Subido por Tavito Flores

ACEPTACION DE LAS TIC EN LA DOCENCIA

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Aceptaciou de las
TIC en la docencia
lJna tipologia de los
a oaclcrn ic-o s de la lJNA!\;l
Judith Zuhieta Garcia
Tomas Bautista Godinez
Alvaro Quijano Solis
J
MEXICO
2012
Il-E.st~~~CS~igaci6nl arbitrada J?OI ~;)rc.s, acade~icos,
-:-~~!,rjvJ1eg_I~5~n
cl aval de la mStltuclOl~?Cdltora.
Nota preliminar
Primera ediei6n, julio del ano 2012
© 2012
UNlVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MExIco
SECRETARlADE DESARROLLO INSTITUCIONAL
© 2012
Por caracteristicas tipograficas y de diseno editorial
MIGUEL ANGEL PORROA, librero-editor
Dereehos reservados eonforme a la ley
ISBN 978-607-401-569-0
Cuidado de la ediei6n: Alejandra Reeillas
Queda prohibida la reproducci6n parcial 0 total, directa 0 indirccta
del contenido de la presente obra, sin contar previamente con la
autorizaci6n expresa y por escrito de los editores, en terminos de
10 asi previsto por la Ley Federal del Derecho de Autor y, en su
caso, por los tratados internaeionales aplieables.
I'RINTElJ IN ME:XICO
IMPRESO EN MEXICO
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Este libro surge de la necesidad que tienen actualmente las
instituciones de educacion superior [rrs) de contar con informacion confiable que permita ampliar y fomentar e1 uso y la
apropiacion de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones (rrc) en los distintos ambitos de su quehacer institucional. Hoy en dia, practicamente todas las universidades
han realizado inversiones en materia de infraestructura tecnologica pero pacas han podido evaluar el grado en que la tecnologia
ha permeado sus funciones basicas, particulannente la docente, as! como el uso que se les da a todos los recursos informaticos con que cuentan.
En una epoca en la que la educacion es piedra angular para
transitar hacia la sociedad del conocimiento, resulta impostergable diagnosticar el modo en que los profesores universitarios
utilizan las tecnologias en la ensefianza, primordialmente porque las IES han adquirido compromisos con la modernizacion
educativa, con la incorporacion de las TIC en todas sus esferas
de accion, y tambien porque enfrentan una competencia ereciente, tanto en la modalidad presencial como en las rnodalidades semipresenciales y en la educacion a distancia.
Las universidades mexicanas estan urgidas por conoeer los
perfiles de uso y las actitudes hacia las tecnologias que earacterizan a su planta academica, con el fin de diseiiar programas
orientados a acciones que faciliten y aceleren los proeesos
de aeeptaci6n y apropiaci6n tecno16gica. Sin lugar a dudas,
el coniunto de indicadores y evidencias estadistieas derivado
de este eonoeimiento resulta de gran utilidad porque permite
poner en marcha estrategias institucionales diferenciadas, 10
eual posibilita una rapida disminuci6n de la brecha existente
entre los academicos que utilizan las TIC de manera cotidiana
y aquellos que todavia no las incorporan a su quehacer docente.
Dada la heterogeneidad de la planta docente de cualquier
IES -tanto en su formaci6n, edad y escolaridad como en sus
mismas aetividades y experiencia, entre otras variables-i-, se
eonstruy6 un estudio de caso aplicando una encuesta al personal docente de la UNAM. En este estudio se eneontraron ciertas
relaciones entre los diferentes niveles de aceptaci6n de las TIC
y las actitudes de interes 0 de rechazo hacia elIas.
Por tal motivo, y con base en una tipologia construida a
partir del reconocimiento de tales diferencias, este estudio
demuestra que si es posible apreciar los diferentes niveles de
eonocimiento y uso de las TIC en un mismo eiercicio. Ello
facilita la identifieaci6n de elementos que puedan adjuntarse
a ciertas acciones 0 programas que, por un lado, atiendan la
diversidad existente e intenten reducirla y, por el otro, que
tambien consideren iniciativas que respondan a las necesidades de formaci6n de recursos humanos en las entidades
universitarias a las que se eneuentran adscritos.
Las conclusiones de este proyecto representan un magnifico insumo para diseiiar y operar programas institucionales
6/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
dirigidos a impulsar la apropiaci6nde las TIC entre la comunidad
academica de una instituci6n de educaei6n superior, reconociendo las brechas existentes. Si esto se logra, como seiialan
algunos autores, no s6lo se estara promoviendo un mayor y
mejor uso de las inversiones que nuestras instituciones realizan en materia de infraestructura tecno16giea e informaci6n
digital, sino que tambien se estara incidiendo directamente
en la mejora de la cali dad de los proeesos de ensefianzaaprendizaie en los diferentes niveles educativos que se imparten
en nuestras universidades.
Introducci6n
La UNAM es una de las instituciones mexicanas de educacion
superior que mas se ha ocupado por realizar inversiones y por
mantenerse en la frontera de aquellas tecnologias que le son
afines, de tal manera que los miembros de su comunidad no
solo tienen acceso a muy diversos equipos de compute y a
Internet, sino tambien a otra gran variedad de herramientas
tecnologicas de informacion y telecomunicaciones.
En terminos generales, se puede afirmar que esta institucion es pionera en materia de compute y, particularmente, en
el uso de las tecnologias de la informacion y las comunicaciones (TIc). Sin embargo, no esta claro cual ha sido el impacto
real de dichos esfuerzos ni el grado de penetracion que estas
tecnologias han tenido en la docencia. De ahi la necesidad de
contar con un diagnostico que sirva de base para establecer
nuevos programas y estrategias orientados a consolidar los
procesos tanto de aceptacion como de apropiacion tecnologica
entre los profesores.
En los ultimos diez afios, la administracion universitaria
se ha preocupado por intensificar la capacitacion de los
profesores en el uso de las TIC, sobre todo en la adquisicion
y desarrollo de conocimientos y habilidades para la actividad
docente. Algunos esfuerzos han estado orientados a la docencia
dentro y fuera del aula, para que sean los maestros los encargados de promover su utilizacion entre los estudiantes, con
fines cognitivos. Sin embargo, no ha habido una evaluacion rigurosa de sus resultados ni esta claro si los docentes son, efectivamente, quienes conducen dichos procesos de promocion,
Cabe agregar, que hasta hace poco, la universidad tampoco
conocia el uso que sus alumnos hacian de las TIC con fines de
aprendizaje, ni el tipo de herramientas tecnologicas utilizadas
con este proposito. Gracias a la literatura publicada a este
respecto, no era dificil suponer que los estudiantes aceptan
con mucha mayor facilidad los avances de las TIC y que su
grado de aceptacion tecnologica es, por 10 general, superior
a la que revelan sus profesores, no obstante, no se localizaron
estudios rigurosos que hablaran del uso de las TIC desde la
perspectiva del aprendizaje.
Si bien el acceso a la tecnologia no garantiza por si mismo
mejoras en el proceso ensefianza-aprendizaje, se considera
que su apropiacion resulta indispensable si se pretende contar
con las condiciones que 10 enriquezcan. La apropiacion en el
ambito educativo no puede ser producto de esfuerzos aislados:
se requiere de un compromiso institucional que fomente la
incorporacion de las tecnologias en las tareas fundamentales
de la responsabilidad social de dichas instituciones, entre
las que se incluye el desarrollo de cierta capacidad 0 habilidad
para realizar transformaciones, con base en el conocimiento.
En este punto es preciso establecer las diferencias que,
para los fines de esta investigacion, se asumieron en torno ados
conceptos que frecuentemente se manejan de manera indistinta:
10 / Zubieta, J.
I Bautista,"]. I Quijano, A.
el de aceptacion tecnologica y el relacionado con el proceso
de apropiacion. En este libro, el primero alude a percepciones,
actitudes e intenciones individuales respecto del uso de una
tecnologia, es decir, una vez que se tiene un cierto conocimiento
sobre alguna tecnologia, la aceptacion de la misma esta determinada, en primera instancia, por la propia voluntad del usuario,
dicha voluntad, a su vez, es determinada por ciertas creencias.
No obstante, un segundo determinante esta constituido por
factores externos al individuo que acnian como coadyuvantes
del proceso de apropiacion (capitulo 2).
El tema de las actitudes hacia las TIC ha sido poco tratado
en la literatura. Para estudiar este fenomeno en la Universidad
Nacional Autonoma de Mexico (UNAM), practicamente solo se
encontro el trabajo de Banuelos (1997), realizado con profesores de bachillerato, donde el determinante que predijo en
mayor medida la intencion conductual fue la actitud. I
Por su parte, y desde 1997, el Instituto Latinoamericano
de Comunicacion Educativa (ILCE) ha estudiado e1 tema en
estudiantes y profesores de educacion basica y secundaria, a
traves de un proyecto de investigacion que abarco varios estados del pais.' En el nivel de la educacion superior mexicana no
se ubicaron otros estudios que traten de este topico, aunque
Fuentes (2007) y Quijano (2007) han abordado el tema desde
la perspectiva de la implantacion de cambios tecnologicos en
'Ana Maria Banuelos Marquez (1997), "Actitudes y creencias de profesores
universitarios hacia el uso de las redes de computo en la educaci6n", tesis de
maestria en Psicologia Educativa, Mexico, UNAM, Facultad de Psicologia.
2VeaSe, por ejemplo Isauro Gonzalez Neri y Antonio Campos Arias, ''Analisis
comparativo de las actitudes de maestros y alurnnos ante el uso de la computadora
en ocho estados del pais", en Memorias del XVI Simposio de la Sociedad Mexicana
de Computaci6n en Educaci6n, Monterrey, Mexico, D.E http://www.somece.org.
mx/memoriasI2000/indiautor.htm (consultado el27 de febrero de 2008).
Introducci6n / 11
bibliotecas de este sector. Ambos estudios asumen que el profesional que posee competencias en informacion tiene mas posibilidades de aprovechar e interactuar con las rnismas y, por tanto,
de obtener mayores beneficios de su practica,
Por ella era perentorio contar con informacion que permitiera identificar las actitudes y las intenciones que previenen
o facilitan la aceptaci6n 0 el rechazo hacia las TIC por parte
del profesorado universitario, Cualquier esfuerzo por generar
informaci6n de esta naturaleza debia contener un marco conceptual muy riguroso, en virtud de las dificultades implicitas
en la identificacion de las variables relacionadas con los factores determinantes de la aceptaci6n tecnologica.
En la etapa de disefio de un anteproyecto que respondiera a tales requerimientos, surgio la oportunidad de que este
participara en el marco del macroproyecto 'Iecnologias para
la Universidad de la Informacion y la Computacion dentro
del Programa 'Iransdisciplinario en Investigaci6n y Desarrollo
para Facultades y Escue1as, iniciativa promovida por la Secretaria de Desarrollo Institucional de la UNAM a mediados de la
decada pasada.
Asi, este libro presenta tanto el planteamiento como los
resultados de un proyecto que rapidamente se incorporo al
Programa de Investigacion Social en Tecnologias de la Informacion dentro del mencionado macroproyecto. El objetivo de
dicho programa estuvo definido en terrninos de identificar las
practicas de grandes sectores de la comunidad universitaria en
cuanto al acceso, usa, aceptacion y apropiacion de las tecnologias de la informacion, asi como del software, la informacion
digital y el trabajo colaborativo en redes de que se disponia
en el momenta de su ejecuci6n.
12/ Zubieta, J.
I Bautista.T, I Quijano, A.
El Programa de Investigacion Social cont6 con la esplendida coordinacion de la doctora Delia Crovi Druetta
y alberg6 tres proyectos de investigaci6n. El primero, cuya
responsable fue la propia doctora Crovi Druetta, establecio
entre sus objetivos lila elaboracion de un mapa en donde
se observaran las fortalezas y debilidades que la UNAM experimenta en materia de TIC". Para tal fin, este grupo echo
mana de instrumentos cualitativos y cuantitativos mediante
los cuales pudo generar informacion sobre el proceso de
apropiaci6n tecnol6gica por parte de los academicos y de los
estudiantes universitarios." El segundo proyecto, coordinado
por la doctora Silvia Gonzalez Marin (q.e.p.d.), realize un
estudio en la Biblioteca Central sobre el usa de los sistemas
de informacion, en el que se entrevistaron estudiantes de
licenciatura que acuden ala sala de consulta de este magnifico acervo."
Alineado con los propositos del programa, el proyecto que
aqui se presenta buscaba generar informaci6n que permitiera
identificar los distintos perfiles en los que es posible sintetizar
un diagn6stico de la aceptacion tecnol6gica entre los profesores de la UNAM. En la consecucion de los objetivos planteados
en este proyecto, es preciso sefialar la participaci6n activa de
Gustavo Andrade Diaz, Ana Maria Banuelos Marquez, Carlos
Arturo Gallegos Padilla, Hector Gonzalez Villatoro, Julieta
Hernandez Hernandez, Carlos Jimenez Palacios y Claudia L.
Rojas Solo. Tambien forme parte del equipo inicialla doctora
·'D. Crovi Druetta (2009), Acceso, usa yapropiaci6n de las TIC en comunidades academicas. Diagnostico en la UNAM, Mexico, UNAM-Plaza y Valdes.
'S. Gonzalez Marin et al. (2007), "Acceso y usa de las TIC en la Universidad
Nacional Autonoma de Mexico: el casu de la Biblioteca Central", Revista de Sistemas de Informacion y Documentacion, vol. 2007, pp. 123-134.
Introducci6n / 13
Charlotte Llanes Chiquini, quien realize un estudio similar en
la Universidad Autonoma de Carnpeche."
Como ya se menciono anteriormente, la heterogeneidad de
la planta docente de la UNAM oblige que el enfoque metodologico
fuese una encuesta, para la cual se disefio un cuestionario que
permitiria una buena aproximacion a dichos diferenciales. En
esta herramienta se operacionalizaron los factores determinantes de la aceptacion tecnologica, derivados de los marcos
teorico y conceptual construidos previamente.
El cuestionario fue aplicadoa una muestra representativa del
universo conformado por el personal academico que cuenta
con un nombramiento de profesor en la UNAMj es decir, por
profesores de carrera (tanto los de tiempo completo como
los de medio tiempo) y de asignatura. Naturalmente, se consideraron los tres niveles en los que se imparte docencia en la
universidad: bachillerato, licenciatura y posgrado, a pesar de
que no fue posible diferenciar estos dos ultimos." Asimismo,
en la conformacion del universo se incluyeron todas las entidades academicas universitarias que cuentan con profesores adscritos a ellas, dentro y fuera del campus de Ciudad
Universitaria.
Como era de esperarse, son multiples las diferencias que se
encontraron al interior de la comunidad academica universitaria, las cuales estan asociadas a distintas variables. Por un
Iado, y de conformidad con 10 que la literatura repetidamente
ha venido sefialando, los grupos etarios extremos presentan
SEste estudio constituyo su tesis doctoral. Charlotte Llanes Chiquini (2010).
6La razon por la que no se pudo establecer esta difereneia obedece a la estruetura misma de la nomina de la UNAM, fuente a partir de la eual se diseno la
eneuesta. En ella, los nombramientos aparecen vineulados a entidades acadernicas
y no a planes y programas de estudio.
14/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
perfiles de aceptacion diferenciados, no obstante, el sexo de
los profesores no fue una variable que marcara distincion alguna ni el tipo de nombramiento. Otras difereneias estan
relacionadas eon la escolaridad, el nivel de la docencia y las
diseiplinas que cultivan.
Ademas de los halIazgos que esta encuesta develo, la informacion obtenida perrnitio derivar varios subproductos de
gran interes y utilidad, tanto para instituciones de educacion
superior (IES) ---que seguramente enfrentan retos similares a
los de la UNAM- como para los planeadores institucionales y
autoridades del ramo que yen en la educacion asistida par TIC
un camino viable para mejorar la calidad y arnpliar la cobertura
del sistema educativo mexicano.
Entre las contribuciones derivadas del proyecto, vale la
pena enfatizar la construccion de una tipologfa basada en el
numero y tipo de herramientas que conocen los profesores
universitarios, as! como en el nivel de aceptacion que tienen
de las rnismas. Dicha tipologia involucra, ademas, el grado de
complejidad asociado a las distintas TIC eonsideradas en el
estudio, 10 mismo que algunos rasgos actitudinales de los
profesores hacia elias.
Las diversas aportaciones de este proyeeto constituyen un
insumo de gran utilidad para diseiiar programas institucionales estrategicos, dirigidos a impulsar la apropiacion de las TIC
entre el personal academico que, a todas luces, pueden replicarse en otras instituciones de educacion superior. Si esto se
logra, se estara incidiendo directamente en la modernizacion
del sistema educativo nacional y, posiblemente tambien, en la
mejora de la calidad de los proeesos de enserianza-aprendizaje.
Introd ueci6n / 15
Este libro esta dividido en cinco capitulos, El primero de
eUos presenta el contexto en el que se inscribe una investigacion como la que se realize, enfatizando el compromiso que
la UNAM ha asumido, en terminos de inversion en infraestructura computacional, para todos los niveles educativos que
en ella se imparten. Ademas se formula un cuestionamiento
general, pero basico, en terminos de la distancia quesepara
el afan por mantenerse a la vanguardia tecnologica y el desconacimiento del grado de aceptacion por parte de los usuarios
responsables del proceso ensefianza-aprendizaje; es decir, de
los profesores.
En el segundo capitulo se expone el marco teorico-conceptual, enfatizando el modelo de aceptacion tecnologica de Saga
y Zmud, que se torno esencial en la etapa de disefio y construccion de los reactivos que integraron el cuestionario utilizado
en la encuesta. Tambien se incluye una breve descripcion
de estudios similares que fueron localizados en la bibliografia
consultada y que sirvieron de base para la identificacion de las
variables a considerar.
La encuesta constituye el tercer capitulo, en el que se presentan algunos detaUes tecnicos del disefio muestral y los
criterios que permitieron elegir el tipo de muestreo utilizado. Tanto por las caracteristicas de la poblacion academica,
a partir de la cual fue seleccionada una muestra, como por
las posibles suspicacias que una encuesta de esta naturaleza
podria despertar, se incluyen elementos de caracter operativo
que pueden ser de utilidad cuando se considere un ejercicio
de este tipo.
Los resultados de la encuesta son analizados en el cuarto
capitulo. Para brindar claridad allal lectorla], algunos de eUos
16/ Zubieta, J.
I Bautista.T. I Quijano, A.
son abordados en funcion de cada uno de los factores que, de
conformidad con el modelo de aceptacion tecnologica de Saga
y Zmud, intervienen en dicho proceso. Entre eUos conviene
destacar aquellos sobre los que se plantearon hipotesis de
investigacion antes de realizar el trabajo de campo: creencias
de utilidad y de facilidad de usa, actitudes, intencion de usa,
percepcion del apoyo institucional y frecuencia de uso.
Como se sefialo anteriormente, esta investigacion facilito
la construccion de una tipologia de los docentes universitarios.
El quinto capitulo presenta los resultados de un analisis por
conglomerados realizado a partir del uso simultaneo de distintas TIC. Esta tecnica estadistica permitio identificar grupos
de usuarios cuyos perfiles fueron reconocidos en terminos de
sus percepciones sobre el uso de las herramientas tecnologicas
incluidas en el estudio. Asi, se presentan los seis perfiles en
los que se ubicaron los profesores de la UNAM.
Por ultimo, en las conclusiones se incluye una reflexion
sobre los hallazgos de esta investigacion, 10 mismo que sobre
la metodologia utilizada. La discusion de estos resultados es
presentada a la luz de las relaciones e interacciones encontradas entre los factores antes mencionados.
La experiencia derivada de este proyecto beneficiara a
otras instituciones interesadas en conocer el grado de aceptacion tecnologica de sus profesores, 10 mismo que en impulsar
programas que promuevan el uso y aprovechamiento cabal
de las TIC.
Como se advierte, este libro puede convertirse en una guia
para proyectos de naturaleza similar en otros ambientes educativos. Desde la discusion del marco teorico hasta la construccion de una tipologia ad hoc, pasando por el disefio de un
Introducci6n / 17
cuestionario en el que se operacionalizaron un gran numero
de variables involucradas en los factores determinantes de la
aceptaci6n tecnologica, esta publicacion sera de gran utilidad.
Pocos son los estudios que dan cuenta de estos procesos en
entornos academicos, menos numerosos aun son los realizados en Mexico con el mismo fin. Por ella puede decirse que,
al igual que los otros dos proyectos de investigacion social
contemplados dentro del macroproyecto Tecnologias para la
Universidad de la Informaci6n y la Computacion, el proyecto
que en este libro se difunde es, hasta cierto punto, pionero en
nuestra universidad e innovador en nuestra realidad.
Capitulo 1
Antecedentes: las TIC en la UNAM
Las TIC son herramientas, procesos y productos del conocirniento humano que pueden mejorar la informacion y la cornunicaci6n, bajo la condicion de que, en contextos especificos, su
usa fortalezca y contribuya a desarrollar procesos cognitivos, es
decir; que coadyuve a que las personas se relacionen, colaboren
y aprovechen su capacidad de reflexionar l6gica y creativamente
teniendo al aprendizaje como prop6sito fundamental.
Las TIC integran tres grandes conceptos:?
