Fundamento de la teoría y la práctica de la administración

EL FUNDAMENTO DE
LA TEORIA Y LA
PRACTICA DE LA
ADMINISTRACION
03/SEPTIEMBRE/2011
EQUIPO 3
ADMINISTRACION
SU
 Es
NATURALEZA Y
PROPOSITO
el proceso de diseñar y
mantener un entorno en el que,
trabajando en grupos, los
individuos cumplan
eficientemente objetivos.

1.-
Cuando
se
desempeñan
como
administradores, los individuos deben
ejercer las funciones administrativas de
planeación.

2.- La Administración se aplica a todo
tipo de organizaciones.

3.- Se aplica a administradores de todos
los niveles organizacionales.

4.- La intención es: generar un superávit.

5.La
administración
persigue
productividad, eficacia y eficiencia.
la
FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACION

PLANEACION

ORGANIZACIÓN

INTEGRACION DE PERSONAL

DIRECCION

CONTROL
 Los
Administradores no pueden
desempeñar correctamente sus
tareas si no comprenden y se
muestran sensibles a los muchos
elementos del ambiente externo:
 (Factores
económicos,
tecnológicos, sociales, políticos y
éticos)
 Que
afectan a sus áreas de
operación.
LA
ADMINISTRACIÓN COMO ELEMENTO
ESENCIAL
Los
administradores
asumen la responsabilidad
de emprender acciones que
permitan a los individuos
realizar sus mejores
contribuciones al
cumplimiento de objetivos
grupales.
JERARQUIA
ORGANIZACIONAL
Administradores
de alto nivel
Administradores de
nivel intermedio
Supervisores de primera
línea
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
DE LOS DIFERENTES NIVELES



En una organización existen diferentes
rangos:
Administradores,
ejecutivos,
gerentes y supervisores.
El alcance de la autoridad puede variar,
mientras que es probable que los tipos de
problemas
por
resolver
sean
considerablemente distintos.
Todos
los
administradores
ejercen
funciones administrativas, el tiempo que
dedican a cada función puede diferir.
HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS




1.- LA HABILIDAD TECNICA: Es la posesión de
conocimientos y destrezas en actividades que
suponen la aplicación de métodos, procesos y
procedimientos.
2.- LA HABILIDAD HUMANA: Es la capacidad para
trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo,
trabajo en equipo.
3.- LA HABILIDAD DE CONCEPTUALIZACION: Es
la capacidad para percibir el panorama general,
distinguir los elementos más significativos de una
situación y comprender las relaciones entre ellos.
4.- LA HABILIDAD DE DISEÑO: Es la capacidad
para resolver problemas en beneficio de la
empresa.
METAS DE LOS ADMINISTRADORES
Y ORGANIZACIONES
El principal propósito de los
administradores comerciales es
“ Generar utilidades”.
 Una de las metas más importantes, es el
incremento a largo plazo del valor de sus
acciones ordinarias.
 El estricto sentido, el objetivo lógico y
públicamente aceptable de la totalidad
de los administradores de todo tipo de
organizaciones, debería ser el de obtener
un superávit.

CARACTERISTICAS DE LAS
COMPAÑIAS DE EXCELENCIA:




Se orienta a la acción.
Se informa acerca de las necesidades de
sus clientes
Promueven la autonomía administrativa y
el espíritu empresarial.
Obtienen alta productividad mediante la
estrecha atención a las necesidades de
su personal.

Se rigen por una filosofía basada a
menudo en los valores de sus líderes.

Se concentran en el área de actividad
que conocen mejor.


Poseen una estructura organizacional
sencilla y escaso personal
administrativo.
Son tanto centralizadas como
descentralizadas, dependiendo de las
circunstancias.
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
PRODUCTIVIDAD: Es la relación
productos-insumos en un periodo
específico con la debida consideración
de la calidad.
 El objetivo de los administradores es la
de afirmar que deben ser productivos.

Fórmula:
Productividad = productos
insumos
 EFICACIA:
Es el cumplimiento
de objetivos.
 EFICIENCIA: Es el logro de las
metas con la menor cantidad
de recursos.
 Es
imposible que los
administradores sepan si son
productivos a menos que
primero conozcan sus metas y
las de la organización.
ADMINISTRACIÓN: ¿CIENCIA O
ARTE?

