Dependencia del Celular en Jóvenes: Trabajo Práctico Final

TRABAJO PRÁCTICO FINAL
DEPENDENCIA DEL TELEFONO CELULAR EN LOS JOVENES
MATERIA: INTRODUCCION A LA INVESTIGACIÓN
PPROFESORA: MARISABEL SAVAZZINI
ALUMNO: ANDRÉS FERNÁNDEZ PALLONE
UNIVERSIDAD DE PALERMO
1
CUERPO A
2
Síntesis del trabajo
El tema de la presente investigación es comprender si los jóvenes universitarios de entre 18 y
25 años que viven en la Ciudad de Buenos Aires son dependientes de sus teléfonos celulares e
indagar en el contexto social en que se desarrolla este comportamiento.
Para el fin mencionado precedentemente, en primer lugar se definió concretamente el tema
en cuestión y el contexto problemático dentro del cual se sitúa la investigación. A
continuación, se postuló la pregunta fundante y las demás preguntas que hacen al marco de
estudio y los objetivos generales y específicos que se desea alcanzar con este trabajo.
Asimismo, se tuvo en cuenta el estado del conocimiento y se consideraron las opiniones de
distintos autores sobre el avance de la tecnología y su impacto en la sociedad para definir el
marco teórico a la luz del cual se analizarían posteriormente los resultados obtenidos en las
encuestas y entrevistas.
En cuanto a la dimensión metodológica, se determinó el alcance de la muestra y el material a
utilizar, el cual consistió en treinta y cinco encuestas con preguntas cerradas para estimar los
datos cuantitativamente y cinco entrevistas con preguntas abiertas para hacer un análisis
cualitativo de la información, así como también una entrevista a un informante clave.
Finalmente, luego de analizar toda la información recabada, se concluyó que los jóvenes cuyas
características coinciden con las del grupo de muestra seleccionado tienen un alto nivel de
dependencia de sus dispositivos móviles.
3
Aportes y descubrimientos significativos
La realización de este trabajo me permitió constatar algo que sospechaba someramente por el
solo hecho de observar a los jóvenes interactuar en los distintos ámbitos en que interactúo: la
universidad, los medios de transporte, los bares, entre otros.
Tomé como aporte inicial, y premisa básica, el comportamiento que suelo observar en todos
esos ámbitos donde los jóvenes actúan como autómatas que pasan más tiempo con la vista en
la pantalla de su celular que en el mundo que los rodea. La lectura de los autores que tomé
como base para desarrollar el marco teórico me permitió comprobar que varios sectores de la
sociedad sufren esta misma dependencia y que es una tendencia generalizada, y hasta es
objeto de estudio de reconocidos sociólogos y psicólogos, entre otros profesionales afines.
El principal descubrimiento fue no solo comprobar que los jóvenes ciertamente dependen de
sus celulares, sino que ellos mismos no reconocen esta dependencia como tal sino que
arguyen que tener un teléfono móvil es absolutamente necesario, es algo que les impone la
sociedad y sin lo cual no pueden pertenecer a ella.
En cuanto al contexto en el cual se realizó este trabajo, fue mediante la asistencia a clases de
tutoría. Quisiera destacar que nunca había asistido a clases de este tipo; me vi obligado a
hacerlo en este caso porque consideré que mi trabajo anterior era muy pobre y necesitaba
algún tipo de orientación. Tuve la suerte de encontrarme con la Profesora Savazzini, quien me
orientó de tal manera que logré rehacer mi trabajo anterior con mucho esfuerzo, pero
finalmente quedé muy contento con el resultado obtenido.
4
Declaración jurada de autoría
A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado
que presento para la asignatura
dictada por el profesor
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de
mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar
este material para concursos,
publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso
interno sin fines comerciales.
___ / ___ / ___
Fecha
Firma y aclaración
5
CUERPO B
6
ÍNDICE
DIMENSIÓN TEMÁTICA ................................................................................................................9
TÍTULO Y AUTOR.......................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................9
ÁREA DE INTERÉS Y TEMA ......................................................................................................10
Recorte de objeto ...............................................................................................................10
Tema de investigación ........................................................................................................10
PALABRAS CLAVE ....................................................................................................................10
CONTEXTO PROBLEMÁTICO ...................................................................................................11
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................12
Pregunta fundante .............................................................................................................12
Preguntas generales ...........................................................................................................12
OBJETIVOS ..............................................................................................................................12
Objetivos generales ............................................................................................................12
Objetivos específicos ..........................................................................................................13
JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................................13
DIMENSIÓN TEÓRICA .................................................................................................................14
ESTADO DEL CONOCIMIENTO ................................................................................................14
MARCO TEÓRICO ....................................................................................................................15
Introducción .......................................................................................................................15
La evolución del teléfono celular ........................................................................................16
De la sociedad de la información a la sociedad hiperconectada ........................................17
Los nativos digitales ...........................................................................................................18
GLOSARIO SEMÁNTICO ..........................................................................................................19
MAPA CONCEPTUAL DEL MARCO TEÓRICO ...........................................................................20
DIMENSIÓN METODOLÓGICA ....................................................................................................21
METODOLOGÍA GENERAL .......................................................................................................21
Muestra ..............................................................................................................................21
7
Material de trabajo y datos analizados ..............................................................................21
TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................................22
DIMENSIÓN DEL ANÁLISIS ..........................................................................................................23
ENTREVISTAS EXPLORATORIAS...............................................................................................23
Análisis de la entrevista exploratoria a un informante clave ..............................................23
Análisis de las cinco entrevistas realizadas a personas de la muestra ................................24
Informe de la entrevista a Sofía Fernández Pallone ...........................................................25
Informe de la entrevista a Stefanía Rizzello .......................................................................26
Informe de la entrevista a Agustina Estramiana .................................................................26
Informe de la entrevista a Pablo Valcarce ..........................................................................27
Informe de la entrevista a Martín Vega Gangemi ..............................................................27
ENCUESTAS ............................................................................................................................28
CONCLUSION ..............................................................................................................................29
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................31
8
DIMENSIÓN TEMÁTICA
TÍTULO Y AUTOR
El título de este trabajo es “Dependencia del teléfono celular en los jóvenes” y su autor es el
alumno Andrés Eduardo Fernández Pallone
INTRODUCCIÓN
En los últimos años el mundo ha experimentado avances tecnológicos que se producen a una
velocidad sin precedentes, muchos de los cuales se ven reflejados en Internet y la telefonía
celular que, en muchos aspectos, resultan complementarios.
Resulta interesante observar cómo los distintos grupos etarios desarrollan diferentes
capacidades para adaptarse, cada uno a su manera, a esta evolución constante. Mientras las
generaciones más adultas aprendieron a manejar las nuevas tecnologías muy de a poco y
fueron tomando de ellas solo lo necesario, los más jóvenes han nacido en la era de la Internet
y la telefonía celular y, por ende, dependen de ellas para interactuar y comunicarse.
Por otro lado, en la actualidad los celulares ya no solo se limitan a la función de comunicar a
dos personas como los teléfonos de línea para cuyo reemplazo fueron concebidos, sino que
han evolucionado hasta transformarse en dispositivos capaces de enviar o recibir imágenes,
videos, documentos, música; comunicar a más de dos personas a la vez; indicarnos cómo llegar
a un lugar… en fin, se han convertido en pequeñas computadoras portátiles.
El objetivo de este trabajo es determinar si los jóvenes han desarrollado cierto nivel de
dependencia de estos nuevos y avanzados dispositivos celulares.