1. La tecnologia se entiende como el producto de la aplicaci6n de la ciencia al desarrollo de artefactos, maquinas y
procedimientos que pueden llegar a mejorar algunos aspectos de la vida del ser humano.
2. La informacion se refiere al conjunto de datos --en sus
distintos formatos y presentados en un contexto- que se
transmiten entre los individuos, quienes los interpretan.
Es decir, la informacion s6lo existe cuando los datos adquieren significado.
'Neil J. Smelser y Paul B. Baltes (eds.), International Encyclopedia of the
Social eV Behavioral Sciences, Amsterdam, New York, Elsevier 2000, vol. 4.
p.2296.
19
3. La comunicaci6n es un proceso a traves del cuallos individuos intercambian informacion y se influencian unos
a los otros a partir de un sistema comun de simbolos y
signos.
El proceso de globalizacion que hemos presenciado desde
finales del siglo xx, asi como la velocidad con la que ha permeado a la sociedad, han sido facilitados, en gran parte, por
un desarrollo tecnologico en el que se ha favorecido el de las
telecomunicaciones. A esto podemos agregar el incremento en
el mimero, capacidades y uso de las computadoras que paulatinamente se han introducido en todos los ambitos de la vida,
siendo uno de los mas importantes el educativo.
Sin embargo, junto con el desarrollo y la disponibilidad
de las tecnologias, se han evidenciado nuevas formas de marginacion y de exclusion social por la falta de acceso 0 por
las condiciones que hacen de su acceso un proceso de diferenciacion adicional. De este modo, la literatura se ha venido
ocupando de temas como el de las brechas digitales que surgen
entre paises, regiones, instituciones 0 grupos de personas cuando
se consideran las diferencias economicas y sociales prevalecientes (educativas, de genero y de edad), 10 mismo que las culturales
(actitud £rente a la tecnologia, su utilidad, conocimiento y la
percepcion de su facilidad de uso).
Segun Ajzen y Fishbein (1980) y, posteriormente, Davis
(1989), la aceptacion social de las TIC esta directamente relacionada con la utilidad que las personas perciben de ellas, las
pueden llegar a aceptar cuando constatan sus beneficios,
las adoptan en el momenta en el que modifican sus patrones
de actividad. Por el contrario, cuando la percepcion de su
20! Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
utilidad no es buena, es posible que haya un rechazo total,
situacion que pone en peligro el exito de cualquier nuevo esfuerzo por promover procesos de adopcion tecnologica.
A pesar de que se ha venido hablando de la tecnologia, el
notable incremento en el numero y variedad de equipos, 10
mismo que la creciente facilidad para acceder a ella, inevitablemente el vocablo nos remite a las tecnologias de la informacion y la comunicacion (TIC), en donde las computadoras
ocupan un lugar preponderante. No obstante, no se puede
soslayar la importancia que juga la television entre las primeras aproximaciones tecnologicas que se registraron en el
ambito educativo. Si bien este libro refiere a un proyecto en
el que fueron excluidas herramientas tales como el telefono
y la propia television, no deben menospreciarse los esfuerzos
pioneros que en materia de television educativa se realizaron
en nuestro pais con el proposito de ampliar el alcance e
impacto de la educacion."
Impacto de las computadoras en la UNAM
La historia del computo en Mexico inicia en junio de 1958,
cuando la UNAM instalo la primera computadora en America
Latina: una IBM 650. Para operarla se creo el Centro Electronico de Calculo (CEC), nombre que se cambio posteriormente
al de Centro de Calculo Electronico (CCE), mismo que apoyo
el desarrollo de investigaciones en las areas de maternaticas,
fisica, ingenieria y actuarial principalmente. Los primeros cur"Adriana Chavez, "Television educativa 0 television para aprender ", http://
www.razonypalabra.org.mxIanterioresln36!achavez.html (consultado el 17 de junio de 2011).
Antecedentes: las TIC en la UNAM ! 21
sos de computo fueron entonces dictados en la Facultad de
Ciencias.?
En 1967, la UNAM adquirio una computadora Burroughs
6500. Adernas de ser nuevamente la mas grande en America
Latina, por la flexibilidad en su programacion perrnitia una
gran diversidad de aplicaciones y un aumento considerable
en el mimero de usuarios, pasando de 60 a 2 mil usuarios
activos. Posteriormente, esta fue actualizada y se puso a disposicion el modelo 7800, tanto para uso de la comunidad
universitaria asociada a las tareas de investigacion como de los
estudiantes interesados en incorporarse al estudio y uso de esta
nueva herramienta.
En 1970, la UNAM considero importante crear un centro
de investigacion cuyo eje central fuera el compute y las disciplinas afines. Asi pues, transforma el CCE en el Centro de
Investigaciones en Matematicas Aplicadas, Sistemas y Servicios (CIMASS), que inicia actividades formales de investigacion
en computacion, estadistica e investigacion de operaciones, al
tiempo que conserva la oferta de servicios a usuarios.
Pocos afios despues se considero pertinente separar la investigacion de los servicios, razon por la cual en 1973 el
CIMASS, fue dividido para crear el Centro de Servicios de Computo
(csc) yel Centro de Investigacion en Matematicas Aplicadas
y Sistemas (ClMAS). El primero, como su nombre 10 dice, estaba dedicado a la prestacion de servicios, fundarnenta1mente a
la comunidad universitaria (profesores, investigadores y estudiantes], el segundo quedo circunscrito a la investigacion. En
"Ciro Alberto Vergara, "Computacion en la UNAM y Mexico, una retrospectiva", http://www.enterate.unam.mxlarticl2008/agosto/art4.htmllconsultado el 5
de julio de 2011).
22/ Zubieta, J.
I Bautista, 1. I Quijano, A.
1976, el CIMAS se convirtio en el Instituto de Investigaciones
en Matematicas Aplicadas y en Sistemas (IIMAS), debido a la
ampliacion de los grupos de trabajo y a su alta productividad, asi
como por la diversificacion de actividades que ahi empezaban
a tener lugar.
Es precisamente en esta decada, -hace mas de treinta
aii08-, que se dan los primeros acercamientos al uso de computadoras en la educacion en Mexico. En efecto, en 1978la Academia Mexicana de Ciencias, entonces llamada de la Investigacion Cientifica, organize una serie de actividades que --Guatro
afios despues-i-, dieron origen formal al programa Domingos
en la Ciencia. Desde sus albores busco "difundir la ciencia de
una manera divertida y amena entre la nifiez y la juventud
mexicana y con ello, coadyuvar a despertar vocaciones cientificas y el interes por el cultivo y el desarrollo de la ciencia".!" En
particular, mediante sus actividades preliminares, se intento
que los nifios penetraran en el aprendizaje de la ciencia a traves de las computadoras. Como es de todos sabido, la UNAM
fue la institucion publica de educacion superior que fungio
como precursora de esta academia; de ahi que la relacion entre
ambas, desde sus origenes, haya sido muy cercana y el tema
de la relacion entre educacion superior y computacion, mas
alla de la adquisicion y uso de grandes computadoras, no haya
sido la excepcion.
En el analisis del devenir de las estructuras organizacionales que en la Maxima Casa de Estudios han sido responsables 0 han estado vinculadas directamente con el cornputo,
vale la pena sefialar un nuevo cambio que se Ilevo a cabo en
'"Academia Mexicana de Ciencias, A.c., http://www.amc.mxI(consultado el
5 de julio de 2011).
Antecedentes: las TIC en la UNAM / 23
1981, cuando el CSc se transformo en Programa Universitario
de Computo (puc) y asumio entre sus funciones apoyar especfficamente ala docencia, ademas de retomar las que habia
dejado: proporcionar soporte a la investigacion y tambien a la
administracion escolar.
Como era de esperarse, el compromiso con la formacion
de iovenes se mantuvo y es el puc uno de los primeros programas universitarios en lanzar un programa de becarios dirigido
a estudiantes de licenciatura interesados en adquirir conocimientos y practica en diferentes tematicas del campo de la
computacion.
En cuanto a la aplicacion del compute con fines educativos, la UNAM, la Secretaria de Educacion Publica (SEP), el
Instituto Politecnico Nacional (IPN) y la Fundacion Arturo
Rosenblueth unieron sus esfuerzos y fortalezas para crear grupos de investigacion que estudiaran la relacion de los nifios
con las computadoras. En 1984 se llevo a cabo en Mexico el
Primer Simposio Internacionalla Computacion en la Educacion Infantil, organizado pOI la UNAM y la entonces Academia
de la Investigacion Cientifica, el cual pretendia dar un nuevo
impulso al uso de las computadoras en el ambito educativo.!'
AI afio siguiente, el puc dio lugar a la Direccion General
de Servicios de Computo Academico (DGSCA) y a la Direccion
General de Compute Administrativo (DGCA). Dentro del OIganigrama funcional, como es evidente, se separa el uso de
computo para fines academicos de aquel utilizado par y para la administracion universitaria. El primero, sin duda, demandaba
caracteristicas y condiciones muy superiores a las del segundo,
independientemente de la pertinencia de realizar los trabajos de la
gestion universitaria en tiempos cortos y con una gran eficiencia.
Desde sus inicios, la entonces denominada DGSCA contemplo en su organigrama varias direcciones, una de elIas encargada exclusivamente del Compute para la Docencia, cuya Iuncion
y objetivos giraban alrededor de la promocion de esta herramienta como apoyo en las actividades docentes en una amplia
gama de disciplinas. Esta direccion de area ha sobrevivido a los
cambios que ha experimentado la Direccion General, hoy en
dia continua ofreciendo una gran variedad de cursos, a distintos
niveles de profundidad y dirigidos a muy diversos publicos.
Desde 1985 y hasta 1990, la SEP encomendo al Instituto
Latinoamericano de la Comunicacion Educativa (ILCE) la creacion de un nuevo modelo pedagogico y la dotacion de computadoras para las escuelas publicas, asi como el desarrollo de
programas educativos basados en la tecnologia que entonces
ya empezaba a estar presente en numerosas entidades, dentro y
fuera de los campus universitarios.
Fue precisamente en 1986 cuando Mexico empezo a dar
pasos decididos en el sentido de modernizar la educaci6n. Es
de destacar el proyecto COEEBA-SEP [Introduccion de la Computacion Electronica en la Educacion Basica], que podria considerarse un antecedente de 10 que posteriormente constituyo el
programa Enciclomedia."
El enfasis que tanto la administracion publica como la universitaria pusieron en la incorporacion de la computacion a la
llET. Sierra Vazquez, "La tecnologia informatica y la escuela: surgen nuevas
ideas en el uso de la computadora personal", http://ciberhabitat.com.mxIescuela/
maestros/tiyescuela/ti_2.htm (consultado el 5 de julio de 20 Ill.
12ILCE, Tecnologia y Comunicaci6n Educativas, Revista Electr6nica TyCE 6,
http://investigacion.ilce.edu.mx/stx.asp?id=2391&db=&ver= (consultado elS de
julio de 2011).
24/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
Antecedentes: las TIC en la UNAM / 25
educacion pronto empezo a tener impacto en la distribucion
del estudiantado universitario en las distintas facu1tades y escuelas, 10 mismo que en las licenciaturas que en ellas se ofertaban.
En octubre de 1987, el entonces director general de Servicios de
Compute Academico, doctor Octavio A. Rasc6n Chavez, afirmo
que la matricula global en el campo de la cornputacion y la informatica lisemultiplico 14.3 veces en los ultimos 15 aries"."
En 1990, el ILCE habia terminado la investigacion para el
disefio de un modelo pedagogico que incorporaria el uso de la
computadora en la primaria, 10 cual motiv6 la publicacion de
una convocatoria para el primer Concurso Nacional de Guiones para Programas Educativos Computacionales.!"
Cuatro afios mas tarde, la SEP introdujo en los programas de secundaria la asignatura Educacion Tecnol6gica en
Cornputacion, mientras la UNAM, por su parte, incorparaba
una materia denominada Informatica en el plan de estudios
del primer afio de preparatoria. 15
Con el surgimiento de la Internet, se abri6 una forma
de utilizacion masiva de las redes de computo, favoreciendo
su uso en la educacion. Aparece asi, particularmente en las
instituciones de educaci6n superior, un deseo generalizado de
conectarse a ese nuevo medio y, a traves de el, obtener informacion de muy diversa indole.
En 1995, con base en un proyecto de la SEP para promover el uso de enlaces de computo en todas las universidades
13'~ument6 la matricula en computaci6n e informatica", Gaceta UNAM,
mim. 68, 22 de octubre de 1987, p. 6.
14F.J. Sierra Vazquez, "La Tecnologia Informatica y la escuela: surgen nuevas
ideas en el uso de la computadora personal", http://ciberhabitat.gob.mx/escuela/
maestrosltiyescuela/ti_2.htm (consultado el12 de mayo de 2010).
lSF.J. Sierra Vazquez, op. cit.
26 I Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
del pais, se conform6 una red de instituciones de educacion
superior (IEs) para producir y difundir programas academicos
de apoyo a la educacion universitaria y a la formaci6n profesional. Este proyecto fue apoyado de manera decidida par la
UNAM.
El advenimiento de la tecnologia educativa y la incorporacion de la computaci6n en la educaci6n aceleraron el
surgimiento de nuevas modalidades. Prueba de ello es que,
durante los ultimos afios de la decada de los noventa, varias
IES empezaron a realizar esfuerzos para incorporar la teenologia en los planes y programas de estudio que ofertaban
en modalidades no presenciales. Destacan, entre ellas, el
Instituto Tecnol6gico de Estudios Superiores de Monterrey,
ITESM 11996); la UNAM (1997), yel IPN 12000). Estos tres sistemas educativos poco a poco se fueron sustentando en una
estructura de redes telernaticas para promover la educacion
a distancia con programas de formaci6n profesional, posgrados y educacion continua. 16
Entre los distintos proyectos que se llevaron a cabo durante la administracion del presidente Vicente Fox, destaca
Enciclomedia, "u n nuevo sistema de aprendizaje implementado en el ciclo escolar 2003-2004/1 en cinco escuelas del
Distrito Federal y lien 21,434 aulas de 5° y 6° grados, ubicadas en 6,700 escuelas del territorio nacional, ademas en
548 centros de maestros, 32 escuelas normales y 74 escuelas
indigenas"."
16R. Amador (2004), La universidad virtual en Mexico: un nuevo paradigma,
http://archive-edutice.ccsd.cnrs.fr/docs/OO/00/30/44IPDF/Amador.pdf (consultado
el26 de julio de 2010).
17INEGI, Enciclomedia, una forma diietente de aprender y enseiiat, http://
www.inegi.gob.mx/inegi/contenidos/espanoVciberhabitat/escuela/enciclomedia/
tecnologia.asp (consultado el5 de julio de 2011).
Antecedentes: las TIC en la UNAM I 27
Infraestructura actual en materia de compute
En el Plan de Desarrollo Institucional (pm) de la UNAM 20082011 es muy clara la disposicion de la administracion central
para adquirir, capacitar y utilizar las TIC en beneficio de profesores} alumnos e investigadores:
La Institucion dispondra de procesos tecnologicos de avanzada
que le den agilidad, seguridad y mayores capacidades de manejo
de informacion a toda la comunidad} de manera que se aprovechen al maximo los desarrollos de tecnologias de la informacion
y la comunicacion para las actividades de la docencia, de la investigacion, de la extension y difusion culturales, asi como de la
administracion."
Efectivamente, y en congruencia con 10 planteado en este
plan} la infraestructura de compute de la UNAM ha crecido de
manera acelerada. El mimero de computadoras conectadas en
red} que en el a:fi.o 2000 ascendia a 25 mil} se duplic6 en tan solo
siete afios, por su parte} los servidores de Internet, que en ese
rnismo afio sumaban 180} para el2004 ya se contaba con 400 y
en 2007} con 506. La red inalambrica inici6 operaciones en 2006
con 11 mil cuentas activas, para 2008} ya contaba con 33}677
La Red Inalambrica Universitaria (RIu) presta servicios de Internet
en mas de 55 instalaciones, asi como en espacios abiertos del campus de Ciudad Universitaria, de las facultades de estudios superiores y de los plante1esde bachillerato. Esta RED funciona a traves de
250 puntos de acceso ubicados en Ciudad Universitaria."
Los esfuerzos institucionales no solo comprenden la infraestructura adquirida en materia de equipos, telecomunicaciones y conectividad, tambien se cuenta con otro tipo de recursos, como los digitales, que son esenciales en toda biblioteca
moderna. Asi,
la Biblioteca Digital (BiDi-uNAMI, cuyo portal inicio sus operaciones en 2004, se conforma actualmente por mas de 23 mil
revistas electronicas, 232 bases de datos bibliohemerograficas
internacionales, 71}940 tesis profesionales en texto completo y
9 286libros electronicos. En 2007} las consultas a bases de datos
a~cendieron a 3'641,796 y los articulos obtenidos a traves de la
red} a 1}995}939. 20
Segun la Agenda Estadistica 2010 de la UNAM} en 2009 la
instituci6n contaba con 66}116 computadoras conectadas a Red
UNAM (creada en 1989) y con una capacidad de supercornputo
21
de 7 266 millones de operaciones aritmeticas por segundo.
En cuanto a los recursos que la universidad destine en ese mismo
2009 para la adquisici6n de equipo de c6mputo y para el mantenimiento del mismo, la inversion total ascendio a poco mas
}
[vease cuadro 1).
Ademas, en la actualidad la UNAM cuenta con una Red
Inalambrica Universitaria (RIu), esto permite que toda la comunidad universitaria se conecte a Internet a traves de dispositivos moviles,
18UNAM (s.£.), Plan de Desarrollo Institucional, http://www.planeacion.unam.
rnxIconsultal, Plan de Desarrollo de la UNAM, 2008-2011, p. 42 [consultado el IO
de septiernbre 2010).
28/ Zubieta, J.
I Bautista,T. I Quijano, A.
de $187.2 millones."
19Ibid., p. 2.0.
2°ldem.
21Series Estadisticas, UNAM [s.a], http://www.estadistica.unam.rnxlseries)nst!
index.php (consultado el2.7 de agosto 2.010).
22UNAM [s.f.], Presupuesto eiercido 2009. Informacion proporcionada por la
Direccion General de Presupucsto en agosto de 2.011.
Antecedentes; las TIC en la UNAM I 29
Con este equipo se logro, en este mismo afio, que 1,470
profesores de bachillerato fueran capacitados para emplear las TIC en su quehacer docente, inversion que pronto
rindio frutos, ya que estos profesores pudieron desarrollar
secuencias didacticas. Esto es de particular importancia
puesto que el uso de este tipo de material no es exc1usivo
del autor, sino que cualquier academico las puede emplear
como material educativo en sus respectivos cursos, una vez
que estas son colocadas en un servidor conectado a una red
de usuaries."
En relacion con el personal academico y su capacitacion
en TIC, el Plan de Desarrollo de la UNAM plantea que "promovera la formacion y actualizacion de los profesores, de manera
que esten en condiciones de introducir innovaciones, de mejorar la calidad de las practicas y los procesos educativos, y de
incorporar las nuevas tecnologias"."
Resulta, pues, indiscutible que la vision que se plantea en este
plan se relaciona con la modernizacion y simplificacion del quehaeer universitario, donde las TIC juegan un papel fundamental.
La UNAM que deseamos estara en capacidad de aprovechar las
oportunidades que le presentan las vertiginosas transformaciones
de Mexico y del mundo, los avances de la ciencia y la tecnologia,
la disponibilidad de nuevos recursos de informacion y comunicacion, y el Ienomeno multiple de la globalizacion economica,
productiva y cultural. 25
Z.'Direcci6n General de Servicios de C6mputo Academico, UNAM digital, www.
dgsca.unam.mx [consultado el 7 de septiembre 2010).
24UNAM, Plan de Desarrollo Institucional, op. cit., p. 34.
"Ibid., p. 46.
30/ Zubieta, J.
I Bautista.T. I Quijano, A.
Evidenternente, esta vision incluye a maestros y alumnos
en su parte sustantiva, ya que a traves de las nuevas tecnologias se facilita ampliar los horizontes de la informacion, interactuar con otros colegas y liderar proyectos innovadores en la
institucion, 10 cual tarde 0 temprano redundara en una mejor
calidad de la educacion.
Mas aim, el Plan de Desarrollo establece:
La Universidad contara con acadernicos mas calificados, con
solida vocacion y dominio de las tecnologias informaticas y pedagogicas modernas, con carreras academicas consolidadas
y diversas opciones de actualizacion y superacion.
Asimismo, afirma que
El acceso a las tecnologias de la informacion y de la comunicacion constituira un instrumento basico en la forrnacion integral
de los alumnos en cualquiera de las modalidades educativas. El
sistema escolarizado presencial, tanto como el de educacion
abierta y a distancia, permitiran que el estudiante se beneficie de
la amplia gama de posibilidades que ofrece el cambio tecnologico
en terrninos de actualizacion de conocimientos, de disponibilidad de materiales educativos y pedagogicos, asi como de nuevas
formas de interrelacion maestro-alumno.>
En pocas palabras, la presente administracion universitaria
reconoce el papel fundamental que las TIC pueden jugar en un
proceso de modernizacion educativa, en el que se reconoce la
necesidad de involucrar a todos los actores y que el avance sea
integral y sistematico.
"Ibid., p. 47.
