La Inteligencia Emocional Elaborado por : Pedro Angulo Ricardo Vergara

La Inteligencia Emocional
Elaborado por : Pedro Angulo
Ricardo Vergara
La Inteligencia Emocional
•Introducción
•Biografía
•Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
•Breve síntesis de la teoría principal
•Conclusiones
Introducción
• El término inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en 1990
por Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampshire, para
describir las cualidades emocionales que parecen tener importancia para
el éxito:
• Empatía, expresión y comprensión de los sentimientos control de nuestro
genio, independencia, capacidad de adaptación, simpatía, capacidad de
resolver los problemas de forma interpersonal, persistencia, cordialidad,
amabilidad, respeto.
• Pero fue Daniel Goleman con su libro Inteligencia Emocional quien lo
popularizó y convirtió en un betsseller, refiriéndose a las siguientes
habilidades:
• Capacidad de motivarnos a nosotros mismos de perseverar en el
desempeño a pesar de las posibles frustraciones, de regular nuestros
propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera, de
controlar los impulsos, diferir las gratificaciones, de empatizar y confiar
en los demás.
La Inteligencia Emocional
•Introducción
•Biografía
•Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
•Breve síntesis de la teoría principal
•Conclusiones
Biografía
Daniel Goleman es un psicólogo de prestigio
internacional, redactor de las páginas
científicas del New York Times, editor de la
revista estadounidense Psychology Today y
profesor de psicología de la Universidad de
Harvard. Estudioso y conocedor de los
problemas de la sociedad actual, señala
cómo cada día aumentan las noticias
relacionadas con la inseguridad y la
degradación de la vida ciudadana, fruto de
una irrupción descontrolada de los impulsos
y de la creciente pérdida de control sobre las
emociones.
Pero, frente a este desolador panorama
ofrece una vía de esperanza y optimismo,
aporta una propuesta no sólo para que los
adultos sean capaces de autoanalizarse y
coger las riendas de su vida, sino para
educar a los niños en la potenciación de sus
capacidades emocionales.
La Inteligencia Emocional
•Introducción
•Biografía
•Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
•Breve síntesis de la teoría principal
•Conclusiones
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor

¿Qué es Inteligencia Emocional?
– Daniel Goleman la define como habilidades tales como ser
capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones;
controlar el impulso y demorar la gratificación; regular el
humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de
pensar; mostrar empatía y abrigar esperanzas. La aptitud
emocional es una meta-habilidad y determina lo bien que
podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto.
– Las personas emocionalmente expertas cuentan con ventajas
en cualquier aspecto de la vida, tienen más probabilidades de
sentirse satisfechas y ser eficaces, no libran batallas interiores.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor

La inteligencia emocional sería la capacidad para:
 conocer las propias emociones (reconocer un sentimiento mientras ocurre);
 guiar las emociones (manejar sentimientos para que sean adecuados);
 controlar la propia motivación (ordenar emociones al servicio de un objetivo);
 reconocer emociones de los demás (empatía: habilidad fundada en la
adaptación a las sutiles señales sociales que indican los que otros necesitan o
quieren);
 manejar las relaciones (manejar las emociones de los demás).
• Hombres y mujeres con una inteligencia emocional desarrollada se
comportan: sociales y alegres, con una notable capacidad de compromiso,
asumiendo responsabilidades, siendo solidarios, expresando sentimientos
abierta y adecuadamente y comunicándose en forma fluida.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
– En la primera parte —capítulos 1 y 2— se estudian
los procesos cerebrales que están presentes cuando
las personas son de tal modo dominadas por los
sentimientos, que queda sofocada su racionalidad.
