Definición de Gestión de TI la CREG

Definición de Gestión de TI la CREG
La gestión de informática y tecnología en la CREG está basada en los procesos definidos en la
Entidad y que son utilizados para el cumplimiento de su misión. Para el desarrollo de su
gestión, desarrolla un plan estratégico de TIC’S con el fin de contemplar todas las dimensiones
necesarias para su efectiva y activa participación.
Anualmente, en el desarrollo de actualización del Plan Estratégico de TIC’S de la CREG,
informática y tecnología, se realizan consultas al Plan Estratégico de la CREG y se reúne con los
responsables de la Coordinación Ejecutiva, Planeación y Control interno, con el fin de aclarar
los temas que la Entidad tiene definidos para la próxima vigencia anual y que están
enmarcados en el plan de la entidad (Agenda Regulatoria), posteriormente se realizan
entrevistas con cada responsable de los procesos que la CREG utiliza.
Informática y Tecnología tiene definido formatos para la detección de requerimientos de los
procesos, generalmente éstos son diligenciados por los líderes de los procesos, y acompañados
de los asesores que trabajan en cada uno de los procesos regulatorios, administrativos o de
soporte, estratégico y de evaluación, con el fin de detectar los distintos requerimientos y que
definan prioridades entre los mismos.
Previamente, Informática y Tecnología ha determinado, a través de los formatos, los
requerimientos propios de esta actividad, con el fin de tener una visión completa de las
necesidades de soporte y mantenimiento de la plataforma, y garantizar la continuidad del
negocio. Para esto realiza un inventario del estado de los recursos de TIC’S en todos los niveles
y hace una proyección de los mismos.
Adicionalmente, Informática y Tecnología realiza y participa en reuniones con proveedores
internos (Outsourcing de TI), consultores externos de tecnología, y con otras Entidades,
especialmente con los miembros del PETIC del sector de Minas y Energía, con el fin de analizar
los estados de los avances de las tecnología utilizadas por nuestras Entidades, y poder tener un
panorama objetivo de los procesos donde la CREG está involucrada y su respectiva proyección.
También tiene una permanente conexión con el asesor del programa de Gobierno en Línea con
el fin de ir adelantado en los temas que éste programa exige y el programa de transparencia
por Colombia.
A partir de las anteriores actividades desarrolladas por Informática y Tecnología, se inicia el
desarrollo de un plan de acción y plan de compras, teniendo en cuenta el presupuesto
asignado a la entidad a través de los proyectos de inversión que soportan este proceso en la
Entidad.
Se realiza un documento con la planeación de los proyectos a realizar, los recursos que
involucra y sus prioridades, así como
Actualmente en la Entidad, el proceso de gestión de TCIS’ se soporta con dos empresas
contratadas en la modalidad de Outsourcing, con recursos de forma permanente de lunes a
viernes de 8.00 a.m. a 5:00 p.m..
Un ingeniero de sistemas contratado con la empresa SISCOMPUTO LTDA., dedicado a los
temas de soporte y desarrollo sobre la plataforma de Oracle y Java principalmente. Este
recurso soporta los desarrollos anteriormente desarrollados por contratistas internos y
externos para CREG, y atiende los requerimientos de nuevas aplicaciones para los procesos del
área regulatoria.
La empresa WOG informática nos provee de los servicios de soporte técnico, a través de un
recurso que atiende los requerimientos derivados de la plataforma de equipos y periféricos del
ambiente de hardware y software. Adicionalmente se encarga de las actividades derivadas de
las soluciones de Antivirus, Respaldo (TSM) y AntiSpam.
De acuerdo a las actividades definidas en el plan de acción, se realizan reuniones semanales
con los recursos, con el fin de verificar el cumplimiento de las actividades programadas. Las
actividades permanentes en cada uno de los contratos de soporte se controlan adicionalmente
a través de correos electrónicos y con la relación de las actividades mensuales.
Informática y tecnología cuenta con una herramienta para la gestión de los contratos de TI
(ARANDA), así como el seguimiento permanente de los mismos.
Se cuenta con una agenda de gestión de reuniones y eventos internos y externos para el
adecuado registro y seguimiento de las actividades de TIC’S en la CREG.