Subido por Alejandro Trejo Lastra

plan de negocios consultorio

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
FACULTAD DE ODONTOLOGIA
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
PLAN DE NEGOCIOS: DENTAL EXPERTS
Dra. Quintanilla Arreozola
Trejo Lastra Alejandro 16171606
Aguirre Hinojosa Javier Alejandro1543741
Holguín Reyes Kevin Roberto 1718045
FEBRERO 2020
1
ÍNDICE
PÁGINA
Introducción……………………………………………………………………...
Antecedentes…………………………………………………………………......
Justificación……………………………………………………………………..
Objetivo general………………………………………………………………....
Objetivos específicos…………………………………………………………....
Metas………………………………………………………………………………
Visión
Referencias bibliográficas……………………………………………...……….
2
INRODCCION
El consultorio es el establecimiento dental a donde acuden personas a consultar acerca de
sus dolencias. Se puede decir, a su vez, que es el establecimiento privado para despachar
consultas sobre asuntos técnicos. El lanzamiento de un consultorio dental o clínica dental
implica como toda empresa un plan de negocio objetivo que pueda estructurarse de forma
óptima en el tiempo con el objetivo de obtener clientes fidelizados y cada vez más
ganancias.
El consultorio dental dentro de la clasificación de empresas se considera como una
pequeña empresa, en la cual el juicio administrativo del dentista juega un papel importante
para sus éxito o su fracaso, por eso una de los puntos más importantes que debe de tomar
en cuenta el dentista al ver su consultorio como una empresa es el considerarse líder con
sus pacientes y su equipo de ayudantes para que así funcione el tratamiento y el
consultorio.
Una de las bases para tener un liderazgo de calidad es asumir una actitud y
comportamientos éticos. El dentista para ser respetado debe de dar un buen trato a los
demás, establecer principios y valores para que él y su organización los respeten. Un
principio básico es la honestidad, en la calidad de servicios, en el trato a los empleados,
pacientes y proveedores.
Para poder realizar el plan de empresa, se llevará a cabo un análisis de su viabilidad
tanto económica como técnica del proyecto y describir todas las operaciones
necesarias para la puesta en funcionamiento de la empresa.
Por otro lado definiremos la misión, visión, valor, objetivos del negocio y
realizaremos un estudio detallado del organigrama y un análisis del puesto de
trabajo, junto con un plan de marketing detallado y su plan de operaciones. Por
último realizaremos un estudio de la viabilidad económica del proyecto en el plano
económico- financiero analizando 3 escenarios: realista, optimista y pesimista.
3
Antecedentes
Actualmente nos encontramos inmersos en una coyuntura económica muy complicada, la
fortuna ha propiciado que finalicemos nuestras titulaciones universitarias y nos lancemos al
mercado laboral en un entorno económicamente hostil. Ante esta situación únicamente
cabe el emprendedurismo, el autoempleo y la innovación, son los únicos caminos que nos
llevarán a la creación de riqueza y empleo y de esta forma poder salir de esta situación, por
este motivo he elegido la creación de un plan de empresa como tema para el trabajo de fin
de carrera La motivación de este trabajo de fin de carrera, no es casual, obedece al deseo
de estos últimos años de realizar un plan de empresa específico para un miembro de mi
familia, concretamente mi hermana, que es odontóloga y regenta una clínica dental. Por
este motivo surge la necesidad de aportar información adicional al negocio familiar
repercutiendo de esta forma en un mejor funcionamiento y desarrollo del mismo.
La clínica dental denominada Clínica dental Ángela Brull fue creada en el año 2009 en plena
crisis económica, éste proyecto emprendedor surge de una experiencia profesional previa
de más de 3 años en su campo profesional. A lo largo de estos últimos años la clínica ha
ido evolucionando y consolidándose en el municipio de Torrent, aun hoy creo que es
necesario implementar un plan de empresa que tenga como beneficiario a la Clínica Dental
Ángela Brull, de forma que mejoremos su experiencia profesional y su capacidad de
negocio.(1)
El sector odontológico clasificado en la Clasificación Nacional de Actividades
Económicas (CNAE), 86.23 como “Actividades Odontológicas”, es una especialidad
médica que se dedica al estudio de los dientes y las encías y al tratamiento de sus
dolencias. Esta disciplina se encarga de todo lo referente al aparato
estomatognático, formado por el conjunto de órganos y tejidos que se encuentran
en la cavidad oral y en la parte del cráneo, la cara y el cuello. La Odontología a
pesar de su juventud como carrera independiente, se conoce la existencia desde
tiempos remotos, de expertos en problemas odontológicos, especialmente en la
exodoncia dental o extracción de piezas dentarias, cuyas patologías han afectado
a la humanidad desde sus mismos orígenes. La historia de la odontología ayuda a
conocer hechos ocurridos, en los que se manifiesta el importante papel desarrollado
por quienes desarrollan este oficio en ayuda del ser humano enfermo.
4
La profesión de Odontólogo en España ha estado regulada desde sus inicios por el
Consejo General de Colegios Odontólogos de España y los Colegios Profesionales
de cada región. La constitución de estos organismos responde a la necesidad
principal de los propios profesionales de regular la competencia del ejercicio
profesional en el país. Características del sistema de salud oral en los países
europeos: En Europa existen dos modelos fundamentales de provisión pública
sanitaria: el de Seguridad Social (SS) y el Sistema Nacional de Salud (SNS). En el
primero, la cobertura se encuentra restringida a los trabajadores que cotizan y sus
familiares (así Alemania, Francia, Holanda, Austria, Bélgica, Luxemburgo y Suiza).
En el segundo, los servicios sanitarios que son mayoritariamente públicos, son
gratuitos y universales (Suecia, Finlandia, Dinamarca, Reino Unido e Irlanda).
En los países con modelo de SS, la atención bucodental se incluye en una cartera
de servicios existentes en el seguro de enfermedad. Normalmente existen dos
modalidades de pago: el paciente paga el tratamiento en su totalidad y éste es
reembolsado por el seguro de enfermedad, o paga la parte correspondiente al
dentista que cobra el resto de la administración. El catálogo de prestaciones
públicas suele incluir el cuidado restaurador, la cirugía, extracciones, tratamientos
preventivos y periodontales. El copago suele utilizarse para las prótesis y la
ortodoncia. (2)
Los servicios suelen ser prestados por profesionales liberales y existe posibilidad
de sobre tratamiento o tendencia hacia los tratamientos mejor retribuidos. En los
países con modelo SNS la financiación de servicios dentales se realiza a través de
impuestos y los profesionales suelen pertenecer al sistema público. La cobertura es
universal, en ocasiones, los tratamientos son gratuitos para determinados colectivos
(por ejemplo, menores de 18 años) y existe copago para los demás. En los países
mediterráneos (Grecia, Italia, Portugal y España) el modelo es mixto ya que, aunque
predomina la provisión privada de servicios odontológicos, el Estado desarrolla
servicios para determinados colectivos (niños, grupos de renta baja, grupos de
riesgo, etc.). El servicio público de salud oral en España: En España la mayor parte
de atención odonto-estomatológica se realiza a través del sistema privado. El
5
sistema público únicamente cubre la extracción dentaria en la población adulta y las
actividades preventivas y restauradoras en niños y adolescentes en algunas
Comunidades Autónomas (como Navarra, País Vasco, Murcia, Andalucía y más
recientemente Castilla la Mancha). En estos casos, los niños hasta los 15 años (18
en Navarra) pueden asistir a un dentista perteneciente al sistema público o a una
clínica privada (provisión mixta pero no en todos los casos).
