MAESTRIA EN ADMINISTRACION FACTOR HUMANO CALIDAD TOTAL DOCENTE: TOMASA RODRIGUEZ REYEZ ANALISIS DEL TEORICO : LUIGI A. VALDES BURATTI AUMNOS ULISIS LANESTOSA SILVAN SILVIA ROBLES CEBALLOS VILLAHERMOSA TAB A 22 DE OCTUBRE 2011 APORTACIONES DE LUIGI VALDES BURATI Mexicano. Estudios universitarios en Ingeniería Bioquímica y Maestría en Ciencias en el Tecnológico de Monterrey. Obtuvo el grado de Maestro en Administración en el Instituto Tecnológico Autónomo de México. Diplomado en Negocios de la Universidad de California en Berkeley. Es considerado uno de los mejores conferencistas de América Latina y ha impartido seminarios y conferencias en 22 países en América, Asía y Europa, donde ha impartido más de 1100 conferencias, alternando con grandes speakers internacionales como Gary Hamel, Joel Barker, Lair Ribeiro, Tomas Stewart, Tom Peters, Peter Senge, Tony Buzan. Ha recibido 9 Premios y Reconocimientos en México entre los que destacan el Premio Nacional de la Juventud, Premio de Investigación en Alimentos CONCAYT, Medalla al Mérito Arturo Rosenblueth y Premio ex -ITAM de Administración y Estrategia Empresarial. También ha recibido 8 reconocimientos internacionales entre los que destacan el Premio al mejor trabajo científico en la Expo-Sevilla (1992). COMENTARIOS SOBRE LAS APORTACIONES Y SU UTILIDAD EN LA VIDA ACTUAL DE ACUERDO A LO INVESTIGADO. Luigi Valdés Burati, entre sus grandes aportaciones se consideran: creatividad e innovación y el cambio de aptitud del Capital Humano. la Le dio una gran importancia al Capital Humano, actualmente en todas las organizaciones en su cultura organizacional lo primordial es el Capital Humano y se considera que es la clave del éxito, para el logro de sus metas y objetivos, teniendo con esto una mayor productividad y calidad en la misma. ANALISIS Y UTILIDAD DE LAS APORTACIONES DE LUIGI VALDÉS BURATI En Comisión Federal de Electricidad, Zona de Transmisión Villahermosa, dentro de su Cultura Organizacional, el Capital Humano es la clave de su éxito, para lograrlo es necesario impulsar el desarrollo personal y el cocimiento constante, lográndolo a través de la capacitación y adiestramiento, por lo que para C.F.E. es muy importante que sus colaboradores estén capacitados para lograr el éxito en el cumplimiento de sus metas y objetivos, obteniendo la productividad con calidad en todas y cada una de sus actividades que realiza. Para C.F.E. es muy importante impartir en todos los niveles jerárquicos la capacitación y adiestramiento, considerando, con esto que los colaboradores serán mas innovadores y creativos, mejorando el servicio de atención al cliente, el clima laboral y la aptitud dentro y fuera de la empresa. Así mismo esto permite el desarrollo personal y el cambio de aptitud y actitudes de todos los colaboradores, hacia una mejora continua de los servicios prestados en la Zona de Transmisión. Una de las aportaciones de Luigi Valdes fue la INNOVACION la cual en Comisión Federal de Electricidad a los colaboradores, se les permite en gran medida innovar su propias herramientas y procedimientos siempre y cuando sean una mejora continua al proceso. De igual manera se tiene establecido el premio iNNOVA a la CALIDAD y PRODUCTIVIDAD, consistente en que cualquier colaborador, da a conocer su innovación de sus ideas de alguna herramienta o procedimiento, conserven las medidas de seguridad. Estas ideas innovadoras se dan a conocer a través de un concurso en C.F.E., concursando primeramente a nivel zona, posteriormente a nivel gerencial y finalmente a nivel nacional, donde participan todos los colaboradores de forma igual. Lo mas importante de este concurso, para los colaboradores es el reconocimiento publico de la contribución de esta mejora, ya que la Comisión la adopta y difunde a nivel nacional para su implantación. CONCLUSION Con esto podemos concluir que este autor aunque sea poco conocido para nosotros sus aportaciones, son de gran importancia para esta empresa y para todas las organizaciones, ya que esta dentro de la realidad que se vive día . Como ya se menciono en COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD el Capital Humano es lo más importante, es por ello que se les informa, la importancia y beneficios que se obtiene, por ser creativo e innovador en todas y cada una de sus actividades que desarrollan, individualmente y en equipo y si uno falla todos perdemos, siendo la filosofía de todos los colaboradores una mentalidad innovadora y GANAR- GANAR.