También se pone de manifiesto cómo es posible
dominar los impulsos, incluso los más destructivos y
frustrantes, especialmente si se orientan bien desde la
infancia.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
El mapa cerebral de la emoción
• Este sistema emocional de reacción instantánea, casi reflejo, que parece
imponerse a nuestra voluntad consciente, está bien guardado en las capas más
profundas del cerebro. Su base de operaciones se encuentra en lo que los
neurólogos conocen como sistema límbico, compuesto a su vez por la
amígdala, que se podría definir como el asiento de toda pasión, y el
hipocampo. Allí surgen las emociones de placer, disgusto, ira, miedo, y se
guardan los "recuerdos emocionales" asociados con ellos.
• Emociones Básicas
Ira , Miedo, Felicidad, Amor, Sorpresa, Disgusto, Tristeza
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
El centinela emocional
El punto de vista convencional en neurología ha
sido que el ojo, el oído y otros órganos sensoriales
transmiten señales al tálamo, y de ahí a zonas de la
neocorteza de procesamiento sensorial, donde las
señales se unen formando objetos a medida que las
percibimos. Las señales son clasificadas con el fin
de encontrar significados de manera tal que el
cerebro reconozca qué es cada objeto y qué
significa su presencia. La antigua teoría sostiene
que a partir de la neocorteza las señales son
enviadas al cerebro límbico, y de allí la respuesta
apropiada se difunde por el cerebro y el resto del
cuerpo. Así es como funciona la mayor parte del
tiempo, pero LeDoux descubrió un conjunto más
pequeño de neuronas que conduce directamente
desde el tálamo hasta la amígdala, además de
aquellos que recorren la vía más larga de
neuronas a la corteza. Esta vía más pequeña y
más corta -una especie de callejón nerviosopermite a la amígdala recibir algunas entradas
directas de los sentidos y comenzar una respuesta
antes de que queden plenamente registradas por la
neocorteza.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
En cuanto a la segunda parte, "La naturaleza de la inteligencia emocional" se
puede decir que no sólo no es suficiente el Coeficiente de Inteligencia, (CI) sino que
es un error de este siglo por ser conductista. Goleman reconoce que la noción de
"inteligencia emocional" la ha tomado de Peter Salovey.
• Goleman lo fundamenta en cinco puntos:
• El conocimiento de las propias emociones es la piedra angular de la inteligencia
emocional y Sócrates lo consideraba ya en conócete a ti mismo.
• En cuanto a la capacidad de controlar las propias emociones, Platón hablaba de
Sofrosyne, "cuidado e inteligencia en el gobierno de la propia vida", que
Aristóteles situó en el "justo medio", lo apropiado y que en Roma y en el
cristianismo pasó a ser la templanza (temperantia) equilibrio emocional.
• La capacidad de motivarse uno mismo es la aptitud maestra
• En el reconocimiento de las emociones ajenas, la base es la empatía
• Para el control de las relaciones, las bases para el desarrollo de las "habilidades
interpersonales" están en el autocontrol, saber dominarse y en la empatía
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
• La tercera parte (Inteligencia emocional aplicada), de
marcado carácter práctico, hace un análisis de tres
diferentes aspectos de la vida cotidiana y la influencia de
la inteligencia emocional en cada una de ellas. Así,
examina cómo estas capacidades pueden ayudarnos a
cuidar o a destruir nuestras relaciones más preciadas, por
ejemplo
- Trato entre esposos (de pareja)
- Mundo laboral
- Influencia de la vida emocional en nuestra salud.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
Emociones en el trato entre los esposos
(de pareja)
• Los cónyuges que tienen una postura
pesimista son sumamente propensos a los
asaltos emocionales; se ponen furiosos: se
sienten dañados o, de lo contrario,
disgustados por las cosas que hace el otro
miembro de la pareja, y quedan perturbados
una vez que el episodio comienza. Su
aflicción interna y su actitud pesimista, por
supuesto, hacen que resulte mucho más
probable que recurran a la crítica y al
desdén en el enfrentamiento con su pareja,
lo que a su vez aumenta las posibilidades de
una actitud defensiva y de bloqueo.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
Emociones en el mundo laboral
• El mundo laboral está cambiando, y ya no se
puede hablar de una única profesión o de un
trabajo en la misma empresa para toda la vida;
hoy en día se habla de "empleabilidad" que es,
según Enrique de Mulder, presidente de Hay
Group, la capacidad de una persona de aportar
valor a la organización.
