Universidad de El Salvador Facultad de Ingeniería y Arquitectura Escuela de Ingeniería Industrial Análsis y Diseño Organzacional TIPOS DE ORGANIZACIONES Se conoce bajo el nombre de organización a aquellos sistemas que son diseñados para lograr determinadas metas u objetivos de forma satisfactoria. Las conforman personas, tareas y una administración que interactúan constantemente en función de los objetivos a cumplir. Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios. CRITERIOS PARA CLASIFICAR LOS TIPOS DE ORGANIZACIONES A SEGÚN SUS FINES B C SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACION D SEGÚN SU FORMA JURIDICA E SEGÚN SU TAMAÑO F G SEGÚN SU FORMALIDAD SEGÚN EL SECTOR DE LA ECONOMIA SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL 3 A. SEGÚN SUS FINES La clasificación más común de las organizaciones radica en su actividad económica, en base a esto se dividen en organizaciones con fines de lucro y organizaciones sin fines de lucro. SIN FINES DE LUCRO CON FINES DE LUCRO • Tienen como uno de sus principales fines generar una ganancia o utilidad. • Se caracteriza por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad, es decir, no tienen una meta económica o lucrativa y son gestadas sobre bases voluntarias. 4 CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO • Una empresa comercial inicia sus actividades con un grupo de inversionistas que proveen los fondos necesarios, a cambio de un interés a percibir sobre el capital aportado a la empresa. • Para obtener utilidades la empresa vende un producto o servicio a precio mayor que su costo de producción o precio de compra; si las operaciones son favorables se producirá una ganancia, que incrementara el patrimonio de los socios. 5 CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO • Como organización sin fines de lucro, tiene características similares a las organizaciones con fines de lucro; tales como el cumplimiento de objetivos, jerarquías, límites al interior y al exterior de la organización y también poseen un estatuto legal. • Son privadas. No deben estar al servicio de ningún gobierno. • Su personal es voluntario, por tanto, las donaciones como el tiempo que los miembros invierten en la organización son de tipo voluntario. • La administración de las donaciones debe ser controlada de manera cautelosa y de forma minuciosa. 6 B. SEGÚN SU FORMALIDAD FORMALES INFORMALES • Estas relaciones representan interacciones sociales no oficiales, no planificadas entre las personas que trabajan en estructuras formales. • es una estructura bien definida de autoridad y responsabilidad que define la delegación de autoridad y relaciones entre varios miembros de la organización. • La organización informal surge espontáneamente sobre las bases de la amistad o intereses en común que no necesariamente están relacionados con el trabajo. • La organización formal es una estructura diseñada con autoridad formal, reglas, regulaciones y canales de comunicación. CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIONES FORMALES • En una organización formal todos los empleados conocen el objetivo general de la empresa y colaboran con él desde su puesto de trabajo. • Cada trabajador conoce donde empiezan y terminan sus responsabilidades y compromisos éticos dentro de la compañía. • El espacio de la empresa se encuentra definido, así como la distribución de las oficinas y otros pequeños espacios. • La organización formal es explícita y conocida por todos los empleados, así como los horarios, días de cobro y organigrama. 8 VENTAJAS Define claramente los objetivos de la organización y relaciones de responsabilidad y autoridad entre los miembros de la organización. Resulta en la utilización óptima de los recursos organizacionales Hay una clara división entre el trabajo y las relaciones interpersonales La jerarquía organizacional evita la superposición de actividades entre dos ínvidos de dos departamentos diferentes. Los avances en el plan de carrera y las promociones internas están claramente definidos en una estructura formal de organización. La tasa de rotación del personal y de ausentismo es reducida por la claridad de objetivos, políticas, estrategias. 9 DESVENTAJAS Pérdida de iniciativa de la gente Necesidades sociales insatisfechas 10 CARACTERISTICAS DE ORGANIZACIONES INFORMALES • Las relaciones entre las personas se rigen por la simpatía mutua o por el antagonismo. • La organización informal no tiene las limitaciones de horarios y lugar físico. • En todas las empresas hay grupos informales que pueden alterarse con la modificación de los grupos formales. • La organización informal puede oponerse a la formal, especialmente en el caso de que las prácticas de los superiores no estén generando buena relación entre los trabajadores. • La existencia de una organización informal debe servir en una empresa 11 VENTAJAS › › › › › › › Promueve valores sociales y culturales Alivio para el top management Satisfacción