Bogotá, 23 de febrero de 2009 ESTABLECIMIENTO DE NUEVAS TARIFAS PARA INTERNET DEDICADO I. DESCRIPCION DEL PRODUCTO Es una conexión dedicada y permanente, de alta velocidad, al nodo de Internet Telefónica Telecom, garantizando al cliente navegación a través del ancho de banda contratado, desde la última milla donde se conecta el cliente hasta la conexión internacional desde donde se presta el servicio. Este se ofrece con niveles de reuso de compartimento del canal internacional garantizado. Características: Reuso: La salida internacional es única para el cliente no la comparte con otros clientes R1:1. Simetría: La velocidad de subida (Upstream) es igual que la de bajada (Downstream) (Simetría 1:1), equivale a que la velocidad de transmisión y recepción son iguales. UK: La solución se conecta a través de un último kilómetro con equipo terminal incluido, el cual no cumple funciones de enrutamiento. El UK puede ser en cobre, fibra o radio. Router: El cliente puede escoger el tipo de router que necesite y va adicional al equipo terminal. Las políticas de enrutamiento son autónomas del cliente. BW Ofrecidos: Desde 128 Kbps hasta 10 Mbps. Conexión al NAP Colombia: Incluida en el servicio. Servicios de Internet Dedicado Seguridad: De acuerdo con el requerimiento del cliente se ofrecen configuraciones de Firewall virtual o en sitio, teniendo en cuenta que el cliente que adquiere este servicio busca seguridad sobre la información que se cursa. Direccionamiento IP: Es fijo, es decir, se define una(s) dirección(es) IP única(s) y exclusivamente para el canal del cliente, en la oferta de Telefónica Telecom se incluyen 8 direcciones IP fijas. Hosting de correo y de WEB: Normalmente no se incluyen el los accesos porque el cliente que adquiere este servicio, ya cuenta con sus servidores propios; sin embargo si el cliente lo requiere se le dará. Calidad del servicio: Se garantizan niveles de disponibilidad según el tipo de ciudad, 99.6% para municipios donde existe presencia de Telefónica Telecom. Atención a Fallas: Siempre se maneja 7X24. www.telefonica.com.co/negocios Prioridad en la resolución de las fallas: Se manejan prioridades de acuerdo con la degradación del servicio o la falta total del mismo; es decir, en la medida en que la falla sea de desconexión total del servicio, se atiende en tiempos menores a que si solo es degradación del servicio. Herramientas de monitoreo: Se incluyen en la oferta, para que el cliente pueda tener la certeza de que el ancho de banda contratado es el garantizado. II. PLANES Y TARIFAS (Cargo fijo mensual) Ancho de Banda 64 96 128 192 256 384 512 768 1.024 1.536 2.048 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000 20.000 Precio $ 590.000 $ 615.000 $ 620.000 $ 735.000 $ 837.000 $ 1.050.000 $ 1.120.000 $ 1.410.000 $ 1.460.000 $ 1.690.000 $ 1.950.000 $ 2.850.000 $ 3.600.000 $ 4.500.000 $ 5.400.000 $ 6.300.000 $ 7.200.000 $ 8.100.000 $ 9.000.000 $ 17.000.000 * Los precios no incluyen IVA * Los precios no incluyen Router Estas tarifas aplican sólo para medios de acceso en cobre y fibra; para accesos satelitales y por radio el cargo fijo mensual deberá ser cotizado y establecido por el área de Preventa de la Vicepresidencia de Negocios. www.telefonica.com.co/negocios III. POLITICAS Y CONDICIONES • Estas tarifas aplican únicamente para nuevos clientes que adquieran Internet dedicado. • El canal de contacto para la venta será la fuerza de ventas del Segmento Negocios TOP y para la posventa la línea 01 8000 94 00 99. • Instalación de la solución de Último Kilómetro: Siempre y cuando no supere el 10% del valor anual del contrato. En caso de superarlo se le cobrará el excedente al cliente y deberá ser cancelado en un único pago sumado al cobro del primer cargo mensual. • Cargo de conexión: sólo para las velocidades inferiores a 3.000K. Desde 3.000K en adelante se cobrará un cargo de conexión de $1.000.000 en un único pago sumado al cobro del primer cargo mensual. • Acometida interna: Las tarifas de Internet dedicado incluyen una acometida interna estándar (acometida interna que no supere $600.000). En caso que el cliente tenga la acometida interna se tomará como una herramienta de negociación para descontarlo del valor de la solución. Este descuento será máximo del 10% sobre el valor de la solución de Internet dedicado o máximo $600.000 cuándo el 10% supere este valor. En caso contrario cuando el costo de la acometida interna supere los $600.000 el excedente será cobrado al cliente en un único pago sumado al primer cargo mensual. www.telefonica.com.co/negocios
