Facultad de Ciencias Empresariales Escuela de negocios. Asignatura: Formulación y evaluación de proyectos Sección: 06 Catedrático: Ing. Omar Adonay Morán Pérez Actividad: Primer adelanto de proyecto: Operadora Turística Tonelli. ALUMNOS: CARNET APELLIDOS NOMBRES 15 - 3254 - 2015 Avelar Callejas Tania Grisel 12 – 5391 - 2012 Bolaños Jiménez Deysi del Carmen 11 – 4510 – 2016 Lazo Mestizo Carlos Mauricio 11 – 1608 – 2015 López Beltrán Jeremías 12 – 1287 - 2016 Miranda Coreas Yajaira Beatriz 10 – 1569 – 2016 Morán Mira Henry Enrique 12 – 0126 - 2015 Penado Guevara Marcos Alexander 11 – 0918 - 2016 Torres Sánchez Rigoberto de Jesús San Salvador, 25 de agosto de 2019. Nombre técnico y comercial del proyecto. El nombre técnico del proyecto es Servitour, Servicios Turísticos S.A. de C.V. El nombre comercial de la empresa es: Viajes Turísticos Tonalli El Salvador. Resumen ejecutivo del proyecto. El proyecto de Viajes Turísticos Tonalli El Salvador, nace con la idea de dar a conocer los diferentes lugares turísticos que el país posee, haciéndolo de una forma rápida, confiable y segura para turistas nacionales y extranjeros. Contando con personal calificado y preparado, de manera que puedan brindar un servicio de calidad, con guías que conocen ampliamente los lugares a visitar, pudiendo dar esta información adaptada al idioma que el turista requiera. Además, se sacará provecho de cada lugar bajo la característica de que nuestro país cuenta con distancias cercanas a todo tipo de atractivo turístico que el cliente necesite conocer y visitar, incluyendo los servicios de hospedaje con precios que se adapten al presupuesto con el que los clientes cuenten. Uno de los beneficios innovadores de este proyecto es que se brindara transporte directo desde el aeropuerto o estación de bus, hacia el lugar que ha sido seleccionado por el cliente para su estadía en el país. Para este proyecto, existen dos aspectos primordiales que permitirán contar con el desarrollo y crecimiento esperado, estos son el enfoque de un excelente servicio a los clientes y el bienestar de los empleados, logrando que realicen sus labores con dedicación y excelencia. La unificación de ambos puntos, ayudará a lograr la fidelidad y confianza de los clientes, para que sigan pensado en Viajes Turísticos Tonalli El Salvador como la primera opción de turismo. Los socios que forman esta idea de negocio, cuentan con la capacidad para llevar a cabo este proyecto, al ser de diferentes carreras universitarias, uniendo sus capacidades y aptitudes de manera que el sueño de echar andar el proyecto y apoyo al crecimiento económico de país, podrá volverse una realidad. El nombre dado al proyecto es: Tonalli, significa: destino, traducido del Náhuatl, pues el objetivo es que El Salvador sea el destino de turistas nacionales y extranjeros, un destino al que quieran volver y seguir conociendo. Objetivos del proyecto. OBJETIVO GENERAL: Formular y evaluar el proyecto de servicios de Viajes Turísticos Tonalli, a desarrollarse dentro del área nacional. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Diseñar un estudio técnico que nos muestre el tamaño del Proyecto a crear y el volumen de clientes que nos generara la micro o la macro-localización. • Desarrollar una infraestructura del hostal y e ingeniería del proyecto junto con la tecnología de punta que se le brindara a los turistas • Realizar un estudio de Mercado que nos permita analizar a la competencia minuciosamente y sistemáticamente, los factores que intervendrán e influirán sobre el servicio de transporte y alojamiento que brindaremos al turista, siendo estos los siguientes: ✓ El mercado monopólico, ✓ El mercado oligopólico y ✓ El mercado monopolístico • Estructurar encuestas que nos indiquen y conocer lo