“Formulario de caracterización de trámite” GA-DSA-SM-005-F001

Gerencia Administrativa
Dirección de
Administrativos
Sistemas
Nombre:
Código:
“Formulario de
caracterización de trámite”
GA-DSA-SM-005-F001
Caja Costarricense
de Seguro Social
Solicitud
cambio N°:
de
Fecha de aprobación:
Rige a partir de:
Página
Versión:
00
01
DATOS GENERALES
Código del trámite: N/D
Nombre del trámite: Solicitud de duplicado de Objetivo del trámite: Proveer al usuario de un
“Comprobación
de
Derechos
Directo” u “Orden Patronal”
Asegurado duplicado
del
documento
“Comprobación
de
Derechos Asegurado Directo” u “Orden Patronal”,
para ser utilizado en otras gestiones.
Nombre de la Unidad que tramita: Producto
del
Subárea Servicios al Trabajador “Comprobación
(dependencia
adscrita
al
trámite:
de
Derechos
Área Directo”, generado del SICERE.
Registro y Control de Aportaciones
Documento Vigencia del Producto: La vigencia se especifica
Asegurado en el documento: “Comprobación de Derechos
Asegurado Directo” u “Orden Patronal” una vez que
se entrega al solicitante.
de la Dirección SICERE) en el nivel
central y sucursales de la Gerencia
Financiera en el nivel regional.
Dirección de la dependencia y sus sucursales: Teléfono: 2539-0000 Ext. 7236 en Funcionario contacto para atender consultas,
En el nivel central, Vestíbulo del Edificio el Nivel Central
quejas o denuncias: Jefatura, Subárea Servicios al
Laureano Echandi, Oficinas Centrales CCSS,
Trabajador, correo electrónico [email protected]
Av. 2da, entre calles 5 y 7, Subárea Servicios al
Gerencia Administrativa
Dirección de
Administrativos
Sistemas
Nombre:
Código:
“Formulario de
caracterización de trámite”
GA-DSA-SM-005-F001
Caja Costarricense
de Seguro Social
Solicitud
cambio N°:
de
Fecha de aprobación:
Rige a partir de:
Página
Versión:
02
00
Trabajador, ventanillas 2 a la 6; Sucursales de
la Gerencia Financiera en el nivel regional.
Horario de atención al público:
En el nivel central, de Lunes a Viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m. jornada continua; en el nivel
regional, el horario de atención que tenga la Sucursal respectiva.
DATOS DEL TRÁMITE
Pasos del trámite para el usuario (Nombre los Fundamento legal que lo rige: Formulario que debe presentar el usuario: N/A
requisitos):
Ley 0017, Ley Constitutiva de la
Cuando el servicio lo solicita el Interesado:
Caja
•
Presentar
documento
de
Costarricense
de
Seguro
identificación Social.
(Personas físicas nacionales: Cédula de
identidad original y en caso de personas Reglamento del Seguro de Salud.
extranjeras: Original de DIMEX, cédula de
residencia o pasaporte, junto con el número
de seguro social visible en el carnet de
asegurado)
Cuando el servicio lo solicita un Autorizado:
Gerencia Administrativa
Dirección de
Administrativos
Sistemas
Nombre:
Código:
“Formulario de
caracterización de trámite”
GA-DSA-SM-005-F001
Caja Costarricense
de Seguro Social
Solicitud
cambio N°:
•
de
Fecha de aprobación:
Rige a partir de:
Página
03
Versión:
00
Autorización firmada por el interesado, junto
con copia del documento de identificación
de quien autoriza.
•
Documento de identificación del autorizado.
Costo del trámite para el usuario: No se ha
Plazo legal o reglamentario dado por la
identificado un costo para el usuario
presencial de resolución inmediata.
Elaborado por: Área Registro y Revisado por: Sistema de Gestión de Calidad
Control de Aportaciones
Caja, para resolver el trámite: Trámite
Aprobado por: Dirección SICERE