Subido por Nikolle Valdes

CICLO DE VIDA

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CONCEPTO DE
PRODUCTO
Loira Arauz, Alejandra Devis, Franklin Mela, Guillermo Peña, Francisco Urrea
2
INTRODUCCION
El desarrollo de productos ha cambiado mucho a lo largo de los
tiempos, las tendencias actuales, nos llevan a desarrollar los
productos analizando previamente cuales son las necesidades
básicas de los consumidores, cuales son sus deseos, y también
se realiza un análisis psicológico del consumidor para tratar de
diseñar un producto acorde con el usuario final de producto.
LOS PRODUCTOS
4
CONCEPTOS
»
»
Son uno de los objetos de estudio
de la ciencia de las conexiones
mercantiles y de ventas como lo
es el mercadeo, siendo el
producto parte del marketing mix,
fundamental para las estrategias
de ventas y posicionamiento de
una empresa
»
Un producto, es un artículo o bien un
servicio que es ofertado por una empresa
con la finalidad de satisfacer una
necesidad latente en el mercado; el
producto se constituye en el eje
centrífugo de las estrategias de venta, ya
que, a mayor venta, la empresa obtiene
mayores ingresos.
Cuando un producto logra consolidarse en el mercado entre las
distintas opciones de los clientes, ello repercute en la imagen de
la empresa, la cual logra posicionarse ante la competencia. de
aquí que con la finalidad de fijar estrategias optimas
5
Clasificación de los
productos
1.productos de consumo: están destinados al consumo
personal en los hogares.
2.productos de negocios: la intención es la reventa, su uso en
la elaboración de otros productos
3 productos según su duración y tangibilidad: clasificado
según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo
que dura y si es tangible o intangible
6
tipos de productos.
clasificación
específica
7
1.
Clasificación de los
productos de consumo
se dividen en cuatro tipos de productos
8
2.productos de
comparación
1.productos o bienes
de conveniencia
es un artículo
relativamente barato
cuya compra exige
poco esfuerzo. es
decir, un consumidor
no estaría dispuesto a
emprender una
búsqueda extensa de
ese artículo
es un producto
tangible del cual el
consumidor quiere
comparar calidad,
precio y talvez estilo
3.productos o bienes
de especialidad
aquellos productos
que tienen
características únicas
o identificaciones de
marca significativo
para los compradores
4.productos o bienes
no buscados:
son aquellos cuya
existencia no es
conocida por el
consumidor o que,
conociéndola, no
desea comprar
9
2.
Clasificación de los
productos de negocios
se dividen en siete tipos de productos
10
1.EQUIPO MAYOR
O INSTALACIONES:
el equipo mayor
incluye bienes de
capital como
máquinas grandes
o costosas
2.EQUIPO ACCESORIO O
ACCESORIOS DE
EQUIPAMIENTO
comprenden equipo portátil y
herramientas (por ejemplo,
herramientas de mano,
carretillas elevadoras) y
equipamiento de oficina
3.MATERIAS
PRIMA
bienes de negocios
que se convierten
en parte de otro
producto tangible
antes de ser
procesados
COMPONENTES
Son artículos ya terminados, listos para su
ensamble, o productos que necesitan muy
poco procesamiento antes de formar parte de
algún otro producto.
Ejemplos incluyen bujías, llantas y motores
eléctricos para autos.
11
EJEMPLOS INCLUYEN:
MATERIALES PROCESADOS
Se usan directamente
en la fabricación de
otros productos. a
diferencia de las
materias primas, han
tenido
algún
procesamiento.
12
Lámina
metálica,
materias
químicas,
aceros
especiales,
maderas, jarabe de maíz y
plásticos. a diferencia de los
componentes,
los
materiales
procesados
no
retienen
su
identidad en el producto final.
13
Suministros De Operación
Los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y
una corta duración, y que contribuyen a las operaciones de una organización sin
convertirse en parte del producto terminado se llaman suministros de operación.
»
Suministros operativos
(por ejemplo, lubricantes,
carbón, papel para escribir
a máquina, lapiceros)
»
Productos destinados
al mantenimiento y
reparaciones
(pintura, clavos, brocas).
14
SERVICIOS DE LOS NEGOCIOS O SERVICIOS
A LA EMPRESA
Incluyen mantenimiento y servicio de reparaciones (por ejemplo, limpieza de cristales, reparación
de máquinas de escribir) y servicios de consultoría (por ejemplo, en materia legal, en materia de
dirección, en publicidad).
la contratación de un proveedor externo tiene sentido cuando cuesta menos que la
Wantcontratación
big impact?
o asignación de un empleado para que realice las tareas y cuando se
USE BIG IMAGE.
necesita un proveedor externo a causa de una habilidad específica.
Clasificación De Los Productos Según Su
Durabilidad Y Tangibilidad
1.bienes de consumo no
duraderos: son aquellos
que, siendo tangibles,
suelen
consumirse
rápidamente: cerveza o
jabón.