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ÁREA DE INTERÉS Y TEMA
Recorte de objeto
Tecnología y
comunicación
Telefonía celular,
Smartphones, Internet
Uso de la telefonía
celular en los jóvenes
universitarios
de 18 a 25
años
Tema de investigación
Comprender si los jóvenes universitarios de entre 18 y 25 años que viven en la Ciudad de
Buenos Aires han desarrollado una dependencia de sus teléfonos celulares e indagar en el
contexto social en que se desarrolla este comportamiento.
PALABRAS CLAVE
Comunicación – Jóvenes - Internet – Teléfono celular – Smartphones
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CONTEXTO PROBLEMÁTICO
Este estudio está enmarcado en el contexto problemático que presenta el alto nivel de
desarrollo tecnológico y su conflicto con las relaciones interpersonales en la sociedad actual,
especialmente en su impacto en jóvenes universitarios de entre 18 y 25 años de edad que
pertenecen a clase media/media alta y viven en la Ciudad de Buenos Aires.
Se dice que vivimos en la era de la comunicación dado que el avance de la tecnología pone a
nuestra disposición cada vez más medios para comunicarnos, independientemente de la
distancia que nos separe. Con solo tener acceso a Internet, estamos conectados con todo el
mundo que nos rodea y podemos entablar conversaciones (por correo electrónico, chat y
hasta videoconferencia) con cualquier persona, incluso aunque se encuentre a miles de
kilómetros de distancia. Solo hace falta estar conectados.
Ahora bien, ¿qué significa estar conectados? Podemos estar “conectados” con miles de
personas a través de un programa en la PC o nuestros dispositivos celulares y, aún así, no estar
comunicados con nadie. No obstante, el afán de la conexión y de pertenecer, aunque tan solo
seamos un nodo más en la gran red que nos conecta, nos genera esa necesidad insaciable de
tener una tecnología superior para conectarnos aún más.
Por ende, se podría argumentar que la tecnología que vino a unir a las personas facilitando su
comunicación a pesar de la distancia es la misma que las separa cuando no se usa
adecuadamente. Entendemos que este comportamiento se puede atribuir a la sociedad en
general, pero a los efectos de este trabajo nos centraremos en el comportamiento que
adoptan los jóvenes al respecto, dado que las generaciones más jóvenes son las que más
inmersas están en esta problemática, pues crecieron con toda esta tecnología ya a su
disposición.
Este trabajo pretende en el uso que hacen actualmente los jóvenes de sus teléfonos celulares,
determinar si han desarrollado una dependencia de estos dispositivos y en qué medida está
arraigado este comportamiento en la juventud. Se estudiará a una población de jóvenes
universitarios de entre 18 y 25 años de edad que posean teléfonos celulares. Se investigará
qué tipo de teléfono tienen actualmente y cuánto consumen, cuáles son las aplicaciones que
más utilizan, cómo se comunican con sus amigos y familiares, cuán importante consideran que
este dispositivo es para ellos. Adicionalmente, se explorará el tipo de relaciones que se
establecen a partir del uso de estos dispositivos y cómo se desarrolla la comunicación tanto
entre pares como entre miembros de generaciones diferentes.
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PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
Pregunta fundante
¿Existe en la actualidad un grado de dependencia por parte de los jóvenes de entre 18 y 25
años que viven en la Ciudad de Buenos Aires de sus teléfonos celulares?
Preguntas generales
¿Qué es un celular?
¿Cómo se usa un celular?
¿Qué tipos de celulares existen?
¿Dónde se compran los celulares?
¿Quiénes tienen celulares?
¿Cuán necesario es tener un celular hoy en día?
¿Por qué se utilizan el teléfono celular para comunicarse?
¿Cómo avanzó la tecnología en materia de teléfonos celulares?
¿Qué poder adquisitivo hay que tener para acceder a un celular?
OBJETIVOS
Objetivos generales

Determinar si los jóvenes universitarios de entre 18 y 25 años que viven en la Ciudad
de Buenos Aires han desarrollado un grado de dependencia de sus teléfonos celulares
e indagar en su comportamiento.
12

Comprender el uso que hacen los jóvenes de sus teléfonos celulares.
Objetivos específicos

Describir qué parámetros influyen en el uso del teléfono celular

Conocer qué aplicaciones son las más utilizadas

Conocer cuánto tiempo por día dedican los jóvenes al uso del celular

Conocer cómo se comunican los jóvenes con sus amigos y familiares
JUSTIFICACIÓN
Este proyecto está dirigido a investigar el comportamiento de los jóvenes universitarios de
entre 18 y 25 años con respecto al uso de sus teléfonos celulares y, fundamentalmente,
determinar si se ha generado algún grado de dependencia de estos dispositivos.
En este caso se eligió el tema al notar que la rápida evolución de la tecnología para el
desarrollo de estos equipos es directamente proporcional con el uso creciente que hace de
éstos
la
población,
en
especial
los
más
jóvenes.
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DIMENSIÓN TEÓRICA
ESTADO DEL CONOCIMIENTO
Si bien se trata de un tema muy reciente, pues los avances tecnológicos van evolucionando día
tras día, la dependencia que generan los dispositivos móviles, especialmente en los jóvenes, es
una preocupación de interés público que ha sido objeto ya de numerosos estudios e
investigaciones.
El Centro de Estudios Especializado en Trastornos de la Ansiedad (CEETA) ya identificó la
dependencia del celular como un trastorno que provoca un miedo irracional a estar sin el
teléfono móvil y lo denomina “nomofoba”, abreviatura de la expresión inglesa “no-mobilephone phobia”. Según informes realizados por esta entidad a inicios de 2014, este
padecimiento creció 13% en los últimos cuatro años, debido a que cada vez son más los
consumidores que se ven atados a sus teléfonos inteligentes y a que la tecnología es cada vez
más accesible y económica. Las personas que padecen de nomofobia expresan que su teléfono
es su vida y les brinda la sensación sobre todo de sentirse acompañados. Según el CEETA las
mujeres y los adolescentes suelen ser más propensos a padecer este trastorno.
Ramos Lodoño (2009) realizó una investigación en la Universidad de Palermo entre sus
estudiantes para identificar el mal uso que dan los jóvenes a sus celulares. Uno de esos usos –
que no hace más que demostrar su dependencia del dispositivo, justamente– fue mientras
conducen: “Se realizó un estudio donde se reveló que el período de reacción de los
conductores jóvenes que utilizan teléfonos celulares al conducir decae a los niveles
aproximadamente
equivalentes
a
aquellos
que
se
observan
en
conductores
de 70 años que no utilizan teléfonos celulares al conducir” (Ramos Lodoño, 2009). Según su
investigación, los jóvenes tienden a un exceso en el uso de las cosas, en especial la tecnología,
lo que se traduce en una sensación de que sin ella no podrían vivir y, por ende, se recurre a un
mal uso de la telefonía móvil.
Otro estudio sobre el uso y consumo del teléfono móvil realizado por el Consejo de la Juventud
de Extremadura allá por el año 2006 ya aseguraba la existencia de una actitud positiva de los
jóvenes extremeños en torno al mundo de las nuevas tecnologías arguyendo que ellos eran el
segmento de edad mejor adaptado al proceso de revolución tecnológica en el que estba
inmersa la por entonces incipiente sociedad de la información. Asimismo, aseguraba que “la
actitud social hacia el propio artefacto ha cambiado, y de ser un símbolo de estatus hace unos
14
años, ha pasado a convertirse en una herramienta para organizar la vida diaria”. Por lo que se
puede concluir que ya desde hace varios años el celular constituía un signo de identidad y
confería un espacio de comunicación propio para los jóvenes. No es de extrañar entonces que
en pocos años más esa necesidad de identificarse sea tan imperiosa al punto de depender de
ella.
