Curso administracion y relaciones humanas de la teoria a la practica cotidiana

INTRODUCCION AL ESPACIO INSTITUCIONAL EDUCATIVO DE
LA ADMINISTRACION Y LAS RELACIONES HUMANAS EN LA
TRAMA COTIDIANA.
Autor:
Magister Santiago Comán
Administración y Relaciones Humanas
El concepto de Administración puede tomarse desde dos sentidos:
1) como actividad
2) como ciencia
Como actividad
La administración equivale al gobierno, régimen o cuidado de
intereses, y se refiere especialmente a intereses públicos y
nuestro caso particular a la Educación.
Como ciencia
Constituye un conjunto de saberes, conocimientos y reglas
necesarias para gestionar actividades de negocios, servicios,
etc.
Evolución del Concepto Administración
Woodrow Wilson fue quien expuso las primeras ideas para
profesionalizar la administración y expone sus ideas en el famoso libro
“The Study of Administration” (El Estudio de la Administración),
publicado en 1887 en EE.UU.
a) Las escuelas clásicas 1.900-1925 (principales expositores
Taylor y Fayol)
Denominada “Escuela de Administración Científica”.
Principios de Administración Científica de Taylor (la administración no
es un elemento individual):





Ciencia, no regla empírica
Armonía, no discordia
Cooperación, no individualismo
Rendimiento máximo, en lugar de producción restringida
Formación de cada hombre, hasta alcanzar su mayor
prosperidad
eficiencia
y
Aportes
efectuados
por
Henry
Fayol
(actualmente
se
aplican
en
organizaciones educativas y otras) : la división del trabajo,
autoridad y
responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,
subordinación del interés particular al interés general, remuneración del
personal,
centralización,
jerarquía,
orden,
equidad,
estabilidad
del
personal, iniciativa, unión del personal.
De estos
actuales:
1.
2.
3.
4.
5.
principios
se
aplican
en
las
organizaciones
Su teoría de la autoridad de derecho divino (de contenidos totalitarios
y autoritarios) no se adecua a su realidad; el contexto actual exige
teorías más integrales y flexibles.
Sin el sustento de su teoría de la autoridad, el modelo de Fayol
pierde esencia fundamental; al carecer de ese nutrimento no son
aplicables ni su concepto de comunicaciones, ni su esquema de
estructura.
Los principios de administración que constituían la plataforma de su
doctrina son sumamente ambiguos y contradictorios.
Su análisis del área o funciones y su concepto de administración son
generales, constituyeron el punto de partida para el modelo de
estructura que representa un esquema de departamentalización por
proceso ( que aun se utiliza)
El trabajo es totalmente formalista muchas veces alejado de la
realidad actual.
a) Max Weber
El sociólogo alemán Max Wber (1864-1929) plantea un sistema
administrativo y que ha resultado ser desde entonces la burocracia.
En la burocracia ideal, Weber contemplaba una serie de principios para
este enfoque:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Distribución del trabajo basado en la especialización funcional
Jerarquía de autoridad bien definida
Un reglamento que abarque los derechos y deberes de los empleados
Un sistema de procedimientos para resolver los problemas de trabajo
Impersonalidad en las relaciones interpersonales
Selección y promoción de los empleados, basados sólo en la competencia
técnica
a) Escuela de relaciones
expositor Elton Mayo)
humanas
1925-1935
(principal
Aparición de nuevas características por los cambios ocurridos a nivel
mundial:






Exigencias crecientes de participación, por parte de obreros y
empleados
Rechazo total de sistemas autoritarios
Regulación de la producción dentro de los límites fijados por los
obreros
Rechazo de los sistemas de incentivos, aún a costa de perder
ventajas de incrementos de ingresos
Indiferencia y hastió, generados por las tareas rutinarias que la
especialización y la excesiva división del trabajo habían delineado
Desarrollo de altos índices de agrupación informal, conformando todo
una estructura de ese tipo, que oponía sus propios objetivos a los
definidos formalmente por la organización.
