INNOVACIÓN, LA RUTA DEL DESARROLLO PARA LATINOAMERICA. Por: Omar Ferney Arias Figueroa. ¿Que define hoy el crecimiento de un país o región?, ¿Qué importancia tiene para un país desarrollar nuevas tecnologías?, ¿Qué marca la permanencia en el mercado de las empresas hoy día?, ¿Es necesario innovar para ser competitivo?,¿Cómo establecer cuando una empresa es más competitiva en innovación sobre otra?, ¿Latinoamérica, como región está preparada para surgir como las demás a nivel económico y tecnológico? ¿Colombia es un país que sabe innovar?, todos estos interrogantes son importantes al momento de definir la importancia de la innovación en el entorno, del rumbo que puede llegar a tomar una organización y los beneficios que pueden llegar a tener en diversos ámbitos, pues hoy día la visión de crecimiento no solo se da a nivel interno, se debe ver de igual manera las oportunidades que pueden llegar a presentarse cuando se innova y se es altamente competitivo a nivel mundial. Se deben tener claros varios aspectos a la hora de hablar de innovación, tecnología y desarrollo; entre ellos cuales son las fortalezas económicas de un país o región, cuales son las políticas que se han establecido para el desarrollo, su tipo de gobierno, los avances tecnológicos realizados en los últimos años, la calidad de vida de la población, el nivel y calidad de educación que se ofrece, las facilidades de acceso a la información, el apoyo que se brinda a pequeñas y medianas empresas por parte de empresas privadas y el mismo gobierno, los beneficios que trae innovar, pues esto puede dar una visión acerca de cómo y para qué llevar a cabo un proyecto en el área de la innovación. Definiendo la innovación como el resultado de todos aquellos esfuerzos que se requieren para hacer sobresalir un producto, proceso, un cambio organizacional, un mercado especifico. Todo ello con el propósito de obtener una ventaja competitiva, estas ventajas son producto del desarrollo del conocimiento científico que se convirtió en tecnologías las cuales dieron pie a la innovación, donde se involucran los clientes, la calidad, la comunicación y la forma de dirigir. La Fundación para la Innovación Tecnológica COTEC (2001) define la innovación como “aquella que surge tras la utilización de la tecnología como medio para introducir un cambio en la empresa”. Este tipo de innovación tradicionalmente se ha venido asociando a cambios en los aspectos más directamente relacionados con los medios de producción. El Manual de Oslo (EUROSTAT y OECD, 2005) se refiere a la innovación de la siguiente manera: “Las innovaciones en productos tecnológicos y en procesos comprenden la implantación de nuevos productos y procesos, así como mejoras tecnológicamente significativas en productos y procesos”. También se han identificado y clasificado algunos grados de innovación, uno de tipo incremental y otra de tipo radical. La innovación de tipo incremental es aquella en la que se producen cambios de forma escalonada, en pequeños pasos, dirigidos a incrementar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa en sí, cuando estos cambios suceden continuamente se pueden llegar a convertir en la base de un progreso permanente. Conlleva tiempo y siempre bajo la toma de decisiones, para tener claro los pasos a seguir, y así de esta manera construir un proceso más específico. Por otra parte, la innovación radical implica hacer cambios extremos, son innovaciones que crean nuevos productos o procesos. Son avances que rompen con las nociones de lo hasta ahora conocido por la empresa. Teniendo así nuevos puntos de partida para la organización, llevando a las empresas a adaptarse a los cambios que se presentan en el mundo, por citar un referente lo que sucedió con empresas de fotografía como Foto Japón y la red Social Instagram, donde antes se imprimían rollos fotográficos y ahora solo se guardan en la nube creando un usuario personalizado. Por su parte, otro importante colaborador de innovación ha sido la globalización que es un proceso de integración mundial que se da a nivel económico, político, tecnológico y social, este proceso durante los últimos años ha definido la permanencia de millones de empresas en el mercado, ya que hoy día los mercados son más agresivos y exigentes, y por ende sobreviven solo los más fuertes y competitivos. La globalización produjo un cambio en el pensamiento de los países y las empresas, pues con esto se dieron cuenta que los cambios que se avecinaban eran imparables, y que esto permitiría crear conexiones, realizar inversiones, apoyo a emprendedores. Los tratados de libre comercio abrieron las puertas para que algunos