Conceptualización de liderazgo El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea este personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización). El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder, porque los miembros del grupo no carecen de poder, sino que dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra. Otro de los conceptos que está ganando terreno en los últimos años es el de neuroliderazgo, el cual hace referencia a una disciplina derivada de la neuroeconomía que se apoya en conocimientos derivados de la psicología y la neurociencia para formar mejores líderes y lograr una mejor administración empresarial. La correlación entre el líder en atracción y en ideas es positiva. Pero por ser moderada debemos buscar los casos en que las funciones del liderazgo en atracción y en ideas están superadas. En particular, hay sugestivas informaciones sobre unos pocos grupos que indican que el iniciador más frecuente de comunicaciones no es tan atractivo como podrían esperarse de la alta correlación entre la atracción y liderazgo. A pesar de que los líderes en ideas tienen un 50 por ciento de probabilidades de ser, los hombres más atractivos al finalizar la primera sesión del grupo es bastante improbable que mantenga el alto puesto en atracción e ideas al promediar la cuarta sesión. Bales sugiere que los líderes en el trabajo realizan cosas que desvían el afecto de los otros miembros. En particular, Bales da a entender que el mayor iniciador puede no permitir a los otros miembros oportunidades de reacción, comentario o realimentación, como contribuciones a las ideas del líder. Cualidades de un líder activo 1. Enfoque “Se ha dicho que el liderazgo trata de tomar decisiones importantes pero poco populares. Es una verdad parcial, pero esto le resta importancia al enfoque. Para ser un gran líder, no puedes enfocarte en las cosas pequeñas y debes estar menos distraído que tu competencia. Para atender las cosas críticas, debes desarrollar cierta ignorancia selectiva. De otra forma, lo trivial te ahogará”. - Tim Ferris, autor de bestsellers. 2. Confianza “Un líder gana seguidores e inspira confianza al tener una visión clara, tener empatía y ser un buen maestro. Como una mujer líder, a veces siento que debo aparentar tener una actitud asertiva sin perder la generosidad y amabilidad que me enseñaron mis padres. Ambas características me sirven para ganar respeto”. - Barri Rafferty, CEO de Ketchum North America 3. Transparencia “Nunca me ha gustado el concepto de usar una “máscara”. Como líder, la única manera de generar confianza en mi equipo y mis colegas es ser 100% auténtica: abierto, con fallas, pero siempre apasionada de nuestro trabajo. Esto me ha dado la libertad de estar siempre presente y ser consistente. Ellos saben qué pueden esperar de mí”. —Keri Potts, directora senior de relaciones públicas en ESPN 4. Integridad "Nuestros empleados son un reflejo directo de los valores que encarnamos como líderes. Si estamos jugando bajo las reglas reactivas y obsoletas de querer tener siempre la razón, limitamos al máximo el potencial de nuestro negocio y perdemos talento de calidad. Si te centras centra en ser auténtico en todas tus interacciones, esto impregnará la cultura de tu negocio”. —Gunnar Lovelace, cofundador de Thrive Market Cosas que un líder debe evitar 1.Ser arrogante. Si el liderazgo es acerca de otros, entonces ser arrogante destruye esta posibilidad 2. Ser distante. Ser líder no implica ser jefe y dar órdenes desde tu trono, sino ser un mentor, coach y guía. 3. Ser juez. Para propiciar el desempeño de otros es necesario que los facultes, no que los juzgues, sentencies y mates. 4. Ser permisivo. Esto no quiere decir que debes tolerar menos de lo que tu gente es capaz. Exígeles grandeza y seguramente serán grandes. 5. Ser evasivo. Liderazgo es responsabilidad, por lo que un líder nunca la evade. 6. Ser frío. Si vas a influenciar realmente a otros tendrás que hacerlo no sólo con tu cabeza, sino también con tu corazón. 7. Ser aferrado. Un líder está consciente que no lo sabe todo, por lo que no se aferra a sus opiniones. 8. Ser irrealista. Liderazgo implica ser visionario, pero siempre con los pies bien puestos en la tierra. 9. Ser fatalista. Un líder siempre mantiene la esperanza a pesar de lo difícil que pinten las cosas. 