META38 diagnostico

FASE 1
DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE
DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Cumplimiento Actividad 4
META 38 ELABORACIÓN DEL PLAN DE
DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Programa de Incentivos a la Mejora de la Gestión Municipal
ESTRUCTURA PLANTEADA PARA EL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Diseño de Metodología para la elaboración del PDTL
MINCETUR
MUNICIPALIDAD
MINCETUR
Fase 0:
Fase 1:
Fase 2:
Autoanálisis
Diagnóstico
Estratégico
1. Análisis general
1. Análisis de variables
estratégicas
2. Futuro deseado o
escenario apuesta
2. Oferta turística
Justificación del
desarrollo de la
actividad
turística en la
localidad
3. Demanda turística
3. Visión y misión
4. Competencia
4. Objetivos estratégicos
5. Cadena de valor
6. Variables estratégicas
5. Acciones estratégicas.
7. Mapeo de actores
6. Plan de acción y
presupuesto
8. Vocación turística
7. Articulación del plan de
desarrollo turístico local.
Asistencia técnica, seguimiento y monitoreo
Fase 3:
Validación y
aprobación
Socialización,
validación y
aprobación del
PDTL
GENERALIDADES DEL TURISMO
…
ACTIVIDAD
TURÍSTICA
La destinada a prestar a los turistas los
servicios de alojamiento, intermediación,
alimentación, traslado, información,
asistencia o cualquier otro servicio
relacionado directamente con el turismo
(Congreso de la República, 2009).
PARTICIPACIÓN DEL DISTRITO EN UN DESTINO TURÍSTICO
POSIBILIDADES
DE
ZONA ANCLA ATRACTIVO
PARTICIPACIÓN
El distrito participa de la actividad turística,
debido que uno o varios recursos/atractivos
turísticos se encuentran en su jurisdicción
geográfica, generando movimiento social y
económico.
ZONA SOPORTE
El distrito participa de la actividad turística,
debido a que en ella se encuentra la planta
turística: hoteles, restaurantes, agencias de
viaje, entre otros.
LUGAR DE PASO
El distrito se encuentra dentro o cerca a una
ruta o circuito turístico. Tiene mayor facilidad
que otros distritos en ser parte de un destino
turístico y deberá generar estrategias que le
permitan determinar y decidir su participación.
ZONA PROVEEDORA
El distrito participa de la cadena de valor del
turismo, como zona proveedora de
producción agrícola, derivados e insumos.
GENERALIDADES DEL TURISMO
INDICADORES
DEMANDA
TURÍSTICA
NÚMERO DE
ARRIBOS
Es la cantidad de personas o huéspedes
que se alojaron en un establecimiento de
hospedaje, debidamente inscritos en el
Registro de Huéspedes y distribuidos
según el tipo de habitación que utilizaron
(Ministerio de Economía y Finanzas, 2011).
NÚMERO DE
PERNOCTACIONES
Es la cantidad de noches que un
huésped
permanece
o
está
registrado en un establecimiento de
hospedaje (Ministerio de Economía y
Finanzas, 2011).
INCREMENTO DE
GASTO POR TURISTA
Es el monto económico que gasta el
visitante: turista y/o excursionista en
la visita que realiza a un destino
turístico.
GENERALIDADES DEL TURISMO
..
ATRACTIVO
TURÍSTICO
Es el recurso turístico al cual la actividad
humana ha incorporado instalaciones,
equipamiento y servicios, agregándole valor
(Ministerio de Comercio Exterior y Turismo,
2016)
INVENTARIO DE
RECURSOS
TURÍSTICOS
Constituye un registro y un estado integrado de
todos los elementos turísticos que por sus
cualidades naturales, culturales y humanas pueden
constituir un recurso para el turista, por lo que
representa un instrumento valioso para la
planificación turística. (Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo, 2012).
PLANTA TURÍSTICA
Son las instalaciones físicas necesarias para
el desarrollo de los servicios turísticos
privados. Por ejemplo: hoteles, albergues,
hostales, lodges, restaurantes, agencias de
viaje, etc. (Ministerio de Economía y
Finanzas, 2011).
GENERALIDADES DEL TURISMO
¿ Qué es la Planta Turística?
Son las instalaciones físicas necesarias para el desarrollo de los servicios turísticos privados:
hoteles, restaurantes, agencias de viaje, entre otros.
Restaurantes
Sauce Lodge
GENERALIDADES DEL TURISMO
¿ Qué es un centro soporte ?
¿ Qué es infraestructura de apoyo?
Es el conjunto urbano o rural que cuenta con
infraestructura y planta turística para que
pueda desarrollarse la actividad turística.
Es el conjunto de elementos básicos necesarios
para el funcionamiento de un centro poblado
urbano o rural.