Mayo trabajo con hombres pero sin la organización, y se
puede resumir en:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Los trabajos de mayo, destruyeron la teoría clásica de la motivación
económica
Pone de manifiesto que el hombre está motivado por un complejo de
factores de los cuales uno es económico, pero no es el único, en el
resto inciden los factores sociológicos y psicológicos y asumen muy
diversa presentación.
La participación permite distender el conflicto y motivar la conducta
en sentido cooperativo
Lo mismo sucede con la supervisión flexible, en lugar de los clásicos
moldes de capataces duros y autocráticos
El foco de atención no es el individuo sino el grupo, el mundo social
del adulto está organizado alrededor del trabajo y dentro de éste en
forma grupal
Cada grupo elabora normas de conductas y su correspondiente
código de sanciones
El grupo está dirigido por una figura aun desconocida: el líder
El trabajador actúa como tal, condicionado por las demandas
sociales del interior y exterior de la organización
a) El modelo de la Teoría de la Organización
(principales expositores Simon y March)
1946-1960
El embrión de la teoría de Simón es su obra “El comportamiento
administrativo”(publicada en 1945). Sus aportes más significativos en
esta obra son:

Una crítica profunda a los principios de la administración neoclásica,
principal sostén de esa escuela, ello provoca su inmediata crisis.

Un análisis completo del proceso en la toma de decisiones, que
constituye el primer aporte racional y científico de la materia,
llenando un vacio que sin duda existían en la administración.

Introduce como modelo de análisis de la conducta, pautas que
reconocen una clara influencia conductista (escuela psicológica de la
década de 1940), tanto en materia de percepción como de
racionalidad.

Utiliza el razonamiento del hombre administrativo ,que actúa con
racionalidad limitada y tratando de lograr objetivos satisfactorios, en
vez del utópico homo economicus que actuaba sin restricciones y
tratando de alcanzar objetivos óptimos.

Introduce el modelo de equilibrio de la organización como
explicación de la participación en la organización para sus distintos
miembros, continuando la teoría de Barnard sobre aportes y
satisfacciones.

Analiza los aspectos de autoridad continuando la teoría de Barnad de
la delegación del subordinado en el superior y desarrollando los
aspectos que hacen al área de aceptación de la autoridad, a su
flexibilidad y características.

Finalmente esboza temas como lealtad e identificación organizativa y
el concepto de eficiencia, concluyendo con un intento analógico al
que llama anatomía de la organización, que constituye su modelo
integrador para la explicación de la organización
Resumiendo el gran aporte de SIMON podemos resumirlo
en:
1. Establece un modelo integral que explica el comportamiento del
fenómeno de la organización, además se analiza las variables que lo
componen y su relación de interdependencia.
2. Se propone un modelo teórico para el análisis de los fines
individuales y su racionalidad, que incluye el proceso de fijación y
formación de los objetivos de la organización.
3. Se propone un modelo teórico para el análisis del proceso decisorio
en el nivel individual, grupal y organizacional, complementariamente
se desarrollan modelos normativos para la toma de decisiones, que
los autores formulan ya no como teoría descriptiva sino como teoría
normativa de la organización.
4. Se propone un modelo teórico para el análisis de la conducta, que
incluye los aspectos de participación, de conflicto, de autoridad y de
comunicación.
5. Se propone una metodología de mayor rigor lógico para el
tratamiento de la estructura jerárquica, de la información, del control
y de la operación, en reemplazo de los principios clásicos de la
administración
Modelo de Gestión Actual
(principal expositor Alvin Toffler)
Cambios producidos en la década del 60 y el 70. Principales expositores
de un mundo globalizado Peter Drucker (crecimiento notable de problemas no
solo en los mercados-consumidores sino sus efectos de turbulencia por la
similitud de sus efectos sobre las organizaciones y su administración).
