La responsabilidad social empresarial es un concepto que implica la necesidad y obligación de las empresas e instituciones que desarrollan algún tipo de actividad económica, de mantener una conducta respetuosa de la legalidad, la ética, la moral y el medio ambiente. 1. LA DIMENSIÓN INTERNA Afecta a los empleados y al medio ambiente e incluye la gestión de recursos humanos, salud y seguridad en el trabajo, la adaptación al cambio y la gestión del impacto ambiental y de los recursos naturales. 2. LA DIMENSIÓN EXTERNA Afecta las relaciones con los proveedores, con los clientes y consumidores, con la comunidad, los derechos humanos y con los problemas ecológicos mundiales. La concienciación medioambiental ciudadana , está obligando las empresas a darse cuenta de que actuar de forma responsable trae muchas ventajas a largo plazo, que cumplir las leyes es más barato de lo que parece, y aún crea una buena imagen de la empresa ante los consumidores Brindar un producto o servicio que tiene exactamente todo aquello que se ofrece, sin ocultar información al usuario que pueda conducir a una decisión equivocada. El producto o servicio además debe cumplir con un requerimiento adicional que se encuentra enmarcado en el beneficio social que genere.
