Enterprise Agreement - Center

Licenciamiento por
Volumen Microsoft
Guía de Programa
Enterprise Agreement
ABRIL 2011
1
LICENCIAMIENTO POR VOL UMEN MICROSOFT GUÍA DE PROGRAMA ENTERPRI SE AGREEMENT
Una Guía de Programa para Gerentes de TI y Compras
Este documento contiene un panorama del programa Microsoft® Enterprise Agreement, un programa de
Licenciamiento por Volumen ideal para clientes de medianas y grandes empresas con 250 o más PCs, dispositivos y/o
usuarios, que desean la opción de estandarizarse en uno o más Productos Microsoft Corporativos y servicios en la Nube,
manteniendo la flexibilidad de comprar software y servicios en la Nube para diferentes tipos de usuarios. Esta guía
explica los componentes del Enterprise Agreement (EA) y ha sido diseñada para cualquiera que tenga o esté evaluando
el EA desde la perspectiva de compras, administración de TI o decisión de negocios. Esta guía incluye un panorama de
los términos del EA, además de información pertinente necesaria para utilizar el software y los servicios que se incluyen
como parte del EA.
A pesar de que esta guía puede ayudarlo a entender el programa de Licenciamiento por Volumen Microsoft Enterprise
Agreement para organizaciones comerciales, la misma se provee solo con propósitos informativos. El uso de su software
se encuentra gobernado por los términos de su(s) acuerdo(s) de licenciamiento Microsoft. Además, el documento de
Derechos de Uso de Producto de Licenciamiento Microsoft (PUR por sus siglas en inglés), el cual es actualizado de
manera regular, provee detalles relacionados con los derechos de producto actuales por productos Microsoft
específicos adquiridos mediante programas de Licenciamiento por Volumen. Para una copia del PUR actual, visite
www.microsoft.com/licensing/userights/.
Tabla de Contenidos
El Microsoft Enterprise Agreement ...............................................................................................................................4
Cómo Funciona el Enterprise Agreement ............................................................................................................................................. 4
Programas Enterprise Subscription .................................................................................................................................................... 5
Software Assurance................................................................................................................................................................................... 5
Software y servicios en la Nube disponibles mediante el Enterprise Agreement .................................................5
Productos y Plataformas Corporativas ................................................................................................................................................... 6
Servicios en la Nube ....................................................................................................................................................................................... 7
Servicios En Línea Corporativos ........................................................................................................................................................... 7
Productos Adicionales ................................................................................................................................................................................... 8
Enrollments ........................................................................................................................................................................................................ 8
Enterprise Enrollment ............................................................................................................................................................................... 8
Enrollment for Application Platform (EAP) ...................................................................................................................................... 8
Enrollment for Core Infrastructure (ECI) ........................................................................................................................................... 8
Enterprise Subscription ........................................................................................................................................................................... 9
Enterprise Subscription ........................................................................................................................................................................... 9
Servicios de Soporte Premier ..................................................................................................................................................................... 9
Detalles del Programa Enterprise Agreement .............................................................................................................9
Términos Básicos del Acuerdo ................................................................................................................................................................... 9
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Principios de los Precios basados en Volumen ................................................................................................................................... 9
Niveles de Precio y Descuentos de Plataforma ...........................................................................................................................10
Pagos Flexibles..........................................................................................................................................................................................10
Términos del Software Local .....................................................................................................................................................................11
Licencias Perpetuas .................................................................................................................................................................................11
Derechos de Uso de Software Adicionales....................................................................................................................................11
Transferir y Reasignar Licencias .........................................................................................................................................................12
Términos de los Servicios en la Nube ...................................................................................................................................................13
Agregando Productos y Servicios en la Nube ...................................................................................................................................13
Aniversario del Acuerdo: Conciliación Anual .....................................................................................................................................13
Migrando Usuarios desde/hacia los Servicios en la Nube ......................................................................................................13
Renovando Enrollments bajo el Enterprise Agreement .................................................................................................................14
Opciones para Renovar sus Enrollments Corporativos ............................................................................................................14
Como Utilizar el Enterprise Agreement ..................................................................................................................... 14
Software Asset Management (Administración de Activos de Software) .................................................................................14
Llevando la Cuenta de las CALs ...............................................................................................................................................................14
Estructura de Enterprise Agreement .....................................................................................................................................................15
Componentes del Acuerdo ..................................................................................................................................................................15
Documentos Adicionales ......................................................................................................................................................................15
Fulfillment de Productos VLSC.................................................................................................................................................................16
Administrando los Servicios en la Nube ..............................................................................................................................................17
Utilizando Software Assurance ................................................................................................................................................................17
Utilizando Soporte Premier .......................................................................................................................................................................17
Manteniéndose Informado sobre Cambios y Actualizaciones del Programa .......................................................................17
Recursos ......................................................................................................................................................................... 18
Herramientas e Información de Administración en Línea.............................................................................................................18
Comprando, Renovando o Agregando a su Enterprise Agreement .........................................................................................18
Para Más Información .................................................................................................................................................................................18
Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL Suites ............................ 19
Client Access Licenses (CALs) ..............................................................................................................................................................19
Microsoft Core CAL y Enterprise CAL Suites .................................................................................................................................20
Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance .................................................................... 22
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El Enterprise Agreement le provee la flexibilidad de elegir entre el software
local y los servicios en la Nube que se adecúen mejor a las necesidades
de sus usuarios, y lo ayuda a optimizar su gasto en tecnología a medida
que cambian las prioridades de negocios.
El Microsoft Enterprise Agreement
El Microsoft Enterprise Agreement (EA) le brinda el mejor precio total basado en el tamaño de su organización, los
beneficios de Software Assurance, y la administración simplificada de licencias mediante un acuerdo por toda la
organización. Y a medida que más compañías implementan servicios en la Nube, ahora EA provee una manera sencilla
de licenciar software local y servicios en la Nube en el mismo acuerdo. Con un solo acuerdo, usted aprovechará la
