Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Santa Fe Responsabilidad Social y Ciudadanía Profesor: Carlos Ramos Cárdenas Artigas Ensayo final 18/11/19 Lucía Deschamps Ibáñez A01025053 Índice RSC, Deschamps, 2019 Abstract Ошибка! Закладка не определена. Introducción 2 1 Origen y evolución 4 2 Definición y dimensiones 6 3 Teorías 8 4. De la RSC a DS como profesionalización de la práctica 10 5. La empresa y el desarrollo sustentable 12 6. Guías y normas de implementación en México 13 7. La triple línea base 15 8. El IPC sustentable de la BMV 17 9. Memoria de sustentabilidad 20 10. Balance Social y auditoría social 21 11. Creación de valor compartido 22 Conclusión 23 Referencias 26 Abstract Desde las obligaciones sociales, hasta nuestros más profundos sentimientos y pensamientos, la responsabilidad social nos rodea consciente e inconscientemente. A lo largo de este artículo, 1 RSC, Deschamps, 2019 hablaré sobre el origen de la RSC, su evolución, las definiciones que intentan poner en palabras este amplio concepto, sus actores más influyentes, así como las más importantes teorías de la materia. La RSC empieza a tomar fuerza dentro de las sociedades, sin embargo, estamos en un momento crítico para accionar a través de todos los aspectos del desarrollo sustentable. Así que también hablaré sobre la transición de la RSC al desarrollo sustentable, las herramientas de profesionalización, las situaciones de las empresas, las normas que regulan el desarrollo sustentable así como las herramientas de alto impacto para el correcto desarrollo. Igualmente ahondaremos en la importancia de los índices ambientales como el IPC ambiental de la BMV y los documentos que plasman los resultados de todas las empresas que deciden luchar por este planeta. Palabras clave: RSC, Teorías de Responsabilidad Social Corporativa, Bowen, Friedman Sustentabilidad, producción y consumo sustentable, RSC, ecoeficiencia. Grupos de Interés, Sostenibilidad, Comunicación Estratégica, Responsabilidad Social, Creación de Valor, 3BL, Memoria de sostenibilidad, normas de desarrollo sustentable, Introducción ¿Cuántas veces hemos hablado de la Responsabilidad Social y Empresarial sin saber lo que realmente es? ¿Es que todas las acciones y decisiones tomadas por los empresarios impactan directamente en la calidad y personalidad del resto de la sociedad, como sugiere Bowen? (Bowen,1953) ¿O la única responsabilidad de la empresa hacia la sociedad es la maximización 2 RSC, Deschamps, 2019 de beneficios a los accionistas dentro del marco legal y ético del país, como sugiere Friedman? (Friedman, 1970). Quizás sea todas estas definiciones, o puede ser que ninguna de ellas; quizás y a nivel personal y de ideología, estas definiciones representan algo distinto de lo que nosotros queremos construir como nuestra propia definición. Sea cual sea la postura que queramos adoptar en cuanto el tema, es realmente importante entender por qué surgió, su evolución y sus teorías. El concepto de la RSC empezó a ser sonado desde la segunda mitad del siglo XX, con muchos autores como Carroll, Dahlrsrud, Kolk, Mintzberg. Fue en el 1976 cuando Gladwin y Walter crearon un análisis para ilustrar los problemas de control de la contaminación de las empresas multinacionales. Desde entonces muchas empresas que son o quieren ser socialmente responsables, tienden a relacionar el desarrollo y la producción limpia con mayores costos; sin embargo, se ha demostrado que se puede reducir hasta un 30 % la creación o consumo de elementos contaminantes sin la necesidad de invertir un solo peso. Esta es una de las muchas razones por la cual el desarrollo sustentable corporativo hoy en día debe de satisfacer en su implementación necesidades económicas, sociales, ecológicas culturales y políticas. (Varsavsky, A. I., & Fernández Dillon, D. 2003) Para informar y regular a las empresas sobre las acciones que deben llevar a cabo, se han creado muchas normas y guías, como las que estipula CEMEFI, las AMAs o normas como la NOM-041-SEMARNAT-2006. El objetivo de éstas, es que caminen todas las empresas hacia un mismo sentido. De igual forma, se han desarrollada herramientas para incentivar estas prácticas como “la triple línea base”, tema en