10. Ser aburrido. Liderazgo es sinónimo de motivación. Factores que intervienen en la comunicación efectiva Comunicación Efectiva Es la comunicación que a través de buenas destrezas y formas de información se logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden lo transmitido. Ruidos de la Comunicación El ruido es cualquier factor que perturba, interfiere, o crea una situación confusa en la comunicación. Puede ser interno (como cuando el receptor no está prestando atención) o externo (como cuando el mensaje es distorsionado por otros sonidos del ambiente. El ruido puede presentarse en cualquier etapa del proceso de la comunicación. Puede surgir mientras pasa por el canal (por ejemplo, las malas condiciones meteorológicas pueden distorsionar una señal de radio), pero casi siempre se observan en la etapa de codificación o decodificación. Clima Comunicacional El Clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo, estas características son percibidas, directa o indirectamente por los trabajadores y causan repercusiones en el comportamiento laboral. Es una variante interviniente que media entre los factores organizacionales y los individuales. Las características de la organización son relativamente estables en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma organización, esto afecta el comportamiento y la percepción del individuo tanto dentro de la misma organización como en el cambio de una a otra. Barreras en la comunicación Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc. Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente". Barreras Semánticas Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes. Barreras Fisiológicas Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee. Barreras Psicológicas Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información. Tácticas para convertirse en un comunicador efectivo 1. Conoce a tu público. Conocer a la audiencia que recibirá tu mensaje es fundamental para realizar los planteamientos adecuados que deriven de un previo conocimiento de las necesidades y características del público. De esta manera podrás entregarles información valiosa y relevante. 2. Vestimenta. “Para ser, primero hay que parecer” Debe existir congruencia entre la vestimenta, la situación y aquello que se desea comunicar. Si bien, tu indumentaria no lo es todo, puede ayudarte muchísimo a la hora de emitir un mensaje. Debes adecuar tus prendas y sus colores a cada situación. Por ejemplo, los políticos en plena campaña cuando visitan a sus posibles votantes en colonias populares, jamás utilizan traje y corbata, ya que el objetivo es que la gente se identifique con el personaje político y lo perciban como “un ciudadano más que lucha por el bien del pueblo”. 3. Credibilidad en el mensaje. La imagen pública del orador puede verse fuertemente afectada en caso de incurrir en alguna falsedad o mentira al momento de emitir su mensaje. Si se habla de porcentajes, acontecimientos y datos duros es imprescindible constatar la veracidad de la información. 4. Lenguaje (verbal y no verbal). El profesor Albert Mehrabian infirió, a través de una investigación realizada en la Universidad de Stanford, que “sólo el 7% de lo que comunicamos proviene de las palabras, el 38% de la voz (volumen, tono, entonación), mientras que el 55% es atribuido al lenguaje corporal (gesto, postura, mirada)” En este sentido, un comunicador eficaz debe hacer especial énfasis en la utilización adecuada de sus palabras, pero también de cómo las dice y con qué gestos las transmite. 5. Estilo. Establecer un estilo propio de comunicación proyecta seguridad y autenticidad; crea una esencia característica y única. Por otro lado, si el orador intenta copiar o adaptar el estilo de alguien más, se hará notorio su escaso sentido de originalidad y, peor aún, puede restar atención y credibilidad. 