Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Nº 38/07 Nº de Versión / Modificación: 01/00 Fecha de Vigencia: 06/03/07 Normas & Procedimientos – Departamento de Información Hospitalaria Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 INDICE GENERAL INTRODUCCIÓN Objetivo Pág.2 Alcance Pág.2 Áreas Involucradas Pág.2 Aspectos Generales Pág.2 DESARROLLO 1. Recepción del Paciente y carga de Solicitud de Internación Programada Pág.3 2 . Recepción del Paciente y carga de Solicitud de Internación No Programada Pág.8 3. Admisión del Paciente para Internación Programada Pág.11 4. Admisión del Paciente para Internación No Programada Pág.13 5. Admisión del Paciente para Internación No Programada - Guardia Pág.14 6. Ingreso de la Solicitud de Traslado de Paciente al Sistema ADT Pág.16 7. Servicios Extra Pág.17 8. Pago a Cuenta Inicial Pág.18 9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y traslado al Sector correspondiente Pág.20 10. Distribución de Legajos Administrativos Pág.22 Marco Normativo de Referencia Pág.23 Indicadores de Gestión Pág.23 Anexo de Formularios Pág.24 Anexo de Flujogramas Pág.42 Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 1 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 INTRODUCCIÓN Objetivo Instrumentar la operatoria relacionada con la admisión e internación de pacientes en la Institución. Alcance El siguiente procedimiento contempla la operatoria desde la recepción del paciente (privado o de Obra Social) en el Hospital Italiano – Edificio Central, la carga de la Solicitud de Internación (programada y no programada) al Sistema, la admisión propiamente dicha, el ingreso de la Solicitud de Traslado (según corresponda), el registro de los Cargos Extra, el Pago a Cuenta Inicial (según corresponda), el armado de la Historia Clínica y el Legajo Administrativo hasta el traslado del paciente al sector correspondiente y la distribución de los Legajos. Áreas Involucradas Admisión, Cuentas Corrientes, Recepción de Cargos, Coordinación de Internación, Servicios Médicos y Guardias. Aspectos Generales Existen dos tipos de Internación: Programada: son todas aquellas que son planificadas con antelación al día en que se hace efectiva la internación del Paciente. En este caso, es derivado por un Médico perteneciente a cualquier Servicio luego de la atención en Consultorio. (Ver Punto 1 del presente Procedimiento). No Programada: son todas aquellas que surgen espontáneamente, por alguna Urgencia / Emergencia. En este caso es derivado por: o Un Médico luego de la atención en la Guardia Central, Obstétrica o Pediátrica. (Ver punto 5 del presente Procedimiento). o Un Médico perteneciente a un Servicio Médico del Hospital Italiano luego de la atención en consultorio. (Ver Punto 2 del presente Procedimiento). o Un Médico luego de efectuar alguna práctica Ambulatoria. (Ver Punto 2 del presente Procedimiento). Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 2 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Mapa de Lectura del Procedimiento 1- Recepción del Paciente y Carga de la Solicitud de Internación Programada 2- Recepción del Paciente y Carga de la Solicitud de Internación No Programada 3- Admisión del Paciente para Internación Programada 4- Admisión del Paciente para Internación NO Programada 5- Admisión del Paciente para Internación NO Programada Guardia 6- Ingreso de la Solicitud de Traslado de Paciente al Sistema ADT 7- Servicios Extra 8- Pago a Cuenta Incial 9- Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y Traslado al Sector 10 - Distribución de Legajos Administrativos Figura 1 Nota: Los cuadros que figuran sombreados identifican el comienzo de Proceso para los distintos tipos de Internación (Programada, No Programada, Guardia) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 3 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 DESARROLLO 1. Recepción del Paciente y Carga de Solicitud de Internación Programada Previo a la internación del Paciente ADMISION Administrativo 1.a. Recibe al paciente o familiar y solicita el Carnet de la Obra Social y el de Empadronamiento del paciente (si corresponde), un Documento de identidad del paciente (DNI, Cédula de Identidad, etc.) y el Informe Médico para Internación (ver anexo de formularios) firmado por el médico, que contiene los siguientes datos: Fecha de Emisión Nombre y Apellido del Paciente Entidad Nº de Afiliado Servicio a Internarse Fecha de Internación Diagnóstico Presuntivo Detalles del Ingreso (piso o cuidados intensivos) Tipo de Habitación Urgente: Si/No Posibilidad de Tratamiento Quirúrgico: Si / No Cirugía Prevista Tiempo Total Aproximado de Internación (en días) Importe a Abonar al Momento de Internarse Observaciones Firma y Sello del Médico Solicitante 1.b. Controla en el Sistema ADT si el paciente está empadronado. Alternativa: 1.b.1. Si está empadronado, Sigue en el punto 1.c. del presente Procedimiento. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 4 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 1.b.2. Si NO está empadronado, deriva al Paciente a Empadronar a los lugares destinados para tal fin. (Ver Procedimientos de Empadronamiento 13/06 o 14/06 según corresponda). Una vez empadronado, vuelve al punto 1.a del presente procedimiento. 1.c. Registra Cobertura del Paciente en el Sistema ADT (Programa Médico y Plan). 1.d. Ingresa la Solicitud de Internación en el sistema ADT registrando los siguientes datos. Teléfono de contacto del paciente Encuadre de Afiliado Tipo de Solicitud Centro Periférico Fecha Probable de Internación Motivo de Internación Días Aproximados de Internación Servicio que Interna Médico que Interna Nota: existen otros datos que el Administrativo podría ingresar, pero aquí solo se muestran los de carga obligatoria. Alternativa: 1.d.1. Si el paciente es de Obra Social o Plan de Salud: 1.d.1.a. Consulta la cobertura del paciente, y le informa cuales son los trámites que debe realizar: Si gestiona la Autorización Admisión envía el Informe Médico para Internación por Fax . Sigue en punto 1.e. del presente procedimiento. Si gestiona la Autorización el Paciente, éste conserva el original y el Administrativo de Admisión saca una fotocopia del Informe Médico para Internación. Sigue en punto 1.e. del presente procedimiento. En caso de tratarse de un paciente de Plan de Salud, completa Libro con los datos correspondientes. Sigue en punto 1.e. del presente procedimiento. Nota: la autorización quedará en suspenso hasta que la remita la Obra Social, Plan de Salud o el Paciente, en caso de trámite personalizado. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 5 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 1.d.2. Si el paciente es Privado, continúa con el punto 1.e. 1.e. Consulta con el paciente si requiere Presupuesto. Alternativa: 1.e.1. Si el paciente requiere presupuesto, el Administrativo de Admisión se traslada a Cuentas Corrientes para la emisión del mismo (en algunas ocasiones, el que se traslada es el Paciente). Nota: En caso de que el paciente traiga un Presupuesto emitido por el Servicio a Cargo o por la Gerencia Comercial, emite una copia del mismo y continúa en el punto 1.f. del Presente Procedimiento. CUENTAS CORRIENTES Administrativo 1.e.1.a. Emite desde el Sistema NSI el Presupuesto por Duplicado, firma (ver anexo formularios) y le entrega las dos copias al Administrativo de Admisión. ADMISION Administrativo 1.e.1.b. Recibe el presupuesto por Duplicado y entrega el Original al paciente. 1.e.2. Si el paciente NO requiere presupuesto, continúa en el punto 1.f. 1.f. Archiva transitoriamente hasta el día de la internación la siguiente documentación: Para Pacientes de Obra Social: el Informe Médico para Internación (o la copia, del mismo si el Paciente gestiona su autorización en la Entidad) junto al duplicado del Presupuesto (en caso de corresponder) en la carpeta colgante correspondiente a la fecha en que se interne el paciente. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 6 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Para Pacientes de Plan de Salud: el Informe Médico para Internación (dentro del libro de PLS) junto al duplicado del Presupuesto (en caso de corresponder), hasta que personal de Mensajería la retire y la traslada para su autorización. 1.g. Fin del contacto con el Paciente. Importante La reserva de cama “con antelación” a la fecha de Internación Programada, se hará sólo en caso que sea posible de acuerdo a la disponibilidad de camas y para el caso de internaciones programadas. Ver Manual de Censo en Línea 02/06 ADMISION Administrativo Reserva de cama - Un día antes de la fecha de internación programada 1.f. Busca por fecha en el archivo transitorio las carpetas colgantes correspondientes a los pacientes con fecha de internación programada para el día siguiente. 1.g. Efectúa la reserva de la cama en el sistema ADT, y archiva nuevamente la documentación, quedando la cama en el sistema en el estado RESERVADA. Continúa en el Punto 3 del Presente Procedimiento Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 7 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 2. Recepción del Paciente y Carga de Solicitud de Internación No Programada Previo a la internación del Paciente ADMISION Administrativo 2.a. Recibe al paciente o familiar y solicita el Carnet de la Obra Social y el de Empadronamiento del paciente (si corresponde), un Documento de identidad del paciente (DNI, Cédula de Identidad, etc.) y el Informe Médico para Internación (ver anexo de formularios) firmado por el médico, que contiene los siguientes datos: Fecha de Emisión Nombre y Apellido del Paciente Entidad Nº de Afiliado Servicio a Internarse Fecha de Internación Diagnóstico Presuntivo Detalles del Ingreso (piso o cuidados intensivos) Tipo de Habitación Urgente: Si/No Posibilidad de Tratamiento Quirúrgico: Si / No Cirugía Prevista Tiempo Total Aproximado de Internación (en días) Importe a Abonar al Momento de Internarse Observaciones Firma y Sello del Médico Solicitante 2.b. Controla en el Sistema ADT si el paciente está empadronado. Alternativa: 2.b.1. Si está empadronado, Sigue en el punto 2.c. del presente procedimiento. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 8 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 2.b.2. Si NO está empadronado, deriva al Paciente a Empadronar a los lugares destinados para tal fin. (Ver Procedimientos de Empadronamiento 13/06 o 14/06 según corresponda). Una vez empadronado, vuelve al punto 2.a del presente procedimiento. 2.c. Registra Cobertura del Paciente en el Sistema ADT (Programa Médico y Plan). 2.d. Ingresa la Solicitud de Internación en el sistema ADT registrando los siguientes datos. Teléfono de contacto del paciente Encuadre de Afiliado Tipo de Solicitud Centro Periférico Fecha Probable de Internación Motivo de Internación Días Aproximados de Internación Servicio que Interna Médico que Interna Nota: existen otros datos que el Administrativo podría ingresar, pero aquí solo se muestran los de carga obligatoria. Alternativa: 2.d.1. Si el paciente es de Obra Social o Plan de Salud: 2.d.1.a. Consulta la cobertura del paciente, y le informa cuales son los trámites que debe realizar: Si gestiona la Autorización Admisión: Envía el Informe Médico para Internación por Fax. Confecciona Compromiso de Pago correspondiente en Original (Ver Anexo Formularios) y hace firmar al paciente el mismo. (Continúa con el punto 4 del presente Procedimiento). Si gestiona la Autorización el Paciente: Conserva el original del Inf. Médico para Internación el paciente para presentar en la Entidad y el Administrativo de Admisión emite una fotocopia. Confecciona Compromiso de Pago correspondiente en Original (Ver Anexo Formularios) y hace firmar al paciente el mismo. (Continúa con el punto 4 del presente Procedimiento). Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 9 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 En caso de tratarse de un paciente de Plan de Salud: El Administrativo controlará que el Paciente no sea Moroso y luego enviará el Informe Médico de Internación vía fax (en caso que el paciente sea moroso, se le comunica que regularice la situación a la brevedad en el Plan de Salud y se deja constancia en el Legajo). Confecciona Compromiso de Pago correspondiente en Original (Ver Anexo Formularios) y hace firmar al paciente el mismo. (Continúa con el punto 4 del presente Procedimiento). Nota: Al momento que la Obra Social remite la autorización de la Orden de Internación Vía fax o mail a Recepción de Cargos, se enviará por Mensajería interna al Piso adonde esté el Paciente para que la reciba el Facturista de Piso. Una vez recibida por el facturista, destruye o devuelve el Formulario Compromiso de Pago correspondiente. 2.d.2. Si el paciente es Privado, continúa con el punto 4 del presente Procedimiento. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 10 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 3. Admisión del Paciente para Internación Programada El día de Internación del Paciente ADMISION Administrativo 3.a. Recibe al paciente o Familiar el día de su internación y solicita Documentación (DNI, Cédula de Identidad, etc.) para corroborar la Identidad del Paciente. 3.b. Consulta o visualiza en Sistema ADT la cobertura del mismo. 