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RADIOMÓVIL DIPSA, S.A. DE C.V.
LIBRO DE TARIFAS
TÍTULO VI PREPAGO
RECARGAS DE SALDO APLICABLES
AL SISTEMA AMIGO DE TELCEL
(PREPAGO)
(Nacional)
I.
Descripción.
Los usuarios en la modalidad de Prepago “Amigo de Telcel”
pueden adquirir Saldo a través de los distintos medios que Telcel
tenga disponibles -físicos (fichas) o electrónicos-, los cuales
podrán ser consultados a través de la página www.telcel.com.
Con la recarga realizada, los usuarios obtendrán un monto igual
al recargado en su cuenta de Saldo Amigo, mismo con el que
podrán hacer uso de los distintos servicios disponibles y
conforme a las tarifas aplicables al Esquema de Cobro que
hayan seleccionado.
Los montos de recarga disponibles son los siguientes:
Recarga de Saldo
Amigo
Vigencia
Medio de recarga
disponible
$10.00
7 días
Electrónico
$20.00
10 días
Electrónico
$30.00
15 días
Electrónico
$50.00
30 días
Electrónico
$80.00
30 días
Electrónico
Documento Accesible
1
Recarga de Saldo
Amigo
Vigencia
Medio de recarga
disponible
$100.00
60 días
Ficha / Electrónico
$150.00
60 días
Electrónico
$200.00
60 días
Ficha / Electrónico
$300.00
60 días
Ficha / Electrónico
$500.00
60 días
Ficha / Electrónico
Las cantidades se expresan en pesos moneda de curso legal de los Estados
Unidos Mexicanos, incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Medio electrónico incluye: Cajeros automáticos, cajas de autoservicio, compra
con tarjeta de crédito a través de Internet y/o aplicaciones, Mi Telcel, entre otros.
II.
Consideraciones.
Las vigencias del Saldo Amigo correrán de conformidad con la
Política
de
Ciclo
de
Vida
publicada
en
www.telcel.com/cicloamigo.
De igual forma, la Política de Ciclo de Vida vigente podrá ser
consultada en Centros de Atención a Clientes Telcel y
Distribuidores Autorizados Telcel.
III.
Orden de débito de Saldo por tipo de servicio utilizado.
Los saldos se descontarán de acuerdo al servicio que utilices, en
el siguiente orden:
a) Para llamadas nacionales.
Paquetes >> Saldo Amigo >> Saldo de Regalo >> Saldo Sorpresa
b) Para el envío de SMS nacionales.
Paquetes >> Saldo SMS >> Saldo Amigo >> Saldo de Regalo >>
Saldo Sorpresa
2
c) Para el envío de MMS nacionales.
Saldo MMS >> Saldo de Regalo >> Saldo Amigo >> Saldo
Sorpresa
d) Para navegar en Internet estando dentro del país.
Saldo Internet >> Saldo de Regalo >> Saldo Amigo
Más información con relación a las cuentas que integran el
Saldo en www.telcel.com.
IV.
Consulta de saldo.
Para consulta de Saldo SIN COSTO, desde su equipo terminal, el
usuario puede marcar *133# seguido de la opción LLAMAR.
A través del portal de autogestión en Internet “Mi Telcel” en
www.mitelcel.com.
A través de los Kioskos interactivos disponibles en Centros de
atención a clientes.
A través de la Aplicación móvil “Mi Telcel” disponible para
equipos terminales con sistema operativo Android (Google Play)
o iOS (App Store).
Mediante el envío de un Mensaje de Texto (SMS) con la palabra
SALDO a la marcación 333.
En Centros de Atención a Clientes.
Cualquier otro medio de consulta futuro que Telcel ponga a
disposición del usuario.
V.
Cobertura.
Montos de recarga disponibles a nivel nacional (Regiones 1 a 9).
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