Ciudad de Chachapoyas
PRODUCTO TURÍSTICO
DESTINO TURÍSTICO
El Destino Turístico es un espacio
geográfico determinado con rasgos propios
de clima, raíces, infraestructuras y
servicios
y
con
cierta
capacidad
administrativa
para
desarrollar
instrumentos comunes de planificación.
El Destino atrae a turistas con producto(s)
turístico(s) perfectamente estructurados y
adaptados a las satisfacciones buscadas,
gracias a la puesta en valor, al
ordenamiento de los atractivos disponibles
y a una marca que se comercializa
teniendo en cuenta su
carácter integral.
Fuente: PENTUR 2025
Producto turístico: Conjunto de componentes tangibles e intangibles que incluyen
recursos, atractivos, infraestructura, actividades recreativas, imágenes y valores
simbólicos, para satisfacer motivaciones y expectativas, siendo percibidos como
una experiencia turística.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.1
ANÁLISIS PREVIO
Destino al que su
distrito se encuentra
vinculado
Atributo principal que los
hace diferentes y permite
al distrito impulsar su
potencial turístico
Aporte de la actividad
turística al desarrollo
económico, sociocultural y ambiental de
la localidad
Rol del distrito en la
actividad turística
El distrito es parte de
la comercialización
Razones por las cuales el
distrito tiene posibilidades
para desarrollar la
actividad turística
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.2
1.2.1
Delimitación
geográfica
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
1.2.9
Político e
institucional
Describir el entorno de
la localidad, analizando
los principales campos
de interés y su
relación con la
actividad turística.
1.2.2
Accesibilidad
1.2.3
Infraestru
ctura
1.2.8
Ambiental
1.2.7
Económico
1.2.4
Territorial
1.2.6
Cultural
1.2.5
Social
*Revisar la guía
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.2
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
1.2.1 Delimitación geográfica
Describir gráficamente la ubicación considerando región, provincia y distrito.
Región
Provincia
Distrito
Considerar un mapa de la
región, provincia y distrito
1.2.2 Accesibilidad al distrito
Ciudad
Emisora
Tramo
Medio de
transporte
Considerar desde una perspectiva de emisión de la demanda
Tipo de
Tiempo de Distancia
transportas
viaje
(Km)
Tipo de
carretera
Estado de
conservación
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.2
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
Disponibilidad
Si o No
SERVICIO
1.2.3 Infraestructura
Condiciones de base para el
desarrollo de la actividad turística.
Breve
descripción
Agua
Alcantarilla
Electricidad
Telefonía
Es preciso detallar y realizar énfasis de
los espacios o zonas turísticas que
existe en el distrito.
Internet
Salud
Seguridad
Terminales terrestres
Vías internas- transito
distrital
Señalización:
ciudad, turística o vial
*Información que puede ser revisada también en el PDC del distrito
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.2
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
1.2.4 Análisis territorial
Revisar planes de desarrollo urbano, zonificación territorio urbano y rural,
saneamiento físico legal, ordenamiento territorial, ornato urbano.
1.2.5 Análisis social
Configuración de la población: población estimada, género, número, densidad
poblacional, PEA, desnutrición crónica, número de instituciones educativas
técnicas y profesionales en turismo, riesgos sociales.
Es necesario realizar cuadros comparativos de temas de pobreza, desnutrición y
alfabetismo, con respecto al promedio nacional, regional y provincial.
Educación- Existencia de instituciones educativas de educación secundaria en
el distrito, así como instituciones de educación superior en turismo y otras
carreras en el distrito o próximas a él.
1.2.6 Análisis cultural
Breve descripción histórica del territorio, patrimonio material e inmaterial,
actividades culturales, costumbres, pueblos originarios e indígenas.
*Revisar la guía
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.2
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
1.2.7 Análisis económico
Describir las principales actividades económicas que se desarrollan en el distrito.
Agricultura, ganadería, pesca, minería, forestal, comercio, turismo. Banca y finanzas.
1.2.8 Análisis ambiental
Detallar aspectos de manejo de residuos sólidos, limpieza pública, acciones e iniciativas
de gestión, conservación y sostenibilidad medio ambiental, presencia de áreas de
conservación natural (ANP, ACR, ACP, ACM) y considerar cuales son las zonas
vulnerables a desastres naturales.
1.2.9 Análisis institucional
Describir los documentos de planificación y gestión a nivel regional y local que se
encuentren relacionados al desarrollo de la actividad turística.
Considerar planes concertados región, provincia y distrito y planes de otros sectores.
Presupuesto. PIA – PIM.
Otras fuentes de ingreso para el desarrollo e inversión de la actividad turística.
*Revisar la guía
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.2
ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
1.2.10 Principales necesidades y oportunidades
Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante del análisis general del entorno.
N°
1
2
...