3.c. Solicita la Orden de Internación o la busca en la carpeta colgante (según corresponda, de acuerdo a quién haya gestionado la autorización) y la Documentación adicional correspondiente, en caso de ser necesario (ej. Presupuesto autorizado por la Entidad). Alternativa: 3.c.1. Si es paciente privado, continúa en el punto 3.d. del presente Procedimiento. 3.c.2. Si es paciente de Obra Social o Plan de Salud, controla que la Orden de Internación esté correctamente autorizada por la Obra Social. Sub-Alternativa: 3.c.2.a. Si se encuentra correctamente autorizada, continúa en punto 3.d. del presente Procedimiento. Nota: en caso que la Orden indique que el paciente debe hacerse cargo de un porcentaje, lo abonará según lo descripto en el punto 6.d.2 del presente Procedimiento. 3.c.2.b. Si NO se encuentra autorizada por la O. Social o Plan de Salud o está incorrecta: Gestiona con la Obra Social, enviando el Informe Médico para Internación vía fax o lo entrega al familiar para que presente en la Entidad. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 11 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Confecciona el Formulario de Compromiso de Pago correspondiente por Original (ver anexo de formularios), y lo hace firmar por el paciente. Nota: Al momento que la Obra Social remite la autorización de la Orden de Internación Vía fax o mail a Recepción de Cargos, se enviará por Mensajería interna al Piso adonde esté el Paciente para que la reciba el Facturista de Piso. Una vez recibida por el facturista, destruye o devuelve el Formulario Compromiso de Pago correspondiente. 3.d. Fotocopia la siguiente Documentación: Para Pacientes de Obra Social: Informe Médico para Internación, Carnet de la Entidad, Documento de Identidad del Paciente y último Recibo de descuento por Haberes (los últimos tres sólo en caso de corresponder). Para Pacientes Privados: Informe Médico para Internación y Documento de Identidad del Paciente. 3.e. En caso de intervención quirúrgica solicita los Formularios "Consentimiento Quirúrgico" y "Consentimiento de Anestesia" debidamente firmado por el paciente / Acompañante. (ver anexo de formularios). Nota: Los formularios de consentimientos son entregados al paciente por el servicio quirúrgico correspondiente, en caso que el paciente no los tenga, el Administrativo de Admisión puede hacerle firmar el Consentimiento de Anestesia, mientras que el Consentimiento Quirúrgico debe retirarlo del servicio correspondiente. Ambos deben estar correctamente firmados por el paciente y un acompañante. 3.f. Busca y selecciona la Solicitud de Internación en el Sistema ADT. Nota: el sistema mostrará en pantalla todos los datos cargados previamente durante la creación de la Solicitud de Internación en el punto 1 del presente Procedimiento. 3.g. Verifica datos de la Solicitud y modifica en caso de corresponder. Además, deberá registrar el Domicilio del Paciente. 3.h. Verifica en pantalla si tiene efectuada un reserva de cama: Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 12 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Alternativa: 3.h.1. Si tiene cama reservada “con antelación” (de acuerdo a lo que describió en el punto 1.g. del presente), asigna la misma en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06) 3.h.2. Si NO tiene cama reservada “con antelación”, busca y asigna cama en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06) Continúa en el Punto 6 del Presente Procedimiento 4. Admisión del Paciente para Internación No Programada ADMISION Administrativo 4.a. Fotocopia la siguiente Documentación: Para Pacientes de Obra Social: Informe Médico para Internación, Carnet de la Entidad, Documento de Identidad del Paciente y último Recibo de descuento por Haberes (los últimos tres sólo en caso de corresponder). Para Pacientes Privados: Informe Médico para Internación y Documento de Identidad del Paciente. 4.b. En caso de intervención quirúrgica solicita los Formularios "Consentimiento Quirúrgico" y "Consentimiento de Anestesia" debidamente firmado por el paciente / Acompañante. (ver anexo de formularios). Nota: Los formularios de consentimientos son entregados al paciente por el servicio quirúrgico correspondiente, en caso que el paciente no los tenga, el Administrativo de Admisión puede hacerle firmar el Consentimiento de Anestesia, mientras que el Consentimiento Quirúrgico debe retirarlo del servicio correspondiente. Ambos deben estar correctamente firmados por el paciente y un acompañante. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 13 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 4.c. Busca y selecciona la Solicitud de Internación en el Sistema ADT. Nota: el sistema mostrará en pantalla todos los datos cargados previamente durante la creación de la Solicitud de Internación en el punto 2 del presente. 4.d. Verifica datos de la Solicitud y modifica en caso de corresponder. Además, deberá registrar el Domicilio del Paciente. 4.e. Busca y asigna cama en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06) Continúa en el Punto 6 del Presente Procedimiento 5. Admisión del Paciente para Internación No Programada - Guardia Los pacientes derivados de la Guardia, comienzan en este punto del Proceso ADMISION Administrativo 5.a. Recibe al paciente o Familiar el día de su internación y solicita el Informe Médico para Internación. 5.b. Solicita Documentación para corroborar la Identidad del Paciente (DNI, Cédula de Identidad) y Carnet de la Obra Social, en caso de corresponder. Alternativa: 5.b.1. Si es paciente privado, continúa en el punto 5.c. del presente procedimiento. 5.b.2. Si es paciente de Obra Social o Plan de Salud: Si gestiona la Autorización Admisión: Envía el Informe Médico de Internación por Fax . Confecciona el Formulario de Pago correspondiente en Original (ver anexo de formularios), y lo hace firmar por el paciente. (Continúa en el punto 5.c. del presente Procedimiento) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 14 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Si gestiona la Autorización el Paciente: Conserva el original y el Administrativo de Admisión saca una fotocopia de la Orden. Confecciona el Formulario de Pago correspondiente en Original (ver anexo de formularios), y lo hace firmar por el paciente. (Continúa en el punto 5.c. del presente Procedimiento) En caso de tratarse de un paciente de Plan de Salud: el Administrativo controlará que el Paciente no sea Moroso y enviará el Informe Médico de Internación vía fax. (En caso que el paciente sea moroso, se le comunica que regularice la situación a la brevedad en el Plan de Salud y se deja constancia en el Legajo). Confecciona el Formulario de Pago correspondiente en Original (ver anexo de formularios), y lo hace firmar por el paciente. (Continúa en el punto 5.c. del presente Procedimiento) Nota: Al momento que la Obra Social remite la autorización de la Orden de Internación Vía fax o mail a Recepción de Cargos, se enviará por Mensajería interna al Piso adonde esté el Paciente para que la reciba el Facturista de Piso. Una vez recibida por el facturista, destruye o devuelve el Formulario Compromiso de Pago correspondiente. 