2.bienes de consumo
duraderos: son
tangibles y
generalmente pueden
usarse muchas veces:
frigoríficos,
herramientas
mecánicas y ropa.
3.servicios: son intangibles,
inseparables, variables y
perecederos.
en
consecuencia, suelen exigir
un mayor control de
calidad, credibilidad por
parte del proveedor y
adaptación
a
las
preferencias
de
los
consumidores.
15
16
OTROS TIPOS
185,244 USERS
DE
PRODUCTOS
100%
And a lot of users
Total success!
PRODUCTOS GANCHO:
Estos productos no reditúan
una ganancia considerable a
la empresa, pero sirven para
vender otros o para dar una
imagen al consumidor de
que la empresa cuenta con
todo lo necesario.
PRODUCTOS
POPULAR:
DE
CONSUMO
Son productos fabricados y
destinados
a
consumidores
finales sin la necesidad de un
proceso industrial adicional.
17
18
Productos De Impulso
Surgen como base para dar a conocer
otros productos de reciente creación y
características similares; en ocasiones
se hacen modificaciones a su diseño
antes de su decadencia.
Productos De Alta Rotación
Son los que se producen en gran
cantidad, rápidamente y para una
temporada corta (por ejemplo, esferas
navideñas, trajes de baño, tiendas de
campaña, impermeables, etcétera).
19
Productos De Media Y Baja
Rotación
Estos no tienen una producción
masiva. la producción es baja o
intermedia de acuerdo con el
pedido de cada una de las
empresas. entre otros, pueden
citarse mosaicos, materiales
eléctricos,
estambres
y
tornillos.
Productos De
Temporada
Son aquellos que se
producen como respuesta
a la demanda en las
diferentes épocas del año
(por ejemplo, juguetes,
útiles escolares, etcétera).
Productos
Importados
Son
productos
elaborados en el
extranjero,
cuyo
precio a veces es
muy alto.
20
Existentes Productos Industriales
LET’S REVIEW SOME CONCEPTS
primas.
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Materiales
Suministros
Materiasmaterias
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También
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aquellos
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courage.
21
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
El modelo de ciclo de vida de producto fue desarrollado por
uno de los referentes del marketing más importantes del siglo
XX, el economista alemán Theodore Levitt.
¿QUÉ ES EL CICLO DE VIDA DE UN
PRODUCTO?
El conjunto de etapas por las que pasa
un producto desde su introducción en el
mercado hasta su retirada.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
22
23
1. INTRODUCCIÓN
Introducción del producto al mercado
En esta etapa…
El ciclo de vida de un producto consiste en definir y trabajar el
posicionamiento e investigar la respuesta del mercado hacia el producto,
para si fuera necesario reaccionar con agilidad y poder reorientar las
estrategias.
24
25
Características
»
Las ventas son bajas.
»
Muchas veces no existen competidores, y en el caso que los haya son muy
pocos.
»
Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola
oferta, o unas cuantas.
»
Los gastos en promoción y distribución son altos.
»
Las actividades de distribución son selectivas.
»
Las utilidades son negativas o muy bajas.
»
El objetivo principal de la promoción es informar.
»
Los clientes que adquieren el producto son los innovadores.
26
2. CRECIMIENTO
Crecimiento del producto en el mercado
En esta etapa…
Consiste en reforzar el posicionamiento y en realizar modificaciones para
poder adaptar el producto a la demanda creciente.
27
28
Características
»
Las ventas aumentan rápidamente, se manifiesta un despegue del producto.
Las utilidades crecen rápidamente y llegan a su punto más alto al concluir esta
etapa.
»
La competencia se intensifica, por ende, aumentan los puntos de venta y
nuevos canales de distribución.
»
Se lleva a cabo un proceso de difusión que atrae a la primera mayoría de
compradores.
»
Aumenta el número de versiones del producto. El precio empieza a disminuir.
Inversión alta en promoción en busca de la primera mayoría. Además, se busca
la creación de lealtad a la marca para generar compras de repetición.
29
3. MADUREZ
Se mantiene o deja de crecer del producto en
el mercado
En esta etapa…
Está en anticiparse a la caída de las ventas buscando propuestas e
innovaciones que vuelvan a hacer el producto atractivo para lograr sostener
las ventas.
30
31
Características
»
Las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo más lento y decreciente,
hasta que llega el punto que se estabilizan y posteriormente comienzan a
detenerse.
»
En esta etapa la competencia ya es considerable, por lo que no se ha de
competir únicamente en precios, sino que además se deben identificar y
trabajar otros factores relevantes para los consumidores, para conseguir
realmente un producto y una propuesta de valor diferenciada.
