DESARROLLO ORGANIZACIONAL GUÍA INFORMATIVA NOM-035-STPS-2018 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y PREVENCIÓN. MANUEL ALEJANDRO HERNANDEZ SOSA PS37284 GUÍA INFORMATIVA NOM 035 STPS 2018 INTRODUCCIÓN La correcta identificación de los riesgos y sus causas que lo provocan acerca de el bienestar psicosocial de los empleados es fundamental para mantener un ambiente laboral optimo para realizar las actividades rutinarias dentro de una organización. El análisis de estos factores promueve generar estrategias proactivas que satisfagan las necesidades del trabajador. Abarcar las situaciones de conflicto o que involucren un daño al trabajador dentro de su espacio laboral, desde actividades peligrosas, hasta largas jornadas de trabajo, todas estas variables sin dejar a un lado el nivel de motivación del mismo, derivando el desarrollo de sus funciones con una actitud positiva y evitar la génesis de acontecimientos traumáticos que afecten la integridad física y moral del empleado. De esta manera, se pretende hacer una caracterización de los factores que pongan en riesgo la estabilidad psicosocial del empleado, dentro de la organización en la que labora, dando así un protocolo de acción para promover la prevención de aumentar el desempeño y productividad dentro de la empresa. El empleado debe fungir un papel permeable dentro de un ambiente laboral, garantizando así su adaptabilidad dentro de su grupo de trabajo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El empleado entonces encontrará una motivación intrínseca que favorezca la realización personal del mismo, el crecimiento laboral dentro de la organización y el alcance de metas junto a su equipo de trabajo. Una tarea primordial en el buen desempeño laboral de una empresa, es promover el sentido de pertenencia de los trabajadores hacía el organismo, dejando en claro la misión y visión de la empresa, y que estos vayan acorde al comportamiento del empleado, con una correcta distribución de las actividades, la evaluación y el reconocimiento del buen desempeño laboral, así es como se logra que el trabajador se mantenga motivado a realizar sus funciones en relación a su cargo. Así mismo, la identificación de los riesgos psicosociales se convierte en un foco de atención, categorizando los problemas que presenten los empleados, ya sean la baja adaptabilidad, trastornos de ansiedad, estrés negativo, etc. Impactarán en la calidad de desenvolvimiento del trabajador dentro de la organización, poniendo en juego la productividad y la realización de metas dentro del equipo de trabajo. DESARROLLO La aplicación de esta norma ayuda a brindar soluciones que atiendan los riesgos psicosociales y el desarrollo de un entorno laboral saludable. Así dentro de ella podemos encontrar un protocolo que otorga estrategias orientadas al trabajo en equipo, tanto para los jefes y a los subordinados. Dentro de ellas encontramos descripciones claras donde la difusión de las políticas de la organización promueve un entorno agradable, la prevención de violencia laboral y el abuso de autoridad. También, la identificación de los trabajadores que han sido víctimas de acontecimientos traumáticos en relación con sus actividades laborales, actuar en su intervención y canalizarlos para su inmediata atención. Todo esto mediante la correcta difusión de la información y el método de acción cuando ocurra una determinada situación de conflicto que requiera su solución a corto plazo. Implantar un sector especifico para la atención y prevención de riesgos psicosociales dentro de una organización es fundamental para atender de manera personalizada las situaciones que surjan entre la dinámica laboral y los equipos de trabajo. Elaborar programas para mejorar las relaciones laborales y realizar dinámicas para reforzar la solución de conflictos. Aplicando estas medidas de seguridad, favorecen la disminución de eventos traumáticos o crisis grupales. Los resultados de la aplicación de esta guía pueden ser evaluados y también brindan medidas de control aplicables para trabajadores para poderlos canalizar a áreas de salud específicas, desde exámenes médicos hasta la intervención psicológica. Esta guía contiene los principios necesarios para establecer patrones para la prevención de riesgos psicosociales y el favorecimiento de un entorno social sano. Las organizaciones que deciden llevar a cabo la aplicación de estos principios, hacen crecer las posibilidades del crecimiento personal del trabajador dentro de una organización. Tener a la disposición mecanismos efectivos para la integración de las diversas situaciones que requieran atención, las necesidades de los trabajadores, realización de metas, evaluación de la correcta realización de las tareas encomendadas y el liderazgo por parte de los jefes, incrementan el nivel de satisfacción por parte de los empleados y su sentido de pertenencia también incrementa. Por ningún motivo, esta guía diagnostica trastornos psicológicos o médicos, aunque se tenga en su poder expedientes médicos de los trabajadores, estos sólo actúan como un historial documental que proporcionan información clave dentro de su plantilla laboral. CONCLUSIÓN Esta guía no pretende obligar a las empresas a seguir la visión que ella presenta, sino que actúe como una herramienta alterna o que acompañe a la empresa en la detección de los riesgos psicosociales que presente su capital humano y la evaluación de los mismos para determinar el nivel de gravedad. De igual manera, los principios deberán ser aplicables de acuerdo a la matricula de trabajadores que posea determinada empresa, para así elaborar correctos perfiles psicológicos y soluciones adecuadas para el caso en cuestión.
