IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN PANAMÁ

IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN PANAMÁ
CRISTINA APPLETON
NEREIDA CUEVAS
MARÍA EDITH BARAHONA
ANTECEDENTES
Panamá es el primero entre los países centroamericanos que asimila las nuevas
tecnologías, aunque con un atraso de cuatro años, informó hoy un experto de
Deloitte quien presentó las proyecciones globales de la firma para 2017.
El empresario Diego Eleta, del área de Estrategia de Operaciones y Tecnología de
la firma Deloitte, detalló los resultados de la investigación anual de Tendencias y
Tecnología de la firma, fundada en 1845 en Londres.
El ejecutivo enumeró diez tendencias predominantes: seguridad biométrica, ataque
de denegación de servicio, carros autoconducidos, la red 5G, aprendizaje artificial
móvil y acceso de la navegación digital a los grandes interiores.
También la recuperación de la publicidad televisiva, la saturación del mercado de
tabletas, el retorno del disco de vinilo y Tecnología de la Información (IT) como
servicio.
Aunque las cifras y porcentajes corresponden a latitudes como Reino Unido o
Estados Unidos y tras reconocer que "no hay cifras" sobre lo mismo en
Centroamérica, el experto indicó que Panamá es uno de los más adelantados en
adquirirlas, "con unos cuatro años de atraso" por su conectividad y poder
adquisitivo, aunque mucho más rápido que sus vecinos.
De acuerdo con el estudio de Deloitte, este año más de 1.000 millones de personas
usarán la seguridad biométrica en sus aparatos electrónicos, como los móviles,
mediante el uso de la huella dactilar o la lectura del iris, "y se calcula que se darán
diez trillones de verificaciones" de identidad en este lapso.
También se usa en el acceso a edificios, como alternativa al pin en los cajeros
automáticos, en el uso de la cédula de identificación digital -sobre lo que dijo hay
avances en Panamá- o para el pago de impuestos en línea.
Una tendencia negativa será "los ataques de denegación de servicio", cuya
magnitud alcanzará un terabite por segundo por mes, que especialmente se enfoca
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contra la banca y, "por el tamaño de ataque promedio", de 1,25 a 1,5 gigabites por
segundo, "es suficiente para tumbar el sitio de una empresa".
El crecimiento del internet de las cosas complica el asunto porque equipos como
neveras y aires acondicionados que estén conectados a la red tienen un software
que no se puede cambiar o actualizar, "porque no son configurables" como ocurre
con los móviles, lo cual es una vulnerabilidad.
Por otro lado, dijo que se calcula que para 2022 al menos la sexta parte de los
automóviles que circulen en el mundo será eléctricos (en Panamá solo hay 7), lo
que ayudará, por su alta tecnología, a reducir la gravedad de los accidentes al bajar
la energía de impacto en un 80 % cuando sean frontales y 40 % en los choques
traseros.
Además, adelantó que la tecnología 5G está en preparación para aumentar 32
veces la velocidad con la agregación de múltiples redes, sumado al menor consumo
de energía y de demora en la trasmisión de datos.
Al igual se viene incrementando el uso de la tecnología en la educación, vemos
nuevas formas didácticas de aprendizaje, donde no sólo es papel y bolígrafo, si no
desde hace un tiempo se utilizan retroproyectores, computadoras y hoy día el uso
del llamado “tablero electrónico” entre otras nuevas tecnologías para mejorar la
calidad del aprendizaje.
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EL IMPACTO DE LAS TIC COMO ESTRATEGIA DIDÁCTICA EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR
Situación Actual
Los estudiantes que hoy se forman en nuestras universidades serán los
profesionales que dirigirán, gobernarán y liderarán mañana el destino de nuestro
país. Es allí, donde radica nuestro principal deber y vocación como profesores:
enseñar y desarrollar en ellos las competencias, capacidades y actitudes que
respondan a la demanda del mercado laboral.