6. Interés por el público. Al final, el público desea que te intereses en él. ¿Por qué habría de escucharte si no muestras tu interés en ofrecerle algo relevante al interlocutor? Interésate de manera genuina en tus oyentes y ellos se interesarán por ti, creando un ambiente de confianza para que el mensaje ejerza mayor influencia. Valores Terminales Son los que se refieren a los fines deseables de existencia; las metas que un individuo quisiera lograr a lo largo de su existencia. Los valores terminales son más abstractos y de innegable universalidad (amistad, aprecio, armonía interior, autoestima, belleza, estabilidad, igualdad, la paz mundial, la salvación, la libertad, el placer, la prosperidad, la realización, la sabiduría, la familia, la felicidad, el amor, la plenitud vital). Como ya fu expresado son estados finales o metas en la vida que al individuo le gustaría conseguir a lo largo de su vida. Estos valores, asimismo, se clasifican en personales e interpersonales. Valores Instrumentales Que son los que se refieren a la estima que se tiene por determinadas conductas y formas de comportarse de los hombres (abiertos, afectivos, ambiciosos, animosos, autocontrolado, creativos, educados, eficaces, independientes, intelectuales, honrados, limpios, lógicos, magnánimos, obedientes, responsables, serviciales, valientes). El autor de esta clasificación señala que esta escala es relativa, pues de acuerdo con la consideración social de cada uno, se dan preferencia a unos valores sobre otros, destacando que son comportamientos alternativos mediante los cuales se consiguen los fines deseados. Los valores instrumentales, sirven de medio para alcanzar otros valores superiores; valores vitales, referidos a la ubicación del sujeto en el mundo y a su relación con el entorno; valores sociales, que tienen que ver con las normas de convivencia entre las personas y sus relaciones; valores estéticos; que se refieren a la creación de lo bello o su simple contemplación; valores cognoscitivos, aquellos relacionados con el conocimiento de la realidad objetiva y sus leyes; y valores morales; que impregnan toda la escala de valores, al determinar su enfoque social. Valores Individuales valores individuales: son los que desarrollamos en forma personal, siendo l a base para nuestro desenvolvimiento en la sociedad. respeto: actitud por medio de la cual nos interfiere, ni se ofende a otras personas a pesar de sus acciones. rectitud: significa la congruencia o coincidencia de los actos humanos con los valores y con los normas de comportamiento. honradez: demostración de respeto y dignidad hacia si mismo a los semejantes y a sus pertenencias. valores colectivos: son las características comunes de un grupo o asociación de personas. solidaridad: es la unión y cooperación de los individuos que conforman un grupo o una sociedad. tolerancia: significa aceptación y el respeto de las diferencias de los seres humanos. Cuidado del bien común: velas por concertación de los bienes y recursos que se encuentra a disposición de todos otros. Valores Biológicos ALIMENTACIÓN: Para nosotros y para cualquier ser humano la educación, es la base de casi todas las conductas de nosotros y los hábitos saludables también necesitan aprender. Poco a poco cada familia debe inculcar esto a sus hijos y familia para que desde pequeños crezcan y gocen de un buen estado y buena calidad de vida. Una alimentación saludable es uno de los pilares del buen estado y rendimiento escolar. SALUD: Entendida como ausencia de enfermedad y como resultado de un equilibrio biológico, mental y social, la salud ha alcanzado recientemente el rango de derecho fundamental de las personas. HIGIENE: El establecimiento de normas de higiene debe iniciarse en cada hogar y sin duda la prédica de las mismas debe ser hecha con el ejemplo, en base al buen entendimiento y explicando las razones que se ocultan en las acciones rutinarias que el niño puede contemplar como inútiles o poco prácticas como mínimo. Los valores biológicos o sensitivos no son específicamente humanos, pues los compartimos con otros seres vivos. Entre ellos están la salud, el placer, la belleza física y las cualidades atléticas. Desafortunadamente, muchos ponen demasiado énfasis en este nivel. No es raro escuchar frases como ésta: Mientras tenga salud, todo lo demás no importa. Valores de Relación 1. Amor Algo tan evidente merece una reflexión porque no hablamos de enamoramiento sino del amor como un “valor” esencial en la pareja. La pareja tiene que quererse pese a las discusiones, tiene que fortalecer la comunicación en la pareja y hacer frente a los problemas y vicisitudes del día a día. Solo sin perder de vista la idea alcanzar la felicidad en la pareja para poder crecer y superar cualquier obstáculo. 