La financiación es autonómica y los pagos al sector concertado son mixtos: para el
tratamiento de revisiones, selladores, fluoraciones y caries funciona el sistema de
capitación (cantidad anual fija por niño); para el tratamiento de traumatismos y
malformaciones funciona por acto según tarifa concertada. Según Pinilla (2004) en
España el pago de las consultas dentales es mayor que el pago en farmacia o de
consultas médicas en seguros privados. Aunque la red pública de atención buco
dental en España ha experimentado un importante crecimiento en los últimos años,
no hay que olvidar que ésta sólo constituye el 10% del conjunto total de
profesionales existentes en toda España. Coincidimos con Cortes y Llodrá (2002)
en que la Odontología continúa siendo una asignatura pendiente del sistema público
español pues no existe una política específica de salud bucodental.
Las medidas existentes provienen de políticas autonómicas que presentan un
catálogo de prestaciones asistenciales más extenso que el del SNS. Las causas de
la existencia de un nivel escaso y poco definido de información sobre el sector son
de diverso tipo. En primer lugar, cabe mencionar que se trata de un sector de fuerte
expansión y crecimiento en los últimos 20 años tanto en términos del número de
clínicas dentales como de trabajadores empleados. Esto hace que cualquier
estadística o registro, presente serias dificultades a la hora de ofrecer información
actualizada. En segundo lugar, cabe señalar que se trata de un sector con una
clasificación muy heterogénea en el que se integran distintas actividades muy
diversas entre sí. La revisión de las diferentes fuentes de información permite
destacar que existen principalmente cuatro en las cuales se recogen los datos más
cercanos al sector de la atención odontológica, que son : número de colegiados,
Estadísticas de Enseñanza Universitaria del Ministerio de Educación; los Registros
6
Regionales de Establecimientos Sanitarios; la información sobre demanda y
ocupación sobre odontólogos recogida en Observatorio de las Ocupaciones del
Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE); y los datos procedentes de la Tesorería
General de la Seguridad Social (TGSS).(3)
7
JUSTIFICACIÓN
Actualmente nos encontramos inmersos en una coyuntura económica muy
complicada, la fortuna ha propiciado que finalicemos nuestras titulaciones
universitarias y nos lancemos al mercado laboral en un entorno económicamente
hostil. Ante esta situación únicamente cabe el emprendedurismo, el autoempleo y
la innovación, son los únicos caminos que nos llevarán a la creación de riqueza y
empleo y de esta forma poder salir de esta situación, por este motivo he elegido la
creación de un plan de empresa como tema para el trabajo de fin de carrera
La elaboración de este consultorio se planeó por el motivo que el área donde se
quiere situar este negocio no hay muchos consultorios dentales cerca de las
colonias que están alrededor de la plaza comercial donde se quiere colocar, al igual
que la población que vive a los al rededores necesitan este servicio ya que el índice
de salud bucal es muy bajo. También se tomó en cuenta el lugar como punto
estratégico ya que es un plaza comercial y es un punto fácil de acceder y encontrar
ya que está en una avenida principal muy transitada.
Es muy interesante el diseño y la implementación de un plan de empresa para este
tipo de actividad, ya que si bien mi hermana posee sobradas competencias
profesionales en el campo de la odontología, carece sin embargo de formación en
el campo empresarial.
La ventaja es que voy a trabajar sobre una actividad comercial que ya se encuentra
en funcionamiento, por lo que es mucho más fácil identificar sus carencias y
potenciar sus posibilidades de crecimiento, de esta forma consigo un doble objetivo,
por una parte puedo completar mi formación universitaria y aprender de la práctica
de trabajar sobre un proyecto empresarial ya en funcionamiento y por otro pongo al
servicio de mi familia mis conocimientos adquiridos a lo largo de estos últimos años
con la esperanza de que repercutan positivamente en la actividad comercial.
8
Misión
Implantar y desarrollar un nuevo concepto de odontología multidisciplinar, capaz de
ofertar y realizar todo tipo de tratamientos dentales para el servicio público de la
comunidad del estado, al igual que solucionar los problemas bucodentales de
nuestros pacientes independientemente su estado físico o mental de la persona,
poder concientizar a la sociedad de la importancia y necesidad de cuidar la salud
bucodental, a través del seguimiento y la prevención en la educación motivando y
orientado a los niños a tener un hábito de buena salud oral.
Visión
Contribuir significativamente a la transformación de la salud bucal de la población
mexicana, capacitados en lo científico, técnico y humanístico, manteniendo en alto
los valores éticos y los estándares de calidad
9
Objetivo general
Brindar atención dental de calidad a todo tipo de pacientes
Objetivos específicos
-Elaborar planes de tratamiento con la mayor ética posible
-Contratar especialistas capaces de afrontar toda adversidad
-Contar con instalaciones con el equipo más actual
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Universo
Santa Catarina
Según cifras del INEGI al 2015 se contaba con una población de 296 954.
El municipio limita al norte con los municipios de García, y Monterrey, al sur
con Santiago, Arteaga y Ramos Arizpe. Al este con San Pedro Garza García y
Monterrey y al oeste con García y Ramos Arizpe, Coahuila. El área total es 876
Kilómetros cuadrados.
Tiempo
El tiempo para permanecer en el consultorio será de 2 años y 6 meses para
reevaluar el funcionamiento general del consultorio y saber si se renueva el contrato
de renta del local
Espacio
Centro comercial: Paseo Santa Catarina
Ubicación: Industriales del Poniente 1050, Sin Nombre de Col 3, 66370 Santa
Catarina, N.L.
11
METAS
Tx
Semana
Mes
Año
Diagnostico
3
12
144
Radiografías (serie)
3
12
144
Obturación amalgama
6
24
288
Obturación resina
8
32
384
Profilácticos
8
32
384
Prótesis totales
2
8
96
Corona o puente
4
16
192
Extracción simple
10
16
192
Prótesis parcial removible
2
8
96
Incrustaciones
2
8
96
Carillas
10
16
192
Prótesis inmediata
2
8
96
Endodoncias 1condcuto
2
8
96
Tratamiento periodontal fase inicial
6
24
288
Especialidades
Semana
Mes
Año
Odontología infantil
2
8
96
Ortodoncia
2
8
96
Cirugía
4
16
192
Endodoncia
2
8
96
Tratamiento periodontal
2
8
96
12
MAPA
Área de
comer
8m
Cuarto de
esterilizado
Operatorio
Recepción
Baño
7m
13
ORGANIGRAMA
Odontólogo
Odontólogo
Asistente
dental
Secretaria
Staff
Técnico dental
(laboratorio)
Contador
Especialistas
Recoleccion
de RPBI
Periodoncista
Endodoncista
Infantil
Maxilofacial
Restaurador
Ortodoncista
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PERFIL DE PUESTOS
Nombre del puesto: Dentista General
Edad: 24-30 años
Género: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura en Cirujano Dentista
Experiencias: Un año de experiencia mínima
Horario: 9:00 am – 7:00 pm
Salario: $15,500 quincenales
Lugar donde se realizaron los estudios: Facultad de odontología, UANL
Descripción de actividades: capaz de realizar trabajos de odontología integral desde
diagnósticos y todas las ramas de la odontología. Entre otras características que se
requieran para el puesto
Nombre del puesto: Asistente dental
Edad: 22-30 años
Género: Femenino
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura en cirujano dentista, licenciatura técnica
Experiencias: Preferentemente un año de experiencia mínima
Horario: 9am – 7pm
Salario: $1,900 quincenales
Lugar donde se realizaron los estudios: Preparatoria técnica, UANL /Facultad de
odontología, UANL
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Descripción de actividades: capaz de tener en disposición Instrumental, Conocimiento del
Tratamiento, Material de Trabajo y Agendar pacientes.
