BANCAHUILA S.A. Por favor, tómese unos minutos para responder a unas preguntas sobre esta sucursal. Ayudará a mejorar nuestro servicio. Esta encuesta durará menos de 10 minutos. 1. Sexo: Hombre Mujer 2. ¿Entre que rangos de edades te encuentras? 18-20 21-25 26-30 31-35 Otras edades 3. ¿Cuántas veces ha visitado EL BANCAHUILA S.A? 20 veces o más 10-19 veces 4-9 veces 1-3 veces Nunca 4. Cual fue la razón de su última visita a BANCAHUILA S.A? Actualizar libreta Realización de transferencia Abrir nueva cuenta Pedir préstamo Solicitar Hipoteca Solicitud de tarjeta de crédito Información de los tipos de interés BANCAHUILA S.A. BANCAHUILA S.A. 5. ¿Qué sistema usas para manejar tu dinero? Llevas todo en la billetera Manejas una cuenta vista Manejas una cuenta corriente 6. ¿Qué piensas de abrir una cuenta en el banco? No tengo tiempo, ya que creo que el trámite es muy lento No me interesa, ya que me gusta tener todo el efectivo en mis manos No lo veo como un aporte ya que no se en que me puede servir(beneficios u otros) Creo que puede ser una opción interesante Otro (Por favor especifique) 7. ¿Qué beneficios crees que son necesarios para motivarte a abrir una cuenta corriente? Diversión Salud Menores tasas de interés Educación Viajes Vivienda 8. ¿Por qué te has cambiado o te cambiarias de banco? Por un pésimo servicio al cliente Por excesivos cobros por la cuenta corriente Debido a irregularidades en los cargos de la cuenta corriente A causa de una pésima plataforma virtual Otro (Por favor especifique) BANCAHUILA S.A. 9. ¿Con cuáles de las siguientes características asociarías a BANCAHUILA S.A. Seriedad Solidaridad Responsabilidad Amabilidad Juvenil Seguridad Cercanía Otro (Por favor especifique) 1.0 ¿Conoces los beneficios que otorga BANCAHUILA S.A.? Sí No BANCAHUILA S.A.