MARCO TEÓRICO
Introducción
El marco teórico que respalda este trabajo se basa, en primer lugar, en el desarrollo de la
telefonía celular. Estos dispositivos, que nacieron para satisfacer la necesidad de comunicarse
a distancia, evolucionaron hasta transformarse en pequeñas computadoras portátiles: cada
vez se usan menos para hablar y más para cubrir otras necesidades de conexión.
En la actualidad, estos dispositivos cuentan con aplicaciones para satisfacer todo tipo de
necesidades –desde acceder a información en la Web hasta agendar eventos en el calendario y
sacar fotografías, pasando por programas de todo tipo para acceder a las redes sociales,
controlar el peso corporal, consultar el saldo en la cuenta bancaria, solicitar cotizaciones en
línea, y un sinfín de usos más. A mayor cantidad de “servicios” que ofrecen estos dispositivos,
más uso se hace de ellos y, por ende, van cayendo en desuso otras cosas (agendas, cámaras de
fotos, teléfonos de línea, solo por nombrar algunos).
Todos estos nuevos “servicios” que tenemos a nuestra disposición a través de los teléfonos
móviles constituyen un cambio de paradigma. Los tiempos para transmitir un mensaje son
cada vez más cortos, como así también lo son los mensajes que se transmiten y, por ende,
igualmente breve es el tiempo que se prevé para obtener una respuesta. Todo es instantáneo,
pues todos estamos conectados.
Se argumenta en este trabajo que la disponibilidad de conexión permanente genera una
dependencia, una necesidad de permanecer conectados. Es interesante la definición de
“dependencia” que ofrece el diccionario de la Real Academia Española (RAE) en dos de sus
acepciones: i) “subordinación a un poder mayor” y ii) “necesidad compulsiva de alguna
sustancia, como alcohol, tabaco o drogas, para experimentar sus efectos o calmar el malestar
producido por su privación” (RAE, 2014). Entendemos, entonces, a la dependencia como una
esa situación de inferioridad ante una fuerza superior al propio ser y la adicción que esto
genera, como bien lo indica la segunda acepción citada.
15
Este trabajo se propone explorar este cambio de paradigma, especialmente en la población
joven que es la que está más expuesta a la dependencia de estos dispositivos por haber
crecido ya haciendo uso de ellos. La Organización de las Naciones Unidas (ONU), a través de la
Convención Iberoamericana de Derechos de los Jóvenes, sostiene que la juventud es la etapa
que comienza a los 15 y se prolonga hasta los 25 años de vida de todo ser humano. Dado que
no existen límites precisos al respecto –pues la RAE se limita a definir a la juventud como “la
edad que se sitúa entre la infancia y la edad adulta”– tomaremos el concepto de las Naciones
Unidas como marco de referencia.
La evolución del teléfono celular
Las comunicaciones juegan un papel muy importante en la sociedad, ya que permiten la
constante interrelación entre las personas y sus comunidades. A medida que los avances
tecnológicos ponen a nuestra disposición dispositivos más novedosos, la necesidad de estar
cada
vez
más
comunicados
crece
proporcionalmente.
Si bien la invención del teléfono fue un acontecimiento histórico de gran impacto a nivel
mundial, no fue hasta la llegada de los teléfonos celulares que éstos se convirtieron en un
artefacto del cual es imposible desprenderse y que hasta ha alterado la manera de
comunicarse y la forma en que se comporta socialmente el individuo que lo utiliza.
Martín Cooper, considerado como el padre de la telefonía celular, fabricó el primer radio
teléfono entre 1970 y 1973 en Estados Unidos. Hacia fines de la década del ’70 surgieron los
primeros sistemas en el mercado de Tokio (Japón) y Europa.
El primer teléfono celular de la historia fue el Motorola DynaTAC 8000X, visto por primera vez
en 1983. Tenía un peso de 780 gr y medía aproximadamente 33 x 9 x 4.5cm. La batería tenía
una
durabilidad
de
no
más
de
una
hora
hablando
u
8
horas
en
espera.
Las primeras personas en utilizarlos fueron hombres de negocios, ejecutivos y personas de alto
poder adquisitivo, pues este servicio tenía un costo elevado por la falta de competencia.
La segunda y tercera generaciones de teléfonos móviles surgen en la década del ‘90, con
equipos de tecnología digital, duración extendida de la batería y mayor definición y calidad de
sonido, así como también un chip (la tarjeta SIM) donde se guarda toda la información.
En 2001 se lanzó en Japón la tecnología 3G para teléfonos celulares, y no muchos años
después aparecieron en el mercado los que hoy en día conocemos como smartphones
16
(teléfonos inteligentes). Parece inevitable que telefonía e Internet tenían que fusionarse, pero
no siendo esto suficiente, se integró la tecnología GPS, la táctil y unos sistemas operativos
capaces de ejecutar cualquier tipo de aplicación.
De la sociedad de la información a la sociedad hiperconectada
En menos de cuatro décadas de evolución constante, los teléfonos celulares vinieron a
modificar por completo los paradigmas de comunicación humana. Su rápido avance nos
permite inferir que van a afectar poderosamente a muchísimas áreas, desde cómo vivimos,
hasta cómo consumimos, nos comunicamos o hacemos política.
Todas estas nuevas tecnologías de la información y comunicación van a tener una repercusión
significativa en la sociedad del futuro, proponiendo cambios que van desde las formas de
acercarnos y generar el conocimiento, hasta el tipo de interacción que establecemos entre las
personas.
Para Gates (1995) uno de los “gurús” de la sociedad de la información, la influencia de estas
nuevas tecnologías va tener diferentes repercusiones en la sociedad, por ejemplo: acceso
ilimitado a la información por parte de todos y en cualquier momento, una individualización de
la enseñanza y la investigación por parte de los docentes y los investigadores, una mayor
participación-colaboración del medio escolar como una comunidad educativa, entre otras
cosas.
Cuando comenzamos a hablar de las nuevas tecnologías nos damos cuenta de que todas ellas
están orientadas de una manera u otra a la comunicación y que, lejos de competir entre ellos,
todos los medios llegan a ser complementarios: “...nuestras vidas estarán cada vez más y más
regidas por la pantalla, grande o pequeña, interactiva o no. Eso significa sólo que
aprenderemos y nos comportaremos de acuerdo con lo que en ella veamos sino que, desde muy
jóvenes, sabremos que estamos destinados a ser vistos” (Cebrián, 1998). Los teléfonos
celulares de última generación a los cuales nos referimos en esta investigación no son más que
un claro ejemplo donde todas estas tecnologías confluyen: la máxima expresión de la
conectividad. Siguiendo esta línea de pensamiento, no está lejos Negroponte cuando afirma
que "la informática ya no se ocupa de los ordenadores sino de la vida misma" (Negroponte,
1995).
Esta interactividad, como apuntan Bettetini y Colombo (1995), viene caracterizada por tres
hechos básicos significativos: la pluridireccionalidad de la información, el papel activo del
17
usuario en la selección de información y la comunicación en tiempo real. Ellos sostienen que se
puede definir a la interactividad "como un diálogo hombre-máquina, que haga posible la
producción de objetos textuales nuevos, no completamente previsibles a priori" (Bettetini,
1995).