Antecedentes: las TIC en la U NAM / 31
EI superc6mputo en la UNAM
A pesar de estar reservado a un grupo selecto de universitarios,
cualquier recuento de la computacion en la UNAM debe incluir
el supercomputo. En este terreno, esta Casa de Estudios tambien ha sido lider y pionera en el conjunto de las instituciones
de educacion superior mexicanas, tanto publicas como privadas.
Desde finales de la decada de los ochenta del siglo xx, la
universidad se preocupo por dar respuesta a las necesidades
que presentaba una parte de la comunidad academica, a1 demandar una capacidad de calculo que no podia ser atendida
con la infraestructura con la que se contaba hasta el momento,
no obstante que, como ya se comento anteriormente, esta era
de vanguardia.
Asi, en 1989, la DCSCA y la Coordinacion de la Investigacion Cientiflca organizaron el Primer Seminario de Aplicaciones de Supercomputo, donde se evaluaron los proyectos
de supercomputo vigentes, mismos que eran rea1izados uti1izando supercomputadoras fuera del pais. En este foro academico tambien se pondero 1a posibilidad de que 1a UNAM contara con una supercomputadora."
La primera supercomputadora que tuvo 1a UNAM fue puesta en marcha en noviembre 1991: una Cray Y-MP4/464. Con
este equipo se dio servicio a los proyectos de investigacion ya
existentes, a1 tiempo que se promovio el surgimiento de una
comunidad academica mas amplia en materia de superc6mputo.
Cabe sefialar que, a 1a llegada de 1a Ctay, se disefio e imp1emente un programa de becarios destinado a promover e1
27JOSe Luis Gordillo Ruiz y Gustavo A. Gutierrez Ramirez, Computo cientifico de alto rendimiemo, computo en serio, [consultado ell8 de agosto de 2010).
conocimiento de este tipo de herramientas entre los estudiantes interesados.
Para 1997, esta Cray ya presentaba signos de obsolescencia tecnologica, ademas de encontrarse saturada en su
operacion, Para mitigar esta situacion, la UNAM adquirio
una Cray-SiliconGraphics, modelo Origin 2000, que fue llamada Berenice. Esta maquina encabezo la vanguardia teenologica en materia de supercomputo e inicio en la UNAM
la primera etapa en el desarrollo de proyectos de computo
en paralelo, esto representaba una nueva forma de afrontar
distintos procesos que implicaban formas novedosas de
conceptualizar la programacion,
Berenice estuvo en operacion a capacidad total hasta
2001. En ese afio, el Departamento de Supercomputo de la
DCSCA, creado a partir de la primera Ctay, instalo un cluster
experimental que continuo con la tendencia de la programaci6n
ell paralelo y, en diciembre de 2002, se adquirio una nueva
supercomputadora -la AlphaServer SC 45- que empez6 a operar
en marzo de 2003 y resulto ser sesenta veces mas potente que
la Cray.
Sin lugar a dudas, 1a infraestructura de supercornputo
de la universidad ha sido, desde sus inicios, una de las mas
avanzadas con que cuenta el pais. Actualmente, la Direccion
General de Compute y de Tecnologias de Informacion y Comunicacion, antes DCSCA, cuenta con un sistema HP Cluster
Platform 4000, denominado KanBalam. Se trata de una de las
supercomputadoras que hoy en dia ofrecen una mayor capacidad de procesamiento y cuyas caracteristicas la vuelven una
herramienta sumamente valiosa para la investigacion. Junto
con esta permanencia en la vanguardia en materia de infraes-
http://www.enterate.unam.mx/Articulos/200S/febrero/compserio.htm.
32/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
Antecedentes: las TIC en 13 UNAM /
33
tructura Iisica tambien permanecio un programa de becarios,
en el que se han formado los usuarios de las siguientes generaciones del supercomputo de nuestro pais.
Resulta evidente que la infraestructura y todos los servicios que en materia de compute brinda la UNAM son producto de un compromiso institucional, sostenido a traves de varias
decadas, con el proposito de respaldar el quehacer universitario,
tanto en 10 que toea a la docencia como a la investigacion y la
difusion, de la misma manera en la que tambien se ha venido
favoreciendo la labor administrativa.
Los usuarios de la infraestructura en computo
Pese a las recurrentes crisis economicas y a los cambios en
las administraciones tanto federales como locales e institucionales, la universidad ha logrado mantenerse al dia en
materia de infraestructura en computo reconociendo, desde
principios de la era de la computaci6n en Mexico, la necesidad de involucrar a los principales actores en su razon de ser:
academicos y alumnos.
No obstante 10 anterior, hasta 2005 la UNAM no habia
dedicado esfuerzos para diagnosticar el grado de penetracion de
las tecnologias entre las diferentes poblaciones que integran su
comunidad: personal administrativo, personal academico y
estudiantes."
Asi, y en el marco del macroproyecto Tecnologias para la
Universidad de la Informacion y la Computacion -que resulto
ser uno de los siete grandes proyectos que apoyo el Programa
Transdisciplinario en Investigacion y Desarrollo para Facultades
y Escuelas, promovido por la Secretaria de Desarrollo Institucional- fue que se pudo plantear no solo esta necesidad de contar
con informacion, sino tambien una propuesta concreta para
realizar dicho diagnostico: la EDUTIC [encuesta Los Docentes de
la UNAM y las TIC).
Despues de revisar distintos estudios realizados en otras
instituciones de educacion superior, se disefio un cuestionario
que fue aplicado a una muestra representativa de los profesores
universitarios.
En el siguiente capitulo se aborda la necesidad de contar con informacion confiable sobre la forma en la que los
academicos han adoptado la tecnologia y cuales son las herramientas que mas frecuentemente utilizan en la funcion
docente.
Pertinencia de un diagnostico de los docentes de la UNAM
Del apartado de la pagina 28 se desprende que la inversion de
la UNAM en materia de TIC es cuantiosa, sin embargo, hasta
antes del estudio que aqui se presenta no se contaba con informacion que indicara la extension de la aceptacion de estas
tecnologias entre el profesorado universitario.
En efecto, a pesar de no contar con estadisticas confiables
y objetivas que dieran cuenta de este vado de informacion,
el fomento en el uso e incorporacion de estas tecnologias entre el personal academico tradicionalmente ha sido una de las
tareas que las universidades han llevado a cabo de manera sis-
28UNAM, SDEI (2010), Informe Eiecutivo, Macroproyecto Tecnologias para la
Universidad de la Informaci6n y la Cotnputacion, Programa Transdisciplinario en
Investigaci6n y Desarrollo para Facultades y Escuelas, Mexico, UNAM.
34/ Zubieta, J.
I Bautista,
1.
I Quijano, A.
Antecedentes: las TIC en la UNAM / 35
Cuadra 1
UNAM: COMPUTO, INTERNET Y RED DIGITAL, 2000-2010
2000
Cuadra 1 (Continuaci6nJ
2002
2001
2004
2003
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Red UNAM
Computadoras conectadas
en red
Servidores de internet
Red inalarnbrica (cuentas
activas)
Capacidad de supercomputo
(Gflops)'
Cuentas de correo electr6nico (servidor central y otros
servidores)
Servidorcentral
En la UNAM
Transacciones en la red
(correo y web) por dfa
Correo (servidor central y
otros servidores)
Correo + web (servidor
central y otros servidores)
Redes de compute asignadas
Salas y red de videoconferencia
Miembros (IES) de la Red
Nacional de Videoconferencias
Sedes enlazadas a traves de
la Red Nacional de Videoconferencias"
Sedes de videoconferencia
en la UNAMb
25,000
35,700
38,000
41,471
41,848
46,000
47,342
50,477
54,154
56,150
66,116
180
230
280
350
400
450
453
11,000
506
22,832
419
33,677
454
49,404
78,698'
435
15
15
15
132
153
153
7,347
7,347
7,266
7,266
7,266
70,000
80,000
70,000
85,000
70,000
90,000
70,000
100,000
109,000
139,000
109,500
248,000
110,000
260,000
367,377
436,896
445,409
522,486
496,663
240,616d
626,343
531,049d
140,000
180,000
200,000
400,000
700,000
750,000 1'206,000 3'223,001
2'000,000
2'000,000
8'156,407
490,000 1'080,000 1'220,000 1'420,000 3'260,000
4'009,300 4'763,053 6'847,560
7'420,090
6'849,190 13'977,546
202
272
330
363
393
408
470
506
537
524
545
28
37
54
65
70
87
105
180
237
308
351
210
232
254
310
340
435
475
608
703
817
897
45
55
65
70
97
130
132
187
198
221
234
• Millones deoperaciones aritmeticas por segundo.
b Sedes = Salones, auditorios, salas y oficinas con servicios de videoconferencia.
C Cuentas vigentes hasta diciembre de 2010.
d La cantidad dlsminuyo, debido a quelas cuentas deex alumnos seadministran ahora
desde un servidor externo a la UNAM.
Fuente: Informacion proporcionada porla DGCTIC y recopilada en el Portal de Estadisticas
Universitarias, http://www.estadistica.unam.mx/numeralial (consultado el 18 dejulio de 2011).
tematica e institucional, intentando acortar la brecha digital
que separa a profesores y estudiantes."
La informacion que se puede derivar de un estudio como el
que hasta aqui se ha venido esbozando, rapidamente se convierte
en condicion sine qua non para estimar las potencialidades de
una institucion educativa en el sentido de volver eficiente el uso
de su capacidad instalada y contribuir a incrementar la cobertura
educativa con calidad.
Si ademas, como se sefiala en el Plan de Desarrollo Institucional de la UNAM, se quiere promover la movilidad
estudiantil entre modalidades educativas presenciales y no
presenciales (en este caso nos referimos al Sistema Universidad Abierta [SUA] Y a la educacion a distancia), entonces
tanto maestros como alumnos deberan saber como utilizar
estas tecnologias con fines educativos." Ello no solo beneficiara directamente a los actores del proceso ensefianzaaprendizaje, sino que tambien proporcionara ventajas en los
esfuerzos por ampliar la cobertura de la educacion superior
en Mexico.
La construccion de un estudio diagnostico acerca del conocimiento que de las TIC tienen los profesores, y sobre su
uso en la docencia, ya sea esta presencial 0 no, es un factor
de la mayor relevancia que debe realizarse a profundidad y
con alguna frecuencia, para mantenerlo actualizado. Si tal estudio revela una aceptacion total de las TIC, entonces valdrfa
29GuadalupeMa. Becerra Sanchez (2003), Maestros y computadoras-percepciones y Sigmficados, Coordinaci6n General del Sistema para la Innovaci6n del
Aprendizaje (INNOVA), Guadalajara, Universidad de Mexico.
30La UNAM ha venido impulsando, desde hace poco mas de cinco afios, el
Sistema Universidad Abierta y Educaci6n a Distancia IsuAyEO) que, en su Estatuto
y Reglamento, declara promover dicha movilidad.
38/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
la pena confirmar que, efectivamente, su conocimiento y uso
facilitan un mejor y mayor aprendizaje. Si, por el contrario,
sus resultados ponen en evidencia una debil incorporacion
tecnologica en la docencia, entonces sed. necesario abundar
en si esta situacion es generalizable a todas las comunidades
que integran al personal academico con nombramiento de
profesor.
Dadas las grandes variaciones que el personal academico
presenta en terminos de edad y antiguedad, entre otras variables, es de esperar que no todos los profesores conozcan la gran
diversidad tecnologica que tienen a su alcance, ni que todos
utilicen dichas tecnologias de la misma manera.
Por ello resulta relevante conocer los patrones de conocimiento y uso de los diferentes grupos en los que se podria
clasificar a los usuarios docentes, y asi definir lineas de accion
que fomenten la apropiacion de las TIC y mejorar los programas
institucionales de formacion en el uso de las tecnologias, con
nuevas estrategias disefiadas de acuerdo con las caracteristicas
y los perfiles del personal academico, 10 rnismo que con las necesidades de las entidades a las que se encuentran adscritos.
Como parte de la busqueda de alternativas que apoyen
estos procesos de formacion de formadores, iniciados en la decad a de los noventa, se planteo realizar un diagnostico a
traves del cual se pudieran conocer las condiciones en las que el
profesorado de la UNAM se relaciona con las distintas herramientas que integran el grupo conocido como TIC. Un proposito adicional de un proyecto de esta naturaleza sena estimar
la posibilidad de que, en un futuro mediato, esta institucion
pueda ofrecer a su alumnado mejores condiciones que favorezcan su proceso de aprendizaje.
Antecedentes: las TIC en la
UNAM /
39
Fue asi como este proyecto se incorporo al Programa de Investigacion Social en Tecnologias de la Informacion del macroproyecto "Iecnologias para la Universidad de la Informacion
y la Computacion", y su proposito fue definido en terminos
de identificar las practicas de la comunidad academica de la
UNAM, en cuanto al acceso, usa y apropiacion de las tecnologias de la informacion, asi como del software, la informacion
digital y el trabajo colaborativo en redes.
Preguntas de investigacion
Luego de la revision bibliografica realizada inicialmente, fue
claro que era necesario abordar el proceso de apropiacion teenologica que el personal docente experimenta para incorporar
las TIC a su tarea magisterial. En este marco se plantearon las
siguientes preguntas de investigacion:
1. Conocimiento: Hos docentes de la UNAM conocen las TIC?
lCuaIes conocen yen que medida las dominan? lSU conocimiento es suficiente para que estas sean incorporadas
en su quehacer institucional? lEn que ambitos y con que
fines las utilizan?
2. Uso: zcuales son las TIC que mas se us an en la docencia?
zHay diferencias entre los distintos niveles educativos que
imparte la UNAM? Es decir, zlos profesores de bachillerato
usan las mismas herramientas tecnologicas que los de
educacion superior y posgrado? lExisten diferencias en
su usa en funcion del sexo, edad, escolaridad, entidad de
adscripcion 0 nombramiento de los academicos usuaries!
l Son decisivas estas diferencias para obstaculizar 0 alentar
40/ Zubieta, J.
I Bautista,T. I Quijano, A.
la plena incorporacion de las TIC en la actividad docente
en el futuro inmediato?
3. Formaci6n/Capacitaci6n: zbrinda la UNAM el apoyo institucional necesario para que los profesores hagan usa de las
TIC y las incorporen en la docencia?
4. Petcepcion: Has creencias que tienen los profesores respecto
de su utilidad, su intencion y actitud hacia el usa de las
TIC son adecuadas si se pretende facilitar la incorporacion
de estas en la ensefianza? zEstan dispuestoslos docentes a
invertir tiempo en la adquisicion de nuevos conocimientos
sobre estas herramientas tecnologicas?
5. Sesgo disciplinario: zexisten diferencias entre el conocimiento y uso de TIC de los profesores adscritos a entidades
academicas relacionadas con ciencias e ingenieria y el de
los profesores de humanidades, ciencias sociales, administrativas y artes? lComo se comparan estos con los profesores adscritos a las unidades multidisciplinarias? lLos
perfiles de los docentes son distintos segun su entidad de
adscripcioni
De esta coleccion de preguntas de caracter general se infiere la gran relevancia y pertinencia que reviste para una
institucion como la UNAM conocer las causas que originan la
apertura, 10 mismo que la resistencia, a asociar las TIC con
la funcion docente. Una vez que se determinen aquellas que
presentan una mayor frecuencia, entonces se torna perentorio
que los docentes adquieran un cierto nivel de alfabetismo teenologico, que desarrollen las habilidades y competencias que les
permitan incorporarlas eficaz y eficientemente en su quehacer
institucional.
Antecedentes: las TIC en la UNAM / 41
En resumen, el diagnostico que se presenta en los siguientes
apartados fue realizado pensando en facilitar el disefio de
estrategias institucionales encaminadas a cubrir las necesidades en materia de apropiacion tecnologica, de acuerdo can las
caracteristicas y condiciones de los profesores. Al tiempo de
tomar en cuenta los multiples factores que afectan el uso
de tecnologias en el trabajo de este personal academico, tambien se consideraron aquellos que indudablemente inciden en
su buena disposicion hacia el cambio tecnologico.
Capitulo 2
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gica
En la revision de la literatura asociada al proceso de aceptacion de
la tecnologia, se identificaron varios modelos que relacionan distintas variables, las cuales, de una manera 0 de otra, explican el
comportamiento humano en el uso de tecnologias.
En 1994, Saga y Zmud publicaron una investigacion retrospectiva de los estudios mas relevantes sobre aceptacion
tecnologica, para determinar la importancia de las variables
que habian sido utilizadas y las relaciones que, de acuerdo
can los resultados, se establecian entre ellas. Con esta informacion construyeron un modelo que representa una sintesis,
organizada y heuristica, de definiciones teoricas y hallazgos
empiricos. En otras palabras, se trata de un meta-modelo que
establece relaciones y las articula en funcion de tres momentos
centrales en el proceso de apropiacion tecnologica: aceptacion,
rutinizacion y infusion (Saga y Zmud, 1994).
EI modelo de aceptaci6n tecnol6gica de Saga y Zmud
Estos autores sefialan que la aceptacion, en el contexto de la
implantacion tecnologica, se refiere especificamente al acto de
43
utilizar de forma voluntaria las TIC. Es decir, tanto acci6n
como actitud se manifiestan en dicho proceso. Las tres variables determinantes que representan la aceptaci6n del usuario
estan expresadas en la figura 1. Estas son: las actitudes haci a
el usa, las intenciones de usa y la frecuencia de uso.
De acuerdo con Villaro (2008: 68), la actitud es un dinarnismo especifico a favor 0 en contra de un obieto, que made
a las creencias una tendencia 0 pulsi6n de atracci6n 0 pulsi6n
hacia un objeto determinado. El tipo de creencias que Saga y
Zmud establecen en su modelo estan relacionadas tanto con
la facilidad de usa como con su utilidad.
Figura 1
MODELO DE ACEPTACION DE SAGA Y ZMUD
Fuente: Saga y Zmud 0994: 70).
Otro vinculo que estos autores logran establecer se encuentra entre las creencias sobre la utilidad y las intenciones
de uso. Sugieren que los individuos pueden intentar usar una
44/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
tecnologia porque perciben que resulta util y socialmente importante, aun cuando no cuenten con una actitud necesariamente favorable hacia ella.
El conocirniento que tenga el usuario sobre una tecnologia
puede impactar significativamente en las creencias individuales sobre utilidad y accesibilidad. Es decir; la utilidad depended
del conocimiento que el usuario tenga de una tecnologia. En
ese sentido, el incremento del conocimiento del usuario por
medio de la capacitaci6n y participaci6n permitira desarrollar expectativas y habilidades vinculadas con una implementaci6n
exitosa.
Las creencias sobre la efectividad se refieren a los atributos
que otorga el usuario a una tecnologia, producto 0 servicio
durante 0 despues de su uso. Las creencias sobre la accesibilidad representan el grade de creencia que tiene un usuario hacia el hecho de que una tecnologia es facil de aprender y usar.
La intervenci6n adrninistrativa y la participaci6n del usuario
son reconocidas como intervenciones clave para el exito de
una implementaci6n (Saga y Zmud, 1994). En este caso, se
entiende por intervenci6n administrativa los esfuerzos constantes de los administradores para motivar el uso de la nueva
tecnologia. Esto incluye el abastecimiento de recursos como
dinero y capacitaci6n. Esta variable ha sido vista como una
influencia positiva hacia las creencias sobre la utilidad, que incrementa a su vez las intenciones de uso.
En el caso de la participaci6n del usuario, Saga y Zmud
retoman la definicion de Barki y Hartwick (1989) para delimitar a esta variable como un conjunto de actividades abiertas
desempefiadas por los usuarios en el proceso de desarrollo del
sistem a. Se Ie atribuye un efecto positivo sobre el con ociEI proceso de aceptaci6n tecnol6gica/ 45
miento del usuario, creencias sobre la utilidad, accesibilidad,
efectividad e intenciones de uso.
De acuerdo con Saga y Zmud (1994), cuando se habla de
exito en la implementacion de una tecnologia se habla de TUtinizacioti. Una organizacion se encuentra en esta fase cuando
una tecnologia es considerada como un elemento estandar de
la rutina normal de una organizacion. En otras palabras, la
rutinizacion ocurre cuando una tecnologia se institucionaliza.
Esta fase se bas a en tres variables: uso percibido como normal,
uso estandarizado y desarrollo de infraestructura administrativa.
Cuando hay frecuencia y estandarizacion, los usuarios tienden
a percibir el uso de la tecnologia como algo normal.
Por ultimo, como resultado de la experiencia derivada
del uso de las TIC, se registra un incremento en la comprension de toda la organizacion frente a las tecnologias. A
este momento Saga y Zmud (1994)10 denominan infusion.
Esta fase es resultado de una afinacion 0 perfeccionamiento
del usode una tecnologia en el cumplimiento de sus tareas
diarias. Esto ocurre por medio de: a) una continua interaccion con la tecnologia, b) informacion proveniente de otros
miembros de la organizacion, y c) la necesidad de coordinar
tareas con otros usuarios de forma interdependiente. La
infusion ocurre, segun estos autores, cuando hay un proceso de introduccion, de forma profunda e integral, de una
aplicacion tecnologica.
El modelo resulta pertinente por la integracion de los factores que pueden incidir en la frecuencia de uso y por el caracter
holistico del analisis de los diferentes factores involucrados. La
figura 1 revela que los mecanismos de intervencion desde la
administracion, asi como la participacion del usuario en el di46/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
sefio, seleccion, uso y adaptacion de las tecnologias, son los dos
factores criticos que determinan el exito en su implantacion.