5.c. Fotocopia la siguiente Documentación: Para Pacientes de Obra Social: Informe Médico para Internación, Carnet de la Entidad, Documento de Identidad del Paciente y último Recibo de descuento por Haberes (los últimos tres sólo en caso de corresponder). Para Pacientes Privados: Informe Identidad del Paciente. Médico para Internación y Documento de 5.e. En caso de intervención quirúrgica solicita los Formularios "Consentimiento Quirúrgico" y "Consentimiento de Anestesia" debidamente firmado por el paciente / Acompañante. (ver anexo de formularios). Nota: Los formularios de consentimientos son entregados al paciente por el servicio quirúrgico correspondiente, en caso que el paciente no los tenga, el Administrativo de Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 15 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Admisión puede hacerle firmar el Consentimiento de Anestesia, mientras que el Consentimiento Quirúrgico debe retirarlo del servicio correspondiente. Ambos deben estar correctamente firmados por el paciente y un acompañante. 5.f. Busca y selecciona el Episodio de Guardia en el Sistema ADT. Nota: el sistema mostrará en pantalla todos los datos cargados previamente durante la creación del Episodio de Guardia. 5.g. Verifica datos y modifica en caso de corresponder. Asimismo, deberá registrar el Domicilio del Paciente. 5.h. Busca y asigna cama en el sistema ADT Admisión de pacientes en función de la cobertura y disponibilidad. (Ver Manual de Censo en Línea 02/06) Continúa en el Punto 6 del Presente Procedimiento 6. Ingreso de la Solicitud de Traslado de Paciente al Sistema ADT 6.a. Consulta y evalúa si el paciente se puede trasladar por sus propios medios. Alternativa: 6.a.1. Si el paciente puede trasladarse por sus propios medios, sigue en el punto 6.b. del presente Procedimiento. 6.a.2. Si NO puede trasladarse por sus propios medios, realiza el pedido de Camilleros para trasladar al paciente hasta la habitación ingresando la solicitud en el sistema ADT. (Ver Procedimiento de Traslado de Pacientes). 6.b. Crea Episodio de Internación en Sistema ADT. 6.c. Carga datos del Familiar a cargo del paciente al Sistema. Nota: son datos personales como nombre y apellido, domicilio, etc. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 16 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 7. Servicios Extra 7.1 Solicitud de Cambio de Categoría de Habitación: ADMISION Administrativo Alternativa: 7.1.a. Si hay disponibilidad (la disponibilidad de controlará en el Sistema ADT): 7.1.a.1. Deriva al paciente / acompañante a que consulte con el servicio si corresponde abonar un diferencial en los honorarios por el cambio de la categoría (sólo en el caso en que el paciente quiera saber el monto exacto de la diferencia, sino sigue en el punto 7.1.a.5. del Presente Procedimiento). SERVICIO Administrativo 7.1.a.2. Informa al paciente si corresponde pagar un diferencial o no. En caso de corresponder informa el monto. 7.1.a.3. El paciente regresa al sector de admisión para continuar con el trámite e informa al administrativo lo acordado con el servicio. ADMISION Administrativo 7.1.a.4. Recibe al paciente. 7.1.a.5. Confecciona y hace firmar al paciente / acompañante el Formulario de “Solicitud de Cambio de Categoría” (ver anexo de formularios). En el formulario completa los siguientes campos: Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 17 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Apellido y Nombre del Paciente Episodio Nro. Ubicación Solicitada Ubicación Actual Entidad Fecha de Cambio Firma de Conformidad Aclaración Tipo y Nro. De Documento 7.1.b. Si NO hay disponibilidad le informa al paciente y continúa en el punto 7.2 del presente Procedimiento). 7.2. Solicitud de Servicio Telefónico: 7.2.a. Confecciona y hace firmar al paciente / acompañante el Formulario de “Solicitud de Servicio Telefónico”. (Ver anexo de formularios). En el formulario completa los siguientes campos: Apellido y Nombre del Paciente Episodio Nro. Ubicación Firma del Solicitante Aclaración Fecha 8. Pago a Cuenta Inicial ADMISION Administrativo 8.a. Deriva al Paciente según corresponda: Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 18 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Alternativa: 8.a.1. En caso de ser paciente que No deba efectuar pago a cuenta inicial, continúa en punto 9 del presente Procedimiento. 8.a.2. En caso que el paciente deba efectuar pago a cuenta inicial (por tratarse de paciente Privado o paciente de Obra Social con Coseguro o porcentaje a cargo, etc.), le indica al paciente/familiar que pase por Cuentas Corrientes. CUENTAS CORRIENTES Administrativo 8.a.2.a. Recibe al beneficiario o familiar del paciente que se presenta para realizar un pago a cuenta inicial, derivado del sector Admisión. 8.a.2.b. Emite, Recibo de Pago por triplicado, a la orden de quien indique la persona que concurre al momento de pago (el recibo contará con firma y sello de quien emite) (Ver anexo de formularios). El mismo contiene los siguientes datos: Titular de la cuenta corriente Datos del mismo Concepto Número de episodio Importe Tipo de valor Comprobante Emisión Banco Vencimiento (sí corresponde). Firma y Sello de quien emite Nota: Los cobros pueden ser en efectivo en pesos, en dólares, en euros, cheque en pesos, cheque en dólares, con documentos, tarjeta de crédito, tarjetas de débito o transferencias bancarias. 8.a..2.c. Entrega el recibo original al cliente y adjunta el triplicado para que lo presente en Admisión. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 19 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 8.a..2.d. Archiva transitoriamente en mesada el duplicado del Recibo de pago a cuenta hasta su rendición a Tesorería. 8.a..2.e. Informa al paciente/familiar que continúe con los trámites en el sector Admisión. ADMISION Administrativo 8.a.2.f. Recibe al Paciente y solicita el triplicado del Recibo (el Original lo conservará el Paciente). 8.a.2.g. Controla el Recibo de Pago para verificar que haya realizado el pago inicial. 8.a.2.h. Confecciona el Compromiso de Pago para pacientes privados en Original de acuerdo al monto abonado y lo hace firmar al Paciente. El mismo será archivado en el Legajo tal como se describe en el punto 9 del presente Procedimiento. Continúa en el punto 9 del presente procedimiento. 