que el turista (consumidor) quiere y que el servicio que ofreceremos satisfaga al turista, esta información que se recolectara nos permitirá actuar acertadamente en el Mercado, este nos mostrara las posibilidades del éxito o fracaso del proyecto. • Cumplir a cabalidad con los requisitos de ley y de calidad para el efectivo funcionamiento de la compañía. • Realizar a corto y mediano plazo en promedio 10 tours semanales, Iniciar procesos de certificación de alta calidad y posterior contratar nuevo personal. • Ser reconocidos como una de las empresas más importantes de turismo, empezar exploraciones en el mercado internacional y renovar el material informativo que se le dará al turista. Productos o servicios a realizar. Turismo general: proporcionando actividades turísticas dentro del territorio salvadoreño que abarca las diferentes opciones. Turismo de aventura o extremo, ecoturismo, turismo cultural, necro turismo, turismo de sol y playa, turismo gastronómico. Circuitos turísticos: viajes o paquete de servicios que incluyen las visitas a distintos puntos turísticos emblemáticos de departamentos cercanos, zona occidental, central y oriental. Guía de turistas: proporcionar al cliente el conocimiento cultural e histórico de los sitios visitados, informando e interpretando de forma creativa e interactiva. Paquetes vacacionales: viajes o paquete de servicios que incluyen hospedaje en un destino por un periodo mayor a dos días. Asesoría sobre destinos turísticos: Informar y asesorar al cliente sobre las características de los distintos viajes y destinos para ayudarle a elegir el suyo. Redes sociales: Creación de un perfil público en las distintas plataformas digitales, para contactar por medio de redes sociales a potenciales clientes, publicitar productos y atender consultas. Naturaleza del producto o del servicio. Naturaleza del producto o servicio. Servicio orientado a los clientes, brindando una experiencia de esparcimiento, relajación y aventura, realizando actividades que reúnan los elementos necesarios; seguridad, transporte, alojamiento, alimentación, visitas guiadas a lugares históricos o culturales, para satisfacer las necesidades del consumidor; proporcionando una experiencia única e inolvidable. Giro comercial, según código CIIU. Código Descripción ACTIVIDADES DE AGENCIAS DE VIAJES, OPERADORES TURÍSTICOS Y OTROS SERVICIOS DE RESERVA Y ACTIVIDADES 79 CONEXAS ACTIVIDADES DE AGENCIAS DE VIAJES, OPERADORES TURÍSTICOS Y OTROS SERVICIOS DE RESERVA Y ACTIVIDADES 791 CONEXAS 7911 ACTIVIDADES DE AGENCIAS DE VIAJES Actividades de agencias de viajes y organizadores de viajes; 79110 actividades de asistencia a turistas Servicios de turismo. Incluye información, planificación, organización y 7911003 realización de viajes turísticos (CENSOS, 2011) 7. Justificación del proyecto. La modernización y los diferentes cambios sociales económicos han influido en la cultura en El Salvador, haciendo que muchas personas tengan gran interés en conocer las nuevas tendencias en el turismo y conocer los nuevos lugares y la riqueza cultural que el país ofrece. De esta manera los visitantes pueden sentir un cambio de vida a la de su lugar o país de origen y así pueden tener una mejor opción de turismo y cultura para poderse ir adaptando a las nuevas necesidades del turismo actual en el país. Esa es la razón por la cual se ha tomado la decisión de realizar el proyecto, para contribuir al crecimiento económico y al desarrollo en la industria del turismo en el país, ya que se observa que El Salvador ha transcendido a ser un destino turístico muy llamativo por sus lugares antiguos y nuevos atractivos que ofrece. Tomando en cuenta que el turismo en El Salvador es uno de los mayores recursos para el desarrollo económico, la idea