Nombre del puesto: Secretaria
Edad: 25-30 años
Género: Femenino
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura
Experiencias: Preferentemente un año de experiencia mínima
Horario: 9:00 am – 7:00 pm
Salario: $1,600 quincenales
Buena presentación
Lugar donde se realizaron los estudios: Universidad Autónoma de Nuevo León
Descripción de actividades: Atender llamadas telefónicas, hacer citas, control de agenda,
dar la información que solicitan, preparar historias clínicas. Entre otras características que
se requieran para el puesto
Nombre del puesto: Técnico dental (laboratorio)
Edad: 23-30 años
Género: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura técnica
Experiencias: Un año se experiencia. Recomendación de trabajo.
Horario: Disponibilidad. Trabajo por pedido.
Salario: Comisión por Trabajo entregado
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Lugar donde se realizaron los estudios: Facultad de odontología, UANL
Descripción de actividades: Preparar, terminar y acabar trabajos como prótesis, Protesis
removibles, coronas y puentes.
Nombre del puesto: Contador
Edad: 30-45 años
Género: Femenino
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura en contaduría
Experiencias: Un año de experiencia mínima
Horario: 9:00 am – 7:00 pm
Salario: Según se realice el ejercicio fiscal, aprox. 3,300 al mes
Lugar donde se realizaron los estudios: Facultad de odontología, UANL
Descripción de actividades: llevar la contabilidad del consultorio, apoyo en la evaluación
económica del consultorio así como hacer las declaraciones correspondientes.
Entre otras características que se requieran para el puesto
Nombre del puesto: Especialista en Periodoncia
Edad: 25-35 años
Género: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura en cirujano dentista & posgrado en Periodoncia
Experiencia : Un año de experiencia mínima
Horario: Disponibilidad por citas
Salario: De acuerdo con el tratamiento a realizar (comisión por tratamiento realizado)
17
Lugar donde se realizaron los estudios: Facultad de odontología, UANL
Descripción de actividades: Realizar tratamientos donde se requiera de su conocimiento y
habilidades como especialista en la odontología
Nombre del puesto: Recolección de RPBI
Edad:De acuerdo con la empresa de recolección de RPBI
Sexo: De acuerdo con la empresa de recolección de RPBI
Estado civil: De acuerdo con la empresa de recolección de RPBI
Escolaridad:De acuerdo con la empresa de recolección de RPBI
Experiencias:De acuerdo con la empresa de recolección de RPBI
Horario: Recolección por mes
Salario: De acuerdo con el costo de la recolección según la empresa de recolección de
RPBI
Lugar donde se realizaron los estudios: De acuerdo con la empresa de recolección de RPBI
Descripción de actividades: realizar recolección de Residuos Peligrosos Biológico
Infecciosos por mes según la demanda.
18
FUNCIÓN DEL PUESTO
Dentista General: Capaz de realizar trabajos de odontología integral desde diagnósticos y
todas las ramas de la odontología. Entre otras características que se requieran para el
puesto
Asistente Dental: Capaz de tener en disposición Instrumental, Conocimiento del
Tratamiento, Material de Trabajo y control con la agenda de pacientes.
Secretaria: Atender llamadas telefónicas, hacer citas,control de agenda, dar la información
que solicitan, preparar historias clínicas. Entre otras características que se requieran para
el puesto
Técnico Dental: Preparar, terminar y acabar trabajos de laboratorio dental (prótesis totales,
prótesis removibles, coronas y puentes, etc.)
Especialistas: Realizar tratamientos donde se requiera de su conocimiento y habilidades
como especialista en área de enfoque odontológico
Contador: Llevar la contabilidad del consultorio, apoyo en la evaluación económica del
consultorio así como hacer las declaraciones correspondientes.
RPBI: realizar recolección de Residuos Peligrosos Biológico Infecciosos por mes según la
demanda.
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FLUJOGRAMA
Paciente
FLUJOGRAMAv
Recepción por parte de la secretaria
-Pregunta al paciente la urgencia de su cita
Urgente
-Le pide amablemente aguardar asiento por mientras que el odontólogo se prepara
para recibirlo(a)
-Dara aviso de costo de la cita de urgencia
No urgente
Realizara cita para un día y
horario en específico según
disponibilidad
-Da notificación de que un paciente está en espera para una cita de urgencia
Asistente
-Prepara el instrumental de exploración
-Pasa al paciente con el odontólogo
Odontólogo
-Realiza historia clínica y revisa intraoralmente (si es el caso toma una radiografía) al paciente
-Según sea el caso realizara un procedimiento de urgencia o dará alguna receta para una cita posterior
Asistente
-Acompaña al paciente a recepción y le indica el monto a pagar a la secretaria
Secretaria
-Recibe el monto a pagar y si el paciente lo requiere le realizara un recibo o factura
posterior ya sea con el odontólogo(a) de cabecera oh con algún
especialista que acuda al consultorio
20
-En caso de ser necesario se realizará una cita
CRONOGRAMA
Horario
Lunes – domingo
8:00am9:00am
Hora de llegada, acomodo del material y preparación
para las citas
9:00am1:00pm
Hora laboral y citas
1:00pm2:00pm
Hora de comida
2:00pm8:00pm
Hora laboral y citas
8:00pm9:00pm
Preparar para el siguiente día y cierre del consultorio
21
CALENDARIO
No trabajo
RPBI
22
PLANO: DISEÑO DEL MOSTRADOR
Autoclave
Mesa
Ultrasonido
Vestidor
Almacén
8m
Escritorio
Mueble
Escrito
rio
Operatorio
Unidad dental
BM
BM
RPBI
RPBI
Lava
manos
Recibidor
Archivero
7m
23
RECURSO DE MOBILARIO POR AREAS
Área
Modelo
Cantidad
Precio
unitario
Precio
total
Escritorio
1
$1599
$1599
Silla
2
$ 649.50
$1299
Computadora
2
$7500
$15000
Teléfono
celular
1
$2300
$2300
SALA DE ESPERA
24
Teléfono
inalámbrico
1
$1700
$1700
Impresora
1
$3500
$3500
Plantas
artificiales
decorativas
2
$200
$400
Televisión
1
$3500
$3500
25
Sillas
5 (1
paquete)
$2200
$2200
Mueble con
cajonera
1
$3500
$3500
Cámara para
video de
seguridad
4
$1000
$4000
Precio total $38,998
BAÑO
Cubeta o
cesto para
bolsa de
basura
municipal
2
$150
$300
26
Bolsas para
cesto
1
$70
$70
Papel
higiénico
1
(paquete)
$1200
$1200
Dispensador
automático
de jabón con
sensor
2
$300
$600
Jabón para
manos
liquido
1
$35
$70
27
Secador de
manos
1
$3999
$3999
Precio total $6,239
OPERATORIO
Contendor
rígido para
residuos
peligrosos
punzocortantes
1
$130
$130
Bolsa de
plástico color
rojo para
residuos
1
(paquete
)
$500
$500
1
$400
$400
peligrosos