9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y traslado del paciente ADMISION Administrativo 9.a. Imprime Informe Médico de Hospitalización y Hace firmar al paciente / acompañante los dos juegos y el Formulario de “Procedimiento de Alta Hospitalaria y acerca de la Custodia de Valores”. (Ver anexo de formularios). 9.b. Arma la carpeta (celeste) de HC, adjuntando: Una copia del Informe Médico de Internación Una copia del Informe de Hospitalización Las etiquetas con el código de barras Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 20 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de consentimiento quirúrgico y de anestesia (en caso de corresponder). Asimismo pega una etiqueta con el código de barras en la parte externa de la carpeta de HC. 9.c. Arma el legajo Administrativo, adjuntando: Una copia del Informe Médico de Internación Una copia del Informe de Hospitalización Orden de Internación de la O. Social correctamente autorizada (excepto pacientes privados o aquellos pacientes que haya ingresado con Internación No Programada) Fotocopia del carnet de la O. Social (excepto pacientes privados) Fotocopia del Documento de Identidad del Paciente Formulario. Procedimiento de Alta Hospitalaria y acerca de la Custodia de Valores Formulario de Solicitud de Cambio de Categoría (en caso de corresponder) Formulario de Solicitud de Servicio Telefónico (en caso de corresponder) Compromiso de Pago correspondiente (en caso de corresponder) Triplicado del Recibo de Pago (en caso de corresponder) Presupuesto Modulado Firmado por el paciente (en caso de corresponder) 9.d. Coloca al Paciente la Pulsera identificatoria. Nota: se trata de una pulsera blanca que identifica (con Nombre y Apellido) a todos los pacientes internados de la Institución. 9.e. Entrega al Paciente o Familiar la Carpeta de HC y la Carpeta Institucional (dicha carpeta, contiene información general para el Paciente y Normas de la Institución). 9.f. Coloca en bandeja de salida para el área de Recepción de Cargos los legajos Administrativos armados durante el día. (ver punto 10. Distribución de Legajos Administrativos) 9.g. Traslado del paciente al Sector de Internación (Si el traslado es con Camillero, ver Procedimiento de Traslado de Pacientes; si es sin Camillero, ver Recepción del Paciente en Piso de Internación). Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 21 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 10. Distribución de Legajos Administrativos A primera hora de la mañana del día siguiente (en algunos casos, también puede ser a última hora de la tarde del mismo día) ADMISIÓN Administrativo 10.a. Se presenta en Admisión y retira todos los Legajos de la bandeja de salida. RECEPCIÓN DE CARGOS Administrativo 10.b. Separa los correspondientes a Privados y los entrega al Administrativo de Cuentas Corrientes, quedándose solamente con los correspondientes a pacientes de Obra Social. 10.c. Visualiza en Sistema ADT la ubicación (Sector y Cama) del Paciente. 10.d. Envía un correo electrónico a todos los Facturistas con el detalle de qué Legajo Administrativo será enviado a cada piso. 10.e. Envía los Legajos Administrativos a cada Piso vía mensajería interna. Nota: a excepción del Piso 21, que aun no tiene Facturista en Piso. Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 22 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Marco Normativo de Referencia - Interno Manual - Capítulo Introductorio al Proceso General de Internación del paciente 03/07 Indicadores de Gestión Total de Internaciones Programadas % Internaciones Programadas = Total de Internaciones % Internaciones No Programadas Total de Internaciones NO Programadas = Total de Internaciones Total de Internaciones NO Programadas - Guardia % Internaciones de Guardia = Total de Internaciones Total de Internaciones NO Programadas - Guardia % Internaciones de Guardia sobre Int. No = Total de Internaciones NO Programadas Programadas Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 23 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Anexo Formularios Informe Médico para Internación Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 24 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Presupuesto (Primera Hoja) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 25 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Presupuesto (Ultima Hoja) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 26 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Recibo de Pago Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 27 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Orden de Internación (Ejemplo 1) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 28 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Orden de Internación (Ejemplo 2) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 29 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de Compromiso de Pago para Pacientes Internados - Obras Sociales Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 30 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de Compromiso de Pago para Pacientes Privados Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 31 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de Compromiso de Pago para Pacientes de Plan de Salud Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 32 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Consentimiento de Cirugía - Anverso (uno en particular a modo de ejemplo) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 33 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Consentimiento de Cirugía - Reverso (uno en particular a modo de ejemplo) Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 34 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Consentimiento de Anestesia - Hoja 1 Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 35 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Consentimiento de Anestesia - Hoja 2 Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 36 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de Solicitud de Cambio de Categoría Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 37 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de Solicitud de Servicio Telefónico Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 38 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Informe de Hospitalización Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 39 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Etiquetas de Códigos de Barras Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 40 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Formulario de Procedimiento de Alta Hospitalaria y acerca de la Custodia de Valores Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 41 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Anexo Flujogramas 1. Recepción del Paciente