es explotar sus excelentes lugares y atractivos naturales, sus playas paradisiacas y el clima tropical benigno, con sus paisajes exuberantes que se unen al importante patrimonio arqueológico y ecológico con los vestigios coloniales precolombinos, además de las reservas nacionales que posee. El Salvador presenta un potencial sin excepción, en el turismo cultural con muchos lugares arqueológicos muy reconocidos, por lo que es la muestra de su cultura; entre los cuales destacan las pirámides de San Andrés y Joya de Cerén, uno de sus lugares más sobresalientes en su cultura maya. Una cualidad del país es que la extensión es pequeña, y es por eso que se le conoce como el país de los 40 minutos, debido a que desde la capital se puede acceder en poco tiempo a muchos lugares turísticos como playas, montañas, turicentros, lagos, entre otros. Y con lo que se caracteriza El Salvador en todos los pueblos o lugares turísticos que se visitan, es con la personalidad de todos los salvadoreños que tienen la calidad humana, que se entregan por completo para satisfacer a sus visitantes. La razón principal por la que se realiza el proyecto es para la generación de empleos y cambiar la imagen del país ante el mundo, ya que muchos extranjeros tienen muy mala imagen, y la idea es mostrar el lado positivo del país, en la cual muy poca gente se enfoca, es decir, en conocer sobre El Salvador y las hermosas virtudes que tiene en el turismo y que puedan visitar los bellos lugares, para disfrutar con sus familias y pasar momentos inolvidables. El valor agregado del proyecto Viajes Turísticos Tonalli El Salvador, es dar un servicio muy amplio, tanto para el turista extranjero como para el turista nacional, presentándole los lugares que desea visitar por medio de catálogos o pantallas digitales y por medio de páginas en redes sociales y sitios web, llevándolo a su lugar de destino en el menor tiempo posible, brindándole un transporte rápido, muy cómodo y confiable que tendrá servicios adicionales como wifi, aire acondicionado y unos asientos muy cómodos para que pueda disfrutar su viaje; en el transporte incluirá también pantallas LCD para que puedan ver su película favorita o entretenimiento y podrá disfrutar de palomitas o de otro snack a su gusto. Si el turista desea hospedarse también se tendrán combos a elegir con excelentes precios a su gusto, donde se sentirá como en casa debido a su comodidad, por lo que será de su satisfacción. 8. Beneficiarios del proyecto. En el ámbito del turismo, está representada por el flujo de turistas, tanto nacionales como extranjeros. Quienes serán los beneficiarios directos del servicio: personas de todas las edades residentes de San Salvador interesados por viajar al interior del país y alejarse de la rutina en periodos de días feriados y fines de semana. Serán destinos turísticos que puedan satisfacer las necesidades y gustos diferentes tanto turistas que gusten de la armonía y tranquilidad de la montaña como turistas que gusten del calor de la playa brindando la confianza de poder realizarlo de manera segura y cómoda. Como parte de los beneficiarios se encuentran también los comerciantes de los lugares que se visitarán, puesto que tendrán un incremento de ingresos y así se contribuye al crecimiento de los comerciantes locales. La economía también es beneficiaria, tanto por la creación de nuevos empleos como el comercio que se genere por parte de los turistas que visiten los diversos destinos que se tendrán en cartera, ya que de este modo surgirá la necesidad de contratar a más personas que brinden de manera segura y con calidad el servicio de guía turística ya que el sector es amplio y todo depende mucho de la forma en cómo el proyecto se desarrolle. 