Subido por Paulina González Vidal

PROYECTO FORMATIVO

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DISEÑO DE HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS
PROCESOS DEL ÁREA DEL TALENTO HUMANO EN LAS MIPYMES DE
MEDELLÍN Y EL ÁREA METROPOLITANA
TRABAJO REALIZADO POR:
SORY NICOL OCAMPO OSORIO
ALEJANDRA HINCAPIE QUINTERO
SARA VALENTINA MERA GONZÁLEZ
PROYECTO FORMATIVO PRESENTADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE
TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS
INSTRUCTORAS:
SUSANA ISABEL ESCOBAR
CLAUDIA PATRICIA OCAÑA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL
TECNICA EN RECURSOS HUMANOS
MEDELLÍN
2019
GC-F -005 V. 01
Tabla de contenido:
INTRODUCCIÓN: ............................................................................................... 5
1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ........................................................ 6
1.1
2
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA: ..................................................... 6
OBJETIVOS:................................................................................................ 7
2.1
Objetivo general: ................................................................................. 7
2.2
Objetivos específicos: ......................................................................... 7
3
JUSTIFICACIÓN: ......................................................................................... 7
4
NATURALEZA DE LA DE INVESTIGACIÓN: ............................................. 8
4.1
Método de investigación: .................................................................... 8
4.2
Tipo de investigación: ......................................................................... 8
4.3
Técnica de investigación: ................................................................... 8
4.4
Participantes de la investigación: ...................................................... 9
4.5
Población de la investigación: ........................................................... 9
4.6
Muestra de la investigación: ............................................................... 9
4.7
Instrumento de la investigación: ...................................................... 10
4.7.1
5
Entrevista: .................................................................................... 10
ANALISIS DEL SECTOR: ......................................................................... 12
5.1
SECTOR QUÍMICO ............................................................................. 12
5.1.1
5.2
Comportamiento del sector ........................................................ 14
PROTOKÍMICA: .................................................................................. 17
5.2.1
Misión: .......................................................................................... 17
5.2.2
Visión: .......................................................................................... 17
5.2.3
Política del Sistema de Gestión Integrada: ............................... 17
5.2.4
Valores: ........................................................................................ 18
5.2.5
Productos representativos: ........................................................ 18
2
5.3
IMPORTADORA DE QUÍMICOS DÚNAMIS: ...................................... 24
5.3.1
Misión: .......................................................................................... 24
5.3.2
Visión: .......................................................................................... 24
5.3.3
Política de producto:................................................................... 25
5.3.4
Política de servicio al cliente: .................................................... 25
5.3.5
Valores: ........................................................................................ 25
5.3.6
Productos representativos: ........................................................ 25
5.4
PRODUCTOS QUÍMICOS PANAMERICANOS: ................................. 29
5.4.1
Misión: .......................................................................................... 29
5.4.2
Visión: .......................................................................................... 29
5.4.3
Valores: ........................................................................................ 29
5.4.4
Productos representativos: ........................................................ 30
5.5
FLOW CHEM: ..................................................................................... 32
5.5.1
Misión: .......................................................................................... 32
5.5.2
Visión: .......................................................................................... 33
5.5.3
Valores: ........................................................................................ 33
5.5.4
Productos representativos: ........................................................ 33
5.6
CENTRAL QUÍMICA: .......................................................................... 38
5.6.1
Misión: .......................................................................................... 38
5.6.2
Visión: .......................................................................................... 39
5.6.3
Política Integral de Calidad: ....................................................... 39
5.6.4
Valores: ........................................................................................ 39
5.6.5
Productos representativos: ........................................................ 39
5.7
DERIVADOS QUÍMICOS: ................................................................... 40
5.7.1
Misión: .......................................................................................... 40
5.7.2
Visión: .......................................................................................... 40
3
5.7.3
Políticas de Calidad: ................................................................... 41
5.7.4
Productos representativos: ........................................................ 41
5.8
POLIQUIMICOS .................................................................................. 42
5.8.1
Misión: .......................................................................................... 43
5.8.2
Visión: .......................................................................................... 43
5.8.3
Productos representativos: ........................................................ 43
5.9
QUÍMICA ACTIVA LTDA .................................................................... 47
5.9.1
Misión: .......................................................................................... 47
5.9.2
Visión: .......................................................................................... 47
5.9.3
Productos representativos: ........................................................ 47
5.10 ANALQUIMICOS: ............................................................................... 52
5.10.1 Misión: .......................................................................................... 52
5.10.2 Visión: .......................................................................................... 52
5.10.3 Política integral: .......................................................................... 52
5.10.4 Valores: ........................................................................................ 53
5.10.5 Productos Representativos:....................................................... 53
5.11 NOVAQUIMICA ................................................................................... 55
5.11.1 Misión: .......................................................................................... 55
5.11.2 Visión: .......................................................................................... 56
5.11.3 Política integral: .......................................................................... 56
5.11.4 Productos representativos: ........................................................ 57
6
ANEXOS .................................................................................................... 60
7
CONCLUSIÓN ........................................................................................... 70
8
REFERENCIAS: ........................................................................................ 71
4
INTRODUCCIÓN:
La industria química adopta un rol muy importante en la comodidad y sencillez
de la vida cotidiana. Para la elaboración de los distintos productos que
utilizamos diariamente se necesita de instalaciones que son capaces de
soportar un proceso químico, además de ciertas condiciones de operación de
gran peligro y algunos materiales que al utilizarse pueden ser responsables de
grandes accidentes industriales.
Las empresas y organizaciones de todo tipo cada vez hacen más uso de todos
sus recursos es por eso por lo que más allá de los diferentes procesos de
elaboración y distribución, la diferencia de productos de cada una de las
empresas; el enfoque principal que se quiere tener en cuenta en este proyecto
es el Talento Humano de cada una. La función de Talento Humano además de
cubrir objetivos de carácter social, funcional y personal, contribuye
efectivamente en alcanzar una ventaja competitiva pero para ser más
concretos, el tema que se quiere alcanzar como finalidad es poder llegar a
identificar qué herramientas y estrategias manejan para los diferentes procesos
en el área, así se puede definir cuáles son las falencias que no permiten el
mejoramiento de procesos en el mismo y por último poder llegar al punto de
proponer herramientas estratégicas de mejoramiento que contribuyan al área
de Talento Humano en el sector de insumos químicos.
5
1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En la actualidad encontramos que el sector de insumos químicos hace parte
imprescindible de la vida cotidiana de las personas, ya que lo encontramos en
todo lo que nos rodea y estamos en contacto frecuente con gran diversidad de
sustancias en nuestra rutina diaria. A pesar de estar bien estructuradas y
posicionadas en el mercado, muchas de las Mipymes del área metropolitana no
cuentan con las herramientas óptimas para los procesos de gestión de Talento
Humano, haciendo que sus procesos no sean tan eficientes. Por lo tanto, a
través de esta investigación se realizará un análisis del sector de insumos
químicos destacando sus principales problemáticas.
Hoy en día las empresas de insumos químicos cuentan con un problema
potencial, entre ellas se halla que en este sector el nivel de riesgos es muy alto,
específicamente el riesgo químico, causando así a los trabajadores
enfermedades profesionales y accidentes laborales, poniendo en peligro su
vida ya que algunos de estos químicos pueden llegar a ser tan nocivos que
hasta incluso pueden llegar a causar la muerte.
La identificación de riesgos debe ser muy importante y muchas de estas
empresas no priorizan estos problemas. Se buscará diseñar el uso de
herramientas de gestión, que ayuden a un mejoramiento continuo, dar una
solución eficaz y poder satisfacer las necesidades de los trabajadores y que
estos se sientan en un lugar seguro con la intensión que tengan una mejor
calidad de vida laboral.
1.1
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:
¿El uso de herramientas de gestión, permitirá el fortalecimiento de los procesos
del área de Talento Humano del sector de insumos químicos?
6
2
2.1
OBJETIVOS:
Objetivo general:
Diseñar herramientas que puedan mejorar los procesos del área de Talento
Humano en las organizaciones dirigidas al sector de insumos químicos.
Objetivos específicos:
2.2

Analizar todas las variables del sector productivo de insumos químicos
para conocer la condición actual de este.

Definir las falencias que no permiten el mejoramiento de los procesos
del área de Talento Humano en el sector de insumos químicos.

Proponer herramientas estratégicas de mejoramiento que contribuyan al
área de Talento Humano del sector de insumos químicos.
3
JUSTIFICACIÓN:
Este proyecto se hace con el fin de que nosotros como aprendices técnicos de
Recursos Humanos necesitamos conocer el entorno en el que nos vamos a
desempeñar, desarrollar el conocimiento y habilidades de los temas tratados a
lo largo de la técnica, lo que permitirá fortalecer el proceso de formación de
manera práctica en el campo laboral.
Para esta investigación se buscó varias empresas del sector de insumos
químicos, donde nos acercamos a una de ellas que es Novaquimica S.A, la
cual nos aportó temas a nuestro conocimiento y buenas bases, también
permitiéndonos el análisis de los diferentes procesos que se realizan en el área
de Talento Humano, con el fin de detectar fallas y así diseñar herramientas
para mejorar su funcionamiento.
Para la búsqueda de información se implementó fuentes de investigación como
lo es internet de allí sacamos algunos números de contacto, realizamos las
debidas llamadas. Las empresas al no poder brindar información por el medio
7
telefónico de acuerdo con sus políticas de seguridad brindan correo electrónico
y accedimos a este, allí solicitamos una visita personalmente a la empresa y se
pudo realizar una entrevista para implementar los temas a tratar.
4
4.1
NATURALEZA DE LA DE INVESTIGACIÓN:
Método de investigación:
La investigación de este trabajo es descriptiva porque se busca explicar el
entorno organizacional, indagando y analizando varios aspectos técnicos de
cada uno de los procesos que maneja el área de Talento Humano, donde nos
permita dar una visión de las competencias que vamos a desarrollar en la
etapa productiva de este proceso de formación.
Este sector cuenta con varias empresas en el área metropolitana, la que más
se acerca al objetivo de este proyecto es Novaquímica S.A. Teniendo como
finalidad entrevistar el área de Talento Humano, en el que se busca describir
los procesos que se realizan en dicha área, detectar fallas y diseñar
herramientas de mejora en los procedimientos de este.
4.2
Tipo de investigación:
El tipo de investigación es aplicada porque teniendo en cuenta el análisis que
se hizo en el sector de insumos químicos, nos empezamos a dar cuenta que
existen unas insuficiencias en el área de Talento Humano de la empresa
Novaquímica S.A, y adicionando los conocimientos que se han adquirido en el
proceso de formación, se pueden dar propuestas de mejora para que el
proceso de aplicación sea mucho más eficiente.
4.3
Técnica de investigación:
La técnica de investigación es deductiva porque buscamos el sector de
insumos químicos, estuvimos conociendo los aspectos generales, expectativas,
crecimiento, llegando así al alcance de realizar un análisis en general.
8
En este sector se busca empresas en el área metropolitana, en la que se
escoge una que se acerca a la realización de nuestro proyecto, que en este
caso es Novaquímica S.A, enfocándonos en el área de Talento Humano, donde
se permite conocer los procesos que se llevan a cabo en el área como:
selección, capacitación, vinculación, entre otros. Y analizar las falencias que
ocurren en estos para así finalmente diseñar herramientas que ayuden al
mejoramiento.
4.4
Participantes de la investigación:
Los participantes de esta investigación de forma indirecta son las otras
empresas que tomamos de internet como base para realizar el análisis del
sector de insumos químicos, llegando así a nuestros participantes directos que
es la empresa entrevistada que es Novaquímica S.A, y nuestro equipo
investigador.
Estamos realizando un proyecto formativo para conocer cómo es su axiología
empresarial, como se desarrolla el sector, como es el comportamiento del
sector, como se respalda un proceso de gestión de calidad permitiéndonos
hacer un acercamiento al mundo real y llegar así al área de Talento Humano
para hacer y conocer todos los procesos vistos en cada competencia, así, a
partir de ahí generar una conclusión del análisis de este sector y poder
determinar las fallas que tiene para más adelante en el proyecto de formación
ampliar el proceso de mejora para poder aplicar todo lo aprendido.
4.5
Población de la investigación:
La población de esta investigación es el sector que nos correspondió fue el de
insumos químicos, la empresa a la que se le realizó la entrevista fue
Novaquímica S.A, en cual se habló de todos los procesos que se realizan en el
área de Talento Humano.
4.6
Muestra de la investigación:
La muestra de esta investigación es no probabilística por conveniencia porque
este tipo de muestra está enfocado en una respuesta abierta, por lo que
9
automáticamente genera una desviación de tendencia y podemos establecer
una diversificación del tema, ya que el área de Talento Humano debido a sus
procedimientos cuenta con múltiples respuestas.
4.7
Instrumento de la investigación:
El instrumento de esta investigación es una entrevista semiestructurada porque
esta forma es más completa y permite una mayor obtención de información, por
otra parte, las preguntas son abiertas, ya que esta permite recolectar más
información y ampliación del tema a tratar, permitiendo direccionar al
entrevistado de acuerdo con el interés del equipo investigador.
4.7.1 Entrevista:
FECHA Y HORA:
LUGAR:
EMPRESA:
NOMBRE:
CARGO:

¿Qué normas técnicas colombianas tiene la organización, cuentan con
las ISO, entre otros?

¿Ustedes como empresa trabajan con el modelo de gestión de
procesos para la estandarización de los procesos?

¿Qué tipo de examen médico utilizan para el ingreso del personal?

¿Qué tipos de riesgos manejan generalmente en la organización?

El SGSST, el COPASST ¿cómo lo hicieron y hace cuánto lo
implementaron en la empresa?

¿Qué procedimiento siguen para la identificación de riesgos laborales?

¿Con cuál ARL cuentan y como los apoya para realizar cualquier
gestión?

