Gestión comparativa

GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
GESTIÓN COMPARATIVA
DR. FRANCISCO BARROSO TANOIRA
UNIVERSIDAD DEL MAYAB
Basado en Ivan Filby y Stephen Robbins
¿Por qué la administración comparativa?

La cultura nacional e internacional afectan muchas
áreas de operación de las organizaciones
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La cultura nacional e internacional afecta la forma
como piensa la gente

Entender la cultura puede ayudar a los
administradores a ser mejores en su trabajo
Cultura y administración
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Toma de decisones centralizada vs descentralizada
Seguridad vs. riesgo
Recompensas individuales vs. grupales
Procedimientos informales vs. formales
Lealtad organizacional alta vs. baja
Cooperación vs. competitividad
Horizontes a corto y largo plazo
Estabilidad vs. innovación
Prioridades de valores culturales
E.U.A.
JAPÓN
MED. ORIENTE
Libertad
Independencia
Auto confianza
Pertenencia
Armonía grupal
Colectividad
Seguridad familiar
Armonía familiar
Guía de los padres
Igualdad
Individualismo
Competencia
Respeto a la edad
Grupo cohesivo
Cooperación
Edad
Autonomía
Compromiso
Eficiencia
Tiempo
Calidad
Paciencia
Devoción
Paciencia
Hofstede
Distingue cuatro dimensiones:
Distancia del poder
 Evasión de la incertidumbre
 Individualismo
 Masculinidad

Distancia del poder
Es el punto hasta el cual los miembros menos
poderosos de las organizaciones aceptan que el
poder se distribuye inequitativamente (hasta qué
punto pueden soportar los individuos lo que hacen
los de arriba).
Bajo: Australia, Reino Unido, E.U.A., Suecia
Alto: México, Corea del Sur, India, Guatemala, Perú
Efectos de la distancia del poder
BAJA:
 Generalmente son más descentralizados y tienen organizaciones
más planas
 Requieren menos supervisores
 Los niveles bajos de la estructura son frecuentemente personas
altamente calificadas
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ALTA:
Tienden a ser centralizados y tener grandes tramos de control
Requieren muchos supervisores
Los niveles bajos de la estructura frecuentemente no son
calificados. Pocas oportunidades de promoción.
EVASIÓN DE LA INCERTIDUMBRE
Es el punto hasta el cual las personas se sienten amenazadas por
situaciones ambiguas, y han elaborado creencias e instituciones que
tratan de evitar dicha incertidumbre.
DÉBIL:
 Los administradores toman más riesgos
 Menos actividades estructuradas
 Menos reglas escritas.
 Más reotación del personal
 Mas empleados ambiciosos
 La organización motiva el uso de la iniciativa y asume responsabilidad
por las acciones.
FUERTE: Se cumple lo contrario a lo anterior. Se busca seguridad.
DISTANCIA DEL PODERINCERTIDUMBRE
Baja distancia del poder
Débil evasión d/incertidumbre
MERCADO DEL PUEBLO
E.U.A. , Suecia, Reino Unido,
Canada, Australia, Dinamarca
Alta distancia del poder
Débil evasión d/incertidumbre
FAMILIA
Singapur, India, Malasia, Indonesia,
Filipinas, Sudáfrica, Jamaica.
Baja distancia del poder
Fuerte evasión de incertidumbre
MÁQUINA BIEN ENGRASADA
Australia, Israel, Alemania, Suiza,
Finlandia, Costa Rica
Alta distancia del poder
Fuerte evasión de incertidumbre
PIRÁMIDE DE GENTE
Korea, Japón, Pakistán, México,
Perú, El Salvador, Guatemala,
Grecia, Portugal
Individualismo-Colectivismo
INDIVIDUALISMO: La tendencia de la gente a ver
por sí mismos y su familia inmediata. Se
encuentra en:
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Países ricos con un PIB relativamente alto
Donde hay respaldo para la ética protestante (Calvino, Max
Weber y otros)
Donde la promoción se basa en méritos
Donde hay énfasis en la iniciativa individual
Individualismo-Colectivismo
COLECTIVISMO: Es la tendencia de la gente para
pertenecer a grupos o colectividades y cuidarse
unos a otros como retribución a la lealtad. Se
encuentra en:
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Países más pobres con menor PIB
Países con menor respaldo para la ética protestante de
trabajo
Donde la promoción se basa en el Señorío
Donde hay menos iniciativa individual
Masculinidad-femineidad
MASCULINIDAD: Donde los valores dominantes de la
sociedad son éxito, dinero y artículos materiales. Se
caracteriza por:
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Gran importancia a la riqueza, ganancias, reconocimiento, avance, reto
Los individuos son motivados a ser independientes
Hay alto estrés o tensión en el centro de trabajo
Empresas a gran escala
Enfatizar más el crecimiento que la conservación ambiental
El sistema escolar se orienta al desempeño
Menos oportunidades para mujeres
Alto conflicto industrial
Masculinidad-femineidad
FEMINEIDAD: Es donde los valores dominantes de
la sociedad son el cuidado por los otros y la
calidad de la vida laboral. Se caracteriza por:
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Gran importancia en la cooperación, amistad, seguridad
El logro se define en términos de contactos humanos y
armonía con el ambiente. Hay menos tensión laboral.
Pequeñas empresas. Gran importancia a la conservación
El sistema escolar orientado a adaptación social
Oportunidades para las mujeres
Menos conflicto industrial
Otras características
(Trompenaars)
UNIVERSALISMO: Creencia de que las ideas y
prácticas pueden ser aplicadas en todas partes sin
modificación. Más enfoque en reglas que en las
relaciones..
PARTICULARISMO: Es la creencia de que las
circunstancias dictan cómo las ideas y prácticas
deben ser aplicadas (contingencia).
Otras características
(Trompenaars)
CULTURA NEUTRAL: Las emociones se guardan.
Se guarda compostura.
CULTURA AFECTIVA: La gente sonrie y es como
es. Se muestra entusiasmo. Abundan los
contactos y los movimientos y ademanes.
Otras características
(Trompenaars)
CULTURA ESPECÍFICA: Los individuos tienen un gran
espacio público de tal manera que permiten a otros
compartir un pequeño espacio privado donde solamente
están en contacto con amigos cercanos. Se trata de llegar
al grano, no se usan títulos y los logros y habilidades son
irrelevantes para las juntas o reuniones.
CULTURA DIFUSA: La entrada al espacio público invade el
privado también. La gente es celosa de su espacio. El
título es importante, así como la edad, antecedentes y
conexiones.