La única constante en esta vida es el cambio, por lo que el conocimiento que hoy
rige las normas de nuestra sociedad no será el mismo que el de mañana. Las
tecnologías, la información y la comunicación juegan un papel preponderante en la
educación superior hoy día, no obstante, las que hoy conocemos no serán las
mismas que mañana existan, por lo que debemos enseñar a aprender a investigar
e innovar para actualizar las capacidades, las competencias y las aptitudes del
futuro. La preparación académica es el 80% del éxito, esto significa que, sin
estudios en educación superior, la probabilidad de alcanzar el éxito es menor, si no
enseñamos a los estudiantes a como adquirir las actitudes y aptitudes con los
perfiles profesionales que demanda la sociedad.
La educación superior cuesta y tiene un precio, dependiendo de su nivel académico,
ya sea de: licenciatura, postgrado, maestría y doctorado. Esta debe ser de calidad,
de excelencia académica y profesional para formar egresados integrales con
perfiles acordes a las necesidades del mercado laboral.
El acoger las
oportunidades que a usted se le presenten, dependerá en gran parte a la formación
en educación superior que haya recibido durante su vida.
Problema
Es difícil impartir una clase práctica de piano sin un piano, o dar una clase de violín
sin violín o trompeta sin el instrumento correspondiente, es por eso, que motivamos
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a que el estudiante, desde el inicio del curso, a que cuente con una computadora
personal para realizar sus asignaciones.
Bajo este contexto, es importante que el estudiante cuente con un laboratorio con
dos a tres sesiones a la semana durante las 16 semanas que es lo que dura el
semestre regular para la realización de las asignaciones. Algunos estudiantes
carecen hoy día de una computadora personal en sus hogares por lo que debemos
motivarlos para que asistan a las horas de laboratorio para que realicen sus
asignaciones. Los conocimientos deben ser aplicados para poder verificar el
aprendizaje. De esta manera los profesores podemos rescatar de los estudiantes,
por medio del uso de las TIC, las capacidades, competencias y aptitudes para
formar a los profesionales que demanda el mercado laboral.
Sin embargo, hoy día existen computadoras en cualquier parte para que el
estudiante pueda cumplir con sus asignaciones, por lo que es deber del profesor
motivar al estudiante a tener una actitud positiva ante este inconveniente. Además,
debe fomentar la compra de nuevos equipos y programas al menos cada dos
años. Debido a que la vida útil de una computadora es de 4 a 5 años dependiendo
del uso y el mantenimiento que se le brinde a estas.
Solución
El uso de una metodología de uso común entre los profesores para impartir las
clases de modo presencial y semi-presencial es hoy día una realidad ausente, por
lo que debemos reconsiderar corregir este inconveniente para que los estudiantes
reciban una mejor formación integral. El seguimiento del aprendizaje de cada uno
de ellos será el éxito de nuestras clases. Por lo que debemos revaluar y valorar
mucho este aspecto. Las TIC gratuitas que existen hoy en el mercado de código
abierto u (open source), cuentan con ciertas bondades, más aquellas características
adicionales tienen un costo que muchas veces para las instituciones de gobierno no
son aplicables a los bajos presupuestos con los que se cuentan, mientras que las
empresas privadas invierten en estas y pueden obtener un mejor y mayor provecho
de las mismas. Es importante mencionar que cuando pagamos por un servicio, sólo
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entonces podemos exigir, mientras que cuando no, debemos apegarnos a las
limitaciones que nos brinden los proveedores de estas TIC. Por ejemplo, ahora
algunos proveedores de licencias de aplicaciones tienen fecha de vigencia.
Existen convenios entre las universidades de gobierno y las empresas privadas para
que la compra de equipos y programas sean menos costosos o con un mayor tiempo
de vigencia, para tener acceso a esas nuevas TIC. También están las pasantías de
profesores entre universidades para realizar intercambio de conocimientos que
contribuyen a la capacitación de los profesores en otras universidades donde estas
TIC son ya una realidad. Además contamos con las becas para estudios
(licenciatura, postgrado, maestría, doctorado y post-doctorado) que brindan las
instituciones nacionales y extranjeras que facilitan la producción y formación de
profesionales integrales para que la demanda de calidad de la producción de bienes
y servicios de las empresas e instituciones cumpla con los objetivos de calidad en
la educación superior en la preparación de profesionales integrales con perfiles
acordes a las necesidades del mercado laboral.
