Teorías de Administración JGB S.A: Objetivos y Evaluación

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Teorías Contemporáneas de Administración
Actividad Fase 2
JGB S.A
Presentado por:
CLAUDIA ANDREA FERNANDEZ cc. 29119171
ROCIO MIREYA LOPEZ
cc. 52758757
SANDRA MILENA PEREZ cc. 38670236
PAOLA ANDREA ARROYO cc. 38550823
Presentado a:
Martha Cecilia Duran Espinosa
Curso académico:
102019_ 33
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD
FACULTAD ADMINISTRATIVA, CONTABLE, ECONOMICA Y DE NEGOCIO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI, MARZO DE 2019
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN…………………………………………………….……… 3
OBJETIVOS…………………………………………………………….……. 4
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD …………………………………...… 5
1.
Consolidado de todos los mapas elaborado por los integrante del
grupo participantes……………………………………………....….. 5
2.
Organización definida para adelantar la actividad colaborativa… 7
3.
Estructura organizacional…………………………………………... 7
4.
Objetivos Organizacionales…………………………………………. 8
4.1 Objetivos de carácter cuantitativos y cualitativos, para cada
dependencia de la organización JGB S.A……………….…….. 8
4.2 Objetivos de carácter cuantitativo y cualitativo, para cada
cargo directivo por área en JGB S.A………………………...... 10
5.
Evaluación de objetivos……………………………………...……… 11
CONCLUSIONES…………………………………………………………….. 14
REFERENCIAS……………………………………………………………….. 15
3
Introducción
En el presente trabajo plantearemos a través de diferentes mapas
mentales (los cuales adjuntamos en el cuerpo del trabajo), las diferentes
teorías administrativas contemporáneas y su aplicabilidad.
También desarrollaremos los objetivos tanto cualitativos como
cuantitativos para los diferentes cargos de la organización seleccionada
previa identificación de su estructura organizacional, para nuestro caso es
JGB S.A., que es una empresa vallecaucana con más de 90 años en el
mercado con un enfoque de crecimiento, eficiencia y rentabilidad, soportados
dentro de una concepción de trabajo en equipo, donde el compromiso y la
motivación contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de los
colaboradores, socios comerciales e inversionistas.
Adicionalmente realizaremos la evaluación de los objetivos planteados
anteriormente-
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Objetivos
Objetivo General
Reconocer y proponer diferentes alternativas administrativas acordes e
idóneas para los diferentes procesos de toma de decisiones al interior de
una organización para escoger la más acorde en el momento que requiera
tomar decisiones al frente de una organización
Objetivos Específicos
1. Plantear soluciones a los problemas Administrativos.
2. Plantear Objetivos cualitativos y cuantitativos a los diferentes cargos
de la estructura Administrativa seleccionada.
3. Evaluar la pertinencia de los objetivos planteados.
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Desarrollo de la actividad
1. Consolidado de todos los mapas elaborado por los integrante del
grupo participantes.
CLAUDIA ANDREA FERNANDEZ
PAOLA ANDREA ARROYO
ROCIO MIREYA LOPEZ
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SANDRA MILENA PEREZ
UNIDAD 1:
PROPUESTAS
CONTEMPORANEAS
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Es el conjunto de actividades de planeación, organización, dirección y
control, desarrolladas para lograr un objetivo común, aprovechando los
recursos humanos, técnicos, materiales, para que esta sea efectiva.
ESTRATEGIAS
OCEANOS AZULES
MEJORA CONTINUA
JUSTO A TIEMPO
DOWNSIZING
RIGHTSIZING
Teoría creada por
W. Chan Kim, que
busca dejar a un
lado la
competencia
entre las
empresas
ampliando el
mercado a través
de la innovación.
Estrategia enfocada
en mejorar los
productos, procesos
ò servicios de una
organización
mediante una
actitud general
detectando errores y
oportunidades de
mejora.
Esta teoría es una
estrategia de
inventario donde
los materiales solo
se piden y reciben
cuando son
necesarios en el
proceso
productivo.
Consiste en la
reducción de la
planilla de
personal,
buscando mejorar
los sistemas de
trabajo,
rediseñando la
organización.
Esta teoría se
enfoca en la
calidad
estratégica, la
eficiencia y el
logro de los
objetivos a partir
de una
organización
flexible.
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2.Organización definida para adelantar la actividad
colaborativa
La empresa seleccionada es JGB S.A., que es una compañía con
más de 1000 empleados, que se mantiene a la vanguardia tanto en
sus procesos productivos y de control de calidad como en el
desarrollo de sus marcas en el mercado. Participan en categorías
importantes como suplementos multivitamínicos, cuidado oral,
cuidado personal, cuidado del hogar, división farmacéutica, algodón
y productos naturales. Tienen presencia en todos los canales de
distribución.
Productos como Tarrito Rojo, Crema Dental Fluocardent, y el
Algodón JGB son ampliamente reconocidos y gozan de gran
aceptación del público.