biológico
infecciosos
(RPBI)
Cubeta o
cesto para
bolsa de
RPBI
Precio total $1030
RAYOS X
28
Computadora
1
$5000
0
$50000
Precio total $50000
ÁREA DE ALMACENAMIENTO
Escoba
2
$30
$60
Trapeador
2
$60
$120
Archivero
1
$3400
$3400
Precio total $3580
TOTAL
$99,847
29
RECURSOS DE EQUIPO DENTAL
Equipo
Modelo
Cantidad Precio
Precio
unitario total
Unidad
dental
1
$28,000
$28,000
Aparato de
rayos x
1
$18,000
$18,000
Ultrasonido
1
$15,000
$15,000
Autoclave
1
$18,000
$18,000
Compresora
de aire para
unidad
dental, con
arranque y
paro
automático
de purga de
1
$20,000
$20,000
30
condensados
y
filtros de aire
Lámpara de
fotocurado
2
$2,100
$4,200
Cavitron
1
$16,000
$16,000
Precio total $119.200
31
RECURSOS DE INSTRUMENTAL
Instrumento
Modelo
Cantidad Precio
unitario
Precio
total
Alveolotomo,
pinza gubia
10
$300
$3,000
Amalgamador
de uso dental
1
$2,600
$2,600
Arco de Young
para dique de
hule
10
$15
$150
Pieza de mano
de alta
velocidad
esterilizable
3
$3,500
$10,500
Pieza de mano
de baja
velocidad
esterilizable
3
$1500
$4,500
32
Contrángulo
3
$700
$2,100
Elevador recto
acanalado
tamaño chico
10
$850
$8,500
Elevador recto
acanalado
tamaño
mediano
10
$850
$8,500
Elevador recto
acanalado
tamaño grande
10
$850
$8,500
Elevador de
bandera
10
$900
$9,000
Espátula para
preparar
alginato o yeso
5
$25
$125
33
Taza de hule
5
$20
$100
Cucharillas
para impresión
para pacientes
dentados
10
$150
$1,500
Cucharillas
para impresión
para pacientes
desdentados
10
$150
$1,500
Espejo dental
con mango de
rosca estándar,
sin aumento
No. 5
10
$25
$250
Explorador de
una pieza con
doble extremo
No. 5, mínimo
10 piezas
10
$18
$180
Cucharilla de
dentina
10
$30
$300
34
Kit de grapas
variadas para
dique de hule
5
$850
$4,250
Jeringa
Carpulle, con
adaptador para
aguja
desechable,
con entrada
universal o
estándar,
10
$1300
$13,000
Cucharillas
para impresión
parcial
5
$200
$1000
Lima para
hueso doble
extremo con
punta de
trabajo
rectangular y
oval
10
$80
$800
hendidura para
introducir
cartucho de
anestésico de
1.8 ml y con
dos aletas en el
cuerpo para
apoyar los
dedos índice y
medio, mínimo
10 piezas
35
Pinzas
portagrapas
10
$350
$3,500
Pinza
perforadora
Ainsworth
3
$200
$600
Tira puente
Miller
3
$280
$840
Jeringas triple
metálicas
esterilizables
10
$120
$1,200
Precio total $84,395
36
RECURSO DE MATERIALES
Material
Modelo
Cantidad
Precio
unitari
o
Precio
total
Precio
por
unidad
Alginato
10 bolsas
de 1 k cada
una
$74
$740
$7.4
Yeso tipo
parís
10 bolsas
de 2 kilos
cada una
$20
$200
$.2
Yeso tipo
piedra
10 bolsas
de 2 kilos
cada una
$20
$200
$.2
Yeso tipo
velmix
10 bolsas
con 2 kilos
cada una
$20
$200
$.2
Pastillas
reveladoras
de placa
bacteriana
1 caja con
200 piezas
$115
$115
$0.57
37
Torundas de
algodón
5 bolsas
con 1000
torundas
cada una
$50
$250
$0.05
Algodón
5 bolsas
con 50 gm
cada una
$50
$250
$1
Eyectores de
saliva
4 paquetes
con 100
piezas cada
uno
$55
$220
$0.55
Pasta
profiláctica
5 botes con
50 gm cada
uno
$70
$350
$1.4
Flúor tópico
en gel
4 botes de
1 litro
$80
$320
$0.08
Barniz de
fluoruro
2 cajas
$800
$1600
$80
38
Sellador de
fosetas y
fisuras
2 kit de
resina
$400
$800
$26
Cartuchos de
anestesia de
1.8 ml con
vaso
constrictor
2 cajas con
50
cartuchos
cada una
$500
$1000
$13.8
Cartuchos de
anestesia de
1.8 ml sin
vaso
constrictor
2 cajas con
50
cartuchos
cada una
$500
$1000
$13.8
Goma dique
2 cajas con
50 piezas
cada una
$150
$300
$3
Clorhexidina
2 frascos
de 200 ml
cada uno
$200
$400
$2
39
Dycal
1 caja de
20 mg
$500
$500
$25
Ionómero de
vidrio
1 caja de
25 mg
$300
$300
$12
Capsulas de
amalgama
2 botes con
50 capsulas
cada uno
$350
$700
$70
Kit de resinas
1 kit de
resina con
4 jeringas
de 4gr cada
uno
$2000
$2000
$62.5
Acido
grabador
2 jeringas
con 5 g
cada una
$150
$300
30
40
Microbrush
3 botes con
100 piezas
cada uno
$60
$180
$0.64
Adhesivo
bonding
2 botes con
5 g cada
uno
$200
$400
$40
Kit de pulido
para
amalgama
dental
1 kit con 12
puntas
$200
$200
$16
Kit de pulido
para resina
1 kit con 9
puntas
$250
$250
$27.7
Bases de
modelina
superior
2 cajas con
50 piezas
cada una
$100
$200
$2
41
Bases de
modelina
inferior
2 cajas con
50 piezas
cada una
$100
$200
$2
Modelina en
barra
4 cajas con
15 barras
cada una
$200
$800
$13.3
Rodillos de
cera inglesa
color rosa
1 caja con
100 piezas
$600
$600
$6
Cera en
laminas
5 cajas con
20 piezas
cada una
$70
$350
$3.5
Suero
fisiológico
2 botellas
de 1 litro
cada una
$50
$100
$0.05
42
Cánulas
4 paquetes
de 25
piezas cada
uno
$150
$600
$6
Bolsas de
plástico
trasparentes
tamaño chico
5 paquetes
de 50
piezas cada
uno
$60
$300
$1.2
$60
$300
$1.2
$300
$300
$0.85
Bolsas de
plástico
transparentes
tamaño
mediano
Hipoclorito de
sodio
5 paquetes
de 50
piezas cada
uno
1 garrafon
43
Limas para
endodoncia
primera serie
tipo k-flex
2 series
$600
$1200
$100
Limas para
endodoncia
segunda serie
tipo k-flex
2 series
$600
$1200
$100
Anillo
mimilietrico
endodoncico
2 anillos
$30
$60
$15
Oxido de zinc
y eugenol
1 paquete
$130
$130
$6.5
Hidróxido de
calcio
1 paquete
$100
$100
$6.5
44
Ah plus
1 paquete
$1600
$1600
$266
Gutaperchas
de la primera
serie
2 paquetes
con 120
piezas cada
uno
$80
$160
$0.6
$80
$160
$0.6
$60
$120
$0.3
Gutapercha
de la segunda
serie
Puntas de
papel de la
primera serie
2 paquetes
con 120
piezas cada
uno
2 paquetes
con 200
piezas cada
uno
45
Puntas de
papel de la
segunda serie
2 paquetes
con 200
piezas cada
uno
$60
$12O
$0.3
Astringente de
sulfato de
hierro
1 frasco
con 20 ml
$360
$360
$18
Kit de hilo
retractor
Hilos de
244 cms
$1000
$1000
$4
Silicona por
condensación
1 paquete
de 910 ml
Speedex
Putty y
activador
60 ml
Universal
activador
$1200
$1200
$1.2
Silicona
liviana
1 paquete
con 140 ml
$340
$340
$2.4
$19,995
$1,432.02
Precio total $15,044
46
CONCENTRADO DE RECURSOS
Recursos
Costo total
Recursos de mobiliario por áreas
$96,557
Recursos de equipo dental
$119,200
Recursos de Instrumental
$84,395
Recursos de material
$19,995
Total $293,147
GASTOS MENSUALES
Servicios
Costo mensual
Salarios
Costo mensual
Renta
$35,700
Odontólogo
$9,000
Luz
$2,200
Asistente dental
$3,800
Agua
$2,500
Secretaria
$3,200
Paquete de servicio
de cable/internet,
telefonía
$600
Contador
$3,300
Paquete de saldo
para teléfono celular
$50
RPBI
$1,900
Total $42,950
Total $19,300
Gasto mensual
Costo total
Servicios
$42,950
Salarios
$19,300
Costo total $62,250
47
COSTOS DE ATENCIÓN
Atención básica
Tratamiento
Costo
Valoración diagnóstica
$220
Toma de radiografías
$590
Toma de impresión para modelos de
$430
estudio
Profiláctico y aplicación de flúor
$380
Aplicación de barniz de fluoruro