y seguridad entre la población interna Comunicación ya que hay feedbacks rápidos y fluidos hacia los managers Mejores relaciones interpersonales Se resuelven temas relacionados con el trabajo Se ejerce el autocontrol 12 DESVENTAJAS › › › › › Conformidad Conflicto de roles Resistencia al cambio Incremento del rumor y radiopasillo Actitud de los líderes 13 C. SEGÚN SU GRADO SE CENTRALIZACION Se refiere a la cantidad de centralización que está en función de cuanta autoridad para la toma de decisiones se ha delegado hacia los niveles bajos de la gerencia. CENTRALIZADAS DESCENTRALIZADAS • la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad en la toma de decisiones que se delega en los niveles inferiores. • En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. 14 ORGANIZACIONES CENTRALIZADAS VENTAJAS › Las políticas y los objetivos son claros. › Los empleados tienen una idea clara de lo que la organización espera de ellos. › La gestión superior está generalmente compuesta por expertos que pueden tomar las mejores y más rápidas DESVENTAJAS › Quienes toman decisiones raramente tienen contacto con las personas y situaciones involucradas. › Las líneas de comunicación más distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional. › Al haber mayor nº de personas involucradas, crece la posibilidad de que haya distorsiones y errores personales en el proceso 15 ORGANIZACIONES DESCENTRALIZADAS VENTAJAS › › Las mejores opciones se pueden hacer debido a la posibilidad de conocimiento de primera mano. Es posible lograr un equilibrio; las decisiones estratégicas y tácticas son hechas por directivos de alto nivel, mientras que la toma de decisiones operativas se pasa a niveles inferiores. DESVENTAJAS › › este sistema también puede ser peligroso si el personal dependiente no tiene los conocimientos necesarios para una toma de decisiones experta. el control está limitado en las organizaciones descentralizadas, a causa de la delegación de autoridad a niveles más bajos. 16 D. SEGUN SU FORMA JURIDICA UNIPERSONAL SOCIEDAD COLECTIVA COOPERATIVAS SOCIEDADES ANONIMAS COMANDITARIAS RESPONSABILIDAD LIMITADA UNIPERSONAL La responsabilidad de este tipo de empresa está a cargo de una sola persona que debe responder con su patrimonio ante posibles deudas producidas por el negocio. El empresario individual o autónomo gestiona su negocio. 18 SOCIEDAD COLECTIVA Es el tipo de organización empresarial que pertenece a más de un individuo. Los socios tienen la obligación de responder de forma ilimitada con su patrimonio. La sociedad colectiva tiene como rasgo principal que en caso de que su propio patrimonio no sea suficiente para cubrir las deudas los socios deben responder con su patrimonio el pago de las deudas. 19 COOPERATIVAS Son organizaciones empresariales que no tienen fines de lucro y buscan el bienestar de sus integrantes. Se da entre varias personas que se asocian con una finalidad empresarial gestionando el proyecto de un modo democrático, el capital social está integrado por las aportaciones que han realizado los socios. 20 SOCIEDADES ANONIMAS Las sociedades anónimas son aquellas que realizan actos de comercio con personalidad jurídica en la cual, el capital se divide según las aportaciones de cada uno de los socios. El capital que constituye la base de la sociedad anónima se distribuye mediante acciones que confieren a su titular la condición de socio. 21 COMANDITARIAS Las empresas comanditarias son una clase de sociedad mercantil, integradas por dos tipos de socios, los colectivos cuya responsabilidad es ilimitada y los comanditarios con responsabilidad limitada. Esta clase de empresas son de carácter personalista, lo cual resulta muy conveniente para aquellas empresas que cuentan con pocos socios desarrollar una actividad en común. 22 DE RESPONSABILIDAD LIMITADA La sociedad de responsabilidad limitada (SRL), más conocida como Sociedad Limitada (SL) a secas, es el tipo de sociedad mercantil más extendido, siendo muy utilizada por pequeños empresarios autónomos que de esta forma limitan su responsabilidad al capital aportado, evitando responder con su patrimonio personal ante las deudas de sus negocios. 23 E. SEGÚN SU TAMAÑO MICROEMPRESA PEQUEÑA EMPRESA MEDIANA EMPRESA GRAN EMPRESA MICROEMPRESA El término de microempresa se refiere genéricamente a las unidades productivas de baja capitalización o recaudación, que operan bajo riesgo propio en el mercado, por lo general, nacen de la necesidad de sobrevivencia de sus propietarios y de las personas involucradas en su desarrollo operativo. Toda unidad económica que tiene hasta 10 ocupados y una venta mensual de 39.7 salarios mínimos o 476.2 salarios al año es decir una tasa igual o menor a la anteriormente especificada. 25 CRITERIOS PARA LA CLASIFICACION DE LA MICROEMPRESA Microempresa de Subsistencia. Son aquellas que tienen tan baja productividad que sólo persiguen la generación de ingresos con propósitos de consumo inmediato; trabajan sobre la lógica del "irla pasando". Es el segmento más grande de la tipología productiva micro-empresarial porque representan alrededor del 70% de las microempresas. 