10
Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.1. Delimitar el espacio turístico del distrito y su vinculación con
otros distritos de se el caso
Ciudad Soporte
* Podría usar google earth.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
Fuente: Manual para la planificación de productos turísticos.
Swisscontact, Mincetur y PromPerú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
FUENTES DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
GOOGLE
www.google.com.pe
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Tripadvisor
www.tripadvisor.com.pe
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Mincetur - Cifras
www.mincetur.gob.pe
*Revisar tutorial brindado como anexos.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Mincetur – Directorios
http://consultasenlinea.mincetur.gob.pe/setregiones/(S(xwefxkrfi53pgy45pazzw555))/Reportes/WebRe
portes/Index.aspx
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Mincetur – Inventario
Nacional de Recursos
Turísticos
http://sigmincetur.mincetur.gob.pe/
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Mincetur – Proyectos de
Inversión, empresas e
infraestructura
http://sigmincetur.mincetur.gob.pe/
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Sernanp – Info ANP
www.sernanp.gob.pe
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.2. Situación de los recursos y atractivos turísticos
Recurso /
atractivo
Clasificación
Estado de
conservación
Afluencia de
visitantes
(Fuente)
Temporalidad
(meses)
Se encuentra en el
inventario turístico
Atributo
Catarata
Nevado
Huaytapallana
Torneo de
Cintas
Fuentes de información física y digital:
Inventario nacional de recursos turísticos.
[1]
a. Sitios Naturales, b. Manifestaciones Culturales, c. Folclore, d. Realizaciones técnicas ,científicas y artísticas contemporáneas, y e. Acontecimientos programados.
[2]
Valor excepcional o valor de diferenciación que tiene el recurso o atractivo: Alto, Medio o Bajo
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
a. ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
Capacidad ofertada
Número total de
establecimientos de
hospedaje por
clasificación*
N° total de
habitaciones
N° total de camas
Formalidad
N° de establecimientos
de hospedaje con
licencia de
funcionamiento
municipal
N° de
N° de
Establecimientos de
establecimiento
hospedaje
de hospedaje con
registrados en
RUC
DIRCETUR
* Hotel, Apart Hotel, Hostal, Albergue, Casas de Hospedaje y otros.
Fuentes de información física y digital:
MINCETUR (Registro Nacional de Establecimientos: Hospedaje), DIRCETUR, SUNAT, PROMPERU, Gremios Turísticos (AHORA,
CANATUR, entre otros).
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
b. SERVICIOS DE ALIMENTOS & BEBIDAS
Capacidad ofertada
Número total de
establecimientos de
alimentos & bebidas
N° total de
mesas
N° total de sillas
Formalidad
N° de A&B con
licencia de
funcionamiento
municipal
N° de A&B con
RUC
N° de A&B
registrados en
DIRCETUR
Fuentes de información física y digital:
MINCETUR (Registro Nacional de Establecimientos: Restaurantes), DIRCETUR, directorio de SUNAT, Gremios Turísticos
(CANATUR, AHORA, APEGA, entre otros).
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
c. AGENCIAS DE VIAJES U OPERADORES TURÍSTICOS
Formalidad
Número total de
operadores de turismo
y agencias de viaje
Público
objetivo
(Nacional/Extranjero)
N° de operadores de turismo
y agencias de Viaje
con licencia de
funcionamiento municipal
N° de operadores de
turismo y agencias de
Viajes con RUC
N° de operadores de
turismo y agencias de
viajes registrados en
DIRCETUR
Fuentes de información física y digital:
MINCETUR (Registro Nacional de Agencias de Viaje y Turismo), PROMPERU, DIRCETUR, SUNAT y Gremios turísticos
(APOTUR, entre otros).
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
d. GUÍAS Y ORIENTADORES TURÍSTICOS LOCALES
Número total de guías y
orientadores turísticos
locales
Formalidad
N° de guías y orientadores
N° de guías y orientadores
turísticos locales registrados
Turísticos Locales organizados
en DIRCETUR
Fuentes de información física y digital:
DIRCETUR, Gremios Turísticos: AGOTUR, MINCETUR: Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
e. ARTESANIA
Línea
artesanal
N° total de
artesanos/talleres
Productos
Madera
5
Tallados
Textil
2
Chullos
Bolsos y carteras
Ventas
Local
Fuentes de información física y digital:
MINCETUR (Registro Nacional de Artesanos), DIRCETUR, directorio de SUNAT.
Exportación
Formalidad
N° de artesanos
RNA
N° artesanos
con RUC
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
f. SERVICIOS TURISTICOS COMPLEMENTARIOS
Formalidad
Servicios
complementarios*
N° total
Descripción breve del
servicio complementario
N° de empresas con
licencia de
funcionamiento
municipal
N° de
empresarios
con RUC
N° de
empresarios
registrados en
DIRCETUR
* Paseos a caballo, pesca artesanal, canotaje, escalada en roca, canopy,
cosecha de flores, taller de artesanos, entre otros.