• Daniel Goleman, desde la publicación de su
libro en 1995, analizó y agrupó los rasgos de las
empresas con más éxito mundial (entre las que
se encontraban Lucent Technologies, British
Airways y Credit Suisse) en tres categorías:
• Aptitudes técnicas, capacidades cognoscitivas y
elementos asociados con la inteligencia
emocional.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
• Este mismo autor en su libro La inteligencia emocional en la empresa
(1998) ha definido: "El término "inteligencia emocional" se refiere a la
capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en
nuestras relaciones".
• En esta definición, Goleman ha considerado cinco aptitudes emocionales,
clasificadas en:
– El autoconocimiento consiste en conocer los propios estados internos,
preferencias, recursos e intuiciones.
– La autorregulación consiste en manejar los propios estados internos,
impulsos y recursos.
– La motivación son las tendencias emocionales que guían o facilitan la
obtención de las metas.
– La empatía es la captación de sentimientos, necesidades e intereses.
– Las habilidades sociales son las habilidades para inducir en los otros
las respuestas deseadas.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
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Una crítica ingeniosa
• Harry Levinson, un psicoanalista que se convirtió en asesor de una
empresa, da el siguiente consejo sobre el arte de la crítica, que está
intrínsecamente vinculado al arte del elogio:
• Ser específico. es desmoralizante escuchar sólo que están haciendo "algo"
mal sin saber cuáles son los detalles.
• Estar presente. Las críticas, al igual que los elogios, resultan más eficaces
si se expresan cara a cara y en privado.
• Mostrarse sensible. Esta es una apelación a la empatía, a estar
sintonizado con el impacto que provoca en el receptor lo que uno dice y la
forma en que lo dice.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
• .La salud
• Existen muchas formas en que la medicina puede
expandir su visión de la salud para incluir las
realidades emocionales de la enfermedad. Por un
lado, como parte de una rutina, se podría ofrecer a
los pacientes mayor información esencial para las
decisiones que deben tomar con respecto a sus
cuidados; algunos servicios ofrecen ahora a
cualquiera que lo solicite las más novedosas
investigaciones de la literatura médica con
respecto a lo que los aflige, de modo que los
pacientes pueden estar en igualdad de condiciones
que sus médicos para tornar decisiones
informadas."' Otro enfoque es el de los programas
que, en unos pocos minutos, enseñan a los
pacientes a cuestionar eficazmente a sus médicos,
de modo que cuando tienen tres preguntas en
mente mientras esperan al médico, saldrán del
consultorio con tres respuestas.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
• Para que la medicina amplíe su visión, deben tenerse en cuenta dos
grandes supuestos de los descubrimientos científicos:
• Ayudar a la gente a manejar mejor sus sentimientos perturbadores
• La ira, la ansiedad, la depresión, el pesimismo y la soledad es una forma
de prevención de la enfermedad. Teniendo en cuenta que los datos
muestran que la toxicidad de estas emociones, cuando son crónicas, se
encuentran al mismo nivel que el hábito de fumar, ayudar a la gente a
enfrentarse mejor a ellas podría representar para la salud una
recompensa tan grande como lograr que los fumadores abandonaran el
hábito.
• Inculcar en los niños las habilidades más básicas de la inteligencia
emocional para que se convirtieran en un hábito de por vida.
• Enseñar el manejo de la emoción a personas que llegan a la edad en que
deben jubilarse.
• Las llamadas poblaciones de riesgo los indigentes, las madres solteras
trabajadoras, los residentes en barrios con alto nivel de delincuencia, y
personas con problemas similares
• Muchos pacientes pueden beneficiarse notablemente cuando sus
necesidades psicológicas son atendidas al mismo tiempo que las
puramente médicas.
Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
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La cuarta y quinta contienen indicaciones educativas
concretas, para la familia y para la escuela.
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En ellas se sostiene que la persona no está determinada por el temperamento:
su modo de ser, en ese aspecto tan central como es la conducta emotiva, puede
ser modificado por la educación
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En el terreno educativo se ha destacado la importancia dada al cultivo de una
autoestima positiva, como fruto de la valoración de las personas significativas
para el niño y la niña y de las experiencias de éxito. Cabe destacar en este
terreno la aportación de Covintong sobre la relación entre esfuerzo, capacidad
y logro y el estudio de la evolución de la comprensión infantil de dichas
variables, quien destaca la evolución de la importancia relativa que los
alumnos dan al esfuerzo y a la capacidad, en beneficio de esta última, en
relación a sus resultados académicos.
Terreno educativo
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Los tres estilos más comunes de paternidad emocionalmente inepta son :
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Ignorar los sentimientos en general. Los padres que tienen este estilo tratan
las aflicciones emocionales de sus hijos como un problema trivial o aburrido
Mostrarse demasiado liberal. Estos padres se dan cuenta de lo que siente el
niño pero afirman que sea cual fuere, la forma en que el niño se enfrenta a
una tormenta emocional siempre es adecuada..., estos padres rara vez
intervienen, ni intentan mostrar a su hijo una respuesta emocional
alternativa. Tratan de suavizar todas las perturbaciones y, por ejemplo,
recurrirán a la negociación y a los sobornos para lograr que su hijo deje de
estar triste o furioso.
Mostrarse desdeñoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente. Estos
padres son típicamente desaprobadores, duros tanto en sus críticas como en
sus castigos. Pueden prohibir, por ejemplo, cualquier manifestación de la ira
del niño y castigarlo a la menor señal de irritabilidad. Son los padres que
gritan con enojo al niño que intenta dar su versión de los hechos: " ¡No"me
contestes!".
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Terreno educativo
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La buena disposición de un niño para la escuela depende de cómo aprender
(la clave de esta capacidad esta relacionado con la I.E. )
Confianza : La sensación de controlar y dominar el propio cuerpo ; sensación del niño
que no fracasará en lo que se propone
Curiosidad : sensación de descubrir cosas
Intencionalidad : deseo y capacidad de producir un impacto, actuar con persistencia
Autocontrol capacidad de modular y dominar las propias acciones de manera apropiada
a su edad.
Relación capacidad de comprometerse con otros, sensación de ser comprendido y de
comprender a los demás.
Capacidad de comunicación. El deseo y la capacidad de intercambiar verbalmente
ideas, sentimientos y conceptos con los demás. Esto está relacionado con una
sensación de confianza en los demás y de placer en comprometerse con los demás,
incluso con los adultos.
Cooperatividad. La capacidad de equilibrar las propias necesidades con las de los
demás en una actividad grupal.
Terreno educativo
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Un malestar emocional
Aislamiento o problemas sociales: preferencia por estar solos; tendencia a la
reserva; mal humor extremo; pérdida de energía; sentimiento de infelicidad;
dependencia exagerada.
Ansiedad y depresión: conducta solitaria; diferentes miedos y preocupaciones;
necesidad de ser perfectos; sensación de no ser amados; sentimientos de
nerviosismo, tristeza y depresión.
Problemas de la atención o del pensamiento: incapacidad de prestar atención
o permanecer quietos; actuación sin reflexión previa; nerviosismo excesivo
que les impedía concentrarse; pobre desempeño en las tareas escolares,
incapacidad de pensamientos que indiquen preocupación por los demás.
Delincuencia y agresividad: vinculación con chicos que se involucran en
conflictos; utilización de mentiras y subterfugios; marcada tendencia a
discutir; demanda de atención; destrucción de las propiedades de otro;
desobediencia en el hogar y en la escuela; obstinación y capricho; exceso de
charlatanería; actitud burlona; temperamento acalorado.