3. Estructura organizacional
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4. Objetivos Organizacionales
(De acuerdo a la estructura organizacional de la empresa
seleccionada para trabajar los estudiantes realizan mínimo 2
objetivos cuantitativos y 2 cualitativos para cada cargo directivo y
por cada dependencia de la organización)
Recuerden que los objetivos deben ser: Específicos, medibles,
factibles, realistas y con plazo de ejecución.
4.1 Objetivos de carácter cuantitativos y cualitativos, para cada dependencia de
la organización JGB S.A.
CARGO
DIRECCIÒN GENERAL
OBJETIVOS CUALITATIVOS
OBJETIVOS CUANTITATIVOS
Lograr implementar la dirección de
Puertas abiertas en la compañía para
lograr cercanía con todos los
empleados de la compañía de
diferentes dependencias para que
mediante ello los empleados
adquieran sentido de pertenencia y
esto se vea reflejado en los resultados.
Cumplimiento de los objetivos anuales
propuestos en reducción de costos y
productividad.
Ampliación de la planta de producción
con diferentes proyectos de
innovación para el desarrollo de
nuevos productos.
Cumplimiento de los indicadores de
las diferentes dependencias,
identificando planes de mejoramiento
en cada una de las áreas de la
compañía.
ADMINISTRACIÒN
COMPRAS
PRODUCCIÒN
ALMACEN
JGB S.A Tiene como objetivo generar
nuevas maneras de analizar, organizar,
planificar, dirigir y controlar el uso de
los recursos humanos, materiales,
financieros y tecnológicos, con los que
cuenta, en búsqueda de mejoras de
los métodos de trabajo y dirección de
la compañía.
Desarrollar e implementar procesos
que permitan adquirir adecuadamente
materias primas y auxiliares,
materiales, suministros, equipos y
servicios necesarios para que la
empresa desarrolle sus operaciones de
forma satisfactoria.
Implementar nuevos proyectos para el
estudio y maximización de las finanzas
corporativas.
Desarrollo de proveedores, abastecer
a la organización eficientemente,
negociar con proveedores estratégicos
Analizar el consumo mensual para la
compra idónea, elaboración de
pedidos en tiempo y forma, colaborar
en el pago oportuno a proveedores.
Optimizar los procesos de trabajo
dentro la planta de producción para el
cumplimiento de los indicadores de
producción.
Llevar a cabo su función principal que
es la transformación de insumos o
recursos como la energía, materia
prima, mano de obra, capital,
información en productos finales de
excelente calidad.
Velar por el correcto funcionamiento
de maquinarias y equipos.
Garantizar la rapidez en las entregas.
Maximización del volumen disponible
en las bodegas de Cali (principal) y de
Yumbo ( bodega alterna)
Controlar el costo de los bienes y
servicios.
Aportar a la empresa con la
adquisición de bienes y servicios a los
mejores precios, con una mayor
calidad exigida, en el tiempo requerido
Reducción de costos.
Cumplimiento del indicador de
almacenaje.
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Minimización de las operaciones de
manipulación y transporte de los
productos.
Disminución de pérdidas por averías
que tengan que ver con el almacenaje
de los productos.
COMERCIAL
Implementar estrategias que procuren
la relación con los clientes y de la
consecución de los objetivos de venta.
MARKETING
Son las acciones relacionadas con
conseguir un mejor posicionamiento e
imagen en el mercado.
VENTAS
Desarrollar las habilidades y
cualidades de la fuerza de ventas de la
compañía, mediante capacitación para
conocimiento de los productos y
servicio al cliente.
Planificar, organizar, dirigir, controlar y
coordinar eficientemente el sistema
comercial, diseñando estrategias que
permitan el logro de los objetivos de la
empresa, dirigiendo el desarrollo de
las actividades de marketing para el
cumplimiento de los indicadores
comerciales.
Los objetivos cuantitativos de la
compañía son orientar ésta
dependencia a la obtención de
mejores resultados económicos
medibles y rentables.
Aumentar la facturación de la
compañía.
RECURSOS HUMANOS
Organización de los recursos humanos
con los que el ente económico
cumplirá con los propósitos
establecidos.
Administración de los recursos
humanos, enfocada en la contratación,
disposición y capacitación del
personal.
FORMACIÒN
INVESTIGACIÒN Y DESARROLLO
CONTROL DE CALIDAD
Capacitar y reforzar todos los
empleados de la compañía acerca de
los productos y los procesos
productivos.
Mantener la línea de Ética que permita
que los empleados manejen un
adecuado ambiente laboral y este se
vea reflejado en los resultados de la
compañía.
Desarrollo de nuevos productos.
Captación de nuevos clientes
mediante planes de ventas que
lleguen a nuevos clientes.
Motivación de los empleados
mediante un plan de beneficios
económicos como de experiencias que
se vea reflejado en la productividad
del personal.
Sacar el máximo provecho a la nómina
de empleados versus la productividad
de los mismos
Reducir los malos procesos o malas
prácticas en todas las áreas de la
compañía que permita reducir costos
por reprocesos.