$500
Aplicación de sellador de fosetas y fisuras
$450
Obturación con amalgama
$700
Obturación con resina
$960
Endodoncia de pieza con un conducto
$1,150
Exodoncia simple
$540
Corona metálica
$1,175
Corona metal- porcelana
$1,430
Tratamiento inicial de periodoncia
$2,150
Prótesis total c/u
$2,000
Unidad de prótesis parcial removible
$610
48
REGLAMENTO INTERNO
1. El personal que labora en la clínica tendrá que reportarse 5 minutos antes de la hora
de apertura (8:00 am, habrá 15 minutos de tolerancia permitida después de la hora
de la indicación de apertura), tendrá que reportarse y firmar de entrada y
salida(6:00pm), esto para llevar un registro y aplicar lo siguiente:
Se sancionará a aquellos que lleguen después de la hora después de un periodo de
tolerancia de 15 minutos, en un periodo más de 7 días al mes con acorte de su
salario del 10 %
Se premiará a aquellos que respeten esta regla toda un mes con aumento de un
10% de acuerdo con su salario
La hora de almuerzo será de 1:00-2:00 pm
2. Se permitirá una falta cada 15 días
Por cada falta excedida dentro del el lapso de 15 días se descontará 5% de su
salario
3. Se justificarán faltas en caso de fallecimiento de algún familiar, accidente que
conlleve su hospitalización y recetas médicas de instituciones hospitalarias
4. El personal odontológico y asistente ingresara con vestuario clínico (pitufo) y
zapatos clínicos
La secretaría ingresara con pantalón de vestir o pantalón negro de mezclilla, blusa
o camisa de vestir formal y calzado cerrado formal
5. Todo el personal deberá cuidar su aseo y aspecto personal
6. La presentación del personal debe ser:
Mujeres: cabello recogido o suelto pero arreglado, uñas cortas, sin esmalte, aretes
pequeños, no piercings visibles
Hombres: cabello corto y arreglado, uñas cortas, no aretes o piercings visibles
7. Todo el personal debe entender que se encuentra en área laboral y que no hay
necesidad de acudir a palabras anti sonantes entre personal o personal-paciente,
no alzar la voz, se manejara un vocabulario adecuado acorde a las circunstancias
laborales y una relación respetuosa entre los colaboradores del consultorio.
8. Todo trato con personas o pacientes que visiten el consultorio deben ser tratados
con cortesía y amabilidad mientras se mantiene una sonrisa
9. No se permite fumar dentro ni fuera del área laboral
10. No se permite la ingesta de alimentos dentro del área laboral
49
11. Dentro del horario de trabajo evite las visitas personales o el ingreso de terceras
personas dentro del área laboral
12. No se permiten la realización de llamadas personales del teléfono del consultorio,
en un caso extraordinario se solicitará autorización
13. El odontólogo y el asistente deberá portar las barreras de protección fiscas
completas en cada procedimiento clínico
14. El odontólogo y el asistente deberá buscar mantener el orden y limpieza del área de
trabajo
15. El odontólogo y el asistente deberán evitar hablar de situaciones personales o de
terceras personas durante la atención del paciente
16. El odontólogo y el asistente al finalizar cada procedimiento clínico deberán de
asegurarse de la limpieza del área de trabajo, así como de la disponibilidad de los
instrumentos (estériles) previo al paso del siguiente paciente
He leído, entendido y estoy de acuerdo con cada punto de este documento por lo cual
cumpliré e informare si llego a detectar que se inflige algún punto antes mencionado.
Coloque su nombre y firma en el apartado correspondiente de que usted está enterado del
reglamento interno del consultorio.
__________________________________________________
Nombre y firma
50
Dental Experts
Av. Industriales del poniente 1050, Centro Comercial Paseo de Santa Catarina, 66370,
Santa Catarina, Nuevo León
Tel. 83086444 Cel. 8187084552
HISTORIA CLINICA
ALERTAS MÉDICAS:
Ficha de identidad
Nombre(s) del paciente:___________________________________________
Fecha de nacimiento: __________________Teléfono: __________________
Edad: __________________________________________________________
No. Expediente: __________ Sexo: __________ Estado civil: _____________
Domicilio: ______________________________________________________
Nacionalidad: ___________________ Ocupación: ______________________
Datos médicos
Médico general: _______________________ Teléfono: _________________
Institución a la que pertenece: _____________________________________
En caso de emergencias comunicarse con: ____________________________
Parentesco _______________________ Teléfono: _____________________
Nombre del representante legal: ___________________________________
Parentesco: ______________________
Motivo de consulta:______________________________________________
Riesgo de caída
Sin riesgo [ ]
Bajo riesgo [ ] Alto riesgo [ ]
Evaluación del dolor
Fecha de aparición: ______________ Localización: ____________________
Intensidad: ____________________ Persistencia: ______________________
Irradiación: ___________________ Escala del dolor: ___________________
51
Principio, evolución y estado actual:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Antecedentes
Las siguientes preguntas deberán ser consideradas dentro de 6 meses atrás de la fecha
actual.
1. ¿Ha estado bajo la supervisión de un médico? ¿Por qué motivo?
¿Cuánto tiempo?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
2. ¿Ha estado hospitalizado? ¿Por qué motivo? ¿Cuánto tiempo?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
3. ¿Ha tenido una transfusión sanguínea? ¿Por qué motivo?
__________________________________________________________
4. ¿Se encuentra embarazada? ¿Cuantos meses tiene?
__________________________________________________________
5. ¿Es alérgico a anestésico, alimentos, medicamentos, objetos, etc.?
¿Qué reacción presenta?
__________________________________________________________
6. ¿Está tomando algún medicamento? ¿Cual? ¿Para qué? ¿Qué dosis?
¿Con que frecuencia?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
7. ¿Toma alcohol?(especifique cantidad y frecuencia)
__________________________________________________________
8. ¿Fuma o masca tabaco?(especifique cantidad y frecuencia)
__________________________________________________________
9. ¿Se ha realizado algún examen físico?¿Cuándo?¿Porqué?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
52
10.¿Padece alguna enfermedad en sus ojos?
__________________________________________________________
11.¿Padece alguna enfermedad en sus oídos?