países y organizaciones se posicionaran por sus productos, procesos o servicios a nivel mundial; y esto hizo que se pensará en tomar decisiones que produjeran una diferenciación con respecto a la competencia. Esto redujo las brechas de comunicación, pero también apresuro a muchas empresas a que tomaran decisiones y alternativas para ser más competitivos y poder abrir mercados no solo nacionales sino también de tipo internacional. Todo esto ha dado pie a que las empresas destinen cierta parte de su tiempo, recursos económicos, recursos humanos a la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías esto en pro de ser rentables y permanecer en el tiempo. Ya que esto genera beneficios no solo a nivel empresarial sino también a nivel del país o región, como lo son la producción intelectual, la generación de empleo, el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, el aumento de las inversiones por parte de multinacionales, incremento de patentes y demás. ¿Ahora bien, como se puede medir la innovación en una organización o en un país?, se ha determinado que este no es un proceso meramente lineal, sino que al contrario es la sumatoria de varios factores tanto internos como externos. Para ello algunas universidades, grupos de investigación y organizaciones han establecido diversas formas de determinar la innovación en una empresa. Uno de ellos, se realizó en Colombia para determinar el grado de innovación en MIPYME en el año 2005, para esto el grupo de investigación Complexus de la Universidad Nacional de Colombia desarrollo un modelo usado de la aplicación de la visión Hiper 666 ®. Este método pretende equilibrar la forma de evaluación cuantitativa con criterios cualitativos que muestran las interrelaciones que la empresa construye dentro de sí misma, con el exterior y con el proyecto mismo, para desarrollar la innovación. Para ello tuvieron en cuenta los siguientes factores: la innovación, el entorno, la organización, obstáculos para la innovación para cada uno de los tamaños de empresa micro, pequeña y mediana empresa. Los resultados de la aplicación de este modelo permitieron conocer el grado de esfuerzo y la forma como cada empresa se organiza para realizar su propia innovación. Encontrando así quien fomenta la innovación de la empresa, cómo y con quienes se comparte la información, de donde provienen los recursos para llevar a cabo las investigaciones, el impacto a nivel de empresa. De igual manera lograron determinar que por ejemplo las microempresas realizan la innovación de manera un poco más informal, la información se torna más confidencial, a cargo del dueño de la empresa se realiza la toma de decisiones, no se crean redes de conocimiento y que el proceso de innovación es endógeno, es decir que tiene una escasa relación con el exterior. Por otro lado, la pequeña y mediana empresa, tienen como característica que la estrategia formal de negocio juega un papel importante, ya hay un grupo definido que está a cargo de este tema no se deja como un tema suelto que no le corresponda a nadie, se crea un mayor flujo de innovación, se crean redes de conocimiento, hay conexión con el exterior lo cual crea una relación dialógica entre lo interno y lo externo. De igual manera cabe aclarar que la aplicación de este tipo de métodos deja al descubierto como algunas microempresas se comportan como mediana empresa hologramaticamente, cuyos procesos se encuentran bien estructurados y buenas prácticas de calidad. Otro caso de evaluación de innovación se dio en Venezuela en el año 2015, el cual busco encontrar el nivel innovación tecnológica en el desarrollo de software de las empresas mixtas del sector petrolero venezolano, estos resultados permitieron responder a la interrogante principal de la investigación: ¿Cómo es la innovación tecnológica en el desarrollo de software de las empresas mixtas del sector petrolero venezolano? De forma concreta, la innovación tecnológica en las organizaciones de estudio es positiva, debido a que se identificaron los componentes determinantes de la innovación tecnológica, de naturaleza tanto de proceso como de producto y presenta elementos importantes como lo son: Cliente, Calidad, Comunicación y Estilo directivo. Para esta evaluación también se tuvieron en cuenta indicadores los cuales fueron: contexto externo, estrategia, comunidades de aprendizaje, toma de decisiones, tecnología organizativa, arquitectura organizacional, los cuales fueron promediados de acuerdo a una serie de opiniones que se dieron frente a interrogantes de los indicadores, en los cuales se podía estar totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Para ello