¿Cuál es el índice de accidentalidad que tiene la organización?

¿En esta organización cuáles son los cargos con más alta rotación?

¿Qué técnicas de reclutamiento utiliza esta organización?

¿Qué filtros de selección utilizan?
10

¿Qué tipos de medios utiliza para la publicación de vacantes?

¿Qué documentos utiliza para el proceso de reclutamiento?

¿Cuánto es la duración del proceso de reclutamiento?

¿Qué tipos de pruebas manejan?

¿Realizan algún tipo de entrevista?

¿En qué áreas requiere más programas de capacitación?

¿Qué herramientas emplean para identificar las necesidades de
capacitación?

¿Cada cuánto se realizan esas evaluaciones?

¿Cada cuánto tiempo realizan las capacitaciones?

¿Cuál es la normatividad vigente de la evaluación de desempeño en la
organización?

¿Qué sistema de evaluación de desempeño manejan?

¿Cómo es el procedimiento de la evaluación de desempeño?

¿Tienen algún formato para realizar la evalúan de desempeño?

¿Este formato lo hicieron ustedes o lo sacaron de algún lugar?

¿Qué herramientas y estrategias implementan para el servicio al
cliente interno y externo de la organización?

¿Cuál es el manejo que le dan al sistema de PQRSF?

¿Cómo evalúan el sistema de PQRSF?

¿Cómo documentan el sistema de PQRSF?

¿Cada cuánto sacan los índices de gestión de PQRSF?

De acuerdo con los resultados del seguimiento PQRSF, ¿qué acciones
de mejora continua realizan para evitar las desviaciones del servicio al
cliente?

¿Cuál es el manejo de la identidad corporativa en la organización?

¿Usted cree que es clara la identidad corporativa en el sector?

¿Qué impactos cree que tiene su identificación en el área
metropolitana?
11

¿La identidad corporativa de su empresa está alineada a los objetivos
de la organización?
5
ANALISIS DEL SECTOR:
5.1
SECTOR QUÍMICO
La industria química ha sido una de las industrias manufactureras más grandes
del mundo. Aire, agua, gas natural, metales, aceites y minerales son las
materias primas que generalmente se procesan para fabricar una variedad de
productos químicos utilizados en todo el mundo. (Montes Valencia, 2015).
La industria química se enfrenta a una serie de desafíos importantes, desde la
reducción de su dependencia de los combustibles fósiles hasta su papel en la
lucha contra el cambio climático en general. Los desafíos específicos incluyen:
captura y fijación de dióxido de carbono y otros gases de efecto invernadero;
desarrollar una mayor gama de plásticos biodegradables; reducir los altos
niveles de desechos en la fabricación de medicamentos y mejorar la eficiencia
en la división del agua (The Conversation, 2017).
La industria en general juega un importante papel en el desarrollo de la
economía del mundo y es el mayor consumidor de recursos naturales no
renovables, así como uno de los mayores contaminantes globales. Uno de
estos contaminantes son las emisiones de CO2 (gas de efecto invernadero que
contribuye al cambio climático) generado por el uso de combustibles fósiles
(carbón, petróleo y gas natural) como fuente de energía (Montes Valencia,
2015). Es por esta razón que se da relevancia al desarrollo de materiales,
productos e insumos que prioricen el uso de recursos renovables y que sean
amigables con el medio ambiente.
El sector químico colombiano se encuentra en los primeros 6 puestos de
crecimiento de las exportaciones a América Latina, América del Norte y Asia.
Este sector que ofrece grandes alternativas en el desarrollo de la industria tales
como mayor eficiencia, menor impacto ambiental y costos reducidos, tiene una
gran influencia en los esquemas productivos de otros bienes, lo que lo ubican
12
como un proveedor de insumos necesarios para la innovación y para aumentar
la competitividad de las empresas a nivel global (Fonade, 2016).
La industria química colombiana ha experimentado un desarrollo positivo,
consolidando una infraestructura que en la actualidad logra atender las
necesidades del mercado interno y busca explorar nuevas oportunidades en el
exterior. La especialización lograda por las empresas del país, principalmente
en agroquímica, química básica, intermedia, e incluso química polimérica,
comienza a dar sus frutos en términos de prestigio por la calidad de los
productos colombianos y de apertura de mercados. Dentro de los sectores
priorizados en el Programa de Transformación Productiva – PTP, el sector de
química básica es el más productivo, generando $192 millones de pesos por
trabajador en 2015. Por otra parte, sus exportaciones ascendieron a US$634,3
millones en 2016 (Programa de Transformación Productiva, 2016).
Este sector ha presentado un crecimiento promedio anual del 11,6% desde
2005, demostrando la creciente demanda asociada a los sectores
petroquímico, cosmético, artículos de aseo e insumos agrícolas, tanto a nivel
local como regional.
Asimismo, dispone de mano de obra calificada para producción e investigación
con más de 21.000 graduados de programas de química e ingeniería química;
permitiendo que las empresas se consoliden como líderes a nivel
latinoamericano.
Gracias a la privilegiada posición geográfica del país, la industria está en la
capacidad de responder oportunamente a los compradores de más de 82
países, lo que ha permitido recaudos por más de USD 1.679,1 millones durante
2015.
Los principales destinos de exportación en 2015 fueron: Ecuador con USD
285,8 millones (17%), Venezuela con USD 250 millones (14,9%), Perú con
USD 233,8 millones (14%), México con USD 110,8 millones (6,6%) y Estados
Unidos con USD 105,2 millones (6,3%). (Procolombia, 2015)
13
Colombia se encuentra entre los países líderes de la región en cuanto a
innovación y calidad del capital humano, además está a la vanguardia de las
investigaciones de químicos verdes, para convertirse en un sector amigable
con el medio ambiente. (Procolombia, 2015)
La química verde se definió por los académicos estadounidenses Paul Anastas
y John Wamer en 1998 quienes identificaron 12 principios, entre ellos, la
reducción de la toxicidad, biodegrabilidad y la eficiencia energética para evaluar
el impacto ambiental. (Dinero, 2015). El objetivo de la química verde es
implementar procesos químicos industriales con base en reacciones limpias y
seguras lo cual se logra con el uso de materias primas renovables, la
sustitución de solventes orgánicos tradicionales, el empleo de procedimientos
catalíticos o biocatalíticos o la activación selectiva de moléculas reactivas.
(Revista virtual pro, 2015)
Teniendo en cuenta que el sector de insumos químicos afecta el medio
ambiente, estas investigaciones se hacen con el fin de concientizarnos y ser
más responsables con los recursos que nos representan a nivel mundial, que
son indispensables para nuestra supervivencia, en pocas palabras ir de la
mano con el medio ambiente.
5.1.1 Comportamiento del sector
5.1.1.1 Producción anual
La producción total del sector “resto de químicos” en Colombia es de 18.963
miles de millones de pesos a 2016. Con un crecimiento del 5.3% comparado
con el 2015. Se observa, una tendencia creciente en los últimos 5 años, lo que
puede ser interpretada como señal de estabilidad económica en el entorno.
14
Figura 3. Producción Anual - Sector Resto de Químicos
Fuente: Gráficos elaborados a partir de cuentas nacionales DANE, 2016
5.1.1.2 Comercio internacional
Se evidencia una balanza comercial negativa donde las importaciones fueron
muy superiores a las exportaciones del sector, lo que sugiere que la economía
colombiana sustenta gran parte del sector químico en el mercado externo.
Puede señalarse que lo anterior representa una oportunidad de desarrollo de
negocios, para cerrar la brecha de comercio internacional colombiano,
produciendo los insumos necesarios que satisfagan la demanda interna.
Figura 4. Comercio Exterior- Sector Resto de Químicos
Fuente: Gráficos elaborados a partir de cuentas nacionales del DANE, 2016
15
5.1.1.3 Cadena productiva
La química es al mismo tiempo una ciencia y un campo industrial. Como
ciencia, tiene por objetivo la investigación y el estudio de las propiedades y
transformaciones de la materia, mientras que como sector industrial se basa en
el aprovechamiento de las materias primas naturales y en la invención y
preparación de nuevas materias y productos no existentes en la naturaleza.
El alcance de la química no se acaba en las industrias ni los productos
químicos, sino que incluye cualquier campo industrial y tecnológico que trabaje
con materiales y sustancias de cualquier tipo. Los descubrimientos obtenidos
son la base de las aplicaciones tecnológicas en todos los campos industriales,
desde la alimentación a la electrónica, desde los nuevos materiales y las
nanotecnologías a los combustibles, desde los plásticos a los fármacos
(Barcelona Treball, 2013).
Según datos del PTP (Programa de Transformación Productiva, 2016), el
sector de química básica es una actividad industrial y económica que utiliza
materias primas básicas para la elaboración de productos intermedios y es
responsable de los residuos generados por las reacciones químicas en dichos
procesos. El primer eslabón de esta cadena son las sustancias químicas
básicas (formulación y síntesis de ingredientes activos); de las que se pasa a la
mezcla de los ingredientes activos con elementos secundarios para luego ser
comercializado en diferentes industrias. A través de este proceso se elabora
una serie de productos como abonos y compuestos nitrogenados, plaguicidas y
otros productos químicos.
Acercándose un poco más a los contextos reales, en la búsqueda de fuentes
secundarias el grupo investigador se acercó a las siguientes empresas del
sector de insumos químicos, buscando identificar su axiología empresarial y
todas las variables.
16
5.2
PROTOKÍMICA:
Somos una compañía colombiana especializada en la Importación, Producción,
Comercialización y Distribución y de las siguientes líneas de productos:

Materias primas

Artículos para laboratorio y reactivos

Implementos de protección personal

Fragancias puras, fijadores y sabores

Productos para aseo y desinfección
5.2.1 Misión:
Nuestro compromiso es la entrega confiable de soluciones en materias primas
químicas y complementarias a clientes de diversos sectores, a través de un
modelo sostenible.
5.2.2 Visión:
Ser una Organización Sostenible y preferida por su Calidad Humana y
Profesional.
5.2.3 Política del Sistema de Gestión Integrada:
Protokímica S.A.S, en su actividad de comercialización de soluciones en
materias primas químicas y complementarias, se compromete a:

Suministrar productos y servicios con calidad, conforme a
especificaciones del mercado.

Lograr una excelente atención y satisfacción de las necesidades y
expectativas de sus partes interesadas.

Obtener un desarrollo sostenible a través de una producción más limpia.

Identificar y valorar los aspectos e impactos ambientales, peligros,
riesgos y amenazas en seguridad y salud en el trabajo, a través de
medidas de prevención, control y mitigación.

Proteger los bienes, el ambiente y la salud de las personas.
17

Cumplir los requisitos legales aplicables.

Mejorar continuamente todos los procesos.
5.2.4 Valores:

Compromiso: Trabajamos con pasión y rigor por el logro de retos con
eficiencia.

Trabajo en equipo: A través de una comunicación constructiva y
oportuna, interactuamos solidariamente y con entusiasmo para el logro
de la Sostenibilidad.

Respeto: Tratamos con dignidad a las personas. Cuidamos el Medio
Ambiente y los recursos orientados por un uso responsable.

Integra: Somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos,
basados en los principios de rectitud, honestidad y transparencia
buscando el bienestar común.

Espíritu de servicio: Atendemos con actitud proactiva, respetuosa y
cordial, para generar gratas experiencias.

Comunicación asertiva: Escuchamos, entendemos y dialogamos con
el otro, buscando armonía en las relaciones interpersonales, laborales y
comerciales.

Disciplina: Somos constantes y oportunos en el cumplimiento de los
acuerdos y requisitos con nuestros Grupos de Interés
5.2.5 Productos representativos:
5.2.5.1 Aseo y limpieza

Bichek (Mata Insectos)
Formulación líquida que va de transparente a amarillo pálido y olor
característico de hidrocarburos aromático, que combina agentes de
desalojo y agentes de volteo.

Cera Líquida Para Pisos
Fórmula Química o Componentes: Ceras naturales, antideslizante,
tensoactivo Aniónico, preservante, fragancia.

Varsol
Líquido claro, soluble en alcohol y en éter, insoluble en agua.
18

Limpiavidrios Industrial
Liquido Azul, traslucido con olor a alcohol.

Silicona Emulsionada
Emulsión color blanco lechoso, inodora, no iónica. Se diluye fácilmente
en agua, posee buena resistencia a separarse bajo condiciones
extremas, además presenta muy buena estabilidad. Al evaporarse el
agua se formará una fina película de aceite.

Desengrasante Industrial Multiusos
Lavado de automóviles, vehículos de carga, limpieza de Buques,
limpieza de aeronaves, desengrasante y uso doméstico.

Gel Antibacterial Bactroderm
Es un producto especialmente diseñado para la desinfección rápida de
las manos en procesos máximos de higiene y asepsia sin necesidad de
enjuagar y dándole suavidad a las manos.

Jabón Antibacterial

Jabón Antibacterial Neutro
Jabón antibacterial cosmético neutro es una solución de glutaraldehído
al 2,2% con acción desinfectante de amplio espectro, que destruye
bacterias transpositivas y segregativas, hongos y virus. Destruye
esporas en 10 horas cumpliendo así con la acción esterilizante.

Paño Limpiador Wypall Antibacterial

Paño Limpiador Wypall Multiusos

Estopa de Brillo

Estopa de Limpieza
5.2.5.2 Autos

Betún Industrial
El Betún industrial, está especialmente formulado para dar buen
mantenimiento al calzado de este mismo color, las llantas de los
vehículos y partes negras externas de los mismos.

Limpiavidrios Industrial
19
Liquido Azul, traslucido con olor a alcohol.

Silicona Emulsionada
Emulsión color blanco lechoso, inodora, no iónica. Se diluye fácilmente
en agua, posee buena resistencia a separarse bajo condiciones
extremas, además presenta muy buena estabilidad. Al evaporarse el
agua se formará una fina película de aceite.

