Documento 893032

DISEÑO DEL TRABAJO Y LUGAR DE TRABAJO
Un concepto relevante es el de “diseño de trabajo”. El diseño de trabajo se refiere a la forma en que
se organiza un conjunto de tareas o un trabajo entero. El diseño de trabajo ayuda a determinar qué
tareas se están haciendo, cómo se están haciendo y en qué orden se hacen.
Se deben tener en cuenta todos los factores que afectan al trabajo y organizar el contenido y las
tareas de manera que el trabajo completo tenga menos posibilidad de ser un riesgo para el
empleado. El diseño de trabajo incluye áreas administrativas tales como la rotación de trabajo,
ampliación de trabajo, ritmo de la tarea, recesos de trabajo y horas de trabajo.
Un trabajo bien diseñado estimulará una variedad de “buenas” posiciones corporales, tendrá
requerimientos de fuerza razonables, requerirá una cantidad razonable de actividad mental y
ayudará a promover sentimientos de logro y autoestima.
El diseño de trabajo es considerado, a veces, como una forma de ayudar a manejar el estrés en el
lugar de trabajo.
Los principios del diseño de trabajo pueden tratar problema tales como la sobrecarga de trabajo,
repetitividad, menor carga de trabajo, control limitado sobre el trabajo, aislamiento, turnos de
trabajo, retraso en ocupar los puestos vacantes, excesivas horas de trabajo y entendimiento
limitado del proceso de trabajo completo. José C. Losilla Rayo
No debemos confundir el diseño de trabajo y el diseño del lugar de trabajo. No obstante, a
menudo, se usan indistintamente porque ambos contribuyen a mantener los requerimientos
físicos de un trabajo razonable.
El diseño de trabajo se refiere a cambios administrativos que pueden ayudar a mejorar las
condiciones de trabajo. En comparación, el diseño del lugar de trabajo se concentra en el puesto
de trabajo, las herramientas y la posición corporal que influyen en la forma en que una persona
hace su trabajo. Un buen diseño del lugar de trabajo reduce posiciones estáticas, movimientos
repetitivos y posiciones corporales incómodas.
Un buen diseño de trabajo acomoda las características físicas y mentales de los trabajadores
poniendo atención a la energía muscular, como por ejemplo, horarios de trabajo/ descanso o
ritmo de trabajo y la energía mental como aburrimiento versus tareas extremadamente difíciles.
Además, un buen diseño de trabajo permite el aporte del trabajador ya que éstos deben tener la
opción de variar las actividades de acuerdo a sus necesidades personales, hábitos laborales y las
circunstancias en el lugar de trabajo, da a los trabajadores un sentido de logro, incluye
capacitación para que los trabajadores conozcan qué tareas hacer y cómo hacerlas
adecuadamente, suministra buenos horarios de trabajo/descanso, permite un período de ajuste
para los trabajos físicamente demandantes, suministra retroalimentación a los trabajadores con
respecto a su desempeño, minimiza el gasto de energía y de los requerimientos de fuerza y
equilibra el trabajo estático y dinámico. El diseño de trabajo es un proceso continuo. La meta es
hacer ajustes según cambian las condiciones o tareas dentro del lugar de trabajo. Los enfoques
para el diseño de trabajo incluyen la ampliación de trabajo para agregar interés al trabajo pero no
para dar más responsabilidad a los trabajadores. La rotación del trabajo, para distribuir las tareas
de grupo entre el número de trabajadores. El enriquecimiento del trabajo, que permite una
mayor participación y nuevas oportunidades al aprender nuevas tareas. La ingeniería de trabajo,
que permite a los trabajadores ver cómo los métodos de trabajo, diseño y procedimientos de
manipulación se relacionan entre ellos al igual que la interacción entre personas y máquinas.
Las metas globales de un diseño de trabajo pueden ser en muchas áreas diferentes e incluyen la
variedad de la tarea, para aliviar el aburrimiento, evitando tanto las posiciones corporales
estáticas como los movimientos repetitivos. Los recesos de trabajo/ recesos de descanso, que
ayudan a aliviar los problemas de movimientos repetitivos inevitables, siendo aconsejables los
recesos más frecuentes pero más cortos (micro-recesos). La asignación para un período de ajuste
cuando el trabajo demanda esfuerzo físico, para los trabajadores nuevos y para los trabajadores
después de días de vacaciones. Debe brindarse la capacitación en procesos correctos de trabajo y
operación de equipos para que los trabajadores entiendan qué es lo que se espera de ellos y cómo
trabajar de manera segura. La variación de las actividades mentales permitirá a los trabajadores
realizar tareas cuando se sientan más aptas, ya que algunas personas pueden preferir tareas
rutinarias por la mañana y dejar tareas como resolución de problemas para la tarde, o viceversa.
El diseño de trabajo puede utilizarse para equipos de personas dado que la mayoría de las tareas
no se hacen en aislamiento. En algunos casos, los equipos pueden crearse para tener una
responsabilidad global para una tarea más grande o un conjunto de tareas.
PREGUNTAS:
1.
2.
3.
4.
5.
A que se refiere el diseño del trabajo
Que áreas administrativas incluye el diseño de trabajo
Que estimula un trabajo bien diseñado
Que problemas trata el diseño de trabajo
Realice un cuadro comparativo o diferencial entre el diseño de trabajo y el diseño de
lugar de trabajo
6. Cuáles son los beneficios del diseño de trabajo
7. Cuáles son las metas globales del diseño de trabajo