En la actualidad poseer información simplemente no tiene valor, pues toda la información del
mundo está disponible en la red. Si tenemos un smartphone incluso podemos acceder a toda
esta información, la cual llevamos literalmente en un bolsillo, y además comunicarnos en
cualquier momento con nuestros contactos mediante las innumerables aplicaciones
disponibles de chat, redes sociales, etc. Vivimos, como bien lo define Enrique Dans, en una
sociedad hiperconectada. “La sociedad hiperconectada significa que miles de personas
permanecen en un estado de constante conexión: no prestan atención consciente a ello ni le
dedican tiempo de manera exclusiva, pero reciben una retroalimentación constante de su
entorno.” (Dans, 2010)
Es interesante observar cómo los patrones de uso (y abuso, ¿por qué no?) de esta
“hiperconexión” varían de generación en generación. Los adultos mayores son los que menos
acceso tienen a estas tecnologías, probablemente por falta de necesidad o por la dificultad de
aprendizaje. De acuerdo con Pavón (2000) los mayores se motivan para estudiar cuando
descubren necesidades que se puedan llegar a satisfacer mediante el aprendizaje, es decir, que
se interesarán por aquellas cuestiones que le importen o motiven. Al no tener necesidad de
conexión permanente por cuestiones laborales ni una vida social dinámica como la de los
jóvenes, el uso de la tecnología será meramente una elección por interés o placer.
Las generaciones más jóvenes, en cambio, recurren al uso de la tecnología como herramienta
de inserción y pertenencia social. Es este el aspecto que nos interesa investigar con este
trabajo.
Los nativos digitales
Como afirma Enrique Dans, los nativos digitales exhiben pautas sociales muy arraigadas. “No
es, en realidad, nada nuevo, sino simplemente la traslación de las pautas sociales infantiles o
juveniles a un soporte electrónico. Su red social en Internet es enormemente importante para
ellos, porque la plantean como complemento, no como sustituto de sus relaciones sociales
fuera de la red. Los adolescentes pasan tiempo con sus amigos en el colegio y en la calle, pero
18
cuando llegan a sus casas, mantienen contacto permanente con ellos en una pestaña de su
navegador, en la que mantienen abierta su red social.” (Dans, 2010)
La traslación de lo social a la red en los jóvenes les lleva a ser mucho más influenciables por sus
amigos y por comentarios en los sitios que leen que por la publicidad convencional. De la
misma manera, se apoyan en el grupo para compartir sus percepciones, lo que genera una
especie de conciencia colectiva compartida.
En general, el concepto de nativos digitales se aplica a las personas nacidas durante o después
del inicio de la era digital que data de mediados de la década del ’80, por lo que abarca a la
perfección la muestra utilizada para esta investigación que consiste en jóvenes de entre 18 y
25 años de edad.
GLOSARIO SEMÁNTICO
Este glosario contiene términos utilizados en el desarrollo del marco teórico, así como también
otros términos que surgieron en las entrevistas y encuestas, y se consideró pertinente definir.
Smartphones: (o teléfono inteligente) es un tipo teléfono móvil construido sobre
una plataforma informática con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar
actividades, semejante a la de una minicomputadora, y con una mayor conectividad que
un teléfono móvil convencional.
Nativos digitales: todas aquellas personas que nacieron durante las décadas de los años 1980 y
1990, cuando ya existía una tecnología digital bastante desarrollada y la cual estaba al alcance
de muchos.
Chatear: Chat (en español charla o tele conferencia) o chatear, es un anglicismo que describe
la conversación electrónica en tiempo real (instantáneamente) entre dos o más personas a
través de Internet.
Twitter: Red social que sirve comúnmente para establecer diferentes estados, para poner
información o para hacer comentarios sobre diferentes eventos de una persona en sólo 140
caracteres.
19
WhatsApp: Es una aplicación de chat a través de internet para teléfonos móviles de última
generación, los llamados smartphones. Permite el envío de mensajes de texto a través de sus
usuarios.
MAPA CONCEPTUAL DEL MARCO TEÓRICO
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DIMENSIÓN METODOLÓGICA
METODOLOGÍA GENERAL
Se consideró que para comprender si existe un nivel de dependencia del celular, en primer lugar
es necesario determinar qué uso se hace de este dispositivo. Por este motivo, se realizaron
encuestas y entrevistas a estudiantes universitarios con el fin de comprender qué tipo de teléfono
celular poseen, cuáles son las aplicaciones que más usan y en qué medida éstos satisfacen sus
necesidades comunicativas, por un lado; y qué importancia tiene la existencia de estos dispositivos
en sus vidas, por el otro.
Muestra
A los efectos de llegar a una conclusión válida a partir de información veraz y mensurable, se
restringió el alcance de esta investigación a jóvenes universitarios que residen en la Ciudad de
Buenos Aires, Argentina, y tienen entre 18 y 25 años de edad.
La muestra de alumnos universitarios encuestados/entrevistados consistió en 40 personas.
Material de trabajo y datos analizados
Se llevaron a cabo 35 encuestas de 14 preguntas cerradas cada una con el objetivo de recabar
datos cuantitativos para obtener las estadísticas correspondientes.
Por otro lado, se realizaron 5 entrevistas con preguntas abiertas a estudiantes que coincidieran
con las características requeridas, más una entrevista a una profesora universitaria a fin de
obtener la opinión de alguien que no pertenece al grupo de la muestra pero tiene la autoridad y el
conocimiento de causa suficientes como para hablar del tema.
21
TIPO DE INVESTIGACIÓN
La investigación realizada para llevar a cabo este estudio fue exploratoria, pues no se disponía de
suficiente información como para sacar conclusiones sobre los aspectos relevantes. Luego de
haber explorado el tema, se seleccionaron los aspectos más relevantes a los fines de definir el
objeto de la investigación y se recurrió a la investigación descriptiva de ellos.
Como ya se anticipó, para llevar a cabo esta investigación se utilizaron encuestas y entrevistas. Las
entrevistas constituyen una forma específica de interacción social dirigida a recolectar datos para
una indagación. Se optó por la realización de entrevistas formalizadas, las cuales “se desarrollan en
base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanecen invariables”, Sabino (1996).
Éstas tienen la ventaja de que son rápidas y sencillas de completar y, a su vez, tienen bajo costo.
En primer lugar, se recurrió al análisis cualitativo de la información obtenida a partir de las
entrevistas realizadas. Se cotejaron los datos referidos a un mismo aspecto y se sacaron las
conclusiones pertinentes. Los resultados de este análisis figuran en los informes donde se volcó
una síntesis de los hallazgos.
Por otro lado, se utilizaron las encuestas que apuntaban a una mayor cantidad de participantes.
Podríamos decir que éstas nos permitieron realizar un análisis cuantitativo, pues se tradujeron sus
resultados a información numérica que se pudo presentar en forma de tablas y gráficos.
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DIMENSIÓN DEL ANÁLISIS
ENTREVISTAS EXPLORATORIAS
Análisis de la entrevista exploratoria a un informante clave
Claudia González actualmente se desempeña como profesora de Literatura en la Universidad de
Buenos Aires y ejerce la docencia desde hace 35 años.
Se consideró muy pertinente su aporte, pues ella pudo hacer una apreciación del tema objeto de
esta investigación con una apreciación objetiva y, a su vez, con conocimiento de causa por estar en
contacto permanente con los jóvenes.
En primer lugar se indagó en si hubo algún cambio en el comportamiento de los jóvenes en los
últimos años, a lo que respondió afirmativamente. Aseguró que los jóvenes están más
desmotivados con respecto a formarse académicamente y muchos concurren casi “por
obligación”. Según ella, su mayor interés parece ser permanecer conectados y usan el Facebook
como si fuera su mundo real, incluso para comunicarse a través de él con gente que ni siquiera
conocen personalmente. Hoy tienen cientos de amigos, pero cuando llega el momento de “jugarse
“por uno de ellos, retroceden un paso y no se involucran. Claudia destaca que nota mucha
superficialidad en las relaciones, salvo excepciones por supuesto.