Jonh Naisbitt analiza
conceptos o variables:
1.
el
futuro
y
le
da
forma
a
través
de
diez
El mundo ha dejado de ser una sociedad cuyo fundamento era
la economía industrial, para convertirse en otra basada en la
creación y la transmisión de la información
2. El mundo se mueve en una dirección dual, alta tecnología con
respuesta humana, es decir, equilibramos cada nueva tecnología
con una aplicación complementaria
3. Ya no se puede operar dentro de un sistema económico local
autosuficiente y aislado, debemos reconocer que somos parte de
integrante de un sistema global
4. Existe la necesidad de reestructurar las organizaciones rígidas
pensando únicamente en el corto plazo para operar en la
dimensión del largo plazo
5. Tanto en las ciudades chicas como grandes, las organizaciones
deben redescubrir su capacidad para actuar creativamente y en
forma innovadora y obtener resultados desde las bases hacia la
dirigencia
6. Es necesario dejar de depender de la ayuda institucional para
adquirir una mayor confianza en el manejo de nuestra propia vida
7. Estamos
asistiendo
al
cambio
de
una
democracia
representativa a una democracia participativa donde los sistemas
de información juegan un papel preponderante
8. Estamos abandonando nuestra dependencia de la estructura
jerárquica a favor de un sistema de redes de comunicación no
formales, esto es de especial importancia para la comunicación
organizacional
9. Se está dejando de ser una sociedad chata, masificada, para
transformarse en una que ofrece libre y multiplicidad de opciones,
es
decir,
cambia
opciones
limitada
a
opción
múltiple.
De
posibilidades
10. Estamos en un estado de transición, como coexistencia entre
olas de modelos organizaciones donde el factor humano pretende
aferrarse a un pasado conocido por temor a encarar un futuro
incierto
MODULO 2
ADMINISTRACION
Y
ORGANIZACION,
LEGISLACION
ADMINISTRACION y ADMINISTRACION EDUCATIVA
Y
La administración en materia educativa no se limita a los aspectos materiales y de
recursos, sino a la eficacia de la educación como tal: en lo externo debe responder a
las necesidades de la sociedad y de la economía y en lo interno a la formación
alcanzada (saber, saber hacer y ser).
La gestión (acción y efecto de administrar), tiende a promover el mejoramiento de la
calidad de la educación, lo que implica una acción interdisciplinaria que abraca
aspectos pedagógicos, económicos, políticos, sociales, etc.
La gestión también se refiere a la previsión de las acciones que se permitan que una
institución cumpla con los objetivos que se propone.
Las organizaciones fueron definidas por Harry Leibenstein
como: “grupos algo
duraderos de individuos que realizan ciertas actividades, de las que, por lo menos
alguna de ellas se dirige a la consecución de fines comunes a todos los individuos del
grupo”
Guillermina Tiramonti ( Hacia dónde va la burocracia educativa? Bs. As.,
Miño y Dávila, 1989) realiza una fuerte crítica a la organización
burocrática, diferencia dos niveles:
a)
Instancias centrales de la burocracia en que los cargos dependen de la decisión
política; y
b)
Instancias media, los inspectores cuya función es ejecutora de las políticas
diseñadas por las instancias centrales
GESTION, GERENCIA Y ORGANIZACIÓN FORMAL
Estructura Formal
Estructura Informal
Los tipos de organización y ambientes
administrativos y organizativos:
originan
a
diferentes
estructuras
modelos
1.
Ambientes estables y simples:
dan lugar
burocráticas. Ej. Empresas manufactureras
centralizadas
y
2.
Ambientes complejos y estables: conducen a estructuras que son altamente
burocráticas pero descentralizadas. Ej. Hospitales o centros universitarios.
3.
Ambiente dinámico
estructura orgánica,
chicas.
4.
Ambiente dinámico y complejo: la organización debe descentralizarse hacia los
gerentes y los especialistas que pueden comprender las problemáticas,
interactuando de manera flexible dentro de la estructura orgánica. Ej. Es propia
de la época.
y al mismo tiempo simple: genera flexibilidad de la
pero el poder puede estar centralizado. Ej. Empresas
Algunas de las hipótesis que muestran el poder en las organizaciones:
a)
Las necesidades de poder en los miembros
estructuras excesivamente centralizadas.
de
una
organización
genera
b)
Cuanto mayor es el control externo de la organización, más centralizada y
formalizada es la estructura.
c)
La moda favorece la estructura, a veces hasta inapropiada.
