Unidad 1:: tecnología y discapacidad ¡Hola a todos! ¿Cómo están? ¿Listos para empezar el curso? comenzaremos el curso con esta primera unidad donde abordaremos algunos conceptos que nos permitirán ir profundizando los temas en las próximas unidades. En particular estaremos trabajando sobre Tecnología y Discapacidad, un recorrido por los diferentes modelos y las posibilidades que brinda la tecnología pensadas en diferentes contextos. ¡Empecemos! • Acerca de la discapacidad Cuando en nuestra sociedad pensamos en discapacidad surgen ideas, sensaciones, sensaciones mitos y prejuicios ligados a este término. Un paso importante para acercarnos al tema es entender que la discapacidad no puede pensarse de manera fija o rígida, sino que supone una construcción social y dinámica;; es decir, que varía según la situación histórica, política, económica conómica y social que atraviesa una cultura. En función de cómo una sociedad comprenda el mundo - la diversidad de modos de ser, hacer, sentir y pensar - se determinará el modo de comprender el concepto de discapacidad. Es así como, a lo largo del tiempo, se fueron construyendo distintas maneras de pensar la discapacidad que podemos categorizar en cuatro grandes paradigmas (o cosmovisiones respecto a la discapacidad y sus modos de abordarla), asociados a su vez a diferentes maneras de nombrarla. El modo en que denominamos al otro implica un modo de entender nuestra realidad, realidad por lo que es necesario hacer visibles y desarmar los imaginarios que se ponen en juego al pensar al otro de una u otra manera. • Acerca de los paradigmas o “cosmovisiones” Ante todo, es importante aclarar que, a pesar de que la exposición teórica de los paradigmas es sucesiva y lineal, en la actualidad éstos se superponen y coexisten.. Parte de nuestras prácticas existentes en nuestra sociedad se sostienen desde el paradigma de la inclusió inclusión n pero muchas otras insisten desde un abordaje segregativo o desde una mirada médico médico-rehabilitadora. rehabilitadora. Paradigma de exclusión Representa el conjunto de actitudes sostenidas por una sociedad antigua que asignó un papel de exclusión a las personas con discapacidad, ubicándolas en un lugar de rechazo, dependencia, sometimiento y ocultamiento. Éstas no eran consideradas parte de la sociedad en tanto se creía que eran incapaces de cumplir con los roles y funciones necesarios para el des desarrollo arrollo de aquélla. Es decir, las personas con discapacidad eran consideradas “errores de la naturaleza”, “anormales”, “desviadas” por lo que debían ser eliminadas. La idea de normalidad implica siempre la falsa noción de que hay un modo “normal” de ser, hacer, acer, sentir y pensar. Los conceptos asociados a este paradigma son, entre otros, “discapacitado”, “discapacitado” “impedido”, “minusválido”, ”, los cuales implican entender al otro como alguien que “no está capacitado”, que “no puede”, que es “menos válido” que los demás llamados “normales”. Paradigma de segregación Más adelante en el tiempo, comenzó a considerarse que las personas con discapacidad discap eran personas y que debían ser segregadas del resto de la sociedad en un espacio preparado especialmente para ellas. Parte de los mitos que sostenían esta segregación estaban vinculados con ciertos desconocimientos respecto a la realidad del sujeto sujeto,, prejuicios ligados a distintas patologías y fantasías de contagio y “castigo” basadas en creencias culturales. Los conceptos arriba mencionados se sostienen en este paradigma como forma de nombrar a las personas con discapacidad. Paradigma médico-rehabilitador. bilitador. Modelo de integración/normalización En el contexto de posguerra de la Primera Guerra Mundial (1914 (1914- 1918) comenzó a tomar forma el paradigma de rehabilitación, el cual vincula el origen de la discapacidad a un déficit o a un diagnóstico médico. En este sentido, se pasó de la idea de rechazo y marginación a la idea de enfermedadrehabilitación, es decir, de curar y “normalizar” cuerpos y mentes “desviados” de la “normalidad”.. Se buscaba, desde la voz médica, señalar el “problema” del otro, desestimando des la voz del mismo sujeto con discapacidad, quien no podía decidir sobre su cuerpo. De esta manera, el objetivo consistía en que la persona con discapacidad se integrara a la sociedad,, bajo la idea de que su condición podía ser curada y este mismo podía ser transformado en un cuerpo y mente “normalizado”. A este modo de abordaje de la discapacidad, en el que se pone el énfasis en que el sujeto se adapte al entorno, lo llamamos INTEGRACION. Dentro de este paradigma, algunos términos habituales son “capacidades diferentes” diferentes o “necesidades especiales”,, utilizados con la intención de hablar desde un lugar positivo, pero sosteniendo la idea de que el “problema” está puesto en la persona. Paradigma de inclusión Originado en el Movimiento de Vida Indepen Independiente de Estados Unidos en los años ’70, ’70 llevado adelante por las mismas personas con discapacidad, surge este paradigma que implica cambiar el eje desde donde se entiende la discapacidad discapacidad.. Es decir, se pasa de pensar en una situación previamente entendida como un “problema” de un sujeto que no se adapta a su medio, que no es “normal”, que habría que “curar”; a pensar en la discapacidad como una problemática compleja que implica que todos estamos involucrados involucrados.. Ya no pensamos en términos de una “normalidad a alcanzar” para ser aceptados e incluidos, sino en la diversidad como parte de la condición humana y, por ende, en la necesidad de crear un mundo accesible para todos. Para conocer más: DIVERSIDAD FUNCIONAL Mensaje nº 9622 de la comunidad virtual del Foro de Vida Independiente. http://forovidaindependiente.org/wp http://forovidaindependiente.org/wp-content/uploads/diversidad_funcional.pdf La discapacidad se entiende aquí, en base al artículo 1 de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, como el resultado de la interacción del sujeto, con sus posibles limitaciones, y las barreras del entorno que impiden su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones que los demás. Éste es el modo de entender la discapacidad desde un enfoque de INCLUSIÓN. Para conocer más les proponemos leer el apartado: • Acerca de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y la Ley 26.378 Al comprender el concepto desde este posicionamiento, se abre la posibilidad de establecer prácticas y políticas que estén en línea con la búsqueda de accesibilizar el entorno. En esta línea, la idea de Accesibilidad supone la condición de acceso, en igualdad de condiciones que los demás, a la comunicación, a la información y al entorno físico físico,, así como también el ejercicio de identificación y eliminación de obstáculos y barreras de acceso a estos aspectos mencionados. Para conocer más: • Artículo 9 dee la convención http://www.un.org/esa/socdev/enable/documents/tccconvs.pdf Laa Tecnología Accesible supone, por un lado, en este sentido, una herramienta facilitadora del acceso a la información y comunicación de personas con y sin discapacidad. Es decir, cuando esta herramienta es pensada desde un Diseño Universal,, facilita este acceso a todos, sin importar su condición. Por otro lado, puede ser pensada en otras instancias como una herramienta he equiparadora en el acceso a la información y comunicación, derribando las barreras con las que se encuentra una persona con discapacidad en su cotidianidad (esto se vera mas adelante en el curso). Para conocer más: • Artículo 2 de la convención http://www.un.org/esa/socdev/enable/documents/tccconvs.pdf Acerca de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y la Ley 26.378 A partir del impulso de dicho Movimiento y bajo el lema “Nada sobre Nosotros sin Nosotros”, la ONU aprobó la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad en el 2006 http://www.un.org/esa/socdev/enable/documents/tccconvs.pdf http://www.un.org/esa/socdev/enable/documents/tccconvs.pdf,, como resultado de un largo proceso en el que participaron diversos actores, entre los que tuvieron un papel destacado personas con discapacidad y sus familias. En ésta se esbozan derechos erechos civiles, políticos, culturales y los Estados Miembro que han suscripto la Convención acuerdan promover, proteger y garantizar el ejercicio pleno de los derechos y libertades de las personas con discapacidad, así como también el respeto de su dignidad dignid y libertad inherente. Argentina sancionó y promulgó la Convención en el 2008 a través de la ley 26.378 http://cetqc.com.ar/assets/ley_26378.pdf http://cetqc.com.ar/assets/ley_26378.pdf,, lo cual supone que nuestro país adhiere a los lineamientos mientos establecidos en la Convención respecto a los derechos de las personas con discapacidad, por lo que es una necesidad seguir promoviendo una sociedad más accesible e inclusiva. La tecnología como medio equiparador de oportunidades El desarrollo pleno de una persona se encuentra definido entre otros factores por el contexto y la posibilidad de desenvolverse socialmente e interactuar con otros. En la actualidad, el avance de la tecnología y el desarrollo de productos de apoyo posibili posibilitan tan la creación de nuevas herramientas que permiten favorecer la accesibilidad, la comunicación y la autonomía. En ese sentido, todas aquellas herramientas que permitan disminuir las barreras de acceso, faciliten la comunicación y permitan desarrollar nue nuevas vas habilidades interpersonales se convertirán en una ayuda para el desarrollo pleno y autónomo de una persona Si pensamos en lo que una persona necesita para poder desarrollarse con plenitud, nos encontraremos con diferentes necesidades en función de llos os intereses de la persona, su realidad socioeconómica y el contexto donde se desarrolle. Es por esto que no hablaremos de igualar oportunidades a través del uso de la tecnología sino de equiparar equiparar,, ya que cada persona requerirá diferentes apoyos para poder desarrollar su potencial. Nuestro objetivo es que la tecnología se adapte a las necesidades de la persona y no que la persona se adapte a lo que puede costear. Así los productos de apoyo permitirán que una persona con discapacidad pueda acceder a la información, mación, a la educación, al trabajo y al ocio Cada persona tendrá una necesidad diferente y es por ello que los productos de apoyo buscan ser un facilitador, comprendiendo que poseen un alcance o limitación y no siempre podrán atender en forma plena a todas las necesidades. El proceso de diseño El diseño de