flexibilidad de poder elegir entre software y servicios en la Nube para diferentes tipos de usuario, optimizar su gasto de
tecnología para cubrir las necesidades de su área de TI y sus usuarios, y quedarse tranquilo en lo que respecta a
cumplimiento de necesidades de software y el manejo de activos por todas sus
compras a Microsoft.
Cómo Funciona el Enterprise Agreement
El Enterprise Agreement es apropiado para su organización si tiene más de 250 PCs,
dispositivos y/o usuarios y desea licenciar software y servicios en la Nube para su
organización por un período mínimo de tres años.
Sabía que…
El Enterprise Agreement
le da la flexibilidad de
comprar software y
servicios en la Nube para
diferentes tipos de
usuarios manteniendo al
mismo tiempo el mejor
precio basado en el
tamaño de su empresa.
Con el Enterprise Agreement usted puede decidir si desea aprovechar los diferentes
enrollments, probablemente siendo el más conocido el Enterprise Enrollment. Con el
Enterprise Enrollment, usted puede elegir correr software para PC, dispositivos y
servicios en la Nube a través de su organización. Dichas implementaciones a lo largo
de toda la organización lo ayudan a reducir la administración de dispositivos, usuarios
y los costos de soporte, y también proveen ventajas de precio adicionales sobre los niveles de precio por volumen
estándar. También puede aprovechar otros Enrollments para ayudarlo a licenciar, por ejemplo, soluciones de
infraestructura o aplicaciones.
Para los clientes que cuentan con un Enterprise Agreement, al comienzo de su acuerdo el precio está basado en una
estructura de descuento por volumen en capas, lo cual significa que cuanto más grande es el tamaño del compromiso
de compra, pagará menos por una licencia individual por dispositivo o por usuario. Si agregara dispositivos o usuarios
adicionales durante su acuerdo, los costos de licenciamiento por dispositivo o por usuario permanecerían igual o
podrían cambiar dados los niveles de precios por volumen del programa.
El costo de su Enterprise Agreement puede repartirse en tres pagos anuales, ayudándolo a planear futuros
requerimientos de presupuesto. Si agregara nuevos usuarios o dispositivos durante su EA, puede equiparlos con el
software y servicios en la Nube que ya esté utilizando en su empresa y luego reflejar esos cambios una vez al año
mediante el proceso anual de conciliación.
El EA lo ayuda a simplificar el licenciamiento de software, la presupuestación y la administración con un solo acuerdo
mediante el cual usted puede administrar todo el software y los servicios en la Nube Microsoft. Usted decide que
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software y servicios en la Nube correr localmente o tener hosteados por Microsoft, basándose en los requerimientos del
usuario y lo que sea más rentable para su organización.
Además, todas las compras de software local incluyen beneficios de Software Assurance que puede utilizar para planear
implementaciones, preparar a los usuarios para el nuevo software, y soportar productos y servicios Microsoft sin incurrir
en costos adicionales.
Finalmente, puede elegir adquirir las licencias de software mediante uno de los varios Enrollments de EA o suscribirse a
las licencias mediante los programas Enterprise Subscription.
Programas Enterprise Subscription
Además del Enterprise Agreement, Microsoft ofrece programas opcionales de Enterprise Subscription para empresas
que desean suscribirse en lugar de comprar productos Microsoft.
Los programas Enterprise Subscription proveen ventajas similares a los Enrollments de Enterprise Agreement y un costo
inicial menor basado en una suscripción a tres años, y la capacidad de aumentar o disminuir la cantidad de
suscripciones de manera anual. Esta capacidad de aumentar o disminuir la cantidad de suscripciones puede ser
atractiva, especialmente si espera fluctuaciones importantes en el tamaño de su fuerza de trabajo y sus requerimientos
de sistemas. Sin embargo, a diferencia del Enrollment de Enterprise Agreement en el cual usted obtiene derechos de
uso perpetuo por las licencias que compra, con los programas de suscripción obtiene acceso al software Microsoft solo
durante el tiempo de la suscripción. Si decide no renovar, renuncia a los derechos para utilizar ese software, a menos
que decida comprar las licencias mediante la opción de “buy out” del programa.
Software Assurance
El Enterprise Agreement incluye Software Assurance para software local para ayudarlo a mejorar la productividad a
través de su organización con nuevas versiones de software, planeamiento de
Sabía que…
implementación, soporte telefónico y vía web 24x7, entrenamiento y tecnologías
Su Enterprise Agreement
únicas como Windows 7 Enterprise Edition y Microsoft Desktop Optimization Pack
le permite decidir equipar
(MDOP). Para más información vea el Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de
a sus empleados con
Software Assurance.
versiones locales o en la
Nube de los famosos
productos corporativos de
Microsoft.
Software y servicios en la Nube disponibles mediante
el Enterprise Agreement
Por medio del Enterprise Agreement usted puede elegir ordenar licencias de software y servicios en la Nube por
separado, o comprar grupos de productos como Enterprise Desktop Platform (descripto en la siguiente sección). También
puede agregar Enrollments, los cuales están diseñados para ayudar a su organización a licenciar soluciones Microsoft,
entregados mediante licencias locales y/o servicios en la nube, para resolver problemas comunes de TI corporativa
como la estandarización de tecnologías de PC y dispositivos o construir y mantener centros de datos seguros. A medida
que su estrategia de TI evoluciona para incluir los muchos beneficios de la computación en la Nube, el Enterprise
Agreement lo puede ayudar a extender las capacidades y funcionalidades de sus inversiones existentes en tecnología
con servicios en la Nube (también conocidos como servicios en línea). Finalmente, puede decidir incluir soporte
Microsoft Premier para completar su selección de productos.
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Con el Enterprise Enrollment, también verá la diferencia entre Productos Corporativos que se encuentran disponibles
con un compromiso de compra por toda la empresa, contra Productos Adicionales y Servicios En Línea Corporativos que
usualmente no requieren de dicho compromiso.
Productos y Plataformas Corporativas
Los Productos Corporativos incluyen licencias locales para los productos de dispositivo y PC básicos de Microsoft, a
saber: Windows 7 Enterprise, Office Professional Plus 2010 y licencias de cliente aplicables en el formato de CAL Suites.
Si cuenta con un Enterprise Enrollment bajo su EA, los Productos Corporativos deben licenciarse para toda la empresa y
pueden ordenarse como productos separados, o en grupos de productos conocidos como Plataformas Corporativas.
Plataformas de Escritorio
Los Productos Corporativos incluidos en la Professional Desktop Platform son:
Windows 7 Enterprise Edition upgrade, y
Microsoft Office Professional Plus 2010, y
Microsoft Core Client Access License (CAL) Suite
Los Productos Corporativos incluidos en la Enterprise Desktop Platform son:
Windows 7 Enterprise Edition upgrade, y
Microsoft Office Professional Plus 2010, y
Microsoft Enterprise Core Access License CAL Suite
Licenciando cualquiera de las plataformas mediante un EA puede ayudar a su
organización a lograr simplicidad y flexibilidad en su infraestructura de sistemas,
aprovechando al mismo tiempo ahorros adicionales sobre sus licencias de
Productos Corporativos ya rebajadas.
Sabía que…
Con cualquier Plataforma
de Escritorio puede
substituir Windows Virtual
Desktop Access por
Windows 7 Enterprise para
brindar tanto a los clientes
thin como a las PCs
tradicionales acceso a su
ambiente de escritorio
virtual corporativo.
Con cualquiera de las plataformas puede agregar Microsoft Desktop Optimization
Pack (MDOP) para ayudarlo a mejorar la implementación y la administración de dispositivos. Disponible de manera
exclusiva mediante los beneficios de Software Assurance como una suscripción complementaria, MDOP emplea seis
tecnologías innovadoras para mejorar la administración de dispositivos y PCs, incluyendo la virtualización de aplicación,
administración de activos y herramientas de diagnóstico de dispositivos. Al comprarla para toda la organización aplican
descuentos por volumen adicionales.
Nota: A pesar de que MDOP no es elegible para la ventaja de precio de plataforma, al comprarlo para toda la organización
pueden aplicar descuentos por volumen de suscripción.
Nota: Todas las licencias del sistema operativo Windows otorgadas bajo el Enterprise Agreement son licencias de
actualización. Esto significa que necesita una licencia de sistema operativo (SO) Windows base en los dispositivos en los
cuales planea utilizar una licencia de actualización de Windows 7 Enterprise Edition.
Puede encontrar el listado completo de Productos Corporativos en el Listado de Productos Microsoft.
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Servicios en la Nube
Manteniéndose a la par de la variedad cada vez más amplia de servicios en la
Nube Microsoft, el Enterprise Agreement le da la flexibilidad de elegir entre
servicios en la nube y software local para cubrir mejor las necesidades de sus
clientes y ayudarlo a optimizar su gasto en tecnología.
Microsoft provee un conjunto completo de servicios en la nube y aplicaciones
corporativas para productividad del usuario, administración de clientes,
servicios de comunicación y aplicaciones de negocios a medida con la
confiabilidad, seguridad y alcance global que usted espera para su
organización. Los servicios en la Nube de Microsoft que se encuentran
disponibles hoy en día o tienen disponibilidad anunciada para el 2011
incluyen Office 365, Windows Intune, y Dynamics CRM Online.
En lo que respecta al Enterprise Agreement, los servicios en la Nube caen
típicamente en dos clases, Servicios en Línea Corporativos o servicios en línea
adicionales. Estos pueden agregarse a su EA utilizando los procesos de
compra estándar o al migrar a los usuarios de Productos Corporativos a
Servicios En Línea Corporativas comparables.
Servicios En Línea Corporativos
Los mismos son productos que están designados como Servicios En Línea
Corporativos en el Listado de Producto Microsoft. Estos productos suelen
alinearse con Productos Corporativos locales existentes, para que ambos
puedan considerarse equivalentes para satisfacer los compromisos de
licenciamiento en toda la organización y establecer los precios de
licenciamiento por volumen.
Con el EA puede mover sus licencias locales a servicios en la Nube
comparables durante la duración de su EA. En otras palabras, su compromiso
a nivel organización por Productos Corporativos está cubierto por Productos
Corporativos existentes y una selección de servicios en la Nube de Office 365
y Windows Intune de capacidades comparables.
Cuando desea migrar usuarios de Productos Corporativos a Servicios En Línea
comparables, la función de conciliación anual del Enterprise Enrollment y las
reglas de transición de Servicios En Línea Corporativos lo ayudan a asegurarse
de no pagar para equipar a los mismos usuarios con licenciamiento local y su
equivalente en servicios en la Nube.
Finalmente, si más adelante desea migrar usuarios nuevamente al software
local comprado mediante su Enterprise Agreement, puede hacerlo siguiendo
las guías del programa.
7
Con su Enterprise Agreement
puede licenciar el espectro