Características y beneficios
Una de las principales características que diferencia al hombre de la computadora
es la capacidad de recuperar y almacenar rápida y volumétricamente la
información. No obstante, las computadoras evolucionan muy rápidamente y lo que
hoy es mejor, mañana ya no lo es. Es por eso que debemos estar actualizados
permanentemente en el uso de las TIC para ser profesionales idóneos y
competitivos en el mercado laboral.
Esto lo podemos realizar creando ejecutorias sobre la inscripción de investigaciones
científicas, redacción de artículos sobre nuestra especialidad en revistas indexadas
o en diarios de la localidad y la participación en concursos donde se exija demostrar
nuestras competencias, capacidades y aptitudes sobre temas de actualidad,
publicaciones libros y revistas de interés científico.
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DOCENTES Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Según un estudio del Ministerio de Educación de Panamá, nos comparte las
Tecnologías como herramientas de apoyo en la educación.
Las Nuevas Tecnologías y su incorporación al ámbito educativo promueven la
creación de nuevos entornos didácticos que afectan de manera directa tanto a los
actores del proceso de enseñanza-aprendizaje como al escenario donde se lleva a
cabo el mismo. Este nuevo entorno, creado a partir de las Nuevas Tecnologías
requiere un nuevo tipo de alumno; más preocupado por el proceso que por el
producto, preparado para la toma de decisiones y elección de su ruta de
aprendizaje. En definitiva, preparado para el autoaprendizaje, lo cual abre un
desafío a nuestro sistema educativo, preocupado por la adquisición y memorización
de información y la reproducción de la misma en función de patrones previamente
establecidos.
Es por ello que las Nuevas Tecnologías aportan un nuevo reto al sistema educativo
que consiste en pasar de un modelo unidireccional de formación, donde por lo
general los saberes recaen en el profesor o en su sustituto el libro de texto, a
modelos más abiertos y flexibles, donde la información situada en grandes bases
de datos, tiende a ser compartida entre diversos alumnos. Frente a los modelos
tradicionales de comunicación que se dan en nuestra cultura escolar, algunas de
las tecnologías generan una nueva alternativa tendiente a modificar el aula como
conjunto arquitectónico y cultural estable donde el alumno puede interactuar con
otros compañeros y profesores que no tienen por qué estar situados en un mismo
contexto espacial.
Esta nueva perspectiva espacio-temporal exige nuevos modelos de estructuras
organizativas de las escuelas que determinen no sólo el tipo de información
transmitida, valores y filosofía del hecho educativo, sino también cómo los
materiales se integran en el proceso de enseñanza-aprendizaje, las funciones que
se le atribuyen y los espacios que se le concede.
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Para que los medios queden integrados en el trabajo cotidiano de las aulas, se
requiere la participación activa de un elemento clave: el profesional de la educación.
Es él quien, en cada situación de aprendizaje, con sus decisiones y su actuación,
conseguirá que el medio quede integrado. Desde esta perspectiva es evidente que
el papel que debe desempeñar el profesor ha de sufrir un cambio profundo con
respecto al que ha ejercido de forma tradicional. El profesor pasará de ser el
elemento predominante y exclusivo en la transmisión de conocimientos a
convertirse en una pieza clave del proceso enseñanza-aprendizaje, como elemento
mediador generador y organizador de situaciones las situaciones de aprendizaje.
El profesor constituye una pieza esencial de todo proceso de mejora cualitativa de
la enseñanza, para lo cual su formación inicial en Nuevas Tecnologías resulta
fundamental. De ahí que haya que plantearse seriamente el tema de la formación
de docentes en el uso de las Nuevas Tecnologías desde planteamientos
pedagógicos que garanticen la verdadera integración de estas herramientas en la
realidad escolar.