el que ahondaremos para entender el enfoque 3 RSC, Deschamps, 2019 administrativo, en donde se sugiere que una empresa desarrolle proyectos gestionados a partir de 3 ejes, económicos, ambientales y sociales. Una de las formas en las que las empresas son certificadas acerca de sus acciones, es a través de los índices de sustentabilidad, en este ensayo hablaremos del IPC sustentable de la BMV. Por último, hablaremos sobre el reflejo formal y plasmado de las iniciativas que actúan con responsabilidad social, a este documento se le conoce como memoria de sustentabilidad, cuya importancia veremos a detalle. Así como la evaluación que se implementa alrededor de las memorias, es decir, las auditorías sociales y balance social 1. Origen y evolución Empecemos por entender ¿cómo y por qué surgió la RSC? La historia de este concepto inició antes de que se crear el concepto como tal. El 2 de julio de 1890 se publicó la Ley Antimonopolio Sherman, cuyo objetivo era controlar y regular el mundo empresarial, para proteger los intereses individuales y colectivos de la sociedad. La RSE surge como un concepto formal y una regulación obligatoria, en 1945 tras la Segunda Guerra Mundial, ya que hubo una clara crisis ambiental y social; controlar los daños causados al medioambiente por parte del ser humano se había convertido en una necesidad. (Duque, 2013) 4 RSC, Deschamps, 2019 Entre 1960 y 1970, la ética se convierte en un tema influyente tanto en el individuo como en las organizaciones. Fueron durante estas décadas, cuando más definiciones y teorías se desarrollaron alrededor del tema, y más adelante las estudiaremos a detalle. Igualmente se desarrollaron investigaciones y nuevos conceptos como la política pública empresarial, la ética empresarial y la teoría de los stakeholders. (Carroll,1991). Davis aportó mucho a la evolución de la Responsabilidad Social y Empresarial, ya que su ideología planteó que la “responsabilidad social se expresa en la ley, costumbres y los acuerdos institucionales que definen las condiciones para el uso responsable del poder”. En 1973, este autor luchó por implementar “la obligación de la empresa en su procedimiento de toma de decisión, los efectos de sus decisiones sobre el sistema social externo de una forma que logre beneficios sociales junto con los aumentos económicos tradicionales que la empresa busca”. (Davis, 1967) En 1980, surge una nueva etapa de la Responsabilidad Social Corporativa, ya que se volvió un concepto voluntario que contribuía en el “desarrollo, crecimiento y mejoramiento de la calidad de la vida de un grupo social específico” (Reich, 2007). Drucker fue un gran influyente de esta época, él sustentó que “la Responsabilidad Social es convertir un problema social en oportunidad económica y beneficio económico, en capacidad productiva, en habilidades humanas, en trabajos bien pagos y en riqueza” (Drucker, 1984, p. 10) Hoy, ya podemos encontrar normas técnicas, certificaciones, informes, memorias, para implementar y divulgar programas de RSE, sin embargo, han pasado muchos sucesos que datan desde un siglo atrás, según la Directora del Centro de Investigaciones Económicas de la Universidad Militar Nueva Granada, Yenni V. Duque Orozco. (Duque, 2013) 5 RSC, Deschamps, 2019 2. Definición y dimensiones Según el Centro Mexicano para la Filantropía, la Responsabilidad Social Empresarial se define como: “El compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.” La intención de las palabras en esta definición es que las empresas no vean la RSE como un concepto que se agrega a la empresa, si no como un pilar de la empresa, desde sus objetivos, valores y planeaciones. Cuando una empresa vive la RSE como uno de sus pilares, 6 RSC, Deschamps, 2019 genera un valor agregado para sus clientes y sube un escalón en la competitividad sustentable. (Caija,2009) Como veremos más adelante, esta definición es muy cercana a la teoría del autor Carroll. Esta definición abarca dimensiones desde lo económico hasta lo sociocultural, logrando un alcance en las distintas necesidades y valores del individuo y sus sociedades. (Caija,2009) ● Dimensión económica interna: Esta dimensión es muy cercana a la ideología Friedman en cierto sentido, ya que busca generar valor en los accionistas y socios; sin embargo toma siempre en cuenta la equidad y justicia del mercado. El objetivo es que la empresa genere utilidades durante el mayor tiempo posible. (Caija,2009) ● Dimensión económica externa: Busca la creación de servicios y productos que generen una utilidad dentro de la sociedad, participando en los planes y estrategias económicas del país.