9. Estrategia y ventajas competitivas identificadas para el proyecto (Análisis de fuerzas/ FODA). FORTALEZA DEBILIDADES • Buen servicio. • • Precios competitivos. • Excelente calidad. • Nuevo operador turístico. • Personal capacitado. • No contar con una cartera de clientes. • Responsabilidad de cada miembro • Poca publicidad. del equipo del proyecto. • Posicionamiento débil en el mercado. • No contar con alianzas en el sector No lograr persuadir la atención del cliente. turístico. OPORTUNIDADES AMENAZAS • Calidad de seguridad y servicios. • Disponibilidad de paquetes que hacia el proyecto por ser nuevos en el incluyen diversos servicios. mercado. • • Mobiliario y transporte en perfectas • • que ya tienen Establecer alianzas con hostales de turísticos. • Promoción Posibilidad de insatisfacción de los clientes por el servicio ofrecido. en internet, redes sociales. • Clima inestable. • Vías de acceso en mal estado en algunos lugares de destino. Tener una excelente ubicación geográfica. • competencia experiencia en el ramo de operadores visiten. • La condiciones. los diferentes destinos que se • Falta de confianza de los clientes Apoyo del Gobierno de El Salvador a través del Ministerio de Turismo. • Falta de turísticos. aseo en los destinos 10. Ubicación geográfica del proyecto (mapa satelital) La localización es un factor clave para el éxito del proyecto, puesto que afecta directamente a la capacidad competitiva de la empresa. Entre los factores a considerar para abrir un establecimiento para el proyecto, están: Tránsito de personas: es importante que haya bastante afluencia de gente en el lugar donde se ubique el establecimiento, ya que es muy importante que las personas localicen y sepan dónde encontrar la oficina del proyecto para poder consultar cualquier duda o contratar los servicios turísticos que se ofrecerán. Que sea una zona donde no exista competencia: es importante que en la zona donde estén las instalaciones del proyecto no existan negocios de agencias operadoras de turismo o de viajes ya competencia directa y más si ofrecen packs vacacionales en determinadas épocas del año. La dirección donde se ubicarán las instalaciones del proyecto, así como su área de construcción es la siguiente: Esquina 75 av. norte y 3era calle Pte. Frente al Galaxy Bowling, Colonia Escalón, San Salvador Área 400 mts2 de construcción Parqueo 14 carros 13 espacios de oficinas Área grande central Recepción Baños para hombres y mujeres Ilustración 1 (raices, 2019) Ilustración 2 (Map, 2019) 11. Tamaño estimado del proyecto (relación: cantidad de bienes realizados / tiempo) Alcance del proyecto: ❖ Cantidad de bienes realizados: • Se ha procederá a la elaboración de quioscos informativos para entregar boletines. • Se procederá con la adquisición de mobiliario de oficina, tales como: computadora de escritorio, sillas secretariales, escritorio tipo L, contometros, caja de dinero e impresora multifunción, todo lo anterior para cubrir las herramientas necesarias para el personal administrativo. ❖ Por las inversiones realizadas • Adquisición de microbuses tipo Hiace del año para un mejor servicio, a la vez se procederá con la contratación de personal administrativo para la gestión de los proyectos turísticos a realizarse en el interior del país. • Construcción de una oficina con ubicación accesible desde cualquier punto del país, se ha creado de forma que se tenga espacio para recibir a los clientes locales en caso de reservas y cuenta a su vez con sala de reuniones y oficinas para el personal administrativo. ❖ Tiempo • La duración del proyecto es por tiempo indefinido, en cuánto a la duración de los tours serán con un máximo de tres días visitando los diferentes puntos del país a ser elegidos por los clientes. Producto Estrella de la Compañía: ❖ Producto