En segundo lugar se consultó su opinión acerca del impacto de los avances tecnológicos en estas
conductas, a lo que ella respondió detallando principalmente los impactos que consideró
negativos, tales como que se han vuelto personas con poca autoestima que dependen de un “me
gusta” en Facebook o de su aceptación como amigos en las distintas redes sociales y hasta se
deprimen si no son aceptados o son bloqueados. También destacó la disminución de la
comprensión lectora y la limitación de su vocabulario por utilizar Internet para copiar y pegar los
textos que sirven para cumplir con los trabajos que se solicitan en el aula; especialmente destacó
su tendencia a utilizar abreviaturas incorrectas porque escriben como si estuvieran hablando, tal
como lo hacen en un chat.
23
En cuanto a su uso de la tecnología para comunicarse con sus alumnos comentó que utiliza la
página de la Universidad para pasar información o calificaciones y que, a su vez, se comunica con
sus alumnos por correo electrónico para evacuar dudas.
En cuanto al uso que hacen sus alumnos del celular en clase, aseguró tener que estarles llamando
la atención de manera permanente. Comentó que últimamente opta por dejarlos decidir a ellos
sin reprenderlos, pues es en su propio perjuicio perderse la clase. Solo pide que no molesten a los
compañeros que sí desean escuchar.
Análisis de las cinco entrevistas realizadas a personas de la muestra
Además de la entrevista a un informante clave, se realizaron entrevistas con nueve preguntas
abiertas a cinco alumnos que tuvieran un Smartphone para indagar acerca del uso que hacen de
ellos. A los efectos de agilizar la realización de estas entrevistas, se les envió a todos ellos un
formulario por correo electrónico con las preguntas a contestar, y ellos lo devolvieron por la
misma vía.
Todos coincidieron en que no imaginan su vida sin este dispositivo, pues lo utilizan para todo tipo
de actividades. Asimismo, coincidieron en que están pendientes del celular y lo llevan consigo a
todos lados, salvo algunas excepciones como por ejemplo para hacer deporte o en los momentos
en que deben atender al trabajo o a una clase. Es interesante destacar que, al preguntarles en qué
momento se separaban de su celular, nadie mencionó el estar caminando o manejando por la
calle o una reunión con amigos, donde es dable pensar que también deberían tener su atención
dirigida a lo que están haciendo en ese momento.
Al consultarles qué sentían cuando se veían impedidos de disponer del celular por algún motivo se
destacaron dos aspectos: por un lado, se sienten mal al perder la conexión con sus amigos y
familiares y “no enterarse” de lo que les está pasando, y por otro lado, se sienten mal porque no
pueden acceder a las redes sociales y “se quedan afuera” de las fotos, videos, canciones y demás
información que comparten sus contactos.
Las aplicaciones que más usan son las de mensajería y las redes sociales, lo que indica que se
comunican principalmente por estos medios y no tanto por la línea telefónica propiamente dicha.
Asimismo, la mayoría de los entrevistados aseguró que en ocasiones no esperan a recibir una
24
notificación para mirar su celular, sino que simplemente están atentos o lo revisan con cierta
regularidad de todas formas.
Al consultarles por qué medio escuchan música o revisan sus correos electrónicos se comprobó
cómo el celular fue remplazando distintos dispositivos que en otra época eran esenciales para
estos fines, por ejemplo hoy en día la mayoría escucha música a través de sus celulares. Cabe
destacar que en ningún caso mencionaron al equipo de música como opción. Asimismo, la mayoría
de los jóvenes revisa y responde sus emails como primera opción a través de sus celulares y ni
siquiera se molestan en conectarse a la PC si pueden evitarlo.
Por último, se pudo comprobar que hasta las noticias se reciben en primer lugar por esta vía. A
diferencia de los adultos que leen las noticias por la mañana en los diarios (o en otra época,
cuando esperaban a llegar a su hogar y ver el noticiero de la noche), los jóvenes se conectan a
Twitter y leen los titulares desde allí o (más fácil aún) se enteran de las novedades a medida que
las “retuitean” sus amigos.
Informe de la entrevista a Sofía Fernández Pallone
Sofía tiene 18 años y es estudiante de la carrera de Psicología en la Universidad de Palermo.
Sofía asegura que no podría vivir sin el celular. Su respuesta literal a esta pregunta fue que “lo
debes tener para formar parte, sino estarías un poco fuera”. En su caso, ella no está atenta al
celular cuando está en clases (“a no ser que la materia me aburra un poco”) ni cuando trabaja.
Comentó que una vez estuvo sin celular el año pasado porque se le había roto y que en ese
momento no le pareció muy grave porque iba al colegio y veía a sus amigas allí, pero reflexiona
que ahora sería distinto porque ya no va al colegio y no tendría cómo comunicarse con ellas en
forma permanente.
En cuanto a las aplicaciones que más utiliza, éstas son Twitter, Instagram y Facebook, en ese
orden. En todos los casos es para estar informada de las cosas que pasan y ver las fotos que suben
sus contactos, ya sean personas conocidas o algún negocio, como por ejemplo casas de ropa que
muestren prendas que le pueden interesar.
25
Sofía comentó que utiliza el teléfono móvil principalmente para comunicarse por Whatsapp, o en
su defecto por mensajes de texto cuando no hay buena señal para Internet. Para Sofía el celular
también es su principal elección al momento de escuchar música y chequear mails.
Finalmente, aseguró que está bastante pendiente del celular porque suele tenerlo silenciado,
entonces tiene que mirarlo con cierta frecuencia para saber si recibió alguna notificación.
Informe de la entrevista a Stefanía Rizzello
Stefanía tiene 23 años y estudia Administración de Empresas en la UADE.
Stefanía sostiene que no podría vivir sin el celular “porque la sociedad misma te lo impone”.
Asegura que no está atenta al celular durante las clases y que la última vez que estuvo sin él se
sintió “vacía” en un principio y luego se acostumbró.
Las aplicaciones que más utiliza son Whatsapp, Twitter e Instagram, en ese orden. El primero para
comunicarse, el segundo para hacer publicaciones y el tercero para ver fotos. Todo el día está
conectada a estas aplicaciones.
Stefanía se comunica principalmente por Whatsapp. A diferencia de los demás entrevistados, no
es el celular su dispositivo de elección para escuchar música, pero sí lo es para revisar mails. Más
aún, Stefanía asegura que chequea su móvil “constantemente” y no solo cuando escucha que
recibió una notificación.
Por último, las noticias las recibe por Twitter antes que por cualquier otro medio.
Informe de la entrevista a Agustina Estramiana
Agustina tiene 19 años y estudia Diseño de Imagen y Sonido en la Universidad de Palermo.
Agustina afirma que no se puede vivir sin el celular porque hoy se hace todo con él y, más allá de
que si sus aplicaciones son útiles o no, es fundamental para la comunicación y para la seguridad
porque permite localizarse en todo momento. Ella asegura que el momento de alejarse del celular
es cuando estudia y hace deporte.
26
Las tres aplicaciones qué más usa son Whatsapp para comunicarse, Instagram para ver fotos de
amigos y famosos, y Facebook para compartir fotos y chatear también. Todo el día tiene estas
aplicaciones abiertas en su celular.
Con sus amigos y padres se comunica por Whatsapp y el celular es su principal elección para
escuchar música y leer emails. Asimismo, asegura que se entera de todas las noticias por celular,
ya sea por Twitter o porque algún amigo se lo comenta por Whatsapp.
