preguntas frecuentes - contacto planeta usa

Cómo consigo una cuenta gratuita FreeConferenceCall?
Simplemente haga clic en el botón "Consiga un servicio gratuito" en la página de inicio para registrarse y
obtener una cuenta en FreeConferenceCall® para realizar llamadas por teleconferencia y se le proporcionará
una lista de números internacionales, códigos de acceso e instrucciones detalladas de cómo utilizar nuestros
servicios.
¿Puedo abrir varias cuentas en FreeConferenceCall empleando la misma dirección de correo
electrónico?
Sí, puede crear varias cuentas empleando la misma dirección de correo electrónico. Sólo le rogamos que las
emplee.
¿Cómo puedo establecer una conferencia telefónica?
Informe a sus participantes de la fecha y la hora de su conferencia telefónica. Facilíteles el número de su
conferencia telefónica y el código de acceso de la conferencia. En la hora programada de la conferencia
telefónica, cada uno marca el mismo número y ya puede comenzar la conferencia telefónica.
¿Tengo que reservar hora para la conferencia telefónica?
No, no hay que reservar fecha y hora para este servicio. Este servicio de conferencias está a su disposición las
24 horas del día.
¿Durante cuánto tiempo estará disponible la grabación de mi conferencia?
Podrá acceder a su grabación durante los 6 meses siguientes a la fecha en que fue grabada originariamente.
Puede borrarla accediendo a su cuenta desde la página de grabaciones en cualquier momento.
¿En qué formatos están grabadas mis conferencias telefónicas?
Su grabación estará disponible para los participantes de la teleconferencia mediante un número de
reproducción, un código de acceso y un número de referencia (facilitado en el momento del registro y en los
Informes detallados de llamada). Si desea descargar su grabación, está disponible como archivo WAV o MP3,
en formato RSS y en formato podcast. Tenga en cuenta que para acceder al archivo debe iniciar sesión.
¿Durante cuánto tiempo permanecerá vigente mi cuenta FreeConferenceCall?
Su cuenta FreeConferenceCall ®permanecerá vigente hasta que deje de necesitar el servicio o hasta que se le
notifique algún cambio.
¿Dónde está la trampa?
¡No hay trampa ni cartón! No hay que escuchar anuncios, no hay problemas de calidad, ni tarifas ocultas, ni
marketing, ni contratos, ni compras innecesarias, ni problemas de privacidad ni limitaciones o restricciones, y,
por supuesto, ninguna sorpresa.
¿Qué costes implica una cuenta FreeConferenceCall®?
Sólo se aplican las tarifas minutarias normales o los cargos de larga distancia. FreeConferenceCall no le
cobrará otros cargos o tarifas. Para acceder a esta información consulte las tarifas con su operador.
¿Hay límite en el número de conferencias telefónicas que puedo realizar?
No, usted puede realizar un número ilimitado de conferencias telefónicas y tener un número ilimitado de
cuentas si lo considera necesario.
¿Cuántas personas pueden participar en una única conferencia telefónica?
Puede participar un máximo de 1,000 personas y no se requiere un número mínimo de participantes.
¿Hay límite de duración en una conferencia telefónica?
6 horas por conferencia telefónica, y no hay límite en el número de horas mensuales que desea emplear para
realizar teleconferencias.
¿Es esto una oferta de “Prueba gratuita” o de tiempo limitado?
No, nuestra intención es ofrecer este servicio de forma continuada.
¿Venderán la información de mi correo electrónico?
No. De tanto en tanto le enviaremos un correo electrónico con información sobre el sitio web, los servicios que
ofrecemos y los cambios que se produzcan en la red.
¿Puedo utilizar una tarjeta telefónica para realizar la conferencia?
Sí. Puede utilizar una tarjeta telefónica para conectarse a una conferencia gratuita con tarifas ventajosas.
¿Pueden formar parte de la reunión los participantes internacionales?
FreeConferenceCall es un servicio internacional y puede ser usado en cualquier parte del mundo. Los
miembros de otras partes del mundo podrán hacer uso de los números de marcado internacionales que se les
proporcionó al registrarse para unirse a cualquier tipo de conferencia. Nuestra lista de países con números de
marcado regionales crece cada día más - si no tenemos su país en dicha lista aún, significará que estamos
trabajando en ello.
¿Es esto un servicio de VoIP o un servicio de Internet que utiliza mi ordenador?
No, esto es un servicio de teleconferencias mediante una PSTN que utiliza sólo su línea telefónica.
¿Cuántas grabaciones de conferencias telefónicas pueden almacenarse por cada código de
acceso?
Nuestro sistema permite que pueda almacenar un número ilimitado de grabaciones por un máximo de 6 meses
cada vez.
¿Para qué se emplea el número de referencia?
El número de referencia se emplea pata identificar sus conferencias telefónicas grabadas.
¿Dónde puedo encontrar mi número de referencia?
Puede encontrar su número de referencia en el CDR (informe al detalle de la llamada) enviado por correo
electrónico, o en la página de grabaciones si accede a su cuenta.
¿Cómo elimino el ruido estático o el eco de mis conferencias telefónicas?
Si experimenta ruido estático o eco en su línea, marque*5 para enmudecer a todos los participantes. Para los
conferenciantes que deseen hablar hágales marcar *6 para desenmudecer la línea. Evite utilizar altavoces,
auriculares, teléfonos inalámbricos, etc. en caso de toparse con ruido estático o eco en su conferencia
telefónica.
¿Cómo puedo editar mis teleconferencias grabadas?
Puede utilizar un amplio abanico de programas de edición que encontrará en Internet. Sin embargo le
recomendamos el programa Audacity. Para más información puede visitar http://audacity.sourceforge.net/.
Si me encuentro en o en cualquier otro pais que figure en mi listado internacional de números del
servicio de conferencias, ¿puedo emplear mi número de telefono en esa localización como
número anfitrión? O, ¿sólo puedo realizar conferencias nacionales dentro de ese país?
Sí, puede emplear el número de teléfono del servicio en ese país. Se pueden marcar los números del servicio
de conferencias que le hayan proporcionado al registrarse con nosotros desde cualquier país del mundo, salvo
desde Australia. No afecta en qué lugar se crea la cuenta a la hora de emplear los números del servicio de
conferencias proporcionados. Por favor, tenga en cuenta que el código de acceso sigue siendo el mismo y
conecta a todos los interlocutores a la misma conferencia telefónica.