__________________________________________________________
12.¿Padece algún trastorno genético?
__________________________________________________________
13.¿Ha tenido aftas o herpes?
_________________________________________________________
14.¿Ha tenido cáncer?
_________________________________________________________
15.¿Trabaja con radiación?
_________________________________________________________
16.¿Tiene alguna objeción o limitación en cuanto al tratamiento
odontológico por motivos personales o religiosos?
_________________________________________________________
17.¿Tiene usted ansiedad o miedo a la atención odontológica? ¿Por qué
motivo?
_________________________________________________________
Interrogatorio por aparatos y sistemas
18.¿Padece de alguna enfermedad del corazón?¿Ha sido diagnosticado
por un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad?
¿Qué medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
19.¿Padece algún defecto congénito?
__________________________________________________________
20.¿Siente dolor en el pecho al hacer ejercicio?
__________________________________________________________
21.¿Se le dificulta la respiración después de algún esfuerzo leve?
__________________________________________________________
53
22.¿Padece alguna enfermedad respiratoria?¿Ha sido diagnosticado por
un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad? ¿Qué
medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
23.¿Padece alguna enfermedad gastrointestinal?¿Ha sido diagnosticado
por un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad?
¿Qué medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
24.¿Padece del hígado o vías biliares?¿Ha sido diagnosticado por un
médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad? ¿Qué
medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
25.¿Padece alguna enfermedad genital o del riñón?¿Ha sido diagnosticado
por un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad?
¿Qué medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
26.¿Padece alguna enfermedad hormonal?¿Ha sido diagnosticado por un
médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad? ¿Qué
medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
27.¿Padece alguna enfermedad de la sangre?¿Ha sido diagnosticado por
un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad? ¿Qué
medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
54
28.¿Padece alguna enfermedad de la cabeza o nervios? ¿Ha sido
diagnosticado por un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta
enfermedad? ¿Qué medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
29.¿Padece de problemas del musculo esquelético?¿Ha sido
diagnosticado por un médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta
enfermedad? ¿Qué medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
30.¿Padece algún trastorno inmune? ¿Ha sido diagnosticado por un
médico?¿Cada cuánto va a consulta por esta enfermedad? ¿Qué
medicamentos toma? ( frecuencia y dosis)
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Nombre del paciente y firma: _________________________________________________
Nombre del representante legal y firma:________________________________________
Nombre del médico que realizó la historia clínica:________________________________
Signos vitales
Frecuencia cardiaca: __________
Frecuencia respiratoria: _______
Presión arterial: _____________
Temperatura: _______________
Datos estatoponderados
Estatura: __________
Peso: _____________
Habitus exterior o inspección general
Integridad
Sexo
 Aparente al registro de la ficha de identidad
 Diferente al registro de la ficha de identidad
Posición
Edad




 Integridad
 Falta de integridad
Aparente al registro de la ficha de identidad
Diferente al registro de la ficha de identidad
Raza
Cobriza




Parada
Sentada
55
Acostada
Libremente encogida
Inteligencia
 Inteligente
 Muy Inteligente
Vestuario
 Congruente
 No congruente
Facies
 Congruente
 No congruente
Discurso
 Coherencia y congruencia en tiempo y
espacio
 Sin coherencia y congruencia en tiempo y
espacio
Movimientos anormales





Si
No
Marcha
Eubasica
Diuebasica
Traumatismos
 Si
 No
Comer
 Dependiente
 Independiente
Vestirse
 Dependiente
 Independiente
Ir al WC
 Dependiente
 Independiente
Subir y bajar escaleras
 Dependiente
 Independiente
Higiene bucal
 Dependiente
 Independiente
56
Exploración física extraoral




Cráneo: ______________________________________________
Cara: ________________________________________________
Cuello: _______________________________________________
Triangulo submentoniano y espacio submandibular:
_____________________________________________________
 Glándulas salivales: ______________________________________
 Articulación temporomandibular: __________________________
Exploración física intraoral












Labios: _________________________________________________
Comisuras: _____________________________________________
Fondo de saco y renillos: __________________________________
Mucosa bucal y área retromolar: ____________________________
Paladar duro y blando: ____________________________________
Amígdalas palatinas: _____________________________________
Faringe: ________________________________________________
Lengua: ________________________________________________
Piso de boca: ____________________________________________
Encía: _________________________________________________
Saliva: _________________________________________________
Aliento: ________________________________________________
57
Descripción clínica:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Plan de tratamiento:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
______________________________________
Paciente, padre, tutor o familiar más cercano
Nombre completo y firma de enterado, comprensión previa a la
autorización de todo lo asentado en este documento y
autorización del acto odontológico.
______________________________________
Estomatólogo tratante.
Nombre completo y firma de haber informado y resuelto las
dudas del motivo del Consentimiento Informado, previamente a
la firma del asentimiento y acto odontológico.
Cedula Profesional: _____________
58
Dental Experts
Av. Industriales del poniente 1050, Centro Comercial Paseo de Santa Catarina, 66370,
Santa Catarina, Nuevo León
Tel. 83086444 Cel. 8187084552
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Yo _________________________________________________________ con fecha de nacimiento
__________________________________ con folio de expediente _______________ manifiesto
que el Dr. _____________________________________________me ha informado que es
recomendable
se
me
realice
el
siguiente
acto
bucodental
_________________________________________________ y que será atendido por el Dr.
______________________________________________.
La(s)
alternativa(s)
del
tratamiento
es
(son)
la(s)
siguiente(s):
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
He decidido realizarme el acto bucodental: _____________________________________ de las
opciones mencionadas anteriormente puesto que mis motivos de elección son:
____________________________________________________________________ a pesar de
que me han explicado los riesgos (desventajas) y beneficios (ventajas) del procedimiento
recomendado y de las alternativas de tratamiento.
Los beneficios de realizarme el acto odontológico seleccionado en este documento son :
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
______________________________________________________.
Riesgo(s)
del
acto(s)
realizado(s):__________________________________________
_______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________.
Dado
el(los)
siguiente(s)
diagnóstico(s):_____________________________________
_______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________.
Con prónostico:
Bueno [ ] Malo [ ] Reservado [ ]
Categorizandolo como un acto odontológico: Urgente [
] No urgente [
] De riesgo [
Otro: ________________________________________________________________.
]
Se me informo que dadas mis condiciones de salud general se pueden presentar los siguientes
riesgos
antes,
durante
y/o
después
de
realizado
el
acto
bucodental:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
______________________________________________________.
59
De acuerdo a mi estado de Salud General se me considera como un paciente con condiciones preanestésicas tipo _________ según los lineamientos señalados en la NOM-006-SSA3-2011 para la
práctica de anestesiología.
El
procedimiento
consiste
en:_____________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
________________________________________.
El acto odontológico generalmente se realiza con anestesia local en una o más citas de larga
duración dependiendo de la situación bucodental, se utilizan con materiales dentales con diversos
componentes químicos, lo que se puede tener complicaciones con la administración o contacto
directo/continuado , como alergia leve (edema, purito, rash cuétano, edema angioneurotico,
irritación) hasta grave como shock anafiláctico (que amerite intervención de urgencias), apertura
bucal, dolor en el sitio de la punción, hematomas, aftas, mareo.
Posibles
complicaciones
o
molestias
del
acto
descrito:
Todas las mencionadas en el párrafo anterior (producidas por la aplicación de anestesia y químicae
los materiales dentales)
Limitaciones de apertura bucal o disolacion del maxilar inferior por la apertura bucal prolongada.