(Caija,2009) ● Dimensión social interna: En esta dimensión se busca la consciencia y responsabilidad de todos los actores que interactúan dentro de la empresa (Accionistas, directivos, empleados y proveedores), para construir y generar un ambiente de trabajo que proponga una mejor calidad de vida y desarrollo integral. (Caija,2009) ● Dimensión sociocultural y política externa: El objetivo es generar, aportar y brindar recursos para mejorar las condiciones del ser. 7 RSC, Deschamps, 2019 ● Dimensión ecológica interna: El objetivo es actuar desde la consciencia y responsabilidad ambiental, buscando siempre disminuir o terminar con los impactos negativos generados por los procesos, producciones, transportes y productos de una empresa. (Caija,2009) ● Dimensión ecológica externa: Es la ejecución de acciones concretas que mejoren y preserven el planeta y su ecología en la actualidad y el futuro. (Caija,2009) 3. Teorías Bowen fue uno de los primeros actores influyentes de la RSE, un concepto que para él “se refiere a las obligaciones de los empresarios para aplicar políticas, tomar decisiones o seguir las líneas de acción que son deseables en términos de los objetivos y valores de nuestra sociedad” (Bowen, 1953, p.6) Su teoría nos da a entender que el rol del empresario tiene como objetivo servir a la sociedad, y no buscar el crecimiento de las utilidades como único objetivo. Las razones por las que defiende el perfil propuesto de empresario, es porque un empresario sí o sí debe de fungir su rol basándose en las regulaciones públicas; de la misma forma, su función es administrar una empresa que tiene una naturaleza económica y una finalidad social, por lo que la existencia de una conciencia corporativa, debe de ser imprescindible. (Heald, 1957) Frederick por otro lado, argumenta que: “la responsabilidad social en el análisis final implica una postura pública hacia los recursos económicos y humanos de la sociedad y una 8 RSC, Deschamps, 2019 buena voluntad de considerar que esos recursos están utilizados para fines sociales y no simplemente para los intereses de personas privadas y de empresas” (Frederick, 1960, p. 60). Para Frederick las tres ideas más importantes sobre la Responsabilidad Social son: 1. La idea del administrador público 2. El equilibrio de la competencia por los recursos corporativos 3. La filantropía empresarial como el apoyo de las empresas a las buenas causas Por otro lado, McGuire interpreta la RSC desde otro ángulo: “la idea de responsabilidad social supone que la corporación no solamente tiene obligaciones económicas y jurídicas, sino también ciertas responsabilidades a la sociedad que van más allá de éstas”. Aunque podríamos asumir que esta postura es muy similar a la de Frederick, la realidad es que McGuire se inclina hacia la idea de un ciudadano justo, más que en la responsabilidad social desde la postura pública. (1963, p. 144) Friedman es otro autor con una enorme participación en el tema. Su pensamiento e idea de la RSC se focalizó en lo siguiente: “La única responsabilidad de la empresa hacia la sociedad es la maximización de beneficios a los accionistas dentro del marco legal y ético del país”. Como podemos ver, este autor rompe con la tendencia de pensamientos que veíamos anteriormente con otros autores; él cree que la solución de los problemas sociales se da orgánicamente tras el sistema de libre mercado. Por último, exploramos a continuación la ideología de otro de los grandes representantes del tema, Carroll, quien implementó la idea de la RSE integral que “abarca las 9 RSC, Deschamps, 2019 expectativas económicas, legales, éticas, y discrecionales que la sociedad tiene de las organizaciones en un punto dado del tiempo” Este autor, no le exige a las empresas el cumplimiento de una responsabilidad, si no de todas las responsabilidades