26 Microempresas de Acumulación Simple. Son aquellas empresas que generan ingresos que cubren los costos de su actividad, aunque sin alcanzar excedentes suficientes que permitan la inversión en capital. Microempresas de acumulación ampliada o "micro-tope". Son las empresas en las que su productividad es suficientemente elevada como para permitir acumular excedente e invertirlo en el crecimiento de la empresa. 27 CLASIFICACION SEGÚN ACTIVIDAD ECONOMICA Microempresa Industrial: Es aquella que en que la materia prima sufre un proceso de transformación dando como resultado un proceso terminado. Microempresa Comercial: Es aquella que tiene como actividad principal la compra/venta de productos terminados. Microempresa de Servicios: Son aquellas que satisfacen las necesidades del consumidor, por medio de la prestación de un servicio. Microempresa Artesanal: Se caracterizan por sus productos hechos a mano con o sin ayuda de herramientas o pequeñas máquinas. 28 PEQUEÑA EMPRESA La pequeña empresa es una entidad independiente, creada para ser rentable, que no predomina en la industria a la que pertenece, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que la conforma no excede un determinado límite. 29 CARACTERISTICAS DE LA PEQUEÑA EMPRESA Ritmo de crecimiento Por lo común superior al de la microempresa y puede ser aún mayor que el de la mediana o grande. Mayor división del trabajo Originado por una mayor complejidad de las funciones; así como la resolución de problemas que se presentan. Requerimiento de una mayor organización relacionado a la coordinación del personal y de los recursos materiales, técnicos y financieros. 30 Capacidad para abarcar el mercado Este puede ser local, regional y nacional, y con las facilidades que proporciona la red de internet, puede traspasar las fronteras con sus productos (especialmente si son digitales, como software y libros digitales) y servicios. Está en plena competencia con empresas similares Otras pequeñas empresas que ofrecen productos y/o servicios similares o parecidos. Utiliza mano de obra directa En muchos casos tiene un alto grado de mecanización y tecnificación. 31 VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS Tiende a ser económicamente más innovadora que las compañías más grandes, es más apta para responder a las cambiantes exigencias del consumidor. Tiene la capacidad de realizar alianzas y sociedades, a diferencia de las grandes empresas con intereses competitivos demarcados. Actúa como punto de entrada a la economía de trabajadores nuevos o previamente menospreciados. 32 DESVENTAJAS Los emprendedores de pequeñas empresas, en muchas ocasiones, tienen que dejar su empleo para iniciar su empresa o lo hacen cuando sufren un despido; lo cual, implica un cambio drástico no solo en lo económico, sino también en el modo de vida. En la primera etapa, los emprendedores de pequeñas empresas suelen pasar por momentos de privaciones, como consecuencia de haber invertido sus ahorros, haber incurrido en préstamos y contraído obligaciones (sueldos, alquileres, impuestos, etc.). Las pequeñas empresas tienen menor acceso al financiamiento o mayor dificultad para obtenerlo. 33 MEDIANA EMPRESA La mediana empresa ocupa un término medio entre los estratos empresariales, considerándola en algunos casos, como el resultado de una pequeña empresa que amplía sus operaciones y tamaño, o puede provenir de una empresa grande que experimentó una reducción en sus características económicas. El Ministerio de Economía define a la mediana empresa como: La unidad económica que cuenta con un mínimo de 50 trabajadores y con un máximo de 100, además sus ventas anuales oscilan entre $685,714.00 hasta $4,571,428.00 Dólares y el valor de sus activos esta entre $11,542.85 y $228,571,00. 34 CARACTERISTICAS Cuenta con una estructura organizativa Toma de decisiones y funciones centralizadas en pocas personas Poca formación y adiestramiento del personal Escasa preparación administrativa de los dirigentes Cuentan con un grado de mecanización del proceso productivo El mercado que atienden en su mayoría es nacional Acceso a líneas de financiamiento Importación de bienes para su comercialización 35 VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS Tienen un efecto socioeconómico importante ya que permite la concentración de la renta y la capacidad productiva desde un número reducido de empresas hacia uno mayor. Reducen las relaciones sociales a términos personales más estrechos entre el empleador y el empleado favoreciendo las conexiones laborales. Presentan mayor adaptabilidad tecnológica a menor costo de infraestructura. Obtienen economía de escala a través de la economía interempresaria, sin tener que reunir la inversión en una sola firma. 