Índice de Contenidos 1 Base Legal El presente manual, está debidamente normado en la amplitud legal siguiente: Decreto Legislativo N° 728 – Ley del fomento del Empleo Ley N° 29973 – Ley General de la Persona con discapacidad Reglamento de Ley N° 30490 – Ley de la persona adulta mayor 2 Justificación Somos la entidad financiera más sólida del Perú, encargada de promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país. Este manual, es elaborado con el único fin de esclarecer las funciones inherentes al cargo de cada personal contratado, para así poder garantizar la eficiencia y efectividad en la ejecución de cada proceso asignado. 3 Entorno Empresarial 3.1 Organigrama Estructural Gráfico Junta General de Accionistas Gerencia General Secretaría General Créditos Operaciones 3.2 Asesoría Legal Asesoría Contable Servicios Organigrama Estructural detallado por Niveles 3.2.1 Nivel Directivo Junta General de Accionistas 3.2.2 Nivel Ejecutivo Gerencia General 3.2.3 Nivel Operativo Operaciones Créditos Servicios Cobranza 3.2.4 Nivel Asesor Asesoría Legal Asesoría Contable 3.2.5 Nivel de Apoyo Secretaría General Cobranza 3.3 Desarrollo del Organigrama Estructural 3.3.1 Nivel Ejecutivo 3.3.1.1 Gerencia General 3.3.1.1.1 Organigrama Estructural Junta General de Accionistas Gerencia General 3.3.1.1.2 Organigrama Funcional Gerente General Auditor de Procesos Asesor Estratégico Secretaria 1 Secretaria 2 3.3.1.1.3 Cuadro de Asignación de Personal N° Nivel Área Cargo 1 Gerente General 2 Gerencia Aud. De Procesos Ejecutivo General 3 As. Estratégico 4-5 Secretaria Total Código NE-1 NE-2 NE-3 NE-4 Total 1 1 1 2 5 3.3.1.1.4 Descripción e Identificación de Puesto 3.3.1.1.4.1 Gerente General 1.- Datos Generales N° Código Nombre del Puesto Área a la que pertenece Supervisado por Supervisa a : : : : : : 1 NE-1 Gerente General Gerencia General Junta General de Accionistas Nivel Operativo, asesor y de apoyo 2.- Objetivo del Cargo Garantizar la eficiencia y efectividad en todos los procesos asignados, transformándolos en rentabilidad empresarial por medio de la obtención de altos índices de liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad. 3.- Funciones del Cargo Supervisar el desempeño de todas las áreas asignadas Desarrollar el Dashboard integral de la Entidad Financiera Diseñar estrategias de colocación Diseñar estrategias de captación Diseñar estrategias de recaudación y penetración de canales alternos Diseñar estrategias de cobranza para reducir el índice de mora Proponer alternativas de mejora a partir de las recomendaciones de auditoría Velar por el cumplimiento de las estrategias implementadas por la EF 4.- Experiencia Profesional 4.1.- Perfil Académico Phd. O DBA. En Administración, Contabilidad (PUCP, ESAN, UNSA) Profesional habilitado por CORLAD Especialización en Recursos Humanos y Finanzas 4.2.- Perfil Laboral 4 años de experiencia dirigiendo grupos de trabajo de 800 a 1000 personas 10 años de experiencia en el rubro financiero de preferencia bancos 5 años de experiencia dirigiendo estrategias comerciales financieras Sólidos conocimientos en análisis de EEFF – Auditados 4.3.- Certificaciones Analista en SAP R3 – FI, MM, SD, WF, CO y SI Nivel avanzado en Excel, Access y Power BI Coach Financiero otorgado por la CCL 4.4.- Idiomas Ingles Avanzado Chino Avanzado 4.5.- Habilidades Compromiso con la Entidad Liderazgo y Coaching Trabajo en Equipo Capacidad de Análisis Resiliencia Tolerancia a la Presión 3.3.1.1.4.2 Auditor de Procesos 1.- Datos Generales N° Código Nombre del Puesto Área a la que pertenece Supervisado por Supervisa a : : : : : : 2 NE-2 Auditor de Procesos Gerencia General Gerente General Ninguno 2.- Objetivo del Cargo Garantizar la eficiencia y efectividad en todos los procesos asignados, transformándolos en rentabilidad empresarial por medio de la obtención de altos índices de liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad. 3.- Funciones del Cargo Supervisar el desempeño de todas las áreas asignadas Desarrollar el Dashboard integral de la Entidad Financiera Diseñar estrategias de colocación Diseñar estrategias de captación Diseñar estrategias de recaudación y penetración de canales alternos Diseñar estrategias de cobranza para reducir el índice de mora Proponer alternativas de mejora a partir de las recomendaciones de auditoría Velar por el cumplimiento de las estrategias implementadas por la EF 4.- Experiencia Profesional 4.1.- Perfil Académico Phd. O DBA. En Administración, Contabilidad (PUCP, ESAN, UNSA) Profesional habilitado por CORLAD Especialización en Recursos Humanos y Finanzas 4.2.- Perfil Laboral 4 años de experiencia dirigiendo grupos de trabajo de 800 a 1000 personas 10 años de experiencia en el rubro financiero de preferencia bancos 5 años de experiencia dirigiendo estrategias comerciales financieras Sólidos conocimientos en análisis de EEFF – Auditados 4.3.- Certificaciones Analista en SAP R3 – FI, MM, SD, WF, CO y SI Nivel avanzado en Excel, Access y Power BI Coach Financiero otorgado por la CCL 4.4.- Idiomas Ingles Avanzado Chino Avanzado 4.5.- Habilidades Compromiso con la Entidad Liderazgo y Coaching Trabajo en Equipo Capacidad de Análisis Resiliencia Tolerancia a la Presión 3.3.2 Nivel Operativo 3.3.2.1 Operaciones 3.3.2.1.1 Organigrama Estructural Gerencia General Operaciones 3.3.2.1.2 Organigrama Funcional Gerente de Operaciones Asistente1 Plataforma1 Caja1 Plataforma2 Caja2 Caja3 3.3.2.1.3 Cuadro de Asignación de Personal N° Nivel Área Cargo 1 Gerente de Op. Operativ Operacion 2 Asistente o es 3-4 Plataforma Código NO-1 NO-2 NO-3 Total 1 1 2 5-7 Caja Total NO-4 3 7
