POLITICAS DE RESERVA 06/021/19 Melany cristal contreras salinas POLITICA DE RESERVAS La Solicitud de Reserva se realizará en forma telefónica o e-mail pero no garantiza su confirmación. Datos solicitados: Fecha de In y Out. Nombre de los Huéspedes (indicar si hay Menores de 3 años). Cantidad y Categoría de Habitación. El Hotel responderá por la misma vía la Aceptación de Solicitud de la Reserva informado el importe total, la fecha y monto para Garantizar la Reserva y la fecha e importe para la Confirmación de la Reserva. PARA GARANTIZAR LA RESERVA: Se deberá abonar el 30% del importe total, dentro de las 72hs de enviada la Aceptación de Solicitud de la Reserva. Para reservas de 1 (una) noche se deberá abonar el 100% del importe de dicha noche. Reservas con tarifa NO Reembolsable se cobrara el total de la estadíaEl no pago de la Garantía en el plazo indicado dará de baja la reserva solicitada sin previo aviso. FORMAS DE PAGO: Los pagos se pueden efectuar en Pesos mediante depósito o transferencia bancaria. Una vez efectuada la transacción, solicitamos tenga a bien enviarnos por e-mail dicho comprobante, indicando el nombre y apellido del huésped de quien es el depósito. POLITICAS DE CANCELACION: Toda CXL deberá ser enviada por e-mail. El Hotel confirmará la recepción de la misma. PENALIDADES: Las Reservas Confirmadas que se cancelan se regirán de la siguiente forma: Hasta 40 días antes del Check-in se cobra el 20 % del total de la estadía Hasta 30 días anteriores al Check In se cobra el 30 % sobre el total de la estadía Dentro de los 20 días anteriores al Check In se cobra el 40 % del total de la estadía 1. Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla marcando desde México al 800 248 9003 con anticipación mínima de 72 horas antes de la fecha de llegada al Hotel proporcionando su (s) clave (s) de confirmación. Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se hará el cargo de "No Show" que corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación (en lo sucesivo, el cargo de "No Show") 2. Independientemente de las noches reservadas, de no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el cargo de "No Show". 3. Toda reserva deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del Huésped o depósito por una cantidad igual al monto total a pagar por la estancia. En caso de que dicha reserva no se garantice, el Hotel no estará obligado a respetar la reserva. . El Hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 24 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha preverificación, la reservación se considerara como No garantizada y el Hotel no estará obligado a respetar la estancia de la misma. 4. La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del Huésped, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía. 5. En caso de no realizarse el pago al momento del check in del huésped o que no cumpla con lo que establece el punto anterior, será interpretado como una falta de presentación del huésped y dará lugar al cargo por "No Show" en los mismos términos del punto siguiente. 6. En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al Hotel en la fecha y hora establecidas para el registro del chek in, se aplicará el cargo de "No Show" solo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. El resto de la estancia se cancelará automáticamente. Garantías Únicamente se solicitará Tarjeta de Crédito en garantía, depósitos en cuenta bancaria y/o cupón. En caso de que la garantía se otorgue mediante depósito en efectivo, ésta surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que se vea reflejado el depósito en la cuenta bancaria del Hotel. Tratándose de depósitos en cheque, la garantía surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que el cheque haya sido efectivamente cobrado y abonado a la cuenta bancaria del Hotel. Tratándose de ofertas, descuentos o cupones, podrá señalarse por el Hotel que se trata de una operación "No reembolsable". En ese caso, no serán aplicables las políticas de cancelación. A partir de la tercera persona se aplicará un cargo extra por persona adicional (mayor a 12 años). La capacidad máxima de personas dependerá del tipo habitación reservado. El costo varía según la marca del Hotel. Bibliografías: https://www.cityexpress.com/cancelaciones http://puntacondor.com/politica-de-reservas-y-cancelaciones/