Shampoo Para Autos
Líquido viscoso de color verde brillante.

Desengrasante Industrial Multiusos
Lavado de automóviles, vehículos de carga, limpieza de Buques,
limpieza de aeronaves, desengrasante y uso doméstico.

Estopa de Brillo

Estopa de Limpieza
5.2.5.3 Construcción

Renovador de Pisos y Fachadas en Ladrillo
Es un restaurador de superficies de ladrillo usado para lavar,
desmanchar, renovar pisos y fachadas en ladrillo, piedra natural y
concreta.

Hidrófugo PK110
Hidrófugo PK 110, es una sustancia concentrada a base de siliconas
(propilsiliconato) libre de solvente, formulado para la protección de
sustratos minerales, contra la penetración de humedad, reduciendo la
degradación química por la acción de los rayos U.V. y prolongando la
vida útil de estos elementos expuestos a la intemperie. Especialmente
diseñado para aplicación en fachadas.

Limpiador Industrial de Cemento
Es un producto a base de ácidos inorgánicos, solventes y tensos activos
aniónicos, que limpian y desmanchan superficies como: Fachadas en
ladrillo, concreto, piedra natural.

Limpiador de Adobes
20
Líquido traslucido ligeramente amarillo de olor pungente (picante). Es
una mezcla especialmente formulada y balanceada de ácidos de
carácter fuerte con solventes orgánicos no polares en inferior proporción.

Eliminador de Vanadio
Líquido incoloro, remueve las sales de vanadio que pueden aparecer en
pisos y paredes, las cuales los ácidos no logran retirar.

Adherente de Morteros y Concreto
Es un aditivo líquido, con base en resinas acrílicas y agregados
especiales, que se agrega al agua de mezclado para mejorar la
adherencia y aumentar las resistencias físicas, mecánicas y químicas en
morteros y concretos.

Desengrasante Industrial Multiusos
Lavado de automóviles, vehículos de carga, limpieza de Buques,
limpieza de aeronaves, desengrasante y uso doméstico.

Estopa de Brillo

Estopa de Limpieza

Cepillo de Acero / Fachadas
5.2.5.4 Fragancias puras

Cinamon 51 (Canela) Fragancia

Lapidus Fragancia

Floral 316

Pure Apple Fragancia

Siete Esencias Fragancia

Bambú Gel

Eucaliptol 70-75% Sabor

Hipo-Lavanda Fragancia

Citronela Fragancia

Citronela Fragancia
5.2.5.5 Industria alimenticia

Limoneno
21
Líquido incoloro a ligeramente amarillo, olor a naranja. El limoneno toma
su nombre del limón, por su relación con el limón, que al igual que
muchos cítricos, contiene cantidades considerables de éste, el cual
contribuye a su olor.

Almidón de Papa
Es un almidón nativo 100% de papa (solanum tuberosum). Por su alta
calidad es utilizado en el sector alimenticio para la fabricación de
embutidos y la panificación como espesante ligador, así como en el
sector industrial y textil como adhesivo entre otras múltiples
aplicaciones.

Paño Limpiador Wypall Antibacterial

Paño Limpiador Wypall Multiusos
5.2.5.6 Insumos

Aceite Aromatizado Almendras
Es una mezcla de aceites minerales altamente refinado, para eliminar
los compuestos aromáticos policíclicos, obteniéndose un aceite
altamente puro.

Metil Parabeno BP
Polvo blanco, ligero olor. Insoluble en agua, escasamente soluble en
alcohol, soluble en solventes orgánicos.
5.2.5.7 Materias primas

Alcohol Etílico 20%
Líquido incoloro e inflamable, de olor característico, completamente
soluble en agua.

Etanol Absoluto
Producto para análisis químico

Álcali PK8
Sustancia en polvo, de características alcalinas.

Ácido sulfámico
Solido blanco cristalino, no volátil, no higroscópico, inodoro.

Ácido Peracético
22
El Ácido Peracético es agente oxidante de olor fuerte, utilizado como
desinfectante de amplio espectro que no requiere enjuague posterior.

Ácido Muriático 14%
Es una solución acuosa, pungente, fumante, clara, ligeramente amarilla,
olor penetrante e irritante. Altamente reactivo. Ataca la mayoría de los
metales produciendo hidrógeno. Soluble en todas las proporciones con
agua.

Ácido Desmanchador 24-26%
Es una solución líquida, fumante, amarilla, olor penetrante e irritante.
Altamente reactivo. Ataca la mayoría de los metales produciendo
hidrógeno.

Ácido Decapante PK25
Es una solución acuosa fumante, color amarillo a verde, olor penetrante
e irritante.

Ácido Decapante de Metales PK22
Es una solución acuosa fumante, color amarillo a verde, olor penetrante
e irritante.

Ácido Clorhídrico 31-33%
Solución acuosa, clara, fumante, incolora o ligeramente amarilla, olor
penetrante e irritante.

Ácido Clorhídrico SLN. 6M
Solución acuosa, incolora, olor penetrante e irritante.

Acetato de Isobutilo
Líquido neutro, incoloro; olor a fruta. Soluble en alcoholes, éter e
hidrocarburos, inmiscible en agua.
5.2.5.8 Reactivos

Ácido Cianurico
Cristales incoloros, traslúcidos o blancos, inodoro, fuerte sabor ácido.

Acetato de Sodio Trihidratado
Sólido cristalino color blanco, olor ligero a ácido acético o inodoro

Caps Gelatina N.3 -125mg-Millar
23

Reactivo Calcium Indicador Liq

Reactivo Alkalinity Indicador

Reactivo Thiosulfate

Rojo Fenol
Líquido cristalino, de color rojo claro. Estable al aire; libremente soluble
en agua, alcohol y acetona; prácticamente insoluble en cloroformo;
soluble en hidróxidos y carbonatos alcalinos.

KCL Solución 3M

Tabletas DPD N1
5.3
IMPORTADORA DE QUÍMICOS DÚNAMIS:
El 21 de febrero del año 2008 se constituye la empresa IMPORTADORA DE
QUÍMICOS DÚNAMIS IQSA S.A. con cinco socios. El nombre fue inspirado en
la palabra griega DÚNAMIS, la cual aparece en la palabra de Dios y significa
poder o fuerza interior. La empresa se establece con su primer domicilio en el
Municipio de la Estrella y con un total de tres empleados, entre quienes se
distribuían las funciones comerciales y administrativas.
5.3.1 Misión:
Importadora de Químicos Dúnamis S.A.S. es una empresa comercializadora y
fabricante de productos químicos y materias primas dirigidas a la industria en
general, pero con énfasis en los sectores de alimentos, farmacéutico y
cosmético. Nuestra empresa, desarrolla su gestión sobre una sólida base de
valor agregado para los clientes, representado en un excelente servicio,
atención personalizada y asesoría permanente.
5.3.2 Visión:
Para el año 2020 Importadora de Químicos Dúnamis S.A.S. será un proveedor
reconocido en el suministro de productos químicos, materias primas y
productos de limpieza y desinfección, en la industria colombiana y en especial
en la Antioqueña; distinguido por la calidad de sus productos, la excelencia en
el servicio y la asesoría profesional ofrecida a sus clientes.
24
5.3.3 Política de producto:
Comercializamos y fabricamos productos de excelente calidad, que cumplen
con las especificaciones técnicas requeridas, certificaciones exigidas,
condiciones óptimas de empaque y adecuado almacenamiento.
5.3.4 Política de servicio al cliente:
La empresa deberá cumplir a cabalidad con los compromisos adquiridos según
las condiciones de cada negocio. En todo caso, será de estricto cumplimiento
la fecha de entrega acordada de los productos, las cantidades comprometidas
y el estado ideal de las mercancías al momento de la entrega.
La atención al cliente tanto telefónica como personal, deberá responder a los
más altos estándares de servicio y lo ofrecido se deberá suministrar acorde a lo
prometido.
5.3.5 Valores:
La compañía actuará a través de sus empleados y socios con un gran sentido
ético y teniendo como principios infranqueables la honestidad, la
responsabilidad y la dedicación.
5.3.6 Productos representativos:
5.3.6.1 Línea Santiamén
Santiamén es una línea completa de productos para limpieza y desinfección,
orientada principalmente a las empresas e instituciones, pero también para el
hogar.

Ácido Peracético
Desinfectante de amplio espectro que no requiere enjuague posterior.
Se utiliza en la industria de frutas, carnes, cervecería, productoras y
envasadoras de jugos, gaseosas, lecherías, vinerías, confiterías, plantas
de cosméticos y productos farmacéuticos.

Ambientador
Actúa encapsulando las moléculas que generan los malos olores,
produciendo sensaciones limpias, frescas, fragantes y agradables en los
espacios.
25

Amonio Cuaternario al 50%
Desinfectante de quinta generación, de gran espectro que incluye
hongos y bacterias. Utilizado para la desinfección de equipos, utensilios,
industria alimentos, hospitales y la industria en general.
5.3.6.2 Cuidado y aseo automotriz

Shampoo para Autos
Concretado y suave, no corrosivo y protege de oxido. Su exclusiva
formula fue desarrollada para el lavado manual o a máquina de
automóviles en autolavados profesionales y en el hogar, limpia y protege
la pintura de su carro dejándole un especial brillo, de fácil enjuague, no
deja residuos, desengrasa y devuelve el color original opacado el uso.

Silicona para Autos:
Elaborada a base de silicona de alta calidad que dan intensidad, brillo y
protección a la zona aplicada. Úsela para realiza el brillo, proteger y
darles durabilidad a tableros, llantas, partes negras y cromadas de
automóviles, superficies en cuero, vinilo y plástico.
5.3.6.3 Desengrasantes

Detergente Líquido Desengrasante
Recomendado para la limpieza profunda de superficies, equipos y
utensilios. Actúa perfectamente en diversos materiales de uso
doméstico, comercial e industrial que se encuentran en constante
contacto con grasas y aceites de origen mineral, vegetal o animal.
5.3.6.4 Desinfectantes

Ácido Peracético
Desinfectante de amplio espectro que no requiere enjuague posterior.
Se utiliza en la industria de frutas, carnes, cervecería, productoras y
envasadoras de jugos, gaseosas, lecherías, vinerías, confiterías, plantas
de cosméticos y productos farmacéuticos.

Amonio Cuaternario al 50%
26
Desinfectante de quinta generación, de gran espectro que incluye
hongos y bacterias. Utilizado para la desinfección de equipos, utensilios,
industria alimentos, hospitales y la industria en general.

Blanqueador
Blanqueador santiamén, Hipoclorito de Sodio al 5,25% limpia, desinfecta
y despercude pisos, baños, cocinas y ropa blanca. También es efectivo
como removedor de moho en patios y balcones.
5.3.6.5 Desodorizante

Ambientador
Actúa encapsulando las moléculas que generan los malos olores,
produciendo sensaciones limpias, frescas, fragantes y agradables en los
espacios.

Neutralizador de Olores
Altamente efectivo eliminando microorganismos causantes del mal olor
en ambientes cerrados, partes de redes de alcantarillado, contenedores
y similares, ya que contiene agentes que absorben y neutralizan olores
no deseados, dejando el ambiente limpio, fresco y con un agradable
aroma.
5.3.6.6 Jabones y antibacteriales

Gel Antibacterial
Para eliminar gérmenes, bacterias y suciedad de sus manos, obteniendo
rápidamente un alto grado de desinfección, sin necesidad de agua y
dejándolas totalmente limpias, frescas y humectadas, gracias a que
contiene glicerina y vitamina E que cuidan y previenen la resequedad en
sus manos.

Jabón líquido Antibacterial
Se usa en consultorios, quirófanos, laboratorios, entidades hospitalarias,
prestadoras de servicios de salud, plantas de procesamiento de
alimentos, plantas de producción y en general en lugares y labores que
requieren asepsia total.

Jabón líquido para Manos
27
Limpia y protege sus manos sin resecarlas gracias a que contiene un pH
neutro y glicerina que ayudan a cuidar la piel de sus manos sin causar
irritación, dejándolas frescas, sin residuos y con un agradable aroma.
5.3.6.7 Lavado y cuidado de ropa

Blanqueador Ropa Color
Está elaborado con agentes quita manchas que no atacan las fibras de
sus prendas, cuidándolas y realzando el color.

Detergente Líquido para Ropa
Proporciona un lavado profundo, controla la espuma y protege las fibras
de sus prendas, dejando un suave aroma.

Suavizante para Ropa
Úselo para darle un fresco aroma y un agradable tacto a su ropa,
disminuyendo la formación de arrugas, lo cual facilita el planchado y
aumenta la suavidad de la prenda. Fórmula concentrada que reduce el
deterioro y extiende la vida de sus prendas. Disminuye la estática y no
deja residuos en la ropa que puedan irritar la piel sensible.
5.3.6.8 Limpieza y aseo general

Desmanchador para pisos
Efectivo para remover manchas difíciles de óxido, lama, hongos y otros
tipos de manchas en superficies interiores o exteriores. Este producto
puede ser usado para la limpieza de fachadas en ladrillo a la vista,
concreto, piedra, cerámicas, vitrificados y otros elementos similares.

Detergente Líquido Lava Loza
Su fórmula avanzada libre de fosfatos protege las fuentes de agua y
elimina eficazmente la grasa. La glicerina cuida sus manos, es de fácil
enjuague y contiene agentes que eliminan olores residuales de la loza y
los utensilios de cocina.