Fuentes de información física y digital:
MINCETUR, DIRCETUR, directorio de SUNAT y Gremios Turísticos.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
A. Servicios Turísticos
g. TRANSPORTE
Nombre
Capacidad de pasajeros por
unidad
Frecuencias
diarias
Fuentes de información física y digital:
Ministerio de Transporte, DIRCETUR, SUNAT y Gremios turísticos.
Cuenta con RUC
Cuenta con licencia de
funcionamiento
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
B. Situación de la Inversión en el Distrito
INVERSIÓN PÚBLICA
Proyectos vinculados al turismo
(priorizados)
Monto de inversión
Fuentes de información física y digital:
SNIP, InviertePE, Banco de proyectos de los gobiernos locales, regionales y nacionales.
Nivel de gobierno
ejecutor
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito
B. Situación de la Inversión en el Distrito
INVERSIÓN PRIVADA
Proyectos vinculados con turismo
(priorizados)
Fuentes de información física y digital:
Gobierno local y Cámara de Comercio.
Breve descripción
(rubro)
Monto aproximado
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.3
ANÁLISIS DE LA OFERTA
1.3.4 Principales necesidades y oportunidades
Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante de la Oferta Turística.
N°
1
2
...
10
Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
Turismo in
PromPerú
www.promperu.gob.pe/TurismoIN
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
Modelo: Estadísticas arribos o pernoctaciones – comparativo últimos 5 años
N° de personas
MODELO 01 - N° de arribos a establecimientos de hospedaje de
la región Arequipa
1,800,000
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0
2011
Nacionales 1,301,512
Extranjeros 289,496
Total
1,591,008
2012
1,364,098
314,628
1,678,726
2013
1,414,098
297,336
1,711,434
2014
1,495,683
300,083
1,795,766
2015
1,491,725
307,003
1,798,728
2016
1,351,589
333,518
1,685,107
Recomendaciones:
Considerar data oficial.
Trabajar con los datos de los últimos cinco años.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
Modelo: Estadísticas arribos o pernoctaciones - comparativo últimos 5 años
MODELO 02 - Flujos de arribos anuales a establecimientos de hospedaje
Región Tacna, Provincia Tacna - Periodo 2011 al 2015
450,000
400,000
350,000
Arribos
300,000
250,000
200,000
150,000
100,000
50,000
0
Recomendaciones:
Nacional
2011
288,280
2012
333,697
2013
369,256
2014
417,163
2015
444,358
Receptivo
111,977
129,597
164,743
161,233
191,487
Considerar data oficial – fuente.
Trabajar con los datos de los últimos cinco años.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
Modelo: Estadísticas ocupabilidad – estacionalidad anual
MODELO 03 - Ocupabilidad – Cajamarca 2016
40000
35000
30000
25000
20000
15000
Esta data permite observar la
estacionalidad en el año.
10000
5000
0
Total de arribos en el mes
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
18945
25408
34968
17558
22361
20864
32109
29664
26787
26663
21919
18127
Podrá ser usada con data de
arribos, pernoctaciones,
ingresos a lugares turísticos:
centros arqueológicos, áreas
naturales, otros que se
considere data.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
Modelo: estadísticas lugares turísticos – comparativo anual
MODELO 03. Monumento Arqueológico Cumbemayo
2011-2015
70,000
60,000
62,961
61,837
50,000
40,000
42,965
Turismo Nacional
Turismo Receptivo
33,636
30,000
Total
25,155
20,000
10,000
0
1
2011
2
2012
3
2013
4
2014
5
2015
Esta data permite observar la
estacionalidad en el año.
Podrá ser usada con data de
arribos, pernoctaciones,
ingresos a lugares turísticos:
centros arqueológicos, áreas
naturales, otros que se
considere data.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.2. Perfil del visitante
Diseño, realización y análisis de datos de encuestas a los visitantes en el distrito –
demanda real.
Algunas recomendaciones:
-
Determinar el objetivo de la encuesta.
-
Escoger las preguntas según realidad de cada distrito.
-
Considerar no mas de 15 preguntas (una página )
-
Realizar una encuesta piloto, permitirá detectar posibles errores
y/o mejorar las preguntas.
-
Manejo del cuestionario, es necesario capacitar y realizar
practicas con los encuestadores.
-
Realizar las encuestas en espacios y horarios mas visitados por
los turistas y/o excursionistas.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.2. Perfil del visitante
Perfil del
visitante
Familias
Características principales
Gasto día
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
MODELO DE PREGUNTAS – DATOS SOCIOECONÓMICOS
País/Lugar de residencia
Género
Femenino
Masculino
Edad (Años)
15 - 24
25 - 34
35 - 44
45 -54
55 - 64
65 a más
Nivel de estudios
Sin estudios
Primaria Completa
Secundaria Completa
Educación superior técnica
Educación Universitaria
Educación con psotgrado
Estado Civil
Soltero
Parte de una
Pareja
No precisa
Ocupación
Empresario
Estudiante
Trabajador dependiente
Trabajador Independiente
Jubilado
Voluntarios
Otro
¿Qué actividad que desempeña?
