Políticas del Producto y Precio Universidad Tecnológica de Bolívar Diana Vergara Tamayo Políticas del Producto y Precio Jorge Enrique Vanegas Especialización en Gerencia de Mercadeo Universidad Tecnológica de Bolívar 2011 Misión con enfoque de marketing y cliente La universidad Tecnológica de Bolívar fue fundada en 1970 como la primera institución privada de educación superior en Cartagena de indias. Actualmente cuenta con dos campus en los que ofrece diversidad de programas de pregrado, posgrado, cursos y proyectos de apoyo empresarial en pro del beneficio y desarrollo de la región Caribe, y se caracteriza por la Excelencia académica, Amplio portafolio académico y para el sector empresarial, Formación de líderes, Desarrollo y crecimiento organizacional, Personal integro, Responsabilidad social y Valores y principios institucionales Actualmente la UTB tiene la siguiente misión institucional: “Somos una Institución de formación e investigación, con vocación empresarial, donde la comunidad académica estudiantes y profesores, los empresarios y la sociedad, encuentran el escenario adecuado para compartir un proyecto educativo crítico, flexible y global, a través del cual aprenden a Conocer, Hacer, Convivir y Ser, dentro de altas exigencias académicas y con un sentido de responsabilidad social conducente al mejoramiento de la calidad de vida de nuestra ciudad y del Caribe” Es una misión que engloba el que hacer institucional bajo altos estándares de calidad, en pro del cumplimiento de los objetivos y beneficio del cliente. A continuación hago una nueva propuesta de misión encaminada al cliente y al marketing, sin dejar de lado los objetivos de la institución. “Somos una institución formadora de personas integrales, profesionales altamente capacitados en sus áreas de estudio, forjamos conocimiento, emprendimiento y seres responsables de su papel en el desarrollo y mejoramiento de la sociedad” Política de producto y precio Los productos de la Universidad Tecnológica de Bolívar se encuentran altamente respaldados por la calidad y excelencia de la institución y se caracterizan por: Excelencia académica Alta calidad Formación de líderes íntegros y altamente capacitados Liderazgo Responsabilidad. Dentro de su portafolio de servicios, la Universidad Tecnológica de Bolívar presenta mezclas y líneas en su oferta educativa. Las mezclas están dadas por la oferta de productos bajo la marca institucional y que se componen de programas académicos en el nivel de pregrado, especialización, maestría, programas técnicos y tecnológicos, de educación permanente (cursos, diplomados) y proyectos de investigación y consultoría. Además de estas mezclas, la UTB ofrece diversidad de líneas a través de productos complementarios en el ámbito educativo que atraen a clientes que buscan variedad y complementariedad en la oferta. La longitud de las líneas se da con 14 Centros Regionales de Educación Superior CERES, 16 programas de pregrado, 11 programas técnicos y tecnológicos, 14 programas de especialización, 7 maestrías, 78 programas de educación permanente y 5 proyectos de consultoría y de investigación para el sector público y privado, para una longitud total de 145 productos. En cada una de las propuestas implantadas por la UTB se evidencia consistencia y coherencia en el proceso estratégico de la instituían. La universidad Tecnológica de Bolívar maneja una portaba de precios altos que está determinada por sus objetivos, los costes, la demanda, la competencia y la calidad del producto ante los clientes, y que aunque no es única si mantiene esta política en las líneas de sus mezclas de productos. Definición de concepto estratégico al producto Del portafolio de productos de la UTB me llama la atención el de los posgrados, específicamente la especialización de Gerencia de proyectos, no solo por la calidad del programa, sino además porque es uno de los más solicitados en el nivel de especializaciones. A continuación propongo un concepto estratégico para el producto de acuerdo a mi percepción de éste: Prestigio. Respaldado por el renombre y buen crédito del programa y la institución en general. Calidad. Dada por la capacidad del programa para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y que genera una buena imagen de éste en los mismos. Reconocimiento. Distinción del programa sobre los de otras instituciones por la excelencia y exigencia de los contenidos y docentes. Liderazgo. Superioridad del programa en la región. Innovación. Novedades, cambios y modificaciones en el programa de acuerdo a la evolución del mercado Responsabilidad. Alto cumplimiento de las promesas hechas al cliente. Pertinencia. Oportunidad y conveniencia de los contenidos Actualidad: Temáticas y contenidos acordes con la evolución y exigencias del medio. Docentes y Facilitadores: Docentes altamente capacitados y comprometidos con la formación de profesionales Campus: Excelente ubicación, comodidad y confort de los espacios e instalaciones de la Universidad. Análisis de la variable de precios La universidad Tecnológica de Bolívar maneja una política de precios de prestigio, especialmente en el nivel de posgrado (especialización y maestría), que consiste en establecer precios altos, con el fin de que el consumidor perciba la calidad, estatus y prestigio de los productos. Es conclusión, los precios están basados en alto prestigio, calidad y excelencia de los productos de la Universidad Tecnológica de Bolívar. La UTB ha establecido una política de precios clara y coherente teniendo en cuenta no solo la calidad y excelencia de sus productos, si no el liderazgo y prestigio que tiene en el mercado en el que se mueve. Recomendaciones de producto y precio a la empresa. En términos generales la universidad tecnológica de Bolívar es una institución de altos estándares de calidad que ha sabido articular coherentemente todo su proyecto educativo acorde con la misión y política institucional. Con el ánimo de mejorar este proyecto educativo propondría la implantación de los siguientes productos bajo ciertas políticas de precio que no solo mejorarían el desempeño y rentabilidad, sino que además incrementaría su cartera y portafolio de productos: Programa de Historia. La universidad podría aprovechar la ventaja estratégica de ubicación que tiene. “Formar especialistas comprometidos con la investigación y conservación y difusión del patrimonio histórico nacional” Especialización en comunicación Social. Dada la fortaleza institucional en este programa, con la especialización mejoraría e incrementaría la oferta del mismo. “Formar profesionales con las habilidades y capacidades necesarias para enfrentar los retos de la sociedad de la información y la comunicación” Teniendo en cuenta la excelencia institucional de la Universidad Tecnológica de Bolívar, sugiero que la universidad continúe con la política de precios que actualmente viene manejando.
