Hasta ahora el acto comunicativo ha sido contemplado por Saussure, Bloomfield, Jakobson, Austin (con la teoría de los realizativos) y otros, como el intercambio verbal entre dos personas, emisor y receptor, dos polos entre los cuales discurre un flujo de información y de influencia mutua. El Análisis Transaccional distingue en cada acto comunicativo tres polos, puesto que se trata (esa es su perspectiva) de una realidad compleja. El diálogo es un conjunto de transacciones, y de su adecuación depende la fortuna o infortunio de la comunicación. "Toda persona tiene necesidad de ser tocada y reconocida por los demás" • Estas son, a la vez, necesidades biológicas y psicológicas a las que Berne llamaba "hambres“. • Del mismo modo que el hambre o necesidad de alimento es saciada con comida, para subsanar la necesidad de estimulación es necesario, e incluso imprescindible, que la persona sea tocada y reconocida por los demás. • A la unidad de contacto o reconocimiento la llamaremos, con Berne, "caricia" que se define como "cualquier acto que implique el reconocimiento de la presencia de otro" o dicho de otro modo, es cualquier estímulo social dirigido de un ser vivo a otro y que reconoce la existencia de este. Hambres básicas Estímulos Sensorialidad Reconocimiento Existencial del ser Estructura Formar parte de Uso directo de caricias Caricias Positivas Falso –Positivas Negativas Hambres básicas Estructura Caricias Positivas Falso –Positivas Negativas Secuencias Estructurales del tiempo Retraimiento Actividades Juegos Rituales Pasatiempos Intimidad Todo lo que ocurre entre las personas implica una transacción entre sus estados del yo. Cuando una persona envía un mensaje a otra, espera una respuesta determinada. Se diferencian tres clases de transacciones, ya sean complementarias, cruzadas o ulteriores. • Cuando la entidad de una persona se comunica con la misma entidad del otro se considera una transacción simple. • Cuando se comunican entre entidades distintas pero permaneciendo en la misma dirección, se llama transacción complementaria. • Cuando la entidad de una persona se comunica con la misma entidad del otro se considera una transacción simple. • Cuando se comunican entre entidades distintas pero permaneciendo en la misma dirección, se llama transacción complementaria. •