se seleccionaron aleatoriamente una serie de empresas del sector petrolero. Al analizar todos y cada uno de los objetivos específicos que se plantearon para la investigación, se expusieron las siguientes conclusiones: - Los componentes analizados se encuentran presentes; es decir, moderadamente se analiza el contexto externo, visualizan la perspectiva estratégica, conforman comunidades de aprendizaje, así como la ejecución de la toma de decisiones. -Se identificaron todos los componentes determinantes de la innovación tecnológica. Con todo esto se puede dar a conocer que la innovación es un proceso que lleva tiempo, recursos tanto económicos como de talento humano, que puede darse en todas las áreas y en todo tipo de empresas desde las más pequeñas hasta grandes multinacionales, que puede darse de forma escalonada o de manera radical. Y que todos los días se producen cambios que transforman y edifican, que se debe estar a la vanguardia en tecnologías y en información. Ahora al realizar un análisis a nivel mundial algunos países se destacan por su alto nivel de innovación y desarrollo por ejemplo Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, China, Singapur, Emiratos Árabes ocupan los primeros puestos en este ámbito. No son solo las empresas las que deben ser competitivas, sino también los países esto en un intento por captar inversiones de tipo extranjero. Por ello los gobiernos deben procurar mejorar sus condiciones de oferta de diversas maneras mejorando sus infraestructuras, los sistemas fiscales, el tratamiento de las inversiones, su marco legal entre otros. Según Global Innovation Index – GII 2018, se analizó el desempeño en innovación de cerca de 130 países, cada país puntuó de acuerdo a 80 indicadores planteados. Aquí se destacaron los 5 países a nivel mundial: Suiza, Países Bajos, Suecia, Reino Unido y Singapur. Los factores que se evalúan para determinar el nivel de innovación en un país son variados, pues la innovación se puede dar en diversas ramas, dentro de los cuales se pueden nombrar; el entorno normativo, la educación, la infraestructura, el grado de desarrollo empresarial, infraestructura, cultura de diseño, creación de patentes, producción tecnológica, políticas medioambientales, sostenibilidad ecológica, operaciones bursátiles, economías basadas en el conocimiento entre otros. Pero, ¿que hace que estos países sobresalgan en este ámbito?, la respuesta pareciera sencilla ya que todos los países tienen la capacidad de innovar, la clave yace en saber cómo desarrollarlo. Bien, estos países invierten una parte de sus recursos a apoyar la mediana y pequeña empresa, a la investigación y desarrollo, son países cuya versatilidad en procesos, infraestructura y adaptación al cambio se dan de manera rápida y organizada. Esto se ve reflejado en que por ejemplo el producto interno de estos países es alto, los avances tecnológicos son notables, se proyectan a futuro para adquirir cada vez más conocimiento. Destinar dinero en el desarrollo de nuevas patentes, economías basadas en la creación de conocimiento son algunas de las razones por las cuales estos países llevan la delantera, para estos países es primordial que su población se prepare intelectualmente y se cree una cultura de innovación, cambio y crecimiento en diversas áreas, como salud, tecnología, medio ambiente, economía sostenible. Un claro ejemplo de innovación se puede encontrar en Silicon Valley ubicado en California EE.UU. Este es un lugar fuente de constante innovación que despierta el interés mundial, este es un laboratorio de innovación digital de comunicación y medios que, como parte de su misión es crear y diseñar. Allí las compañías tecnológicas han tenido un imparable crecimiento en aspectos como inteligencia artificial, desarrollo de software, prácticamente en este lugar se mueve el mundo tecnológico, con una cultura 100% emprendedora. Se creó una conexión entre universidades y empresa que ha resultado bastante provechosa. Los ecosistemas de innovación o la captación de talento humanos a nivel mundial hacen que este “mundo” se mueva más rápido que el resto del planeta. Aquí yacen importantes compañías como Apple, Facebook, Google, Netflix, Tesla y Uber. También sobresalen y se destacan los esfuerzos de los países en vía de desarrollo, los cuales aprenden de países más experimentados en temas de innovación y desarrollo, y aplican parte de ese aprendizaje a las necesidades de su mercado y población, pues a veces estos no cuentan bien sea con los recursos económicos o el conocimiento suficiente para llevar a cabo esos cambios tan deseados para el desarrollo de su comunidad. Un ejemplo