Premium: Tour arqueológico visitando Joya de Cerén y las Ruinas de San Andrés, tour gastronómico por Ruta de Las Flores, finalizando con viaje al Volcán Lamatepec de Santa Ana, lo anterior incluye transporte cómodo, desayuno, almuerzo y estadía en un hostal de la localidad. Duración de 3 días y 2 noches Paquetes que esperamos vender: ➢ Paquete aventurero/extremo: Viaje de un día visitando los siguientes lugares: Apaneca, Juayúa y Concepción de Ataco, incluye una descarga de adrenalina en Buggies (karts) + Canopy Tour y los senderos principales de Apaneca y Ataco. Duración de 2 días 1 noche. ➢ Paquete ecoturístico: Visita al parque Montecristo, parque Imposible y zona de ausoles en Ahuachapán, incluyendo estadía en la zona de la Ruta de las Flores para recorrer la aventura a la zona del parque el imposible Duración de 2 días y 1 noche. ➢ Paquete sol, playa y lago: Recorrido de dos días visitando playa los Cóbanos en el día uno, el día dos se realiza recorrido al impresionante Lago de Coatepeque el cuál es considerado por los salvadoreños como la octava maravilla del mundo, realizando actividades como: recorrido en lancha y recorrido en moto acuática, una aventura imperdible. Duración de 2 días y 1 noche ➢ Paquete Necro turista: Visita a la mansión Guirola, ubicada en Las Colinas, Santa Tecla, considerada una mansión embrujada, tendrá la oportunidad de apreciar las instalaciones tétricas y coloniales que aún conserva la vivienda; posterior se visitará el cementerio Los Ilustres con tumbas que poseen historias dignas de contar, con lo anterior prometemos fascinar a los amantes del terror y los viajes nocturnos. Duración de 1 noche ➢ Paquete Gastronómico: Duración de 3 días; Día uno: Visita a Olocuilta, cuna de las pupusas de arroz hechas en plancha de comal Día dos: Visita a Los Planes de Renderos con excelente vista desde el mirador y con el arte culinario de los comedores típicos que ofrecen yuca, chilate, nuégados, empanadas. Día tres: Visita al volcán de San Salvador a plaza de café y parque ecológico el Boquerón. Previsión de ventas. En este tipo de servicios es muy difícil prever las ventas e ingresos ya que los servicios que se ofrecen estarán en constante cambio dependiendo de la época del año y de la cantidad de demanda. Por lo cual se realiza una estimación de los principales servicios que pueden tener una demanda mensualmente, ya que diariamente es más complicado de estimar. Paquete Turístico Precio Paquete vendido Facturación Producto Premium $100 15 $1500 Paquete aventurero/extremo $65 15 $975 Paquete ecoturístico $50 12 $600 Paquete sol, playa y lago $50 15 $750 Paquete Necro turista $15 10 $150 Paquete Gastronómico $45 10 $450 Facturación mensual aproximada Ilustración 3 Elaboración estimada de ventas en los primeros meses. $4425.00 12. Antecedentes, estudios e investigaciones ya realizadas acerca del proyecto. En los últimos años el país se ha conocido internacionalmente por su inseguridad y violencia y la falta de medidas concretas y efectivas que erradiquen este ambiente negativo que vivimos todos los ciudadanos, a pesar de esta situación social, el gobierno siempre ha impulsado el turismo en el país, realizando programas que beneficien esta imagen, ya que esto ayuda a la economía local. Para lograrlo, por medio del Ministerio de Turismo, la Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) y la Cámara Salvadoreña de Turismo (CASATUR) ayudan a personas que quieran incursionar en una empresa de servicios turísticos, así como tener lugares y sitios estratégicos en nuestro país para ser visitados, sean estos pueblos, playas, montañas o sitios con un valor histórico. El desarrollo de estos programas da un impulso a las personas para poder legalizar sus empresas de servicios turísticos, así