La administración es un arte. Es saber como
hacer algo. Hacer cosas en vista de las
realidades de una situación. Aun así, los
administradores trabajaran mejor si hacen
uso de los conocimientos organizados
acerca de la administración.
Estos conocimientos constituyen una ciencia.
Por lo tanto, en la practica la administración es
un arte; los conocimientos organizados en los
que se basa la practica son una ciencia.

ELEMENTOS DE LA CIENCIA

La ciencia es conocimiento organizado. Una
ciencia comprende conceptos claros, teorías
y otros conocimientos acumulados
desarrollados a partir de hipótesis
(supuestos de que algo es cierto),
experimentación y análisis.
ENFOQUE CIENTÍFICO
El enfoque científico, requiere primeramente de
conceptos claros, imágenes mentales de algo
formadas mediante la generalización a partir de
particularidades.
 El método científico supone la determinación de
hechos objetivos por medio de la observación.
Tras clasificar y analizar estos hechos, los
científicos buscan relaciones causales.
 Una vez probada la precisión de estas
generalizaciones o hipótesis y confirmada su
apariencia de verdad (es decir, su capacidad para
reflejar o explicar la realidad), se les denomina
“principios”.

TEORIA

Una teoría es una agrupación sistemática de
conceptos y principios interdependientes que
sirve como marco de referencia o enlace de una
importante área de conocimientos.
FUNCIÓN DE LA TEORIA
ADMINISTRATIVA
Así pues, en el campo de la administración es
función de la teoría brindar un medio para la
clasificación de conocimientos administrativos
significativos y pertinentes.
 Algunos principios ofrecen pautas para la
delegación de autoridad, entre ellos el principio
de delegación por resultados esperados, el
principio de igualdad de autoridad y
responsabilidad y el principio de unidad de
mando.

 En
administración, los principios son
verdades en un momento dado) que
explican las relaciones entre dos o mas
conjuntos de variables, generalmente
una variable independiente y una
variable dependiente. Pueden ser
descriptivos o predictivos, pero no
prescriptivos. Esto es, describen la
relación de una variable con otra. No
describen lo que deben hacer los
individuos.
 El
principio de unidad de mando
establece que cuanto mayor sea la
frecuencia con la que un individuo
deba informar de sus acciones a un
solo superior, tanto mas probable
será que ese individuo experimente
una sensación de lealtad y obligación
y tanto menos probable que se
imponga la confusión en las
instrucciones.
FUNCIONES DE LOS
ADMINISTRADORES

Constituyen una estructura muy util para
organizar los conocimientos administrativos.
Las cuales se clasifican en :
 Planeación
 Organización
 Integración de personal
 Dirección
 Control

PLANEACIÓN
Implica
seleccionar misiones
y objetivos
así como las
acciones necesarias para
cumplirlas y requiere de la
toma de decisiones
ORGANIZACIÓN
 Las
personas que trabajan en grupos
para conseguir el cumplimiento de
una meta deben de disponer de
papeles que desempeñar. Ya sean
particulares o casuales o hayan sido
definidos y estructurados por otras
personas interesadas en cerciorarse
de que los individuos contribuyan en
forma especifica al esfuerzo grupal.
Se
debe de conocer la relación de
su objetivo laboral y deben
poseer la autoridad,
instrumentos e información
necesaria para cumplir sus
tareas.
Así
pues, es la parte de la
administración que supone el
establecimiento de una
estructura intencionada de los
papeles que los individuos
deberán desempeñar en una
empresa.
INTEGRACION DE PERSONAL