una solución debe involucrar dos conceptos: usabilidad y accesibilidad. accesibilidad A través de su comprensión y correcta implementa implementación ción podremos lograr que nuestro dispositivo, aplicación, o creación sea simple y útil, til, satisfaciendo así las expectativas del usuario y permitiendo su uso independientemente de las limitaciones funcionales de la persona. Cuando nos referimos a usabilidad usabilidad,, hablamos de la forma y condiciones de uso por parte de los usuarios, es decir, es una medida de la calidad de la solución [Nielsen, 2012]. Este concepto debe ser entendido en relación a usuarios específicos en contextos específicos. Al tratar el concepto de accesibilidad accesibilidad,, se trata de eliminar barreras y que nuestro diseño sea pensado para ara la diversidad y heterogeneidad de necesidades. El desarrollo de soluciones open open-source source permite que ellas puedan ser modificadas, actualizadas y mejoradas por un grupo de personas que no fueron inicialmente los creadores. Este concepto debe utilizarse en n los sistemas que tengan como objetivo la creación de herramientas que busquen la inclusión social. Muchas veces para que un diseño sea accesible se requiere de la iincorporación ncorporación de ayudas técnicas o productos de apoyo o tecnología asistiva. Se trata de el elementos ementos como un teclado o mouse alternativos (teclas más grandes, con colores contrastantes, etc.), como así también diferentes formas de realizar la acción de selección, es decir, el clic izquierdo (activación por tacto, soplido, pie, pera), veremos estos temas en las próximas unidades. El diseño universal El diseño universal es un paradigma del diseño relativamente nuevo, que dirige sus acciones al desarrollo de productos y entornos de fácil acceso para el mayor número de personas posible, sin la necesidad ad de adaptarlos o rediseñarlos de una forma especial. El concepto surge del diseño sin barreras, del diseño accesible y de la tecnología asistiva asistiva. A diferencia de estos conceptos el diseño universal alcanza todos los aspectos de la accesibilidad, y se dirige a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad. Resuelve el problema con una visión holística,, partiendo de la idea de la diversi diversidad humana. El propósito del diseño universal es simplificar la realización de las tareas cotidianas mediante la construcción de productos, servicios y entornos más sencillos de usar por todas las personas y sin esfuerzo alguno. El diseño universal beneficia a todas las personas de todas las edades y habilidades. Esta concepción del diseño es una parte esencial para conseguir una sociedad en la que todas las personas pueden participar. En el modelo social, se priman los valores de la igualdad de oportunidades tunidades y el respeto de los derechos de todos. En este sentido, el diseño universal propone el diseño del entorno, los edificios, los servicios, etc., de modo que puedan ser utilizados por el mayor número de personas, incluidas las personas con discapaci discapacidad dad y las personas mayores, de la forma más autónoma posible. El diseño centrado en el usuario El diseño centrado en el usuario (DCU) [Norman, 1986] es una filosofía de diseño que persigue la satisfacción de las necesidades de los usuarios con el mínimo esfuerzo de su parte. El DCU nos invita a preguntarnos acerca de quiénes serán los usuarios, cuáles son sus objetivos o metas, qué herramientas y qué información necesitan para satisfacer sus objetivos. Olga Carreras Montoto nos plantea en su trabajo “La u usabilidad sabilidad como metodología para el desarrollo de una aplicación”, la existencia de cuatro etapas: plan, análisis, diseño y evaluación, que permitirán llevar adelante una metodología de trabajo para lograr los objetivos planteados. Yusef Hassan Montero y Sergio Ortega Santamaría, en el “Informe APEI sobre Usabilidad”, describen tres conceptos asociados al DCU: el modelo conceptual (es el que realiza el diseñador del software), la interfaz (imagen que se le presenta al usuario a través del sistema) y el modelo mo mental (creado por el usuario a través de esa imagen). Podemos ver al diseño centrado en el usuario como un sistema realimentado que tomará información a través de la participación del usuario y su observación (salida). Dicha información se inyectará en el equipo de trabajo (entrada), el cual tomará decisiones acerca de las mejoras a efectuar. El DCU es un proceso repetitivo que permitirá obtener una mayor satisfacción por parte de los usuarios, a partir de contar con mayor cantidad de opiniones que posibiliten sibiliten un diseño más inclusivo. El diseño centrado en el usuario aplicado al desarrollo de productos de apoyo se encuentra apoyado en tres ejes: la necesidad de la persona, el equipo de trabajo de profesionales (terapista ocupacional, fonoaudióloga, est estimuladora imuladora visual, maestra integradora, etc.) y el diseñador tecnológico (ingenieros, diseñador industrial, desarrollador de software, etc.). ¿Cómo les resultó esta primera unidad? ¿Conocían estos modelos y conceptos? Los invitamos a revisar la bibliografí bibliografía complementaria y realizar el trabajo de autoevaluación pensado para afianzar los temas que vimos en esta primera unidad. ¡Nos seguimos leyendo!