UNIVERSIDAD UTE Sede Santo Domingo SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD INTEGRANTES: BYRON ORDOÑEZ BRYAN OÑA BRYAN VARGAS PAUL LESCANO JHONNY GALLEGOS Técnicas para el levantamiento de Información. Proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora. Mediante el uso de una serie de instrumentos y técnica como: Entrevista. Encuesta. Observaciones. Simulación Técnicas Audiovisuales y de Inspección Entrevista. La entrevista estructurada: Constituye un interrogatorio, para el cual se han preparado previamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se formulan siempre en el mismo orden y en los mismos términos; el interrogador anota las respuestas en forma textual o atendiendo a un código. La entrevista no estructurada: Deja al entrevistado mayor margen de libertad e iniciativa, se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar. Encuesta. Es una técnica de recopilación de cantidades masivas de datos e información sobre las opiniones, conductas, actitudes y características de quienes se encuentran involucrados con un sistema, se basa en un formulario. El cuestionario en sistema puede ser utilizado como ayuda o complemento de las entrevistas y observaciones personales Observaciones. El re levantamiento a través de la observación directa se llama re levantamiento dinámico, por cuanto se obtiene lo que realmente hace la persona. Los métodos de revelamiento de información se pueden dividir en estáticos y dinámicos, se denomina estáticos aquellos en los que las personas dicen lo que hacen Simulación. Es una técnica de re levantamiento de Información dinámica y consiste en hacer circular un documento en un procedimiento y observar cada uno de los pasos y procesos a los cuales es sometido, esto sirve para contrastar con la información relevada por los métodos estáticos. Técnicas Audiovisuales y de Inspección. Se utiliza en casos muy especiales (sobre todo en procesos productivos) en los cuales el proceso o procedimiento está construido por un gran numero de movimientos, se pueden utilizar películas, videos o cualquier método que permita grabar el proceso y luego someterlo a un análisis detallado; puede ser aplicada también para analizar los movimientos en almacenes, puestos de despacho de mercancías, taquillas de atención al publico, departamentos de procesamiento de datos. EQUIPOS NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO Y DIAGNÓSTICO DE UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA EQUIPOS NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DIAGNÓSTICO DE UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA Y ANALIZADOR DE REDES Instrumento completo para la solución de problemas en sistemas trifásicos: mide prácticamente todos los parámetros del sistema eléctrico, como tensión, corriente, potencia, consumo (energía), desequilibrio, armónicos. Captura eventos como fluctuaciones, interrupciones y cambios rápidos de tensión. transitorios, EQUIPOS NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DIAGNÓSTICO DE UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA Y TRAZADOR DE CABLEADO PCE-CL Puede detectar líneas con tensión de hasta 400 V en circuitos y líneas libres de tensión. El trazador de cableado puede localizar, cables, líneas, circuitos, cortocircuitos y conexiones a tierra, efectuar un seguimiento de los tubos de protección y de cables coaxial. Para ello no es necesario interrumpir el suministro de corriente o apagar piezas electrónicas sensibles. EQUIPOS NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DIAGNÓSTICO DE UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA Y COMPROBADOR DE PUESTA A TIERRA 1625-2 GEO Puede medir resistencias de bucle de tierra usando solo pinzas. Con este método, se ubican dos pinzas alrededor de la varilla de conexión a tierra y cada una se conecta al comprobador. No se usa ninguna pica de puesta a tierra. Con una de las pinzas se induce un voltaje fijo conocido, mientras que con la otra se mide la corriente. Luego el comprobador determina automáticamente la resistencia de la varilla de puesta tierra. EQUIPOS NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DIAGNÓSTICO DE UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA Y ANALIZADOR DE REDES Una pinza amperimétrica es una herramienta de medición eléctrica que combina un multímetro digital básico con un sensor de corriente. Las pinzas miden la corriente. Las sondas miden la tensión. Tener una tenaza batiente integrada en un instrumento eléctrico permite a los técnicos colocar las tenazas de la pinza alrededor de un alambre o cable, y el otro conductor en cualquier punto de un sistema eléctrico para medir la corriente en dicho circuito sin desconectarlo/desactivarlo. EQUIPOS NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DIAGNÓSTICO DE UNA INSTALACIÓN ELÉCTRICA Y ANALIZADOR DE REDES Permite detectar problemas sutiles antes de que se conviertan en fallas. En los entornos industriales, algunos problemas en los equipos se pueden notar a través de vibraciones inusuales o sonidos, pero muchos otros no presentan síntomas tan evidentes. Muchos problemas eléctricos se pueden detectar debido a sus patrones térmicos, que, si no se identificaran, podrían producir fallas en los equipos o un riesgo eléctrico más grave.