El papel del docente se está convirtiendo en el de un mediador de los aprendizajes
de los estudiantes.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las nuevas tecnologías para el
docente?
Ventajas:
· Integran la palabra hablada y escrita con sonidos e imágenes que generan nuevas
formas de transformar los códigos de comunicación existentes hasta ahora en los
procesos educativos.
· Generan nuevas expectativas y posibilidades de integración de experiencias de
aprendizaje.
· Aumentan el carácter de universalidad iniciado con la palabra escrita, facilitando
la unión de comunidades culturales más amplias.
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· Reordenan el espacio y el tiempo de cada sujeto, abriéndoles posibilidades de
organización de tiempo que antes no tenían.
· Vuelven el proceso de enseñanza y aprendizaje muy enriquecedor, siempre y
cuando se utilicen como medios facilitadores del proceso, más no como sustitutos
de la guía didáctica del profesor.
Algunas desventajas:
· Al ordenar su espacio y tiempo para estar frente a la computadora, los seres
humanos muchas veces pierden lazos afectivos y el tiempo que dedicado a la familia
se vuelve de menor calidad.
· Generan exclusión en aquellos que no conocen o no pueden contar con acceso a
las nuevas tecnologías.
· Como docentes, tenemos la responsabilidad de mantenernos actualizados en la
información en cuanto a nuevas tecnologías, ya que el alumno las conoce y es parte
de nuestro entorno cultural.
Para integrar y utilizar con eficiencia y eficacia las TIC el docente necesita una
buena formación técnica sobre el manejo de estas herramientas tecnológicas y
también una formación didáctica que le proporcione un "buen saber hacer
pedagógico" con las TIC.
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Podríamos resumir así las competencias en TIC que deben tener los docentes:
- Tener una actitud positiva hacia las TIC, instrumento de nuestra cultura que
conviene saber utilizar y aplicar en muchas actividades domésticas y laborales.
- Conocer los usos de las TIC en el ámbito educativo.
- Conocer el uso de las TIC en el campo de su área de conocimiento.
- Utilizar con destreza las TIC en sus actividades: editor de textos, correo
electrónico, navegación por Internet....
- Adquirir el hábito de planificar el currículum integrando las TIC (como medio
instrumental en el marco de las actividades propias de su área de conocimiento,
como medio didáctico, como mediador para el desarrollo cognitivo)
- Proponer actividades formativas a los alumnos que consideren el uso de las TIC
- Evaluar el uso de las TIC.
LAS TIC EN EMPRESAS
Las tecnologías y el universo digital están cada vez más presentes en la sociedad
actual, todo gracias a los novedosos avances que han tenido con el paso de los
años. Bajo esta premisa, Panamá renueva año tras año el mercado con tecnología
de punta para satisfacer las exigencias de nosotros los panameños. Sin embargo,
estos avances se han dado de gran manera en las empresas, trayendo numerosas
ventajas para facilitar el desempeño laboral. Cabe resaltar que como todo suceso
tiene sus desventajas, a continuación, mencionaremos ambas caras de este
impacto.
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA EN EL ÁMBITO LABORAL
La tecnología puede ser muy útil, por
ejemplo,
para
eliminar
intrincados
pasos, papeleos y aprobaciones que
atrofian el desempeño cotidiano del
trabajador y que matan su creatividad e
iniciativa; o para desarrollar sistemas
innovadores, fiables y amplios que
permitan a los directivos comunicarse
de
manera
efectiva
con
sus
trabajadores y reconocer la importancia de sus contribuciones, tales como el correo
electrónico,
el
chat,
la
videoconferencia,
el
blog,
etc.
VENTAJAS
Como en muchos otros campos, la utilización de la tecnología en el ámbito de la
motivación del personal puede resultar de gran utilidad, siempre que esté basada
en las necesidades reales de la organización y tomando en cuenta que diferentes
personas se motivan por cosas distintas, por lo que una implementación
generalizada
no
necesariamente
conduce
a
mejores
prácticas.