completo de Servicios en
Línea Microsoft a medida
que se encuentren
disponibles.
Microsoft® Office 365 ofrece versiones
en la Nube de los productos de
comunicación y colaboración más
confiables, con la última versión de la
suite Office.
Windows Intune™ ayuda a administrar y
asegurar las PCs, donde sea que estén,
con servicios en la Nube, y provee la
mejor experiencia de Windows con
actualización a Windows 7 Enterprise.
Microsoft Dynamics™ CRM Online ofrece
soluciones de ventas, marketing y
servicios que se integran con otros
productos Microsoft, además de
personalización y ofertas de socios de
negocios.
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Productos Adicionales
Se encuentra disponible una amplia selección de productos y servicios Microsoft como Productos Adicionales. Los
mismos pueden agregarse al inicio o en cualquier momento durante la duración de su Enterprise Agreement,
permitiéndole construir y mantener con facilidad áreas o divisiones con necesidades específicas y aún disfrutar de las
ventajas del precio por volumen y la opción de pagos anuales. Los Productos Adicionales pueden incluir licencias por
dispositivo, licencias por usuario, servicios en la Nube, servicios profesionales y otras
Sabía que…
licencias que soporten su ambiente de TI, tales como Client Access Licences (CALs).
Los enrollments pueden
Para información más detallada sobre CALs y su uso en el ambiente de TI Corporativo,
ser una manera rentable
vea el Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL
de licenciar software y
Suites.
soluciones para resolver
sus necesidades de TI
Algunos ejemplos de productos de software disponibles como Productos Adicionales
corporativa más
incluyen Microsoft® Visio 2010 Professional y Windows ServerTM 2008 R2 Enterprise.
comunes.
Para un listado completo de Productos Adicionales disponibles consulte el Listado de
Producto Microsoft.
Enrollments
Microsoft extiende el valor del Enterprise Agreement al ofrecer Enrollments que lo ayudan a licenciar suites de
tecnología enfocadas en soluciones de los productos de aplicaciones e infraestructura más populares de Microsoft.
Pueden ser una manera muy rentable de comprar software y soluciones para cumplir objetivos organizacionales claves,
como construir un centro de datos seguro y bien administrado, o ayudar a su área de sistemas a construir, administrar y
mantener aplicaciones de línea de negocios. Uno de dichos Enrollments, el Enterprise Enrollment, fue discutido con
anterioridad en la sección de Productos y Plataformas Corporativas de esta guía. Todos los Enrollments se consideran
opcionales bajo su EA. A continuación encontrará un resumen de los mismos.
Enterprise Enrollment
Mejore la administración y el ahorro de costos al equipar a toda su organización con Windows 7
Enterprise Edition, Office Professional Plus 2010 y/o Client Access Licenses que lo ayudan a conectarse
con productos de Servidor Microsoft, más servicios en línea de clase corporativa tales como Office
365 y Windows Intune.
Enrollment for Application Platform (EAP)
Obtenga licenciamiento flexible y rentable al estandarizarse en la última Plataforma de Aplicaciones
Microsoft (SQL Server 2008 R2, Visual Studio 2010, BizTalk Server, SharePoint Server 2010).
Enrollment for Core Infrastructure (ECI)
Ahorre dinero mediante el licenciamiento por volumen para construir la base para un centro de datos
bien protegido y administrado (Windows Server 2008 R2, System Center, Forefront Endpoint
Protection).
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Enterprise Subscription
Enterprise Subscription
Disminuya los costos iniciales basado en una suscripción a tres años con la capacidad de aumentar y
disminuir el conteo anual, brindándole flexibilidad donde se esperan futuras fluctuaciones en el tamaño de
la fuerza de trabajo y los requerimientos de TI. A diferencia del Enterprise Enrollment, los derechos de
licencias locales expiran en el caso de la suscripción, por lo que se necesita renovación o compra de las
mismas para mantener los derechos. (Disponible para Enterprise Enrollment and ECI)
Servicios de Soporte Premier
El Enterprise Agreement (EA) le permite agregar una variedad de ofertas de Soporte Premier Microsoft para brindarle un
nivel óptimo de soporte proactivo y reactivo para su ambiente de software Microsoft. El Soporte Premier Microsoft, en
conjunto con su Enterprise Agreement, le brinda el planeamiento proactivo, el conocimiento técnico y la transferencia
de conocimientos que las grandes empresas utilizan para mejorar la disponibilidad y reducir los costos de
administración y soporte. El Soporte Premier complementa a su EA para soportar sus decisiones de licenciamiento y
puede manejarse como parte de su acuerdo.
Detalles del Programa Enterprise Agreement
Términos Básicos del Acuerdo
El Enterprise Agreement (EA) es el programa de Licenciamiento por Volumen ideal
para clientes de medianas y grandes empresas con 250 o más PCs, dispositivos y/o
usuarios. El EA le da la opción de estandarizar en uno o más Productos Corporativos
Microsoft y servicios en la Nube, manteniendo la flexibilidad para comprar software y
servicios en la Nube para diferentes tipos de usuario. Basado en un acuerdo a tres
años, con la capacidad de agregar y ajustar productos y servicios a lo largo del
tiempo, ofrece ventajas de precios más allá de los precios de licencias estándar y por
suscripción y provee beneficios de Software Assurance para las licencias locales.
Sabía que…
Con el Enterprise
Agreement y el
programa Enterprise
Subscription usted
recibe atractivos niveles
de precio basados en el
tamaño de su empresa.
Las secciones a continuación explican los elementos claves del Enterprise Agreement, los Enrollments disponibles y las
opciones del programa Subscription.
Principios de los Precios basados en Volumen
La siguiente sección describe como se determina el precio inicial para un Enterprise Agreement.
La función de presupuestación de precio anual por dispositivo del Enterprise Agreement es predecible, para que pueda
presupuestar costos de software hasta tres años por adelantado. Se espera un pago (basado en un precio pre
establecido por dispositivo y la orden inicial) por año en el aniversario del enrollment al Enterprise Agreement. Si usted
agregara dispositivos adicionales durante su acuerdo, los costos de licenciamiento por dispositivo o por usuario se
mantendrían igual o pueden cambiar debido a los niveles del precio por volumen del programa.
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Niveles de Precio y Descuentos de Plataforma
El Enterprise Enrollment tiene cuatro niveles de precio por cada Producto Corporativo o Servicios En Línea Corporativos
dependiendo del tamaño de su organización. Los Productos Adicionales también se descuentan, basándose en sus
volúmenes de licenciamiento de Productos Corporativos y Servicios en Línea Corporativos. Elegir comprar todos los
Productos Corporativos como una Plataforma le da una ventaja de precio adicional más allá de los precios estándar de
los Productos Corporativos.
Con las opciones de programas de Enterprise Subscription, usted recibe una ventaja de precio adicional en Productos
Corporativos versus el Enterprise Agreement ya que usted no es el dueño de las licencias de software, sino que cuenta
con una suscripción a los derechos para utilizar los productos siempre y cuando mantenga la suscripción.
Nuevas Versiones de Producto
Posiblemente uno de los aspectos más conocidos del EA son las Nuevas Versiones de Producto. Con el EA, usted
obtiene acceso automático a las nuevas versiones de los productos licenciados en el momento de su lanzamiento, y sin
costo adicional, por medio de los beneficios de Software Assurance.
Disponibilidad de Step-up
Con los Step-Up, usted puede actualizar de una edición menor a una superior, como por ejemplo de Windows Server
Standard Edition a Windows Server Enterprise Edition, por un costo menor. En lugar de pagar el costo total de la edición
de software de nivel superior, el Step-up le permite pagar solo el precio diferencial y aun así aprovechar las funciones y
las tecnologías mejoradas de las ediciones Premium. El precio de Step-up también puede estar disponible para las
ofertas de Soporte Premier y los servicios en la Nube. Comuníquese con su representante de cuentas Microsoft o su
revendedor para más información.
Pagos Flexibles
Los pagos por los productos y servicios comprados al momento de la firma pueden repartirse a lo largo de tres pagos
anuales a realizar en cada aniversario de la firma de su EA. Con algunas excepciones, las compras realizadas durante el
término de su acuerdo pueden anualizarse a lo largo de los años restantes de su acuerdo.
Términos de Pago Extendidos para Enterprise Agreements
Si desea obtener flexibilidad adicional para pagar sus enrollments y renovaciones de Enterprise Agreement, ordenes de
productos anuales y adicionales, encontrará útil la opción de Términos de Pago Extendido de Microsoft. Estos términos
van más allá de la estructura actual de pagos anuales por adelantado para brindarle la opción de pagos mensuales,
trimestrales, semi-anuales o a medida, tal como pagos diferidos o escalonados. Los Términos de Pago Extendido
también simplifican la toma de decisiones ya que están integrados en el Enterprise Agreement mediante una enmienda
única cubriendo por igual la compra actual y las futuras.
Financiamiento Microsoft
El Financiamiento Microsoft le brinda la flexibilidad de adquirir la tecnología que necesita con opciones de pago a
medida que le permiten unir software, servicios y hardware.
Microsoft trabaja con múltiples socios de negocio de Financiamiento Microsoft alrededor del mundo, los cuales trabajan
para definir sus necesidades y objetivos relacionados con tecnología, crear una estructura de pagos que pueda
funcionar con su presupuesto disponible, y ayudarlo a mantener un flujo de caja importante.
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Términos del Software Local
Licencias Perpetuas
Generalmente, sus derechos para utilizar los productos licenciados se vuelven permanentes una vez que su Enterprise
Agreement Enrollment está listo para la renovación. Esto significa que puede continuar utilizando las licencias por la
cantidad de dispositivos, usuarios y copias que haya ordenado durante su Enterprise Agreement.
Los programas de Enterprise Subscription le proveen licencias no perpetuas y usted no recibe derechos de uso perpetuo
a menos que decida comprar las licencias mediante la opción de compra del programa. Las licencias de suscripción para
productos y servicios en la Nube no son perpetuas bajo ninguna circunstancia a menos que sea especificado lo
contrario en el Listado de Producto Microsoft y los documentos de Derechos de Uso de Producto.
Derechos de Uso de Software Adicionales
Compromiso por Derechos de Uso provee a los clientes de Enterprise Agreement la seguridad de saber exactamente
cuáles son los derechos de uso por los productos que licencian bajo el Enterprise Agreement Enrollment(s). Microsoft
acuerda no cambiar los Derechos de Uso de Producto por cualquier versión de un producto después de que se
encuentren disponibles. Además, nos comprometemos a no cambiar los derechos de uso de los Productos Corporativos
durante el término de un Enrollment para volverlos más restrictivos o para detrimento del cliente (este compromiso no
se relaciona con las nuevas funciones y la funcionalidad).
Las Licencias de Entrenamiento y Evaluación le proveen una cantidad limitada de entrenamiento y copias de evaluación
de cualquier producto incluyendo:

20 copias de título de software para uso en un centro de entrenamiento dedicado, y

10 copias de título de software para una evaluación de 60 días
Derechos de Reversión le provee la flexibilidad de estandarizar en la última tecnología y cuando sea necesario correr
versiones anteriores del software para soportar dispositivos o aplicaciones de línea de negocios legacy.
Derechos de Re-Imaging le permiten utilizar cierta media de software para hacer re-imaging para simplificar la
implementación de un producto y el mantenimiento.
Windows 7 Enterprise Edition
Mediante su cobertura de Software Assurance usted tiene derecho a utilizar Windows 7 Enterprise Edition en sus
dispositivos. Disponible de manera exclusiva para los clientes de Microsoft Software Assurance, Windows 7 Enterprise lo
ayuda a mejorar la productividad y la eficacia de costos a través de su organización.
Además, en cada dispositivo puede correr hasta cuatro instancias virtuales de Windows 7 Professional o Windows 7
Enterprise, o cualquier versión anterior de estos productos, lo cual lo puede ayudar a soportar mejor el hardware y las
aplicaciones de línea de negocios legacy.
Acceso al Escritorio Virtual Windows y Derechos de Uso de Roaming
El Acceso al Escritorio Virtual Windows le permite accede a ambientes de escritorio virtual desde PCs cubiertas con
Software Assurance, y le permite al usuario de la PC acceder de manera remota a su escritorio virtual desde dispositivos
de terceros tales como PCs personales y quioscos de hoteles.
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Derechos de Uso de Roaming de Office
Los Derechos de Uso de Roaming de Office, Project y Visio permiten a los usuarios con Software Assurance para Office,
Project y Visio acceder de manera remota al software en sus escritorios virtuales desde dispositivos de terceros como
PCs hogareñas y quioscos de internet. Para más detalles sobre cómo estos derechos de uso aplican a productos
específicos, consulte el documento de Derechos de Uso de Producto (PUR) de
Licenciamiento Microsoft.
Sabía que…
Programa de Uso en el Hogar
El Programa de Uso en el Hogar permite a los empleados obtener la última versión de
Microsoft Office para utilizar en su computadora hogareña con un bajo costo por
descarga. Cuando los empleados utilizan el mismo software en la oficina y el hogar,
adquieren más conocimientos, lo cual ayuda a mejorar la productividad.
Soporte para Múltiples Idiomas
Con Software Assurance en productos Office calificados, puede instalar y utilizar una
combinación de 37 idiomas de interface del usuario de Office diferente sin la
necesidad de comprar Paquetes de Idioma de Office adicionales. Windows 7
Enterprise incluye Interface del Usuario Multilenguaje (MUI por sus siglas en inglés) lo
cual le permite instalar la misma imagen de escritorio multi lenguaje a través de su
organización, y estandarizar el soporte para usuarios con diferentes necesidades
idiomáticas.
Su Enterprise Agreement
incluye Software
Assurance, el cual lo
ayuda a obtener el
mayor valor de su
software Microsoft con
soporte 24x7, servicios
de planeamiento,
entrenamiento técnico y
del usuario final,
tecnologías únicas, y los
últimos lanzamientos de
software.
Microsoft Desktop Optimization Pack
Disponible de manera exclusiva para clientes de Software Assurance como una suscripción extra, el Microsoft Desktop
Optimization Pack (MDOP) emplea seis tecnologías innovadoras para mejorar la administración de PCs y dispositivos,
incluyendo la virtualización de aplicación, la administración de activos, y las herramientas de diagnóstico de escritorio.
Una nota sobre Software Assurance
A lo largo de esta guía hemos indicado que el Enterprise Agreement incluye Software Assurance (SA) o que usted
obtiene un cierto beneficio como por ejemplo Nuevas Versiones de Producto (también conocido como “actualización
de producto”) mediante Software Assurance. Para más información acerca de este y otros beneficios disponibles
mediante Software Assurance vea el Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance
Transferir y Reasignar Licencias
Con algunas excepciones, usted puede reasignar licencias de manera interna de un usuario a otro o de un dispositivo a
otro dentro de su organización. Esta disposición le permite acomodar los cambios en su fuerza de trabajo y su
equipamiento, pero no está pensada para utilizar en licenciamiento temporario (menos de 90 días) de software local.
Para más detalles, consulte el documento de Derechos de Uso de Producto (PUR) de Licenciamiento Microsoft. Mientras
que la mayoría de las transferencias de licencias permitidas son internas, en el caso de fusión, consolidación o venta, es
posible transferirlas a terceros. Vea el Formulario de Transferencia de Licencias en www.microsoft.com/licensing para
más información.
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Términos de los Servicios en la Nube
Las soluciones de computación en la Nube de Microsoft proveen más posibilidades y flexibilidad mediante ofertas como
la opción de nube pública de clase mundial, administración completa de punta a punta, y soluciones de acelerador sin
cargo con valiosas funcionalidades. Debido a la variada naturaleza de estas ofertas, los servicios en la Nube de Microsoft
pueden estar sujetos a términos únicos establecidos para el producto o servicio en la Nube en la documentación de
Derechos de Uso de Producto, Listado de Productos Microsoft y Derechos de Uso de Servicios en Línea.
Agregando Productos y Servicios en la Nube
A lo largo del término de su Enterprise Agreement puede ajustar sus licencias de software local y servicios en la Nube
Microsoft de dos maneras:


Si agrega nuevos usuarios o dispositivos, puede equiparlos con el software y
los servicios en la nube que ya esté utilizando y luego registrar esos cambios
en el próximo aniversario de su acuerdo mediante el proceso de conciliación
anual.
Si desea nuevos productos o servicios en la Nube, puede ordenarlos mediante
su Revendedor Microsoft en cualquier momento durante su acuerdo.
Aniversario del Acuerdo: Conciliación Anual
Sabía que…
Su EA puede ahorrarle
tiempo y dinero al
consolidar las compras
de software adicionales
bajo un proceso de
conciliación anual único,
también conocido como
“True Up.”
A lo largo de la vida de su EA, usted puede equipar dispositivos, PCs o usuarios
adicionales con el software que ya tiene instalado, y luego registrar estos agregados mediante un proceso de
conciliación anual a veces llamado “True Up”. Si tiene un Enrollment con un programa de Enterprise Subscription este
proceso se conoce como Orden Anual, mediante el cual puede aumentar o disminuir su conteo de licencias de
suscripción.
Una vez por año, se le solicita que concilie sus licencias de EA para registrar el número total de licencias que ha
agregado en los 12 meses previos. Este esfuerzo termina en una orden que usted ingresa (o un Update Statement que
presenta) que reconcilia todos los dispositivos, usuarios y procesadores calificados agregados a su organización durante
el transcurso del año. Su orden de conciliación anual (o Update Statement) debe presentarse 30 días antes del
aniversario de su acuerdo para que Microsoft considere cualquier cantidad de licencias que haya migrado al servicio en
la Nube equivalente durante el año anterior, antes de emitir la factura anual.
Nota: Las órdenes de conciliación anual están disponibles para ciertos servicios en la Nube, tal como se estipula en el
Listado de Productos Microsoft o en los Derechos de Uso de Producto.
Migrando Usuarios desde/hacia los Servicios en la Nube
Si su EA incluye Servicios En Línea Corporativos, usted disfrutará de más flexibilidad dentro del EA cuando sea
conveniente para usted migrar sus usuarios del software local a los servicios en la Nube. Para más información, consulte
la sección de Servicios en Línea Corporativos de esta guía.
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Renovando Enrollments bajo el Enterprise Agreement
Cuando sea tiempo de renovar su EA, usted tendrá una cantidad de opciones para la renovación de Enrollments que
pueden ser personalizadas para cubrir las necesidades específicas de su organización. Con cambios en su organización,
la renovación es un proceso importante para asegurarse de tener acceso a las funciones del programa de licenciamiento
que usted necesita.
Opciones para Renovar sus Enrollments Corporativos
Al final de los tres años del término de su Enrollment, usted tendrá la opción de renovar por otro ciclo de tres años. Más
allá de su acuerdo inicial de tres años, el precio de renovación por licencias de software locales se basa solo en el precio
de Software Assurance – un porcentaje moderado de precio Corporativo por licencias locales.
Si tiene un Enrollment con un programa de Enterprise Subscription esta renovación es diferente ya que el precio de
renovación por las licencias de software locales se basa en la Licencia más Software Assurance. Además, existe una
opción de compra para los clientes que deseen obtener derechos perpetuos de software local licenciado con
anterioridad.
Al igual que con el proceso de conciliación anual, es importante trabajar con su Representante de Cuentas Microsoft o
su Socio de Negocios para renovar su orden 30 días antes de la finalización de su acuerdo para evitar perder
importantes derechos de licenciamiento, continuidad en los servicios en la Nube y otros beneficios.
Como Utilizar el Enterprise Agreement
Software Asset Management (Administración de Activos de Software)
El licenciamiento inteligente comienza con saber con qué cuenta, y determinar lo que realmente necesita. Software
Asset Management (SAM) es una práctica exitosa en la industria que lo ayuda a controlar costos y optimizar sus
inversiones de software a través de su organización. Administrado mediante un plan continuo, SAM simplifica la
identificación de lo que uno tiene, donde está siendo utilizado, y si puede existir redundancia. Un plan SAM
completamente implementado puede ayudarlo a reducir costos, mejorar la seguridad y el cumplimiento y anticipar
futuras necesidades de software y servicios.
Tenemos varios recursos disponibles que lo pueden ayudar a establecer o mejorar sus prácticas de SAM. El sitio de
Microsoft SAM provee un kit de optimización de SAM, hipervínculos a varias herramientas de autoservicio de SAM para
ayudarlo con la implementación y un listado de Socios de Negocios SAM Certificados Microsoft a los cuales puede
contactar de manera directa, si desea tener expertos que lo ayuden a crear e implementar un plan de Software Asset
Managemenent.
Llevando la Cuenta de las CALs
El Microsoft Assessment Planning (MAP) Toolkit 5.0 cuenta con la funcionalidad de tecnología Software Usage Tracker,
la cual provee reportes de uso de los siguientes productos de servidor: Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange
Server, Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint Server, y Microsoft System Center Configuration Manager.
Esta funcionalidad automatizada de administración de activos de software está diseñada para ser utilizada por clientes
de Licenciamiento por Volumen Microsoft. El reporte de Software Usage Tracker le provee una vista de su utilización de
servidor actual. Esta información es valiosa para comparar con sus CALs adquiridas; también es útil para licenciar “True-
14
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up” y para las conversaciones de renovación de acuerdos de licenciamiento. Para más información sobre CALs consulte
el Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y Microsoft CAL Suites. Para más información sobre
MAP Toolkit 5.0 visite http://www.microsoft.com/map
Estructura de Enterprise Agreement
La estructura del Enterprise Agreement consiste de tres componentes: el Microsoft Business and Services Agreement
(MBSA), Enterprise Agreement, y cualquier Enterprise Agreement Enrollment(s). El MBSA cubre múltiples programas de
Licenciamiento por Volumen Microsoft incluyendo Enterprise Agreement y también los términos de Servicios. El
Enterprise Agreement (y Enterprise Subscription Agreement) gobierna todos los enrollments firmados bajo el EA. Cada
enrollment luego contiene términos que aplican solo a las ofertas específicas disponibles bajo dicho enrollment, y
establece los términos de órdenes, facturación y precio. El objetivo de esta estructura de acuerdo es simplificar el
proceso de acuerdo de licenciamiento al permitir que los términos que gobiernan el contrato general sean firmados una
vez, sin la necesidad de renegociar los términos cuando desee comprar licencias adicionales por medio de los
enrollments.
Componentes del Acuerdo
Se necesita un Microsoft Business and Services Agreement. Este es un acuerdo maestro que define los términos del
contrato común para el acuerdo de Licenciamiento por Volumen y Servicios Microsoft. El MBSA necesita firmarse solo
una vez, antes del Enterprise Agreement.
El Enterprise Agreement define los términos de licencia que aplican a todos los enrollments. Los Enterprise Agreement
Enrollments establecen la información básica que su organización puede utilizar para comprar licencias de producto
bajo el Enterprise Agreement. Los mismos definen requerimientos de compra, reglas de pedidos, opciones de
facturación y términos de precio. Además, definen los detalles de compras como el término de su acuerdo de
licenciamiento, productos, y si es que el enrollment necesita o no un compromiso de compra para toda la organización
(como con el Enterprise Enrollment). También identifica la Afiliada Enrolada, incluyendo Afiliadas, contactos específicos
del Enrollment, y el Enterprise Software Advisor (ESA) o Large Account Reseller (LAR).
Las nuevas ofertas de servicio en la nube disponibles mediante el Enterprise Agreement le dan la flexibilidad de elegir
entre software local o servicios en la Nube para cubrir mejor las necesidades de los usuarios y ayudarlo a optimizar su
gasto en tecnología.
Los Servicios de Soporte Premier opcionales pueden agregarse a cualquier enrollment bajo el Enterprise Agreement.
Esto agrega valor al sumar a sus decisiones de software y servicios en la Nube.
Documentos Adicionales
El documento de Derechos de Uso de Producto (PUR por sus siglas en inglés) de Licenciamiento Microsoft, el cual se
actualiza de manera regular, contiene detalles adicionales relacionados con los derechos de uso de productos Microsoft
específicos adquiridos mediante los programas de Licenciamiento por Volumen. Actualizado mensualmente, el Listado
de Productos Microsoft para Licenciamiento por Volumen provee información acerca del software Microsoft y los
Servicios en Línea licenciados mediante los programas de Licenciamiento por Volumen. Para obtener una copia
actualizada de los Derechos de Uso de Producto o Listado de Productos Microsoft, visite
http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx.
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LICENCIAMIENTO POR VOL UMEN MICROSOFT GUÍA DE PROGRAMA ENTERPRI SE AGREEMENT
Fulfillment de Productos VLSC
El Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC por sus siglas en inglés) es la locación principal donde los
clientes de Licenciamiento por Volumen Microsoft pueden ver su información de licenciamiento, descargar software
Microsoft y administrar los beneficios y suscripciones de licenciamiento por volumen.
El tablero de mandos de licenciamiento VLSC incluye un área de notificación para alertas del sitio, una sección de
noticias y anuncios de Licenciamiento por Volumen, e hipervínculos a tareas básicas. VLSC lo ayuda a administrar sus
compras de Enterprise Agreement con:


16
Información de licenciamiento compuesta por el Resumen de Licenciamiento y el Resumen de Relación.
o
Resumen de Licenciamiento. Puede utilizar LVSC para ver sus Extractos de Licencia Microsoft pasados
y actuales a través de programas y acuerdos – todo bajo un simple formato.
o
Resumen de Relación. VLSC incluye un reporte que muestra todos los acuerdos de Licenciamiento
por Volumen asociados al perfil de un usuario. También puede ver más detalles acerca de ofertas,
contactos, licencias, y órdenes de compra. El Resumen de Relación provee un resumen consolidado de
todos los IDs de Licenciamiento por Volumen asociados con el Windows Live ID del usuario al acceder
a VLSC.
Descargas. Velocidades de descarga acelerada y una interface del usuario simple
y segura vuelven más fácil y seguro utilizar VLSC para encontrar el producto
correcto, basándose en sus derechos de licenciamiento.
Sabía que…
El Centro de Servicios de
Licenciamiento por Volumen
(VLSC) es la ubicación
principal para ver información,
acceder y administrar sus
beneficios de Software
Assurance.

Claves de Producto. VLSC simplifica la manera en la que usted solicita claves de
producto para el sistema operativo Windows, permite la extracción de claves de
licenciamiento por volumen para todos los productos Microsoft licenciados, y
brinda acceso al soporte técnico.

Resumen de Beneficios de Software Assurance. Puede ver los beneficios de Software Assurance disponibles
a través de todos los acuerdos asociados al perfil de un usuario. El Resumen de Beneficios de Software
Assurance incluye la cantidad total de beneficios elegibles a través de todos los acuerdos, los beneficios que
aún no se han utilizado, y los beneficios que aún no se han activado.

Servicios en Línea. Acceda a los detalles de las suscripciones de Servicios en Línea Microsoft y como
administrarlos.

Suscripciones. Acceda a las herramientas de administración y a los detalles sobre las suscripciones a Microsoft
Developer Network (MSDN) y TechNet.

Ayuda. Acceda a información sobre el sitio web de VLSC, Preguntas Frecuentes, y detalles de contacto del
Centro de Soporte.
LICENCIAMIENTO POR VOL UMEN MICROSOFT GUÍA DE PROGRAMA ENTERPRI SE AGREEMENT
Administrando los Servicios en la Nube
Mientras que los procesos de administración pueden ser modificados para acomodar las futuras ofertas de servicios en
la Nube, actualmente solo existen dos maneras de administrar servicios en la Nube:

Mediante el Microsoft Online Administration Center (para ofertas del Microsoft Online Subscription Program
como Microsoft® Office Live Meeting).

Utilizando Microsoft System Center para administrar implementaciones tanto públicas como privadas de la
Nube Microsoft. Las completas capacidades de administración de System Center le permiten monitorear y
administrar toda su infraestructura de TI desde servidores físicos tradicionales, servidores virtuales, máquinas
virtuales, cargas de trabajo que se encuentren corriendo en ese momento, hasta los componentes de la Nube
basados en servicios.
Utilizando Software Assurance
Ya sea que desee descargar Windows 7 Enterprise, obtener Soporte de Resolución de Problemas 24x7, o brindar a los
empleados acceso a entrenamiento de Office, usted necesitará activar sus beneficios mediante el Centro de Servicios de
Licenciamiento por Volumen (VLSC).
Una vez que ha iniciado sesión en VLSC, deberá seguir diferentes pasos dependiendo del beneficio específico que desea
utilizar. Las instrucciones para reclamar y utilizar cada beneficio se encuentran ubicadas en el sitio web de Software
Assurance. Aquí podrá encontrar la Guía “Maximizar sus Beneficios de SA” que le brinda consejos prácticos para
ayudarlo a aprovechar el máximo valor de sus beneficios. Vea descripciones adicionales en Apéndice B: Un Resumen de
los Beneficios de Software Assurance.
Utilizando Soporte Premier
Creado a la medida de las necesidades de negocios específicas de su empresa, el Soporte Premier le acerca el
conocimiento directo de los expertos de Microsoft, ayudándolo a identificar y resolver problemas de TI de manera
proactiva, soportando al mismo tiempo a su empresa con soporte Microsoft directo 24 horas del día, los 7 días de la
semana. Elija de una variedad de niveles de Servicio para recibir el soporte de punta a punta que su empresa necesita.
Cada Servicio disponible se encuentra descripto en la sección de Servicios del Listado de Producto de Licenciamiento
por Volumen Microsoft http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/product-licensing.aspx.
El Soporte Premier provee soporte anual alocado a lo largo del término de su compra alineado a su Enrollment de
Enterprise Agreement. No existe un concepto de True Up de Soporte Premier, sino la compra de horas adicionales a
medida que sean necesarias para complementar el nivel particular de Servicio comprado.
Manteniéndose Informado sobre Cambios y Actualizaciones del Programa
A lo largo de su Enterprise Agreement, puede esperar recibir comunicaciones y actualizaciones regulares a través de
nuestro programa Enterprise Customer Care, diseñado para recordarle actividades importantes y como obtener el
mayor valor de su Enterprise Agreement. También puede tener la opción de recibir comunicaciones adicionales como el
boletín de noticias de Licenciamiento por Volumen que lo mantiene informado sobre actualizaciones en cambios de
licenciamiento y cubre otros temas de interés para las corporaciones.
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Recursos
Herramientas e Información de Administración en Línea
Miembros designados de su organización obtienen acceso a las siguientes herramientas en línea para utilizar y
administrar aspectos de su Enterprise Agreement.

Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (www.microsoft.com/vlsc )
Utilice el Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC) para descargar productos licenciados,
acceder a claves de producto, y administrar sus acuerdos de Licenciamiento por Volumen y actividades de
compra de licencias – todo desde un mismo lugar.

Beneficios de Software Assurance (www.microsoft.com/softwareassurance)
Activar los beneficios de Software Assurance de su organización es sencillo. Muchos beneficios pueden ser
activados y accederse mediante el Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen (VLSC). El sitio web de
Software Assurance le provee toda la información necesaria.

Administrando Servicios En Línea (www.microsoft.com/online/signin.aspx)
Los clientes que compran Servicios En Línea Microsoft mediante su programa de Licenciamiento por Volumen
pueden administrar muchos de los servicios mediante el Centro de Administración En Línea Microsoft.
Comprando, Renovando o Agregando a su Enterprise Agreement
Para comprar, renovar, o agregar productos y servicios a su Enterprise Agreement, comuníquese con su Microsoft
Authorized Enterprise Software Advisor (ESA) o Microsoft Authorized Large Account Reseller (LAR).