Limpia vidrios
Úselo para quitar completamente la grasa, el polvo y la suciedad de sus
vidrios, dejándolos limpios y brillantes sin dejar manchas ni parches
opacos y lo mejor, sin tener que enjuagar.
28

Limpiador Desinfectante Multiusos
Limpia, desinfecta y desodoriza cualquier área, eliminando bacterias y
gérmenes presentes en las superficies, dejando un agradable y
perdurable aroma.
5.4
PRODUCTOS QUÍMICOS PANAMERICANOS:
Es una empresa colombiana, con 44 años de experiencia cuidando la vida a
través de la fabricación y comercialización de productos de consumo masivo
para el aseo y limpieza del hogar, industrial, agropecuarios y químicos para el
tratamiento de aguas. Se han caracterizado por la innovación, transparencia de
los procesos y excelente calidad de nuestros productos
5.4.1 Misión:
PQP es una compañía dedicada a la fabricación y comercialización de
productos químicos, agroindustriales, de aseo y limpieza. Nuestra promesa de
valor está basada en una oferta de productos de alta calidad con una excelente
relación costo beneficio, acompañada de un equipo humano experto y de un
servicio al cliente diferenciador. Estamos comprometidos con la maximización
de la rentabilidad de nuestros accionistas, por medio del desarrollo de nuestras
actividades de una manera responsable, respetando a las personas y el medio
ambiente, creando así beneficios reales para todos los grupos de interés.
5.4.2 Visión:
PQP será una compañía multilatina, que entrega soluciones que mejoran y
cuidan la vida. Una empresa comprometida con el bienestar y la felicidad de
sus colaboradores, procesos eficientes y productos innovadores de alta calidad
a precios competitivos.
5.4.3 Valores:

Rentabilidad.

Cuidado del medio ambiente.

Responsabilidad social en las comunidades donde operamos.

Cumplimiento de la normatividad vigente donde operemos.
29
5.4.4 Productos representativos:
5.4.4.1 Tratamiento de aguas

Sulfato de Aluminio
Es una sal metálica, que reacciona formando flóculos de hidróxidos de
aluminio al contacto con la alcalinidad de las aguas a tratar, facilitando
su limpieza.

Silicato de Sodio
Actúa también como ligante para dar el grado adecuado de “dureza” a la
partícula.
Esférica del detergente, sin perjudicar la solubilidad del polvo en agua.

Policloruro de Aluminio
Por sus características poliméricas, en aguas con muy alta turbiedad,
reduce la producción de lodos por su gran capacidad de compactación.
Excelente funcionamiento en operaciones de sedimentación por
gravedad, cuando se requiere una rápida sedimentación.

Alumbre Amoniacal
Soluble en agua y glicerina e insoluble en alcohol.
En combinaciones con diferentes fungicidas prolonga el tiempo de
maduración, pues ayuda a cicatrizar las coronas del clúster evitando la
penetración y el desarrollo de bacterias en la fruta.

Cloruro Férrico
Eficaz en la remoción de materia orgánica, de grasas y aceites en aguas
coloreadas con presencia de ácidos húmicos, en la remoción de hierro y
manganeso.
Elimina fosfatos, sulfuros y metales pesados presentes en las plantas de
agua potable y aguas residuales, tanto municipales como industriales.

Cloruro Ferroso
Es excelente para control de olores en el proceso de tratamiento de
aguas residuales.

Sulfato Ferroso
Producto versátil porque puede utilizarse en la industria, el agro y los
procesos de tratamiento de agua.
30

Poliaminas
La sustancia activa le imprime un carácter altamente catiónico a la
solución acuosa, que lo hace efectivo como coagulante y/o ayudante de
coagulación para la clarificación del agua.

Aluminato de Sodio
Coagulante y acondicionador de pH en el tratamiento de aguas y
eliminador de CO2 en aguas de procesos industriales.

Ultrafloc 110
Maneja niveles de dosis más bajos que otros coagulantes como el
sulfato de aluminio para obtener igual o incluso mejor calidad de agua
tratada y reduce o elimina la necesidad de ajustar el pH.

Ultrafloc 4020
Elimina o reduce el uso de coagulantes inorgánicos y álcalis y ofrece
excelentes resultados de remoción de sólidos suspendidos totales,
turbiedad y color, así como material coloidal en suspensión.

Rapised
Mejora la uniformidad de la hoja y propiedades del papel y cuenta con
aprobación NSF.

Rapised 2074
Mejora la uniformidad de la hoja y propiedades del papel.

Rapised 2093
Mejora la uniformidad de la hoja y propiedades del papel.
5.4.4.2 Desinfectantes

Cloro Líquido

Hipoclorito de Sodio
Producto altamente oxidante, que se disocia en forma de cloro activo,
ácido hipocloroso o ion hipoclorito.

Cloro Granular
Elimina bacterias y microorganismos patógenos perjudiciales para la
salud de los bañistas y elimina la materia orgánica de origen animal y
vegetal; malos olores y colores del agua.
31

Cloro Estabilizado
Alta estabilidad a la exposición de los rayos UV del sol e ideal para el
mantenimiento diario de la piscina.

Peróxido de Hidrógeno
Es un oxidante poderoso y eficaz, con la característica especial de
descomponerse en oxígeno y agua.
5.4.4.3 Acondicionadores de PH

Acidificante Industrial

Disminuidor de PH
Evita molestias a los bañistas debido a desajustes del pH y optimiza el
consumo de desinfectante.

Soda Caustica
Soda cáustica, lejía o hidróxido de sodio, base altamente reactiva que
aumenta el pH del agua.
5.4.4.4 Medios filtrantes

Carbón Activado

Arena de Filtros

Mayor claridad y calidad del agua de la piscina.
5.5
FLOW CHEM:
Es una empresa nacida en la ciudad de Medellín, con capital 100%
colombiano. Su principal actividad es la importación, fabricación,
comercialización y distribución de productos químicos en general
(Tenemos disponibles productos químicos en Medellín y Colombia).
Adicionalmente cuenta con una línea de desinfección y productos de
limpieza, donde somos productores de principios activos.
5.5.1 Misión:
En FLOW CHEM S.A.S buscamos contribuir al progreso de nuestros
clientes mediante la producción y comercialización de insumos químicos
32
de alta calidad manteniendo una interacción permanente con el cliente y
sus necesidades.
5.5.2 Visión:
Nuestra estrategia está dirigida a triplicar al año 2021 las ventas del año
2016, doblando así nuestra utilidad neta. Seremos reconocidos como
especialistas en limpieza y desinfección en el sector alimenticio en
Colombia; lo lograremos siendo aliados estratégicos de nuestros clientes,
aportándoles a su progreso y protegiendo simultáneamente el medio
ambiente.
5.5.3 Valores:

Comunicación: Constante y efectiva entre todos los miembros que
formamos parte de la empresa, así como con nuestros proveedores
y clientes.

Confianza: En que realizaremos nuestras labores de la mejor
manera, con la finalidad de satisfacer cada una de las necesidades
de nuestros clientes.

Compromiso: Con nuestros clientes, al brindarles un servicio de
calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de
nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir
todas las normas establecidas para el cuidado de éste.

Calidad: Realizamos procesos ceñidos a los estándares de manera
que los resultados de estos satisfagan las expectativas de nuestros
clientes y cumplan con las exigidas por entidades reguladoras.
5.5.4 Productos representativos:
5.5.4.1 Lubricantes

Líquidos Hidráulicos Sintéticos.
Estos aceites minerales USP, de alto rendimiento, aptos para alimentos
para equipos selladores de latas están diseñados específicamente para
lubricar máquinas selladoras de latas con sistemas de lubricación de una
pasada, así como aquellos que utilizan sistemas de recirculación/filtrado
de aceite.
33

Aceites y Líquidos Especiales
Cumplen con las directivas FDA 21 CFR 178.3570 y FDA 21 CFR
172.882 referidas a aplicaciones en las que puede haber contacto
indirecto con alimentos.

Grasas sintéticas de uso Universal
Estas grasas sintéticas de alto rendimiento compuestas de complejo de
sulfonato cálcico para altas temperaturas, trabajo extremo y uso
universal brindan protección insuperable de presión extrema y antidesgaste.
5.5.4.2 Lavandería

Purex A
Es un detergente líquido libre de fosfatos, que cuenta en su
composición con emulsificantes biodegradables para remoción de
altas cargas de grasa en todo tipo de fibras textiles.

Purex B
Cuenta en su formulación con tensoactivos biodegradables de
última generación libre de fosfatos que permite retirar grasa an imal
vegetal o mecánica de fibras textiles.

Purex Bright
Detergente y Blanqueador biodegradable oxigenado estabilizado,
biodegradable y libre de cloro. Formulado especialmente, para
retirar manchas y blanquear fibras textiles.

Flow Soft
Es una mezcla de amonios cuaternarios que en combinación
forman una estructura de anclaje proporcionando mayor suavidad y
con mayor poder penetrante.

Purexyme
Es un detergente enzimático concentrado de alto rendimiento, con
gran poder de detergencia y humectación, que muestra una
especial eficacia sobre las manchas de origen biológico.
34
5.5.4.3 Detergentes especializados

Pure Degras
Es un desengrasante neutro biodegradable, ideal para la limpieza
de superficies, altamente estable en medios ácidos y alcalinos.

Pure Degras Premium
Es un desengrasante concentrado ligeramente alcalino
biodegradable, ideal para la limpieza de superficies con altas.

Pure Chlor
Es un detergente alcalino clorado para la limpieza y desinfección de
grandes superficies en la industria alimentaria.

Pure Chlor Ultra
Es un detergente desinfectante alcalino-clorado para la limpieza de
superficies con alto grado de suciedad de grasas animales y
vegetales.

Pure Alca
Detergente altamente alcalino para la limpieza de superficies con
un alto grado de suciedad, como hornos, planchas, asadores de
pollo, etc.

Pure Alca CIP
Detergente alcalino de baja espuma para la limpieza por
recirculación en sistemas CIP. Posee una efectiva combinación de
agentes.

Pure Acid
Es un detergente ácido para la limpieza de grandes superficies en
la industria alimentaria. Además, posee una alta capacidad
detergente.

Pure Acid CIP
Detergente ácido de baja espuma para la limpieza por recirculación
en sistemas CIP. Elimina incrustaciones y residuos minerales sin
deterioro.
35
5.5.4.4 Desinfectantes especializados

Pure
Es un desinfectante a base amonio cuaternario de quinta
generación (Súper-Quat), específicamente diseñado para eliminar
un amplio espectro de organismos patógenos como bacterias,
hongos y algunos virus sensibles al ingrediente activo.

Jabón antibacterial con amonios
Jabón líquido antibacterial a base de moléculas cuaternarias.
Elimina los gérmenes de las manos y cuerpo, su fórmula con
extractos naturales de caléndula, aloe vera y manzanilla deja sus
manos y cuerpo suaves.

Gel antibacterial
Elimina los gérmenes de las manos de una manera rápida, su
fórmula con extractos naturales de caléndula, aloe vera y
manzanilla deja sus manos suaves.

Gluta Pure
Es un desinfectante a base de glutaraldehído y amonios
cuaternarios, específicamente diseñado para conseguir una
excelente reducción de los patógenos presentes en diversos
sectores expuestos al ataque de bacterias, hongos, esporas y
formas parasitarias.

Pure Dine
Es un desinfectante a base de guanidinas específicamente
diseñado para eliminar un amplio espectro de organismos
patógenos. Es recomendado para ser usado en el sector
alimenticio, entre otros, por poseer una gran actividad esporicida y
por conservar su acción en aguas duras.

Pure Citrus
Es un germicida, microbicida a base de extractos cítricos
recomendado para ser utilizado en la industria alimenticia, química,
sanidad, salud, pecuaria y en agricultura, en su modalidad de
cultivo y postcosecha de frutas y verduras.
36

Pure Per 15
Desinfectante en base de ácido peracético al 15% de amplio
espectro con poder, bactericida, fungicida e incluso virucida, que no
requiere enjuague posterior. Se utiliza en múltiples aplicaciones
entre las que se destacan la desinfección en la industria de
alimentos, bebidas y lácteos.
5.5.4.5 Jabón antibacterial

Lactycare
Jabón líquido antibacterial con ácido láctico, diseñado para limpieza
y desinfección de manos.

Jabón antibacterial con amonios
Jabón líquido antibacterial a base de moléculas cuaternarias.
Elimina los gérmenes de las manos y cuerpo, su fórmula con
extractos naturales de caléndula, aloe vera y manzanilla deja sus
manos y cuerpo suaves.
5.5.4.6 Especialidades sector cárnico

Oxypure
Es un poderoso blanqueador oxigenado seguro de usar en todas
las operaciones de procesamiento de alimentos. Los componentes
del OXYPURE hacen que sea el único polvo blanqueador
oxigenado apropiado para el contacto con alimentos y que además
cuente con la ventaja de no alterar las propiedades organolépticas
del producto final.

Oxypure Clean
Es una mezcla alcalina que ejerce un poder de hidrólisis para
limpiar la capa superior que se forma en las vísceras de ganado
bovino.

Oxyfoot
Es un producto en polvo, especialmente diseñado para eliminar el
vello de las patas del ganado bovino. El OXYFOOT ayuda a aflojar
el pelo en el folículo por lo que es más fácil de quitar; este es
37
particularmente y eficaz en la eliminación de pelo de las patas
negras.

Antiespumante
Es una emulsión acuosa a base de fluido de polímeros siloxanos
formulado para controlar la espuma en el procesado de alimento s,
en las industrias agroquímicas, en procesos biotecnológicos y en
otras industrias que precisen de un aditivo no toxico como
antiespumante.

Escaldado A
Es una formulación alcalina para uso en todos los sistemas de
escaldado en las plantas de beneficio porcino y avícola.
ESCALDADO Ayuda a aflojar los folículos facilitando el proceso de
eliminación de pelo, ofrece máxima limpieza y mayor rendimiento
cuando se utiliza acompañado de ESCALDADO B.