que impactan a lo social. (Carroll,1991) 4. De la RSC a DS como profesionalización de la práctica A lo largo de los años, se ha hablado cada día más sobre las prácticas sociales, ambientales y de gobierno, bajo el título de responsabilidad social corporativa (RSC). Desde la segunda mitad del siglo XX, muchos autores como Carroll, Dahlrsrud, Kolk, Mintzberg, Zenisek,etc. escribieron, comunicaron y definieron los distintos criterios de la RSE. En 1976 Gladwin y Walter crearon un análisis para brindar una respuesta que ilustrara los problemas de control de la contaminación de las empresas multinacionales. Desde entonces y hasta el 2008, Kolk y Van Tulder (2010), demostraron que solo un pequeño porcentaje de publicaciones en revistas del IB ahondaba en la RSC desde el punto de vista del desarrollo sostenible. Fueron Egri y Ralston en el 2006, quienes empezaron a profundizar en la ética, medio ambiente, gobernanza. Posteriormente, en el 2012, Holtbrügge y Dögl se levantaron dialogar acerca de la carencia de interés en temas medioambientales en las revistas reconocidas. (Kolk, A, 2016). Con el paso del tiempo y la aparición de las distintas figuras influyentes, se han desarrollado ciertos conceptos para ayudar a las empresas a profesionalizar sus prácticas de desarrollo sustentable. PNUMA es uno de ellos, su siglas significan Programa de las Naciones Unidas para el Medio ambiente; su objetivo es lograr que los procesos tanto de producción como de creación de nuevos productos estén íntimamente arraigados a la cultura de reducción de contaminación. Otro programa que permite a las empresas a profesionalizar sus prácticas es 10 RSC, Deschamps, 2019 el de ecoeficiencia, creado por el Consejo Mundial para el desarrollo Sustentable (WBSCD), cuyo objetivo abarca los mismos criterios que PUMA. (Varsavsky, A. I., & Fernández Dillon, D. 2003) 11 RSC, Deschamps, 2019 5. La empresa y el desarrollo sustentable Para poder entender no solo el mundo empresarial en cuanto al desarrollo sustentable, si no también el impacto que hay detrás de cada acción, debemos entender qué es el desarrollo sustentable; en este trabajo usaremos la definición del Dr. Daniel Fernández Dillon (2013): “ Es el proceso equilibrado de tal forma que permita el crecimiento económico, una equidad social, una utilización racional de los recursos naturales, tal que permita satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.” (Pg, 7) El término desarrollo sustentable, puede generar confusiones ya que existen muchos enfoques distinto sobre el mismo. La definición anterior es solo una de muchas, Bayon se decanta por “el proceso donde se van creando las condiciones materiales, culturales y espirituales que permitan la elevación de la calidad de vida de la sociedad, con equidad, y justicia social y con base en una relación armónica entre los procesos naturales y sociales, poniendo atención tanto a las generaciones actuales como a las futuras”, defendida en la Estrategia Nacional de Educación Ambiental en Cuba desde el año 1997 (Bayón, 2006). La acción y ejecución de una empresas se puede ilustrar bajo tres conceptos: narcisista porque siempre va a buscar maximizar sus ingresos viendo siempre por los intereses de los inversionistas; filantrópico porque suele llevar a caho financiamientos hacia distintos actores; y socialmente responsable cuando toma en cuenta factores sociales y ambientales en su funcionamiento, (Kliksberg, 2006, ). Esto quiere decir que para alcanzar el desarrollo sustentable dentro una empresa se requiere la unión de de muchos sectores de la sociedad como el gobierno, la iniciativa privada y la ciudadanía, es a través de la unificación de estas 3 fuerzas 12 RSC, Deschamps, 2019 que las empresas encontrarán el desarrollo sustentable como un camino en vez de un objetivo. (Wojtarowski, 2016) Una empresa puede activar una iniciativa sustentable a través de las exigencias de los grupos de interés y los comunicados de diversos organismos internacionales. Es de igual importancia para este proceso, el papel de la ciudadanía ya que el luchar por el desarrollo sustentable significa luchar por un un aumento en la calidad de vida, reducción de las brechas de desigualdad, acceso más