Gestión de costos Objetivo • Contabilizar los costes incurridos en los servicios, manteniendo la estructura de presupuestos Pasos a seguir: • Comenzar por las lista de servicios • Conocer la estructura y naturaleza de los costos • Identificar las relaciones y los contratos con otras áreas • Definir el modelo de costes • Aplicar los modelos de costes • Indicar un proceso de mejora continua sobre el modelo de costes Lista de servicios • Catálogo de servicios de la compañía • Es importante obtener la lista de los servicios con sus respectivas descripciones Tipo servicios • • • • • • • Generales Puesto de trabajo Telefonía Profesionales Soporte Mejora De aplicación Tipos de costes • Costes directos • Costes indirectos • Costos absorbibles Modelo de costos Aplicación de modelo • Se analizan los costes de año • Se comprueba su validez Beneficios • Las políticas de reducción de costes orienta a cada servicio • Se realizan análisis por servicios – Estructura de costes – Proveedores implicados