En ocasiones se pueden llegar a necesitar actos adicionales que pudieran significar un costo y
riesgos aicionales a los descritos en este documento, mismos que de suscitarse se me harán saber.
El tratamiento propuesto tiene el(los) siguiente(s) efecto(s) secundario(s): alergia (inmediata, edema
angioneurótico, dermatitis, rash cútaneo), irritación de las mucosas (por alergia o quemadura leve a
los componentes de los materiales dentales), sensibilidad
posoperatoria, dolor
posoperatorio:________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________.
Al terminar el acto odontológico motivo de este consentimiento se me ha comentado que es
necesario con el fin de prolongar los beneficios del acto realizado realice las siguientes
recomendaciones
posteriores
al
acto
descrito
en
este
documento:______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________.
DECLARO que he COMPRENDIDO Y ME HAB ACLARADO TODAS MIS DUDAS sobre
todo lo escrito en este documento y se me ha comentado que puedo en todo momento
aclarar dudas que surjan antes, durante y después del tratamiento. Estoy enterado(a) que
es mi derecho, en todo momento confirmar o revocar la continuidad del acto odontológico
que hoy asiento.
Reconozco que de no acudir a las citas en las fechas indicadas, el plan de tratamiento y
costos puede modificarse ya que algunos padecimientos bucodentales pueden cambiar
(avanzar) constantemente con el paso del tiempo.
De acuerdo a la NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico comprendo que todos los
estudios de imagen (Radiografías, fotografías, entre otros), laboratorio, gabinete, modelos
de estudio, recibos de pago (a excepción del que me corresponde) necesarios para la
60
atención permanecerán resguardados en el expediente clínico de esta institución, asi como
la Historia Clinica (que contiene: Diagnostico, Pronostico, Plan de tratamiento, Notas de
evolución y Referencias) y que el personal que labora en este Centro Educativo esta
comprometido en respetar mi derecho de titularidad y confidencialidad por lo que la
autenticidad y actualización de los datos proporcionados en responsabilidad mía como de
quien la recaba.
Nota: Manifestación que de ser necesario realizar un acto de urgencias o contingencias
derivada del acto autorizado, consiento al personal para realizar la intervención, ya sea
odontoestomatologica y/o de urgencia que amerite de Resucitación Cardiopulmonar o
cualquiera necesario para mi estabilización y resguardo de mi vida e integridad general o la
de algún órgano (dentario o tejido blando bucal). En caso de revocar mi autorización u
abandonar el tratamiento deberá expedirse un registro de Egreso Voluntario (incluirá un
resumen clínico) mismo que quedara asentado en la nota de la evolución clínica.
___________________________ Nuevo León; a ______ de _________________ 20___.
______________________________________
______________________________________
Paciente, padre, tutor o familiar más cercano
Nombre completo y firma de enterado, comprensión previa a la
autorización de todo lo asentado en este documento y
autorización del acto odontológico.
Estomatologo tratante.
Nombre completo y firma de haber informado y resuelto las
dudas del motivo del Consentimiento Informado, previamente a
la firma del asentimiento y acto odontológico.
Cedula Profesional:_____________
______________________________________
______________________________________
Testigo 1
Nombre completo y firma de enterado
Testigo 2
Nombre completo y firma de enterado
Se anexa ____ hojas aclaratorias, cada una firmada por el paciente – llenar en caso de cumplir con este
anexo
61
Dental Experts
Av. Industriales del poniente 1050, Centro Comercial Paseo de
Santa Catarina, 66370, Santa Catarina, Nuevo León
Tel. 83086444 Cel. 8187084552
NOTA DE EVOLUCIÓN CLINICA
Nombres(s)/Apellidos
Fecha de nacimiento
Motivo de la consulta:
Valoración del riesgo de caídas
Presión arterial
Edad
Género
F
M
Valoración del dolor
Localización:___________________________
Duración:______________________________
Frecuencia:____________________________
Fecha_____/_____/_____Hora de inicio_______ Hora de termino________
Procedimiento realizado
Tratamiento
Indicaciones al paciente ________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Cita de seguimiento____________________________________________________________
____________________________________________________________________________.
62
Dental Experts
Av. Industriales del poniente 1050, Centro Comercial Paseo de Santa Catarina, 66370,
Santa Catarina, Nuevo León
Tel. 83086444 Cel. 8187084552
HOJA DE PRESUPUESTO
Nombre del paciente:
Dirección:
Código postal:
Municipio:
Estado:
Descripción
Unidades Precio
Cantidad
Subtotal
IVA
Total
63
Uanl
64
Av. Industriales del poniente 1050, Centro Comercial Paseo de Santa Catarina, 66370, Santa Catarina,
Nuevo León
Tel. 83086444 Cel. 8187084552
HOJA DE REFERENCIA-CONTRAREFERENCIA
Fecha: _______________ Hora: __________________ Expediente no. ________________.
Refiere: ________________________________________________________________________.
Recibe la referencia: ______________________________________________________________.
Nombre del paciente: _____________________________________________________________.
Resumen clínico: _________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________.
65
Av. Industriales del poniente 1050, Centro Comercial Paseo de Santa Catarina, 66370, Santa
Catarina, Nuevo León
Tel. 83086444 Cel. 8187084552
ORDEN DE TRABAJO PARA EL LABORATORIO
Doctor(a): __________________________________________________ Teléfono: ________________
Nombre del paciente: __________________________________________ Teléfono: _______________
__Poste
__Corona total metálica
__Corona parcial
__Corona metal acrílico
__Corona metal porcelana
__Incrustación Onlay [ ] Inlay[ ]
__Puente fijo de __ unidades [ ]
__Puente removible de __ unidades sup. [ ] inf [ ]
__Acrilado de dientes para removible ___ Dientes color: ___
__Placa parcial con ganchos forjados sup. [ ] inf [ ]
__Placa parcial con ___ ganchos vaciados sup. [ ] inf [ ]
__Placa total sup [ ] inf [ ] Color: ____
__Guarda oclusal sup [ ] inf [ ]
__Metal cerámico [ ] No cerámico [ ]
__Otro: ________________
Descripción del trabajo:
Instrucciones
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
___________________________________.
__Se envía modelo de trabajo
__Se envía modelo antagonista
__Se envía dado(s) de trabajo
__Se envía registro oclusal
__Se envía modelos articulados
__Póntico en forma de bala
__Póntico en forma de pico de flauta
66
67
DISEÑO DE PUBLICIDAD
*Redes sociales de internet
-Página web de consultorio
Donde tenga todos los datos que el paciente quiere saber acera del consultorio
Se mantendrá actualizada para fines informativos y de mejora y satisfacción para el futuro
cliente
Promover promociones en tratamientos
-Página de facebook
Promover promociones en tratamientos
Promover fotos y videos de los trabajos que se realizan en el consultorio
-Cuenta de instagram del consultorio
Promover fotos y videos de los trabajos que se realizan en el consultorio
Promover promociones en tratamientos
*Televisión abierta y radio
Poder trasmitir algún comercial en estas redes de comunicación para invitar a venir a los
pacientes a la clínica
*Locales
Repartir volantes/folletos sobre la ubicación de la clínica y promociones
68
REGISTRÓ DIARIO DE PACIENTES
Fecha
Hora de
Primera Nombre
Tratamiento
Hora de
entrada
vez /
del
realizado
salida
No. de
paciente
Observaciones
folio
69
REGISTRO DE INGRESO Y EGRESO
Días
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
domingo
total
Ene
Ingreso
Ingreso
Egreso
egreso
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Ingreso
Egreso
Año
Ingreso
Egreso
Motivo de ingreso y egreso del dia
70
Dic
RECURSO DE MOVILARIO POR AREAS
Modelo
Cantidad
Marca
Descripción
Fecha de
compra
Fecha de
mantenimiento
SALA DE ESPERA
BAÑO
OPERATORIO
RAYOS X
ÁREA DE ALMACENAMIENTO
71
RECURSOS DE EQUIPO DENTAL
Modelo
Cantidad
Marca
Descripción
Fecha de
compra
Fecha de
mantenimiento
72
RECURSOS DE INSTRUMENTAL
Modelo
Cantidad
Marca
Descripción
Fecha de
compra
Fecha de
desecho
73
RECURSO DE MATERIALES
Modelo
Cantidad
Marca
Descripción
Fecha
compra
Caducidad
Fecha de
desecho
74
SATISFACCIÓN DE USUARIO
Para poder seguir mejorando en nuestra clínica y brindarle la atención y calidad que usted
merece, por favor, responda la siguiente encuesta.