de ello es India, un país que cuenta con una riqueza cultural extraordinaria, pero que tiene brechas bastantes marcadas a nivel socio económico. Pero que en los últimos años ha empezado a incrementar su capacidad tecnológica y su valor humano, es un país que cuenta con más de 5.000 empresas pequeñas, que abre las puertas al sector social, estas personas han aprendido de otros y han mejorado los procesos con ayuda de algunas multinacionales que han puesto sus ojos allí. Expertos aseguran que puede legar a convertirse en un importante actor económico del sureste asiático. Los beneficios de estos países donde existe un alto grado de innovación, son diversos desde un mayor PIB, alto grado de inversión por parte de empresas extranjeras, incrementos del empleo, las empresas que están en estos países están también dentro de las más exitosas del mundo, crean un alto nivel de compromiso y competencia, lo cual hace que la vía de desarrollo para la innovación sea imparable. También es importante destacar aquellos esfuerzos a de todos aquellos países que, de una u otra manera, han resurgido a pesar de los problemas que se les han podido presentar, su capacidad de resiliencia hace que puedan anticipar y adaptarse más fácil que muchos países desarrollados; que han sido capaces de cambiar su mentalidad y que hacen que cada vez más personas y empresas sin importar su tamaño, se animen y se unan al progreso. En consecuencia, se hace necesario revisar también como esta Latinoamérica en cuestión de innovación, pues esta región es una de las de mayor desigualdad a nivel mundial, no solo a nivel social, sino también a nivel económico, laboral y competitivo, sus bajos estándares de educación, políticas para el desarrollo débiles. Pero que a pesar de este panorama tan poco favorable se han realizado grandes esfuerzos por innovar y sobresalir, es un factor que vale la pena resaltar. Como es bien sabido, temas como la corrupción que es una problemática que parece proliferar en cada país de América latina, hace que muchos fondos y proyectos que se destinan para la investigación y el desarrollo por parte de los gobiernos, jamás lleguen a sus destinos finales y el país no avance, esto produce que el desempeño económico sea bajo y no supla las necesidades mínimas de su población. Y se genere atraso a nivel tecnológico y de desarrollo de toda la región. Por ejemplo, en el último estudio de innovación a nivel mundial GII-2018, en el escalafón donde se muestran los países más innovadores, en los 20 primeros puestos no aparece un solo país de américa latina. En su mayoría esta ocupados por países europeos. Los países latinoamericanos han mejorado, pero no logran destacarse del todo. Según este posicionamiento el país de américa latina más innovador es Chile en la casilla 46, seguido de Costa Rica en el 53 y México en 58. Los puntajes para las economías de la región se incrementaron solo en un 2% de acuerdo al año 2017. América Latina es una región con un gran potencial para la innovación que aún no se ha explorado, los llamados océanos azules, para ello algunos países han tomado algunas políticas para incrementar los procesos de innovación, para la región los países que más innovan son Chile, México, Brasil y Colombia. En este sentido México se destaca por su infraestructura y la sofisticación de su mercado financiero, además de ser un importante contribuyente en las cadenas de valor a nivel mundial, incluyendo sectores de alta tecnología. Por su parte Chile, es fuerte en instituciones y a nivel empresarial sobresale, a nivel mundial es el quinto país con más estudiantes matriculados en educación superior, de igual manera ha mejorado las aplicaciones de patentes y sus publicaciones científicas ha aumentado. En América latina se ha innovado en áreas como: creación en nuevas formas para la exportación, facilidades en la obtención de créditos para desarrollar proyectos en innovación, crecimiento en la productividad con el uso e implementación de nuevas tecnologías, empresas que cada vez ofrecen más información y formación con el fin de dar apoyo a la creatividad, a impulsar el crecimiento intelectual y el desarrollo tecnológico. La región tiene mucho que aprender, en cuanto a políticas que procuren aumentar la innovación y el desarrollo tecnológico, el apoyo a las empresas: brindándoles asesoría, apoyando sus proyectos y fomentando la educación como eje central para el aprendizaje y el desarrollo. La clave del éxito es el aprendizaje, los consumidores latinos cada vez están más dispuestos a probar nuevos productos y servicios, pues su población es joven y de mente abierta, y están dispuestos de