“Las nuevas configuraciones organizacionales tienden a estructuras con poca
formalización del comportamiento; alta especialización de la tarea basada en
capacitación
formal;
tendencia
a
agrupar
los
especialistas
en
unidades
funcionales
para
el
logro
de
los
propósitos
en
equipos
con
proyectos
compartidos; necesidad de coordinación entre los equipos; descentralización en
los equipos y entre los mismos”
NATURALEZA DEL TRABAJO; TRABAJO Y JUEGO; VOLUNTAD
PARA EL TRABAJO, INCENTIVOS Y MOTIVACIONES
Trabajo y Juego:
Trabajo: un medio para alcanzar un objetivo deseado
Juego: un fin en sí mismo
Trabajo: incluye el carácter de obligatoriedad
Juego: la actividad lúdica carece del carácter de obligatoriedad
Trabajo dos finalidades intrínsecas:
a)
El fin que uno se propone en el trabajo
b) Las condiciones impuestas por el medio
Juego: Estas condiciones no rigen para el juego.
Diferencias:
1.
2.
Objetivas
Subjetivas
Caracteres del Trabajo:
1.
2.
3.
4.
5.
La persecución de un fin
La búsqueda de los medios
La planificación
Control de resultados
Superación de los obstáculos
Incentivos y Motivaciones
Los INCENTIVOS son los estímulos objetivos que están en las cosas materiales, en los
salarios, en la atmosfera laboral, en la temperatura, en los instrumentos de trabajo y
otras condiciones externas que hacen menos pesada la labor, porque provocan
estados afectivos de signo positivo e influyen consiguientemente en el rendimiento.
Las MOTIVACIONES, en cambio, tienen una raíz subjetiva porque yacen en el fondo de
la naturaleza del sujeto mismo. Dependen de su constitución física y psíquica, de sus
aptitudes y capacidades, de sus aspiraciones y anhelos, de sus esperanzas y
ambiciones, de sus ideas y de sus convicciones, a si como de su actitud ante la vida y
ante sus semejantes.
MODULO 3
El hombre como ser social
Grupo social:
Grupo social o sociedad es una multitud de personas ordenadas,
organizadas y mantenidas como unidad, en virtud de la cohesión interna y en vista a
un fin común.
Grupo psicológico:
Es cualquier número de personas que inter actúan unas con otras, que
sean psicológicamente conscientes unas de otras y que se perciban a sí mismas como
un grupo.
Masa:
No es más que una multitud de individuos, pero desordenada y
desarticulada. Se trata de un simple montón de personas agrupadas accidentalmente
Vinculo Social
“Dada su naturaleza social, el hombre nunca puede actuar totalmente solo.
Siempre lo hace dentro de un grupo humano, aunque sea muy reducido”
Productos del espíritu o productos culturales: lengua, religión,
costumbre, el derecho, el Estado, el arte, la ciencia, la técnica etc.
Reglas sociales o convenciones
Lo valioso
La libertad
La interacción
Comunidad + individuo = interacción
los
mitos,
las
“Los vínculos son aquellos elementos que mantienen unidos a los
individuos del grupo entre sí y al grupo en su totalidad”
La transmisión de los sentimientos
Un sentimiento es un estado del ánimo que se produce por causas que lo
impresionan. Estas causas pueden ser alegres y felices, o dolorosas y tristes. El
sentimiento surge como resultado de una emoción que permite que el sujeto sea
consciente de su estado anímico.
Del latín emotĭo, la emoción es la alteración del ánimo intensa y pasajera,
agradable o penosa, que aparece junto a cierta conmoción somática. Por otra parte, tal
como señala el diccionario de la Real Academia Española (RAE), se trata del interés
expectante con que se participa en algo que está ocurriendo.
Dentro de los factores internos, los sentimientos con respecto a los
estados
emocionales
desempeñan
un
papel
muy
importante
en
el
comportamiento colectivo, porque provocan los mismos sentimientos en cado de
los miembros del grupo.
Concepto de Personalidad
La personalidad es una construcción psicológica que hace referencia al
conjunto de características de una persona. El estadounidense Gordon Allport ha
definido a la personalidad como la organización dinámica de los sistemas psicofísicos
que determina una forma de pensar y de actuar. Esta organización es única en cada
sujeto en su proceso de adaptación al medio.
