USUARIOS
INSATISFECHOS
Espera
prolongada para
la atención
Difícil acceso
para la atención
Para la obtener
una cita
Demora para la
atención en
diferentes
unidades.
Retraso en el inicio
de la atención
Dificultad para
obtener una
cita
Altos costos y
mala calidad
Deficiente nivel de
satisfacción por la calidad a la
atención en salud
Trato
inadecuado
Falta de
humanización en el
personal
administrativo y de
atención al usuario
Aumento en
el número de
quejas
Escasa
orientación e
información
0