36 DESVENTAJAS Falta de financiamiento adecuado para el capital-trabajo como consecuencia de la dificultad de acceder al Mercado financiero. Tamaño poco atrayente para los sectores financieros ya que su capacidad de generar excedentes importantes con relación a su capital no consigue atrapar el interés de los inversionistas. Falta del nivel de calificación en la mano de obra ocupada. Dificultades para desarrollar planes de investigación 37 GRAN EMPRESA Dependiendo del lugar en donde se encuentre una empresa puede ser llamada gran empresa, ya que los estándares para que así sea clasificada, pueden variar, en algunos países es considerada gran empresa a aquella organización que sobrepase los ochenta empleados, mientras que en otros debe tener en su nómina entre trescientos y seiscientos empleados. 38 Estas organizaciones por su gran tamaño y por ofrecer productos tan estandarizados no son tan moldeables a la hora de realizar los cambios requeridos por el mercado, pero no quiere decir que en ocasiones no se realicen ajustes en sus productos para así mantener la competencia con las demás empresas. Éstas son de vital importancia para la economía de un país ya que son la principal fuente de empleos directos e indirectos para el sector obrero. 39 VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS Poseen facilidad de financiamiento, por dar mayor garantía a los conglomerados financieros del pago de la deuda. Constan de la mayoría de profesionales de una sociedad. Se forman de sustanciosos montos de capital. Las barreras de entrada son relativamente escasas debido a la gran cantidad de mano de obra. Está basada en esquemas automatizados con mecanismos de control formalizados 40 DESVENTAJAS Son víctimas del descenso de la economía lo cual genera la disminución en los salarios y sueldos. No satisfacen las necesidades especiales de una sociedad, por ser consideradas como una actividad no rentable. Se ve acechada por la burocratización. Los circuitos de información y las redes de comunicación los lentos y complejos. Desajustes entre las decisiones tomadas por los mandos medios y el empresario. 41 F. SEGÚN EL SECTOR EN LA ECONOMIA SECTOR PRIMARIO SECTOR SECUNDARIO SECTOR TERCIARIO SECTOR PRIMARIO Este sector incluye todas las actividades económicas dedicadas a la explotación de recursos naturales, obteniendo a cambio materias primas para el consumo directo, o para que sean elaboradas por el sector secundario para su consumo final. ACTIVIDADES DEL SECTOR La agricultura Ganadería Caza Pesca y piscicultura Apicultura Silvicultura o explotación forestal 43 SECTOR SECUNDARIO El sector secundario es el conjunto de actividades a través de las cuales las materias primas son transformadas en bienes manufacturados de consumo. Esta industria o actividad manufacturera, produce bienes elaborados o semielaborados a partir de materias primas, mediante procesos de transformación que requieren la utilización de capital y trabajo. Por ello también se le conoce como sector industrial. ACTIVIDADES DEL SECTOR Industria Minería Construcción Energía 44 SECTOR TERCIARIO Conocido como sector de servicios, ya que incluye aquellas actividades que no implican la producción de bienes materiales. Las empresas del sector terciario, de este modo, se dedican a la satisfacción de diferentes necesidades de las personas. ACTIVIDADES DEL SECTOR Gobierno Salud/hospitales Educación Banca Seguros Medios de comunicación Turismo Etc. 45 G. SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL CAPITAL PRIVADO CAPITAL PUBLICO CAPITAL MIXTO PÚBLICO Las organizaciones públicas son empresas establecidas por el gobierno para proporcionar servicios públicos. Son aquellos entes que incumben al Estado, poseen personalidad jurídica, patrimonio y sistema jurídico propio. Estas clases de organización, dependen sobre todo del capital del Estado y de las instituciones públicas para poder subsistir. 47 PRIVADO Son aquellas organizaciones que pertenecen a inversionistas privados, por lo general estas organizaciones son conformadas por un conjunto de socios, aunque existen casos donde la propiedad total de la empresa es de un solo inversionista. Estas empresas por lo general suelen ser el pilar fundamental de la economía de un país y trabajan en paralelo a las empresas estatales (públicas). 48 MIXTO Son aquella empresas cuyo capital es proveniente tanto de inversionistas privados como del Estado, por lo general la mayor parte de la inversión proviene del fondo público, sin restar importancia al capital privado, en estos casos los objetivos de las empresas mixtas son centrados en el interés público, las actividades económicas que realizan estas empresas son muy variadas, van desde las comerciales hasta las industriales. 49 FORMAS DE ORGANIZAR UNA EMPRESA 50 A. POR EL TIPO DE DIVISIÓN La organización comercial no es simplemente montar un organigrama sino la organización en pro de un objetivo POR PRODUCTOS Este tipo de clasificación suele ser el utilizado en empresas que ofrecen a la venta productos y servicios muy diversos entre sí. Se vuele indispensable la creación de gerentes divisionales. Llamada organización por división. VENTAJAS Centra la atención en el producto que se obtiene. Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida. Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás. Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales 53 DESVENTAJAS › Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado. › Se entorpece la comunicación entre especialistas. › Resulta difícil que una compañía se pueda acoplar a los cambios bruscos. POR SITUACIÓN GEOGRÁFICA › Necesaria para aquellas organizaciones que necesitan › › dispersarse en diferentes regiones o países cuando sus clientes o usuarios demandan sus productos o servicios. Organización se estructura en divisiones o unidades de negocio. Este tipo de organizaciones se expandieron por demanda de sus clientes. VENTAJAS › › › › › Permite la adaptación de la estrategia a las necesidades de cada mercado geográfico. Delega la responsabilidad de beneficio/pérdida al nivel estratégico más bajo. Mejora la coordinación funcional dentro del mercado objetivo. Obtiene beneficios de las economías de las operaciones locales. Las unidades de área son una excelente base de capacitación para gerentes generales. DESVENTAJAS › › › › Presenta el problema de cuánta uniformidad geográfica pueden imponer las oficinas centrales Mayor dificultad para conservar una imagen/reputación. Añade otro nivel de gerencia para manejar las unidades geográficas. Puede dar como resultado que se dupliquen los servicios del personal a nivel de las oficinas centrales y niveles de distritos. POR CLIENTES › Este procedimiento consiste en sectorizar a los › clientes basándose en alguna característica en c omún. En caso de la división por clientes, la organización se divide de acuerdo con los diferentes usos que los clientes dan a los productos o servicios. DESVENTAJAS VENTAJAS Alienta el enfoque de las necesidades de los clientes. Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo. Desarrolla experiencia en área de clientes. Puede ser difícil coordinar operaciones entre demandas en competencia de los clientes. Requiere gerentes y personal experto en los problemas de los clientes. Los grupos de clientes pueden no siempre estar bien definidos. › › › POR PROYECTOS En este modelo organizacional gran parte de los integrantes del equipo del proyecto trabajan con dedicación exclusiva al proyecto. Los miembros del equipo están frecuentemente ubicados en un mismo lugar. Las organizaciones por proyectos se organizan en departamentos que provén de soporte a los diversos departamentos y que dependen directamente del director del proyecto. EJEMPLO DE DISTRIBUCION ORGANIZACIONAL POR PROYECTO CARACTERÍSTICAS › › › Todos los recursos necesarios son suministrados para el cumplimiento oportuno de un objetivo específico. Los gerentes tienen una mayor independencia y libertad de toma de decisión Los recursos se sectorizan para las necesidades que tenga el la división del proyecto. VENTAJAS El administrador del proyecto tiene total responsabilidad y un mayor grado de autoridad sobre el proyecto. Se acortan las líneas de comunicación, mejorando la coordinación y tiempo de respuesta al cliente. Proyectos repetitivos aumentan la eficiencia y capacidades de los especialistas. Existe unidad de mando (un solo jefe). Es simple y flexible, lo que facilita su comprensión e implementación. DESVENTAJAS Varios proyectos simultáneos implican un aumento considerable de recursos. Necesidad de asegurar la disponibilidad de recursos críticos. Difícil acceso a la base tecnológica de las áreas funcionales cuando se requieren soluciones que escapan al conocimiento de los especialistas. Tendencias a no respetar los procedimientos y políticas generales de la organización. Incertidumbre respecto al futuro de las personas una vez terminado el proyecto. 63 DONDE APLICARLO › En una organización que se relacionan con proyectos de empresas nuevas y se desea a toda costa el control de la ejecución con el fin de ganar el Know-how, o impulsar el desarrollo de proyectos con tecnologías nuevas y complejas. POR PROCESOS La empresa se divide en departamentos que reúnen las tareas necesarias para llevar a cabo la etapa de un proceso determinado. Permite obtener una mayor eficiencia en la realización del proceso que involucra. 65 COMERCIAL MIXTA › Se dan más a menudo que las fórmulas puras. Es frecuente la asociación de estructuras geográficas con especialización por clientes. Las fórmulas mixtas son delicadas en su diseño y utilización, pero si están claramente establecidas son altamente positivas ya que permiten adaptarse mejor a las características y necesidades del entorno, operando sobre varios segmentos del mercado. VENTAJAS: › › › › › Empleo más eficiente de los recursos. Flexibilidad y adaptación a los cambios del entorno. Desarrollo de capacidades de mando funcionales y generales. Cooperación interdisciplinar. Ampliación del trabajo para todos los empleados. DESVENTAJAS: › › › › › Frustración y confusión. Conflictos importantes entre los intereses funcionales y divisionales. Muchas reuniones, más discusiones que acción. Formación necesaria en relaciones humanas. Poder dominante de un lado de la matriz. 