El aspecto dinámico de la personalidad refleja que cada persona se encuentra en
un constante intercambio con el medio, que sólo es interrumpido con la muerte. En
cuanto a las formas de pensar y de actuar, muestran que la personalidad tiene una
vertiente interna (pensamiento) y una vertiente externa (conducta).
Los
estudios
sobre
la
personalidad
abarcan
dos
grandes
temas:
el
funcionamiento intrapersonal (intrapsíquico, que no es observable en forma directa) y
las diferencias individuales (los rasgos que hacen que una persona sea diferente a
otra).
Herencia y Ambiente
Para la biología, la herencia está compuesta por los caracteres fenotípicos y del
genoma que los seres vivos reciben de sus progenitores. Este tipo de gerencia se
transmite mediante el material genético que se encuentra en el núcleo celular y que
supone que el descendiente tendrá caracteres de uno o de ambos padres
A partir de estos principios Mendelianos, podemos comprender mejor en la vida
cotidiana, frases que a veces cómicas nos dan una razón muy cierta de la
herencia como lo son: “igualito a su papá”, “con los mismos gestos que su
padre”, “salió a la madre”, “es la viva imagen del padre”, entre otros.
El AMBIENTE es quien determina el otro cincuenta por ciento de la
personalidad y rasgos característicos del ser, no tan físicamente como la herencia
genética pero sí en actitudes, costumbres y rasgos en el ambiente donde se
desenvuelve el ser.
El ambiente prenatal y postnatal desempeña un importante papel en lo que es
y será un hombre. Es de saber que algunas características físicas como color de ojos y
el tipo de sangre son heredadas, pero otros rasgos relacionados con la salud, la
inteligencia y la personalidad están sujetos no sólo a la herencia genética sino también
al ambiente
HABITO
Es una disposición permanente, adquirida, para ser o para actuar.
El hábito es una adquisición individual, obtenida mediante el aprendizaje.
Concepto de tipo
Diferencias de orden:
Cualitativa
Cuantitativa
Llamamos tipos a aquellos grupos de individuos en los cuales dominan, rasgos
comunes.
A mayor semejanza se lo denomina “típico”
Los tipos psicológicos:
1) De funciones bien circunscriptas: como la memoria, la atención, la
imaginación, etc
2) Los que se refieren a la personalidad del individuo: a su carácter, su
inteligencia, su temperamento y su comportamiento ante la vida.
Tipos temperamentales
Temperamento: como reacción afectiva, no depende, por lo tanto, de las experiencias
adquiridas, sino que responde a predisposiciones naturales que se hallan en intima
relación con las cualidades físicas del organismo y con los procesos químicos de la
sangre.
Galeno, tipos
Alfred Adler
Distingue:
1) El Sanguíneo: es la persona sana por excelencia y en la cual menos influyen
los fracasos y las penalidades.
2) El Colérico: la ira fácilmente lo invade, la persona colérica no solo posee
desde la infancia una sensación de fuerza, sino que quiere vivirla y
demostrarla.
3) El melancólico: es el que al tropezar con una dificultad se siente acosado
por toda clase de dudas, de las cuales deduce una serie de consecuencias
tristes y retrocede.
4) El flemático: se distingue por su indiferencia, nada le interesa en particular,
ni despierta en él un sentimiento de intensidad.
Ernst Kretschmer
Reconoce solo dos tipos
1)
2)
Ciclotímico: (de cyclo, circulo, y thimos, estado, estado de ánimo o
emoción) se caracteriza por la proporción de su estado de ánimo. Oscila su
tonalidad entre dos polos opuestos, la alegría y la tristeza, en forma cíclica o
periódica, pero siempre de modo proporcionado. Ente ellos se encuentran
también los tímidos, los tranquilos y los deprimidos, pero no son cerrados ni
taciturnos.
Esquizotimico: ( de squizo, dividir, y thimos, emoción), se distingue por la
excitabilidad. Da la impresión de estar alejado del mundo, impresión de
estar alejado del mundo, una especie de división entre su vida mental y la
esfera sensitiva y la esfera racional. Oscila en dos polos opuestos:
hipersensibilidad o hiposensibilidad. Es huraño, frio, irónico,
difícilmente
llega a ser conocido ni aun por sus intimos.
