Analista de sistemas Tiene la función como su nombre lo indica, de analizar un determinado problema administrativo de manejo de datos y convertirlo a información útil, veraz y oportuna, a través del diseño de un sistema que contemple como herramienta básica el uso de una computadora electrónica. Esto no es una tarea fácil, pues aparte de establecer un manejo efectivo de datos en el cual intervienen una serie de procedimientos manuales y electrónicos, el analista debe contemplar los distintos tipos de información que deberá proveer mediante su diseño, además de conservar de una manera completamente confidencial aquella que haya sido juzgada como tal; es decir, deberá diseñar todos y cada uno de los pasos a través de los cuales se vayan transformando los datos en información. Para ello deberá considerar factores vitales que, para ilustrarlos pondremos a manera de preguntas como sigue: a) ¿Qué datos se requieren? b) ¿Quiénes y como los proveerán? c) ¿En qué cuáles? d) ¿Qué claves? fases del significado diseño se representan requieren los datos dichos datos manejados y por e) ¿Qué procedimientos de control se deberán establecer para garantizar que los datos son confiables? f) ¿Qué procedimientos manuales deberán intervenir con el fin de coleccionar todos y cada uno de los datos y quiénes son las áreas o departamentos responsables de esto? g) ¿Qué procedimientos se deberán establecer para garantizar que los datos no serán alterados o extraviados conforme se van manipulados y cuáles son los puntos de control? h) ¿Cómo y bajo qué conceptos deberán ser clasificados, seleccionados y convertidos a registros completos que estructuren a su vez archivos lógicamente ordenados? i) ¿Cuál será el flujo de los datos desde su recolección hasta convertirlos a registros procesables por el computador? j) ¿Cuáles serán las fases, operaciones y controles para que la computadora convierta estos datos en información? 1 k) ¿Qué información deberá arrojar la computadora? l) ¿Qué procedimientos deberán existir para comprobar que la información sea veraz y oportuna? m) ¿A quiénes, cuándo y qué información deberá enviarse y qué utilización se le dará? n) En caso de destrucción o extravió de los datos, ¿qué procedimientos (manuales o electrónicos) deberán realizarse para su recuperación? ñ) ¿Qué políticas regirán el diseño y bajo que bases se podrán omitir o variar? Básicamente estas son las preguntas que, con lujo de detalle, deberá contestar el analista a través de su análisis. Ahora bien, el hecho de llevar a la práctica todos estos conceptos, implica diseñar el sistema. Para esto, el analista deberá entender claramente el problema que se pretende resolver; esto implica una comunicación efectiva entre las distintas áreas involucradas en dicho problema (usuarios) y él, para lo cual deberá seguir un método efectivo y no deberá pasar por alto ningún aspecto que tenga que ver con el problema, de lo contrario se logrará el objetivo. Las estadísticas demuestran que el 70% de los fracasos de un Centro de Cómputo se derivan de malos diseños, luego entonces, podemos presumir que de la consistencia de los diseños depende el éxito o el fracaso. Algo a lo que se enfrenta un analista, aparte de lo ya mencionado, es que los procedimientos que diseñe deberán facilitar las cosas en vez de complicarlas, pues si esto no sucediera, aunque el diseño cumpliera con su cometido, lo más seguro es que el usuario rechazaría la alternativa de automatizar el sistema, esta es una razón principal por la cual existen tantas fricciones entre analistas y usuarios, lo que redunda en un desprestigio para el Centro de cómputo. Pues bien, con el fin de lograr diseños exitosos que auxilien a los usuarios en sus actividades y que los mantengan satisfechos, se recomienda llevar la siguiente metodología de análisis y diseño de sistemas. 2