Investigaciones sobre el fracaso de algunos proyectos de implantación de nuevas
tecnologías, señalan que en el 90% de las ocasiones los fracasos no son resultado
del software ni de los sistemas, sino de que la organización no cuenta con suficiente
conocimiento de su personal y de su participación en los procesos empresariales.
Para que la implantación de nuevas tecnologías produzca efectos positivos en la
motivación del personal, hay que contar con un conocimiento profundo de los
trabajadores, planificando detalladamente las necesidades tecnológicas e
incorporando
los
nuevos
sistemas
paulatinamente.
Como tendencia natural del ser humano al enfrentarse a lo desconocido, todo
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cambio o innovación trae consigo un rechazo, por eso las organizaciones que
actualizan su tecnología deben buscar que sea un proceso orientado hacia la
construcción de un mejor entorno en el lugar de trabajo.
La tecnología adecuadamente utilizada puede alentar o detonar algunas de las
aptitudes o habilidades que los tiempos productivos modernos están requiriendo de
los empleados: Autogestión, flexibilidad, delegación, trabajo en equipo y la
comunicación
interpersonal.
La tecnología móvil, por ejemplo, permite a las personas compartir información
rápida y fácilmente, optimizar la colaboración y estimular la innovación y dentro de
la
empresa.
Hoy como nunca existe la necesidad de estar permanentemente en formación, pero
también hoy como nunca, gracias a la tecnología del e-aprendizaje, existen amplias
posibilidades de acceder al conocimiento, siendo éste un mecanismo motivacional
muy
fuerte.
A este respecto, algunas empresas enfocadas en el desarrollo del recurso humano
cuentan con un sitio de desarrollo y entrenamiento en línea, en el que están a
disposición de los empleados temporales una serie de cursos, de desarrollo
organizacional, humano
y de utilización de tecnologías de información.
Finalmente debemos tomar en cuenta que la actualización tecnológica puede tener
un elevado efecto motivador en áreas como las de informática o de diseño, en donde
el propio personal tiene un particular interés en estar a la vanguardia ampliando sus
conocimientos, sabiendo que no siempre es viable hacerlo por cuenta propia.
Según Decreto Ejecutivo 455 del 20 de junio de 2018 de potenciar el desarrollo de
la economía digital y respaldo a la Estrategia "Panamá Hub Digital", vemos que esta
norma permite dar la continuidad necesaria para lograr el impacto esperado en
cuanto al desarrollo de nuevas plataformas que impulsen la Economía Digital y
permite la incorporación de nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC), con miras a beneficiar al país en la generación de valor ante las nuevas
demandas de la industria, desarrollo nacional y crecimiento del producto interno
bruto.
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Si bien es cierto, la tecnología favorece el incremento de la productividad y la
competitividad dentro de las empresas, a su vez ha sido la decadencia del ser
humano. Esto conlleva que los avances tecnológicos han sido el motivo de muchos
desplazamientos de puestos de trabajo. Sin embargo, debemos tomar en cuenta
que esto ha hecho que nuestro país evolucione, para enfocarnos en vender en otras
partes del mundo y, a su vez, ha aportado más oportunidades de avance en las
empresas porque automatiza y acelera procesos.
Una de las mayores preocupaciones de los empleados de muchas empresas es
poder
conciliar
la
vida familiar
y
laboral.
En
este
sentido,
las nuevas
tecnologías implantadas por las empresas han permitido una mejor conciliación al
facilitar el acceso remoto a la información para poder trabajar desde casa y
adaptando el horario a las necesidades. La tecnología se aplica a las funciones de
cada individuo que cumple durante la vida. Nosotros utilizamos la tecnología sobre
una base diaria para llevar a cabo tareas o intereses específicos. Tecnología
moderna aumenta las capacidades humanas y esta tecnología ha evolucionado con
los años.
Desventajas
En mayo 2017, el McKinsey Global Institute se sumó al creciente número de
organizaciones que se pronuncian con respecto al impacto de la tecnología sobre
el
futuro
del
trabajo.