y Carga de la Sol. De Internación Programada - Hoja 1 T IT U L O : 1 . R E C E P C IÓ N D E L P A C IE N T E Y C A R G A D E L A S O L IC IT U D D E IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C I Ó N : N o r m a s & P r o c e d im ie n t o s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : I n f o r m a c ió n H o s p it a la r ia A d m is ió n A d m in is tr a tiv o In ic io (1 ) R e c ib e a l p a c ie n t e o f a m i li a r y s o l ic i t a I n f . M é d ic o I n t e r n a c ió n (1 ) A d e m á s e l p a c ie n te p re s e n ta rá - C a rn e t d e O b ra S o c ia l y E m p a d r o n a m ie n t o ( s i c o rre s p o n d e ) - D o c u m e n to d e Id e n tid a d In f. M e d . In t. C o n t r o la e n S is t e m a A D T s i e l P a c ie n t e e s t á e m p a d ro n a d o ¿ E s tá E m p a d ro nado? No D e r i v a a l P a c ie n t e a E m p a d ro n a r V e r P ro c e s o E m p a d r o n a m ie n to 1 3 /0 6 y 1 4 /0 6 Si R e g is tra C o b e rtu ra d e l P a c ie n t e e n S i s t e m a ADT I n g r e s a S o li c it u d d e I n t e r n a c ió n a l S is t e m a A D T P a c ie n te O b ra S o c ia l o P la n d e S a lu d P a c ie n te P r iv a d o A l t e r n a t iv a (2 ) - S i g e s t io n a la A u t o r iz a c ió n A d m i s ió n , e n v ía In f. m é d ic o d e In t. v ía F a x . - S i d e b e p r e s e n t a r lo e l p a c ie n t e e n la e n t id a d , e l A d m i n is t r a t iv o e m i t e u n a c o p ia d e l O r ig i n a l m ie n t r a s q u e e l O r i g in a l lo p r e s e n t a e l p a c ie n t e e n l a O b r a S o c ia l - S i e s P a c i e n t e d e P L S c o m p le t a li b r o c o n l o s d a t o s c o r r e s p o n d ie n t e s C o n s u lta C o b e rtu ra y G e s t ió n a A u t o r iz a c ió n s e g ú n c o rre s p o n d a (2 ) A Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 42 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 1. Recepción del Paciente y Carga de la Sol. De Internación Programada - Hoja 2 T IT U L O : 1 . R E C E P C IÓ N D E L P A C IE N T E Y C A R G A D E L A S O L IC IT U D D E IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 2 D P T O : In fo r m a c ió n H o s p ita la r ia A d m is ió n C u e n t a s C o r r ie n t e s A d m in is t r a t iv o A d m in is t r a t i v o A (3 ) ¿ R e q u ie r e P r e s u p u e s t? E m ite P r e s u p u e s to p o r d u p lic a d o d e s d e e l S is t e m a N S I y F ir m a (3 ) Si P r e s u p u e s to 1 R e c ib e a m b a s c o p ia s y e n tr e g a o r ig in a l a l p a c ie n te (3 ) E n c a s o q u e e l p a c ie n te te n g a e l P r e s u p u e s t o ( p u e d e t r a e r lo d e ls d e e l S e r v ic io o d e G e r e n c ia C o m e r c ia l), e l A d m in is tr a t iv o d e A d m is ió n s a c a u n a F o to c o p ia d e l m is m o P re s u p u e s to 2 T r a s la d a P re s u p u e s to s No P r e s u p u e s to 1 P r e s u p u e s to 2 A l P a c ie n t e o F a m ilia r I n f. M e d . In te r n a c ió n P r e s u p u e s to ( d u p lic a d o o ó c o p ia , s e g u n c o p ia c o rre s p o n d a ) (4 ) C a rp e ta C o lg a n te o L ib r o (4 ) P a c ie n te s d e O b r a S o c ia l, s e a r c h iv a e n C a r p e t a C o lg a n t e . E n c a s o d e t r a ta r s e d e P a c ie n t e d e P L S , a r c h iv a tr a n s ito r ia m e n t e e n u n L ib r o d e s tin a d o a d ic h o fin h a s ta q u e p e r s o n a l d e m e n s a je r í a lo r e tir e p a r a s u a u to r iz a c ió n F in d e l C o n ta c to U n d ía a n t e s d e la f e c h a d e In t e r n a c ió n B u s c a p o r fe c h a e n a r c h iv o la s c a r p e ta s d e p a c s . a in te r n a r s e a l d í a s ig u ie n t e V er M anual C e n s o e n L ín e a 0 2 /0 6 R e s e rv a C a m a e n S is te m a A D T A r c h iv a C a r p e ta n u e v a m e n te 3 . A d m is ió n d e l P a c ie n t e p a r a In t . P ro g ra m a d a Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 43 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 2. Recepción del Paciente y Carga de la Sol. De Internación NO Programada T IT U L O : 2 . R E C E P C IÓ N D E L P A C I E N T E Y C A R G A D E L A S O L IC I T U D D E IN T E R N A C IÓ N N O P R O G R A M A D A IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo r m a c ió n H o s p ita la r ia A d m is ió n A d m in is tr a t iv o In ic io R e c ib e a l p a c ie n te o fa m ilia r y s o lic ita e l In f. M é d ic o p a ra In te rn a c ió n (1 ) (1 ) In f. M e d . In t. A d e m á s e l p a c ie n te p re s e n ta r á - C a r n e t d e O b r a S o c ia l y E m p a d r o n a m ie n to (s i c o rre s p o n d e ) - D o c u m e n to d e Id e n tid a d C o n tr o la e n S is te m a A D T s i e l P a c . e s tá e m p a d ro n a d o ¿ E s tá E m p a d ro nado? No D e riv a a l P a c ie n te a E m p a d ro n a r Si V e r P ro c e d i m ie n t o E m p a d r o n a m i e n to 1 3 / 0 6 y 1 4 /0 6 R e g is tra C o b e rtu ra d e l P a c ie n te e n S is te m a ADT In g re s a S o lic itu d d e In te rn a c ió n a l S is te m a A D T P a c ie n te O b r a S o c ia l o P la n d e S a lu d P a c ie n te P r iv a d o A lte rn a tiv a (2 ) - S i g e s tio n a la A u to riz a c ió n A d m is ió n , e n v ía In f. M é d ic o p a r a In te rn a c ió n v ía Fax - S i d e b e p r e s e n ta rlo e l p a c ie n te e n la e n tid a d , e m ite u n a c o p ia . E l o rig in a l lo c o n s e rv a e l p a c ie n te p a r a p r e s e n ta r e n la O b r a S o c ia l y la c o p ia la c o n s e rv a e l A d m in is tra tiv o - S i e s d e P L S C o n tro la M o ro s id a d y e n v ía a p o r F a x p a r a s u a u to riz a c ió n C o n s u lta C o b e rtu ra d e l P a c ie n te e in ic ia G e s tió n d e A u to riz a c ió n (2 ) C o n fe c c io n a C o m p ro m is o d e P a g o y h a c e fir m a r por el pac 4 . A d m is ió n d e l P a c ie n t e p a r a In t . N o P ro g ra m a d a Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 44 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 3. Admisión del Paciente para Internación Programada - Hoja 1 T IT U L O : 3 . A D M IS IO N D E L P A C IE N T E P A R A IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria A d m is ió n A d m in is tr a tiv o E l d ía d e in t e r n a c ió n d e l P a c ie n t e V ie n e d e l p u n to 1 R e c ib e a l P a c ie n te o fa m ilia r y s o lic ita id e n tific a c ió n ( D N I, C é d u la ) C o n s u lta o V is u a liz a e n S is te m a A D T C o b e r tu r a d e l p a c ie n te S o lic ita la O r d e n d e In te r n a c ió n o la b u s c a e n la C a r p e ta C o lg a n te ( s e g ú n c o r r e s p o n d a ) y la d o c u m e n ta c ió n a d ic io n a l n e c e s a r ia ( e j. P re s u p u e s to a u to r iz a d o ) (1 ) O b r a S o c ia