En este contexto, la administracion debe proporcionar los
recursos requeridos para fomentar la aceptacion (presupuesto,
capacitacion, actualizacion, insumos) y liderar su uso (tal vez
proporcionando incentivos y la motivacion para usar las
herramientas]. La intervencion puede ser un factor de influencia positiva en las creencias personales sobre la efectividad
de las nuevas tecnologias (Gingzberg, Lucas y Schultz, 1990)
que contribuya a aumentar la intencion de uso [Ettlie, Bridges
y O'Keefe, 1984).
Las razones para adoptar el modelo de Saga y Zmud, ademas de su enfoque sistemico, se explican en terminos de la
facilidad que presenta para la operacionalizacion de variables,
gracias a su desglose y a que facilita el analisis de las relaciones entre elIas, asi como a la inclusion de factores exogenos
que contribuyen a explicar el fenomeno de la aceptacion,
De acuerdo con 10 anterior, dicho modelo fue utilizado
para disefiar la investigacion y garantizar que esta pudiese alimentar una serie de estrategias futuras que induzcan el proceso
de aceptacion de las TIC entre los profesores universitarios.
Debido a la heterogeneidad que existe entre el personal
acadernico de la UNAM, tambien el modelo pudo ser utilizado
para construir perfiles que agrupan a los profesores de acuerdo con su grado 0 nivel de aceptacion tecnologica. Pareciera
viable que esta agrupacion Iacilitara la irnplement.acion de
estrategias adecuadas para alentar la transicion de los maestros universitarios de la fase de aceptacion tecnologica a la de
apropiacion,
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gica / 47
Revision de estudios simi lares para la
construcci6n de un cuestionario
El cuestionario Teachers' Attitudes Toward Computers Questionnaire de Rhonda Christensen y Gerald Knezek (1998) es
uno de los mas citados en los estudios basados en modelos de
adopci6n con base en intereses." De este se tomaron algunos
reactivos asociados ala actitud acerca de la utilidad y el beneficio de la computadora en los procesos de ensenanza-aprendizaje.
Tambien se revis6 exhaustivamente una investigaci6n
conducida pOI la Faculty of Management de la Escuela de
Informaci6n y Medios (School of Information and Media)
de la Robert Gordon University de Escocia." Esta fue publicada bajo el titulo Necesidades de conocimiento y destreza
en tecnologias de 1a informacion y 1a comunicacion de los
profesores (Teachers' ICT skills and knowledgeneeds) que
-ademas de proporcionar reactivos, sobre todo en la dimensi6n de creencias- aport6 elementos para ampliar el
enfoque de los estudios sobre conocimientos y usos de las
TIC en contextos diferentes al escolar.
Del cuestionario "Estudio sobre los usos didacticos, procesos formativos y actitudes" de la Universidad de Huelva,
Espana, se tomaron ideas para formular reactivos asociados
a las creencias que los docentes tienen sobre el papel que juega la
31R. Christensen y G. Knezek (1998), ParallelForms for Measuring Teachers'
Attitudes Toward Computers. Presentado en la 9a. Conferencia Internacional de
la Society of Information Technology & Teacher Education (SITE), Washington,
D.C., http://www.coe.uh.edulinsite/elecJlubIHTMLI998/re_chri.htm (consultado elS de julio de 2011).
32School of Information and Media, Faculty of Management, Teachers' rcr
skills and knowledge needs, Final Report to SOEID. http://www.scotland.gov.ukJ
library/ict/append-sectionl.htm
48/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
administraci6n en una instituci6n educativa, para apoyar e impulsar el uso de las TIC en la ensefianza."
Una vez que se consider6 haber revisado un numero suficiente de cuestionarios utilizados en otras universidades, se
procedi6 a integrar el que se emplearia en la EDUTIC. Un primer
cuestionario abarc6 las mismas cinco secciones que fueron
incluidas en la versi6n definitiva y que se desarrollaran en los
siguientes apartados.
Como parte de las adaptaciones hechas para disefiar los reactivos del cuestionario aplicado en la EDUTIC, se decidi6 sustituir
el termino computadora por el de TIC, con el prop6sito de abarcar
un concepto mas amplio de tecnologias que incluyeran al software
que interesaba estudiar, en tanto que son estas las que se han ido
incorporando con mayor facilidad y buenos resultados en otras
IES.34 Tambien se incluyeron escalas aditivas tipo Likert de cinco
categorias.
Una prueba piloto del cuestionario fue realizada con profesores de las facultades de Psicologia, Filosofia y Letras, Trabajo
Social, Ciencias, la Facultad y el Posgrado de Ingenieria, asi como
a academicos del Instituto de Ingenieria. El prop6sito de este eiercicio fue identificar inconsistencias en los reactivos planteados
para proceder, entonces, a afinar el instrumento, observando
los criterios de claridad, fluidez y duraci6n, necesarios para
garantizar el exito en la etapa dellevantamiento de la encuesta.
Despues de los ajustes derivados de la prueba piloto, el
cuestionario aplicado en la EDUTIC cont6 con 80 reactivos y
estuvo dividido en cinco secciones: la secci6n A agrup6 una
pregunta de conocirniento y usa de las TIC en diferentes ambitos:
33www.rieoei.orgideloslectores/633Guzman.pdf
34Anexo 1.
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gica / 49
academico, profesional y personal; la secci6n B contenia las
preguntas relacionadas con frecuencia de uso, la secci6n C integr6 reactivos de creencias de facilidad y de utilidad, actitud
e intenci6n de usa; la secci6n D incluy6 reactivos vinculados
con la intenci6n y el apoyo institucional, considerando este
ultimo como parte de la intervenci6n de la administraci6n. La
secci6n D tambien se ocupo de la intervenci6n de la administraci6n, pero con una orientaci6n hacia la identificaci6n de los
medios e incentivos que deberia promover la instituci6n para
fomentar el uso de las TIC. 35
En la secci6n A, conviene sefialar, por ambito academico
se entendi6 el entorno donde se realizan las actividades relacionadas con la docencia. Asi, el ambito profesional esta
asociado a las actividades vinculadas con el ejercicio de una
profesi6n distinta a la docencia, la diferenciaci6n entre el ambito academico y el profesional podria realizarse solamente por
los docentes de asignatura. El ambito personal esta relacionado
con las actividades de socializaci6n y comunicaci6n a traves
del uso de las TIC.
Sexo
En cuanto al acceso de las mujeres a las tecnologias, Susie
Jolly y Lata Narayanaswamy (2004), en el estudio sobre genero y TIC, incorporan el termino "brecha digital de genero"
para describir las desigualdades y los sesgos existentes en el
acceso y uso entre hombres y mujeres. A esa brecha ha contribuido el hecho de que,· hasta la fecha, las TIC han sido
diseiiadas y creadas primordialmente en ambientes con dominio masculino.
Grstics I
PORCENTAJE DE USUARIOS DE INTERNET POR SEXO
%
80
70
60
50
40
30
20
10
o
2
3
4
~Muier
Variables adicionales a considerar
5
6
7
8
9
10
........ Hombre
Fuente: Asocia,ci6n Mexicana de Internet. www.amipct.org.rnx (excepto aries. 2001 y 2002).
La revisi6n bibliografica permiti6 identificar numerosos estudios
que detectaron la existencia de brechas tecno16gicas, particularmente aquellas asociadas a los diferenciales que se han encontrado al analizar la aceptaci6n tecno16gica por sexo y edad. A
continuaci6n se mencionan los resultados de algunos de ellos.
35Cuestionario
50 I Zubieta, J.
EDUT1C
INEGLENCO. MOdulo Nacional de Computaci6n. Ario 2001.
INEGLENCO. Encuesta sobre Disponibilidad
y Uso de Tecnologia de Informaci6n en los
Hogares, 2002.
Otros estudios reportan que dichas diferencias no son estadisticamente significativas cuando la poblaci6n bajo estudio
esta conformada por estudiantes de una universidad (Said AlSenaidi et al., 2009).
(anexo 1).
I Bautista, T. I Quijano, A.
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gi ca I 51
En el caso de Mexico, por ejemplo, Rodriguez (2008: 48)
reconoce que lila brecha digital basada en el genero existe y
que sus causas son multiples". Mas aun, afirma que las diferencias no se explican solamente en terminos del genera,
"sino en el uso que se hace de la red y en las posibilidades
que cada genero tiene para acceder a ella, localizar y utilizar
informacion uti! para meiorar su vida y la sociedad"." No obstante, al reflexionar sobre la estrecha relacion que existe entre
el acceso a las tecnologias y la lectura, este autor reconoce que
hay paises 0 regiones en los que las diferencias no son otra
cosa que una nueva forma de exclusion, y otros en los que
la diferencia entre ambos sexos es despreciable.
Respecto al uso de las TIC, basicamente de Internet,
Fallows (2005) sefiala que en general los hombres us an Internet en mayor medida que las mujeres, pera que la diferencia
se ha ido reduciendo en los ultimos afios. Esto mismo ocurre
en Mexico, como puede apreciarse en la grafica 1.
Otras diferencias entre hombres y mujeres se observan en
ellugar donde acceden a Internet [Montagnier, 2006 J, ya que
los hombres son mas prapensos a us arlo en el hogar y en el
trabajo, mientras que las mujeres la usan en establecimientos
educativos. Es por ello que esta division de la poblacion fue
que genera grandes diferencias en el conocimiento y uso de las
TIC, como 10 sefialan diversos autores . Por eiemplo, el 80 por
ciento de los u su arios de Internet en Mexico tienen menos de
35 afios de edad (AMIPCI, 2007). El porcentaie de usuarios con
edades entre los 6 y los 12 afios es casi el mismo que el de los
de 25 a 44 afios (vease grafica 2).
A partir de los datos de la nomina universitaria se pudo conocer que cerca del 50 por ciento de los profesores universitarios
se ubica en el grupo de 25 a 44 afios de edad. Por ello, aunque
no se puedan hacer inferencias estadisticas al respecto, sies posible describir el comportamiento de los profesores participantes
en el presente estudio para los cinco diferentes grupos de edad
establecidos.
l
Grafica 2
DISTRIBUCION DE USUARIOS DE INTERNET POR SEXO Y EDAD
%
50
40
30
incorporada en el proyecto.
20
Edad
10 Hlii5ilii!-
-
Si bien esta variable no fue considerada explicitamente al mo mento de subdividir la poblacion sujeta a estudio, es evidente
Fuente: AMIPCI (2000-2007).
36A. Rodriguez Gallardo (20081, Lectum, tecnologias de la informacion y genero, Mexico, UNAM, p. 48.
52/ Zubieta, J.
I Bautista, 1. I Quija no, A.
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gica / 53
A continuacion se define cada uno de los conceptos utilizados y la forma en la que fueron operacionalizados. Cabe
aclarar que cada una de las variables que se mencionan enseguida fueron valoradas a tr aves de una escala tipo Likert.
Diserio del cuestionario
La EDUTIC es la primera encuesta de medicion de la aceptacion de las T IC en la docencia en la UNAM. Conviene recordar
que su principal objetivo era recabar informaci6n individual
sobre el conocimiento, usa y aceptacion de las TIC de los docentes de las escuelas, colegios y facultades, a partir de una muestra
representativa, como se expone en el siguiente capitulo.
El propos ito de este apartado es describir la metodologia
empleada en el disefio y aplicaci6n del cuestionario utilizado
en la Encuesta de los Docentes de la UNAM y las TIC (EDUTICL
metodologia seleccionada a partir de los objetivos planteados
en las preguntas de investigacion que rigieron su conduccion.
Los conceptos utilizados para el disefio del cuestionario
estan asociados basicamente a la aceptacion tecnologica, sin
embargo, como se muestra en la figura 2, tambien fueron
incluidos algunos otros relacionados con la ru tinizaci6n y la
apropiacion tecno16gica.
CONOCIIMIENTO Y usa DEL TIC POR AMBITO
TIC
Ambito
Practiea
doeente profesional
Ambito
personal
La conozco.
pera no la
usa
No la
eonozeo
1. Correa electr6nieo
2. Videoconfereneia
3. Proeesador de palabras
4. Bases de datos (TESIU
NAM, INEGI, etcetera)
5. Software educativo
(tutorlales)
6. Buseadores
7. Chat
8. Blogs
Figura 2
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES PARA EL DISENO DEL CUESTIONARIO
9. Lista de distribuci6n
10. Wiki
Sagaazmud
11. Foro de debate
12. Podeast
13. Biblioteeas digitales (SiDi)
14. Plataformas ( LMS)
15.Presentaeiones
(Power Point)
16.Editor de paginas web
(Frontpage, dreamweaver)
Conocimiento. Se mide con el tipo y mimero de TIC que
un profesor dice conocer y usar, sin que se determine la pro 54/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gica / 55
I
fundidad con que 10 hace, el conocimiento del profesor esta
referido al contexto en el que se aplican dichas herramientas
(docente, profesional 0 personal), rnientras que las tecnologias que
se declaran van de las mas comunes a las que requieren un
mayor conocimiento para su uso.
Creencias de facilidad de uso. Son las percepciones del grado de dificultad que tienen los profesores en el manejo de las
TIC. Los reactivos inc1uidos buscan que el profesor exprese una
primera opinion gruesa respecto de que tan facil le resulta usar las
tecnologias 0, en su caso, una opinion de por que no las usa
en relacion a la forma en la que percibe su facilidad.
Actitudes. Son expresiones mediante las cuales el profesor
se manifiesta a favor 0 en contra de las TIC. Los reactivos valoran si la actitud del profesor es de disposicion al uso de las
TIC 0 si, por 10 contrario, hay una predisposicion a ello.
Reactivos
Reactivos
1. Los alum nos estan mucho mas avanzados que yo
2. Existen algunas TIC que nunca usare porque son complejas
3. Las usarfa si fueran mas faciles de manejar
4. S610 son para personas expertas
6. Mejoran mi comunicaci6n e interacci6n individual con los alumnos
7. Permiten presentar materiales didacticos enriquecidos
8. Ayudan a los alumnos a desarrollar habilidades de lecto-escritura, anal isis
de informaci6n y resoluci6n de problemas
9. Facilitan que los alumnos se ayuden mutuamente y cooperen en proyectos
10. Permiten disenar actividades acordes con el estilo de aprendizaje de cada
alumno
11. Me permiten ser mas eficiente en los cursos que imparto
1. Me intimidan
2. Me preocupa que su uso en c1ase intimide a rnis alumnos
3. Me desagrada usarlas en mis cursos porque demand an una mayor
inversion de tiempo
4. No me gusta utilizarlas en mis c1ases
Creencias de utilidad. Son las percepciones del beneficio
que obtiene el profesor por el manejo de las TIC, medidas a
partir de una serie de reactivos que inc1uyen juicios positivos
y negativos sobre diferentes beneficios que el profesor percibe
que puede obtener del uso de las TIC.
Reactivos
1. Hacen posible que yo actue como gula y facilitador de mis alumnos
2. Ahorran tiempo para preparar mis clases
3. Hacen mas interesante mi practica docente
4. Saturan a los alumnos de informaci6n
5. Disfruto usarlas porque entusiasman a mis alumnos
6. Me siento inseguro de c6mo integrarlas a mis cursos
7. Me preocupa que su uso me vuelva dependiente y pierda mi agudeza
intelectual
8. Me desagrada trabajar con rnaquinas mas inteligentes que yo
Intencion de uso. Disposicion que muestra un profesor hacia la posible incorporacion de las TIC en la practica
docente. Los reactivos registran las intenciones, derivables
en conductas, que podrian facilitar el uso de las TIC, pero
que no necesariamente forman parte de la cotidianidad del
profesor.
5. Motivan el aprendizaje en los alumnos
56/ Zubieta, J.
I Bautista,1. I Quijano, A.
EI proceso de aceptaci6n tecnologica / 57
Reactivos
1. Invertir tiempo para aprender a usar las TIC
2. Utilizar las TIC en mi practica docente
3. Aprender para ensenar usando las TIC
4. Implementar nuevas estrategias de ensenanza utilizando las TIC
5. Me gustaria saber mas sabre elias
6. Si supiera como usar otras TIC, las ocuparia continuamente en la enserianza
7. Estoy interesado en aprender a utilizarlas en mis cursos
Frecuencia de uso. Corresponde a la asiduidad con
la que se emplean las TIC en las actividades docentes. La
variable expresa, en ultima instancia, la aceptacion 0 no de
las tecnologias, es la expresion tangible de las creencias, actitudes e intenciones respecto al uso de las TIC en la docencia.
Reactivos
1. Disefio de mis cursos
2. Preparar clases
3. Presentacion de material frente a grupo
4. Evaluaclon de los alumnos
5. Comunicacion eon los alumnos
6. Consulta de bases de datos especializadas
7. Usa de fuentes electronicas de informacion
Conocimiento del usuario acerca de la infraestructura.
Es la informacion con la que cuenta el profesor acerca de la
infraestructura tecnologica de que dispone su entidad de adscripcion 0 la institucion en su conjunto. A continuacion se
muestran los reactivos asociados a este concepto:
58/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
Reactivos
1. Conozeo las TIC de las que puedo disponer en mi plantel, eseuela a facultad
2. EI trarnite administrativo para disponer de las TIC es sencillo
3. No euento can apoyo para usar las TIC en mis eursos
4. La institucion ofreee apoyo para integrar las TIC a mis cursos
5. La capacitacion que ofreee la institucion para el usa de las TIC es buena
6. Los horarios de los eursos que ofrece la institucion son adeeuados
Intervencion de la adrninistracion. Es la percepcion que tienen los docentes sobre el apoyo institucional que pudiera incidir
paraque los profesores usen las TIC en el ambito de la ensefianza.
lQue factores incidirian para que usted incorpore las TIC
en la practica docente?
Ineentivos economicos
Reconocimiento institucional
Programas de forrnacion
Cursos can horariosflexibles
Aeeeso a las TIC en el centro de trabajo
Difusion adeeuada de cursos
Apoyo tecnico
Cursos en linea
Intervencion de la administracion [medios y material educativos para promover el uso de las TIC). Percepcion sobre
la mejor manera de aprender a utilizar las TIC en la practica
docente.
lComo le gustaria adquirir nuevos conocimientos y habilidades para el uso de las TIC?
EI proceso de aceptaci6n tecnol6gica / 59
Manuales y tutoriales
Cursos, talleres y seminarios presenciales
Cursos, talleres y seminarios a distancia
Asesorfa personalizada
Capitulo 3
La EDUTle: los docentes de la
UNAM y las T1C*
iQue medios preferiria usted para adquirir nuevos conocimientos y habilidades para el uso de las TIC?
Manual electronico
Material impreso
Videos
Multimedia
Internet
i Que recursos y aplicaciones de Internet que ofrece la
UNAM
utiliza usted en su practica docente?
Los reactivos anteriormente descritos constituyen la version final del cuestionario, en la que se incorporaron los resultados obtenidos de la prueba piloto [anexo 1).
La poblacion objetivo estuvo constituida pOI los academicos
bajo cuya responsabilidad se encuentra la funcion docente que
se realiza en la UNAMj es decir, son aquellos que ostentan
nombramientos de "profesor/a". La fuente principal de la informacion basica fue la nomina general, de la cual se obtuvieron
los siguientes datos: nombre, Registro Federal de Contribuyentes IRFc), dependencia de adscripcion [entidad academical,
sexo y tipo de nombramiento.
La nomina utilizada contenia 99,891 registros en
total, incluyendo todos los nombramientos del personal de la UNAM, tanto academicos como administrativos. De estos fueron seleccionados quienes realizan actividades docentes, tanto con nombramineto de carrera" como de
'El diseno muestral fue realizado por el doctor Raul Rueda Diaz, la maestra
Patricia I. Romero Mares y el maestro Carlos Rodriguez Hernandez-Vela, academicos del Instituto de Investigaciones en Matematicas Aplicadas y en sistemas
(UMAS) de la UNAM. Ellcvantamiento de la encuesta estuvo a cargo del maestro
Agustin E. Carrillo Suarez, a la sazon jefe de la Division de Educacion Abierta y
a Distancia de la Facultad de Derecho de la misma universidad.
"Son profesores de carrera quienes con ese caracter dedican a la universidad
medio tiempo 0 tiempo completo para realizar las labores que senala el Estatuto
del Personal Academico,
61
asignatura." De este modo, el grupo de interes se redujo a
31,086 registros, considerando nombres y nombrarnientos repetidos." Bajo estos criterios, ellistado se redujo a 25,329 profesores que imparten clases en alguna entidad academica de la
UNAM y que conformaron la poblaci6n bajo estudio. La grafica 3
muestra la distribucion de estos profesores, de acuerdo con cinco grupos en los que se clasificaron las entidades academicas.