Cumplimiento de los indicadores de
Innovación.
Proyecto para nuevas certificaciones
ISO.
Cumplimiento de auditorías INVIMA.
Aseguramiento de la calidad de los
productos.
Cumplimiento del Indicador de
Calidad.
Implementación de nuevos proyectos
para el mejoramiento de la calidad de
los productos.
Demostrar mediante el cumplimiento
del indicador de calidad la reducción
de costos por reprocesos.
Implementar y cumplir la norma ISO
9001, ésta establece los parámetros
de implantación de un Sistema de
Gestión de Calidad.
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4.2 Objetivos de carácter cuantitativos y cualitativos, para cada cargo directivo
por área en JGB S.A.
AREA
DIRECCIÒN GENERAL
Cargo: Gerente General
OBJETIVOS CUALITATIVOS
Determinar los objetivos generales y
específicos de la empresa a corto y
largo plazo.
Determinar la estructura de la
empresa actual y a futuro
ADMINISTRACIÒN
Cargo: Director Administrativo
Velar por el cumplimiento de la
planeación establecida por la dirección
general.
Controlar todas las actividades
administrativas de JGB S.A.
COMPRAS
Cargo: Jefe de Compras
PRODUCCIÒN
Desarrollar e implementar procesos
que permitan las compras requeridas
por la empresa.
.
Negociar los términos del contrato con
los proveedores negociar con
proveedores estratégicos
Elaborar los planes de producción de
la compañía.
OBJETIVOS CUANTITATIVOS
Determinar presupuestos anuales para
las diferentes áreas de la compañía.
Determinar las metas de ventas
anuales
Hacer cumplir los presupuestos
establecidos.
Elaborar y desarrollar los indicadores
de gestión,.
Aprobar las compras realizadas por la
empresa.
Aprobar las cotizaciones realizadas por
la empresa.
Cumplir los presupuestos de
producción.
Cargo: Director de Producción
ALMACEN
Cargo: Jefe de Almacén
Determinar los requerimientos de
materia prima para el área de
producción.
Aprobar los turnos de producción.
Diseñar el correcto funcionamiento de
las actividades que se desarrollan en el
almacén.
Supervisión del inventario Almacén.
Supervisión de la correcta recepción y
entrega de los materiales.
Optimización del espacio del Almacén.
COMERCIAL
Coordinar las actividades de la fuerza
de ventas.
Cargo: Director Comercial
MARKETING
Revisión de los indicadores de
Cumplimiento de las metas
comerciales
Diseñar los planes de comercialización
y mercadeo con el fin de lograr el
posicionamiento de la empresa.
Cumplimiento de las metas
comerciales establecidas previamente.
Diseñar planes de promoción de los
diferentes productos de la empresa.
Realizar análisis de los resultados de
los estudios de mercado.
Coordinar la investigación de
mercados de la zona de influencia de
la empresa.
Coordinar las actividades de la fuerza
de ventas.
Garantizar la rentabilidad esperada
por la empresa en sus campañas de
mercadeo.
Preparar los Pronósticos de Gastos.
Cargo: Jefe de Mercadeo
VENTAS
Cargo: Jefe de Ventas
Preparar los informes de Ventas.
Definir los planes de comercialización
y mercadeo, a fin de lograr el
posicionamiento de la empresa.
RECURSOS HUMANOS
Cargo: Director de Recursos Humanos
FORMACIÒN
Cargo: Analista de Formación
Proveer a la organización, el recurso
humano idóneo para el logro de los
objetivos planteados.
Definir el nivel adecuado de equilibrio
que debe existir entre el número de
empleados de la organización.
contribuye al objetivo común de
alcanzar las metas de la organización
Gestionar planes de capacitación,
desarrollo organizacional y
comunicación interna.
Cumplir los presupuestos de nómina
establecidos por la gerencia general.
Realizar la evaluación de los planes de
capacitación de los empleados nuevos
y antiguos.
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INVESTIGACIÒN Y DESARROLLO
Cargo: Director de Investigación y
desarrollo
Determinar los objetivos, programas y
calendario de la estrategia de
innovación de la empresa
Dirigir y coordinar las actividades
relacionadas con el análisis y
desarrollo de productos de la
empresa.
CONTROL DE CALIDAD
Cargo: Supervisor de Control de
Calidad
Diseñar nuevos proyectos para el
mejoramiento de la calidad de los
productos.
Supervisar la Implementación y
cumplimiento de la norma ISO 9001.
Cumplimiento de los indicadores de
Innovación.
Diseño de innovaciones que impulsen
el incremento en las ventas.
Supervisar el cumplimiento de los
Indicadores de Calidad.
.
5. Evaluación de objetivos
Objetivos de la evaluación
El objetivo general de la evaluación es determinar el grado de
eficacia de JGB en el cumplimiento de los fines y objetivos anuales
propuestos en reducción de costos y productividad.
Los objetivos específicos de la evaluación son:
1. Analizar los contenidos de los Programas o líneas de acción que
ejecuta JGB en la línea de recursos en que se llevan a cabo las
diferentes áreas o dependencia.
2. Analizar la eficiencia de la forma cómo JGB ha implementado
esta línea de recursos, de acuerdo a los objetivos formulados.
Res Respecto al objetivo específico 1, se evaluarán los siguientes
aspectos:

