10 Retos en un Sistema de Gestión de Calidad y cómo enfrentarlos Asesoría y Capacitación | ISO 9001 | Calidad | Productividad | Planeación estratégica 10 Retos en un Sistema de Gestión de Calidad y cómo enfrentarlos 1. El involucramiento de la dirección 2. La planeación del Sistema de gestión de calidad 3. El tiempo dedicado a las actividades del Sistema de gestión de calidad 4. La definición de los procesos (el Enfoque a procesos) 5. La definición de objetivos útiles para la organización 6. La implementación de los procedimientos (o de sus cambios) 7. La medición de los resultados 8. Las acciones correctivas 9. El enfoque al cliente 10.La competencia del personal