igual manera pagar por dichos productos o servicios, ante este escenario la innovación no solo se posiciona como un gran motor de crecimiento que permitirá fortalecer el negocio de las compañías de consumo masivo, la innovación pues se ha convertido en una plataforma de desarrollo de cualquier empresa que esté dispuesta a entender el comportamiento de sus consumidores, sus necesidades y las tendencias. Sería conveniente que la región se interesara por la innovación referente a temas educativos pues el aprendizaje es el primer paso para innovar, que las universidades como fuente de enseñanza y aprendizaje motiven a sus estudiantes a innovar y desarrollar productos y servicios que marquen la diferencia. Otro tema que en el cual es importante innovar, es en la producción de energías limpias pues es bien sabido que en la actualidad existe una problemática medio ambiental que está afectando la calidad de vida de los seres humanos, hay desde deforestación hasta islas de basura en el océano. Y es ahí donde se encuentra una de las mayores oportunidades de innovación, la cual ayudaría al planeta, generaría empleo, beneficios económicos. De igual forma es un tema que también tiene que ver con la política pues algunos gobiernos no destinan los recursos suficientes para que se lleven a cabo investigaciones, en parte por desconocimiento o por temas como la corrupción y los malos manejos. Por ello los habitantes de esta región deben tener claro que, para ser competitivos, crear economías sostenibles y acelerar el desarrollo tecnológico se necesitan gobernantes idóneos que antepongan los intereses de sus habitantes. En Colombia este es un proceso que se encuentra en pleno desarrollo, se busca que el país comience a pensar de manera diferente en cuanto a querer surgir cada día más. Cabe recordar que siempre se debe estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías o innovaciones, pues son fundamentales para no sucumbir y quedar relegados ante los demás países desarrollados, con el fin de no seguir con esa gran brecha que lleva al subdesarrollo, y, por ende, terminar más debilitados en materia de bienestar y desarrollo. A pesar que los expertos dicen que aun el país se encuentra entre avances y retrocesos, a pesar de que el gobierno, organismos internacionales y algunas empresas han unido esfuerzos para ser innovadores frente al tema de I+D, el desempeño del país no es precisamente el más eficiente, según la OCDE, actualmente no hay una estrecha vinculación entre la empresa privada y el sector académico. Solamente el 30% de I+D es realizado por el sector empresarial. El 12% de las Pymes enfocadas en servicios innovan en productos y procesos. En cuanto a las grandes empresas el indicador de innovación solo es de 22%. El 2% de las empresas industriales y de servicios lanzan nuevos productos. Pero también ha de reconocerse algunos avances en el sistema educativo, aunque estos deben ser complementados con mejores políticas de innovación, el apoyo a pequeñas y medianas empresas. La experiencia de las empresas colombianas exitosas en innovación muestra que la innovación se halla en el centro de las estrategias del crecimiento de los negocios, y los encargados de su estructura (organización) y de su puesta en marcha son la alta gerencia y las juntas directivas. De esta forma, la cultura organizacional se hace en una fuente de generación de nuevo conocimiento y de desarrollo de nuevas ideas novedosas para aplicarlas en pro de la conquista de nuevos mercados. Sabiendo que Colombia es un país de producción agroindustrial debería aprovechar esto para poner interés en áreas como el campo ya que la producción alimentaria es un factor importante para cualquier país, con potencia hídrica tanto para la generación de energía como para la navegación, con dos grandes puertos por el Pacífico y el Atlántico lo que facilita la entrada y salida de productos, queda como tarea sacar las fortalezas que tienen los colombianos y brindarlas al exterior, de manera que estas inversiones extranjeras se vean reflejadas en una mejor inversión educativa y cultural para la población. Por otro lado, habrá que plantear metas a corto, mediano y largo plazo, que permitan dar frutos para el futuro del país. De esta manera, y a pesar de los inconvenientes económicos que se viven en la actualidad (una larga brecha existente entre ricos y pobres y la falta de empleo, entre otras), no sean barreras para lograr los objetivos que plantea Visión Colombia 2019 (fundamentar el crecimiento y el desarrollo social de la ciencia, la tecnología y la innovación). Es decir, la verdadera innovación colombiana ha de implicar grandes