justo a los recursos y protección del futuro de sus familiares. (Wojtarowski, 2016) 6. Guías y normas de implementación en México Una de las instituciones que regulan la implementación de la RSC en México es El CEMEFI, éste incluye cuatro ámbitos con los que certifica a las empresas y que debe cumplir toda 13 RSC, Deschamps, 2019 empresa socialmente responsable. En cuanto al Cuidado y preservación del medio ambiente estipula que la empresa debe cuidar el entorno que le rodea, así como incentivar los trabajadores y familiares la voluntad de preservarlo. Deben de exigir a sus proveedores, autoridades y gobierno los mismos valores ya que no buscan como único objetivo la implementación de normas, si no también la actitud de permear la cultura y los valores. (Porto y Castromán, 2006) En el decálogo del CEMEFI, podemos encontrar como las dos normas fundamentales para la RSC las siguientes: ¨Respeta el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente. Identifica las necesidades sociales del entorno en que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida.” (CEMEFI, 2018) También podemos encontrar normas del desarrollo sustentable en los AMAs, éstas incluyen los Convenios de Cambio Climático y Diversidad Biológica, la Convención de las Naciones Unidas de Lucha contra la Desertificación y la Sequía. Todas éstas buscan la estabilización de las concentraciones de gases de efecto invernadero en un nivel que intervenga con la vida humana. (CBD, 2007) Otra de la guías con gran influencia en nuestro país es, la NOM-041-SEMARNAT2006, comunicada y sustentada por la Secretaría de Economía, Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales y la Secretaría de Hacienda. La NOM es igualmente de suma importancia, pues es la “Norma Oficial Mexicana que establece los límites máximos permisibles de emisión de hidrocarburos, monóxido de carbono, oxígeno y óxido de nitrógeno; así como el nivel mínimo y máximo de la suma de monóxido y bióxido de carbono.” (Diario oficial, 2007) 14 RSC, Deschamps, 2019 7. La triple línea base Como mencionamos con más detalle en el siguiente tema, los stakeholders buscan en las empresas que se muevan hacia la cultura de desarrollo sustentable para disminuir su riesgo. La triple línea base, es una herramienta que mide el desempeño de las empresas en cuanto a lo económico social y ambiental, brindando a los grupos de interés la información que requieren de las empresas para conocer su gestión en el ámbito. Los objetivos establecidos en la triple línea de base ha dado lugar a la administración en pro de la sustentabilidad. John Elkington fue 15 RSC, Deschamps, 2019 el primero en mencionar la 3BL en 1994, y desde entonces, ha revolucionado la manera en que las empresas gestionan sus proyectos.(Lara M, 2013) El enfoque de esta herramienta es administrativo, y estipula que una empresa requiere de proyectos gestionados a partir de 3 ejes, económicos, ambientales y sociales. La triple línea base invita a las empresas a trabajar en las 3 Ps, (Profit, people, and planet) o (ganancias, gente y planeta) (Lara M, 2013) Shell, fue la primera empresa en incluir en su reporte anual la estructura de la 3BL. En este reporte presentó sus resultados, no solo en cuanto a su desempeño económico, sino también en lo social y ambiental. (Lara M, 2013) Ellniktong propone 7 revoluciones del mercado hacia las que deben de ser orientados los resultados de la gestión de las empresas que siguen la 3BL. Estas 7 revoluciones son las siguientes: mercados, valores, transparencia, tecnología de ciclo de vida, alianzas, periodos de tiempo, gobernanza corporativa. El autor menciona una frase muy acertada en cuanto a los valores, y podemos ver claramente en el movimiento de guilty free: “Los valores sociales y humanos están cambiando, por cuanto las compañías se tornan vulnerables en base a sus acciones”(Elkington, 1998) Cada día los stakeholders presionan más al cambio, y estos cambios requieren de transparencia para que se vuelvan realidad ante los ojos de los demás, es por esto, que Elkington habló sobre la apertura que las empresas tendrán “muchas veces por exigencias del entorno y otras veces de manera voluntaria.”