como la generación de empleos. Como antecedente se puede mencionar a: Raúl Antonio Castillo Escobar y David Alfredo Martí Tenze, (Marti, 2003) a través de su tesis: “Estrategia Competitiva para el Desarrollo de Empresas Operadoras de Turismo Receptivo en El Salvador. (caso práctico “Hola Tours”)”, donde realizan un recorrido sobre los puntos que se deben de evaluar para poder llevar a cabo la creación de una empresa de este tipo. Entre las operadoras de turismo que existen en el país podemos mencionar: Nombre de la empresa: CADISI Tours Operador Correo electrónico: [email protected] [email protected] Página Web: http://www.cadisitours.travel Es una empresa de turismo regional centroamericano con sede en El Salvador, enfocada en ofrecer a nivel mundial, tours por pueblos coloniales, ciudades, volcanes, playas, sitios arqueológicos, culturales, grupales. (cadisitours, 2019) Nombre de la empresa: Salvadorean Tours, S. A. de C.V. Correo electrónico: [email protected] Página Web: http://www.salvadoreantours.com Empresa fundada en el año 2006, es una compañía orientada a la excelencia en el servicio, en la realización de tours, congresos, eventos y transporte. (Tours, 2019) Nombre de la empresa: AVITOURS DMC Correo electrónico: [email protected] Página Web: http://www.avitours.com.sv Es parte de la corporación Turística El Amate, empresa hermana de Amate Travel L’alianxa Travel Network, Linea Ejecutiva, y tres empresas más destinadas al rubro del turismo. Cuenta con 10 años de experiencia en la Remesa de servicios Receptivos. (avitours, 2019) Nombre de la empresa: Eco Mayan Tours DMC Correo electrónico: [email protected] Página Web: http://www.ecomayantours.com Eco Mayan Tours DMC se especializa en atender los más selectos y demandantes mercados de Incentivos y grupos de Intereses Especiales. (ecomayantours, 2019) Nombre de la empresa: El Salvador Expedition, S. A. de C.V. Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.elsalvadorxpedition.com.sv El Salvador Xpedition, es una empresa de turismo emisor y receptivo, 100% salvadoreña que nace en el año 2003 con el objetivo de dar a conocer los lugares mágicos de El Salvador. 13. Experiencia del equipo que desarrollara el proyecto (CV del equipo de proyectos) El proyecto de la Operadora Turística Tonelli, se desarrolla con la participación de alumnos de la Universidad Tecnológica de El Salvador, como parte de la materia Formulación y Evaluación de Proyectos. Por lo cual se presentan las competencias profesionales y educativas de los estudiantes. Carlos Mauricio Lazo Mestizo PREPARACIÓN ACADÉMICA Cuarto año de Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad Tecnologica de El Salvador EXPERIENCIA LABORAL － Control y manejo de caja chica, flujo de efectivo e inventario Recopilación y tratamiento de la información de clientes desde el sitio web de la empresa Preparación de presupuestos y estados financieros, contabilidad general, gestión general de gastos APTITUDES Habilidad numérica y analítica Facilidad para trabajar en equipo Amplios conocimientos en programas computacionales Habilidad para adaptarse al cambio Facilidad para evaluar y sugerir alternativas. Deysi del Carmen Bolaños Jiménez PREPARACIÓN ACADÉMICA Estudiante de: Licenciatura en Contaduría Pública. Universidad Tecnologica de El Salvador EXPERIENCIA LABORAL － Análisis de inventario Conciliación de compras Liquidación de cajas chicas APTITUDES Conocimiento de un segundo Idioma. (inglés) (Nivel Intermedio) Facilidad para trabajar en equipo Amplios conocimientos en programas computacionales Habilidad para adaptarse al cambio Henry Enrique Morán Mira PREPARACIÓN ACADÉMICA Cuarto año de Licenciatura en Mercadeo Bilingüe con énfasis en inglés. Universidad Tecnologica de El Salvador