En
un
informe
preparado
por
James
Manyika,
titulado Tecnología, empleos y el futuro del trabajo, advierte que la automatización,
las plataformas digitales y otras innovaciones están cambiando la naturaleza
fundamental del trabajo, por lo que comprender estos cambios puede ayudar a los
líderes políticos, empresariales y sindicales a sacar provecho de estas tendencias.
La automatización habilitada por tecnologías que incluyen la robótica e inteligencia
artificial ofrece la promesa de una mayor productividad, eficiencia, seguridad y
comodidad.
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Pero estas tecnologías también plantean preguntas difíciles sobre el impacto más
amplio de la automatización en el empleo, habilidades, salarios y naturaleza del
trabajo en sí.
Muchas actividades que los trabajadores llevan a cabo hoy tienen el potencial de
ser automatizadas. Al mismo tiempo, los sitios de búsqueda de empleo como
LinkedIn y Monster están cambiando y expandiendo la forma en que las personas
buscan trabajo y las compañías identifican y reclutan talento. Los trabajadores
independientes, quienes pronto serán la mayor parte de la fuerza laboral en todo el
mundo, desafían las ideas convencionales sobre cómo y dónde se lleva a cabo el
trabajo.
Los sistemas educativos no han seguido el ritmo de la naturaleza cambiante del
trabajo, lo que ha provocado que muchos empleadores digan que no pueden
encontrar suficientes trabajadores con las habilidades que necesitan. En una
encuesta de McKinsey de jóvenes y empleadores en nueve países, el 40% de los
empleadores dijo que la falta de habilidades era la razón principal de las vacantes
de empleo de nivel inicial. 60% dijo que los nuevos graduados no estaban
preparados adecuadamente para el mundo del trabajo. Hubo lagunas en las
habilidades técnicas, pero también en habilidades interpersonales como la
comunicación, el trabajo en equipo y la puntualidad.
Con una deserción escolar en educación premedia y media superior al 56%, y 95%
de los graduandos humildes probando suerte en un mercado laboral para el cual no
están preparados, una escolaridad promedio de 11.3 años en la fuerza laboral y
siendo el país donde menos se capacita al personal en toda Latinoamérica, el futuro
del trabajo plantea un enorme reto para Panamá, el décimo país más desigual del
mundo.
No solo las debilidades educativas de estos jóvenes dificultarán su ascenso laboral
y movilidad social, al ser asignados a trabajos manuales y repetitivos, sino les
condenan a tareas potencialmente automatizables.
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Esa capacidad de generar y destruir empleo a la vez es una de las paradojas de la
tecnología, que nos lleva a preguntarnos si debemos ver los retos que nos plantea
la revolución digital como oportunidades para ser más eficientes o como piedras en
el camino hacia la estabilidad laboral.
La irrupción de las nuevas tecnologías en el ámbito laboral tiene múltiples
consecuencias y afecta innumerables aspectos de la forma de vivir y trabajar, por lo
tanto, no cabe tratar el fenómeno aisladamente, sino desde una perspectiva global.
IMPACTO EN EL SECTOR SALUD
Aunque a nivel global se percibe que el sector salud se había quedado atrás en
comparación con otras industrias en cuanto al uso de la tecnología para incrementar
la calidad, productividad y la experiencia de sus clientes, se ha visto una tendencia
de impulsar la innovación dentro de las organizaciones de salud con el objetivo de
mejorar la experiencia del paciente y la calidad del servicio de salud.
La inversión en tecnología en el sector salud se ha enfocado en sistemas que
mejoran la gestión operativa y la productividad de la organización enfocado en las
rutinas diarias de la entrega de servicios. El panorama digital en el sector salud está
cambiando rápidamente con la incorporación de tecnologías hacia el paciente que
ofrecen capacidades para mejorar su experiencia en el hospital y los resultados
clínicos. La funcionalidad de auto-monitoreo, prescripciones en línea, portales y
aplicaciones que permiten dar seguimiento de su estado durante y posterior a su
estadía en el hospital están impactando la transformación digital de los hospitales
poniendo al paciente en el centro de la operación.