Informe de la entrevista a Pablo Valcarce
Pablo tiene 23 años y es estudiante de Psicología en la Universidad de Buenos Aires.
Pabló aseguró que le costaría mucho acostumbrarse a vivir sin celular, pues está muy pendiente
de él y siente la necesidad de comunicarse rápido. En ningún momento del día se separa de este
dispositivo.
Hace dos meses se quedó sin celular porque se lo habían robado. Fue indescriptible su sensación
de vació, principalmente porque había pedido sus contactos, fotos y demás.
Pablo asegura que la aplicación que más usa es Whatsapp para hablar con amigos y familia, y
luego Twitter y Facebook como entretenimiento.
En línea con los demás entrevistados, Pablo elige a su teléfono móvil como primera opción para
escuchar música y leer emails, incluso para enterarse de las noticias también.
Él se autodefine como otra dependiente del teléfono móvil, pues está constantemente atento a él,
sin importar si recibió alguna notificación o no.
Informe de la entrevista a Martín Vega Gangemi
Martín tiene 21 años y es estudiante de Diseño Industrial en la Universidad de Buenos Aires.
Martín sostiene que no podría vivir sin el celular “simplemente por el hecho de que facilita la
comunicación, no más que por eso”. No obstante, asegura que no está pendiente de este
27
dispositivo todo el día y que la vez que estuvo sin él por olvidarlo en la casa de un amigo no fue
catastrófico para él.
Las tres aplicaciones que más usa son Whatsapp para comunicarse, la cámara para sacar fotos y
Twitter como entretenimiento. También es Whatsapp su medio principal de comunicación con los
amigos, aunque con sus padres suele usar los mensajes de texto. Para escuchar música elige el
celular también, pero para revisar mails opta por la computadora por comodidad.
Martín asegura hacer un uso más moderado del celular. Sostiene que no lo usa demasiado pero sí
entra a las redes sociales desde allí con cierta frecuencia y, además, las noticias las recibe por
Twitter o bien, por la televisión.
ENCUESTAS
A partir de las encuestas realizadas se obtuvieron los hallazgos que se describen a continuación.
Las 35 personas encuestadas poseen un Smartphone y aseguran que poseer uno es indispensable
hoy en día. Muchos de ellos lo usan tanto que una carga de batería no les alcanza para terminar el
día. Tal es su dependencia que la mayoría nunca lo apagan, ni siquiera de noche. Incluso, la
mayoría de los encuestados aseguró que al estar en su casa, incluso teniendo la posibilidad de usar
otros dispositivos que lo reemplacen (como la PC, el teléfono de línea, entre otros), usan el celular
y jamás salen de sus hogares sin llevarlo consigo. Esta dependencia se refleja también en las clases
de la universidad y en las reuniones con sus familias, ya que en muchos casos les han tenido que
llamar la atención por el uso indebido de estos dispositivos.
Se cree que esta dependencia se debe al gran avance de los celulares y la gran cantidad de cosas
que hoy se puede hacer con ellos a través de la simple conexión a Internet, ya que las encuestas
nos demostraron que el uso del teléfono en sí queda relegado a Internet a través de sus
aplicaciones.
28
CONCLUSION
Luego de realizar este trabajo de investigación, y sobre la base del marco teórico analizado
más los datos recabados a partir de las entrevistas y encuestas, se puede concluir que en la
actualidad los jóvenes tienen un alto nivel de dependencia de su celular.
Por empezar, todos los estudiantes de la muestra declararon ser dueños de un smartphone,
incluso aquellos que aseguraron no utilizarlo con tanta asiduidad.
Partiendo de la base de que la mayoría de los jóvenes encuestados y entrevistados declaró
que no pasa mucho tiempo sin que controlen su teléfono –ya sea para chequear si tienen
alguna notificación, para mirar la hora o simplemente para chequear las redes sociales en un
momento de aburrimiento– ya es posible argumentar que dedican gran parte de su día a su
interacción con este dispositivo.
Asimismo, cabe destacar la mención de las aplicaciones de mensajería que hicieron todos los
entrevistados. Debido a su velocidad de comunicación, todos recurren al Whatsapp para
enviar mensajes velozmente. Y es justamente este concepto de “velocidad” lo que caracteriza
la manera de actuar de los jóvenes de hoy.
La velocidad que otorga la tecnología en la actualidad tiene un aspecto positivo, claro está,
como lo es la posibilidad de maximizar nuestro tiempo y de contribuir a la seguridad con la
posibilidad de saber dónde están nuestros familiares en todo momento, como bien lo
mencionaba una entrevistada.
No obstante, esta generación “veloz” se enfrenta día tras día con numerosos desafíos, muchos
de los cuales pasan inadvertidos incluso para ellos: todo se comunica, se decide y se efectúa
rápido, por lo que los jóvenes de hoy están acostumbrados a obtener información fácil y
velozmente. Según la información que necesiten, saben dónde buscarla y hasta cómo
obtenerla ya procesada, por lo que no necesitan siquiera pensar mucho. El fácil acceso a todo
hace que se sientan cada vez más frustrados y desmotivados para seguir creciendo,
especialmente en el plano profesional como lo comentaba la Profesora de Literatura
29
entrevistada. Más aún, en línea con lo que comentaba la Profesora entrevistada, este exceso
de conexión muchas veces contribuye a “alivianar” las relaciones, pues los jóvenes tienden a
tratar a sus amigos de las redes sociales como a los que ven todos los días en la facultad –a
mayor cantidad de relaciones, menos profundidad tienen éstas– y también contribuye a
disminuir su autoestima, pues miden su popularidad en términos de la cantidad de “me gusta”
que consiguen en Facebook, por ejemplo. Todo lo antedicho se ve plasmado no solamente en
sus actitudes, sino también en algo tan básico como su manera de expresarse mediante
mensajes escritos como si estuvieran hablando, llenos de abreviaturas y, como si fuera poco,
limitados
a
un
espacio
de
140
caracteres.
30
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VIEYTES, RUT (2004) Metodología de la investigación en organizaciones, mercado y
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32
CUERPO C
33
ÍNDICE
Entrevista realizada a un informante clave ......................................................................................35
Formulario de la entrevista realizada ...........................................................................................35
Entrevista completa .....................................................................................................................36
Cinco entrevistas a jóvenes universitarios de entre 18 a 25 años ....................................................39
Formulario de las entrevistas realizadas ......................................................................................39
Gráficos con los resultados más significativos de las entrevistas .................................................40
Entrevistas completas ..................................................................................................................42
Entrevista 1: .............................................................................................................................42
Entrevista 2: .............................................................................................................................43
Entrevista 3: .............................................................................................................................44
Entrevista 4: .............................................................................................................................45
Entrevista 5: .............................................................................................................................46
Encuestas realizadas a jóvenes universitarios de entre 18 a 25 años...............................................47
Formulario de las encuestas .........................................................................................................47
Gráficos con el resultado de las encuestas ...................................................................................49
Encuestas completas ....................................................................................................................55
34
Entrevista realizada a un informante clave
Formulario de la entrevista realizada
Nombre:
Cargo:
1. ¿Ha notado algún cambio en el comportamiento de sus alumnos en los últimos diez
años?
2. ¿Cree que los desarrollos tecnológicos influyeron en este cambio? ¿Positiva o
negativamente?
3. ¿Utiliza las nuevas tecnologías para comunicarse con sus alumnos? ¿Cuáles?
4. ¿Últimamente ha tenido que llamar la atención de algún alumno por utilizar el celular
en clase? ¿Con qué frecuencia?