Motivación del Viaje
Ocio, recreación y vacaciones
Deportes de aventura
Negocios y motivos profesionales
Tratamientos de salud
Religión y peregrinaciones
Culturales
De naturaleza y pasiaje
Conocer nuevos lugares
Diversión
Distancia recorrida viajada
Menos de 12 horas
Un día
Dos días
Mas de dos día
Modo de transporte
Vuelo regular
Autobús regular
Vehículos privados
Otros medios de transporte
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
MODELO – CARACTERÍSTICAS
DEL
PERFIL DEMOGRÁFICO
Y SOCIECONÓMICO
I. PERFIL
DEMOGRÁFICO
Y SOCIECONÓMICO
GENERO
FEMENINO
MASCULINO
Total 100%
EDAD
18/24
25/34
35/44
45/64
Total 100%
ESTADO CIVIL
PARTE DE UNA PAREJA
SOLTERO
Total 100%
CIUDAD DE RESIDENCIA
LIMA / CALLAO
AREQUIPA
TRUJILLO
CHICLAYO
HUANCAYO
Total 100%
Total
%
67
33
Total
%
14
19
29
38
Total
%
61
39
Total
%
92
1
6
1
1
GRADO DE INSTRUCCIÓN
PRIMARIA COMPLETA / SECUNDARIA INCOMPLETA
SECUNDARIA COMPLETA / SUPERIOR TÉCNICA INCOMPLETA
SUP. TÉCNICA COMPLETA / SUPERIOR UNIVERSITARIA INCOMPLETA
SUPERIOR UNIVERSITARIA COMPLETA
POST GRADO / MAESTRÍA
Total 100%
OCUPACIÓN PRINCIPAL (Categorías)
ALTO FUNCIONARIO, DIRECTOR DE LA EMPRESA
PROFESIONAL EJECUTIVO
PROFESIONAL TÉCNICO
EMPLEADO EN SERVICIOS
OBRERO, ARTESANO, AGRICULTOR
FUERZAS ARMADAS
ESTUDIANTE
AMA DE CASA
JUBILADO
NO TRABAJA
ADMINISTRADOR
NO PRECISA
Total 100%
NIVEL SOCIOECONÓMICO
A/ B
C
Total 100%
Total
%
7
22
36
30
4
Total
%
2
13
16
27
4
2
7
20
2
4
2
2
Total
%
45
55
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
MODELO – ASPECOS PREVIOS AL VIAJE
II. ASPECTOS PREVIOS AL VIAJE
FACTORES QUE MOTIVAN A VIAJAR POR VACACIONES A ALGÚN
LUGAR DEL PERÚ - Principales
DESCANSAR / RELAJARSE
DIVERSION
CONOCER OTROS LUGARES
SALIR DE LA RUTINA
VISITAR A LOS FAMILIARES / AMIGOS
LLEVAR A LA FAMILIA A PASEAR / PASEAR
Total múltiple
BUSCÓ INFORMACIÓN PARA VIAJAR
SI
NO
Total 100%
Total
%
58
28
26
25
14
10
Total
%
36
64
ASPECTOS QUE TOMA EN CUENTA PARA ELEGIR UN LUGAR DEL PERÚ Principales
CLIMA
LA NATURALEZA DEL LUGAR
ZONAS TURÍSTICAS / ARQUEOLÓGICAS
SUS COSTUMBRES
COMIDA / PLATOS TÍPICOS
FAMILIARES EN LUGARES QUE VISITA / AMISTADES
Total múltiple
RAZONES POR LAS CUALES NO BUSCA INFORMACIÓN - Principales
PORQUE CONOCE EL LUGAR
PORQUE SUS FAMILIARES/AMIGOS CONOCEN
PORQUE YA TIENE REFERENCIAS DEL LUGAR
Total múltiple
Base: Aquellos que NO buscaron información
Total
%
40
25
21
15
15
11
Total
%
71
18
9
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
III. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
MODELO CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO
ÓMNIBUS / BUS INTERPROVINCIAL
MOVILIDAD PARTICULAR
AUTO PROPIO
AVIÓN AVIONETA
COMBI / CUSTER
Total múltiple
GASTO POR TURISTA
MENOR QUE S/. 100
DE S/.100 A S/.199
DE S/.200 A S/.299
DE S/.300 A S/.399
DE S/.400 A S/.499
DE S/.500 A S/.599
DE S/.600 A S/.699
DE S/.700 A MÁS
Total 100%
PERMANENCIA
DE 1 A 3 NOCHES
DE 4 A 7 NOCHES
DE 8 A 28 NOCHES
DE 29 A MÁS NOCHES
Total 100%
Total
%
82
15
13
3
2
Total
%
10
14
18
22
7
15
0
14
Total
%
22
43
33
2
Total
%
50
34
13
7
2
TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO
CASA DE FAMILIARES AMIGOS
HOTEL / HOSTAL
CASA DE HOSPEDAJE PAGADA
CASA PROPIA
ALBERGUES
Total múltiple
Total
%
52
19
18
11
1
GRUPO DE VIAJE
EN GRUPO FAMILIAR DIRECTO (PADRES E HIJOS)
CON AMIGOS Y/O FAMILIARES CON NIÑOS
CON AMIGOS Y/O FAMILIARES SIN NIÑOS
SOLO
CON MI PAREJA
Total 100%
ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
VIAJE TOTALMENTE POR CUENTA PROPIA
PAQUETE TURÍSTICO A AGENCIA DE TURISMO DEL LUGAR VISITADO