En los Estados Unidos, comuníquese al (800) 426-9400, o encuentre un revendedor autorizado

En Canadá, comuníquese con el Centro de Recursos Microsoft al (877) 568-2495.
Organizaciones de Caridad, Académicas o Gubernamentales
Si se encuentra afiliado a una organización de caridad, académica o gubernamental existen programas de
Licenciamiento por Volumen especiales para usted, en los cuales pueden incluir ventajas adicionales de precio o de
socio de negocios. Visite el sitio web de Licenciamiento por Volumen Microsoft para más información.
En el Mundo
Para información acerca de las ofertas de Licenciamiento por Volumen disponibles en su área, visite el sitio web de
Licenciamiento por Volumen de su país/región.
Para Más Información
Microsoft Worldwide Volume Licensing www.microsoft.com/licensing
Microsoft Online Services www.microsoft.com/licensing/onlineservices
Software Assurance www.microsoft.com/softwareassurance
Centro de Servicios de Licenciamiento por Volumen Microsoft www.microsoft.com/licensing/existingcustomers/manage-my-agreements.aspx
Financiamiento Microsoft www.microsoft.com/licensing/how-to-buy/financing.aspx
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Apéndice A: Un Panorama Detallado de las Client Access Licenses y
Microsoft CAL Suites
Client Access Licenses (CALs)
Una Client Access License (CAL) es una licencia que otorga acceso a cierto software de servidor Microsoft. Las CALs se
utilizan en conjunto con las licencias de software de Servidor Microsoft para permitir a los usuarios y dispositivos
acceder y utilizar los servicios de ese software de servidor. Por ejemplo, una empresa utilizando Microsoft Windows
Server necesita adquirir una licencia de Microsoft Windows Server para poder instalar y correr el software de servidor
Windows en el servidor físico. Para poder brindar los derechos a usuarios y dispositivos para acceder al software de
Servidor Windows corriendo en el servidor, se deben comprar CALs para esos usuarios o dispositivos.
Existen tres maneras diferentes de adquirir CALs dependiendo de las necesidades de su organización y el software de
servidor para el cual desea comprar las CALs:
CAL de Usuario – Una CAL de Usuario autoriza a un solo usuario físico a acceder al software de servidor
Microsoft desde múltiples dispositivos, como por ejemplo una computadora hogareña, una computadora
laboral, una computadora portátil, un quiosco de Internet, o un PDA, sin necesidad de adquirir CALs para cada
dispositivo.
CAL de Dispositivo – Una CAL de Dispositivo autoriza a un número ilimitado de usuarios físicos a acceder al
software de servidor Microsoft desde un solo dispositivo.
Licencia por Procesador – Una Licencia por Procesador se encuentra disponible para algunos productos de
Servidor Microsoft que proveen acceso a un número ilimitado de usuarios para conectarse ya sea desde la red
de área local (LAN) o la red de área amplia (WAN) o fuera del firewall. No necesita comprar licencias adicionales
de servidor, CALs o Internet Connector Licenses. Sin embargo, si utiliza Licencias por Procesador, debe comprar
una licencia por cada procesador físico.
19
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Comprando CALs
Las CALs pueden licenciarse como parte del Escritorio Corporativo Microsoft o la Plataforma de Escritorio
Profesional, o como Productos Adicionales. Algunos detalles a considerar al agregar o actualizar productos de
Servidor Microsoft incluyen:
Número de Versión de CAL Mayor o Igual: El número de versión de CAL utilizado para acceder al software de
servidor debe ser igual o mayor a la versión del software de Servidor en sí. Por ejemplo, al actualizar su
Windows Exchange Server 2007 a Windows Exchange Server 2010, sus CALs de Windows Exchange Server 2007
ya no tendrán derechos para acceder al servidor corriendo Windows Exchange Server 2010. Necesitaría
actualizar sus licencias CAL 2007 utilizando sus beneficios de Software Assurance sin costo adicional, o comprar
CALs nuevas de Exchange Server 2010. .
Nota: Usted puede comprar CALs nuevas para acceder a versiones anteriores. Por ejemplo, una CAL de
Windows Server 2008 puede ser utilizada para acceder a Windows 2003 server, ya que la versión de la CAL es
posterior a la versión del Servidor.
Una CAL por Cada Producto de Servidor: Si está corriendo múltiples productos de Servidor Microsoft,
necesita las CALs apropiadas para cada uno. Por ejemplo, si está corriendo Microsoft Windows Server y
Microsoft Exchange Server, necesita una Cal de Microsoft Windows Server y una CAL de Microsoft Exchange
Server para acceder a estos servidores. Una excepción a esta es cuando instala un Producto de Servidor
Microsoft con una Licencia por Procesador disponible, como por ejemplo SQL Server® 2008 R2 Datacenter 1.
Múltiples Servidores en un Dominio: Las CALs de servidor Microsoft pueden utilizarse para acceder a
múltiples servidores del mismo tipo a través de su dominio. Por ejemplo, si tiene una CAL de Dispositivo para
Windows Server 2008 R2 para una estación de trabajo, esa CAL de Dispositivo de Windows Server 2008 R2
otorga a esa estación de trabajo los derechos para acceder a cualquier instancia de Windows Server 2008 R2 a
través de su dominio, no solo a un servidor único corriendo ese software de Servidor.
Nota: El Microsoft Assessment Planning (MAP) Toolkit 5.0 cuenta con una funcionalidad de TI llamada Software
Usage Tracker (Seguimiento de Utilización de Software) que reporta el uso de los siguientes productos de
servidor: Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint
Server, y Microsoft System Center Configuration Manager.
Para más información, visite http://www.microsoft.com/licensing/about-licensing/client-accesslicense.aspx#tab=3
Microsoft Core CAL y Enterprise CAL Suites
Microsoft ofrece dos Client Access License (CAL) Suites, Microsoft® Core CAL Suite y Microsoft Enterprise CAL Suite, las
cuales proveen derechos de acceso a un número de productos de servidor y servicios en línea. Enterprise CAL Suite
incluye todos los componentes de la Core CAL Suite. Esto significa que los clientes interesados en componentes únicos
de Enterprise CAL Suite no necesitan licenciar Core CAL Suite y Enterprise CAL Suite. Los clientes pueden comprar
Enterprise CAL Suite por adelantado o como step-up de la Core CAL Suite.
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LICENCIAMIENTO POR VOL UMEN MICROSOFT GUÍA DE PROGRAMA ENTERPRI SE AGREEMENT
La figura más abajo es una representación visual de los componentes que se ofrecen en la Core CAL Suite y en
Enterprise CAL Suite a noviembre de 2010. Note que las licencias de software de servidor requeridas no se incluyen en
las CAL Suites y deben comprarse por separado.
Figura 1: Componentes de Core CAL Suite y Enterprise CAL Suite, a noviembre de 2010
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Apéndice B: Un Resumen de los Beneficios de Software Assurance
La siguiente tabla presenta un resumen de los beneficios de Software Assurance disponibles para software local
organizados por tipo: Nuevos Productos, Implementación, Entrenamiento, Soporte y Beneficios Especializados. Estos
beneficios pueden variar dependiendo del volumen y el tipo de licencias (por ejemplo, Windows, Server u Office) que
haya enrolado bajo su Enterprise Agreement.
Beneficio
Resumen del Beneficio
Resumen de Elegibilidad
Ofrece lanzamientos de versiones de nuevo
software de modo que puede acceder a la
última tecnología
Cada licencia cubierta bajo Software Assurance
puede actualizarse a la última versión.
Disponibilidad de licencias
Step-Up
Le permite migrar su software desde una
edición de software anterior a una edición
de mayor nivel, como por ejemplo de Office
Standard a Office Professional Plus, a un
menor costo.
Para obtener una licencia Step-up, debe contar con
una licencia por el producto de menor nivel que
califique. Para más detalles, consulte el Listado de
Productos Microsoft en
http://www.microsoft.com/licensing/productlist/.
Microsoft Desktop
Optimization Pack (MDOP)
Provee un conjunto de tecnologías para
ayudarlo a administrar PCs y mejorar las
implementaciones de aplicación. Incluye
virtualización de aplicación, administración
de activos y políticas, y herramientas de
diagnóstico.
Puede comprar MDOP como una licencia de
suscripción agregada cuando cuenta con cobertura
de Software Assurance para Windows.
Windows 7 Enterprise
Ayuda a las organizaciones a aumentar la
productividad del escritorio al permitir la
estandarización, mejoras en las funciones de
