Subido por Lorena Ortega

arbol de problemas

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USUARIOS
INSATISFECHOS
Espera
prolongada para
la atención
Difícil acceso
para la atención



Para la obtener
una cita
Demora para la
atención en
diferentes
unidades.
Retraso en el inicio
de la atención
Dificultad para
obtener una
cita
Altos costos y
mala calidad
Deficiente nivel de
satisfacción por la calidad a la
atención en salud
Trato
inadecuado
Falta de
humanización en el
personal
administrativo y de
atención al usuario
Aumento en
el número de
quejas
Escasa
orientación e
información