PAQUETE TURÍSTICO A UNA AGENCIA DE TURISMO EN DONDE VIVE
Total 100%
Total
%
89
7
4
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
IV. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE SU VISITA
MODELO ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA VISITA
ACTIVIDADES REALIZADAS
TURISMO URBANO
PASEAR POR LA CIUDAD
VISITAR PARQUES Y PLAZAS DE LA CIUDAD
CITY TOUR GUIADO
TURISMO DE NATURALEZA
PASEAR POR EL CAMPO
PASEAR POR LAGOS, LAGUNAS Y RIOS
OBSERVACION DE FLORA/FAUNA EN AMBIENTE NATURAL
VISITAR ÁREAS / RESERVAS NATURALES
TURISMO CULTURAL
VISITAR IGLESIAS, CATEDRALES, CONVENTOS
VISITAR RESTOS ARQUEOLÓGICOS
VISITAR MUSEOS
SOL Y PLAYA
IR A LA PLAYA
ACAMPAR EN LA PLAYA
AVENTURA
TREKKING
Total múltiple
OTRAS ACTIVIDADES REALIZADAS
VISITAR AGUAS TERMALES
PARTICIPAR EN FESTIVIDADES RELIGIOSAS
Total
%
77
69
43
10
85
75
47
29
27
48
35
20
16
14
13
1
22
15
Total
%
29
23
COMPRAS
SI
PRODUCTOS DEL LUGAR
ARTESANÍAS
DULCES TÍPICOS
ARTÌCULOS DE VESTIR
NO
Total múltiple
DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO
SI
IR A DISCOTECAS / PUBS
IR A ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS
IR A PEÑAS Y SHOWS FOLKLÓRICOS
IR CINES Y TEATROS
ASISTIR A CONCIERTOS Y FESTIVALES NO FOLKLÓRICOS
NO
Total múltiple
Total
%
78
50
48
34
15
22
Total
%
44
27
9
8
7
4
56
Fuente: Promperú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
¿QUÉ REQUERIMOS CONOCER DE LA DEMANDA?
Fuente: Manual para la planificación de productos turísticos. Swisscontact,
Mincetur y PromPerú
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.4
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
1.4.3 Principales necesidades y oportunidades
Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante de la Demanda Turística.
N°
1
2
...
10
Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.5
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
1.5.1 Identificación de la competencia
CRITERIOS
MI DISTRITO
DISTRITO A
DISTRITO B
xxxxxx
xxxxx
xxxxxx
Ciudad emisora/N° de visitantes
Ciudad emisora/N° de visitantes
Ciudad emisora/N° de visitantes
Conectividad
2
2
3
Calificación del recurso humano en turismo
Presencia del sector derivado: equipamiento y
servicios turísticos
5
4
4
5
4
4
Detallar el Atractivo Ancla
Participación en el mercado por número de turistas
Posicionamiento en el mercado turístico
Abastecimiento de servicios e infraestructura básica
TOTAL
Calificar:
• 1 muy bajo
• 2 bajo
• 3 regular
• 4 alto
• 5 muy alto
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.6
CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD
1.6.1 Cadena de valor del turismo
Las municipalidades deberán determinar cual es la
participación de su distrito en la cadena del valor del
turismo en un destino turístico.
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.6
CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD
Cadena de Valor de la Experiencia Turística
Durante el Viaje
Antes del Viaje
Post Viaje
Compra de productos
y servicios
Agencias de Viajes y
Tour Operadores
Empresas Transporte
Aéreo
Movilidad privada
Transporte Público
Empresas Transporte
Terrestre Público
Serv. Seguros & Salud
Aeropuerto
Fuentes de información
para planificar viaje
Reservas o compra de
boletos para atractivos
Terminal Terrestre
Paraderos / Peajes en
ruta
Recursos y/o Atractivos
Actividades Turísticas
Equipamiento e Infraestructura
Turística
Trekking, artesanía, montañismo, paseos a caballo,
clases de chocolate, canotaje, compras, visita
guiada, bicicleta, visita a fincas, entre otros.