l o P la n d e S a lu d (1 ) D e p e n d e r á d e q u ié n g e s tio n o la A u to r iz a c ió n ( e l P a c ie n te / F a m ilia r o e l S e c to r d e A d m is ió n ) P r iv a d o A lte r n a tiv a C o n tr o la q u e la O r d e n d e In te r n a c ió n e s te c o r re c ta m e n te a u to r iz a d a ¿ E s tá O k ? No G e s tio n a p o r fa x o e n tre g a a l p a c ie n te p a r a g e s tió n p e rs o n a l Si C o n fe c c io n a C o m p ro m is o d e P a g o y h a c e fir m a r por el pac (2 ) F o to c o p ia la s ig u ie n te d o c u m e n ta c ió n (2 ) - O b r a S o c ia l: In fo r m e M é d ic o p a ra In te r n a c ió n , C a r n e t, D N I y R e c ib o d e H a b e re s ( e n c a s o d e c o r re s p o n d e r ) - P r iv a d o : In fo r m e M é d ic o p a r a In te rn a c ió n , D N I R e c ib e C o n s e n tim ie n to s - C ir u g ía , A n e s te s ia - s i c o rr e s p o n d e A Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 45 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 3. Admisión del Paciente para Internación Programada - Hoja 2 T IT U L O : 3 . A D M IS IO N D E L P A C IE N T E P A R A IN T E R N A C IÓ N P R O G R A M A D A IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 2 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria A d m is ió n A d m in is tra t iv o A B u s c a y s e le c c io n a e n e l s is te m a A D T S o lic itu d d e In te rn a c ió n c o rre s p o n d ie n te V e rific a d a to s d e la S o lic itu d y m o d ific a e n c a s o d e c o rre s p o n d e r V e rific a e n p a n ta lla s i tie n e re s e rv a d e c a m a ¿C am a re s e rv a d a ? Si Ver M anu al de C e n s o e n L ín e a 0 2 /0 6 A s ig n a la m is m a e n e l S is te m a No B u s c a c a m a y a s ig n a e n e l S is te m a Ver M anual d e C e n s o e n L ín e a 0 2 /0 6 6 . In g r e s o d e la S o lic itu d d e T r a s la d o d e P a c ie n te a l S is te m a A D T Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 46 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 4. Admisión del Paciente para Internación NO Programada T IT U L O : 4 . A D M IS IO N D E P A C IE N T E S P A R A IN T E R N A C IÓ N N O P R O G R A M A D A IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria A d m is ió n A d m in is tra tiv o V ie n e d e l p u n t o 2 (1 ) F o to c o p ia la s ig u ie n te d o c u m e n ta c ió n (1 ) - O b r a S o c ia l: In fo rm e M é d ic o p a ra In te r n a c ió n , C a r n e t, D N I y R e c ib o d e H a b e re s ( e n c a s o d e c o r re s p o n d e r - P r iv a d o : In fo r m e M é d ic o p a r a In te rn a c ió n , D N I S o lic ita C o n s e n tim ie n to s (C ir u g ía , A n e s te s i a ) s i c o rre s p o n d e B u s c a y s e le c c io n a S o li c itu d d e In te rn a c ió n en AD T V e r ific a d a to s d e la S o l ic itu d y m o d ifi c a e n c a s o d e c o rre s p o n d e r B u s c a c a m a y a s ig n a e n e l S is te m a V er M anual de C enso en L ín e a 0 2 /0 6 6 . In g r e s o d e la S o lic it u d d e T r a s la d o d e P a c ie n t e a l S is te m a A D T Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 47 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 5. Admisión del Paciente para Internación NO Programada – Guardia T IT U L O : 5 . A D M IS IO N D E L P A C IE N T E P A R A IN T E R N A C IÓ N N O P R O G R A M A D A - G U A R D IA IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria A d m is ió n A d m in is tra tiv o In ic io R e c ib e a l P a c ie n te y S o l ic ita e l In fo rm e M é d ic o p a r a In te r n a c ió n S o li c ita D o c u m e n ta c ió n d e l p a c ie n te ( D N I, C é d u la ) y C a rn e t d e la O b r a S o c ia l (s i c o r re s p o n d e ) O b r a S o c ia l o P la n d e S a lu d P r iv a d o A lte r n a tiv a (1 ) - S i g e s tio n a la A u to ri z a c ió n A d m is ió n , e n v ía In f. m é d ic o d e In t. v ía F a x - S i d e b e p r e s e n ta r lo e l p a c ie n te e n la e n tid a d , e m ite u n a c o p ia d e l O rig in a l - S i e s d e P L S e n v ía p o r fa x p a r a s u a u to r iz a c ió n G e s tio n a p o r fa x o e n tr e g a a l p a c ie n te p a r a g e s tió n p e rs o n a l (1 ) C o n fe c c io n a C o m p ro m is o d e P a g o y h a c e fir m a r por el pac (2 ) F o to c o p ia s ig u ie n te d o c u m e n ta c ió n (2 ) - O b r a S o c ia l: In fo r m e M é d ic o d e In te r n a c ió n , C a r n e t, D N I y R e c ib o d e H a b e re s ( e n c a s o d e c o rre s p o n d e r - P r iv a d o : D N I S o lic ita C o n s e n ti m ie n to s ( C ir u g ía , A n e s te s ia ) s i c o rre s p o n d e B u s c a y S e le c c io n a E p is o d io d e G u a rd ia e n A D T V e r ific a d a to s y m o d ific a e n c a s o d e c o rre s p o n d e r B u s c a c a m a y a s ig n a e n e l S is te m a Ver M anual de C enso en L ín e a 0 2 /0 6 6 . In g r e s o d e la S o lic itu d d e T r a s la d o d e P a c ie n t e a l S is te m a A D T Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 48 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 6. Ingreso de la Solicitud de Traslado de Pacientes al Sistema ADT T IT U L O : 6 . IN G R E S O D E L A S O L IC IT U D D E T R A S L A D O D E P A C IE N T E A L S IS T E M A A D T IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o rm a s & P ro c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria A d m is ió n A d m in is tr a tiv o V ie n e d e l p u n to 3 , 4 o 5 s eg ú n c o rre s p o n d a E v a lú a s i e l p a c ie n te p u e d e tra s la d a rs e p o r s u s p ro p io s m e d io s ¿Puede tr a s la d a r s e ? No Si R e a liz a P e d id o d e C a m ille ro e n S is te m a ADT V e r P ro c e d . T r a s la d o d e P a c ie n t e s C re a E p is o d io e n S is te m a A D T C a rg a d a to s d e l F a m ilia r a c a rg o d e l P a c ie n te 7 . S e r v ic io s E x tr a Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 49 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria 7. Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 Servicios Extra T IT U L O : 7 . S E R V IC I O S E X T R A I N S T IT U C I Ó N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n t o s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 A d m is ió n D P T O : I n f o r m a c ió n H o s p it a la r ia S e r v i c i o M é d ic o A d m in is tr a t iv o A d m in is t ra t iv o V ie n e d e l P u n to 6 E n c a s o d e S o l ic i t u d d e C a m b io d e C a te g o r ía p o r p a r te d e l p a c ie n t e ¿ D is p o n ib il id a d ? No In f o r m a a l P a c ie n t e Si D e r iv a a l p a c ie n t e a l S e r v i c io R e c ib e a l P a c ie n t e c o n e l a c u e rd o p o r d if e r e n c ia l S e tr a s la d a e l P a c ie n te o F a m ilia r S e tr a s la d a e l P a c ie n te o F a m ilia r In f o r m a a l p a c i e n t e s i d e b e a b o n a r d i fe r e n c ia l p o r e l c a m b io d e c a t e g o r ia C o n f e c c i o n a y h a c e f ir m a r a l P a c / F a m e l F o rm . C a m b io d e C a t e g o r í a F o rm . C a m b io C a t E n c a s o d e S o li c it u d d e C a m b io d e C a t e g o r í a p o r p a r t e d e l p a c ie n te C o n f e c c io n a y h a c e f ir m a r a l P a c / F a m e l F o rm . S e r v . T e le f . F o rm . S e r v ic io T e l e f ó n ic o 8 . P a g o a C u e n ta I n ic ia l Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 50 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 8. Pago a Cuenta Inicial T IT U L O : 8 . P A G O A C U E N T A IN IC IA L IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 A d m i s ió n D P T O : In fo r m a c ió n H o s p ita la r ia C u e n ta s C o r r ie n t e s A d m in is t r a t iv o A d m i n i s tr a ti v o V ie n e d e l P u n to 7 D e r iv a a l P a c ie n te , s e g ú n c o rre s p o n d a P a c ie n t e q u e n o d e b a e f e c t u a r p a g o a c u e n t a in ic ia l P a c ie n te q u e d e b a e f e c t u a r p a g o a c u e n t a in ic ia l A lte r n a t iv a D e r iv a a l F a m ilia r o P a c ie n te a r e a liz a r e l p a g o a c u e n ta in ic ia l S e t r a s la d a e l P a c ie n t e o F a m i lia r R e c ib e P a c ie n te o f a m ilia r E m ite R e c ib o d e p a g o p o r T r ip lic a d o , F ir m a y S e lla R e c ib o 1 R e c ib o 2 R e c ib o A l P a c ie n te o F a m i li a r 3 E n M e s a d a h a s ta r e n d ir a T e s o S e t r a s la d a e l P a c i e n t e o F a m ili a r In d ic a a l P a c ie n te q u e re g re s e a l s e c to r A d m is ió n C o n t r o la c o n tr a R e c ib o q ue se ha ya e f e c t iv iz a d o e l p a g o C o n f e c c io n a C o m p r o m is o d e P a g o y h a c e fir m a r por el pac 9. A rm ad o d e H C y L e g a jo Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 51 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y Traslado al Sector - Hoja 1 T IT U L O : 9 . A R M A D O D E H IS T O R IA C L ÍN IC A Y L E G A J O A D M IN IS T R A T IV O Y T R A S L A D O A L S E C T O R IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria A d m is i ó n A d m in is tra tiv o V ie n e d e l P u n to 8 Im p r im e e l In f. M é d ic o d e H o s p ita la z ic ió n y h a c e fir m a r a l P a c lo s d o s ju e g o s ju n to c o n e l fo r m . d e A lta H o s p ita la r ia y a c e r c a d e la c u s to d ia d e v a lo r e s A r m a la C a r p e ta d e H is to r ia C lí n ic a a d ju n t a n d o ( c a r p e ta c e le s te ) In fo r m e C o n s e n tim . M é d ic o I n t . C ir u g í a In fo r m e . C o n s e n tim . M é d ic o d e A n e s te s ia H o s p ita liz . E tiq u e ta s c o n C ó d ig o d e B a rra s A r m a e l L e g a jo A d m in is tr a tiv o a d ju n ta n d o In fo r m e M é d ic o I n t . In fo r m e . M é d ic o d e H o s p ita liz . F o rm . P ro c e d . A lta H o s p . y C u s to d ia d e V a lo r e s F o r m . S o l. S e rv . T e le fó n ic o O rd e n d e In te r n a c ió n C o m p r o m is o de Pago O b r a S o c ia l F o to c o p ia C a rn e t O S L o s F o r m u la r io s s o m b r e a d o s e n G r is , s o n a q u e llo s q u e p u e d e n o n o e s ta r in v o lu c r a d o s e n e l P r o c e s o , s e g ú n c o rre s p o n d a : (p o r s e r In te r n a c ió n N o P r o g r a m a d a , p o r s e r P a c ie n te P ri v a d o , p o r s e r P a c ie n te d e O b ra S o c ia l, p o r n o r e q u e r ir c a m b io d e c a te g o r ía o s e r v ic io te le fó n ic o , e tc .) C o m p r o m is o de Pago P r iv a d o F o to c o p ia D N I del P ac. T r ip lic a d o d e l R e c ib o P r e s u p u e s to M o d u la d o A Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 52 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 9. Armado de Historia Clínica y Legajo Administrativo y Traslado al Sector - Hoja 2 T IT U L O : 9 . A R M A D O D E H IS T O R I A C L ÍN I C A Y L E G A J O A D M I N IS T R A T I V O Y T R A S L A D O D E L P A C I E N T E IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C I Ó N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 / 2 0 0 7 P A G IN A : 2 D P T O : In fo r m a c i ó n H o s p i ta la r ia A d m is ió n P a c ie n te A d m in is tr a tiv o P a c ie n te A C o lo c a p u ls e r a id e n t if ic a t o r ia a l P a c ie n t e ( c o n n o m b r e y a p e llid o ) E n t r e g a la C a r p e t a d e H C y la C a r p e t a I n s t it u c io n a l C a rp e ta H C C a rp e ta I n s t ic u c io n a l R e c ib e a m b a s c a rp e ta s T r a s la d o a l P is o d e In te r n a c ió n S i se puede tr a s la d a r L e g a jo A d m in is t r a t iv o V er Fase 2 R e c e p c ió n d e l P a c ie n te e n P is o en b a n d e ja A lte r n a t iv a S e n e c e s ita C a m ille r o Ver P r o c e d im ie n to d e T r a s la d o d e P a c ie n te s 1 0 . D is tr ib u c ió n d e L e g a jo s A d m in is tr a tiv o s Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 53 de 54 Procedimiento Admisión de Pacientes para Internación Hospitalaria Número de Procedimiento 38/07 Versión 01.00 Fecha de Vigencia 06/03/07 Código 052.PR.02 10. Distribución de Legajos Administrativos T IT U L O : 1 0 . D IS T R IB U C IÓ N D E L E G A J O S A D M IN IS T R A T IV O S IN S T IT U C IÓ N : H I C R E A C IÓ N : N o r m a s & P r o c e d im ie n to s F E C H A : 0 6 /0 3 /2 0 0 7 P A G IN A : 1 A d m i s ió n D P T O : In fo rm a c ió n H o s p ita la ria R e c e p c ió n d e C a r g o s C u e n ta s C o r rie n te s A d m in is tra tiv o A d m in is tra tiv o A d m in i s t r a t i v o V ie n e d e l P u n to 9 S e p r e s e n ta u n A d m in is tr a tiv o d e C u e n ta s C o r r ie n te s e n e l S e c to r y tr a s la d a lo s L e g a jo s d e ja d o s e n b a n d e ja L e g a jo A d m in is tr a tiv o L e g a jo 1 A d m in is trLaetiv g a jo 2 A d m in is tr a tiv o 3 S e p a r a lo s L e g a jo s d e p a c ie n te s p r iv a d o s y lo s e n tr e g a e n C u e n ta s C o r r ie n te s L e g a jo A d m in is tr a tiv o 2 V is u a liz a e n S is te m a A D T la u b ic a c ió n d e lo s p a c ie n t e s E n v í a c o r r e o e le c t r ó n ic o a lo s F a c tu r is ta s d e P is o c o n lo s L e g a jo s a e n v ia r E n v í a L e g a jo s A d m in is tr a tiv o s a l P is o v í a M e n s a je r í a I n t e r n a L e g a jo A d m in is trLa etiv g a jo 1 A d m in is tr a tiv o 3 A l P is o d e In te r n a c ió n V ía M e n s a je r ía In t e r n a Reemplaza Nº Versión Nº Modific Revisor Fecha Firma Aprobado por Normas y Procedimientos Fecha Firma Página Página 54 de 54