Innovaciones digitales como éstas tienen ventajas significativas y a la vez están
ligadas a riesgos de seguridad y privacidad de la información que las organizaciones
deben mitigar. La tecnología que facilita la innovación, tal como, los registros de
salud electrónicos, la nube y las herramientas para la toma de decisiones clínicas,
introducen estos riesgos y crean demandas complejas a los ejecutivos de
Tecnología. El estudio “2017 KPMG KPMG/Forbes Insights Cyber-Security Survey”
refleja que las organizaciones de salud ponen el intercambio de información al
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principio de la lista de las vulnerabilidades percibidas. Esto indica que las
organizaciones deben elevar la protección de datos y las medidas de seguridad
cibernética al mismo nivel que el conocimiento de los riegos para evitar potenciales
daños financieros y de reputación. No cabe duda de que la implementación de estos
avances tecnológicos son críticos para el crecimiento, y que las organizaciones de
salud deben evaluar las vulnerabilidades antes de su integración o implementación.
La función de Tecnología dentro de los hospitales no es solo responsable de
mantener la integridad de los sistemas sino también de proveerle al negocio
plataformas que reflejen indicadores claves de calidad del hospital. Estos
indicadores conducen a la transparencia dentro de la organización y hacia al público
– habilitando a la organización para cumplir con metas de calidad, reducción de
costos y retorno de la inversión – con la finalidad de lograr el crecimiento estratégico
y mantener la operación dentro de sus parámetros aceptables de riesgo.
Estos modelos emergentes no necesariamente representan el reemplazo de los
procesos manuales o basados en papel con los digitales. El rediseño del entorno
tecnológico no es la única consideración, pero más importante es el cambio en la
manera en que se trabaja. Estas tecnologías deben estar diseñadas para lograr el
beneficio esperado de facilitar los trabajos diarios de los profesionales de salud y
habilitarle al paciente el acceso a poder monitorear su estado y tomar acción en
tiempo real. La experiencia del paciente usuario de estas tecnologías debe ser
intuitiva y adaptada al flujo del proveedor de salud – ya sea el doctor o el hospital –
y no necesariamente un paso de entrada de datos adicionales que afecten el nivel
de productividad y acorten el tiempo del paciente con el doctor.
La adopción de tecnologías no debe ser vista como el objetivo final, si no como una
plataforma para los beneficios que tengan un impacto directo en el paciente. Con el
crecimiento que se presenta en la región latinoamericana en la oferta de servicios
hospitalarios, la innovación tecnológica no solo está impactando el mercado, sino
que además crea nuevas oportunidades para el sector elevando los estándares para
la entrega de servicios y mejorando la experiencia de los pacientes en el entorno de
las organizaciones de salud.
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APORTES
¿Tienen las tecnologías de información y comunicación (TIC) algún beneficio
concreto para las poblaciones de menor condición socioeconómica y educativa, o
solo son herramientas de trabajo, promotoras del ocio y meras commodities en un
mundo consumista que se perfila hacia la era de internet de las cosas y la
inteligencia artificial? ¿Podrían convertirse las TIC en la “caña” para que jóvenes
desempleados puedan “pescar” un futuro mejor, quizás hasta convertirse en
empresarios innovadores?
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El 17 de mayo se conmemora el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la
Sociedad de la Información. Este año el tema fue “Espíritu empresarial en el sector
de las TIC en aras del impacto social”.
De acuerdo con el sitio web de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, en el
sector TIC, tanto los empresarios como las empresas nuevas y las Pymes
(pequeñas y medianas empresas) tienen un rol fundamental en el crecimiento
económico “sostenible e integrador”. Si bien este rol puede traducirse en iniciativas
de responsabilidad social empresarial, becas y capacitación, esta es solo una parte
de la ecuación en la cual el Estado y la academia también deben articular esfuerzos
para alcanzar una verdadera sociedad de la información.