Grafica 3
PROFESORES DE LA UNAM
POR ENTIDAD ACADEMICA
FES
FCSHyA
7, 95
FCEyV
CCH
Caracteristicas y division
de la poblacion
El total de aca dem icos qu e conforman la poblacion de la
que se extrajo la muestra para este proyecto esta integrado
por una mayor proporci6n de hombres [cerca de 59 por
ciento) . La escolaridad predominante fue de licenciatura (66
por ciento), seguida por un 18 por ciento de academicos con
estudios de maestria y un 8 par ciento con estudios de doc torado. Mas de un tercio de la poblaci6n tiene una antiguedad superior a los veinte alios, cuyo promedio es de 16.1
afios ,
En la distribuci6n etaria se observa que el grueso de la
planta docente (60 por ciento) se encuentra entre los 40 y los
59 afios, con una edad promedio de 48 .1 afios. En 10' que se
refiere al nombramiento, el 77 por ciento de la planta docente
esta compuesta por profesores de asignatura. Respecto a la entidad academica de adscripcion, mas del 80 por ciento imparte
clases en licenciatura 0 en posgrado [vease cuadro 2).
Sexo
ENP
.°
2,000
4,000
6,000
8,000
Fuente: UNAM, Direcci6n General de Personal: N6mina 7_2007.
38S on profesores de asignatura quienes imparten una 0 mas materias percibiendo rernuneracion en funci6n del mimero de horas por semana que fija su
nombramiento [Estatuto del Personal Academico].
39 Para elimi narlos, se realize 10 siguiente : a) para los casos de los profesores
con nombramiento de carrera y de asignatura, se selecciono el nornbramiento de
carrera, b) para los profesores con m as de un nombramient o de asignatura, se
seleccion6 el prime ro que aparecia en n6mina.
62/ Zubieta, J .
I Bautista, T. I Quijano, A.
Con base en 10 presentado en el apartado de la pagina 51,
una variable que sugeria comportamientos disimiles en la
aceptacion tecnol6gica era la referente al sexo. Diversos estudios sobre las TIC destacan diferencias de uso de acuerdo
con el sexo, de ahi que se haya incorporado esta variable en
la definicion de la muestra."
4°Adolfo Rodriguez Gallardo, La brecha digital y sus detetminantes, Colee ci6n Tecnologias de la Inform aci6n, Mexico, UNAM, 2006 .
La EDUlIC: los docentes de la UNAM y las
llC /
63
Cuadra 2
CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS DE LA POBLACION DOCENTE EN LA UNAM
Sexo
%
Femenina
Maseulina
41.4
58.6
AntigDedad
< 5 arias
6-10 aries
11-15 aries
16-20 arios
> 20 anos
21.5
15.6
16.4
12.0
34.2
Escolaridad
Estudias tecnicos
Liceneiatura
Espeeialidad
Maestrfa
Doctarado
0.5
66.2
6.2
18.7
8.3.
Nombramiento figura
%
Prof. de Asignatura
Prof. de Carrera
77
23
Edades
< 30 arios
30-39 aries
40-49 anos
50-59 aries
%
4
21
30
30
15
60>
Entidad
FES
FCSHyA
FCEyv
CCH
ENP
%
26
26
29
11
8
Fuente: UNAM, Direcci6n General de Personal: Nomina 7_2007.
clase puesto que los nombramientos aparecen en nomina
asociados a la entidad academica a la que se encuentran
adscritos.
Debido a la diversidad de modelos curriculares y pedagogicos, 10 mismo que a sus origenes, se considero que entre los
profesores de licenciatura y los de posgrado tambien existirian
diferencias y comportamientos heterogeneos en funcion de
su adscripcion, es decir, entre los profesores de las facultades
de Estudios Superiores (FES) -por la multidisciplinariedad de
estas-> y los profesores adscritos a entidades ubicadas en la
Ciudad Universitaria (cu).
En CU, por su gran diversidad disciplinaria, las entidades
academicas fueron agrupadas en dos grandes areas: la de Ciencias Sociales, Humanidades y Artes (FCSHyA) y la de Ciencias
Exactas y de la Vida (FCEyV). De este modo fue como se
clasificaron todas las entidades academicas en cinco grandes
grupos, conforme se muestra en la grafica 4.
Entidades academicas
En la UNAM existen tres niveles de ensefianza -nivel medio
superior; superior y posgrado--, los cuales sugieren enfoques
pedagogicos distintos y, en consecuencia, cornportamientos diferenciados entre sus profesores.
En el nivel medio superior; la UNAM cuenta con la Escue1a
Nacional Preparatoria (ENP) yel Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH), cuyas caracteristicas curriculares los hacen
diferentes y, por tanto, se asume que existen comportamientos
desiguales en el uso de las TIC.
Los docentes de licenciatura y posgrado fueron considerados como una sola subpoblacion, no fue posible separar
a los profesores en funcion del nivel en el que imparten
64/ Zubieta, J.
I Bautista, 1. I Quijano, A.
Gretic« 4
ENTIDADES ACADEMICAS DE LA UNAM
La EDUTle: los docentes de la UNAM y las TIC / 65
Nombramiento ecedemico
Dentro de cada uno de los cinco grupos anteriores se supuso
cierto grado de homogeneidad en los conocimientos, actitudes
e intenciones hacia el uso de las TIC; sin embargo, se reconocio
la posibilidad de encontrar diferencias en funci6n del tipo de
nombramiento de los profesores (de carrera 0 de asignatura].
Esto se explica porque la figura del profesor de carrera esta asociada a los academicos que ejercen la docencia como una forma
de vida y, en consecuencia, utilizan las TIC de modo diferente
(aplicadas mas ala docencia] que los profesores de asignatura,
quienes presumiblemente tienen su ejercicio profesional fuera
de las aulas. Ademas, por la infraestructura con que cuenta la
institucion, tambien era de suponer que los profesores de carrera tuviesen un acceso mas facil a las TIC en su lugar de trabajo,
que muchos de los profesores de asignatura.
En el cuadro 3 se presenta la distribucion de los profesores,
segun categona, nivel y tipo de nombrarniento, para cada una de
las dos figuras, Se observa que mas de la mitad de los profesores
/14,990) son de asignatura a contrato, esto es, son profesores que
no tienen estabilidad en su fuente de trabajo.
Diseno de la muestra
AI analizar las tres variables sefialadas en el apartado anterior
[dependencia de adscripcion, nombramiento y sexo], se considero pertinente dividir la poblaci6n de profesores de la UNAM
en 20 subpoblaciones independientes y extraer una muestra
aleatoria simple sin reemplazo [rn.a.s.s.r.] de cada una de ellas
[veasc cuadro 4), 10 cual posibilitaria realizar inferencias sobre
cada subpoblacion, Los detalles estadisticos del disefio muestral aparecen en el anexo 2.
Cuadra 3
Cuadra 4
TAMANO DE LOS ESTRATOS DE LA MUESTRA
DISTRIBUCION DE PROFESORES
POR NOMBRAMIENTO
MT
TC
Figura
Categorfa
Nivel
"2
1
Hrs/sem/mes
2
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
"
Titular
Profesor
de carrera
Asociado
A
1,024
24
864
1,242
1?0
56
54
35
B
C
11
18
5
27
A
B
34
323
119
364
3
19
22
20
C
1,227
373
10
8
Profesor de asignatura
66/ Zubieta, J.
I Bautista, 1. I Quijano, A.
j
A
3,071
14,581
10
B
1,851
409
11
12
Subpoblaci6n
Prof. Asignatura-CCH-F
Prof. Asignatura-CCH-M
Prof. Asignatura-rcrw-r
Prof. Asignatura-rctyv-u
Prof. Aslgnatura-rrs-r
Prof. Asignatura-FEs-M
Prof. Asignatura-rcsuyx-r
Prof. Asjgnatura-rcsayx-s,
Prof. Asignatura-ENP-F
Prof. Asignatura-ENP-M
Prof. Carrera-ccu-r
Prof. Carrera-ccH-M
N,
n,
782
1,124
2,025
4,029
2,230
3,252
1,958
2,826
892
794
356
478
99
102
106
108
106
107
106
107
100
99
87
92
La EDUlIC: los docentes de fa UNAM y las TIC /67
Cuadra 4 (continuaci6n)
Subpoblaci6n
j
15
16
17
18
19
20
Prof. Carrera-FES-F
Prof. Carrera-FES-M
Prof. Carrera-rcsays-r
Prof. Carrera-FcsHyA-M
Prof. Carrera-ENP-F
Prof. Carrera-ENP-M
Totales
Nj
n,
459
689
618
732
312
232
25,329
92
97
95
98
85
78
1,958
Nota: Nj representa el tarnario de la poblaci6n del estrato j, del que se obtuvo una muestra
de
g::§~~
~~~~?2
.-..
""..,.
*:;"!~~
_
N
""
'"
00 ""
r-;
Q..
v
N
N
""
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c:§g::~~
tarnano nj.
N
-e-
N
C'.!
........
00
(T)
co -er
l..O
N
-
<:mm-M
00 r-, ('Y) N
_
Con los parametres ya fijos, y tomando en cuenta la dimension de cada subpohlacion, se calculo el tamafio que cada
estrato tendria en la muestra, mcrementandolo en un 15 por
ciento para ponderar la "no respuesta" [vease cuadro 5).
(j)
0
~~r-;r--:rri
""
Levantamiento de la informacion
En este apartado se presentan las caracteristicas del trabajo de
campo, desde el reclutamiento de los profesores que fungieron
como entrevistadores hasta las dificultades enfrentadas y los
posibles sesgos que pudo haber tenido e1 procedimiento que se siguio,
Como se ha mencionado antes, esta encuesta se rea1iz6 gracias al apoyo recibido del rnacroproyecto Tecnologias para la Universidad de la Informacion y la Computacion y al entusiasmo de
profesores adscritos a la Division Universidad Abierta y Educacion a Distancia de la Facu1tad de Derecho, quienes aplicaron el
cuestionario a los docentes seleccionados en la muestra, ya fuere
mediante entrega y supervision de su llenado, ya mediante una
entrevista en la que se leyo cada uno de sus reactivos.
68/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
~*~~~~
ION~cn
-- -
I..C 00 ('I"') c::oo m O
:<
' ¢ 0"1 r-0'1
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0
1.0
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N
00
N
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In
c.oC>
Campana de difusi6n delproyecto
Levantamiento de la encuesta
La difusion del proyecto consistio en dar a conocer los objetivos del estudio a traves de medios impresos y electronicos.
Entre los primeros se encuentran los carteles, folletos y volantes que con ese fin fueron disefiados y distribuidos en todas las
entidades academicas de la universidad. A estos se agregaron
inserciones en Gaceta UNAM y cartas dirigidas a los directores
de las entidades participantes. En formato electronico, se incorporo informacion en diversos portales universitarios,
al tiempo que se enviaron mensajes por correo electronico al
personal academico. Las inserciones en la Gaceta UNAM aparecieron durante dos meses con una periodicidad semanal, 10
mismo que en boletines internos de las facultades y escuelas.
Ademas, se colocaron 1,000 carteles alusivos en las entidades participantes.
Los volantes (flyers J se entregaron el dia de pago en la
Direccion General de Finanzas, a fin de que los respectivos
pagadores pudieran distribuirlos entre el profesorado al momento de cobrar.
Las cartas de presentacion estuvieron dirigidas a los directores de las entidades participantes con la finalidad de dar a
conocer los objetivos del proyecto de investigacion y solicitar
su apoyo y facilidades para llevar a cabo las entrevistas. ,
Como parte de la difusion digital se eligio, en prirnera instancia, el portal de la Coordinacion de Universidad Abierta y
Educacion a Distancia (CUAED J Yel portal de la UNAM, al tiempo
que se realizo el envio del Cartel Digital a las listas de correo de
los planteles de la Escuela Nacional Preparatoria, del Colegio
de Ciencias y Humanidades, de las escuelas y facultades.
Los pasos para aplicar la encuesta se muestran en la figura 3.
La intervencion de la Direccion de cada una de las entidades
participantes fue fundamental para promover la respuesta al
cuestionario entre los profesores seleccionados aleatoriamente.
70/ Zubieta, J.
I Bautista,T. I Quijano, A.
La mayoria de las autoridades otorgaron facilidades para
realizar la encuesta. En algunos casos, incluso elaboraron cartas
dirigidas a sus profesores 0 convocaron a reuniones para divulgar el proyecto. Esta actividad, en 10 general, eleva la disposicion
de los academicos,
Figura 3
PROCEDIMIENTO
PARA LA APLICACION DEL CUESTIONARIO
Bnerevtseas
tntervcncton
run
aneondades
de cada
plantel
scleccionado
~
Llenado del
cucstionario
en cI sal6n
de clases
del>
Dtrcccicn de
cada pianrcl
participanre
1
capacitaci60
alos
instructores
~
Solicitud de
horaocs y
salones para
ubicar 11 los
profcsores
~
vcrtncaclon
de llcnado
del
cucstionario
y cntrcgll de
constancra
de
parncipacion
Primer
coutucto con
cl cncucstadn
Llcnado del
cucsttonano en
oIicinas de
pagaduria de
cada plantcl
RL'Copilaci6n
de
cuesnonanus
~
Capture de
I,
informacion
"
I----
La EDUTIC: los docentes de la UNAM y las
TIC /
71
Los encuestadores
Dados los objetivos de esta investigacion, se considero adecuado
contar con la participacion de profesores con experiencia en
modalidades educativas no presenciales, especialmente en aqueHasmediadas por tecnologias, sin embargo, al analizar los resultados de la encuesta, fue evidente que esta decision tuvo algunos
inconvenientes. En efecto, en presencia de maestros que indiscutiblemente han incorporado la tecnologia a su trabajo academico, algunos profesores entrevistados se sintieron en desventaja
y alteraron 10 que seguramente representa su verdadera percepcion, brindando respuestas "politicamente correctas", pero
incongruentes, sobre su aceptacion de dichas tecnologias.
Participo un total de 24 encuestadores, quienes estuvieron bajo la coordinacion del [efe de la Division del Sistema
Universidad Abierta y Educacion a Distancia de la Facultad
de Derecho. La ubicacion geografica fue el principal criterio
utilizado para asignar las distintas entidades involucradas a
los encuestadores. Es decir, el punto de origen de estas personas fue la referencia para asignarlos a determinadas escuelas 0
facultades, de tal manera que las distancias 0 los tiempos de
recorrido no representaran un obstaculo 0 inconvenientes para
aplicar los cuestionarios.
Los profesores participantes en esta actividad fueron capacitados durante una sesion que se efectuo en dos ocasiones.
Los puntos tratados durante la capacitacion fueron los siguientes: a) objetivos de la investigacion, b) generar conciencia
en los participantes de que el proyecto requeria de la realizacion
de un levantamiento riguroso de informacion a una muestra
representativa de los docentes de la UNAM; c) aclaracion de
72 / Zubieta, J.
I Bautista, 1. I Quijano, A.
conceptos utilizados en el cuestionario, relacionados con las
TIC; d) instruccion sobre el llenado de los cuestionarios, especialmente la informacion que perrnitio el control interno de
los mismos, ye) formas de aplicacion del cuestionario, ya fuera
mediante entrevista directa 0 bien, mediante la distribucion
de los cuestionarios a los profesores que fueron seleccionados
en la muestra, para su posterior recoleccion.
En el caso de que los profesores seleccionados en la muestra
hubiesen recibido y contestado el cuestionario, los encuestadores revisaban las respuestas para verificar que, efectivamente,
hubieran sido respondidas todas las preguntas. Cuando el
instrumento no estaba debidamente llenado, el entrevistador
ofrecia aclaraciones sobre su llenado, los conceptos involucrados en las preguntas y, en algunos casos, enfatizaban la importancia de la informacion que los profesores debian proporcionar
en cada uno de los reactivos.
El tiempo promedio para contestar el cuestionario fue de
20 minutos. La mayoria de los encuestados que 10 respondieron 10 hicieron antes 0 despues del horario en que impartian
clase. En otros casos, fue necesario que el entrevistador se
instalara en las oficinas de Pagaduria de cada plantel 0 en la
Sala de Firmas, para localizar a los profesores y distribuir 0
aplicar los cuestionarios.
Vale la pena sefialar que, como en cualquier otra encuesta,
las que se realizan en las instalaciones universitarias estan
sujetas al riesgo de encontrar reacciones adversas, ya sea porque se realizan estudios que involucran entrevistas a los universitarios casi de manera permanente, 0 bien porque estos
estudios a menudo son percibidos como una evaluacion y no
como un insumo para el analisis 0 para la planeacion.
La
EDUTIC:
los docentes de la
UNAM
y las
TIC /
73
En la EDUTIC se pudieron advertir las dos situaciones mencionadas en el parrafo anterior. Por un lado, algunos profesores
confundieron el cuestionario con el de otra investigaci6n del mismo macroproyecto, es decir; con obietivos distintos pero complementarios, 10 que parecia redundante y era percibido como falta
de seriedad 0 de coordinaci6n. Por otro lado, las respuestas de
algunos profesores pudieron verse sesgadas al ser entrevistados
por colegas, sobre temas que podrian cuestionar su grado de conocimiento 0 sus habilidades informaticas, Como se vera en el
siguiente apartado, no result6 dificil encontrar estas desviaciones
al realizar el analisis de congruencia intema de las respuestas
obtenidas.
Vafidaci6n de fa informaci6n
La captura de los datos contenidos en cada uno de los cuestionarios respondidos fue realizada por la empresa Servicios de Captura e Informaci6n, dedicada a estudios de mercado. Durante esta
etapa, se monitore6 la captura de la informacion, de acuerdo con
las escalas utilizadas en cada uno de los diferentes reactivos.
La validacion consistio en un proceso de revision de la
informacion capturada en los cuestionaros aplicados, a fin
de verificar que las respuestas estuvieran dentro del rango de
val ores especificados y que estos fueran codificados correctamente. Esto se realize cuidando que se respetaran los valores
posibles y los criterios de validacion establecidos con antelacion.
La mayor parte de los errores de captura que fueron detectados consisti6 en deiar vacios los campos de las respuestas
que tenian que ir con cero, debido a que el espacio vacio repre-
74/ Zubieta, J.
I Bautista, 1. I Quijano, A.
sentaba una respuesta doble [se contesto con mas de una respuesta
cuando la pregunta requeria una sola) y a que el cero correspondia
a una pregunta que no se contest6.
La mayoria de los errores que cometieron los profesores al
momento de contestar los cuestionarios se ubicaron en las secciones DyE, debido a que en algunos casos no se siguieron las
instrucciones adecuadamente. Cuando se identificaron errores de
captura, fueron comparados fisicamente con los cuestionarios y se
procedi6 a su correcci6n.
Caracterlsticas de la muestra
En el cuadro 6 se observa que el rango de edad con mayor
numero de docentes es el que abarca entre los 50 y los 59
afios. De este grupo, poco mas de las dos terceras partes (67.6
por ciento) imparte clases en los niveles de licenciatura 0 posgrado, mientras que el de menor representaci6n, con apenas
un 28.1 por ciento, result6 ser el del bachillerato.
Cuadra 6
DISTRIBUCION DE LOS PROFESORES POR GRUPOS DE EDAD,
SEGUN NIVEL DE LA DOCENCIA
Edades
Baehil/erato
Lie. a Posgrado
N.E.
Total
< 30
34.8%
63.0%
2.2%
100.0%
30-39
40-49
50-59
38.9%
37.2%
28.1%
58.1%
59.7%
67.6%
3.0%
3.1%
4.3%
100.0%
100.0%
100.0%
60 Y +
31.5%
63.0%
5.5%
100.0%
Capitulo 4
Resu Itados de la encuesta
A continuacion se presentan los resultados que se consideran
mas interesantes y que estan directamente relacionados con
las preguntas de investigacion de este proyecto. Primero se
mostraran los que describen, en terrninos generales, a la poblacion docente de la universidad y; posteriormente, se incorporaran aquellos que responden con toda precision a dichas preguntas. Las graficas y cuadros que acompafian los resultados
se presentan en el anexo 3.
EI conocimiento y usa de las TIC
En relacion con el uso de las TIC por parte de los profesores,
se encontro que es el correo electronico la tecnologia que mas
utilizan, seguida de cerca par las presentaciones (power Point),
el procesador de palabras y los buscadores.
Respecto al conocimiento del usuario, se recabaron los datos
que aparecen en el cuadro A-I [anexo 3), en el que se muestran
los porcentajes de uso de las 16 herramientas consideradas
en alguno de los tres ambitos: docente, profesional y personal.
77
En el ambito docente, la herramienta de mayor uso es la
utilizada para hacer presentaciones, seguida por el correo electronico. En contraste, tanto en el ambito profesional como
en el personal, tiene un mayor uso el correo electronico, rnientras que las presentaciones ocupan el segundo lugar en el ambito
profesional, el procesador de palabras tiene el segundo lugar en el
ambito personal.
En ese mismo cuadro, las columnas "La conozco pero no
la uso" y "No la conozco" evidencian un desconocimiento
y uso de algunas herramientas que, por ende, dificilmente
podrian ser incorporadas a la docencia. A pesar de que en la
primera de ellas no se abundo en los motivos por los que
no se usan las TIC, se manifiesta el potencial que tendria la
formacion 0 entrenamiento de los profesores para su comunicacion con los estudiantes. Tal es el caso del chat y de los
foros. El caso de las videoconferencias revela que es ampliamente conocida y que, sin embargo, es poco utilizada en la
practica docente. Muy probablemente este conocimiento se
encuentre re£erido a haber asistido a eventos en los que pudo
verse el uso de esta herramienta, pero no se tienen elementos
para asegurar que quienes la conocen la puedan utilizar en
el salon de clase.
