La investigación de operaciones nace por la necesidad de tomar desiciones fiables basadas en resultados comprobados por medtodos que esta utiliza. Es una disciplina que le permite al hombre y sobre todo a las organizaciones tomar buenas desiciones basadas en la conducción y coordinación mediante el uso de herramientas o métodos que le ayuden a observar la situación desde distintos puntos de vista, formular el problema, recolectar datos, plantear la o las posibles soluciones, verificar y aplicar. La herramienta principal que utiliza la I.O es el modelaje pues este le permite visualizar la realidad bien estructurada de manera que se pueda analizar el comportamiento de un sistema y asi optimizar su desempeño. Se destacan tres tipos de modelos: el modelo icónico, el modelo análogo y el modelo simbolico o matemático. La I.O se aplica en diferentes campos, y para su correcto uso se necesita la interaccion del conocimiento de deiferentes disciplinas.