Alfabetización emocional
• Por último, la quinta parte (La alfabetización
emocional), reflexiona acerca del alto precio que deben
pagar aquellas personas que, llegados a la adultez, no han
sido capaces de desarrollarse adecuadamente desde el
punto de vista
• También las escuelas y los profesores juegan un papel
trascendental, buscando una formación integral de los
estudiantes y reconciliando en las aulas a la mente y al
corazón.
Alfabetización emocional
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Replantear la escuela: preparar a los maestros, comunidades
que se preocupan
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Dado que cada vez más niños no reciben en la vida familiar un
apoyo seguro para transitar por la vida, las escuelas pasan a ser el
único lugar hacia donde pueden volverse las comunidades en
busca de correctivos para las deficiencias de los niños en la
aptitud social y emocional. Esta ofrece un ámbito donde se les
puede brindar lecciones de vida que no podrían recibir en
ninguna otra parte.
La alfabetización emocional implica: que los maestros vayan más
allá de su misión tradicional, y que los miembros de la
comunidad se involucren más con la actividad escolar.

La Inteligencia Emocional
•Introducción
•Biografía
•Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
•Breve síntesis de la teoría principal
•Conclusiones
Síntesis de la teoría principal
• Desde hace casi cien años el coeficiente intelectual (CI) es
el más famoso y usado medidor de la inteligencia, a pesar
de que calibra sólo unas cuantas habilidades de nuestra
mente (en particular las matemáticas y las verbales). Según
algunos autores, el CI sólo es responsable de veinte por
ciento de la verdadera inteligencia, de la capacidad de
desenvolverse con éxito y ser feliz. Según estadísticas
realizadas en los Estados Unidos, un alto CI de un alumno
universitario no es garantía de éxito profesional futuro ni de
una vida satisfactoria, plena y equilibrada.
• Goleman propone que un coeficiente intelectual elevado
tiene poco que ver con la posibilidad de éxito en la vida
diaria. Así muchas personas con elevados rendimientos
académicos no logran un buen desempeño en su vida
profesional y social. Explica, también que el coeficiente
intelectual contribuye sólo en un 20% a los factores que
determinan el éxito en la vida.
La Inteligencia Emocional
•Introducción
•Biografía
•Desarrollo de las ideas fundamentales del autor
•Breve síntesis de la teoría principal
•Conclusiones
Conclusiones

El Autor, con notable capacidad de síntesis, recoge y ordena numerosas
investigaciones relativas a las relaciones entre conocimiento, afectividad y
conducta.

Después de comprender por qué es importante un tema como el de la
inteligencia emocional en nuestro mundo actual, es necesario definirlo y saber
un poco más acerca de su estructura y dinámica psicológicas y sociales.

La visión de la vida que trasmite es positiva en aspectos importantes, como es,
por ejemplo el aprecio por la familia, la valoración de la entrega a los demás.
Conclusiones
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La idea básica de la que parte esta obra es tan interesante como atractiva:
el éxito, tanto en la vida profesional como personal de los seres humanos
no viene determinado por el cociente intelectual. Se sostiene que las
personas calificadas como inteligentes, tradicionalmente en función de su
cociente intelectual, no son necesariamente las que más éxitos obtienen en
la vida, ni las que triunfan. De hecho, existen numerosas evidencias que
demuestran que estas personas, en muchas ocasiones fracasan al ser
incapaces de afrontar las situaciones cotidianas y establecer relaciones
con los demás.
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Concretamente, nos permiten entender mejor qué es la inteligencia
emocional y cómo podemos educarla. Actualmente la educación
emocional de nuestros hijos está dejada al azar, con resultados cada vez
más desastrosos. La solución está en un modo nuevo de considerar lo que
la escuela puede hacer para educar al individuo como persona, es decir,
poniendo juntas cabeza y corazón.
La Inteligencia Emocional
FIN
ATENTO PERRO
ROJO 1
EL FIN