67 EJEMPLO DE DISTRIBUCION DE ORGANIZACIÓN MIXTA DIRECCION GENERAL DIVISION AMERICA DIVISION EUROPA DIVISION ASIA COMERCIAL PRODUCCION FINANCIERO PRODUCTO A PRODUCTO B PRODUCTO C CLIENTE X CLIENTE Y CLIENTE Z DIRECCION GENERAL EL SALVADOR B. ORGANIZACIÓN LINEAL › › La estructura organizativa lineal es uno de los tipos de la estructura organizativa formal y sin duda la forma organizativa más básica. La posición y las relaciones de superioridad e inferioridad están ordenadas y orientadas verticalmente. La ventaja fundamental de las organizaciones lineales consiste en la casi nula necesidad de crear estructuras que resuelvan conflictos entre partes de la organización. Al existir siempre un superior jerárquico, este será quien resuelva en caso de conflicto. VENTAJAS Es que esta estructura es tan sencilla que se puede comprender por cualquier elemento del equipo. La economía crece constantemente, de manera que las personas intentan incursionar en el ámbito empresarial con nuevas compañías y este modelo de organización es ideal para empresas pequeñas. De los mejores métodos que hay para organizar una empresa porque se define perfectamente la responsabilidad de todos los involucrados en la compañía. DESVENTAJAS La dirección es directa y única en un sentido, esto puede causar que los empleados que están en cierta medida sobre otros sean demasiado autoritarios cada vez más gradualmente. Si la empresa crece rápidamente, que es lo que se desea siempre, esta forma de organizar tiende a caerse y si no se está preparado para implementar una nueva en dicho crecimiento, la empresa entera puede colapsar por falta de organización. La verticalidad del sistema puede producir malos entendidos y autoritarismo de los puestos superiores para con sus inferiores. EJEMPLO: › › › › Ejército, en todas sus áreas, tiene una forma de organización de este tipo. Iglesia, en muchas ocasiones, se rige con esquemas lineales. Una empresa muy pequeña que tiene tres departamentos y cien empleados, es conveniente que use una forma lineal de organización. Las operaciones económicas fraudulentas de tipo ‘Ponzi’. C. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL › › Bajo esta modalidad, se separan las actividades de la empresa en diferentes departamentos. La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. CARACTERÍSTICAS › Autoridad funcional o dividida. › Línea directa de comunicación. › Descentralización de las decisiones › Énfasis en la especialización VENTAJAS Máxima especialización. Mejor suspensión técnica. Comunicación directa más rápida. Cada órgano realiza únicamente su actividad específica. DESVENTAJAS Pérdida de la autoridad en el mando. Subordinación múltiple. Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas. Exhibe una tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización. Tiende a la confusión en los objetivos, ya que la organización funcional exige la subordinación múltiple. 75 CAMPO DE APLICACIÓN Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien compenetrado. Cuando en determinadas circunstancias, y sólo entonces, la organización delega durante un período determinado autoridad funcional a algún órgano especializado EJEMPLO DE LA DISTRIBUCION POR FUNCIONES D. ESTRUCTURA VERTICAL Una organización vertical consiste en un presidente o director general en la parte superior y una serie de vicepresidentes que supervisan áreas funcionales específicas tales como comercialización, finanzas y manufactura. A medida que se desciende por la cadena en cada área funcional, el nivel de autoridad y responsabilidad disminuye. La característica principal de una organización vertical que se estructuran de forma funcional VENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES VERTICALES Líneas claras de gestión. Mayor sensación de control. Departamentos relativamente pequeños, con gerentes que controlan de cerca a sus equipos. Cada nivel jerárquico tiene sus funciones, lo que permite que exista una mayor especialización en la toma de decisiones. Motivación del equipo movida por la promoción y la escala laboral. 79 DESVENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES VERTICALES La sensación de pertenencia a la empresa de la persona en la base de la pirámide, puede ser mayor que el resto. La toma de decisiones es un proceso largo, que pasa de nivel en nivel jerárquico, lo que provoca que la empresa tenga una reducida la capacidad de actuación rápidamente. Es necesario que el liderazgo en la cima de la estructura sea fuerte, al sustentarse en él toda la organización. Se lo contrario, todo se vendrá abajo. No se promueve la colaboración entre niveles jerárquicos. La comunicación entre departamentos suele ser menos que en las organizaciones con estructuras horizontales. 