Implica llenar y mantener ocupados los puestos
contenidos por la estructura organizacional. Esto
se lleva acabo por la identificación de los
requerimientos de fuerza de trabajo.
La realización de un inventario del personal
disponible y el reclutamiento, selección,
ubicación, acenso, evaluación, planeación
profesional, compensación y capacitación.( o
alguna forma de desarrollo) nos ayuda para
lograr la eficacia y una eficiente realización de las
tareas.
DIRECCION
 Es
el hecho de influir en los individuos
para que contribuyan en favor del
cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales.
 Sus problemas mas importantes son los
que resultan de los individuos (sus deseos
y actitudes, su comportamiento individual
y en grupo), y en que los administradores
eficaces deben de ser lideres eficaces.
 Puesto
que el liderazgo implica
seguidores y las personas tienden a
seguir a quien les ofrece medios para
satisfacer sus necesidades, anhelos y
deseos.
CONTROL
 Consiste
en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para
garantizar que los hechos se apeguen a los
planes.
 Implica
la medición del desempeño con
base en metas y planes, la detección de
desviaciones con respecto a las normas y
la contribución a la corrección de esta.
 Es
decir el control facilita el
cumplimiento de los planes.
 Las
actividades de control suelen
relacionarse con la medición de los logros,
algunos medios de control como el
presupuesto de egreso.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas
necesarias para llevar acabo una actividad.
También puede ser definida como:
 Conjunto de faces o etapas sucesivas atreves de
las cuales se efectúa la administración, misma
que se interrelaciona y forma un proceso integral.
 Cuando se administra una empresa puede ser
definida en dos faces:
* Estructural
* Operativa.
 Estas
dos fases Lyndall F. Urwick
les llama:
* Mecánica.
* Dinámica.
 La mecánica es parte teórica de la
administración en la que se establece
lo que debe hacerse se dirige siempre
hacia el futuro.
 La dinámica se refiere a como
manejar el organismo social.
DIVERSOS CRITERIOS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO
 Resumen
de las fases, etapas y
elementos que conforman el proceso
administrativo según el criterio de
los autores.
propósitos, objetivos
estrategias políticas,
Plantación
programas, presupuesto
procedimientos
división del
Proceso
trabajo
jerarquización
Adminis- fase mecánica
departamental
trativo o estructural organización
descripción de
funciones
Coordinación
Dirección o
ejecución
toma de decisiones
integración
motivación
comunicación
supervisión
Proceso
Administrativo
Control
Establecimiento de
estándares
medición,
corrección
retroalimentación.
Planeación
¿Qué se
quiere hacer?
¿Qué se va
hacer?
Control
¿Cómo se ha
realizado?
Proceso
Administrativo
Dirección
Ver que se
haga
Organización
¿Cómo se va
a realizar?
VALORES INSTITUCIONALES DE LA
ADMINISTRACIÓN
De carácter social
 Mejoramiento de la calidad y precio del producto
para satisfacer adecuadamente las necesidades
reales del ser humano
 Mejoramiento de la satisfacción socioeconómica
de la población
 Evitar competencia desleal
 Promoción del desarrollo a través de la fuente del
trabajo
 Incrementar y preservar las riquezas naturales y
culturales de la sociedad

PLANEACIÒN
AUGUSTO REYES PONCE. La planeación consiste en
fijar el curso concreto de acción que , ha de seguirse
,estableciendo los principios que habrán de orientarlo.
 BURT K .SCANLAN Sistema que comienza con los
objetivos, desarrolla politicas,planes procedimientos
y
cuentan con un método de retroalimentación de información
para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias.
 JOSE ANTONIO FERNANDEZ. La planeación
es el
primer paso del proceso administrativo por medio el cual se
define un problema, se analizan las experiencias
pasadas y se esbozan planes y programas.

ELEMENTOS QUEN COMPRENDE EL CONCEPTO DE
PLANEACIÒN




Objetivo.(¿ que es lo que se quiere)
Cursos alternos de acción : determinar formas de acción,
estrategias, para conseguir los objetivos.
Elección. análisis y selección, de la decisión mas
adecuada.
Futuro. trata de prever situaciones futuras y anticipar
hechos
inciertos
prepararse para contingencias y trazar
actividades futuras.
PLANEACION.DETERMINACIÓN
DE
LOS
OBJETIVOS Y ELECCIÓN DE LOS CURSOS DE
ACCIÓN PARA LOGRARLOS,CON BASE EN LA
INVESTIGACIÓN Y ELABORACIÒN DE UN
ESQUEMA QUE HABRA DE REALIZARSE EN UN
FUTURO.
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
La planeación es esencial
para el adecuado
funcionamiento de cualquier grupo social , ya que
através de ella se prevén las contingencias y se
establecen medidas necesarias para afrontarlas.
Fundamentos básicos que muestran la importancia de la
planeación.
 Propicia el desarrollo de la empresa.
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden
presentar en un futuro.
 Mantiene una mentalidad futurista.
 Maximiza el aprovechamiento del tiempo
y los recursos.
La planeación abarca la empresa en su totalidad,
integrando todos los planes esta a su vez puede
ser :
1.
Estratégica. Establece los lineamientos generales de
la planeación sirviendo de base a los demás planes.
2.
Táctica o funcional. Determina planes mas
específicos.
3.
Operativa. Su función consiste en la formulación y
asignación de actividades mas detalladas.








ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
Propósitos
Premisas
Investigación
Objetivos
Estrategias
Políticas
Programas
Procedimientos.
PROPOSITOS
son los fines esenciales que definen la razón de
ser ,la naturaleza y carácter de cualquier
grupo social.
CARACTERISTICAS
 Son
básicos porque constituye el fundamento
de los demás.
 Cualitativos porque no se expresan en
términos numéricos.
 Son permanentes. Porque permanecen
vigentes durante el periodo de vida de la
organización.
PREMISAS
Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas
circunstancias o condiciones futuras que afectan el curso
en que va a desarrollarse el plan
De acuerdo a su naturaleza pueden ser:
 INTERNAS: cuando se originan dentro de la empresa y
pueden influir en el logro de los propósitos.
 EXTERNAS: son factores externos que pueden tener
efectos decisivo en el desarrollo de sus actividades.
INVESTIGACIÓN
Es un proceso que procura obtener información relevante
con el fin de explicar y predecir la conducta de los
fenómenos
Etapas de la investigación.
 Definición del problema
 Obtención de información
 Determinación de la hipótesis
 Comprobación de la hipótesis
 Presentación del informe.
OBJETIVOS
Indican resultados en un tiempo determinado y
que proporciona las pautas o directrices básicas
hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos
Deben de establecerse:
 Tiempo especifico
 Determinarse cuantitativamente
 Asentarlos por escrito
 No confundirlos con las estrategias.
Clasificación
 Generales (largo plazo)
 Departamentales(mediano plazo)
 Específicos (corto plazo).
ESTRATEGIAS
Es el arte de dirigir y coordinar las acciones
dentro de una empresa, nacen como una
respuesta para afrontar los retos que implican la
competencia de la empresa en sí.
Etapas
 Determinar recursos de acción . Busca el mayor
numero de alternativas para lograr los objetivos.
 Evaluación toma en cuenta las ventajas y
desventajas en las alternativas.
 Selección de alternativas . Es considerar las
alternativas mas ideoneas en cuanto a
factibilidad y ventajas.
POLÍTICAS
Son guías, criterios, lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones, sobre
problemas que se repiten en una y otra vez dentro
de una organización.
clasificación nivel jerárquico
 Generales,
establecer lineamientos que guíen
ala empresa como una unidad integrada.
 Departamentales . Son lineamientos específicos
de cada departamento.
 Operativos. Se aplican principalmente en las
decisiones que tienen que ejecutarse en cada
departamento
PROGRAMA
Es un esquema donde se establecen: la secuencia de
actividades específicas que habrán de realizarse para
alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para
efectuar cada una de sus partes y todos aquellos
eventos involucrados en su consecución
LA ELABORACIÓN
APEGAR.
DE
 Identificar
determinar
y
UN
PROGRAMA
las
SE
DEBE
actividades
comprendidas.
 Ordenar
cronológicamente la realización de
actividades
 Interrelacionar las actividades
 Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su
duración.
CLASIFICACION
 TACTICOS
se establecen para una área de
actividad.
 OPERATIVOS. Son aquellos que se establecen en
cada una de las unidades.
Lineamientos
 Deben de ser factibles
 Evitar que los programas se contrapongan
 Deben de establecerse por escrito.
 Debe ser adaptable a cambios que se presenten.
 Deben de participar en su formulación
PROCEDIMIENTOS
Establecen el orden cronológico y la secuencia de
actividades que deben seguirse en la realización
de un trabajo repetitivo .
Importancia
 Determinan el orden que deben seguir las actividades
 Promueven la eficiencia y especialización
 Delimitan responsabilidades.
 Determinan como debe de ejecutarse las actividades.