2. Respeto El respecto es el pilar básico de cualquier relación es un valor esencial que si no está presente, la pareja no tiene futuro, tarde o temprano se romperá. Respeto a la individualidad de cada uno, a su libertad, a sus sueños y a sus pequeñas manías… El amor verdadero funciona así y el respeto implica tratar al otro como quieres que te traten a ti y si eso falta, la relación, sobra. 3. Apoyo mutuo Una pareja es un equipo. Amistad, seguridad en que nunca fallarás al otro (ni te fallará) en una situación crítica, ánimo en los momentos malos, consejo y opinión cuando la requieras… si no tienes todo eso con tu pareja ¿dónde lo vas a buscar? 4. Generosidad No siempre es fácil priorizar las necesidades del otro antes que las propias. Hay personas a las que les resulta realmente complicado ser generoso con su pareja en todos los sentidos. Yo quiero, yo necesito, a mi me apetece, yo tengo que… cuando la generosidad brilla por su ausencia, los sentimientos negativos junto a los reproches y recriminaciones, no tardan en aparecer. 5. Comunicación Es un pilar fundamental en cualquier relación de pareja. Hay algunos errores de comunicación muy graves en la pareja y sin una comunicación fluida y sincera que genere confianza, los problemas de todo tipo se van a acabar sucediendo, desembocando en discusiones estériles y en sentimientos nada positivos o gratificantes. 6. Optimismo ¡Que no falte en la relación! porque es un valor más importante de lo que parece. Ser capaces de afrontar cualquier situación viendo el lado bueno de las cosas y, si no lo encontráis, añadiendo un toque de humor a los malos tiempos, es fundamental para sentiros bien juntos pase lo que pase. Si eres capaz de sonreír con tu pareja aunque vengan mal dadas, vuestra relación es más fuerte de lo que creéis. Valores Vitales Los valores vitales pueden verse representados por medio de palabras que pueden ilustrar mejor su significado: -Noble / innoble. -Bienestar / malestar. Una persona puede valorar sentirse bien sobre otras cosas. -Conveniente / inconveniente. – Amor / odio. Una persona puede valorar sentir amor sobre otras cosas. – Enfermedad / salud. Una persona puede valorar la salud sobre otras cosas. – Juventud / vejez. Una persona puede valorar la vejez sobre otras cosas. Características de los valores vitales Algunos de los elementos que se pueden destacar de los valores vitales son los siguientes: – Se refieren a la salud y la enfermedad, vida y muerte. Los valores vitales determinan las decisiones que se toman en estos ámbitos. Por ejemplo, una persona puede tener el valor vital de cuidar la salud y tener un estilo de vida de prevención de enfermedades. – A pesar de que hace referencia a aspectos externos, también persigue propósitos emocionales más profundos. Por ejemplo, una persona puede tener como preferencia sentir emociones relacionadas con la unión con otras personas. – Según Ortega y Gasset, los valores vitales tienen dos dimensiones: una que se conecta con nuestra parte primitiva y otra que más bien tiene funciones utilitarias. Valores Sociales Respeto El respeto es un valor sumamente apreciado por las personas. Es importante, ante todo, respetarse a uno mismo y respetar a los demás. Es una manera de reconocer que todos los individuos somos importantes más allá de las diferencias que existan entre nosotros. Por ejemplo, escuchar con atención la opinión de un compañero, aun cuando no compartan las mismas ideas, es sinónimo de respeto. Justicia Poner en práctica la justicia puede resultar una tarea difícil, sobre todo porque se trata de respetar y resguardar, de manera equilibrada, los derechos y los deberes de los individuos en la sociedad. Por ejemplo, cuando una persona estafa a otra a través de la venta de un vehículo con problemas mecánicos ocultos, ésta debe ser penalizada según lo establecido en la ley por haber ocasionado daños y haber engañado al comprador. Amor Amarse como individuo y amar a quienes nos rodean es un valor que genera felicidad y confort. Amar es respetar y aceptar a los demás como son, reconocer su libertad de pensamiento y acción. También implica dar apoyo sin pedir nada a cambio. Libertad La libertad se refiere a ser libres de expresar nuestros sentimientos, de ser la persona que deseamos pero, sin hacerle daño a quienes nos rodean. Libertad de ser y hacer lo deseado. Sin embargo, al actuar de manera incorrecta ante