Escaldado B
Es una formulación alcalina en polvo usada como prelavado en los
sistemas de escaldado en las plantas de beneficio porcino y avícola
y debe ser usado junto al ESCALDADO A.
5.6
CENTRAL QUÍMICA:
Somos una empresa con 30 años de experiencia, en la fabricación de
productos especializados para el tratamiento de metales, limpieza de
aeronaves, limpieza de vehículos y limpiadores de uso doméstico. Además,
contamos con la línea institucional que comprende una gran variedad de
productos para aseo, higiene y limpieza en general.
5.6.1 Misión:
Central Química S.A.S., ofrece a sus clientes una amplia gama de productos
químicos para la higiene y limpieza del hogar, el aseo industrial, el tratamiento
de metales y el mantenimiento de aeronaves, dentro de un esquema de
mejoramiento continuo y apoyados por un equipo de trabajo competitivo.
38
5.6.2 Visión:
Central Química S.A.S. para el año 2020, establecerá una marca de aseo
y limpieza con el objetivo de penetrar el mercado institucional.
5.6.3 Política Integral de Calidad:
Central Química S.A.S, ofrece a sus clientes una amplia gama de productos
químicos para la higiene y limpieza del hogar, el aseo industrial, el tratamiento
de metales y el mantenimiento de aeronaves, asegurando la satisfacción del
cliente, dentro de un esquema de mejoramiento continuo y apoyado por un
equipo de trabajo competitivo.
Por política gerencial, se compromete con el cumplimiento de las leyes, normas
y demás requisitos aplicables a su actividad económica. Así mismo con la
asignación de los recursos necesarios para la implementación y mantenimiento
del Sistema de Gestión Integral (Calidad e Inocuidad, Ambiental y Salud y
Seguridad en el Trabajo); enfocándose en la gestión y minimización de los
riesgos e impactos asociados a sus procesos productivos.
De igual manera, se responsabiliza de la difusión, comprensión y cumplimiento
de dicha Política en todos los niveles de la organización.
5.6.4 Valores:

Iniciativa: Desarrollar y mejorar nuestros productos que permitan
crear nuevos campos de negocio.

Confidencialidad: Mantener la debida reserva sobre las
formulaciones y la información confidencial que esté a su cuidado.

Servicio al cliente: Tenemos el compromiso de trabajar con
oportunidad y enfocados en entregar resultados, productos y
servicios de calidad, para la satisfacción de nuestros clientes.
5.6.5 Productos representativos:
5.6.5.1 Aviación
Productos líquidos empleados en la industria aeronáutica para la limpieza
interna y externa de las aeronaves. En esta línea encontramos productos para
la asepsia de los baños, limpieza y desengrase del tren de aterrizaje, aseo del
fuselaje y ambientadores.
39
5.6.5.2 Institucional y hogar
Son productos líquidos o semisólidos empleados para la limpieza y la
asepsia de todo tipo de superficies del hogar y la industria. Están
compuestos por sustancias de alta calidad, biodegradables y
químicamente balanceadas para dejar los azulejos, pisos, vidrios, estufas,
muebles y demás superficies limpias, libres de grasa y brillantes. En esta
línea encontramos lavaloza, limpiavidrios, limpiahornos, desengrasante,
limpiadores de piso, limpiadores multiuso, quitamanchas, Varsol,
suavizante, detergentes.
5.6.5.3 Automotriz y metalmecánica
Productos líquidos, sólidos o semisólidos utilizados en las diferentes etapas de
limpieza y preparación de las piezas metálicas que luego serán sometidas a
procesos de acabado como pintura o esmaltado; con el fin de mejorar su
fijación y/o anclaje. Ellos son: desengrasantes, decapantes, inhibidores de
corrosión, desoxidantes, fosfatantes, protectores, entre otros.
5.7
DERIVADOS QUÍMICOS:
La empresa Derivados Químicos S.A.S., es una empresa colombiana,
constituida como una sociedad comercial desde julio de 1989 en la ciudad de
Medellín, departamento de Antioquia. La empresa se dedica a la producción,
comercialización y distribución local e internacional de productos químicos al
por mayor y al detal, los cuales adquiere en mercados nacionales y extranjeros.
5.7.1 Misión:
Derivados Químicos S.A.S., comercializa productos químicos de excelente
calidad orientados a la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo un servicio
técnico profesional con personal altamente calificado.
5.7.2 Visión:
Derivados Químicos S.A.S., en el año 2020 será una empresa productora y
comercializadora del sector químico, reconocida nacionalmente por sus
excelentes productos y servicios.
40
5.7.3 Políticas de Calidad:
Derivados Químicos S.A.S., busca superar las expectativas de sus clientes y
proveedores ofreciendo productos y servicios con valor agregado y altos
estándares de calidad de la siguiente forma:

Utilizando un sistema orientado en procesos

Buscando un mejoramiento continuo.

Entregando oportunamente los productos.

Satisfaciendo las necesidades del cliente.

Con personal altamente calificado.
5.7.4 Productos representativos:

BIOX gel desinfectante
Gel para limpieza de manos sin necesidad de lavado.

BIOX blanqueador
Solución comercial de hipoclorito.

BIOX desengrasante líquido
Preparación desengrasante con base en solventes y apariencia líquida.

BIOX desengrasante gel
Preparación desengrasante con base en solventes y apariencia líquida.

BIOX desodorizante
Preparación desodorizante y desinfectante para atomizar sobre orinales,
inodoros, basuras y toda superficie que presenta posibilidad de
contaminación por olores, moscar u otros BIOX manos.

BIOX bactericida
Poderoso desinfectante especial para limpiar cocinas, baños, sauna,
turcos, bordes de piscina y todo tipo de lugares donde no sólo se
requiere la limpieza que deja cualquiera de nuestros productos, sino una
desinfección completa.

BIOX limpiavidrios
Además de su uso principal, también es utilizado para limpieza del acero
inoxidable en las cocinas.

BIOX multiusos
41
Detergente para la limpieza de pisos, paredes, azulejos, etc.

BIOX suave lavadora
Limpiador para ropa delicada.

BIOX alfombras y telas
Limpiador de suave aroma especialmente desarrollado para la limpieza
de alfombras, muebles, cortinas, telas y otras superficies delicadas como
cuero, vinilo, etc. También se recomienda para la limpieza de interiores
de vehículos.

BIOX industrial loza
Eficaz desengrasante y desinfectante neutro que no afecta sus manos y
que evita la contaminación como en el caso de los jabones en crema o
pasta. Seguro sobre cualquier superficie, económico y puede ser usado
en máquinas lavaplatos.

BIOX aroma
Limpiador fuertemente aromatizado para la limpieza de casas, oficinas, y
áreas donde se desea que un agradable aroma perdure, incluso para
neutralizar olores productos por el tabaco.

BIOX acidclean
Limpiador de tipo ácido con agentes humectantes y emulsificantes.
Especialmente diseñado para el acondicionamiento de metales previo a
la pintura. Ampliamente usado para remover oxidación, corrosión de los
metales e incrustaciones calcáreas o de concreto.

BIOX manos bactericida
Limpiador concentrado para las manos y con alto poder desinfectante.

BIOX supercleaner
Fuerte desengrasante alcalino especialmente formulado para la limpieza
general en la industria.
5.8
POLIQUIMICOS
Es una empresa dedicada a fabricar, maquilar y comercializar productos
orientados al Aseo, la Limpieza y la Desinfección de alto nivel en el mercado
industrial, agroindustrial, institucional, sector salud, sector textil, etc.
42
5.8.1 Misión:
El objeto principal de la compañía es satisfacer las necesidades del mercado,
apoyados en talento humano, tecnología e innovación; aumentando así la
productividad y el desarrollo económico sostenible de nuestro sector.
5.8.2 Visión:
POLIQUIMICOS S.A.S será reconocida en el 2023 como una de las empresas
más competitivas en el mercado gracias a la vinculación y mejoramiento de
productos efectivos y amigables con el medio ambiente, para ello se contará
con un fuerte componente en avances biotecnológicos en un marco de
desarrollo sostenible, contribuyendo, además, con el cuidado del medio
ambiente en las actividades que le competen.
5.8.3 Productos representativos:
5.8.3.1 Detergentes

T-5 Green
Es un desengrasante de base biotecnológica elaborado a partir de
solventes derivados de la cáscara de la naranja. Este producto remueve
grasas, aceite, carbón y mugre industrial en todo tipo de superficies
lavables. Su base biotecnológica lo hace cuidadoso con el medio
ambiente, quien lo usa y las superficies en especial si son de acero
inoxidable.

Máximo MQ 207
Detergente desengrasante biodegradable de alto nivel, empleado para la
remoción eficaz de grasa más pegada, aceites, tinta, látex de banano,
brea, hollín, manchas de moho, manchas de agua en superficies rusticas
y limpieza difícil en superficies.

Bio Klin
Detergente enzimático multiusos que ofrece la más alta tecnología de
limpieza y mantenimiento residual, gracias a su formulación garantiza
una profunda y completa limpieza de las superficies tratadas, mientras
que las cadenas enzimáticas que produce realizan un barrido de
residuos orgánicos que contribuyen al taponamiento de los desagües.
43
Este producto asegura la eliminación de los malos olores, un flujo normal
y permanente de las tuberías y desagües.
5.8.3.2 Detergentes convencionales

MQ 203
El detergente liquido multiusos MQ 203, es un detergente
BIODEGRADABLE inoloro e incoloro, de pH neutro, con poder
desengrasante, limpiador y eliminador de suciedad común e industrial,
no tóxico, contiene una mezcla de agentes penetrantes para múltiples
usos en la limpieza. Es útil para la limpieza de cualquier superficie, área
lavable o utensilio incluyendo ropa.

Lavaplatos líquido
El lavaplatos lí­quido MÁXIMO, es un desengrasante
BIODEGRADABLE, para el lavado de utensilios de cocina e
implementos utilizados en la preparación de los alimentos.

Jabón cosmético
Jabón líquido para manos con agradable aroma, capaz de limpiar las
manos de la suciedad común adquirida en el día a día.

Limpiador desinfectante MQ 401
Está diseñado para limpiar y desinfectar todo tipo de superficies y a la
vez dejar aromatizado el ambiente. Recomendado para limpieza de
pisos.

Limpia vidrios
El Limpiavidrios MÁXIMO es un producto utilizado para la limpieza de
manchas y mugre en vidrios, con acción desengrasante.
5.8.3.3 Detergentes especializados

Detergente ácido concentrado
limpiador de juntas. Es un excelente removedor de limo, y hongos de
paredes, baldosas, baldosines tipo cerámica, fachadas, baños portátiles
plásticos, granito blanco, entre otros.

Jabón antibacterial
44
Es un jabón desarrollado para la asepsia de manos, contiene amonios
cuaternarios de quinta generación más la combinación de alcoholes con
actividad bactericida potencializando su acción; elimina un gran número
de bacterias, gram negativas y positivas.
5.8.3.4 Desinfectantes tradicionales

Alcohol etílico industrial
Antiséptico con acción bactericida y desinfectante contra las formas
vegetativas de los microorganismos. Útil para la Desinfección de áreas,
superficies, utensilios y manos. Es también un excelente disolvente, el
más usado para la preparación de soluciones en formulación magistral
en forma de solución hidroalcohólica.

Blanqueador industrial
Producto con propiedad desinfectante y fungicida elaborado a base de
hipoclorito de sodio, usado para limpiar, blanquear y despercudir pisos,
baño, etc.
5.8.3.5 Desinfectantes especializados

Multicide Plus
Desinfectante germicida de uso profesional diseñado a base de amonios
cuaternarios de quinta generación y combinación de alcoholes. Este
desinfectante posee una efectiva acción contra bacterias patógenas,
virus y hongos.

Multicide RTU
Desinfectante de CHOQUE a base de amonios cuaternarios de quinta
generación. Este desinfectante posee una efectiva acción contra
bacterias patógenas, virus y hongos. Está específicamente diseñado
para la rápida DESINFECCIÓN de superficies y utensilios, mediante
aplicación directa, sin necesidad de enjuague. No es corrosivo.

Ácido peracético
Desinfectante orgánico de amplio espectro a base de ácido peracético,
formulado para la desinfección de áreas, superficies y alimentos. No
45
deja trazas ni residuos tóxicos, debido a que dicho producto al ser
aplicado se descompone en agua, oxígeno y ácido acético (vinagre).
5.8.3.6 Lavandería

Polilubrex
Es un agente anti quiebre, para el baño de des aprestado de prendas, o
procesos posteriores. Imparte lubricidad a la tela, permitiendo constante
movimiento de los puntos donde ésta se dobla, evitando que se formen
pliegues y arrugas permanentes.

Poliblanc
Es un blanqueador fluorescente para fibras celulósicas, se emplea para
la obtención de un blanco fluorescente intenso de matiz azulado;
presentando buena solidez a la luz y excelente al lavado.

Polipress AN
Es un excelente producto de desengomado, para trabajar en relaciones
de baño cortas, por su combinación de sales hidratadas de sodio,
además de ácidos grasos biodegradables, tensioactivos y auxiliares
textiles específicos.

Desengomante Polisize RE
Se emplea en la industria textil, como agente de desengome, para
hidrolizar y remover almidón y otros agentes de aprestamiento, en telas
de algodón y sus mezclas con fibras sintéticas.

Polifixan
Es un excelente fijador del índigo y colorantes sustantivos y reactivos,
sobre fibras de celulosa, en una base acuosa de un polímero catiónico.
Mejora las solideces húmedas, en teñido y estampado de fibras
celulósicas.

Poliwet R
Tiene un alto poder humectante y de penetración en fibras, permitiendo
su uso cuando se requiere una velocidad de humectación especialmente
alta.

Polisoft EP
46
Es un suavizante sustantivo para toda clase de fibras, de alto
rendimiento, diseñado para dar efectos de tacto suave, voluminoso,
afelpado y liso.

Policat CD
Es un auxiliar textil que proporciona una carga fuertemente catiónica al
sustrato tratado. Especialmente diseñado para tintura con pigmentos.