(Elkington, 1998) 16 RSC, Deschamps, 2019 8. El IPC sustentable de la BMV Como se expresó anteriormente, una empresa con Responsabilidad Social Corporativa, debe de contar con la certificación de tres áreas de suma importancia: cuidado de manejo y uso de recursos naturales, responsabilidad social y el gobierno corporativo Dentro del desarrollo sustentable, existen gran variedad de productos y servicios que buscan generar una sinergia de sus prácticas con los objetivos ambientales, por esto mismo, es muy complejo desarrollar indicadores que apliquen para todos los productos y servicios; a lo largo de la historia se han creado y estipulado inmensas cantidades de indicadores, sin embargo, solo algunos son lo suficientemente amplios para aplicarse en cualquier industria.(Varsavsky, A. I., & Fernández Dillon, D. 2003) 17 RSC, Deschamps, 2019 Los criterios a evaluar dentro de la actividad sustentable son los siguientes: - Optimización de rendimiento de las materias primas - Optimización de rendimiento energético - Minimización de la emisión y dispersión de sustancias tóxicas - Aumento en la reciclabilidad - Incremento del uso de materias renovables - Aumento de la vida útil del producto. Uno de los coeficientes o índices de evaluación más conocidos en México es el IPC sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores. Aunque es conocido, aún falta mucha difusión e integración en las empresas de México; aunque puede que éstas no lo sepan, el IPC es un índice que resulta de especial interés para muchos participantes o participantes potenciales de una empresa. La creación y publicación de índices como este, se ha convertido en uno de los asuntos de mayor atención por parte de las autoridades financieras, fondos e inversionistas. (Cruz Aké, 2012) En el caso del índice de precios y cotizaciones (ipc) de la Bolsa Mexicana de Valores (bmv), su principal objetivo es reflejar cambios en el valor de capitalización de las acciones en manos libres, sin embargo, en el 2011 se creó el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) sustentable; este índice muestra, certifica y anuncia las empresas de la BMV que destacan en materia de 18 RSC, Deschamps, 2019 desarrollo sustentable. La forma en la que definen los criterios por los cuales una empresa es o no enlistada, es en base a los principios del Pacto Global de la ONU. La importancia de este índice es que crea una reputación positiva con su mercado, y sobre todo, genera valor para los inversionistas. La razón de este valor es que los recursos se usan de forma más eficiente, lo que quiere decir que el riesgo de la empresa es menor. “Adoptar modelos de consumo sostenible en toda la cadena valor redunda en una mayor resistencia a los choques con el ambiente exterior, dado que mitiga el impacto de los riesgos ante una posible escasez y/o incremento de los precios en ciertos recursos” (Senior et. al., 2007: 485). En México, empezamos a identificar este valor, sin embargo, los índices de sustentabilidad no tienen tanta fuerza como en el extranjero, aunque, está muy claro que cada día tomará más fuerza, como bien lo expresó y justificó Perera: “Aquellas empresas que actúan de manera responsable, es decir, que escuchan a sus stakeholders y actúan tomando en cuenta sus expectativas, que respetan el medio ambiente donde interactúan, que desarrollan relaciones de largo plazo con sus proveedores, que satisfacen las necesidades de sus clientes sin poner en riesgo la calidad de los productos o servicios que mantienen a sus colaboradores motivados, etc., tienen menores riesgos de insostenibilidad y, por lo tanto, son vistas como empresas más seguras , es decir que su riesgo de negocio es menor.” (Perera, 2011: 163) Aunque existe una gran oportunidad para todas las empresas, la realidad es que hacen falta muchos índices e indicadores unificados de sustentabilidad, para que todos los reportes e informes hablan bajo el mismo lenguaje y criterios. De esta forma, muchas empresas se integrarán a estos índices mucho más rápido de lo que imaginamos. (Varsavsky, A. I., & Fernández Dillon, D. 2003) 19 RSC, Deschamps, 2019 9. Memoria de sustentabilidad La Memoria de Sostenibilidad es el reflejo formal y plasmado de las iniciativas que actuaron en el año con responsabilidad