Las TIC mas asociadas con 10 que se conoce como Web
2.0 son las que presentan mayores porcentajes de desconocimiento." Entre estas conviene mencionar aquellas que superan el
41 "La Web 2.0 es la representacion de la evolucion de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. La Web 2.0 es una actitud
y no precisamente una tecnologia. La Web 2.0 es la transicion que se ha dado de
aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a traves de la web y que
estan enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboracion y
de servicios que reernplacen las aplicaciones de escritorio". Tornado de www.rnaestrosdelweb.com/editoriallweb.2 (consultado el14 de octubre de 20101.
78/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
40 por ciento: wikis, lista de distribucion, plataformas (LMS)
y padcast.
La columna "Cualquier ambito" reporta el porcentaje de
encuestados que utilizan la tecnologia en cuestion en alguno
de los tres ambitos. Cabe sefialar que el porcentaje restante
es la poblacion que potencialmente podria aprovechar eventuales procesos de iniciacion para fomentar el uso de las teenologias y, por ende, el proceso de apropiacion tecnologica.
AI considerar que la poblacion de profesores bajo estudio
realiza principalmente una docencia presencial, resulta natural que las herramientas utilizadas no sean las mismas en
la educacion a distancia [Ioros de debate, editores de paginas
web, blogs y wikis).
La grafica A-I [anexo 3) muestra la distribucion porcentual de los academicos en dos comportamientos. Uno
corresponde al numero de TIC que conocen y usan en cualquier ambito; el otro se refiere particularmente al ambito de
la docencia. En el primer caso se asemeja a una distribucion
normal, mientras que en el ambito docente se advierte que
los profesores tienden a utilizar una menor diversidad de
herramientas tecnologicas. En ambos casos, los porcentajes
disminuyen conforme aumenta el mimero de herramientas,
a partir de la media.
La diversidad de TIC que los profesores utilizan en la docencia, y que puede abarcar a las 16 herramientas consideradas, tiene como media 5.2 y re£1eja el hecho de que casi un 11
por ciento de los profesores declaro no usar tecnologia alguna.
La mitad de la derecha de la grafica, en contraste con la de la
izquierda, muestra una diferencia a favor del uso de las tecnologias en cualquier ambito.
Resultados de la encuesta / 79
Por ejemplo, el porcentaje de los profesores que dijeron
utilizar nueve TIC en cualquier ambito es mayor que el que
dijo utilizar nueve TIC en la docencia. Esto permite suponer
que existe un potencial para aprovechar el conocimiento de
las TIC a fin de incrementar su diversificaci6n en el ambito
docente, particularmente de aquellos profesores que declaran
ser mas avezados en el uso de tecnologias.
La grafica A-2 (anexo 31 presenta las TIC utilizadas en
la docencia. El bloque de las tecnologias que los prafesores
declararon conocer y usar mas (con porcentajes superiores al
60 por ciento] involucra aquellas con menor potencial de interacci6n, mientras que el bloque de menor conocimiento y
uso comprende algunas herramientas de la Web 2.0; es decir,
pareciera que las herramientas mas apropiadas para el ambito
educativo no estan suficientemente difundidas entre el personal
academico universitario.
Lo anterior sugiere la puesta en marcha de acciones que
promuevan el uso de las tecnologias interactivas y que apoyen
la generaci6n colectiva de conocimiento para aprovecharlas en la
docencia, sin perder de vista que estas requieren una mayor
capacitaci6n e infraestructura de telecomunicaciones, por ejemplo: ancho de banda, salones adecuados, servidores, etcetera.
los procesadores de texto 0 de palabras, y los buscadores (como
Coogle, Yahoo, etcetera]. Estas y el resto del conjunto de tecnologias incluidas en el cuestionario han sido analizadas para
identificar diferencias por sexo, edad y escolaridad de los profesores. En los casos donde se presentaron diferencias estadisticamente significativas, se hace enfasis en ellas.
Diferenciales par sexa
De acuerdo con la informaci6n presentada en el cuadra A-2
(anexo 31 las distintas tecnologias son utilizadas de manera similar tanto por hombres como por mujeres, con una diferencia
de un punto 0 punta y medio porcentual entre los dos sexos.
Esta conclusi6n tambien se alcanza cuando se analiza el
mimero de tecnologias que se conocen y utilizan en cualquier
ambito [grafica A-I en anexo 3); es decir, aparentemente no
hay diferencias significativas entre ambos sexos. Situaci6n
analoga es la que se presenta en el ambito docente, en el que
tampoco se encontraron comportamientos diferenciados.
Un caso similar se presenta a1 analizar a1 profesorado que declar6
no conocer ninguna de las 16 herramientas, ya que este grupo esta
conformado par el mismo numero de hombres que de mujeres, ratificando asi 1a inexistencia de una brecha de genero.
Edad
Caracteristicas de los usuarios de las TIC
De acuerdo con 10 sefialado en el apartado anterior, mas de la
mitad de los docentes universitarios usan fundamentalmente
cuatro TIC: el correo electr6nico,las presentaciones (Power Point),
80 I Zubieta, J.
I Bautista,
1.
I Quijano, A.
Las diferencias generacionales se reflejan en los porcentajes de
profesores que dicen conocer y utilizar las TIC, particularmente en
el grupo de edad mas avanzada [cuadro A-3 en el anexo 3); es decir;
conforme aumenta la edad de los maestros, baja el porcentaje de
los profesores que dicen conocerlas y usarlas. Las tecnologias mas
Resultados de la encuesta I 81
ampliamente conocidas por la sociedad tambien son las que
mas han permeado al grupo encuestado, 10 cual resulta natural.
Del grueso de la poblacion docente que se encuentra entre
los grupos de edad mayores de 30 anos y menores de 59, un
poco mas de la mitad de elIos dicen conocer y usar las TIC
(chat, biblioteca digital, bases de datos, software educativo,
y videoconferencias), que estan enfocadas principalmente a
la comunicacion interactiva 0 a la busqueda de informacion.
En general, las diferencias porcentuales entre los profesores
de edad mas avanzada y los mas iovenes se acentuan en las TIC
que han permeado menos a la sociedad, par ejemplo: editor de
paginas web, blogs, buscadores, listas de distribucion y wilds.
Respecto al analisis estadistico que se realize sobre el mimero de TIC que dijeron utilizar los docentes, solo existen
diferencias estadisticamente significativas entre los que tienen menos de 30 afios de edad y las demas categorias. 10 mismo
sucede con los profesores de mas de 60 anos de edad. En las
otras categorias no existen diferencias significativas.
Las TIC que pertenecen al grupo de mas reciente aparicion
(editor de paginas web, blog, wiki, foros, lista de distribucion, plataformas y podcast) son poco conocidas y utilizadas
por los profesores. Esto puede observarse en los ultirnos siete
renglones de la tabla anterior.
Escolaridad
En general, es posible decir que a mayor nivel de escolaridad
se observa un mayor uso y conocimiento de tecnologia (cuadro A-4). De hecho, los mayores indices de conocimiento y uso
de TIC se concentran en el doctorado. Llama la atencion
82/ Zubieta, J.
I Bautista.T I Quijano, A.
que las TIC que estan asociadas a la busqueda de informacion y a la interaccion incrementan sustancialmente su uso en
el doctorado, como se puede observar en el caso de la biblioteca
digital y las bases de datos.
Nivel de docencia
La grafica A-3 (anexo 3) muestra que, en general, los profesores
que imparten clases en nivel superior utilizan en mayor porcentaje las TIC que los de bachillerato.
Entre las tecnologias mas conocidas [correo electronico,
presentaciones, buscadores, procesadores), quienes revel an un
mayor conocimiento y uso son los docentes de nivel superior,
con diferencias sustanciales en los casos de las bases de datos
y biblioteca digital.
Donde existe un aparente cambio de conocimiento y uso
es en los casos del software interactivo, como los foros, blogs
y el chat, que son mas utilizados a nivel bachillerato.
Facilidad de usa y utilidad
Las creencias de facilidad de uso tienen asociadas tres reactivos: "las usaria si fueran mas facil de manejarlas", "existen
algunas TIC que nunca usare porque son complejas", "solo
son para personas expertas". Sobre el primer reactivo, el 51.3
por ciento de los profesores dijo estar totalmente de acuerdo y
de acuerdo. E134.2 par ciento dijo que existen algunas TIC que
nunca usara porque son complejas. E1 12.9 por ciento de los
docentes cree que son solo para personas expertas. Sin embargo,
el 70.4 por ciento esta en desacuerdo y totalmente en desResultados de la encuesta / 83
acuerdo en que las TIC solamente son para expertos [grafica
A-4 del anexo 3).
Adicionalmente se exploraron dos posibles creencias que
pudieran complementar las percepciones de los profesores
acerca de la facilidad de uso, estas son: "Los alumnos estan
mucho mas avanzados que yo" y "No las uso porque pienso
que deshumanizan la enseftanza".
Sobre la primera declaracion, el 42.4 por ciento de los
docentes sefialo estar de acuerdo 0 totalmente de acuerdo en
que los alumnos estill mas avanzados que ellos, rnientras que
el 34.0 por ciento hizo referencia a estar en desacuerdo 0
totalmente en desacuerdo.
Respecto a la declaracion de que no las usan porque deshumanizan la ensefianza, solamente el 7.8 por ciento de los
docentes tienen esta percepcion.
En relacion con la percepcion de que los profesores estan
menos avanzados que los estudiantes, podria inhibir un mayor uso de las TIC en el salon de dases por parte de los docentes. Por tal motivo es conveniente que se hagan esfuerzos
para mejorar la percepcion que el docente deberia tener de SI
mismo como conductor del proceso de ensefianza-aprendizaje,
mas alla de la habilidad tecnologica que pudieran tener los
estudiantes.
Las respuestas de los encuestados tienden a ser favorables
acerca de las creencias de la utilidad de las TIC en la ensefianza,
aSI como en los beneficios que reportan para el diseno de sus
dases, y el impacto positivo en los alumnos, tal como 10
muestra la grafica A-5 (anexo 3).
Es interesante observar que el 83 por ciento de los docentes
acepta que frente al uso de las TIC podria jugar un rol ya no
84 / Zubieta, J.
I Bautista,
1.
I Quijano, A.
estrictamente de maestro, sino ademas ser guia y facilitador en
la materia. En general puede decirse que las respuestas positivas
relacionadas con las creencias de utilidad son considerablemente
favorables a las tecnologias, tanto en los multiples beneficios
que pueden brindarles en el disefio, eficiencia y versatilidad en
la imparticion de clases como en la motivacion, comunicacion,
cooperacion y desarrollo de nuevas habilidades en los alumnos.
Actitudes e intenci6n de usa
Los resultados que arrojan las respuestas relacionadas con la
actitud, que se muestran en la grafica A-6, son mayoritariamente positivas respecto a como se sienten los docentes en
relacion con la integracion de las TIC en la docencia y £rente a
los alumnos. Existe inseguridad -solo en el 17 por ciento
de los docentes- sobre la forma en la que pueden integrarlas
a sus cursos. No se sienten intimidados por las TIC (81 pOI
ciento] y les agrada trabajar can ellas (86 por ciento).
En efecto, un 75 por ciento de los profesores declare sentir
gusto al utilizarlas, ademas de que el 71 por ciento de ellos
declaro advertir entusiasmo en los alumnos cuando las usan,
independientemente del tiempo que tengan que invertir en la
preparacion de sus cursos (73 por ciento]. En general, no existen prejuicios respccto a que la tecnologia pueda afectar negativamente la agudeza intelectual ni de estar £rente a maquinas
"mas inteligentes". La actitud de los docentes, en su gran
mayoria, es de apertura, disposicion y agrado frente a las TIC.
Resultados de la encuesta / 85
Para obtener informacion sobre la intencion de uso se disefiaron siete items, todos ellos positivos, mas una pregunta
dicotomica con respuestas categoricas: Si 0 No.
En cuanto a la intencion de usa, se observa un alto grado
de acuerdo, esto es, la mayoria de los profesores declaran
estar dispuestos a usar las TIC y realizar las acciones que los
conduzcan a ello. La grafica A-7 muestra una intencion altamente positiva por parte de los profesores para incrementar
su conocimiento, usa y adopcion de las TiC. Esto se corrobora
con la pregunta: zestarfa dispuesto a adquirir conocimientos?, donde mas del 90 por ciento de los profesores contesto
afirmativamente, como se observa en la grafica A-8.
Con base en los resultados asociados a la actitud y a la intencion de usa, es posible afirmar que existen las condiciones
necesarias y suficientes para impulsar estrategias institucionales que promuevan un mayor uso de las tecnologias en el salon
de clases. Sin embargo, es conveniente reforzar las acciones
para mejorar las percepciones de los profesores acerca de la
facilidad de utilizarlas para la ensefianza,
Es conveniente aclarar que existen algunos reactivos, como
esta Ultima pregunta, que podrian inducir respuestas "politicamente correctas", ya que no se esperaria de un universitario una
respuesta negativa sobre la adquisicion de conocirniento nuevo.
Frecuencia de uso
La frecuencia de usa es el indicador que refleja el nivel de
aceptacion tecnologica en una organizacion. Las respuestas
sefialadas sobre los siete items relacionados con este indicador se
muestran en la grafica A-8 (anexo 31.
86/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
La frecuencia de uso muestra un bajo porcentaje en siempre 0 casi siempre. Entre los que usan las tecnologias siempre
o casi siempre, 10 hacen para comunicarse con los alumnos y
para evaluarlos.
El 32.3 por ciento de los encuestados dijo utilizar las TIC
siempre 0 casi siempre en alguna fase del proceso de ensefianza.
El 63.3 por ciento sefialo utilizarlas pocas veces 0 nunca. Esta
situacion se agudiza un poco mas en la preparacion de clases
yen el disefio de cursos, con un 72.3 por ciento y un 73.7 pOT
ciento, respectivamente. Llama la atencion el poco usa que se
hace sobre bases de datos y fuentes electronicas de informacion.
En contraste con las actitudes y la intencion, en la practica, las TIC estan poco incorporadas en los procesos de ensefianza-aprendizaje. Explotando las condiciones existentes,
es necesario llevar la incorporacion de TIC a niveles mas altos
de utilizacion real.
Conocimiento de la infraestructura y su disponibilidad
Respecto a las percepciones que tienen los docentes sobre la
infraestructura y su disposicion, de acuerdo con la grafica
A-10, se observa que no tienen un conocimiento claro sobre
esta, dado que hay un porcentaje alto en la respuesta "indeciso".
Aun asi, si al comparar los porcentajes de totalmente de acuerdo
y de acuerdo contra los que estan en desacuerdo y total desacuerdo, resultan mas los profesores que conocen las TIC de las
que pueden disponer en su plantel, al sumar un 56 pOI ciento,
mientras que los que dicen no conocerlas suman el 21 pOT
ciento. Esto se confirma con las respuestas obtenidas en el
Resultados de la encuesta / 87
item "La institucion ofrece apoyo para integrar las TIC a mis
cursos", donde el45 por ciento respondio afirmativarnente contra un 25 por ciento que dice no contar con el apoyo. En suma,
esto significa que, en promedio, la mitad de los profesores
conoce la oferta institucional y reconoce el apoyo de la rnisma.
En relacion con los horarios de los cursos, la calidad de la
capacitacion y el tramite administrativo para acceder a ellos,
aproximadamente el 35 par ciento de los docentes opina
que son adecuados, mientras que el 27 por ciento piensa 10
contrario.
Formas y medios para adquirir conocimientos y habilidades
En este apartado se muestran las respuestas a las preguntas
cerradas: zcomo le gustaria adquirir nuevos conocirnientos y habilidades para el uso de las TIC? y zque medios preferiria usted
para adquirir nuevos conocimientos y habilidades para e1 uso
de las TIC?, donde se solicito seiialar en forma jerarquizada
las dos de mayor preferencia. Tambien se pidio especificar, si
asi se deseaba, otros medios para adquirir conocimientos.
Para la primera pregunta, la mayoria de los encuestados
(70 por ciento) declaro preferir la forma tradicional, es decir,
cursos, talleres y seminarios presenciales, seguidos par asesoria personalizada [grafica A-ll del anexo 31. Estas mismas
respuestas, con un enfasis en la asesoria personalizada, fueron
mencionadas como otros medios en la pregunta abierta a especificar.
Respecto a la segunda pregunta, las respuestas indicaron preferencias por el manual impreso [forma tradicionalj,
88/ Zubieta, J.
I Bautista.T, I Quijano, A.
seguido de Internet y de Multimedia. No obstante, en la opcion de "otros" se refleja una cierta preocupacion por la falta
de acceso a la infraestructura, desde el salon de c1ases 0 en
ellaboratorio hasta en el domicilio particular [cuadro A-6
del anexo 31.
La mayoria de los docentes prefiere los manuales impresos, seguido de Internet, para adquirir conocimiento y habilidades. La segunda opcion de su preferencia que registro una
mayor frecuencia son los manuales electronicos e Internet. Lo
que menos prefieren es hacer uso de videos para fortalecer sus
competencias,
Respecto a la opcion "otros", a pesar de que hubo una
seccion de preguntas asociadas a las formas de adquirir conocimiento, en la presente seccion los profesores volvieron a
insistir en asistencia personalizada y en cursos presenciales.
Incentivos
El reactivo utilizado para jerarquizar los incentivos fue: zque
factores incidirian para que usted incorpore las TIC en la practica docente?
El factor seiialado por la mayoria de los profesores en primera instancia es tener acceso a las TIC en su centro de trabajo, seguido por cursos con horarios flexibles y programas de
Iormacion [cuadro A-7 del anexo 31. Pareciera que para los
docentes es poco relevante el reconocimiento institucional y
los incentivos economicos para la incorporacion de las TIC en
su docencia, sin embargo, reconocen requerir apoyo tecnico y
una difusion adecuada de cursos.
Resultados de la encuesta / 89
Cabe resaltar que multiples investigaciones relacionadas con
la aceptacion/adopcion de las TIC en la docencia en otras latitudes revelan que a pesar de haber impulsado las acciones como
las que sugieren los docentes universitarios, los cambios no han
sido significativos. Par ejemplo, Lai y Pratt (2004li Tondeur
et 01. (2008li y Smith et 01. (2008) sefialan que los cursos de capacitacion y de entrenamiento no han generado transformaciones
significativas. Otros mas, par ejemplo, Morris (2010), Condie
et 01. (2005), consideraron que la accesibilidad a las TIC podria
ser un factor determinante y, sin embargo, los cambios en el uso
fueron minimos, tal vez, segun estos autores, se debio a la falta
de un entrenamiento en los salones de clases.
Un estudio que res alta el impulso a las politicas institucionales corresponde a Tondeur et al. (2008). Estos autores
sugieren que la integracion de las TIC en la docencia debe
potenciarse con base en tres ejes: planeacion, soporte y entrenamiento, los cuales tomaran en cuenta las necesidades
y caracteristicas de los distintos actores que participan en el
proceso de la ensefianza.
Capitulo 5
Tipologfa de los docentes segun usa
y aceptaci6n tecnol6gica
A continuacion se describe el proceso mediante el cual se definieron los perfiles docentes en los que se agruparon a los
profesares de la UNAM, con base en el conocimiento y uso de
las distintas herramientas tecnologicas incluidas en el estudio
y de acuerdo con el nivel de aceptacion tecnologica.
La construccion de estos perfiles esta basada, fundamentalmente, en los factores incorporados en el modelo de aceptacion tecnologica de Saga y Zmud (1994), con excepci6n del
"Conocimiento del usuario acerca de la infraestructura" y la
"Intervencion de la administracion", es decir, se tomaron en
cuenta siete variables: conocimiento, creencias de usa, facilidad de usa, creencias de utilidad, actitudes, intencion de usa,
frecuencia de uso. Para la determinacion de cada variable se
consideraron las preguntas asociadas a cada una de ellas, mismas que se describen en el apartado de la pagina 54.
Para cad a profesor entrevistado se calculo el promedio de
las respuestas asociadas a las preguntas correspondientes
a cad a una de las variables. Ese promedio fue agrupado en tres
categorias, de acuerdo con las caracteristicas de las variables,
91
con excepcion de la variable "Frecuencia de uso", en la que se
respeto la categorizacion plasmada en el cuestionario.
A continuaci6n se describe el proceso llevado a cabo con el
proposito de conformar los perfiles docentes.
Grupos de usuaries a partir de la co-ocurrencia
de ta utilizacion de TIC (analisls de conglomerados)
•
Las TIC conocidas y usadas por los profesores en la ensefianza
fueron agrupadas a traves de la tecnica estadistica de analisis multivariante denominada analisis de conglomerados (cluster analysis). Con el prop6sito de identificar la estructura subyacente del
uso de las TIC, se analiz6 la co-ocurrencia de cada una de elias con
las dernas, es decir; una vez que se sabia que un profesor conocia y
usaba cierta herramienta, se identific6 que otras utilizaba.