Polistrip DD
Es un igualador de tintura empleado en la industria textil. También es
utilizado en el desmontado tanto completo de tintura ciega como para
aclarar tinturas que resultaron demasiado oscuras.
5.9
QUÍMICA ACTIVA LTDA
Es una empresa de origen nacional, con sede en Itagüí Antioquia, creada con
la finalidad de atender las necesidades del sector agrícola e industrial.
5.9.1 Misión:
Servir en forma integral al sector agrícola e industrial, través del diseño,
producción, distribución, y comercialización de fertilizantes genéricos y
específicos, del servicio especial de maquilas y fabricación de productos
químicos.
5.9.2 Visión:
Lograr mayor cubrimiento nacional e internacional, desarrollar
permanentemente nuevos productos y mantener el reconocimiento de calidad
de los sectores agrícolas e industrial.
5.9.3 Productos representativos:
5.9.3.1 Fertilizantes

Actifol-K
Es un fertilizante completo que se puede utilizar en cualquier etapa del
cultivo, además de potasio, posee importantes contenidos de nitrógeno,
fosforo, magnesio, azufre y el microelemento boro y zinc.
47

Hojas y flores
Fertilizantes liquido completo para uso doméstico. Acentuado el color de
las flores, verdor y brillo de las hojas.

Foliya
Es completo porque está compuesto de elementos mayores,
secundarios y microelementos quelatados, es de rápida asimilación por
las hojas de las plantas Compatible con la gran mayoría de fungicidas e
insecticidas utilizados en el control fitosanitario.

Banaplus
Removedor de látex viejo y grasa dura, baja toxicidad, biodegradable y
no corrosivo.

Remotex
Es un producto cuidadosamente formulado para remover el látex viejo y
fresco adherido a los equipos de empacado de plátano y banano, al
igual que la grasa adheridas en las garruchas.

Remosal
Es un producto diseñado para remover los dispositivos de sales y látex
formadas especialmente en los tanques de lavado y las guardas de las
bandas transportadoras de empacado de frutas.
5.9.3.2 Línea de aseo

Champú para alfombras y tapicería
Diseñado para la limpieza profunda las alfombras y superficies tejidas y
no-tejidas. Se puede aplicar con maquina aspiradora o manual.

Lavaloza
Elimina la suciedad, permitiendo la adecuada desinfección de utensilios
de cocina.

Detergente multiusos
Detergente líquido neutro concentrado y biodegradable, ideal para la
remoción de grasas y mugre en general.

Gel antibacterial
48
Elimina el 99% de las bacterias y virus, además permite el control de
hongos por sus cualidades fungistáticas en un corto tiempo, rápida
acción, rendimiento, plasticidad, humectación (no requiere enjuague)
esencial en lugares donde se requiere rápida desinfección de manos.

Jabón manos antibacterial
Permite desinfección de manos y artículos expuestos a gérmenes y
bacterias, elimina suciedad y humecta la piel.

Limpiavidrios
Detergente que elimina la suciedad, polvo y grasa de vidrios, parabrisas
espejos y otros.

Limpiador multiusos
Olores lavanda, pino, canela y brisa marina Limpieza de todo tipo de
superficies, elimina microorganismos causantes del mal olor, dejando un
agradable y fresco aroma.
5.9.3.3 Línea para ropa

Detergente para lavadora DM100E
Detergente líquido para lavado de todo tipo de ropa, remueve suciedad
sin atacar las fibras dejando un suave y agradable aroma.

Lava fuerte
Trabajo pesado, ideal para el lavado de prendas expuestas a materiales
orgánicos o manchas de difícil remoción.

Blanqueador ropa color
Producto para desmanchar y desinfectar ropa color y ropa blanca.

Suavizante
Suaviza y acondiciona todo tipo de prendas dejando un agradable y
fresco aroma.
5.9.3.4 Uso industrial

Solución yodada
Jabón desinfectante para la limpieza y desinfección de utensilios y
superficies en hospitales, clínicas, laboratorios, industria en general y de
alimentos.
49

Alcohol etílico al 96%
Se usa con fines diferentes, es de gran aplicación industrial para la
elaboración de alcohol antiséptico y productos para el aseo y la
desinfección, así como materia prima en procesos de síntesis orgánicas
y otras aplicaciones químicas.
5.9.3.5 Desengrasantes

Desengrasante manos
Crema para manos con gran poder desengrasante, indicado para las
labores propias del personal de mantenimiento. Producto que combina
su alto poder desengrasante con el cuidado de la piel.

Desengrasante LH
Desengrasante liquido de baja toxicidad, elaborado con productos de
alto poder desengrasante, ideal para la limpieza de hornos y planchas
de asados.

Desengrasante multiusos
Producto con gran poder desengrasante, elimina eficazmente la
suciedad y la grasa, ideal para la limpieza de todo tipo de superficies en
industrias alimentarias, restaurantes, hoteles, hospitales entre otros,
producto de baja toxicidad.
5.9.3.6 Línea para vehículos

Remogras
Utilizado en todo tipo de limpieza industrial que incluye la recuperación
de recipientes plásticos y metálicos, remoción de grasas y suciedades
de repuestos, herramientas y utensilios de la industria en general, es
fácil de enjuagar, protege contra oxidaciones y mohos.

Silicona
Humecta y devuelve la apariencia original a tableros, paneles de control,
llantas.

Champú para carros
Es un producto líquido, neutro, concentrado y libre de soda, con elevado
nivel de espuma para lavado de vehículos, realza el brillo y es
50
biodegradable, diseñado con una fórmula que combina innovadores
tensos activos que evitan que la suciedad vuelva a depositarse, puede
aplicarse de forma manual o automática.
5.9.3.7 Desmanchadores

Inox 100
Remueve manchas y suciedades sobre superficies de acero inoxidable.
Aporta brillo a la superficie.

ECO 150 limpiador de juntas y pisos
Remueve los depósitos e incrustaciones inorgánicas que se forman en
diferentes superficies. Limpiador de pisos (cerámica granito) juntas de
baldosas, baños, orinales e inodoros.

Desmanchador de ropa
Es maravilloso para eliminar la suciedad acumulada en los cuellos y
puños de las camisas y funciona muy bien en toda clase de manchas.
Incluso aceite de cocina, mantequilla, lápiz labial, tinta de bolígrafo,
salsa de tomate, sudor y grasa.
5.9.3.8 Desinfectantes

Biobac
Es un germicida de amplio espectro que permite el control de bacterias,
virus, hongos y algas. Su composición lo hace idóneo para aplicaciones
de superficies, instalaciones, plantas procesadoras de alimentos,
piscinas entre otras.

Bioactivo (Peracético)
Es un biocida a base de ácido peracético y peróxido de hidrógeno, su
poderoso afecto permite el control de bacterias, virus, hongos y algas,
apto para el uso en instalaciones y procesos alimenticios. Hortalizas y
todos los utensilios relacionados con alimentos.

Blanqueador desinfectante
Actúa como desinfectante para el proceso de lavado de ropa blanca y
remoción de manchas difíciles. Formulado para eliminar una gran
51
cantidad de microorganismos, su poder actúa rápida y efectivamente
para garantizar un autentica limpieza.
5.10 ANALQUIMICOS:
ANALQUIMICOS, es un laboratorio con 50 años de trayectoria en el mercado,
especializado en la prestación de análisis químicos, físicos y mecánicos en las
áreas de: Materiales de la construcción, Agropecuario, Minero, Ambiental y
Aguas, lo que nos lleva a ser uno de los pocos laboratorios con estas
características.
Somos un laboratorio líder en los ensayos físicos y químicos en los materiales
para construcción, como lo son: Ensayos de cemento, ensayos de agregados,
ensayos de concreto y ensayos de agua.
5.10.1 Misión:
Somos un laboratorio que ofrece servicios de análisis físicos, químicos y
mecánicos para los sectores de la construcción, agropecuario y minero.
Brindando seguridad y confiabilidad en la entrega oportuna de los resultados a
nuestros clientes, velando por el bienestar de nuestros trabajadores y
enfocados en el compromiso con el medio ambiente.
5.10.2 Visión:
En ANALQUIMICOS LTDA. queremos ser en el 2020 un Laboratorio que
además de estar certificada en calidad, cuente con la acreditación de sus
ensayos para una mayor satisfacción de los clientes, como un aliado
estratégico y continuar ofreciendo un servicio oportuno y unos resultados
confiables teniendo de esta manera un reconocimiento tanto local como
nacionalmente.
5.10.3 Política integral:
En ANALQUIMICOS LTDA nuestra responsabilidad es cumplir con las
necesidades y requisitos de nuestros clientes, prestando servicios de análisis
de muestras y control de ensayos en los aspectos físicos, químicos y
52
mecánicos de alta calidad; Identificamos riesgos y evaluamos peligros con el fin
de establecer practicas seguras que permitan promover la promoción,
prevención y vigilancia de la salud en todos los niveles de la organización
involucrando además en nuestro sistema visitantes, contratistas y
subcontratistas.
Para ello contamos con recursos técnicos y talento humano profesional para
llevar a cabo dichas actividades desarrolladas en nuestras instalaciones.
Cumpliendo con la normatividad legal vigente, velando por el bienestar de
nuestros colaboradores y haciendo de la mejora continua una cultura
organizacional.
5.10.4 Valores:
Trabajamos bajo los principios y valores de:

Responsabilidad

Honestidad

Experiencia

Credibilidad

Cumplimiento

Confiabilidad en la prestación de servicios
5.10.5 Productos Representativos:
5.10.5.1
Sector de la construcción
Análisis de agregados, núcleos de concreto, cementos, aguas

Área de Cementos. El laboratorio de ANALQUIMICOS es el único
laboratorio en Colombia que cuenta con los equipos para realizar toda
caracterización Química, física y Mecánica en el cemento y adiciones
cementicias. Esto nos convierte en laboratorio competitivo en el sector
de la construcción donde evaluamos el cemento arrojando una
evaluación completa del comportamiento del cemento.

Agregados. Hoy en día los áridos se han convertido en un material
fundamental para construcción en Colombia, esto nos obliga a
53
evaluarlos y cumplir con las Normas Técnicas Colombiana, el laboratorio
de ANALQUIMICOS tiene a la disposición de nuestros clientes todo el
servicio de ensayos químicos y fiscos para evaluar las canteras de
agregados en Colombia. En los ensayos que realiza el laboratorio se
destaca el ensayo de reactividad Álcali agregados método Químico y de
barras de mortero contenido de sulfatos y cloruros entre otros.

Concreto. hoy contamos con un laboratorio de concreto donde se realiza
los ensayos de compresión y flexión de concreto, ensayos de patología y
un acompañamiento técnico en el reforzamiento estructural.

Suelo – Pavimentos. El laboratorio de Analquímicos cuenta con todo el
servicio descripción de la calidad de suelos realizando toda la
descripción física, química y mecánica de los suelos, además realizamos
diseños de suelo cemento y estudio de suelos.
5.10.5.2
Sector agropecuario
Análisis de abonos, fertilizantes, enmiendas, cales agrícolas, concentrados de
consumo animal, Norma A.O.A.C; ICA e ICONTEC. Registro ICA (Resolución
No. 4083 y 278)
Nuestros clientes certifican la excelente labor que hemos realizado en las
diferentes áreas.

Mejisulfatos

Promical

Cales Rioclaro

Edac

Procecal

Calpra
5.10.5.3
Sector minero
Análisis de minerales metálicos y no metálicos, ensayos al fuego.
Nuestros clientes del sector minero pueden dar garantía de la extraordinaria
labor que Analquímicos ha realizado en sus empresas.
54

Sibelco

Ladrillera Santafé

Ladrillera San Cristóbal

Tejar Santa Teresa

Tejar de Pescadero

Mina el Gran Porvenir

Saint Miguel

Mina la Margarita
5.10.5.4
Sector ambiental y aguas
Análisis de agua tanto potable como residual, desechos industriales, uso de las
Normas AWWA, WPCF Y APHA.
Nuestros clientes certifican la excelente labor que hemos realizado en las
diferentes áreas.

Aguas Industriales

Omniambiente

Tecnibombas

Asei

Coambiental
5.11 NOVAQUIMICA
A través del Tratamiento de Aguas estamos comprometidos a lograr la
satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes de la mano de una
excelente asesoría en cuanto a productos químicos, equipos, ingeniería y
asistencia técnica, garantizando óptima calidad y proyectando una relación de
mutuo beneficio con nuestros Clientes, Proveedores y Empleados.
5.11.1 Misión:
Fabricar y vender productos químicos, equipos y servicios de óptima calidad
para el tratamiento de aguas en la industria, brindando un excelente servicio
55
técnico con la normatividad legal vigente y proyectando una relación de mutuo
beneficio con nuestros clientes, proveedores y empleados.
5.11.2 Visión:
Consolidarnos permanentemente en la Industria de la Fabricación y Venta de
Productos Químicos para Tratamiento de Aguas, con Actualización Tecnológica
e Innovación continua, siendo reconocidos como una Empresa que se distinga
por su Profesionalismo, Calidad en sus Procesos, Seguridad, Responsabilidad
Social y con el Estado y Conciencia en la Conservación del Medio Ambiente,
con un Respaldo Técnico sólido satisfaciendo las necesidades de nuestros
Clientes y asegurando de esta forma el Crecimiento y Productividad de la
Empresa con la consecución de Clientes nuevos y los existentes de la mano de
nuestros Proveedores, todo con un Equipo Humano Proyectado,
Comprometido y Satisfecho en cada labor que realice.
5.11.3 Política integral:
En NOVAQUÍMICA COLOMBIA S.A. a través de la Fabricación y venta de
productos químicos, equipos y servicios de óptima calidad para el Tratamiento
de Aguas, nos comprometemos a:

Identificar, Evaluar y Valorar los riesgos y peligros prioritarios a través de
Programas de Gestión.

Lograr la prevención de lesiones, desordenes
osteomusculares, accidentes y enfermedades laborales, mediante la
cultura del autocuidado, estilos de vida saludable y compromiso por
parte de los trabajadores.