la ley puede limitar la libertad de un individuo. Por ejemplo, las personas son libres de entrar a una tienda y ver la exposición de objetos los cuales pueden tocar y comparar con otros pero, no son libres de tomar lo que desean sin pagar su valor monetario. De hacerlo, estaríamos cometiendo un delito e incumpliendo la ley, cuya pena puede privarnos de libertad. Tolerancia La tolerancia se refiere a aceptar que todos somos seres únicos con fortalezas y debilidades. Por tanto, las diferencias siempre van a existir y, lo importante es reconocerlas y saber respetarlas. Valores Estéticos Los valores estéticos son muchos, entre ellos la belleza, lo sublime, lo grandioso, la delicadeza, lo armonioso, lo desagradable, lo delicado, lo elegante, lo horroroso, lo trágico, lo ridículo, el caos, el drama, lo equilibrado, entre otros. A continuación los más importantes: Belleza Es lo que se considera estéticamente hermoso, y fue el tema central de los tratados filosóficos planteados por Platón y Aristóteles. Se relaciona con lo placentero a los sentidos y percepciones. No obstante, determinar qué es bello o no es una tarea difícil porque esto depende de las reacciones de las personas ante algo. Equilibrio Se relaciona con lo que se considera estéticamente hermoso según lo que se establezca como armonioso y simétrico. El equilibrio hace posible balancear la percepción de lo estético las diversas maneras en que es expresado. Armonía Se refiere a la conjugación de todos los elementos que forman parte de algo y que se entrelazan correctamente generando un resultado positivo. Tragedia Es un término muy empleado en la literatura para clasificar un tipo de texto. Lo trágico se entrelaza con lo dramático, de ahí su particularidad para despertar diversas sensaciones en el lector o espectador. Como ejemplo se pueden mencionar la tragedia griega como género dramático y el uso de máscaras con expresiones de tristeza, dolor o alegría. Horribilidad Se juzga algo como horrible cuando su percepción genera desagrado, descontento. Lo horrible no es considerado bello. Valores Religiosos Amor El amor es un valor que transmite a través de acciones y sentimientos desinteresados hacia alguien. Es un valor que crea vínculos y lazos emocionales importantes. Amar a la familia, a los amigos, los animales, entre otros. También implica el cuidado y cultivo por el amor propio. Caridad La caridad es una virtud muy importante, se refiere a amar a Dios sobre cualquier cosa. Es un valor que invita a hacer el bien y ser fraternal. Es un valor que genera paz, misericordia, amor, y generosidad. Las personas caritativas prestan su apoyo cada vez que alguien necesita ayuda para superar alguna dificultad o problema. Misericordia La misericordia se refiere a la disposición que tienen las personas para compadecerse de la situación de otro ante el sufrimiento o la pena. Las personas misericordiosas son las que prestan ayuda e invitan a la reconciliación y al perdón. Obediencia Se refiere a la capacidad y actitud que cada individuo posee para acatar con respeto y responsabilidad la voluntad de otras personas que, por lo general, poseen el mando o control sobre algo. Compasión La compasión es la capacidad que tienen las personas para conectarse con lo que el otro individuo está experimentando. Es el impulso de actuar y prestar ayuda ante las necesidades de los demás. Bondad Es la actitud de responder y actuar haciendo el bien. Las personas bondadosas procuran alcanzar el bienestar para el prójimo a través de buenas acciones a fin de aliviar dolores, tristezas o penas. Los bondadosos ayudan a los demás sin esperar nada a cambio. Medios para la búsqueda de sugerencias Estas son algunas sugerencias que puedes utilizar para mejorar tus búsquedas: • Usa palabras específicas: Sé descriptivo al formular tu búsqueda y no utilices términos muy generales. Por ejemplo: Para buscar información sobre la historia de la República Dominicana, obtendrás mejores resultados usando los términos historia república dominicana que sólo república dominicana. Si deseas información sobre la historia de la restauración, es mejor escribir historia restauración república dominicana, y así sucesivamente. • Busca frases exactas: Muchas veces es mejor buscar con frases exactas para encontrar lo que deseamos de manera más rápida; esto lo podemos