Gratica 5
DENDROGRAMA DE LAS TIC
Rescaled Distance Cluster Combine
Caso
Num
0
IS
20
25
- - -- - - - --+--- --- - - - +-- - - - - - - - +- - - - - - - - - +- - - - - - - -- +
/···T···.... _+
1~ ) ~:_:
CI.Email
CIS. Presentaciones
C6. Buscadores
C3. Procesadores
C4. Base de datos especializadas
C13. Biblioteca digital
CS. Software educativo
C7. Chat
C II. Foros de debates
C2. Videoconferencias
C12. Post cast
C14. Plataformas
C9. Lista de distribuci6n
C8. Blogs
CIO. Woo
C16. Editor de paginas
10
~~~~!+
ill • ·1~~--:--- -.c~~,! ------------- . ----
(
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j 14 \
-+ I
t Ii) ===:-:
\ ...1.(;/
-----+
c;~~~
+
La grafica 5 muestra el dendrograma que pone a la luz tres
grupos distintos de herramientas utilizadas por los profesores,
92/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
segun la co-ocurrencia encontrada en el uso de estas."? Con
base en este resultado y en las frecuencias reportadas en la
grafica 6 (correspondiente a los profesores que utilizan cada
TIC en la practica docente), fue posible definir los siguientes
grupos:
•
•
Grupo 1: conformado por las herramientas que se utilizan
conjuntamente con mas frecuencia. Se trata de aquellas
que se encuentran mas difundidas en la sociedad."
Grupo 2: integra las que conocen y usan moderadamente
los profesores universitarios. Entre estas TIC se encuentran las que perrniten consultar informacion especializada y
otras que facilitan la comunicaci6n interactiva de manera
sincrona.
Grupo 3: compuesto por tecnologias conocidas y usadas
por una proporcion reducida de docentes. Algunas de estas se
encuentran asociadas a la Web 2.0. 44
Una vez identificados estos grupos, se calculo su moda.
Para el primero se obtuvo una moda de cuatro, es decir, un
mayor numero de profesores declare utilizar esas cuatro teenologias. En el segundo grupo, cuatro de las seis fueron las
herramientas mas corminmente utilizadas, mientras que en
el tercero, un mayor mimero de profesores indico utilizar dos
de las seis herramientas del grupo.
42 Para la construcci6n del dendrograma se utiliz6 el Metodo de Ward y el
cuadrado de la distancia euclidiana para el calculo de las distancias asociadas a la
co-ocurrencia de las TIC.
43AMIPCI (2009).
44 http://www.cibersociedad.net/congres2009/es/comslla-web-20-cn-la-educacion/390/ (consultado el30 de junio de 2011).
Tipologia de los docentes segun usa / 93
Gratica 6
•
ARBOL DE DECISION INICIAL PARA LA CLASIFICACION DE LOS DOCENTES
NoTI C G~ :!: 2
Avanzado: son quienes utilizan las cuatro herramientas
del grupo 1 yal menos cuatro del grupo 2, in dependientemente de que usen 0 no alguna del grupo 3 .
Experto: declaran usar las cuatro herramientas del grupo
I, al menos cuatro del grupo 2 y al menos una del grupo 3.
,/
•
-/
/
NoTIC~<4/
Usuanc avanzad c _
/
/
NoT ICe,
<4-----_"
'-,~---
-, Usuarto intermedin ::r
La grafica 7 presenta la distribucion de los profesores
segun esta clasificacion .
/
/
/
Gretice 7
NoTlC C , <4
-,
DISTRIBUCION DE LOS PROFESORES
SEGUN TIPO DE USUARIO
%
_ --'-"= c.=c=-
_
35
• Nousuano .,
31.7
.,
30
25
Con base en cada uno de estos tres grupos de TIC y en su
moda, se construyo el arbol de decision que se muestra en
la grafica 6, el cual dio origen a una tipologia de profesores
usuarios de las tecnologias contempladas en este estudio.
En esta graficase identifican cinco tipos iniciales de usuarios,
en los que se encontraron nuevas combinaciones de herrarnientas
pertenecientes a los tres grupos, como se explica a continuacion:
•
•
•
No usuario: son los profesores que dijeron no usar TIC alguna.
Principiante: dicen solamente usar una, dos 0 tres TIC del
grupo I, independientemente de que usen 0 no alguna de
los otros dos grupos .
Intermedio: usan las cuatro herramientas del grupo 1 y no
mas de tres [incluida ninguna] del grupo 2, independientemente de que usen 0 no alguna del grupo 3.
94/ Zubieta, J .
I Bautista, T. I Quijano, A.
20
15
10
5
o
No usuario
Principiante
Intennedio
Avanzado
Experto
La mayo ria de los profesores se encuentra en la categoria
de principiantes, seguida par los intermedios. Estas dos categorias absorben el 60.2 por ciento de los docentes, mientras
que los expertos y los avanzados apenas suman el 36 .2 por
ciento del total. El resto fue clasificado como "no usuario".
La grafica anterior tambien presupone, aunque implicitamente, una cierta edad promedio para cada uno de los cinco
Tipologfa de los docentes segun usa / 95
diferentes tipos de usuarios. En efecto, la edad promedio mas
elevada corresponde a quienes n o conocen ni us an las TI C, que
es de 57 anos, quienes emplean un mayor mimero de tecnologias reportan una edad promedio de 46 afios, es decir, existe
una brecha de once aiios entre quienes dicen usar un gran
mimero y variedad de TIC y aquellos que no las usan. Como
era de esperarse, se confirma que la brecha generacional es
uno de los factores clave que determinan el nivel de uso. En
terminos generales se puede afirmar que a mayor edad, menor
usa de las TIC .
una creencia clara sobre la utili dad de las T IC aumenta conforme
al mirnero que de estas dijeron utilizar conjuntamen te . Asi,
por ejem plo, mientras en la categoria de principiantes se manifiesta una baja percepcion de la utilidad del u sa de las TIC
(43.9 por ciento), en la categoria de expertos, donde se u tiliza
un mayor mimero de TI C, el porcentaje aumenta considerablemente (69.6 por ciento).
Grafica 8
CREENCIAS DE UTILIDAD DE LAS TIC
%
100
Percepciones de los
usuarios frente a las TIC
70
:~
~)
~
50
40
~ ~ o.()
~395 ~30A
~50)
80
60
A continuacion se utilizan las categorias construidas en el
apartado anterior para identificar la percepcion que los integrantes de cada grupo tienen respecto a la utilidad y la facilidad de usc, as! como la actitud, la intencion y la frecuencia de usa
de las TIC que rnanifestaron en sus respuestas.
i~ O.3
~ 57
90
,,
j
60.3
30
20
10
0
No usuario
. . Uti!
Basico
Intcrmedio
SJ Modcradamentc u ti!
Avan zado
Exp crto
~ Escasam ente uti l
Creencias de utilidad y de facilidad de uso
En promedio, el 53 .2 por ciento de los docentes cree que las
TIC son muy utiles, el 43 .2 por ciento no tiene claridad sobre
los beneficios que pudieran generar y el 3.65 por ciento percibe que no son utiles.
La grafica 8 muestra la percepcion sobre la utilidad, de
acuerdo con las categorias que se establecieron en el apartado en
la pagina 92. Puede observarse que la fraccion de usu arios con
96/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
Quienes perciben una mayor utilidad son los avanzados y
expertos, entre 6 y 7 de cada 10 docentes clasificados en dichas
categorias creen que las TI C pueden ser utiles en la ensefianza,
Solamente, en promedio, el 22.9 por ciento de los doc entes cree que las TIC son faciles de usar, mientras el 66 .6 par
ciento muestra mas cautela en afirmar sobre la facilidad. El
10.4 por ciento percibe que son dificiles.
Tipologia de los docentes segun uso / 9 7
La grafica 9 muestra los resultados de creencias de facilidad por categoria de us uarios . Se aprecia que hay un alto
porcentaje de opiniones moderadas respecto a la facilidad de
uso en todas las categorias, incluyendo la de los expertos.
Llama la atencion que, a pesar de la experiencia en el uso de
tecnologias, se mantiene una conciencia de que su manejo no
es del todo Iacil. Este hecho contrasta con la grafica anterior en
donde la mayor experiencia en el uso de tecnologias marca
un aumento de la creencia de su utilidad.
radamente favorable y el 3 .7 por ciento restante tiene u na
actitud poco favorable.
La grafica 10 muestra los resultado s qu e se obtuvieron
sobre este factor considerando las categorias de usuarios. Se
observa que entre mas TIC conocen y usan los profesores, hay
un mayor porcentaje de docentes con actitud favorable, mientras
que las actitudes desfavorables casi desaparecen en la categoria
de expertos. Los profesores con una actitud desfavorable se
concentran basicamente en la de no usuario y basico,
Grstics 9
ACTITUD FRENTE AL usa DE LAS TIC
CREENCIAS DE FACILIDAD
DE usa DE LAS TIC
100 ox,
Grafica 10
90
%
100
80
90
70
80
60
70
SO
60
40
SO
30
40
20
30
10
20
0
~
~
~41
0
~ .
~
v" ....... __
t
No usu ari o
Basico
Int ermedi o
Ava nzado
Experto
10
•
0
Nousuario
•
Util ~ Moderadamcnte uti! ~ Escasame nte util
Actitud e intenci6n de usa
En promedio, el 53.6 por ciento de los profesores se manifiesta
a favor de las TIC, el 42.5 por ciento tiene una postura mode-
98/ Zubieta, J .
Uti!
~ Modcradament e ut i!
~ Escas amente util
Basico
I Bautista, T. I Quijano, A.
Asimismo, esta grafica revela, en terminos generales, una
marcada tendencia hacia la opinion favorable determinada por el
mimero de tecnologias utilizadas .
En este apartado es importante mencionar que las preguntas pudieron haber inducido las respuestas, como es el caso
de: "me desagrada usarlas en mis cursos porque demanda
mayor inversion de tiempo ".
Tipologia de los docentes segun usa / 99
Respecto a la intencion de usa, hay una clara disposicion
de los docentes, pues to que, en promedio, el 72.2 por ciento de
ellos manifesto respuestas favorables hacia las TIC y un 23.4 por
ciento mo stro una disposicion moderada, en contraste con solo
un 4.4 por ciento que mantuvo una escasa disposicion a usarlas.
Como en casos anteriores, la grafica 11 muestra que
quienes dicen tener mayor conocimiento de las TIC son mas
proclives a incorporarlas en la docencia.
En este rubro, al igual que en e1 anterior, es importante
mencionar que las preguntas pudieron haber inducido las
respuestas, toda vez que las primeras sugerian conductas socialmente apropiadas . Por ejemplo, no se veria bien que un
profesor no deseara II aplicar nuevas estrategias de ensefianza
utilizando las TIC".
Grstice 11
INTENCION DE usa
100
Apoyo institucional
Para efectos del estudio, el apoyo institucional se refleio en el cuestionario a traves de preguntas sobre la percepcion de los encuestados respecto de horarios de cursos, capacitacion institucional,
apoyo institucional para incorporar las tecnologias en el sa16n de
clases, disponibilidad de T IC y tramites para disponer de elias.
En promedio, e1 16.8 per ciento de los profesores percibe
que el apoyo institucional es adecuado, mientras que el 71.0
por ciento de elios tiene una percepcion moderada. Un 12.3 por
ciento cree que e1 apoyo es escasamente adecuado.
La percepci6n de los profesores sobre el apoyo institucional
esta directamente asociada al grupo de usuarios en el que se
ubican. Los expertos son el grupo que mayoritariamente considero dicho apoyo como "adecuado" 0 "moderadamente adecuado"·,
en contraste, casi la mitad de los no usuarios se manifesto en
sentido contrario [vease grafica 12).
Gtetice 12
%
PERCEPCIONES SOBRE EL APOYO INSTITUCIONAL
90
80
100
70
60
90
50
80
40
70
30
60
20
50
10
40
o
%
30
No usuario
•
Dispuesto
Basico
Intermedio
~ Moderadamente dispu esto
Avanzado
Experto
~ Escasamente dispu esto
20
10
o
Basico
•
100/ Zubieta, J .
I Bautista , T. I Quijano, A.
Adecuado
In termedio
~ Moderadamcntc adccuado
Avanzado
Exper to
~ Escasamcntc adccuado
Tipologfa de los docentes segun uso / 10 1
Frecuencia de usa
D el total de profesores participantes en la encuesta, el 11.9
por ciento respondio que "siempre" utiliza las TIC . Si a este porcentaje se le agrega el de quienes contestaron "casi siempre",
la cifra asciende a un 57 por ciento, es decir, mas de la mitad
de los docentes muestra una clara aceptacion de las herramientas tecnologicas incluidas en este estudio. En contraste,
alrededor del 35 por ciento de los profesores reporto que "casi
nunca" las usa y un 8 por ciento declare que "nunca" las utiliza . Conviene acotar que el empleo de estas tecnologias, circunscrito al ambito docente, esta asociado principalmente a
actividades de comunicacion, evaluacion y consulta de bases
de datos [vease grafica A-9).
Como era de esperarse, al analizar la distribucion de los
docentes segun las cuatro categorias que muestra la grafica
13, la proporcion de quienes nunca usan tecnologias disminuye conforme aumenta el grado de conocimiento de
las mismas, hasta llegar al cero por ciento en el segmento
de los expertos. Mencion especial merece la categoria basicos, en donde se advierte una mayor frecuencia de usa, superior
a la de los intermedios e incluso a la de los avanzados, explicada fundamentalmente por la sencillez de las herramientas
utilizadas.
Es importante recordar que la frecuencia de usa es el indicador principal del proceso de aceptacion tecnologica, pues
re£1eja una conducta que evidencia cuando dichas tecnologias
han sido aceptadas e incorporadas en la practica cotidiana.
No obstante, como se describio anteriormente, las herram ientas mas utilizad as (correo electronico y presentaciones)
10 2 / Zubieta, J .
I Bautista, T. I Quijano, A.
son las de menor complejidad y tal vez por ello sean las mas
dis eminadas."
Grafica 13
FR ECUENCIA DE
100
90
80
70
60
usa
%
~17A
~
!.
.
l
-'
39.5
50
40
30
20
10
o
•
Siempre
&'l Casi siempre 0
Casi nunca
~ Nunca
Perfiles dacentes
Los resultados de la encu esta, los tipos de usuarios descritos en la seccion anterior y las creencias tanto de utilidad
como de facilidad de usa, ademas de la actitud, la intericion
de uso y la frecuencia de uso fueron esenciales en la construecion de seis perfiles doc entes, en correspondencia con lo s
factores mas representativos de la aceptacion tecnologica en
la UNAM.
El proposito de la construccion de estos perfiles estuvo encaminado a identificar los rasgos especifico s de los docentes
" Por ejemplo, de acuerdo con
mie nta mas u tilizada en Intern et.
AMIPCI
(2009), el correo electr6n ico es la herra-
Tipologia de los docentes segun usa /103
Cuadra 7 (Cantinuaci6n)
en el marco de la aceptacion tecnologica. Esta informaci6n reviste gran utilidad cuando se pretende disefiar estrategias eficaces
que promuevan y mejoren el conocimiento y uso de las tecnologias.
Los criterios que inicialmente fueron utilizados para identificar los perfiles aparecen en el cuadro 7.
El conocimiento y uso de TIC se basan en el mimero y tipo
de tecnologias que los profesores dijeron conocer y usar en la
actividad docente, como fue descrito en el apartado anterior
sobre grupos de usuarios. Para el casu de los reticentes, se
consider6 que, aun conociendo 0 usando cualquier numero y
tipo de tecnologias en otros ambitos, este perfil de profesor no
tiene disposici6n de utilizarlas en la docencia.
Cabe recordar que cada reactivo fue valorado a traves de
una escala de Likert, donde el maximo valor (5) correspondia
a "totalmente de acuerdo" y el minimo (1) a "totalmente en
desacuerdo". Estos reactivos fueron agrupados en baterias y
estas, a su vez, fueron asociadas a cada variable del modelo.
Cuadra 7
CRITERIOS INICIALES PARA IDENTIFICAR LOS
PERFILES DOCENTES ANTE LA ACEPTACION
Y usa DE LAS TIC PARA LA DOCENCIA
Perfil
dacente
Canacimienta Creencias de Creencias de Actitud frente
y usa de TIC
utilidad
facilidad
al usa
Intenci6n
Experto
Util
Facil
Favorable
Dispuesto
Siempre
Avanzados
Avanzada
Util
Facil
Favorable
Dispuesto
Casi
siempre
Moderadamente util
Moderadamente faeil
Favorable
Dispuesto
104/ Zubieta, J.
I Bautista,T. I Quijano, A.
Casi
nunea
Canocimienta Creencias de Creeneias de Actitud frente
y usa de TIC
utilidad
facilidad
al usa
Principiantes Principiante
Reticentes
Cualquier
tipa de TIC
Resistentes No usuario
Moderadamente utll
Escasmente
facil
Escasamente Moderadautil
mente facil
Moderadamente
favorable
Desfavorable
Intenci6n
Frecuencia
de usa
ModeradaCasi
mente disnunca
puesto
Escasamente Nunca
dispuesto
Escasamente Escasamente Escasamente Escasamente Nunca
util
facil
favorable
dispuesto
Nota: £1 conocimiento y usa se enticnde como e1 tipo y nurnero de TIC uti1izadas predominantemente par los docentes en 1a enseiianza [vease grafica 6).
Los grupos de reactivos que conformaron el cuestionario
y el valor promedio que cad a uno de enos report6 a partir de
las respuestas de los profesores, definieron tres intervalos
para cada variable involucrada en el modelo de aceptaci6n
tecno16gica, como se muestra en el cuadro 8. Por ejemplo,
para el casu de las creencias de utilidad, los profesores perciben que "las TIC son utiles" si consiguieron un puntaje
superior 0 igual que cuatro, declaran que "las TIC son moderadamente utiles" si el puntaje sc encucntra entre 2.1 y
3.9; y se consideran como "escasamentc utiles" si el valor
no supera a 2.0.
Frecuencia
de usa
Expertos
Intermedios Intermedio
Perfil
docente
•
•
•
Los criterios para clasificar a los docentes son los siguientes:
Ubicar a cada profesor necesariamente en algun nivel de usuario: e:xperto, avanzado, intermedio, principiante 0 no usuario,
Analizar las caractensticas que reporta cada usuario,
Clasificarlo en alguno de los seis perfiles, de acuerdo con
los rasgos predominantes.
Tipologfa de los docentes segun usa / 105
Despues de haber construido estos perfiles, tomando como
re£erencias los rasgos caracteristicos iniciales del cuadra 7, se
identificaron las caracteristicas especificas de cada uno de ellos
[vease cuadro 9).
De acuerdo con los criterios antes mencionados y tomando
en cuenta los intervalos definidos en el cuadro 8, los perfiles
docentes resultantes se muestran en la Grafica 14.
Gratica 14
PERFILES DOCENTES EN LA ENSENANZA EN LA UNAM
.,..------- ------::-;:-: -- -------
30.0 %
25.0
+-----------'=~-
20.0
+-- - - - - - - -
15.0
-i-- - - - - - - -
10.0 +-
_
5.0 -+---"-'-'--_ _
0.0
Perfil 1
Resistentes
106/ Zubieta, J.
Perfil 2
Perfil 3
Perfil 4
Perfil 5
Reticentes Principiantes Inter medios Avanzados
I Bautista, T. I Quijano, A.
Perfil 6
Expertos
Perfil 1 (resistentes) . Son docentes que carecen del minimo
conocimiento de las TIC . Un poco menos de la mitad de
enos categ6ricamente cree que son dificiles de utilizar e
imitiles para la ensefianza, no muestran disposici6n para
aprender a usarlas y, por 10 tanto, no tienen intenci6n
de incorporarlas a la docencia. Perciben limitantes en su
formaci6n para poder aceptarlas, como consecuencia de la
brecha generacional entre enos y sus estudiantes. Alrededor del 35 por ciento de enos, tanto en creencias, actitud e
intenci6n y frecuencia de usa, refleja una postura moderada
para incorporar las que pudieran llegar a aprender. Su
edad promedio es de 57 afios,
Perfil 2 (reticentes) . Son profesores que cuentan con conocimientos de unas cuantas TIC; el 76 por ciento de estos
docentes utiliza las TIC mas comunes, el 14 por ciento
emplea las de un usuario avanzado, el 10 pOI ciento dijo
utilizar las de un experto, yel 3 pOI ciento restante corresponde a las de un usuario intermedio. El 4 por ciento las
considera utiles, el 83 por ciento, moderadamente utiles y
un 14 por ciento, escasamente utiles. Respecto ala facilidad, el85 por ciento de enos dijo que percibe una facilidad
moderada. Solamente el 5 por ciento de enos considera
que son faciles y el 11 por ciento restante, escasamente
faciles, El 15 pOI ciento de dichos profesores tienen una
actitud favorable, el 85 por ciento refleja una actitud moTipologla de los docentes segun u sa / 107
Cuadra 9
CARACTERfsTICAS ESPECfFICAS DE
LOS PERFI LES DOCENTE
Perfiles docentes
Variables de
aceptaci6n
tecnol6gica
Creencias de
utilidad
Valores ordinales
Util
Moderadamente util
Escasamente util
Fikil
Creencias de
tacilidad
Intenci6n
Principiante
Reticente
Resis tente
Total
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
76
24
64
36
55
45
56
41
4
83
21
38
53
43
0
0
0
3
14
41
4
45
32
20
17
5
5
23
64
75
66
85
33
7
4
5
17
11
62
10
Favorable
81
70
56
45
15
11
54
Moderadamente favorable
19
30
44
52
71
46
43
Escasamente favorable
0
0
0
3
14
43
4
Dispuesto
82
83
77
72
39
33
72
Moderadamente dispuesto
17
16
22
27
41
26
23
2
1
1
1
20
41
4
21
13
6
15
10
10
12
31
24
43
45
Siempre
Casi siempre
66
60
44
Casi nunca
13
26
42
50
21
10
34
0
1
7
5
46
38
10
Nunca
108/ Zubieta, J.
