1. CONCEPTOS GENERALES DE PLANEACIÓN 1.1 Planeación 1.1 Planeación 1) Proceso mediante el cual se establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan alternativas y cursos de acción, en función de objetivos y metas generales: a. Tomar en consideración la disponibilidad de recursos reales y potenciales para concretar programas y acciones específicas en tiempo y espacio. 1.1 Planeación 1) La palabra previsión b. Prever (ver anticipadamente ) a. Implica anticipación de acontecimientos y situaciones futuras, que la mente humana es capaz de realizar y sin la cual sería imposible hacer planes. c. Por ello la previsión es base para la planeación. La previsión es un concepto de la planeación que define las condiciones futuras de un proyecto y fija el curso concreto de acción a seguir. 1.2 Planeación Estratégica Anita Roddick Michael Dell Steve Jobs 1.2 Planeación Estratégica 1) Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado. 3) El objetivo de la planeación estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios. Phillip Kotler 1.2 Planeación Estratégica Niveles Jerárquicos de la Dirección Estratégica La estrategia está compuesta del análisis técnico y el entendimiento suficiente para influenciar la posición de la empresa en el mercado. Estrategia Corporativa Tipo de Negocio Estrategia del Negocio Tácticas para superar a la competencia Estrategia Funcional Métodos de operación para realizar las tácticas La estrategia empresarial está comprometida con la relación de las capacidades internas de la empresa y las condiciones externas del medio. 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Tres etapas de la práctica de la mercadotecnia: Mercadotecnia emprendedora: Creatividad, pasión, tácticas de guerrilla. Mercadotecnia formulada: Estructura, foco, procesos, presupuesto. Mercadotecnia intrépida: Creatividad, pasión, foco, presupuesto, INNOVACIÓN. 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Definición de administración de mercadotecnia: Proceso de planear y ejecutar la concepción, precio, promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones Diccionario de Términos de mercadotecnia 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Definición de planeación estratégica de mercadotecnia: Proceso gerencial de crear y mantener una congruencia viable entre los objetivos, habilidades y recursos de la organización y sus cambiantes oportunidades de mercado. Su propósito es moldear los negocios y productos de la empresa de modo que produzcan mayores utilidades y crecimiento. Phillip Kotler 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Para realizar una correcta planeación, toda empresa debe contar con los siguientes recursos: a. b. c. d. Humanos Materiales Financieros Tecnológicos 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Lo primero y más importante: el mercadólogo ÚNICAMENTE realiza planes de mercadotecnia. 3) Para lograrlo es indispensable recurrir al experto de cada área involucrada. 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Cualquier plan de mercadotecnia debe contener como mínimo: a. Periodicidad a. Objetivos y Estrategias a) ¿Qué se va a hacer? ¿Cómo se va a hacer? 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Los 5 Pasos de la Planeación de Mkt: 1. Definir objetivos 1. Auditar la posición de inicio 1. Evaluar el potencial de ganancias 1. Generar opciones de Mercadotecnia 1. Destinar recursos de mercadotecnia 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Proceso de marketing según Kotler para la planeación de mkt. Target(s) Analizar oportunidades Organizar, implementar y controlar Estrategias Planear programas 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) 7 pasos según Fernández Valiñas del proceso de planeación: Escenario previsto FODA Estrategias, tácticas y acciones Objetivos de mkt Presupuesto Supervisión, Evaluación y control Flow chart 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Las 5 C´s de la planeación: 1) Capturar 1) Competir a. Consumidores, b. Análisis de la curva de la demanda 1) Concentrar 1) Cooperar a. Proveedores / Distribuidores a. Coordinación táctica, creación de estándares 1) Crear a. Cambiar la curva de la demanda 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Herramientas para la elaboración de un plan de mercadotecnia: Segmentación de mercados Investigación de mercados documental Sistema de investigación de mercadotecnia Investigación de mercados de campo Proyecciones 1.3 El Plan de Mercadotecnia 1) Dentro del proceso de realización de un plan de mkt, las 2 primeras etapas son de recopilación de información: a. Analizar la misión, visión y filosofía de la empresa c. Elaborar la evaluación del negocio (mercado meta, distribución, plaza, etc.)