5. ¿Cree que el uso del celular por parte de sus alumnos influyó en su manera de
escribir?
35
Entrevista completa
Nombre: Claudia González
Cargo: Profesora de Literatura, Universidad de Buenos Aires
1) ¿Ha notado algún cambio en el comportamiento de sus alumnos en los últimos diez
años?
Los alumnos, en los últimos diez años, han variado varios comportamientos. Suelen vivir el
presente, sin tener en cuenta que muchas conductas de hoy repercutirán en su futuro. Están
desmotivados con respecto a formarse académicamente. Concurren a la escuela “por
obligación”, siendo muy pocos los que tienen interés en formarse en diferentes áreas. Hay
una frase que la repiten, permanentemente, cuando se les pide que trabajen en algo: “Para
qué? “
Es muy difícil motivarlos. Viven en mundo virtual, conectados, permanentemente al celular.
Usan el Facebook como si fuera su mundo real, y se comunican a través de él con gente que ni
siquiera conocen personalmente.
Cambiaron el concepto de amistad. Hoy, tienen cientos de amigos, pero cuando llega el
momento de “jugarse “por uno de ellos, retroceden un paso y no se involucran. Noto muchas
superficialidad en las relaciones, salvo excepciones, prevaleciendo en ellos la modalidad de
sentirse bien y disfrutar el momento.
Luego de 35 años en la docencia, noto que la comunicación con mis alumnos se hace muy
difícil, más allá de considerarme una profesora abierta.
36
2) ¿Cree que los desarrollos tecnológicos influyeron en este cambio? ¿Positiva o
negativamente?
Los avances tecnológicos influyeron en las nuevas conductas. El hecho de depender,
permanentemente, de un “Me gusta”en Facebook los ha vuelto personas con poca
autoestima. Sus vidas dependen de ser aceptados en diferentes cuentas de Facebook o
Twitter. Se deprimen cuando son bloqueados, suponiendo que ya no son queridos. Lo más
lamentable, es ver a las madres jóvenes que ya le están inculcando esta forma de vida a sus
hijos pequeños.
Con respecto a los trabajos áulicos, utilizan la internet para copiar y pegar textos, sin leer a
conciencia. El nivel de comprensión lectora ha disminuido considerablemente.
Su vocabulario se limita a pocas frases y palabras. Lo relaciono con la forma de escritura que
utilizan con el celular. Un gran tema son las abreviaturas, algo que concierne a mi materia.
Han inventado abreviaturas y palabras que utilizan, a diario, tanto oral como en forma escrita.
Muy pocos chicos llevan una vida, al aire libre. No saben qué hacer si no están conectados con
la compu o celular. Suelen decirme: Ir a caminar por Palermo? Noooo, qué aburrido!
3) ¿Utiliza las nuevas tecnologías para comunicarse con sus alumnos? ¿Cuáles?
Sí. Las utilizo ensenándoles a usar portales relacionados con mi materia. Trabajo con
procesadores de textos, realizando trabajos muy interesantes. También, utilizo la página de la
Universidad para pasar información o calificaciones. Ellos tienen la posibilidad de comunicarse
conmigo ante cualquier duda. Por supuesto, el correo que tienen no es el mío personal,
pertenece a la universidad.
4) ¿Últimamente ha tenido que llamar la atención de algún alumno por utilizar el celular en
clase? ¿Con qué frecuencia?
Permanentemente. Les explico que no es una decisión de ellos no aprovechar la clase y seguir
comunicados con algún amigo. Las clases son irrepetibles. Ellos deciden, ya son grandes. No
les pido que dejen el celular, simplemente, que no molesten al compañero que quiere
escuchar la clase.
37
5) ¿Cree que el uso del celular por parte de sus alumnos influyó en su manera de escribir?
Sí, ya lo expresé en la respuesta número dos. Su vocabulario ha disminuido
considerablemente. Y el uso de palabras inventadas por ellos, hace que muchos escritos
tengan que repetirlos. Esa falta de vocabulario, influye en la comprensión lectora y en la
narración. Es por esto que les dificulta realizar trabajos extensos y no logran entender muchos
textos.
38
Cinco entrevistas a jóvenes universitarios de entre 18 a 25 años
Formulario de las entrevistas realizadas
Nombre:
Edad:
Carrera y Universidad:
1. ¿Podrías vivir sin el celular? ¿Por qué?
2. ¿En qué momento del día te separas de tu celular?
3. ¿Recordas la última vez que por algún motivo estuviste sin celular? ¿Qué sentiste?
4. ¿Cual les son las 3 aplicaciones que más usas, para qué las usas y en qué momentos
del día?
5. ¿Cuál es la forma que más utilizas para comunicarte con tus amigos y padres?
6. ¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para escuchar música? Indica dos en orden de
importancia.
7. ¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para chequear tus emails? Indica dos en orden
39
de importancia.
8. ¿Miras el celular constantemente o solo cuando recibís una notificación?
9. Cuando ocurre algún acontecimiento importante (es decir, una noticia de mucha
difusión como la muerte de un famoso), ¿por qué medio te enteras?
Gráficos con los resultados más significativos de las entrevistas
40
41
Entrevistas completas
Entrevista 1:
Nombre: Sofía Fernandez Pallone
Edad: 18 años
Carrera y universidad: Psicología, UP
¿Podrías vivir sin el celular? ¿Por qué?
No podría porque creo que está muy inculcado en la sociedad y que lo debes tener para formar
parte, sino estarías un poco fuera. Ahora las cosas te las enteras minuto a minuto.
¿En qué momento del día te separas de tu celular?
Cuando duermo, cuando curso, a no ser que la materia me aburra y cuando trabajo.
¿Recordás la última vez que por algún motivo estuviste sin celular? ¿Qué sentiste?
Si, el año pasado porque se me había roto. No me pareció tan terrible porque iba al colegio todos
los días, pero ahora sería terrible porque no podría hablar con mías aligas. Además también lo uso
para cuando estoy aburrida.
¿Cual les son las 3 aplicaciones que más usas, para qué las usas y en qué momentos del día?
TWITTER: la uso todo el día, por ahí me informo lo que va pasando, sigo algunos diarios y
noticieros y también sigo gente que twittea cosas que me gustan.
INSTAGRAM: subo fotos a veces, cuando salgo o cuando algo me gusta y sigo a mis amigos y a
algunos usuarios que suben fotos lindas de paisajes o fotógrafos. De a ratos entro para ver fotos
que se actualizaron.
FACEBOOK: me entero de las cosas que va subiendo gente conocida y además tengo de amigos
tiendas de ropa y me gusta ver la ropa que suben. La uso cuando estoy aburrida.
¿Cuál es la forma que más utilizas para comunicarte con tus amigos y padres?
Me comunico por Whatsapp y algunas veces cuando no tengo señal, por ejemplo cuando salgo
por mensajes de texto.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para escuchar música? Indica dos en orden de
importancia.
1) Celular 2) IPOD, ya casi no.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para chequear tus emails? Indica dos en orden de
importancia.
Celular, porque me avisa cuando me llega y si es un mail importante me resulta mas cómodo
contestarlo por PC.
42
¿Miras el celular constantemente o solo cuando recibís una notificación?
Lo miro bastante seguido, también me fijo la hora ahí y además casi siempre está en silencio y no
me entero cuando me llegan las notificaciones.
Cuando ocurre algún acontecimiento importante (es decir, una noticia de mucha difusión como
la muerte de un famoso), ¿por qué medio te enteras?
Por Twitter o porque algún amigo me avisa por Whatsapp. en Twitter sigo varias cuentas con
noticias.
