Universidad de Oriente (UNIVO) Facultad de Ingeniería y Arquitectura Docente: Ing. Herson Miguel Serrano Chacón Asignatura: Consultoría Profesional Tema: Soluciones desde el servicio de Consultoría Profesional. Taller de Clases #4 – Segundo Cómputo. Integrantes: Colato Martínez Nancy Alondra U20150457 García Martínez Fidel Edgardo U20151154 Góchez Mejía, Keyssi Esmeralda U20150635 Rivas Díaz, Néstor Stanley U20150590 Ciclo: II – 2019 San Miguel, 12 de octubre de 2019 Objetivo ● Proponer soluciones desde el servicio de consultoría profesional. Modalidad de la investigación ● Analizar el caso y hacer una propuesta de mejora para la empresa. Atlas Copco Zaragoza. Este caso ocurre en Zaragoza y explica un proceso iniciado en 2013 por una empresa líder mundial de soluciones de productividad industrial. La historia empieza en 2011, cuando la sueca Atlas Copco compra Gesan. El interés provenía de una clara complementariedad entre los productos de ambas marcas y por la gran capacidad de asumir nuevos proyectos por parte de la planta de Zaragoza. Se pasa de un producto personalizado a la estandarización. Esto conllevó grandes problemas de comunicación y convivencia entre las unidades de producción y comercialización. El caso plantea la preocupación por la mejora de las relaciones departamentales en una empresa con cultura familiar muy arraigada que acaba de ser comprada por una multinacional sueca. Se nos pide hacer una intervención para fortalecer esas relaciones ya que hasta el momento existía básicamente descontento y desconfianza. Se tienen las siguientes necesidades: 1. Clarificar el futuro. Había incertidumbre sobre la estrategia de la compañía tras la compra. 2. Sentir a la Dirección como un equipo consolidado con unas líneas de actuación claras y comunicadas. 3. Definir espacios de encuentro entre la Dirección y los empleados para resolver inquietudes. 4. Mejorar la comunicación vertical. 5. Reforzar el sentido de pertenencia. Ir más allá del departamento. Necesidad de comprender cómo los diferentes departamentos necesitaban colaborar. 6. Incrementar el nivel de motivación. Se sentía trabajando solos. 7. Mejorar las relaciones interdepartamentales. Reforzar la comprensión de interdependencia entre los diferentes departamentos. Como consultor profesional, haga una propuesta para que esta empresa logre una mejora significativa. PROPUESTA DE MEJORA 2 A quién interese en la empresa Atlas Copco Zaragoza centrado en el problema desarrollado a raíz de la adquisición o compra de Gesan, en lo que a relaciones departamentales de la empresa se refiere para su solución se plantean mediante la consultoría de la empresa consultora KANF diversas estrategias detalladas a continuación: Para la necesidad de clarificar el futuro: dado la incertidumbre que cubre esta empresa con respecto a su futuro desarrollo se plantea la creación de un equipo, formado por personas alusivas de todos los departamentos para llevar a cabo nuevos o actuales problemas existentes. Realzar o determinar el proceso del Equipo Promotor, dando la responsabilidad de la tarea a cada director de departamento de la compañía para tener una mejor visión hacia el futuro, reestructurando estrategias para alcanzar mayor productividad en lo que respecta a las ventascompras de la empresa . Mejorar la comunicación entre el Equipo de Dirección y entre departamentos, con el fin de que la Dirección sea un equipo consolidado con líneas de actuación claras, comunicadas y precisas para una mejor relación entre los departamentos y la Dirección, también ayuda a la comunicación vertical, es decir de acuerdo a la jerarquía de roles dentro de la empresa, La gestión local de los sistemas informáticos, solucionar los problema detectados y proporcionar la formación específica, a corto plazo, realizando el uso de estos de la mejor manera, optimizando recursos como el tiempo en cuestión de respuesta para la toma de decisiones. Hacer partícipe a los empleados para que puedan debatir en naturaleza de igualdad con el Comité de Dirección y establecer espacios de conversación y así puedan resolver las inquietudes que se presenten así de esta manera se mejoran las relaciones interdepartamentales al mismo tiempo reforzar la comprensión entre los mismos. Además de realizar convivios o retiros recreativos empresariales para fortalecer el trabajo en equipo y los lazos de compañerismo de los trabajadores. Modificar la gama de productos reduciendo si en tal caso el análisis a partir del efectuado lo requiere, también estandarizando a través del departamento de Marketing y adecuando los tiempos de desarrollo de cada uno de los productos existentes o nuevos. La puesta en marcha una reunión de la Dirección General, la Dirección de Producción y la Dirección de Ingeniería, para lograr una congruencia mejor entre los objetivos de Ingeniería y de Producción, comprendiendo y planteando propuestas y soluciones para comprender de qué manera necesitan la colaboración de los departamentos dentro de la empresa. Para incrementar el nivel de motivación en los empleados es necesario considerar la fijación de metas a corto plazo y a partir de ellas fijar una o varias a largo plazo, elegir objetivos que sean de interés para los empleados y la empresa, hacer públicos estos objetivos y metas fijadas, marcar el progreso acorde tiempo, utilizar incentivos para que los empleados se involucren en el cumplimiento de lo propuesto y como principal punto, no hacer las cosas solos, se debe involucrar a cada uno de los empleados dividiendo metas y asignando tareas para que la ejecución del proyecto de incremento de mejoras y motivación resulte exitoso.