social. Busca completar carencias de la contabilidad tradicional, ya que éstas no reflejan la información que la sociedad exige hoy en día de las empresas (Aitziber, 2005) Una memoria de Sostenibilidad es una herramienta estratégica que en pocas palabras, le permite a una empresa “informar, difundir y avalar las actividades de RSC, favoreciendo la generación de ventajas competitivas y mejorando la competitividad empresarial” (Ortas y Moneva, 2011). Suena como una herramienta maravillosa para los actores de interés, sin embargo, no existe un formato estandarizado que puedan seguir las empresas, y esto solo genera que la comprensión de éstos sea compleja. (Hubbard, 2011) Para crear una memoria, se debe agrupar en distintos criterios y 4 dimensiones. Los criterios que se utilizan son: ítems (893 unidades de información), cuestiones (hay 134 agrupaciones para estos ítems), aspectos (las agrupaciones se dividen en 43 aspectos) y 2 20 RSC, Deschamps, 2019 apartados/dimensiones. (Manuel Larrán-Jorge, Domingo Martínez-Martínez Y María José Muriel de los Re, 2013) 10. Balance Social y auditoría social El balance social es un instrumento para evaluar con claridad y precisión los resultados de la aplicación de las políticas sociales de aun empresa, ayudando a comprender que los recursos y el dinero empleado en el cumplimiento de su responsabilidad social no es un gasto, sino una inversión, que revierte de manera exitosa la rentabilidad económica y social; ya que como vimos anteriormente, contar con una herramienta como el IPC sustentable atrae a más inversionistas y stakeholders. (Organización Internacional del Trabajo,2001) . El balance social es una herramienta que se utiliza para las auditorías, ya que permite a las instituciones medir, cuantificar y controlar la gestión de una organización en un periodo determinado; es decir, permite evaluar cuantitativa y cualitativamente el desempeño de una empresa frente a la responsabilidad social. (Fernández, 1996) Si bien ya comprendimos una de las herramientas empleadas para la aplicación de auditorías, sin embargo, ¿qué significa auditoría social? Ésta es una técnica que tiene por objetivo revisar, supervisar y controlar el cumplimmiento de las metas sociales establecidas por las organizaciones y sus grupos de interés. Se evalúan factores tanto internos como externos así 21 RSC, Deschamps, 2019 como la sinergia con las políticas sociales. Las auditorías garantizan el buen cumplimiento de los procesos y credibilidad de las cifras presentadas. (Elkins, 1984) 11. Creación de valor compartido El concepto de valor compartido puede ser definido como las políticas y las prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una empresa a la vez que ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales en las comunidades donde opera. La creación de valor compartido se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre los progresos económico y social.( Porter, M. E., & Kramer, M. R. 2011) Debemos comprender que tanto el progreso económico como el social deben ser abordados usando principios enfocados en el valor, las empresas pueden crear valor económico creando valor social. Hay tres formas diferentes de hacerlo: reconcibiendo productos y mercados, redefiniendo la productividad en la cadena de valor y construyendo clusters de apoyo para el sector en torno a las instalaciones de la empresa. Aunque sea difícil de creer, la capacidad de crear valor compartido es igualmente posible en las economías avanzadas y en los países en desarrollo, por lo que es un concepto que podemos empezar a implementar aquí y ahora para nuestras PYMES y empresas mexicanas. 