seguridad, y soporte multi lenguaje.
Por cada licencia de Windows cubierta con Software
Assurance, usted es elegible para una licencia de
Windows 7 Enterprise.
Provee servicios de planeamiento
estructurado de Socios de Negocios
Microsoft para lograr implementaciones
eficientes, cubriendo Escritorio (Office y/o
Windows), SharePoint, Exchange, y Business
Value Planning Services.
Usted recibe una cantidad de Días de Servicios de
Planeamiento basados en el número de licencias de
Office Application, Core CAL Suites y Enterprise CAL
Suites con cobertura de Software Assurance que
califiquen. (1)
Beneficios de TechNet
mediante Software
Assurance
Otorga a los empleados del área de TI
acceso a expertos, información técnica, y
versiones beta y finales de productos para
pruebas y evaluación.
Por cada producto elegible de servidor con
Software Assurance una persona dentro de su
organización obtiene acceso a los servicios TechNet
Online Concierge y Managed Forum. También
recibe una Suscripción complementaria a TechNet
Professional.
Microsoft Office MultiLenguaje
Permite que el área de TI despliegue una
imagen única de Office 2007 con soporte
para 37 idiomas.
Puede utilizar la última versión de Microsoft Office
Multi-lenguaje para los productos del sistema Office
cubiertos con Software Assurance.
Ofrece capacitación técnica en profundidad
en aula para profesionales y desarrolladores
de TI
Recibe un número de Días de Capacitación basados
en la cantidad de licencias calificadas de Office y/o
Windows cubiertas por Software Assurance.
Nuevos Productos
Derechos a Productos
Nuevos
Implementación
Servicios de Planeamiento
Entrenamiento
Cupones de Capacitación
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Capacitación en línea (ELearning)
Ofrece capacitación interactiva según su
propio ritmo diseñada para usuarios finales
y profesionales de TI vía Internet o Intranet.
Por cada licencia calificada (por ejemplo, Office
Word o Windows 7) cubierta por Software
Assurance, una persona de su organización puede
acceder a los cursos de E-Learning de dicho
producto.
Programa de Uso en el
Hogar (HUP)
Provee a los empleados la última versión de
Microsoft Office para su computadora
hogareña, mediante una descarga de bajo
costo.
Por cada Aplicación de Office que se encuentre
cubierta por Software Assurance, el usuario de la PC
o dispositivo licenciado puede adquirir una copia
del producto a bajo costo para utilizar en el hogar.
Soporte 24x7 telefónico y soporte de
incidentes vía Web para productos de
servidor y escritorio Microsoft.
La cantidad de incidentes telefónicos disponibles
depende de su inversión en Software Assurance.
Cuando tiene por lo menos una licencia de Servidor
cubierta con Software Assurance obtiene un
incidente de soporte telefónico complementario,
además de soporte vía Web ilimitado para todos los
Servidores cubiertos con SA. También es elegible
para un incidente de soporte telefónico adicional
por cada U$S 200K invertidos en SA para Sistemas y
Aplicaciones (2), y por cada U$S 20K invertidos en
SA para CAL de Servidor y Cliente (3). Los clientes
de Premier pueden transferir sus incidentes de SA a
sus contratos de Soporte Premier (4).
Provee parches específicos de producto en
una base por incidente de cliente, más allá
de los términos de soporte de producto y
los lanzamientos.
Debe contar con SA para el pool de productos de
Sistemas para calificar para Soporte Extendido de
Hotfix, y tener SA para el pool de productos de
Aplicaciones para el Soporte Extendido de Hotfix
para versiones anteriores de Office. Debe tener SA
para un producto de Servidor para calificar para
Soporte Extendido de Hotfix para versiones
anteriores de servidor. A pesar de que las cuotas
anuales que se cobran normalmente como parte de
un acuerdo de Soporte Extendido no aplican
durante su cobertura de SA, debe contar con un
Acuerdo de Soporte Premier o Essential para recibir
este beneficio.
Provee licenciamiento para servidores
utilizados sin conexión (“cold”), los cuales se
utilizan para recuperación en casos de
desastres.
Por cada licencia de Servidor calificada que tenga
con Software Assurance y CALs relacionadas, puede
correr una instancia del software en un servidor
“cold” para la recuperación de información en caso
de desastres.
Permite el uso continuo de PCs “legacy”
obsoletas, mejorando al mismo tiempo su
administración y seguridad al brindar una
solución de sistema operativo basada en
Windows, diseñada para trabajar con el
cliente Microsoft Remote Desktop
Connection o clientes de terceros para
acceso a la aplicación.
Para recibir este beneficio debe contar con
cobertura de SA en todas sus compras bajo el pool
de productos de Sistemas – también conocido
como Software Assurance Membership (o SAM).
Soporte
24x7 Resolución de
Problemas de Soporte
Soporte Extendido Hotfix
Beneficios Especializados
Servidor para la
recuperación de desastres
"Cold" Backups
Windows® Fundamentals
for Legacy PCs
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Enterprise Source Licensing
Program
Pagos Diferidos
Otorga acceso al código fuente de Microsoft
Windows para desarrollos internos y
soporte.
Para recibir este beneficio debe contar con
cobertura de SA por todas las compras bajo el pool
de productos de Sistemas – también conocido
como Software Assurance Membership (o SAM), – y
tener por lo menos 1500 escritorios cubiertos con
SA.
Los pagos por Licencias y Software
Assurance pueden extenderse en tres sumas
iguales anuales.
Disponible para todos los programas de
Licenciamiento por Volumen, excepto Open License.
1. Puede convertir días de entrenamiento no utilizados para aumentar el nivel de servicio. Consulte el Listado de Productos Microsoft para ver
las opciones disponibles de conversión. 2. La moneda indicada es Dólares Estadounidenses solamente. Los costos varían dependiendo de la
moneda. 3. El soporte vía Web es para casos de severidad media (Severidad C) solamente. Las llamadas telefónicas serán descontadas contra
el Software Assurance u otro acuerdo de soporte del cliente. La atención fuera de horario laboral es solo para incidentes críticos (Severidad A).
La atención fuera del horario laboral solo estará disponible en inglés. Podrá utilizar servicios de traducción donde se encuentren disponibles.
4. Está permitida la transferencia de incidentes telefónicos del beneficio 24x7 Resolución de Problemas de Soporte de Software Assurance a
los Servicios de Resolución de Problemas de Premier. El ratio de conversión dependerá de los precios de lista locales de Premier y pueden
variar por país.
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Windows, Windows Live, Windows Server, Windows Vista, Visual Studio, Visio son marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos y/u otros países.
Este documento es solo con propósitos informativos.
MICROSOFT NO OTORGA GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN ESTE RESUMEN.
Microsoft provee este material solo con propósitos informativos y de marketing. Los clientes deben referirse a sus acuerdos para un entendimiento
completo de sus derechos y obligaciones bajo los programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft. El software Microsoft se licencia, no se vende. El
valor y el beneficio obtenido mediante el uso del software y los servicios Microsoft pueden variar por cliente. Los clientes con dudas con respecto a
diferencias entre este material y sus acuerdos deben comunicarse con su revendedor o con su ejecutivo de cuentas Microsoft. Microsoft no establece
precios finales o términos de pago por licencias adquiridas mediante revendedores. Los precios finales y los términos de pago son determinados entre el
cliente y su revendedor. La elegibilidad para los beneficios de Software Assurance varía por oferta y región y se encuentra sujeta a cambios. Los Términos y
Condiciones de su Acuerdo de Licenciamiento por Volumen y los Términos y Condiciones bajo los cuales se ofrece cualquier beneficio específico de
Software Assurance tendrán precedente en el caso de un conflicto con la información proveída en este documento. Para más información sobre los
criterios de elegibilidad y las reglas actuales del programa de beneficios, consulte el Listado de Productos Microsoft.
Los contenidos de esta guía se encuentran sujetos a cambios. Por favor comuníquese con su ejecutivo de cuentas Microsoft o su revendedor para obtener
la última versión de esta guía.
[Publication: 031711 Microsoft Enterprise Agreement Program Guide]
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