Trabajar permanentemente en la prevención de la contaminación, el
cuidado del medio ambiente y el aprovechamiento de los recursos,
evitando daños a la propiedad.

Generar rentabilidad, crecimiento y sostenibilidad en la Compañía.

Controlar y mejorar continuamente los procesos para el cumplimiento de
los objetivos del Sistema de Gestión Integral.

Cumplir con los requisitos legales aplicables y de producto.
56

Crear una relación de mutuo beneficio y satisfacción con nuestros
clientes, miembros de la organización, y partes interesadas en un
adecuado ambiente laboral y estabilidad de estos.
5.11.4 Productos representativos:
5.11.4.1
Tratamiento de Aguas
TRATAMIENTO DE AGUAS NOVAQUÍMICA COLOMBIA S.A. El término
tratamiento de aguas es el conjunto de operaciones unitarias de tipo
físico, químico, fisicoquímico o biológico cuya finalidad es la eliminación o
reducción de la contaminación o las características no deseables de las
aguas, bien sean naturales, de abastecimiento, de proceso o residuales.
5.11.4.2
División Ingeniería, Equipos y Servicios
Nuestro propósito es diseñar e implementar soluciones integrales a las
diferentes necesidades en tratamiento del agua que surjan en la industria,
el comercio, entes oficiales y pequeñas poblaciones. Diseñamos
soluciones a medida basados en estudios personalizados de cada caso,
partiendo de pilotajes y pruebas de tratabilidad las cuales nos permite
diseñar con fundamentos claros y poder dar la confianza a nuestros
clientes que la solución que ofrecemos será la más ajustada a su
necesidad.
Después de haber indagado por fuentes secundarias nos encontramos con que
en el área metropolitana se cuenta con una gran variedad de empresas
pertenecientes al sector de insumos químicos entre las más relevantes
encontramos Protokimica, Importadora de Productos Químicos Dúnamis,
Productos Químicos Panamericanos, Flow Chem, Central Química, Derivados
Químicos, Poliquímicos, Química Activa LTDA, Analquímicos y Novaquímica
haciendo de esta industria una de las más posicionadas y cotizadas del
mercado.
Aunque la competitividad es importante para incrementar la productividad en
una organización, según las estadísticas estar entre las mejores empresas
genera un valor agregado en todo el conjunto de estas organizaciones
57
podemos encontrar diversos productos o similares que permiten satisfacer las
necesidades a nivel personal y en muchos otros aspectos, entre estos
encontramos productos que van desde la limpieza del hogar (detergentes,
limpiavidrios, desinfectantes, desengrasantes, entre otros), productos
agropecuarios (pesticidas, fertilizantes, abonos, enmiendas, cales agrícolas,
entre otros), fármacos, cosméticos y una variedad de productos que son
necesarios para nuestro día a día, que nos ayudan a llevar una vida más sana.
Gracias a nuestra geografía es muy fácil la comercialización de estos
productos, porque se puede realizar tanto de manera nacional como a nivel
internacional y así potenciar esta industria.
Nosotros como equipo investigador tuvimos comunicación con varias de esas
empresas, en la cual nos encontramos con algunas que no cuentan con el área
de Talento Humano dentro de su organización.
¿Cómo obtuvimos esta información? Nos dimos cuenta porque utilizamos
fuentes primarias, nosotros al momento de realizar la búsqueda de una
empresa para realizar la entrevista correspondiente, tuvimos comunicación por
vía telefónica con algunas de estas como lo fue Analquímicos, esta no cuenta
con un área de Talento Humano, la persona encargada de calidad es la que se
encarga de todos los procesos que se manejan en dicha área, y Derivados
Químicos tampoco cuentan con esta área estructurada.
Se quiso realizar la visita a alguna de estas, pero la persona encargada de este
tema no frecuenta mucho en la empresa.
También en las empresas Productos Químicos Panamericanos y Protokimica
según fuentes secundarias, como lo es el internet, estas hacen parte de las
más grandes del sector a nivel del área metropolitana. Se buscó hacer el
contacto con estas, pero no nos brindaron la oportunidad de conocer más a
fondo sus procesos debido a que dicha en área por su congestión de trabajo,
no contaban con el tiempo requerido para recibir este tipo de visitas.
58
Otras de las empresas con las que nos comunicamos, sus superiores debían
autorizar para realizar este conversatorio, y por último la empresa la cual nos
abrió sus puertas fue Novaquímica S.A, ya que siempre nos comunicamos con
la Jefe de Talento Humano en esta empresa.
El área de Talento Humano en la empresa Novaquímica S.A, está bien
estructurada, cumple con la mayoría de los estándares y hace que se tenga un
buen funcionamiento en la organización, analizamos que tiene buenas bases
en cuanto al tema de identificación de riesgos, tienen bien implementado el
tema de Seguridad y Salud en el Trabajo, brindan el acompañamiento
suficiente a los empleados y tienen bien clasificado la identificación de riesgos.
También en el tema de servicio al cliente, aunque su sistema de PQRSF no es
de inmediata respuesta, su documentación y evaluación permiten realizar
acciones de mejora continúa brindando un buen servicio a los clientes internos
y externos.
En cuanto al proceso de selección, no cuentan con alta rotación del personal,
pero al momento de realizar ingreso de este cuentan con los parámetros
requeridos para hacer debidamente su proceso, realizan la debida entrevista,
las pruebas de conocimientos específicos de las áreas a desempeñar,
exámenes médicos dependiendo del área, ya que los exámenes del área
administrativa no son los mismos del área operativa.
Para el tema de capacitación, se pueden identificar algunas fallas, ya que en
esta organización solamente se realizan capacitaciones anualmente dando así
cabida a que haya más errores y no se puedan identificar a tiempo, el tema de
capacitación menudo es muy importante, es algo que permite mejorar los
conocimientos o habilidades del personal, entre otras actitudes.
En la evaluación de desempeño también se pudo detectar algunas fallas ya
que también la realizan anualmente y evaluar el desempeño de un trabajador
es un componente fundamental para la organización ya que su intención es
mejorar el desarrollo integral del empleado, pero su procedimiento se
encuentra bien estructurado puesto a que la evaluación siempre va a depender
59
tanto como del perfil, como de las competencias. Realizan seguimiento, planes
de mejora, feedback, si en esta evaluación hubo fallas y con el fin de mejorar el
rendimiento.
Han implementado buenos sistemas de gestión, documentación, ambiental,
Seguridad y Salud en el Trabajo, logrando que el área de Talento Humano sea
aún más eficiente y de calidad, y fomentando el crecimiento de la empresa
buscando alinearse a los objetivos de la organización.
6
ANEXOS
FECHA Y HORA:
21 junio 2019 – 2:00 P.M
LUGAR:
Sabaneta – Antioquia
EMPRESA:
Novaquímica S. A
NOMBRE:
Vanesa Navarro
CARGO:
Jefe de Talento Humano

¿Qué normas técnicas colombianas tiene la organización, cuentan
con las ISO, entre otros?
Está las ISO, la 9001 que es calidad, la 14001 que es ambiental, y
adicionalmente la empresa adopta las OSHAS 18001 que viene siendo el
componente de seguridad y salud en el trabajo. Ya otras normas por decirlo
así más pequeñas van enfocadas al manejo de hojas de seguridad, al tema de
señalización, y cosas que puedan aportar al desarrollo de la organización.


¿Ustedes como empresa trabajan con el modelo de gestión de
procesos para la estandarización de los procesos?
SÍ.

¿Qué tipo de examen médico utilizan para el ingreso del personal?
La empresa tiene un profesiograma, este es un documento donde se
especifica que exámenes se requieren dependiendo del cargo, del área en el
que vaya a ingresar la persona como tal. Se maneja unos característicos
para administrativos , para laboratorios, para producción y el área comercial,
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ahí es donde se van a diferenciar los documentos, ejemplo: un comercial va a
requerir que se le practiquen exámenes como el paquete de altura, porque
realizan esas actividades, a diferencia de un administrativo que lo que va a
estar haciendo es manejando un computador en su jornada laboral y a
producción algo que tenga que ver con su función pulmonar, respecto a
sustancia químicas y todo lo relacionado.

¿Qué tipos de riesgos manejan generalmente en la organización?
Los riesgos se evalúan dependiendo de las actividades que realice la
compañía, en este caso hay unos riesgos prioritarios y unos riesgos generales,
los prioritarios vienen siendo aquellos que van a generar mayor consecuencia
y con mayor probabilidad tenemos exposición a estos, aquí sería el riesgo
químico, riesgos de alturas y espacios confinados, estos son los más
potenciales. Ya en los generales están los riesgos biológicos, el riesgo
psicosocial.

El SGSST, el COPASST ¿cómo lo hicieron y hace cuánto lo
implementaron en la empresa?
Desde hace cuatro años y medio, él estaba conformado como estaba
reglamentado en ese tiempo, que se debía radicar en el ministerio de trabajo y
todo lo demás, con la normatividad que fue cambiando se creó bajo la
resolución 20 13 del 86 y se conformó de acuerdo al número de miembros que
decía esa resolución, para este caso, es un representante de cada parte con
su respectivo suplente, lo que da un total de 4 personas. El COPASST como
tal, se actualizó en marzo de este año, eso debe ser renovado cada 2 años y
se reúne mensual y tiene otras ciertas funciones de apoyo al área de
seguridad y salud en el trabajo.

¿Qué procedimiento siguen para la identificación de riesgos
laborales?
Se organiza un procedimiento donde se especifica que metodología adquiere
la compañía o toma ella para la identificación de riesgos, en esa explican
cómo se hacen la identificación, que matriz se diligencia, los campos que tiene
la matriz y dice la metodología principal que es la que casi todas las empresas
utilizan que es la GTC 45.
61

¿Con cuál ARL cuentan y como los apoya para realizar cualquier
gestión?
Con Sura, se lleva aproximadamente 10-11 años con ella y ha tenido un buen
desempeño en la organización, han brindado mucho apoyo en temas de
asesorías, principalmente los riesgos prioritarios, osteomuscular, el tema de
tareas de alto riesgo, pero también apoya con otras necesidades de la
empresa como actividades de promoción y prevención, el tema del riesgo
psicosocial o simplemente reuniones de seguimiento, cómo va el sistema…

¿Cuál es el índice de accidentalidad que tiene la organización?
Actualmente la empresa sólo ha tenido un accidente este año, entonces de
alguna manera el índice es bajo y de otra manera es alto, es bajo por la
cantidad de accidentes que se han presentado, pero es alto por el número de
trabajadores, entre menos trabajadores más alto nos va a dar la proporción
que se genera ante eso. Los accidentes más comunes que se presentan van
enfocados al riesgo químico y en segunda instancia al riesgo osteomuscular.

¿En esta organización cuáles son los cargos con más alta
rotación?
No cuenta con alta rotación, pero el más movido es el área comercial.

¿Qué técnicas de reclutamiento utiliza esta organización?
Se maneja por la web, varias bolsas de empleo, por ejemplo: CompuTrabajo.

¿Qué filtros de selección utilizan?
Primeramente, se hace las entrevistas, de las estas se hacen unas pruebas de
conocimiento de acuerdo con el área. Se debe cumplir con todos los requisitos
de ley solicitados, tiene que estar avalado por el área médica y por supuesto
que se cumpla con el perfil que se está requiriendo.

¿Qué tipos de medios utiliza para la publicación de vacantes?
La web también, la búsqueda más cercana es la de los aprendices que se
hace trimestral, bolsas de empleo.

¿Qué documentos utiliza para el proceso de reclutamiento?
Su hoja de vida.

¿Cuánto es la duración del proceso de reclutamiento?
62
Es rápido, se puede tardar aproximadamente dos semanas con los resultados
médicos.

¿Qué tipos de pruebas manejan?
Pruebas psicológicas y de conocimiento, porque por ejemplo se maneja el
área de laboratorio y son netamente un perfil específico, tiene que ser
personas que tengan conocimiento en el área y se hacen unas evaluaciones
básicas de conocimiento específicos de las áreas a desarrollar.

¿Realizan algún tipo de entrevista?
Si, modelo de una entrevista semiestructurada

¿En qué áreas requiere más programas de capacitación?
En el área de producción.

¿Qué herramientas emplean para identificar las necesidades de
capacitación?
Se hace unas evaluaciones de aquellas necesidades y por lo que se tiene
implementado en el sistema de gestión.

¿Cada cuánto se realizan esas evaluaciones?
Esas evaluaciones son trimestrales.

¿Cada cuánto tiempo realizan las capacitaciones?
A nivel anual se hacen capacitaciones.

¿Cuál es la normatividad vigente de la evaluación de desempeño
en la organización?
La que se maneja es la ley del trabajo, el código sustantivo del trabajo, este
código tiene como finalidad proteger las partes involucradas en un contrato
laboral, es decir, entre el trabajador y el empleador. También se maneja un
reglamento interno, fue diseñado con artículos del código sustantivo del
trabajo.

¿Qué sistema de evaluación de desempeño manejan?
Se realiza una evaluación de desempeño a nivel anual, por ítems;
evidentemente va de acuerdo con todo el detalle de perfil de cada trabajador.

¿Cómo es el procedimiento de la evaluación de desempeño?
63
Se considera dentro de las fechas de diciembre o del mes de enero aplicar la
evaluación, la aplica el supervisor de inmediato, evaluando una diversidad de
ítems que va a depender tanto de su perfil, como de competencias; dentro de
las competencias se tiene en cuenta todas aquellas que complementan un
rendimiento óptimo dentro de la organización y se realiza una comparación
con la evaluación anterior, para posteriormente hacer una entrevista. Se hacen
mejoras si hubo algunas fallas, un feedback, de manera que esa evaluación no
debería posteriormente estar igual o bajar, si no que más bien sumar
manteniendo siempre una mejora continua.