22 RSC, Deschamps, 2019 Conclusión Después de navegar por el origen y la evolución de la Responsabilidad Social Empresarial desde el 1980 con la Ley Antimonopolio Sherman, hasta el día de hoy; entender no sólo la definición de la RSE propuesta por la CEMEFI, sino el alcance y la dimensión que tiene ésta en todos los ámbitos y ángulos del ser; y explorar las distintas ideologías y perspectivas de grandes pensadores e influyentes de la materia como Carroll o Friedman, podemos concluir que la RSE es un concepto que nos impacta en lo personal e individual a cada uno de nosotros; desde el bebé que acaba de nacer y su madre puede quedarse en casa con él, o el joven sin empleo que necesita una activación económica del país para su propio crecimiento, hasta el asmático que no puede caminar por las calles por el nivel de contaminación. Es probable que dentro de estos 3 escenarios, la madre que acaba de dar a luz sea la única que tiene en mente la RSE como concepto, pero el que ella sea consciente y los otros dos no, no significa que les impacte más o menos; les impacta a todos por igual, y como en las leyes, la ignorancia no los exime de las consecuencias. En lo individual, como emprendedora y estudiante de una de las Universidades con más generación de empresas y trabajos en México, el tema de la RSE debería de estar tatuado en nuestro espíritu. Mi inclinación más fuerte de las teorías abarcadas, es hacia la de Drucker; siempre he creído que la mejor forma de generar un impacto sustentable, cuantificable y escalable, es a través del emprendimiento social, es decir, empresas construidas desde sus 23 RSC, Deschamps, 2019 cimientos para la generación simultánea de impacto y utilidades, es por esto que la ideología en donde “la Responsabilidad Social es convertir un problema social en oportunidad económica y beneficio económico, en capacidad productiva, en habilidades humanas, en trabajos bien pagos y en riqueza” hace una increíble sinergia con mi pasión, voluntad, vocación y planes de vida. (Drucker, 1984, p. 10) La importancia de la RSC ha crecido desde mitad del siglo XX hasta el día de hoy, gracias a las propuestas de distintos autores como Carroll, Dahlrsrud, Kolk, Mintzberg; sin embargo, hoy estamos en una situación ambiental irreversible para nuestro planeta, es momento de escuchar e implementar más que nunca el desarrollo sustentable. Las empresas deben de como mínimo, aprovechar que pueden desarrollar un producto que cuente con un 30 % de mayor sustentabilidad sin tener que gastar dinero. Las normas y guías que vimos como CEMEFI, las AMAs o normas como la NOM-041-SEMARNAT-2006 deben de ser aún más agresivas y exigentes, todas las empresas deben de empezar a regularse bajo estos términos, ya sea por voluntad o presión. ¿Qué pasaría si los gobiernos de los países comienzan a capacitar a las empresas sobre “la triple línea base”? Estoy segura que todas las empresas comenzarían a caminar hacia el mismo sentido, son los mismos gobiernos quienes deben de brindarle a las empresas estas herramientas si realmente quieren ver un cambio. De igual forma, los inversionistas de los países en desarrollo, deben de comenzar a ser más tajantes, y exigir a las empresas IPC sustentable de la BMV o algún índice parecido al invertir en alguna institución. 24 RSC, Deschamps, 2019 Por último, creo que las memorias de sustentabilidad deberían de desaparecer, normalicemos la sustentabilidad a tal nivel, que no se requiere de otro documento ajeno al estado de resultados para presentar las acciones ejecutadas en cuanto a lo ambiental. Las empresas deben de comenzar a hacer de la sustentabilidad una acción tan cotidiana como la contabilidad, y hacer de éstas dos una sola a la hora de presentar resultados. Estamos en un momento crítico para la vida del planeta Tierra, y de nada sirve que todos los ciudadanos cambien los hábitos si los monstruos industriales no cambian sus métodos de gestión. Si es necesario un auditoría para que las empresas se unan a la toma de consciencia, es entonces importante que los gobiernos implementen e incentiven estas auditorías. Y hoy, a nosotros como jóvenes de la universidad de emprendimiento más importante de LATAM, nos toca comenzar a crear empresas y organizaciones que formen sus cimientos en base al valor compartido. 25 RSC, Deschamps, 2019 Referencias Varsavsky, A. I., & Fernández Dillon, D. (2003, September). Indicadores de sustentabilidad. Se utilizan correctamente. In Actas del 13º Congreso Argentino de saneamiento y Medio Ambiente. Buenos Aires: AIDIS. Perera, L. (2011), Las instituciones del mercado financiero. (pp. 161-193), Washington D.C., Banco Interamericano de Desarrollo. [ Links ] Senior, A., Narváez, M., Fernández, G. y Revilla, J. 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