INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL VALLE DE ETLA (Nodo Unión Hidalgo) “Comportamiento humano en las organizaciones” Docente: Cornelio de León Cruz Estudiante: Michelle Martinez Matus N. de control: 1877003 Semestre: 4º Grupo: B Unidades: I Unión Hidalgo Oax., a Febrero del 2020 Respuesta a la globalización Manejo de la diversidad laboral Retos y oportunidades del comportamiento organizacional Establecer comunicación con las empresas en cualquier parte del mundo. Las organizaciones son heterogéneas en términos de género, raza y origen étnico Mejoramiento de la calidad y la productividad. Implementación de programas de administración de calidad y de reingeniería de procesos Respuesta a la escasez de la mano de obra. Diseñar, emplear y perfeccionar estrategias para solucionar el problema. Mejoramiento del servicio a los clientes. Relación entre las actitud y conducta de los empleados y la satisfacción de los clientes. Facultar al personal. Capacitar a los empleados para que se hagan responsables de su cargo. Enfrentamiento de la “temporalidad”. Los puestos se modifican, de forma que los empleados tienen que actualizar sus conocimientos Estimulo de la innovación y el cambio. Se debe fomentar la innovación y dominar el arte del cambio Mejoramiento de la conducta ética. Es tarea del administrador generar un ambiente ético y sano en la organización