A continuación se le cuestionará sobre algunos aspectos en nuestra clínicay usted
tachara la “carita feliz” para indicar que algo es excelente, la “carita seria” para indicar
regularidad y la “carita tiste” para indicar que es malo (en caso de ser así, por favor,
indicar por qué y cómo se podría mejorar)
1. ¿Considera que las instalaciones están bien equipadas y son acogedoras?
Observación:_____________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. ¿Considera buen la atención brindada por el personal que labora en la clínica?
Observacion:_____________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. ¿Considera que la información y los tratamientos que se realizan en nuestra
clínica son de calidad?
Observaciones:___________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
75
CURRICULUM VITAE
Nombre: Javier Alejandro Aguirre Hinojosa
Lugar de nacimiento: Monterrey, Nuevo León,México.
Fecha de Nacimiento: 22 de junio de 1995.
Estado Civil: Soltero
Dirección: De la música 1208 Privadas de Santa Catarina, Nuevo León C.P.66367
Teléfono: 83086444
Celular: 8187084552
Correo: [email protected]
OBJETIVO:
Formar parte de una empresa la cual me permita aplicar mi experiencia y desarrollo de mis
conocimientos, al mismo tiempo lograr mi superación profesional, personal e integración familiar y
social.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Estudios Realizados:
Periodo:
Constancia Educación Preescolar, Jardín de Niños
1999 - 2002
Certificado Educación Primaria, Escuela Primaria
Bernardo A. Grousset
2006 - 2008
Certificado Educación Secundaria, Escuela Secundaria
Bernardo A. Grousset
2008 - 2011
Certificado Educación Preparatoria, Preparatoria No. 2
Obispado , UANL
Cursando actualmente: Licenciatura Cirujano
Dentista, 9no Semestre, Facultad de Odontología, UANL
2011 – 2013
2015 - 2020
76
Otros títulos y seminarios
Estudio Realizado:
Congreso COIN
Congreso DentalFest
Periodo:
21 y 22 Septiembre de 2018
25 – 27 Octubre de 2018
EXPERINECIA PROFESIONAL
Empleos Anteriores:
Periodo:
Consultorio ki dento
Dirección: Calz San Pedro 401, Del Valle, 66220
Monterrey, N.L.
4 meses
(Enero-Junio 2020)
Dra. Marcela de la Rosa Garza Teléfono:8112773905
CONOCIMIENTOS
o
o
o
Idioma: Inglés Intermedio, LSM básico
Informática:Microsoft Office Word 2007, Microsoft OfficeExcel 2007, Microsoft
Office Power Point 2007, Corel Draw, Photoshop, Microsoft Office Access 2007,
Microsoft Office Publisher, Robot Karel.
Prácticos: Profilácticos, Barnices, Selladores, Caries clase I, II, III, IV, V; Prótesis
totales y parciales, Prótesis removibles, Raspado y alisado radicular, Extracciones
simples, Endodoncias en piezas anteriores, Prótesis fijas de coronas y puentes,
Colocación de postes de fibra de vidrio, núcleos, Incrustaciones, Carillas,
Blanqueamientos, Ajustes ortodondicos.
77
KEVIN ROBERTO
HOLGUIN REYES
Experiencia
AGOSTO 2017-OCTBRE 2018
ASISTENTEDENTAL • • DENTAL LIFE
NOVIEMBRE 2019-MARZO 2020
DENTISTA GENERAL• • DENTAL SANTA CECILIA
MONTERREY,NUEVO
LEON
OBJETICO. aplicar conocimientos teóricos y prácticos
aprendidos durante mi formación académica en la
universidad autónoma de nuevo león con el fin de
favorecer a la organización y desarrollarme de forma
profesional y personal.
8129130561
Formación
[email protected]
il.com
U.A.N.L. Odontología, Monterrey Nuevo León
CONOCIMIENTOS
 Asistencia en cirugías de terceras molares,
periodontales y colocación de implantes.
 Conocimiento práctico de odontología general
(extracciones, endodoncias, profilaxis, empaste,
etc.)
Referencias
DENTAL LIFE (BULEVAR MIGUEL ALEMAN, GUADALUPE
N.L)
DENTAL SANTA CECILIA (CENTRO MONTERREY)
78
TREJO LASTRA
ALEJANDRO
Cirujano Dentista
PERFIL
EDUCACIÓN
Ser un buen profesional en el
área de Estomatología. Poseo
comprobada capacidad para el
trabajo en equipo y serenidad
para resolver situaciones bajo
presión. Soy una persona
proactiva, dinámica, con
empatía y responsabilidad y
con ganas de incorporarse a
una institución de 1er nivel.
Preparatoria No.25
2013 – 2015
-Área de emprendedores
-Metodología científica
CONTACTO
Facultad de Odontología, UANL
2015 – actualmente
EXPERIENCIA LABORAL
Renacer Dental
Asistente dental
2016 - 2017
Experiencia laboral
TELÉFONO:
811-298-2477
Clínica Luis Carlos Carrillo y Asociados
Asistente dental
2018 – 2019
Experiencia laboral
SITIO WEB:
Facebook: Alejandro trejo Lastra
Instagram: Trejo_ale.Dr
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
CORREO ELECTRÓNICO:
[email protected]
-conocimiento del área odontálgica para poder desarrollar
tratamientos generales
-Puntualidad en la hora de trabajo
-Trabajo en equipo
-Excelente calidad de servicio de tratamiento odontológico
-Excelente vendedora, especialmente en lo referente a venta
directa.
-Apariencia cuidada y profesional.
-Conocimiento y comprensión de la jerga odontológica.
-Capacidad de trabajo por metas y objetivos.
-Disponibilidad horaria.
-Ingles intermedio
Mapa conceptual de requisitos legales y obligaciones
79
Referencias bibliográficas
1. ALIAD CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS.S.L. Estudio sobre precios en el mercado odontológico/
estomatológico Español. Documento en línea disponible en: http//www.estudios”aliad.es. Fecha
de consulta [09.10.2013]. CÁMARA DE COMERCIO. SERVICIO DE CREACIÓN DE EMPRESAS (2013).
2. El empresario individual. Documento en línea disponible en:
http://www.creacionempresas.com/index.php?option=com_content&task=view&
Id=605&Itemid=517. Fecha de consulta [20.07.2013].
3. FUNDACIÓN DE LAS CAJAS DE AHORROS. Estudio del macro entorno. Documento en línea
disponible en: http://www.funcas.es/. Fecha de consulta [29.10.2013].
80
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