lograr encerrando entre comillas (") nuestras frases. Por ejemplo: Si deseamos obtener información sobre el cine dominicano, pero específicamente sobre su historia, podemos escribir, encerrando entre comillas, "historia del cine dominicano". • Darle mayor importancia a una palabra: Si al hacer una búsqueda, nos interesa más una palabra que otra, podemos colocar un símbolo de suma (+) a la izquierda de esta. Por ejemplo: Si nos interesa saber sobre diferentes manualidades y dibujos, pero nos interesan más los dibujos, escribimos manualidades +dibujos. • Excluir una palabra: Es posible que, al hacer una búsqueda, aparezcan resultados que no nos interesen. En estos casos, colocamos un signo de menos o guión (-) para eliminar un término. Por ejemplo. Si al buscar información sobre la geografía dominicana también nos aparece información no deseada sobre la historia, colocamos geografía dominicana -historia. • Busca por tipos de archivos específicos: Varios archivos y documentos existen solamente en ciertos tipos de formatos en específico (PDF, DOC, TXT, etc.), como libros, leyes, entre otros. Para buscar un tipo de archivo o formato en específico, debes agregarle a la búsqueda el término filetype: (del inglés, "tipo de archivo") y el tipo de archivo que deseas. Por ejemplo: Si deseas encontrar la Constitución Dominicana en PDF, escribes constitución dominicana filetype:pdf. • Utiliza términos alternativos: En varios casos, nos es útil utilizar términos alternativos en una búsqueda. Para lograr esto, separamos los términos alternativos por la palabra OR (del inglés, "o") siempre en mayúsculas. Por ejemplo, si deseamos obtener información sobre el cuidado de mascotas o de los cachorros, escribimos cuidado mascotas OR cachorros. Como enfrentan los alumnos las situaciones? Trabajan en la prevención. Un buen ambiente en el aula y una adecuada disciplina pueden ayudarte a evitar el inicio de conflictos. Actúa de manera individual con los alumnos que puedan presentar problemas o dificultades, practica el refuerzo positivo, educa en valores y favorece el desarrollo de habilidades emocionales y de competencia social en tus estudiantes a través de actividades grupales. Fomentan y cuidan la comunicación. Tanto la comunicación verbal como la no verbal marcan las relaciones en el aula. Debes trabajar las habilidades comunicativas de tus alumnos pero también las tuyas, porque de ellas depende en buena medida que en el aula haya un clima de tranquilidad o de crispación. Mantienen el control del aula. Aunque el diálogo y la colaboración entre alumnos y docentes son importantes, como profesor te corresponde marcar el ritmo y el desarrollo de la clase. Es importante que, ante problemas de conducta o faltas de disciplina, puedas mantener ese control sin alterarte, evites el enfrentamiento directo o la discusión y te mantengas firme. Prepara a tus alumnos en la gestión de conflictos. Si tus estudiantes están preparados para analizar, afrontar y resolver los problemas que les surjan conseguirás que muchos conflictos se zanjen antes de agravarse. Analiza la naturaleza, gravedad y persistencia del conflicto. En el aula pueden darse diversos tipos de conflictos (curriculares, sociales, culturales o relacionales) y en distintos grados de intensidad. Es importante que identifiques el origen del conflicto, el problema concreto, quién está implicado y cuáles son las necesidades e intereses de todas las partes del conflicto. Ponen en práctica distintas dinámicas de resolución de conflictos. Según el tipo de conflicto al que te enfrentes o la edad de los alumnos, las medidas para solucionarlo pueden variar. Tras analizar la situación, opta por la dinámica o actividad que consideres más adecuada. Busca soluciones concretas, constructivas y duraderas al problema. En vez de enfocar el conflicto desde las posturas de quienes lo protagonizan, analiza los intereses y necesidades de cada uno y, en un ambiente de negociación, ayuda a cada uno a reflexionar sobre la situación y armonizar sus posiciones. Busca soluciones concretas, constructivas y duraderas al problema. En vez de enfocar el conflicto desde las posturas de quienes lo protagonizan, analiza los intereses y necesidades de cada uno y, en un ambiente de negociación, ayuda a cada uno a reflexionar sobre la situación y armonizar sus posiciones.