80 E. ESTRUCTURA HORIZONTAL Una estructura organizativa horizontal o estructura plana, es aquella en la que se han eliminado la mayoría de los niveles de mandos medios y de sus funciones, con lo que la alta dirección está en el contacto directo con los trabajadores de primera línea (vendedores, servicio técnico, etc.), los empleados de la planta de producción y clientes. La característica principal de la organización horizontal es que la dirección se hace por procesos, no por tareas. VENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES HORIZONTALES Informal y de buenas relaciones: al tratarse de un sistema de comunicación al mismo nivel, se facilita el intercambio de ideas, conocimientos y pensamientos entre los diferentes departamentos. Coordinación de actividades: sistemas de comunicación inter departamental que permitan coordinar actividades, y el mejor tipo de comunicación para facilitar esta comunicación es la comunicación horizontal. Comunicación departamental: Derivado de la anterior, la comunicación horizontal es también el principal tipo de comunicación para conseguir una buena comunicación dentro de un departamento. Fin de los malentendidos: Hay menos posibilidades de malentendidos en la comunicación horizontal entre empleados. 82 Mitiga la burocracia Dinamiza el trabajo: Si se establece comunicación horizontal en una organización, se incrementará el dinamismo entre los trabajadores. Actividades de grupo. Comunicación rápida y solución de problemas Vinculación con diferentes áreas de conocimiento: El intercambio de información entre empleados de un mismo nivel permite descubrir fácilmente diferentes áreas de conocimiento. Se evita la distorsión de mensajes 83 DESVENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES HORIZONTALES Sobrecarga de información: dado que en la comunicación horizontal la información se filtra menos, muchas veces se tiene una gran cantidad de datos que deben ser ordenados y esto puede conducir a una sobrecarga. Pérdida de tiempo: Derivado de la desventaja anterior- Problema posicional: Si tenemos un problema posicional en alguno de los departamentos, por tener personal que debería no estar allí. Falta de entendimiento: Si existe falta de entendimiento entre los empleados, esta comunicación puede no tener éxito. Problema de procedimiento: A veces la comunicación horizontal se ve interrumpida por un problema de procedimiento. 84 Sobre-especialización: Puede haber un problema de especialización cuando las organizaciones no tienen uniformidad dentro de los departamentos, causando dificultades en la comunicación. Falta de motivación: Puede requerir contactar con personas en otras unidades de la empresa y los canales y reglas de interacción pueden no estar del todo claros. Rivalidad: cuando diferentes niveles de una organización no cooperan entre sí. Hacer caso omiso de la comunicación vertical: En la mayoría de los casos no informan a sus superiores en jerarquía. Baja productividad: La comunicación horizontal a menudo falla simplemente porque los miembros de la organización no están dispuestos a hacer el esfuerzo adicional que requiere y desperdician tiempo útil y valioso de sus superiores. 85 F. ESTRUCTURA MATRICIAL Es una organización matricial, se organiza en base a estos dos aspectos: funciones y proyectos. De esta manera, en las empresas que siguen este tipo de estructuras responden a dos autoridades, un supervisor funcional y otro de proyectos. El primero se centra en la contratación, formación y gestión de personas en su área de especialización, mientras que el segundo atiende a la consecución de los objetivos de sus proyectos o el desarrollo de productos específicos. VENTAJAS: Permite aumentar enormemente la productividad de las empresas, debido a esta especialización del trabajo. Se crean equipos especializados en cada una de sus áreas. La creación de equipos multidisciplinares. Una organización matricial promueve la comunicación fluida y el uso de metodologías ágiles. Todo es más fluido, se eliminan barreras burocráticas y el interés se centra exclusivamente en sacar adelante el proyecto con éxito. 87 DESVENTAJAS: Las empresas que se rigen exclusivamente a modelos matriciales se suelen topar con problemas como el nacimiento de cierta anarquía en los equipos de trabajo. Por ello, el papel del supervisor del proyecto o el director del mismo deberá definir muy bien lo roles y responsabilidades de cada especialista funcional. Además, existe el riesgo de que se generen luchas de poder que pongan en peligro al proyecto. Cada uno tiene sus intereses, pero hay que transmitir que, por encima de todo, está el interés final del cerrar el proyecto de manera exitosa en su conjunto. 