Transporte
Servicios Turísticos
Servicios Alimentos y
Bebidas
Manifestaciones
Culturales
Sitios naturales
Establecimientos de
Hospedaje/Camping/
Otros: Alquiler de
departamentos.
Folklore
Acontecimientos
programados
Realización técnica,
científica o artística
Miradores
Senderos
Embarcaderos
Agencias de Viajes
Operadores de
Turismo
Guías de Oficiales
Turismo formales y
Orientadores Turísticos
Locales
Proveedores
productos y
servicios
Agencias de Viajes y
Tour Operadores
Serv. Financieros
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.6
CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD
MODELO DE GESTIÓN POR COMPONENTES
¿Cómo funciona el modelo de Gestión de Turismo Sostenible para el
Desarrollo Local?
COMPONENTE 1
PLANIFICACIÓN Y
GESTIÓN
Gestión Local
Herramientas de
Gestión y
Planificación
Fortalecimiento de
Capacidades
COMPONENTE 2
COMPONENTE 3
ACONDICIONAMIENTO
TERRITORIAL PARA FINES
TURÍSTICOS
DESARROLLO DE
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
Ordenamiento
Urbano y
Territorial
Adecuación de
Espacios con fines
Turísticos
Sistema de
información
Turística
COMPONENTE 4
POSICIONAMIENTO Y
ARTICULACIÓN
COMERCIAL
Desarrollo de
Productos según
demanda
Desarrollo de
Imagen Marca
Fortalecimiento de
servicios
Posicionamiento
Calidad del
servicio
Articulación
Comercial
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.7
ANÁLISIS DE VARIABLES ESTRATEGICAS
1.7.1. Identificación de subtemas
TEMA
TEMA 1
TEMA 2
TEMA 3
Planificación y gestión local
SUBTEMA
Rotación de personal
Existencia de área turismo
Asignación de presupuesto
Senderos no identificados
Acondicionamiento territorial para fines
Paneles en mal estado
turísticos
Señalización orientativa
Mala atención al cliente
Desarrollo de productos y servicios
Apertura de negocios
Mayor número de pernoctaciones
TEMA 4
…
Posicionamiento y articulación comercial
Otros
Falta de inversión para publicidad
…..
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.7
ANÁLISIS DE VARIABLES
1.7.2. Identificación de variables estratégicas
SUB TEMA
CONDICIÓN + SUJETO/OBJETO = 𝑽𝑨𝑹𝑰𝑨𝑩𝑳𝑬
SUB TEMA
CONDICION DE CAMBIO
SUJETO/OBJETO
VARIABLE
Aumento
Presupuesto asignado a
actividades de turismo
Aumento del presupuesto asignado a
actividades de turismo
Mejoramiento
Paneles interpretativos de
birdwatching
Mejoramiento de paneles
interpretativos de birdwatching
Mala atención al cliente
Incremento
Quejas de visitantes a
restaurantes
Incremento de quejas de visitantes a
restaurantes
Apertura de negocios
Oportunidad
Inversiones privadas
Oportunidad de inversiones Privadas
Mayor número de pernoctaciones
Falta de inversión para publicidad
Incremento
de pernoctaciones
Incremento del de pernoctaciones
Rotación de personal
Existencia de área turismo
Asignación de presupuesto
Senderos no identificados
Paneles en mal estado
Señalización orientativa
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.8
MAPEO DE ACTORES
1.8.1 Identificación de los principales actores
NOMBRE
Municipalidad
PUBLICO
Gobierno Regional
Asociación de artesanos
PRIVADO
Gremio de Hoteleros
SOCIEDAD
CIVIL
Centros de Formación en
Turismo
ONG
FUNCIONES / ROL
INTERÉS
RELACIÓN IDEAL
ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.8
MAPEO DE ACTORES
1.8.2 Relación de los actores con las variables estratégicas del territorio
INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE
ACTORES QUE INFLUYEN
DIRECTAMENTE
(Aliados)
Municipalidad
Cámara de Comercio
Gremio Hotelero
….
VARIABLES
ACTORES QUE INFLUYEN
DE MANERA INDIRECTA
(Colaboradores)
Aumento del presupuesto
asignado a actividades de
turismo
Asociación de Artesanos
Oportunidad de inversiones
Privadas
Municipalidad
Cámara de Comercio
….
….
FASE 1: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
1.9
VOCACIÓN TURÍSTICA
1.9.1 Describir la Vocación Turística
¿Cuál es el atributo principal,
que los hace diferentes y
permite al distrito impulsar su
potencial turístico?
