GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE SUPERVISIÓN El diagrama de supervisión es una herramienta que contribuye al desarrollo de sistemas de control en la supervisión, basados en agentes inteligentes (estrategias), ya que permite implementar, dar soporte a las funciones y acciones de la organización, además de evaluar los procesos, y en base a ello estandarizar, obtener resultados con registros o informes, evitar desviaciones, o declives en la atención, además de identificar fallos. Básicamente es un método de supervisión, con el fin de dar cumplimiento a los lineamientos institucionales, para dar a conocer procesos de atención, y en función de ello elaborar propuestas de mejora, estas herramientas y sus elementos se sustentan en La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Esta norma internacional se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar , para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Actividad 3 1. En base al formato :auditoria para los procesos de atención en Enfermerìa con normatividades (Actividad 2) deberá desarrollar un diagrama de supervisión con los siguientes elementos: NOTA:( puede hacerse de manera global, es decir de todo el hospital, por servicio y por turno, usted elige de acuerdo con su unidad laborar) a) ACTIVIDAD: Son las actividades, pasos o programaciones que usted realizara para cumplir con lo planeado (Ejemplo columna 1) Cada acción se coloca por separado en orden descendente. Por separado. GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE SUPERVISIÓN b) PERSONAL INVOLUCRADO: Nuevamente es importante señalar quienes son el personal involucrado para que se lleven a cabo las acciones, de igual manera cada acción involucra a sus responsables: ejeplo Jefas de piso, coordinadoras, etc, tal como lo señala la columna dos. c) PROVEEDOR: Básicamente en ese momento se asignara una persona quien será responsable de proporcionar la información, capacitación, materiales, o instrumentación, asi como el control de los mismos para poder llevar a cabo el proceso señalado. Ejemplo columna 3. Estas funciones tambien deben ir desglosadas de acuerdo a las actividades mencionadas de la columna 1. d) DATOS DE ENTRADA: se relaciona con las funciones específicas que realizara el proveedor (ejemplo columna 4) e) PROCESO: introduciremos un diagrama de flujo con la secuencia de pasos del proceso (ejemplo Columna 5) Usted puede apoyarse de acuerdo con la simbología de flujogramas. GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE SUPERVISIÓN F) SALIDA DEL PROCESO: De acuerdo con las actividades (columna 1) debe mencionar cuales son los pasos o acciones a seguir para evaluar los resultados, solo nombrar acciones, Ejemplo en la columna 6) GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE SUPERVISIÓN h) REGISTRO Y DOCUMENTOS DE CALIDAD: Se refiere a que se deben mencionar que formatos, nomas, guías de práctica clínica, se van a utilizar para llevar acabo las acciones mencionadas, por ejemplo los indicadores de calidad, o algún formato que se utilice para supervisión si es que existe en su unidad, (Puede guiarse en la columna 7) i) Próxima Responsable: esta columna solo se aplicara en caso de que la intervención sea a largo plazo es decir 6 mese, ya que como es un proceso relativamente largo se deben estar cambiando los responsables para no generar rutinizaciòn o vicios y esto desvié el objetivo del proceso de supervisión.( Ejemplo columna 8) En caso de ser corto o mediano plazo no es necesario que coloque dicha columna, debido a que el tiempo es corto , y nos llevaría más tiempo en asignar y capacitar al personal nuevamente. El tiempo de consideración es de acuerdo con lo que planeo en el formato de auditoria para los procesos de atención en Enfermerìa con normatividades. j) DOCUMENTO DE REFERENCIA: Mencionar de acuerdo con las acciones el sustento científico en que fundamenta las acciones, pueden ser las guías de práctica clínica, perfiles, códigos función, o alguna evidencia bibliográfica.( Ejemplo columna 9) Por ultimo en la parte inferior del formato debe mencionar quien lo elaboro (en este sentido es su nombre o nombres si es por equipos) Nombre de quien lo reviso o avalo y nombre de quien lo autorizo.