32
4. DECLIVE
La necesidad del producto desaparece del
mercado
En esta etapa…
Consiste en minimizar la inversión y planificar acciones donde se tenga en
cuenta diferentes vertientes: reemplazar el producto o modificarlo para
enfocarlo nuevamente en el mercado.
33
34
Características
»
Las ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el
producto ha sido sustituido por otras opciones más atractivas para
los consumidores.
»
Los beneficios pueden convertirse en pérdidas y, por tanto, que el
producto deje de ser rentable para la empresa, si no se toman las
medidas necesarias.
PROLONGACIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Caso de ejemplo: El día que Coca Cola cambió su
fórmula secreta y se asomó al abismo
La principal gaseosa del mundo cambió su
sabor por primera vez en casi 100 años.
Durante casi 80 días, vivió una pesadilla
corporativa y de marketing. Y finalmente
se rindió.
El 23 de abril de 1985, carteles con estas leyendas empezaron a inundar
los comercios, a la par que las latas y botellas de la nueva Coca
reemplazaban a las de la vieja en Estados Unidos. Ese mismo día empezó
una agonía corporativa para una de las empresas más grandes del mundo.
En julio, agobiada por las quejas y los reclamos, la empresa hincó la
rodilla ante los consumidores y anunció el retorno del viejo sabor, como
"Coca Cola Clásica", en coexistencia con la "Nueva Coca"
Relanzamiento
Cambio de fórmula.
Cambio de características.
Notable mejora de la
calidad
Importantes y nuevas
ventajas competitivas
ACTUALIZACIÓN


Caso de ejemplo: Hyundai y Kia
solicitan la retirada de 200.000
coches
y
ofrecen
una
actualización de software para
otros 4 millones en riesgo de
incendio
Hyundai y Kia emitieron sendas solicitudes de retirada para millones
de vehículos vendidos en los Estados Unidos entre 2011 y 2018. Los
modelos se habían convertido en objeto de preocupación después
de que 220 conductores experimentaran un incendio espontáneo en
sus motores.
Se ha dado a conocer con el nombre de “campaña de mejora del
producto”, consiste en una actualización de la unidad de control del
motor para detectar daños y desgaste en los casquillos de biela. Si
el sistema detecta un desgaste excesivo mediante las vibraciones
del motor, alertará al conductor y pondrá el coche en modo
protección. En este modo, el motor reducirá su velocidad a no más
de 2000 revoluciones.



Actualización del embalaje.
Cambio de diseño o presentación.
Cambio en el tamaño o la cantidad. Mayor oferta
de tamaños.
Mayor comodidad de uso.
Ligeras modificaciones del producto: aroma,
color, textura.
Se trata de una técnica que utiliza constantemente la
industria del automóvil.
PROLONGACIÓN DE LA
FASE DE MADUREZ
•
Incrementar la frecuencia de
compra de los clientes. La frecuencia
de compra se puede aumentar de
diversas maneras. Algunos champús
publicitan que son tan suaves como
para usarlos todos los días: cuanto
mayor el uso, mayor el consumo y la
compra.
•
Promover nuevos hábitos de
consumo
MANTENER UNA DEMANDA
RESIDUAL EN FASE DE
DECLIVE
•
Promocionar nichos de mercado.
•
Descuentos
•
Pequeñas innovaciones (más
funciones)
•
Rediseño del producto
|
CICLO DE VIDA DE IPOD
lanzamiento en 2007 del
iPhone
En 2002 las
ventas habían
alcanzado ya las
600 mil unidades
comenzaron a estancarse sus
ventas
Lanzó el iPod
Desarrolló
diferentes
versiones del iPod
23 de octubre de 2001
Debido a la
popularidad
alcanzada, en 2003
Apple creo la
aplicación iTunes
Apple eliminó muchos de sus
modelos de iPod y ha ido
simplificando la línea se sigue
manteniendo a la venta para
satisfacer la demanda de un
porcentaje
mínimo
de
consumidores
39
La Garantía
como elemento
diferenciador
40
¿QUE ES LA GARANTÍA Y PARA QUE
SIRVE?
Una garantía es un contrato o
compromiso exigible mediante el
cual, alguna de las partes de una
relación comercial o jurídica, se
compromete a que en el caso de que
no se cumpla con lo pactado o surja
algún inconveniente, se protegerán
los derechos del afectado intentando
reducir al máximo cualquier
perjuicio.
La garantía es un medio para dar
mayor seguridad en los casos en
los que exista un riesgo importante
de que alguna condición no se
cumpla o aparezca un problema.
Sin
las
garantías,
muchas
transacciones no se llevarían a
cabo o serían muy costosas ya que
alguna de las partes tendría que
asumir un riesgo importante de
sufrir una pérdida económica.
41
42
TIPOS DE GARANTÍAS
»
De compra
»
Personal
»
Real
»
Financiera
»
Legal
ANEXOS
43
44
GRACIAS!
PREGUNTAS?
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