88 G. ORGANIZACIÓN LINEO - FUNCIONAL Es una combinación de Organización Lineal y Funcional LINEAL: la responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo jefe para cada función especial. FUNCIONAL: La especialización de cada actividad en una función, es más aplicable en las empresas. En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la funcional la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada función en especial. 89 90 H. POR EQUIPOS DE TRABAJO › › La constitución del equipo de trabajo es la actividad más delicada con la que se enfrenta un Director de Proyecto. El equipo es creado para una operación determinada, y está compuesto en su mayor parte por personas sobre las que no tiene poder jerárquico, provenientes de diversos departamentos o especialidades. VENTAJAS › Cuando el equipo, al actuar como tal, y al centrarse tanto en las personas como en las tareas como en los resultados, y al adecuar el estilo de liderazgo que les es apropiado: a) Resultados diferentes y superiores cuantitativa y cualitativamente (Resultados) b) Satisfacción y orgullo de sus integrantes (Personas) c) Calidad superior del trabajo (Procesos) DESVENTAJAS › Son equipos pobres en términos de enriquecer la productividad y mejorar los resultados, si miramos sus resultados son comparables a los de un trabajo hecho individualmente. › La revisión permanente de estos equipos obstaculiza a veces la percepción de la necesidad de contemplar los resultados y de tener en cuenta a las personas. I. POR COMITES › Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto. CLASIFICACIÓN 1. Directivo; Representa a los accionistas de una empresa. 2. Ejecutivo; Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos que ellos toman. 3. Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa. 4. Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados. VENTAJAS › Las soluciones son más objetivas, ya que representan › › › la conjunción de varios criterios. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no recayendo aquella sobre una sola persona. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen. Se aprovecha al máximo los conocimientos especializado DESVENTAJAS › Las decisiones son lentas, ya que las › › deliberaciones son tardías. Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo. En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones. DIFERENCIA ENTRE UN GRUPO DE TRABAJO Y UN COMITÉ › El comité puede tomar decisiones y el grupo de trabajo solo esta enfocado en la consecución de la tarea asignada. J. POR REDES › La organización en red es un modelo organizativo en la que las acciones son coordinadas por acuerdos en lugar de una jerarquía. La red está formada por una serie de nodos que pueden ser individuos, grupos de individuos u organizaciones CLASIFICACIÓN RED EN CADENA › En las Redes en cadena, también llamadas red lineal el flujo se realiza obligatoriamente a través de unos nodos intermedios preestablecidos. › RED EN ESTRELLA llamadas redes hub los actores están vinculados a un nodo central (aunque no jerárquico), y toda la comunicación y coordinación se realiza a través de ese nodo central. Por ejemplo, las franquicias, cárteles, grupos terroristas y criminales suelen actuar de esta forma › RED EN MALLA En las redes en malla, también llamadas redes de matriz completa, cada nodo es capaz de comunicarse plenamente con todos los demás nodos de la red. VENTAJAS › › › Facilita a organizaciones obtener talento y recursos por todo el mundo No hay necesidad de grandes inversiones en infraestructura Gran aportación a la flexibilidad y a los tiempos de respuestas DESVENTAJAS › › › Falta de control de gestión de las actividades y de los empleados La gestión de las relaciones necesita mucho tiempo El riesgo de fallos organizativos es más alto La lealtad puede ser menor K. VIRTUAL › Se basa en la contratación de empresas independientes para realizar aquellas actividades en las cuales son mejores asociándose en una red, que actúa como una sola empresa. Las organizaciones virtuales tienen como objetivo principal la flexibilidad, y son muy parecidas a las organizaciones en trébol y en red. VENTAJAS › Las organizaciones virtuales son ligeras › Difusas, porque no presentan límites claros › › › › Emplean a pocos trabajadores Flexibles, porque se adaptan al entorno con velocidad; Rápidas, porque son capaces de desarrollar nuevos productos Servicios en poco tiempo Dispersas, porque no tienen un ámbito geográfico claro y pueden utilizar intensivamente el teletrabajo. DESVENTAJAS › › › › A medida que se subcontratan más actividades, la ganancia del valor agregado es entregada a otros. Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, el teletrabajador deberá orientar su actividad hacia la prestación efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de auto-organización o autodisciplina tendrán una gran desventaja competitiva. Problemas de tipo psicológico o relacional, ya que puede producir sensación de aislamiento en el tele-trabajador. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