Karl Gustav Jung
Dos tipos:
1) Introvertidos: predomina el sujeto sobre el objeto, dirige su atención a lo que
ocurre en su interior.
2) Extrovertido: se interesa por lo que ocurre o acontece fuera de él
Tales tipos psicológicos jamás se presentan puros, porque los seres humanos poseen
entremezclados los rasgos de las dos formas tipológicas. Es sólo el predominio de una
de dichas formas lo que confiere el carácter de tipo.
Tipos en relación con los valores Eduart Spranger
Toma en cuenta únicamente las tendencias del espíritu en función de los valores.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
El
El
El
El
El
El
hombre
hombre
hombre
hombre
hombre
hombre
de ciencia o teórico
económico
estético
social
político
religioso
La característica descriptiva de de Fritz Künkel
Toma para su descripción especialmente el comportamiento. Y clasifica dos grandes
grupos:
1)
2)
Objetivos
Egocéntricos
Cuatro tipos de egocéntricos:
1)
2)
3)
4)
Nerón o Cesar
Estrella o Vedette
Enredadera o Cenicienta
Tarugo o tortuga
Concepto
y
frustración.
características
de
frustración.
Efectos
de
la
Del latín frustratĭo, la frustración es la acción y efecto de frustrar (dejar sin efecto o
malograr un intento). Se trata de un sentimiento desagradable que se produce cuando
las expectativas de una persona no se ven satisfechas al no poder conseguir lo
pretendido.
Para la psicología, la frustración es un síndrome que presenta síntomas diversos. De
todas formas, estos síntomas están todos vinculados a la desintegración emocional, que
se vive en diferentes niveles y con múltiples causas y consecuencias.
Características de la Frustración
1)
2)
3)
4)
La
La
La
La
Agresión
Regresión
Fijación
Resignación
MODULO 4
Concepto de mando
Actitud que asume una persona que directamente gobierna a otras personas.
La actuación del jefe
1)
2)
3)
Por el principio de autoridad
Por el principio de igualdad
Por el principio de subordinación
De acuerdo a estas características, clasifican la actuación del jefe en:
a)
b)
c)
d)
La
La
La
La
actitud burocrática
actuación autocrática
actuación simpática
actuación democrática
Las modalidades individuales
a)
b)
La actitud Objetivista
La actitud egocéntrica
La disciplina
La finalidad de la disciplina no puede ser otra que la de evitar el personal cometa
errores en el trabajo, y nunca ha de ser aplicado el castigo en forma de venganza por
cuestiones particulares o un trabajo mal ejecutado.
Liderazgo
El líder es elegido libremente por sus compañeros de grupo.
El jefe, en cambio, es una autoridad impuesta por la institución.
Definición de grupos. Tipos de grupos en las organizaciones: formales e
informales.
Grupo psicológico:
Es cualquier número de personas que inter actúan unas con otras, que
sean psicológicamente conscientes unas de otras y que se perciban a sí mismas como
un grupo.
Tipos de grupos
1) Grupos formales
a) Grupos formales permanentes
b) Grupos formales temporales
2) Grupos informales
Funciones que desempeñan los grupos: formales,
psicológicas y múltiples o mixtas
Las funciones organizacionales formales:
a.
El grupo puede servir para realizar una tarea.
b. Un grupo puede servir para generar nuevas ideas o soluciones
creativas.
c.
Un grupo puede desempeñar funciones de coordinación
d.
Un grupo puede ser un mecanismo de resolución de problemas.
e.
Un grupo se puede utilizar para facilitar la implementación de
decisiones complejas.
f.
El grupo se puede utilizar como un medio de socialización o
entrenamiento.
Las funciones psicológicas :
a. Los grupos son, ante todo, un medio para satisfacer nuestras
necesidades de afiliación.
b. Los grupos son esencialmente un medio de desarrollar,
incrementar y confirmar nuestro sentido de identidad y mantener
nuestra estima de sí mismo.
c.
Los grupos sirven para establecer y comprobar la realidad
social.
d. Los grupos sirven también para reducir la inseguridad, la
ansiedad y la sensación de impotencia.
e.