¿De qué manera
aporta/aportaría la actividad
turística al desarrollo económico,
socio-cultural y ambiental de la
localidad?
¿Cuál es el destino al que el
distrito se encuentra articulado?
¿Cuál es el rol de la localidad en
la actividad turística (ciudad
emisora, ciudad soporte, posee
el atractivo ancla de un destino,
otro) a nivel regional?
¿Cuáles son las principales razones
por las cuales el Distrito tiene
posibilidades para desarrollar el
turismo como actividad
dinamizadora de la economía local?
RECOMENDACIONES FINALES:
… ANALISIS
GENERAL
DEL
TERRITORIO
OFERTA
TURÍSTICA
Revisión de documentos de gestión del distrito, provincia y región, y
documentos de otros sectores.
Es muy importante la realización de entrevistas, por ejemplo: Análisis
territorial, entrevista a Gerente de Obras o infraestructura, así en cada
uno de los ítem requeridos, ello podría realizarse a funcionarios, lideres
o personas del distrito que conozcan la realidad del lugar.
Revisión de data secundaria. Si no cuenta con ello, realizar un
inventario de los servicios. Considerar fichas de recolección de datos.
Es importante la realización de entrevistas a los involucrados en la
actividad turística: dueños y/o administradores de servicios de
alimentos, alojamiento, guiado, agencias de viaje, artesanos, alquiler de
servicios, productores entre otros. De la misma forma realizar una
entrevistas a agentes de viaje que se encuentran en el distrito o en el
destino turístico, ellos nos brindarán información muy relevante.
RECOMENDACIONES FINALES:
19…
DEMANDA
TURÍSTICA
Revisar información de pernocte, arribos y data de ingresos a los atractivos
turísticos: cascadas, museos, miradores, centros arqueológicos, asociaciones,
fincas entre otros.
Se recomienda realizar cuadros comparativos con la información obtenida,
por ejemplo de los último cinco años, la que permitirá observar la tendencia,
así como determinar la estacionalidad, a través de cuadros anules.
Cada municipalidad deberá de realizar el perfil del visitante que llega a su
distrito. Por tanto, deberá de diseñar una encuesta, desarrollarla en campo,
tabularla y analizar la información obtenida, así se podrá obtener
características de la demanda real.
Se sugiere un promedio de 250 encuestas a desarrollar.
En un caso el distrito no cuente con demanda real, deberá de realizar una
encuesta de demanda potencial, ello implica realizar la encuesta en él o los
lugares de origen del turista y/o en los lugares cercanos al distrito y que
donde el visitante realiza actividad turística.
RECOMENDACIONES FINALES:
19
… ANÁLISIS
COMPARATIVO
El distrito
deberá compararse con otros dos distritos con
características similares y que se encuentren ubicados cercanas a él,
de esta forma iniciará una serie de comparaciones en diversos
aspectos, que determinará quien posee mejores condiciones en
cuanto a ubicación, infraestructura básica, zona soporte, atractivos,
servicios, etc.
Finalmente, el distrito reconocerá sus debilidades y oportunidades que
le permita determinar estrategias para desarrollar e invertir, de esta
forma trabajará para ser mas competitivo que otros distritos en un
destino turístico.
PRESENTACIÓN DE LA FASE I: DIAGNÓSTICO
19
MEDIO DE VERIFICACIÓN
Para verificar el cumplimiento de la Actividad 4 de la meta 38, las municipalidades deberán enviar
por correo electrónico la siguiente información:
- Documento en versión digital y editable (Word) que contenga el desarrollo del diagnóstico del
Plan de Desarrollo Turístico Local.
- Anexos: documentos sustentatorios como fichas de inventario, fichas de planta turística,
directorio, base de datos, encuestas, entrevistas, matrices de sistematización de la demanda y
oferta, fotografías, entre otros (versión pdf)
CONSIDERACIONES PARA EL ENVÍO DE LA INFORMACIÓN
El correo electrónico deberá ser enviado a [email protected] indicando lo siguiente:
Asunto: REGIÓN – DISTRITO - Actividad 4 de la meta 38
Plazo máximo para el cumplimiento de esta actividad: Hasta
el 30 julio de 2017
Equipo Técnico Meta 38
LINK META 38
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes de 9:00 am - 1:00 pm y 2:30 pm – 6:00 pm
Nombres y Apellidos
Correo
SANDRA DELGADO YEPEZ
ELIZABETH MILLA LUARLO
Teléfono
(01) 513 6100
ANGELA BOZA CASTRO CUBA
ENRIQUE DEL AGUILA RUIZ
http://www.mincetur.gob.pe/meta38.html
[email protected]
Anexos
2907
2908
2911
MABEL MÚSTIGA RÍOS
Programa de Incentivos a la Mejora de la Gestión Municipal