¿Tienen algún formato para realizar la evalúan de desempeño?
Sí, básicamente la evaluación de desempeño va calificada de acuerdo con
cada aspecto, estos son comparados netamente con su perfil, sus
responsabilidades, todo lo que compete relacionado al cargo. Está la
descripción de los factores y una calificación, y al final se hace una regulación,
esta arroja unos porcentajes que indica más o menos en que rango queda la
persona.

¿Este formato lo hicieron ustedes o lo sacaron de algún lugar?
Aquí se ha diseñado.

¿Qué herramientas y estrategias implementan para el servicio al
cliente interno y externo de la organización?
Se maneja el principal foco que es la metodología de PQRSF (preguntas,
quejas, reclamos) que es un mecanismo que permite participación a nivel
interno y externo.

¿Cuál es el manejo que le dan al sistema de PQRSF?
Actualmente se tiene un procedimiento que se estandariza en los tiempos de
respuesta y se establecen unos tiempos prudente que lo establece la empresa
según los servicios y productos. Los productos que aquí se venden no son de
aquí directamente, sino que le compran a alguien y se venden.
Entonces los tiempos de respuesta cambia de acuerdo al producto que se
venda, entonces se tienen unos tiempos estandarizados, se tiene un formato
donde el cliente hace la solicitud de lo que necesita, pasa por calidad, se
encarga de darle respuesta y en una matriz se hace un seguimiento de para
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ver si el cliente quedó satisfecho, como recibió la respuesta, si ya se puede
cerrar el negocio o hay que volver a abrir.

¿Cómo evalúan el sistema de PQRSF?
Se hace con un análisis de Pareto (es una gráfica para organizar datos de
forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y
separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades), se hace una
tendencia de cuantas PQRSF fueron por servicios, cuantas fueron en tiempos
de entrega, cuantas fueron por calidad de producto y se realizan unos gráficos
de trazabilidad y allí se busca el índice de cuál año se presentó más, por qué
razón, que planes de acciones de mejora se van a tomar.

¿Cómo documentan el sistema de PQRSF?
Se hace con matrices, un formato que se tiene, y con el análisis.

¿Cada cuánto sacan los índices de gestión de PQRSF?
Como indicador solamente cuenta con quejas y reclamos, se maneja como un
indicador de manera mensual y el análisis (que es el de Pareto) se saca de
manera trimestral.

De acuerdo con los resultados del seguimiento PQRSF, ¿qué
acciones de mejora continua realizan para evitar las desviaciones
del servicio al cliente?
Esto es dependiendo, por ejemplo, en tiempos de entrega, generalmente se
contrata unas transportadoras (en este caso RÁPIDO OCHOA) Y digamos que
la mayor queja es que los productos están llegando tarde, entonces lo que se
hace es una reunión con ellos, donde las rutas que tienen mayor demanda,
ellos la entreguen en tiempos más rápido, o qué si se pone en la orden de
compra que va para tal día, llegue un día antes. Por temas de calidad y
presentación dependiendo lo que diga el cliente, si por ejemplo ellos no
quieren el volumen de la caneca más grande sino una caneca más pequeña
pues se evalúa en todo el tema de cotización y todo eso.

¿Cuál es el manejo de la identidad corporativa en la organización?
Nosotros tenemos 20 años en el mercado, somos una empresa relativamente
conocida.
65

¿Usted cree que es clara la identidad corporativa en el sector?

¿Qué impactos cree que tiene su identificación en el área
Sí.
metropolitana?
Tiene impactos sumamente significativos y positivos porque que están bien
posicionado y de una u otra manera se ha creado el nombre de mucha
responsabilidad, mucho compromiso.

¿La identidad corporativa de su empresa está alineada a los
objetivos de la organización?
Sí

Tipo de empresa según la clasificación económica
Nuestra empresa pertenece al sector secundario porque se refiere a aquellas
actividades realizadas de transformación de la materia prima, es una pequeña
empresa porque es una entidad independiente y el número de personas que la
conforman no excede un determinado límite y por último es privada porque el
capital está en manos privadas.

Tipos y factores de riesgos que predominan en el sector
El sector de insumos químicos maneja varias clases de riesgos laborales los
más generales serian tales como biológicos, físicos, psicosociales y por otra
parte están aquellos que van a generar mayor consecuencia y con mayor
probabilidad tenemos exposición a estos, en el sector de insumos químicos
sería el riesgo químico, riesgos de alturas y espacios confinados, estos son los
más potenciales.
El contaminante químico es toda sustancia orgánica e inorgánica, natural o
sintética que, durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o
uso, puede incorporarse al aire ambiente en forma de polvo, humo, gas o
vapor, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes o tóxicos y en cantidades
que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en
contacto con ellas.

Cargos con mayor oferta y demanda en el sector
66
El sector de insumos químicos es muy amplio, permitiendo desarrollar un buen
campo laboral. Entre los cargos con mayor demanda en el sector tenemos:

Ingenieros químicos:
Ellos trabajan en los procesos de transformación de sustancias para la
industria química o física. Usan sus conocimientos para producir una amplia
gama de productos de uso cotidiano, como plásticos, fibras, pinturas, fármacos
y medicamentos, pinturas, productos de limpieza y detergentes

Auxiliar de bodega:
Persona encargada de realizar todo el manejo de las mercancías en la
bodega. Tienen funciones tales como: carga y descarga de la mercancía de
los clientes y proveedores, alistamiento de los pedidos por cada pre-factura
para el cargue por zonas, reportar y separar las mercancías averiadas para
devolución, hacer el movimiento de las devoluciones de la venta, diligenciando
el talonario con la información del ingreso de la revolución.

Auxiliar de logística:
Son los encargados de realizar adecuadamente el control de entradas y
salidas a bodega al sistema, archivar los registros originales y entregar copias
a las áreas implicadas, consolidar la información que contienen los formatos
en los reportes mensualmente, realizar inventario físico de las materias
primas, uso y manejo adecuado del equipo de cómputo bajo su custodia.

Nuevas tendencias de reclutamiento en el mercado
El reclutamiento consiste en una serie de acciones puntuales, en el momento
que surge la demanda, para buscar un grupo de candidatos que en principio
se ajusten al perfil exigido. Sin embargo, el reclutamiento no es un acto
aislado, si lo fuera, el esfuerzo y la inversión en tiempo y dinero sería muy
superior a los resultados obtenidos.

Big data en contrataciones:
Esta tendencia aplicada al tema de contrataciones llega como un aliado
innovador que este 2019. Y es que esta novedad en el proceso de
reclutamiento habla sobre un cambio de mentalidad, en el que tanto los datos
como la información que puede ser recolectada del candidato, tendrán un
lugar importante en la decisión.
67
El mercado parece alejarse de la subjetividad y entregarle un trozo de la
responsabilidad a los números y a la compatibilidad de la data. Esta manera
nueva de ver al candidato en la que su análisis se compone tanto de una parte
cualitativa como cuantitativa.

Gamificación:
Aplicable tanto en los procesos de formación como de selección. Y es que el
uso de juegos en el departamento de Recursos Humanos puede ayudar a
entender, a hacerse una mejor idea y a ver más de cerca a un candidato.
Presentarle situaciones a la persona en cuestión, ver cómo se maneja en
ellas, cómo les hace frente o cómo se comporta ante un reto te dará más
información de lo que un currículum podría decirte de esa persona.

El Belonging:
Se trata de trabajar con el objetivo de conseguir que siempre el lugar donde
trabajas junto a tu equipo sea seguro, tolerante, diverso y sobre todo
respetuoso. Ambiente que se crea construyendo una cultura en la que todos
los implicados, emocional y culturalmente, se sientan aceptados, incluidos y
valorados, ya que solo así se potencia realmente todo su talento y actitud
laboral.

Employer Branding
Cada vez más se hace necesario para la empresa preocuparse por la
impresión que tiene no solo desde fuera, sino desde dentro. Es aquí donde
nace el employer branding, una estrategia a través de la cual la empresa
puede.

Nuevas tendencias de evaluación de desempeño en el mercado.
Evaluación por logros: el complemento idóneo de la dirección por
objetivos y, además, una herramienta digna sucesora de un instrumento con la
trayectoria de la evaluación desempeño. Consiste en evaluar a los empleados
en base a su capacidad para alcanzar las metas que se plantean. Las
características de este sistema son:

Se debe comenzar por establecer objetivos de trabajo claros.
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
Es importante mantener reuniones de manera regular entre empleados
y supervisores, que permitan discutir, aclarar y modificar, si fuera
preciso, las metas.

En estas reuniones se da el feedback necesario para mejorar la claridad
en la definición de objetivos, apoyar la realización de metas y evaluar el
estado de los diferentes procesos en curso.

Las referencias a los logros individuales de cada trabajador tienen su
momento a la hora de tomar decisiones posteriores sobre pago o
desempeño general.
Reuniones periódicas: a modo de evaluación desempeño, el gerente
planificará encuentros con cada uno de los empleados con la frecuencia
deseada. Aunque en ellos se revisarán los logros y se discutirán los planes de
futuro, en ningún momento se llevará a cabo una evaluación del rendimiento
de la persona. De esta forma:

Se logra adquirir el mismo nivel de información que la evaluación
desempeño brindaba.

La resistencia al cambio se minimiza, puesto que el método es muy
similar.
Orientación a la acción: consiste en dejar de lado la dimensión más teórica
de la evaluación desempeño para centrarse en su lado práctico. A través de
este método, los gerentes calificarán a sus empleados, no en base a su
rendimiento, sino en función del plan que consideran más indicado para esa
persona en el futuro próximo. Este sistema, para funcionar requiere de:

Plantear acciones futuras viables entre las que elegir (promoción,
aumento de sueldo, capacitación, etc.).

Mantenerse imparcial y evitar los favoritismos.

Determinar algún tipo de regla a seguir que favorezca la objetividad de
las decisiones.
69
Automatización: la introducción de software específicos puede facilitar el que
sean los propios empleados quienes se ocupen de monitorizar sus progresos.
No es una evaluación desempeño al uso, aunque sí que pueda ser visible por
sus supervisores; sino que se trata de un medio que facilita a cada persona la
consecución de sus metas al aportar visibilidad sobre la forma de desarrollar
los procesos en marcha. Esta alternativa es altamente recomendable ya que:

Es totalmente transparente, clara y muy ágil.

Minimiza el riesgo de errores y evita la aparición de tensiones derivadas
de la subjetividad de otros procesos.
7
CONCLUSIÓN
Esta industria hace parte de las más grandes e importantes del mundo, cumple
un papel fundamental en la sociedad y potencia el desarrollo de la economía
del mercado, este es uno de los mayores consumidores de recursos no
renovables y uno de los mayores contaminantes globales.
Este sector ha incrementado en los últimos años considerablemente
satisfaciendo las necesidades del mercado que van desde elementos básicos
del hogar, pesticidas que mejoran la cantidad y calidad de la producción
alimentaria, los fármacos que curan las enfermedades hasta productos
químicos utilizados en otros campos industriales y tecnológicos que trabajan
con materias y sustancias de cualquier tipo. En cuanto a innovación y calidad
este busca crear productos que ayuden a contrarrestar el impacto ambiental
que este mismo causa, yendo así de la mano con el medio ambiente.
En este sector se puede presentar una gran diversidad de efectos nocivos de
los productos químicos, desde riesgos físicos hasta riesgos ambientales, para
contrarrestar estos riesgos se ha alcanzado avances en lo que se refiere a la
normatividad y a la gestión de productos químicos en el ámbito de seguridad y
salud en el trabajo, buscando el bienestar del trabajador haciendo que este
pueda trabajar en un lugar seguro y saludable, contando con los implementos
necesarios para su protección, además de estar informado y capacitado.
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El objetivo en común de este sector debería ser mantener los beneficios
logrados gracias a la producción y uso de los productos químicos y a la vez
minimizar la exposición de los trabajadores de las sustancias nocivas que hay
allí, tomar medidas de prevención y controlar las emisiones de sustancias
químicas al medio ambiente.
8
REFERENCIAS:
© 2018 POLIQUIMICOS S.A.S. Diseño por DeGreiff Agencia
http://www.poliquimicos.com/
© 2019 Productos Químicos Panamericanos. Todos los Derechos
Reservados.
https://www.pqp.com.co/
© 2019 OBS
https://www.obs-edu.com/int/blog-investigacion/recursoshumanos/evaluacion-desempeno-4-alternativas-distintas-para-losnuevos-tiempos
© Central Química - Diseñado por Estratégico Digital © 2019
http://cquimica.com.co/
© copyright 2017 Dunamis all rights reserved.
http://iqdunamis.com/
© Copyright 2018. Protokimica S.A.S.
https://www.protokimica.com/
©Todos los derechos reservados | www.quimicaactiva.com 2018
http://quimicaactiva.com/
71
Aristizabal M. C. (2018) “Análisis Sector Químico” Medellín, Colombia
https://www.dnp.gov.co/Crecimiento-Verde/Documents/ejestematicos/Bioeconomia/Informe%202/ANEXO%203_An%C3%A1lisis%2
0sector%20qu%C3%ADmico.pdf
Copyright © Analquímicos 2015. Todos los Derechos Reservados.
http://www.analquimicos.com/
Copyright 2019 NOVAQUÍMICA COLOMBIA S.A.
http://www.novaquimica.com.co/views/home.php
García C. A. “Universidad de las Américas de Puebla”. Puebla, México
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lpro/garcia_g_ca/capitu
lo1.pdf
Infojobs. (2019)
https://recursos-humanos.infojobs.net/4-tendencias-que-revolucionan-elmundo-del-reclutamiento-en-2019
Derivados químicos no cuenta con ninguna citación, ni copyrigth
http://derivados-quimicos.com/
Procolombia. (2015) “La industria química colombiana” Bogotá,
Colombia
http://www.procolombia.co/compradores/es/explore-oportunidades/laindustria-qu-mica
Todos los derechos reservados. 2018
http://www.flowchem.com.co/
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