Tarea 1.2 1.Identifica situaciones en las que como cliente no se hayan dado las normas básicas en una conversación telefónica. - Si llaman demasiado temprano, o muy tarde, fuera horario laboral. - En caso se equivoquen y cuelgan teléfono directamente sin decir perdón. - Hablan con velocidad demasiado rápido, sean groseros o interrumpe cuando el cliente está hablando - Llaman muchas veces, aunque ya dijo el cliente que no tiene interés. - Deliberadamente prolongado la conversación, ruegan y fuerzan la venta... 3.Trabajo sobre el discurso de Steve Jobs, identifica: -Objetivo: al través contar 3 historias sobre su vida, el mensaje que quería transmitir al final es enseñar, reaccionar y hacerse pensar para estos alumnos de universidad Stanford en particular, aminando a los jóvenes que siguen sus intuiciones y sus curiosidades en todo momento, con gran amor con lo que harían, creerían en suyos mismos sin miedo a tomar decisiones arriesgadas. -Principios básicos que se dan en la realización del discurso: + Habla de cosas generales y personales, usa lenguaje sencillo, corto, emotivo y humor. + Se pone a la par de su público al hablo de sus miedos, su amor, su vida y poner ropa como otros estudiantes. De esa manera crea una conexión y hace el público se sienta más como un amigo contando la historia de su vida que como un orador. + Utiliza los ejemplos, relacionados directamente con su empresa y productos, donde el diseño y la tecnología son claves, y de eso se distinguen con el resto. + Revela algunos de sus tropiezos (por ejemplo: fue despedido de la empresa, la que fundó), se muestra al mismo nivel que cualquier emprendedor. Animarse a gente que salga de su zona cómoda y aprende. + Menciona su marca y la conecta con experiencias creadas con su público. + Enfatice lo que los jóvenes deben hacer ahora y la importancia de “avidez por el conocimiento” para tener éxito más tarde. -La parte del discurso que concentró más tu atención. ¿Por qué crees que ocurrió? Es la parte relativa a su cáncer. Creo que fue una parte del discurso que dio porque había superado, al menos en parte, un cáncer y eso es una experiencia vital muy fuerte que el quiso transmitir. Además, es un miedo común a todos los humanos por lo que logró una buena empatía. 4. Entregar fotocopia pág 238 “la escritura rentable” (en nota de prensa) Identifica las partes: título, subtítulo, entradilla, cuerpo cierre y datos de nota de prensa. Título Subtítulo Entradilla Datos de nota de prensa El cierre Contesta a las preguntas: ¿Qué? Es una noticia sobre una empresa consultora especializa en comunicación escritura ha ofrecido su servicio a través Internet. ¿quién? Empresas Redactores Profesionales ¿dónde? En página web: www.redactoresprofesionales.com ¿cuándo? No hay información concreta ¿cómo? Ofrece servicios de auditoría de comunicación escrita, redacción y presentación de documentos y formación en escritura a través de cursos y seminarios abiertos o dentro de las empresas, presenciales o a distancia. ¿por qué? Porque quieren mejorar la redacción de texto de sus clientes y las habilidades de los que se dedican a ello en las empresas. 6. Elabora una nota, de prensa con un tema libre. CONVOCATORIA DE PRENSA MAC Cosmetics celebra su 1 Feria de Muestras en Santiago de Compostela LUNES, 30 de septiembre, MAC Cosmetics, empresa de productos dedicada al maquillaje y cosméticos canadiense con sede en Toronto, Canadá, y presente en más de 60 países de todo el mundo, da inicio a su primera feria de muestras eligiendo la ciudad de Santiago de Compostela para realizar su exposición de carácter nacional. El evento, que tendrá lugar a partir de las 11:00 por la mañana hasta las 21:30 por la tarde, estará compuesto por una serie de stand donde se expondrán todos sus productos, se realizarán pruebas de maquillaje y asesoramiento profesional. Contará con la presencia de el Director Ejecutivo Philippe Pinatel. ASUNTO: inauguración y exposición de la primera Feria de Muestras de MAC Cosmetics. DÍA: Lunes, 30 de Septiembre de 2019. HORA: 11:00 LUGAR: Centro Comercial As Cancelas, Avenidad Do Camiño Francés 3,15703 Santiago de Compostela, A Coruña. Para más información: Gabinete de Comunicación MAC Cosmetics. Calle de Fuencarral 31, 28004 Madrid. [email protected] 915 23 73 85 Persona de contacto: Eloy Migues.
