SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DIGITAL DE CONTENIDOS Partiendo de que el proceso es la forma natural de organización, el modelado de los procesos permite establecer un flujo de trabajo dentro y entre funciones, para tratar de conseguir que, con la suma de los esfuerzos funcionales, se capturen los requerimientos del negocio para obtener un mejor entendimiento y facilitar la comunicación así como identificar las mejoras en los procesos con el afán de conseguir los objetivos de la organización y las expectativas y requerimientos de los clientes, de una forma eficaz y eficiente (Markovic y Pereira, 2007). Tomando como base dicho concepto se puede decir también que los sistemas organizacionales son difíciles de comprender sin un método o técnica apropiados. Muchas técnicas se centran en funciones, otras en datos, en fin en diferentes roles específicos. Un modelo proporciona la oportunidad de organizar y documentar la información sobre un sistema (Vernadat, 1996). Es por eso que a continuación se desarrollara una herramienta bastante útil en lo que respecta el modelado de procesos de negocios. Dicha herramienta es el software para administración digital de contenidos, es una herramienta para eliminar aquellas tareas que no están aportando valor a los procesos dentro la empresa, o bien modificar algunas de dichas actividades de forma que aporten un mayor valor. Esta pertenece a la empresa Infoviews. La ICM (Infoviews Content Manager) es una comunidad que brinda soluciones para ayudar con los requerimientos de administración, control y búsqueda de información, así como algunos procesos predefinidos, lo que da como resultado una solución lista para usarse en diferentes tipos de organizaciones tanto públicas como privadas. La ICM es una solución de manejo y administración de documentos la cual es muy fácil de implementar. A su vez brinda diferentes softwares con diferentes soluciones para las organizaciones, como por ejemplo: Infoviews e - Efficiency, e Productivity, e – Government, e – Library, e – Health, etc. Para entender mejor de que se trata el software para administración digital de contenidos, tomaremos en cuenta uno de los ejemplos. El Infoviews e – Efficiency es una herramienta encargada de actividades funcionales dentro de la organización. Ésta puede administrar facturas, documentos legales y técnicos, declaraciones de impuestos recibos, etc. Dicho software puede permitir que toda la información que se tiene dispersa en documentos electrónicos y en papel, archiveros, PC’s, etc. La transfieran a un sistema web para poder ser consultada vía intranet desde cualquier PC de la organización con tan solo tener un usuario y una contraseña. Este software puede brindar muchos beneficios a la empresa en la que vaya a ser utilizada. Reducirá el tiempo de búsqueda de documentos, mejorará la organización de la información, eficiencia en los procesos administrativos internos (www.infoviews.com.mex/ICM/Folleto_e-Efficiency_web.pdf). Esta herramienta como se dijo anteriormente es muy útil ya que ha ayudado a muchas empresas a obtener grandes beneficios en la mejora de sus procesos de negocio. También puede ayudar a su compañía a lograr una mayor productividad en todos los niveles de las operaciones, automatizando los procedimientos internos, ordenando y uniformando la base de datos los mismos que son de consulta múltiple, ahorrando tiempos y evitando duplicidad de trabajo. “Porque ser eficiente significa dinero” Webgrafía: www.wikkipedia.com www.infoviews.com