EXPERIENCIA LABORAL － Desempeño administrativo, control de cuentas Técnico e instalador en cubiertas de piedras naturales, Cuarzo, Granito y Mármol Manejo y control de inventario APTITUDES Mente optimista y positiva Facilidad para trabajar en equipo Adaptación al cambio Tolerante Conocimiento de un segundo Idioma. (inglés) (Nivel Intermedio) Jeremías Lopez Beltran PREPARACIÓN ACADÉMICA Bachillerato General. EXPERIENCIA LABORAL － Operario en el Área Industrial Pecuaria, Avícola Salvadoreña APTITUDES Motivación por ser Profesional. Positivo en todo lo Conveniente Nunca dar Por Vencido Marcos Alexander Penado Guevara PREPARACIÓN ACADÉMICA Cuarto año de licenciatura en Contaduría Pública. EXPERIENCIA LABORAL － Elaboración de impuestos IVA y Pago a Cuenta Elaboración de planillas mensuales de ISSS y AFP Retaceos, estados financieros, cierres contables y conocimientos sobre leyes tributarias APTITUDES Capacidad para negociar Trabajo en equipo Capacidad para adaptarse a cambios Conocimiento y manejo del proyecto Capacidad de comunicación verbal y escrita Rigoberto de Jesús Torres Sánchez PREPARACIÓN ACADÉMICA Cuarto año de Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad Tecnologica de El Salvador EXPERIENCIA LABORAL － Generación, revisión y envío de información para contratos de tarjetas de crédito de clientes nuevos Cuadratura y envío de información para impresión de estados de cuentas corrientes Generación de archivos de Créditos Fiscales y su envío para su impresión APTITUDES Facilidad para trabajar en equipo Conocimientos en programas computacionales Tania Grisel Avelar Callejas PREPARACIÓN ACADÉMICA Tercer año de Licenciatura en Administración de Empresas con Énfasis en Computación. Universidad Tecnologica de El Salvador EXPERIENCIA LABORAL － Realización de arqueos de caja, inventarios cíclicos y coordinación de inventarios generales Cajera y encargada de recepción de pedidos, apoyo en servicio al cliente Manejo y control de inventarios, y auditor de control interno APTITUDES Alto enfoque en servicio al cliente Acostumbrada a trabajar bajo presión Habilidad de trabajar en equipo Conocimientos en programas computacionales Yajaira Beatriz Miranda Coreas PREPARACIÓN ACADÉMICA Tercer Año, Licenciatura en Contaduría Publica. Universidad Tecnologica de El Salvador EXPERIENCIA LABORAL － Auxiliar Contable APTITUDES Facilidad para aprender Facilidad de expresión Amigable Honrada Persistente 14. Bibliografía utilizada Bibliografía avitours. (2019). http://www.avitours.com.sv/. Obtenido de http://www.avitours.com.sv/ cadisitours. (2019). https://cadisitours.travel. Obtenido de https://cadisitours.travel/index.php?option=com_content&view=article&id=100&Itemid= 112&lang=es CENSOS, M. D. (Mayo de 2011). MINISTERIO DE ECONOMÍA DIRECCIÓN GENERAL DE ESTADÍSTICA Y CENSOS. Obtenido de aplicaciones.digestyc.gob.sv/Clasificadores/Sistema/Documentos/DocumentoCLAEES.: http://aplicaciones.digestyc.gob.sv/Clasificadores/Sistema/Documentos/DocumentoCLAE ES.pdf ecomayantours. (2019). http://ecomayantours.com/. Obtenido de http://ecomayantours.com/nuestra-compania-2/ Map, G. (2019). www.bienesraicesenelsalvador.com/. Obtenido de http://www.bienesraicesenelsalvador.com/property/local-col-escalon-zona-fuentes-debethoveen-y-galaxy-bowling-neto Marti, R. C. (2003). https://webquery.ujmd.edu.sv/. Obtenido de TESIS DE GRADUACIÓN:: https://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/BIBLIOTECA%20VIRTUAL/TESIS/01/MER/ADC E0001159.pdf raices, B. y. (2019). http://www.bienesraicesenelsalvador.com. Obtenido de http://www.bienesraicesenelsalvador.com/property/local-col-escalon-zona-fuentes-debethoveen-y-galaxy-bowling-neto Tours, S. (2019). https://salvadoreantours.com/. Obtenido de https://salvadoreantours.com/es/about-us/