Implementación de nuevos proyectos para el mejoramiento de
la calidad de los productos.

Administración de los recursos humanos, enfocada en la
contratación, disposición y capacitación del personal.

Garantizar la rapidez en las entregas.
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
Maximización del volumen disponible en las bodegas de Cali
(principal) y de Yumbo ( bodega alterna)

Lograr implementar la dirección de Puertas abiertas en la
compañía para lograr cercanía con todos los empleados de la
compañía de diferentes dependencias para que mediante ello
los empleados adquieran sentido de pertenencia y esto se vea
reflejado en los resultados.
Resultados esperados y algunos indicadores de su logro
La Compañía invierte sistemáticamente en investigación, en medios
de control de altos estándares de calidad y cuenta con tecnología de
punta, lo que le permite satisfacer las expectativas cada vez más
exigentes de los mercados y de los consumidores.
Teniendo en cuenta que siempre se ha promovido el trabajo en
equipo, base fundamental del crecimiento, en donde el compromiso y
la motivación contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de
los colaboradores, socios comerciales, inversionistas y de la
comunidad en general.
De esta manera, JGB S.A. ha permanecido y evolucionado a lo largo
de la historia, proyectándose a nivel nacional e internacional,
investigando, desarrollando productos y trabajando.
Respecto de los aspectos relacionados se estima que, al
menos, se deberían encontrar los siguientes resultados entre
ellos está cada uno de los siguientes aspectos:

Llevar a cabo observaciones periódicas, a través de la
utilización de instrumentos variados, para calibrar el alcance
del cambio en el rendimiento que resulta válido respecto a
los objetivos seleccionados.

Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar
eficientemente el sistema comercial, diseñando estrategias que
permitan el logro de los objetivos de la empresa, dirigiendo el
desarrollo de las actividades de marketing para el
cumplimiento de los indicadores comerciales.

Optimizar los procesos de trabajo dentro la planta de
producción para el cumplimiento de los indicadores de
producción.
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
Motivación de los empleados mediante un plan de beneficios
económicos como de experiencias que se vea reflejado en la
productividad del personal.

Los objetivos cuantitativos de la compañía son orientar ésta
dependencia a la obtención de mejores resultados económicos
medibles y rentables.
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Conclusiones
Como se ha observado durante el desarrollo de este trabajo colaborativo
nos centramos a la búsqueda y estudio intensivo de la influencia de las
teorías de la administración y objetivos que componen un mercado de
negocios. Al hablar de estos últimos se hace referencia a conductas de
compras de los clientes, posicionamiento de la competencia, necesidades
insatisfechas del sector, etc. El hecho radica en que todos estos datos en
conjunto, se trate de cuantitativos o cualitativos, proporcionan información
sustancial al momento tomar una decisión. Dicha información, permite
tener una visión de cómo funciona el sector, el negocio en el que se
encuentran las empresas que se consideran competencia, y la
implementación de las estrategias de marketing.
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Referencias
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https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=43&docID=4422074&
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Martínez, M. (2012). Calidad total y marketing interno. Pag. 253 a 262 Recuperado de:
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Chaparro, G. (2015). Dirección por objetivos. Pag. 8 a 73 Recuperado de:
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Martínez, D. & Milla, A. (2012). Elección de estrategias. Recuperado de
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León, J. (2018). 102019-Océanos Azules. [Video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/18283
https://www.jgb.com.co/