Clase 1: Introducción a la mercadotecnia de exportación 1.1 Fuentes de Información Comercial 1.2 Orientación 1.3 Introducción a la clase 1.4 Pregunte al experto http://www.youtube.com/embed/vlbrqKSe4gM?rel=0&hl=es&cc_lang_pref=escc_load_policy=1 1.5 Con base en la oración de arriba ¿con cuál de las siguientes oraciones está usted de acuerdo? Es importante entender que la mercadotecnia combina varias actividades e involucra muchas funciones. Definitivamente es más que sólo actividades de publicidad y promoción. Así que, con esto en mente, ¿Qué hacen los mercadólogos? 1.6 ¿Qué hacen los mercadólogos? 1.7 Una marca es más que sólo diseño y símbolos: También contiene valores y muchos elementos más. 1.8 Por favor lea la definición de abajo: 1.9 Lograr el éxito en mercadotecnia y creación de marca http://www.youtube.com/embed/jkmgR36ucng?rel=0&hl=es&cc_lang_pref=escc_load_policy=1 1.10 Excelencia en creación de marca 1.11 Pregunte al experto www.youtube.com/embed/XWmlmKfT0qQ?rel=0&hl=es&cc_lang_pref=escc_load_policy=1 1.12 Una las siguientes actividades Crear símbolos, diseños de empaque, logotipos, etc. con una visión que represente los valores de la compañía - Creación de marca Entender claramente lo que trata de lograr y quién es la compañía - Propósito orientado al valor Siempre tratar de innovar y mejorar el producto - Pasión por el producto Asegurarse que los distribuidores funcionen de la mejor forma posible - Dominio del canal Interactuar constantemente con los clientes para identificar sus necesidades - Obsesión por el cliente 1.13 ¿Verdadero o falso? Una marca es mucho más que un logotipo, es la imagen de un producto o servicio en la mente de un cliente y normalmente incluye la promesa de calidad o alto desempeño. 1.14 Introducción a la mercadotecnia de exportación Aunque ambas usan los principios básicos de la mercadotecnia, la mercadotecnia de exportación representa retos adicionales para los exportadores de las pequeñas y medianas empresas. Exploremos cuáles pueden ser estos retos. 1.15 Dé clic en cada botón para ver las diferencias entre la mercadotecnia local y la mercadotecnia de exportación: 1.16 Los beneficios de exportar 1.17 Mercadotecnia local vs mercadotecnia de exportación Desarrollo de producto Los mercados de exportación normalmente requieren estándares ambientales y de seguridad más estrictos Puede haber requerimientos adicionales de etiquetado Creación de marca El “ruido” en muchos mercados de exportación lucrativos es alto y es muy difícil impactar a escala nacional o internacional Dirigirse a un mercado y segmentar un grupo de clientes dentro de un mercado, y encontrar la forma de comunicarse con dicho grupo en forma eficiente en costo y tiempo, puede ser difícil y requiere experiencia especializada Análisis de mercado El análisis de mercado en un ambiente extranjero y posiblemente muchos mercados puede ser caro y llevar mucho tiempo Aunque se pueden obtener ciertas estadísticas fácilmente, la inteligencia de mercado es importante, pero normalmente tiene un costo Comunicación Entrar a los mercados de exportación puede significar tener que traducir materiales y comunicaciones a varios idiomas Los mensajes deben tener en cuenta la cultura Apoyo de ventas Puede requerir que los vendedores viajen a los mercados o emplear personal de ventas en los mercados de exportación para vender e interactuar con los clientes Las distancias a los mercados de exportación pueden ser importantes 1.18 ¿Cuál de las siguientes opciones no es un posible reto para las pequeñas y medianas empresas en los mercados de exportación? Ciertamente no hay falta de oportunidad en los mercados de exportación, ya que siempre hay un mercado o segmento en un mercado en cualquier parte del mundo que puede convertirse en un buen cliente para el producto de una pequeña o mediana empresa. Los demás puntos son ejemplos de retos para las pequeñas y medianas empresas. 1.19 Retos para las pequeñas y medianas empresas 1.20 Riesgos de la mercadotecnia de exportación 1.21 Errores comunes de las pequeñas y medianas empresas en la mercadotecnia de exportación 1.22 Puntos clave 1.23 Gracias por tomar la clase