Finalmente, un grupo se puede convertir en un mecanismo por
medio del cual sus miembros pueden resolver o realizar las tareas
del grupo.
Las funciones múltiples o mixtas.
Institución y Liderazgo
Institución: organización social, es decir un organismo con una geografía y
con un sistema de normas, objetivos, códigos etc.
Los movimientos son cuatros:
1.
Las instituciones reflejan y dramatizan el contexto en el que están
incluidas. La comunidad influye sobre la institución y viceversa.
2.
La circulación anteriormente mencionada supone movimientos
internos o intrainstitucionales.
3. Existe un interjuego entre la integración y la dispersión a lo largo de
la historia institucional.
4. La institución representa un objeto real, con una serie de normas,
pautas y valores.
Liderazgo: está centrado en la profesionalización, la formación continua, los
conocimientos multidisciplinarios, la capacidad de comunicación y persuasión con los
subordinados.
Los tipos de liderazgo son:
El conciliador, es líder que actúa como mediador de posturas, limas
asperezas.
El doctrinario, elabora un sistema coherente de pensamiento y
trata siempre en lo posible de armonizar con su sistema.
El idealista, justifica sus actitudes y conductas en función de los
valores universales y eternos.
El cínico, es un líder que apela a cuestiones de orden secundario
para poner en marcha sus auténticos intereses.
El oportunista ,es un sujeto que acomoda su comportamiento a las
circunstancias, de las que intenta sacar al máximo provecho
El rígido, es un jefe que marca los objetivos y se aferra a los
métodos.
El jugador, es una persona que enfrenta el riesgo de manera más o
menos conscientemente, afronta el peligro y toma decisiones con
rapidez.
El prudente, carece por completo de motivaciones para enfrentar
el riesgo.
E l luchador, es el líder tras fijarse objetivos, que no tienen por qué
seguir una metodología en especial, se esfuerza y combate hasta
conseguir lo mismos.
Los roles en el grupo
1. Motor emocional: es el aglutinador e impulsor del grupo.
2. Teórico o pensador: ofrece informaciones o generalizaciones.
3. Administrador o programador: distribuidor del tiempo y de la
prioridad de las tareas.
4. Realizador práctico: tiende a realizar eficazmente la tarea parcial
indispensable.
5. Gestor: se ocupa de las relaciones con el exterior.
La comunicación en la organización
La comunicación en la organización se refiere:
a la forma y contenido de los mensajes
y a la forma en que circulan
El contenido de las comunicaciones está influenciado por la
institución en la medida en que ella mediatiza las relaciones entre los
individuos
Responsabilidad y autonomía
Para alcanzar su máxima responsabilidad, la persona tiene que tener la
suficiente autonomía como para poder dirigirse a sí mismo en su trabajo.
Los problemas de organización pueden ser evitados, si se tienen en cuenta el
siguiente decálogo:
1. Precisar responsabilidades.
2. Delegar autoridades con responsabilidad.
3. Cuando se desea cambiar las responsabilidades deber informarse
previamente a los interesados
4. Ninguno debe tener más de un jefe
5. No se debe dar órdenes a subordinados de otro jefe
6. Evaluar en privado a los subordinados
7. Determinar con rapidez disputas sobre autoridad y responsabilidad
8. El superior del jefe deberá aprobar ascensos , aumentos y medidas
disciplinarias
9. No incluir a un subordinado a criticar a otro jefe
10. Facilitar a cada ejecutivo la ayuda necesaria para que pueda controlar la
calidad de su propio trabajo
Protocolo para la presentación
1.
Carátula conteniendo
a.
Título del trabajo
b.
Nombre del autor/a
c.
Localidad-Departamento
d.
Fecha de presentación
e.
PECUNSE – Universidad Nacional de Santiago del Estero (UNSE)
f.
Nombre del Curso:
g.
Profesor: Licenciado José Santiago Comán
Contenido del trabajo
Describa la institución a la que pertenece.
Especifique que tipos de roles prevalece y que conflictos coexisten.
Como se solucionan los conflictos.
Se da apertura o resistencia al cambio dentro de su Institución.
154197861
[email protected]
Santiago coman (face)