El Dr. Nicolás Samaniego, Decano de Facultad de Ingeniería de Sistemas
Computacionales de la Universidad Tecnológica de Panamá, expresa que el sector
TIC es uno de los campos con mayor incremento en demanda de recurso humano
en el país.
“Su campo de acción es difícilmente enumerarle, el espacio para los jóvenes va
desde la sencillez de un soporte técnico hasta lo complejo de las especialidades
como la seguridad informática, el diseño de aplicaciones o la gestión de proyectos
TIC. Desde el punto de vista de desarrollo y particularmente el social, la formación
en el área TIC abre las puertas para un gran número de plazas de empleo, bien
remuneradas, que permiten reducir el empleo informal; la formación de empresas
propias, o mejorar sectores como el educativo”.
Menciona como ejemplos el caso de la plataforma educativa Ayudinga, y en el
sector salud, aplicaciones que traducen frases en lengua gnäbe para atención
primaria a pacientes de la comarca, y el monitoreo automatizado de pacientes en
terapia física.
En Panamá requerimos mayor apoyo a la investigación y al desarrollo de prototipos
de nuevas tecnologías. Existe recurso humano con capacidad para generar nuevas
tecnologías; la UTP desarrolla un considerable esfuerzo por promover la generación
de patentes, el desarrollo de proyectos de investigación, el intercambio de
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conocimiento, la actualización de planes y programas; pero preocupa el poco
respaldo que se le da a instituciones como la Secretaría Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación (Senacyt), que son el único medio local para lograr apoyo
económico para los proyectos de innovación, teniendo la desventaja de que nuestro
crecimiento económico provoca que no seamos los primeros en ser considerados
al momento de solicitar apoyo económico internacional.
Algunas ideas innovadoras que han desarrollado estudiantes de la UTP con un
enfoque social incluyen, por ejemplo, la aplicación del diccionario guna, el traductor
en lengua gnäbe, el proyecto de identificación de brotes de enfermedades por el
análisis de redes sociales, el seguimiento de las fisioterapias de manera automática,
semáforos inteligentes y estaciones meteorológicas basadas en Arduino. “Su
producción impactaría positivamente en diversos sectores vulnerables del país y la
región”, señala Samaniego.
Los retos para un desarrollo sostenible son muchos, pero en un país como el
nuestro un muy buen paso sería un compromiso de Estado hacia la investigación.
No hay desarrollo sin investigación, esta es una premisa básica, no habrá
investigación con resultados oportunos si no hay recursos, los cuales deben estar
disponibles sin cortapisas, ni sujetos a los vaivenes políticos. Solo así tendremos
agua potable suficiente, un sector agropecuario fortalecido, una convivencia con la
naturaleza armónica y una sociedad verdaderamente civilizada, en donde todos, sin
distinciones, tienen acceso a todas las facilidades y recursos que la tecnología
brinda.
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Conclusión
Ahora que hemos visto algunos de los impactos de la tecnología en la vida moderna, es nuestra
responsabilidad usar la tecnología para mejorar nuestras vidas. Agregamos a ello, que debemos
asegurar la armonía en convivencia humana de nuestra sociedad y la preservación del medio
ambiente mientras controlamos el uso de la tecnología, de tal forma que no perjudique como
apuntábamos, ni a la sociedad ni al medio ambiente.
BIBLIOGRAFÍA
https://www.panamaamerica.com.pa/opinion/ventajas-y-desventajas-de-la-tecnologia-en-lasempresas-1115409
https://www.prensa.com/opinion/tecnologia-trabajo_0_4968253224.html
https://www.efe.com/efe/america/tecnologia/panama-acoge-mas-rapido-las-nuevas-tecnologiasen-centroamerica/20000036-3228812
https://home.kpmg.com/pa/es/home/blog/2017/08/impacto-de-la-innovacion-en-latransformacion-digital.html
http://www.educapanama.edu.pa/?q=articulos-educativos/docentes-y-las-nuevas-tecnologias
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