Entrevista 2:
Nombre: Stefania Rizzello
Edad: 19
Carrera y universidad: Uade
¿Podrías vivir sin el celular? ¿Por qué?
No, porque la sociedad misma te lo impone.
¿En qué momento del día te separas de tu celular?
En el momento de clases.
¿Recordás la última vez que por algún motivo estuviste sin celular? ¿Qué sentiste?
Si, al principio vacía, pero después te acostumbras.
¿Cual les son las 3 aplicaciones que más usas, para qué las usas y en qué momentos del día?
Whatsapp para comunicarte por chat, lo uso todo el día, Twitter para publicar cosas, lo uso casi
todo el día e Instagram para ver fotos casi todo el día.
¿Cuál es la forma que más utilizas para comunicarte con tus amigos y padres?
Whatsapp.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para escuchar música? Indica dos en orden de
importancia.
La computadora y tele.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para chequear tus emails? Indica dos en orden de
importancia.
El celular y la pc.
¿Miras el celular constantemente o solo cuando recibís una notificación?
Constantemente.
43
Cuando ocurre algún acontecimiento importante (es decir, una noticia de mucha difusión como
la muerte de un famoso), ¿por qué medio te enteras?
Twitter.
Entrevista 3:
Agustina Estramiana
19 años
Diseño de imagen y sonido UP
¿Podrías vivir sin el celular? ¿Por qué?
No. Porque hoy en día hacemos todo con él y más allá de que pueda que no sean importantes y
necesarias las aplicaciones que este lleva, es fundamental para la comunicación y para la seguridad
del otro que quiera saber dónde estas.
¿En qué momento del día te separas de tu celular?
Cuando estudio y hago deporte.
¿Recordás la última vez que por algún motivo estuviste sin celular? ¿Qué sentiste?
No. Desde ya hace muchos años que siempre tengo el celular y cuando se me rompió tenía otro de
repuesto.
¿Cual les son las 3 aplicaciones que más usas, para qué las usas y en qué momentos del día?
Whatsapp, para hablar con las personas y comunicarme con ellas, todo el día. Instagram, para ver
fotos de amigos y famosos, gran parte del día. Y Facebookt, es una aplicación que se comparte con
la gente que únicamente conoces, mandas fotos y hablas por chat. Gran parte del día.
¿Cuál es la forma que más utilizas para comunicarte con tus amigos y padres?
Whatsapp.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para escuchar música? Indica dos en orden de
importancia.
Celular, iPod.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para chequear tus emails? Indica dos en orden de
importancia.
Celular, Computadora.
¿Miras el celular constantemente o solo cuando recibís una notificación?
No constantemente pero si lo reviso bastante seguido, no solo cuando me llega una notificación.
44
Cuando ocurre algún acontecimiento importante (es decir, una noticia de mucha difusión como
la muerte de un famoso), ¿por qué medio te enteras?
Por el celular, seguro por twitter o Whatsapp.
Entrevista 4:
Agostina Valcarce
19 años
Psicologia – UBA
¿Podrías vivir sin el celular? ¿Por qué?
Podría pero me costaría mucho acostumbrarme. Vivo muy pendiente del celular y es muy
importante para comunicarme rápido
¿En qué momento del día te separas de tu celular?
Nunca.
¿Recordás la última vez que por algún motivo estuviste sin celular? ¿Qué sentiste?
Hace dos meses, porque me lo habían robado. Me sentí muy mal, tenía todas mis cosas ahí,
contactos, fotos, etc.
¿Cuáles son las 3 aplicaciones que más usas, para qué las usas y en qué momentos del día?
Whatsapp, para hablar con mi familia y amigos, la uso durante todo el día.
Twitter y Facebook, las uso como entretenimiento, para ver fotos, para hablar con amigos. Las uso
gran parte del día, en general, en los momentos libres.
¿Cuál es la forma que más utilizas para comunicarte con tus amigos y padres?
Whatsapp.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para escuchar música? Indica dos en orden de
importancia.
El celular (el que más uso) y la computadora.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para chequear tus emails? Indica dos en orden de
importancia.
El celular (el que más uso) y la computadora.
¿Miras el celular constantemente o solo cuando recibís una notificación?
Lo miro constantemente.
Cuando ocurre algún acontecimiento importante (es decir, una noticia de mucha difusión como
la muerte de un famoso), ¿por qué medio te enteras?
Por el celular.
45
Entrevista 5:
Martina Vega Gangemi.
18 años.
Diseño Industrial, Universidad de Buenos Aires.
¿Podrías vivir sin el celular? ¿Por qué?
No, simplemente por el hecho de que facilita la comunicación, no más que por eso.
¿En qué momento del día te separas de tu celular?
No estoy mucho tiempo con el celular, solo si me hablan al Whats App o si quiero subir una foto a
las redes sociales.
¿Recordás la última vez que por algún motivo estuviste sin celular? ¿Qué sentiste?
Si, me lo olvidé en la casa de una amiga. Nada, no fue nada catastrófico para mí.
¿Cual les son las 3 aplicaciones que más usas, para qué las usas y en qué momentos del día?
Whats App, para comunicarme; la cámara, para sacar fotos; y Twitter, como entretenimiento.
¿Cuál es la forma que más utilizas para comunicarte con tus amigos y padres?
Sin dudas Whats App. Con mis padres también mensaje de texto.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para escuchar música? Indica dos en orden de
importancia
Lo que más uso para escuchar música es el celular y luego la computadora.
¿Cuál es el dispositivo que más utilizas para chequear tus emails? Indica dos en orden de
importancia.
Sólo leo los emails desde la computadora.
¿Miras el celular constantemente o solo cuando recibís una notificación?
No lo miro constantemente, ni tampoco exclusivamente cuando recibo una notificación. Si bien no
lo uso demasiado, cada tanto entro a las redes sociales.
Cuando ocurre algún acontecimiento importante (es decir, una noticia de mucha difusión como
la muerte de un famoso), ¿por qué medio te enteras?
Me entero por Twitter o por la televisión.
46
Encuestas realizadas a jóvenes universitarios de entre 18 a 25 años
Formulario de las encuestas
Nombre:
Edad:
Por favor, responde las siguientes preguntas seleccionando la respuesta correcta.
1. ¿Tenes un smartphone?
SÍ
NO
2. ¿Crees que es indispensable tener un celular?
SÍ
NO
3. ¿Crees que es indispensable tener acceso a Internet en tu celular?
SÍ
NO
4. ¿Tenes el teléfono celular encendido todo el tiempo?
SÍ
NO
5. ¿Una carga de batería te alcanza para completar el día?
SÍ
NO
6. ¿Podes salir de tu casa sin llevar el celular con vos?
SÍ
NO
7. ¿Permaneces mucho tiempo sin usar el celular durante el día?
SÍ
NO
8. ¿Usas el teléfono celular únicamente para comunicarte?
SÍ
NO
9. ¿Usas el teléfono celular más para Internet y aplicaciones que para hacer llamadas?
SÍ
NO
10. ¿Consideras peor quedarte sin Internet en el celular que sin poder hacer llamadas?
SÍ
NO
11. ¿Usas el teléfono celular cuando estás en tu casa?
SÍ
NO
12. ¿Estás pendiente del celular mientras estás en clase?
SÍ
NO
13. ¿Alguna vez en tu casa se quejaron porque usas el celular cuando no corresponde?
SÍ
NO
47
14. ¿Tener un teléfono celular te ayuda a socializar con gente de tu edad?
SÍ
NO
48
Gráficos con el resultado de las encuestas
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50
51
52
53
54
Encuestas completas
55
56