y profundos conocimientos, infraestructura, equipos y capacidades; por ejemplo, un recurso tecnológico (tecnología, equipo o know-how), un usuario (Pymes, gran industria, entidad pública, entre otros.), un intermediario (laboratorio, centro de I + D, entre otros), cuya función es vincular a los dos primeros. Además de la interacción entre sus elementos, la transferencia de tecnología (TT) lleva implícitas consideraciones en relación con patentes, Copyright, derechos de autor y registro de marcas. Por ejemplo, a continuación, se muestra una imagen con los departamentos donde se desarrolla más innovación en el país, encabezando la lista se encuentra Cundinamarca y Antioquia seguido de Santander, en estos departamentos se han desarrollado ideas innovadoras con edificios inteligentes, centro de tecnología, implementación de medios de transporte que mejoran la movilidad, acceso a la información, un alto porcentaje de sus universidades sobresalen por sus investigaciones y programas de expansión, las empresas privadas han creado zonas francas donde se mueve la economía de la región brindando empleo y mejorando la calidad de vida de sus habitantes. También se pueden observar regiones donde el grado de innovación es casi nulo como lo son: la Guajira, Choco y Amazonas estas zonas a pesar de contar con una gran riqueza natural, étnica y cultural son zonas donde muchas veces el estado no llega, sus niveles educativos son bajos lo que por obvias razones no coadyuva a que se genere conocimiento, sus niveles de pobreza son extremos y la corrupción es una gran problemática para su población. Estos departamentos también pueden llegar a tener grandes oportunidades de desarrollo económico debido a las cualidades que cada departamento tiene como los son puertos, ecosistemas ricos en fauna y flora, áreas para exploración de energías limpias y demás, todo esto llevando a cabo inversión por parte del gobierno y empresas del sector privado. Para concluir se pueden destacar las siguientes ideas. La innovación es un proceso obligatorio en la región ya que esta permitirá sobresalir en los diversos mercados a nivel mundial, se podrán cerrar brechas frente a otras regiones en diversos ámbitos, esto ayudara a mejorar la economía, el PIB, la creación de empresas, el mejoramiento de la calidad de vida de la población, la incrementar la producción intelectual. La innovación debe crear un impacto tan grande que todos se quieran sumar a la causa, y que no solo impacta en una dirección, sino que tiene múltiples beneficios, se debe tener confianza en que se puede inspirar a otros alrededor del mundo. Innovar no es sencillo, debe ser un proceso organizado y estructurado que debe comenzar con el descubrimiento de una propuesta atractiva para los consumidores y llevarla a un concepto que cubra las expectativas. Pero para esto se requiere que las tanto las grandes como las pequeñas empresas unan esfuerzos en beneficio del país, ya que es una de las maneras, de incrementar la actividad económica, crear cadenas de valor más eficientes, mejores oportunidades de emprendimiento. La creación de un “Silicon Valley Latinoamericano” no es una idea descabellada pues la región posee potencial, empresas que le apuestan al crecimiento y a la innovación. Hay universidades que se destacan a nivel mundial por sus investigaciones en diversas áreas y todo esto en conjunto daría pie a la creación de un lugar donde se hiciera inversión netamente para innovación y así de esta manera poder sacar a Latinoamérica del abismo en el que se encuentra actualmente. Colombia por su parte debe aprender que el camino aun es largo y un poco tedioso, primero porque aun no se cuenta con políticas definidas para este proceso, el apoyo en cuestiones de tecnología y financiamiento a la pequeña y mediana empresa se debe reforzar. Además de los miles de jóvenes que se encuentran impulsando el desarrollo del país con ideas que van desde el desarrollo sostenible, creación de empresas que se basan en el uso de las TIC. Bibliografía: García Mónica, La innovación tecnológica como factor de competitividad empresarial, España 2004. Pereira Quintero Johana, Innovación Tecnológica En El Desarrollo De Software De Las Empresas Mixtas Del Sector Petrolero Venezolano Télématique, vol. 14, núm. 2, julio-diciembre, 2015, pp. 214-229. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Zulia, Venezuela. Rodríguez Julio Mario, la innovación tecnológica: más que un proyecto exitoso. A propósito del premio nacional a la innovación. Enero 8- 2006 Colombia. Castellanos José Ever, La innovación en Colombia ¿qué reto nos espera? .25 de abril 2012 Bogotá Colombia.