Intermedio
(%)
49
Escasamente dispuesto
Frecuencia de
uso
Avanzado
(%)
67
Moderadamente tiki I
Escasamente facil
Actitud
Experto
I Bautista,T. I Quijano, A.
Tipologla de los docentes segun usa / 109
deradamente favorable 0 desfavorable. A pesar de que se
supuso que no estaban dispuestos a incorporarlas, solamente el 20 por ciento cuenta con esta caracteristica, el
resto dijo que esta dispuesto 0 moderadamente dispuesto
a usarlas en la docencia. El 67 por ciento dijo que nunca
o casi nunca usa las TIC.
Perfil 3 (principiantes). Conocen y usan unicamente las TIC mas
comunes, es decir, las que corresponden a las de un principiante usuario. Aunque su conocirniento esta asociado a este
tipo de TIC, el 56 por ciento de este perfil considera que son
utiles, el41 por ciento percibe que su utilidad es moderada y
solamente un 1 por ciento cree que son escasamente utiles.
La construccion inicial de este perfil considera que las TIC son
escasamente faciles, sin embargo, solo el 17 por ciento CUIllplio con esta caracteristica. La mayoria de ellos, que representa
el 66 por ciento, percibe que son moderadamente faciles y el
17 por ciento restante, que son faciles, El 52 por ciento de los
profesores tiene una actitud moderadamente favorable frente
a las TICj el 45 por ciento refleja una actitud favorable y
el 3 por ciento restante, escasamente favorable. A pesar
del tipo de TIC que dijeron conocer y usar, el 72 por ciento
esta dispuesto a incorporarlas ala docencia, el27 por ciento tiene una disposicion moderada y el 1 por ciento revela
una escasa disposicion. El 55 por ciento de estos profesores
dijo usarlas nunca 0 casi nunca, el 46 por ciento refleja
que las usa siempre 0 casi siempre. La edad promedio de
este perfil es de 51 afios.
Perfil 4 (intermedios). Este tipo de profesores conoce y usa las
TIC mas comunes y algunas de uso moderado. El 55 por
ciento de los docentes que fueron clasificados en esta ca110/ Zubieta, J.
I Bautista,
T.
I Quijano, A.
tegoria consideran que las TIC son utiles, el 45 por ciento
percibe que son moderadamente utiles. La gran mayoria,
que representa un 75 por ciento, las considera con una
facilidad moderada, solamente el 20 por ciento percibe que
son faciles de usar y un 5 por ciento considera que no son
faciles de usar. El 56 por ciento de este tipo de docentes revela una actitud favorable y el 44 por ciento restante muestra una actitud moderada. La mayoria (75 por ciento) esta
dispuestaa incorporarlas a la docencia, el22 por cientodijo tener
una disposicion moderada y el 1 por ciento se encuentra
con una escasa disposicion de utilizarlas. El 44 por ciento
de ellos dijo utilizarlas casi siempre, el 49 por ciento revela
que no 0 casi nunca las emplea, solamente el 6 por ciento de
ellos siempre las utiliza. Su edad promedio es de 48 afios.
Perfil 5 (avanzados). Tienen un conocimiento avanzado de
las TIC, centran su atencion en las de uso moderado y
comienzan a introducir en la docencia las de bajo uso. El
64 por ciento de profesores clasificados en esta categoria
cree firmemente en la utilidad de las mismas, el resto
de ellos tiene una creencia moderada sobre la utilidad.
Tambien, como sucede en el caso de expertos, pero aqui
un poco mas acentuado, es que solamente el 32 por ciento
de estos docentes las percibe faciles, un 64 por ciento opina
que son moderadamente faciles y, aun siendo considerados
avanzados, un 4 por ciento de elIos dijo que no son faciles de
usar. El 70 por ciento de los docentes avanzados dijo tener una
actitud favorable y el 30 por ciento restante dijo tener una actitud moderada. El 83 por ciento esta dispuesto a incorporarlas
a la docencia, el 16 por ciento dijo estar moderadarnente dispuesto y el 1 por ciento de este tipo de profesores diio no estar
Tipologia de los docentes segun usa / III
dispu esto a incorporarlas. A pesar de que originalmente se
estableci6 que siempre las usan, se identific6 que solamente
el 13 por ciento de elios dijo que siempre las usa. El 60 por
ciento de los profesores casi siempre las usa. Mientras que el
26 por ciento de elios casi nunca las usan y el 1 por ciento
nunca las usa. Su edad promedio es de 48 mos.
Perfil 6 (expertos) . Utilizan TIC poco convencionales en su
labor docente. El 76 por ciento de este tipo de profesores
cree firmemente en la utilidad de las mismas, el resto tiene una creencia moderada sobre la utilidad. Un dato que
liama la atenci6n es que solamente el 45 por ciento de estos docentes las percibe faciles, un 49 por ciento opina que
son moderadamente faciles y, aun siendo considerados
expertos, un 7 por ciento de elios dijo que no son faciles de
usar. Alrededor del 82 por ciento del profesorado dijo que
tiene una actitud favorable y que estan dispuestos a incorporarlas en la docencia. Su edad promedio es de 45 alios.
A continuaci6n se presenta el analisis de la distribuci6n
de los profesores en los seis perfiles descritos, sefialando las
diferencias encontradas segun los conjuntos en los que se
agruparon sus entidades de adscripci6n [vease grafica 15).
El bachillerato universitario acusa los porcentajes mas
elevados en los perfiles menos tecnologizados (resistentes y
reticentes), 10 que contrasta con los perfiles que el alumnado presenta, en funci6n de su edad y de su nivel de apro piaci6n tecnologica. " Este hallazgo resulta preocupante en
tanto que el bachillerato representa la puerta de entrada a
los estudios profesi onales y de posgrado (educaci6n supe46Crovi (2009).
11 2 / Zubieta, J .
I Bautista.T, I Quijano, A.
rior) y es el nivel donde deb eria fomen tarse la adquisici6n
de habilidades tecno16gicas entre los estu dian tes, para ello,
resulta in dis pensable qu e los doce n tes tengan un mayor
grado de aceptaci6n tecno16gica que el evidenciado en esta
investigaci6n.
Ademas, tambien llama la atenci6n que, a pesar de tratarse
de modelos educativos diferentes, la distribuci6n de los profesores de la ENP y del CCH entre los seis perfiles descritos sea tan
parecida.
AI comparar a los docen tes adscritos a escuelas y facultades
de Ciencias Exaetas y de la Vida (FCEyV) con los de Ciencias Sociales, Humanidades y Artes (FCSHyA) y los de las facultades multidisciplinarias (FES), llama la atenci6n que las FES sean las entidades con mayor porcentaje relativo de profesores en los perfiles
1 (resistentes) y 2 (reticentes), tomados conjuntamente, es decir,
se trata de los profesores menos proclives al uso de tecnologias.
Grafica 15
PERFILES DOCENTES SEGU N ENTIDAD DE ADSCRIPCION
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
o
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I
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Facu lta d cs y
csc uc la s en
ci cn cias
exactas y d e la
vi da
Pac u ltadcs y
csc uc la s en
c ic ncias
socia lcs, y
artcs
III Rcs isto ruc
re s
Tipologia de los docentes segun usa / 113
M as de una quinta parte de los profesores de estos tres
conjuntos de entidades pertenecen a la categoria principiante
(perfil 3 ), 10 que implica que el esfuerzo institucional requerido
para incrementar su nivel de aceptaci6n tecno16gica es relativamente pequefio.
El perfil mas numeroso en los tres conjuntos de entidades academicas que imparten licenciatura y posgrado es el de
los intermedios (perfil 4), no se detect6 diferencias significativas entre ellos.
Algo similar ocurre con los dos perfiles que presentan
mayor aceptaci6n -avanzados y expertos-, que tampoco revelan diferencias en funci6n de sus entidades de adscripcion,
es decir, mas de un tercio de los profesores de escuelas y facultades pertenece a los dos perfiles mas avanzados.
Por 10 anterior, es posible inferir que, a pesar de las diferencias disciplinarias entre los tres conjuntos de entidades
academicas, existe cierta homogeneidad entre su poblaci6n
docente con respecto al grado de aceptaci6n de las TIC. No
obstante, es claro que las escuelas y facultades de Ciencias
Exactas y de la Vida (FCEyV) son las mas proclives a incorporar
las tecnologias en el aula.
En 10 que respecta a la distribuci6n de los profesores segiin
sexo, tambien encontramos cierta homogeneidad [vease grafica 16). Sin embargo, llama la atenci6n que el perfil correspondiente a los intermedios sea relativamente mas numeroso entre las mujeres que entre sus colegas varones . Caso
contrario es el de los principiantes, en donde el porcentaje
relativo de los hombres es superior al de las mujeres. En
ambos sexos se observa que la tercera parte de las respectiva s po blaciones pertenece a los dos perfiles su periores, es
11 4 / Zubieta, J .
I Bautista, T. I Quijano, A.
decir, a los avanzados y exper tos. No obs tante, en los tres
perfiles inferiores tornados en conjunto [resi stentes, reticentes y principiantes), la proporci6n de los h om bres (4 1.7
por ciento) es m ayor qu e la de las mujeres (35.8 por ciento).
Gtetice 16
PERFILES DOCENTES SEGUN SEXO
%
I::
~:-lo_.8_ _.~ 12.8
~
.. -
: - --"
80
70
,
60
i
,,:
40
~
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[j Avanza do
, 25. 1
11/1In tcrrncd io
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!
so
, 20.5
;-
~
Principiantc
D Rcti ccntc
30
20.2
25.8
20
10
Expcr to
i'~-;:-~-i'
•
12.4
,. .
-.3..
o
" 3.2
MUJcr
. . .
1Ihd·.
•
Resist c ntc
'JTij
4.i
'hal
Hombre
A pesar de que existe una pequefia diferencia en la edad
promedio de los hombres (50.6 afios] con respecto a la de las
mujeres (47.5 afios], la variable sexo pareciera no ser importante en la distribuci6n segun el nivel de aceptaci6n de las T IC,
en contraste con 10 que se comenta en el siguicnte parrafo.
Concentrados segun grupos etarios, los perfiles en que se
distribuyen los profesores universitarios reflejan sensiblemente
los niveles de aceptaci6n tecno16gica. Acorde a 10 sefialado en
el apartado de la pagina 80, los maestros mas j6venes revelan
una mayor proclividad al uso de tecnologias que sus colegas de
Tipologla de los docentes segun usa / 11 5
mayor edad. Es de llamar la atenci6n que entre los docentes
menores de 30 afios, las muj eres mu estran mayor din amismo
en la incorporaci6n de TIC en el aula. Por ejemplo, las mujeres
menores de 30 afios que pertenecen al grupo de expertos representan el 34.5 por ciento, porcentaje que contrasta con el 23.5
por ciento de los varones en el rnismo grupo etario.
Gratica 17
PERFILES DOCENTES SEGUN SEXO Y GRUPOS DE EDAD
...
bastante homogeneos en todos los perfiles} salvo en el caso de
los intermedios, en donde los profesores de carrera son mas
numerosos (31. 7 por cien to) qu e los de asignatura (24.9 por
ciento) . A juzgar por la distribuci6n de los perfiles en tre el personal de carrera, en terminos generales}no pareciera reflejarse
el esfuerzo que la instituci6n ha realizado en infraestructura
y en formar y capacitar a sus docentes de medio tiempo 0 de
tiempo completo.
Gratica 18
PERFI LES DOCENTES SEGU N TIPO DE NOMBRAMIENTO
100
90
%
80
[:;l Experto
70
o
(,0
Avan zad o
~ F.xpcrto
III Intcrmcdi o
50
§
o
40
30
[ ]Avanz;luo
Principiant c
60
!---"-'
24.9
Reticente
rn llntcnnctlio
III Rcsist cnt c
3 1.7
20
o
20
10
o
Conviene mencionar que el perfil mas numeroso entre los
menores de 30 afios es el de los expertos, entre los 30 y los 59
afios de edad, los intermedios son los mas cuantiosos, rnientras
que entre los mayores de 60 afios, el perfil mas nutrido es el de
los principiantes [vease grafica 17).
Por ultimo} en 10 que toea al tipo de nombrarniento, las
distribuciones de ambos grupos revelan comportamientos
116/ Zubieta, J.
I:J Rcticente
30
10
I Bautista, 1. I Quijano , A.
R Principiante
8':": -::':.":':
f
·M .
:: "., 24 8
·."1""2.' 1-
• . .i4.1
Asignatura
2 1.0
. , . " " " . .
- '.·
'' .·.·
. . .. · .·.
. . ·.·.lTI
. .
.@........!!!!!.y. . 3. 1
Carrera
•
Resist ente
Conclusiones
Los resultados de la encuesta revelaron que la universidad
cuenta con las condiciones necesarias para incrementar el uso
de las TIC en el ambito de la docencia. Una de las principales
evidencias es que los docentes, en general, muestran una alta
disposicion para incorporar estas tecnologias al proceso educativo, aunque esta respuesta pudiera reflejar una conducta "politicamente correcta", dado que los profesores reconocen la
importancia de su imagen social como agentes de cambio.
A pesar de los altos niveles de intencion reportados, la
frecuencia de uso es baja, al igual que la poca variedad en
el tipo y mimero de tecnologias que los encuestados dijeron
utilizar. Es necesario resaltar que la mayoria de estas tecnologias [presentaciones, procesador de palabras y buscadores]
corresponden a aquellas que se encuentran mas diseminadas
socialmente, esto pudiera indicar que, al menos aparentemente,
la practica docente no ha generado suficiente necesidad de conocer y utilizar otro tipo de tecnologias que podrian ser utiles
para los fines que persigue.
10 anterior se traduce en un bajo nive1 de aceptaci6n teeno16gica y se refleja en e1 gran porcentaje de profesores que
119
percibe que estas herramientas no son Iaciles de utilizar y que
el apoyo institucional para su fomento ha sido moderado.
Con el proposito de mejorar estas percepciones se requiere
impulsar campafias y acciones concretas que atiendan las necesidades particulares de los diferentes grupos de docentes de
una institucion como la UNAM. Por eiemplo, es necesario dar
a conocer las tecnologias a las que puede tener acceso un docente
en cad a plantel, al tiempo que se disefian y difunden procedimientos agiles para tener acceso a las mismas. Asimismo,
es conveniente poner en marcha programas de instruccion que
contemplen asistencia pedagogica, para resolver problemas de la
practica cotidiana, donde las tecnologias sean empleadas con
un proposito educativo claramente definido.
Las variables "sexo" y "entidad academica" -utilizadas
para distinguir las percepciones, las actitudes y las intenciones
de uso de las tecnologias- no revelaron, en general, comportamientos diferenciados. Por ejemplo, las y los profesores de la
UNAM conocen y usan el mismo mimero y tipo de herramientas tecno16gicas. Tambien sucede 10 mismo al comparar, por
ejemplo, el CCH Y la ENP. Caso contrario es el de la "edad" y
lila escolaridad", en donde se encontraron algunas diferencias.
En cuanto a la intencion de uso de las TIC, es posible que
los reactivos asociados a esta variable hayan generado respuestas con cierto sesgo, ya que algunos estaban orientados a
conocer la disposicion de los profesores para aprender a usar
nuevas tecnologias en la ensefianza. Esta situacion quiza se
agudizo cuando el entrevistado se percato de que e1 entrevistador conocia su adscripcion institucional y, en consecuencia,
era posible inferir algunos de sus datos, 10 cual pudo haber
inhibido las percepciones negativas frente a algunos reactivos.
120/ Zubieta, J.
I Bautista,1. I Quijano, A.
Finalmente, debido al contexto donde se realize el diagnostico, llama la atencion el bajo uso de las bases de datos,
que representan fuentes de informacion sumamente valiosas
para la actualizacion de temas de enserianza e investigacion, a
pesar de los cuantiosos recursos que invierte la institucion
en su adquisicion. Esta situacion posiblemente se presenta
por desconocimiento de como utilizarlas y por la ausencia de
una difusion mas efectiva sobre su disponibilidad, contenido
y uso. En este punto, debe considerarse, ademas, que la literatura especializada ha reportado la creciente preferencia por
utilizar buscadores -tipo Google- para localizar informacion
bibliografica, en sustitucion de los portales bibliotecarios,
como el de la Direccion General de Bibliotecas de la UNAM,
en donde se incluyen los accesos a dichas bases de datos.
La informacion que se puede derivar de un estudio como
el que hasta aquf se ha venido exponiendo rapidamente se
convierte en condicion sine qua non para estimar las potencialidades que una institucion educativa tiene para volver mas
eficiente el uso de su capacidad instalada e incrementar la
cobertura educativa con calidad.
En efecto, estos resultados ponen en evidencia que la institucion debe asumir un compromiso mayor con la equidad
en las oportunidades que tiene su personal academico, de tal
forma que se atiendan las diferencias en la formacion de profesores en cuanto al conocimiento y uso de las TIC, asi como
de sus aplicaciones en la docencia.
Uno de los objetivos de la investigaci6n que dio origen
a este libra corresponde a la construccion de una tipologia
de docentes, de acuerdo al uso que hacen de las TIC y de sus
percepciones, actitudes e intenciones frente a estas. La pertiConclusiones / 121
nencia de esta tipologia radica en la necesidad de contar con
informaci6n que puede traducirse en un insumo valioso para
el diseiio de estrategias que potencien de manera eficaz el uso
de la tecnologia en el campo de la docencia.
Se parti6 del supuesto de que, £rente a la aceptaci6n teeno16gica, no es suficiente contar con informaci6n sobre las
posibles diferencias marcadas por el sexo, el nombramiento,
nivel de escolaridad y entidad de adscripci6n del docente, sino
que es necesario profundizar mas en la comprensi6n de este
fen6meno que a todas luces es multifactorial.
El proceso de construcci6n de los perfiles que constituyen dicha tipologia utiliz6 el analisis de conglomerados
<-clusteranalysis- e involucr6 las variables principales del mode10 de aceptaci6n teeno16gica de Saga y Zmud. Este proceso permiti6 obtener los siguientes dos subproductos: una agrupaci6n de TIC
segun la co-ocurrencia de su uso y una tipologia de usuarios, construida a partir del tipo y mimero de TIC que dijo utilizar el docente.
Losgrupos de tecnologias son los siguientes:
Grupo 1, conformado por las herramientas que se utilizan, conjuntamente, con mas £recuencia. Se trata de aquellas que
se encuentran mas difundidas en la sociedad, es decir, las
presentaciones, el procesador de palabras y los buscadores.
Grupo 2, integra las que conocen y usan moderadamente los
profesores universitarios. Entre estas TIC se encuentran
las que permiten consultar informaci6n especializada y
otras que facilitan la comunicaci6n interactiva de manera
sincrona, es decir, chat, biblioteca digital, bases de datos,
software educativo, etcetera.
122/ Zubieta, J.
I Bautista.T, I Quijano, A.
Grupo 3, compuesto por tecnologias conocidas y utilizadas
por una proporci6n reducida de docentes. Algunas de estas se encuentran asociadas a la Web 2.0 (wilds, listas de
distribuci6n, plataformas [LMS] y podcast).
Entre los docentes, fue posible identificar que una parte
de ellos no las usan, quienes fueron clasificados como "no
usuarios"; tambien se identificaron usuarios principiantes, intermedios, avanzados y expertos, en funci6n de las siguientes
caracteristicas:
•
•
•
•
•
No usuarios: son los profesores que dijeron no usar TIC
alguna.
Principiantes: dicen solo usar una, dos 0 tres tic del grupo
1, independientemente de que empleen 0 no alguna de los
otros dos grupos.
Intermedios: usan las cuatro herramientas del grupo 1 y
no mas de tres (inc1uida ninguna) del grupo 2, independientemente de que usen 0 no alguna del grupo 3.
Avanzados: son quienes utilizan las cuatro herramientas
del grupo 1 yal menos cuatro del grupo 2, independientemente de que usen 0 no alguna del grupo 3.
Expertos: dec1aran usar las cuatro herramientas del grupo
1, al menos cuatro del grupo 2 y al menos una del grupo 3.
Como era de esperarse, la edad influye -en cierta medida- en el tipo de usuario en el que se puede c1asificar un docente. Es decir, a mayor edad de los profesores, hay un menor
conocimiento de la existencia de tecnologias, el caso contrario
sucede con los profesores mas j6venes. A pesar de no ser tan
Conclusiones / 123
grande, la diferencia entre la edad promedio de los docentes
expertos y la de los principiantes es de cinco alios.
Los objetivos de la investigacion que aqui se presenta fueron
alcanzados y las preguntas que el proyecto se planteo Iueron ampliamente contestadas y han sido discutidas a 10 largo
de este libro. Durante el proceso de disefio de la investigacion
fue posible esclarecer las variables involucradas en el intrincado
fenomeno de la aceptacion tecnologica en una comunidad
universitaria. Posteriormente, en el proceso de levantamiento
de datos y de su codificacion, se hizo claro el papel que juega
la voluntad humana en el exito de una implementacion teenologica, como la que la UNAM ha iniciado en las TIC y su
aplicacion en el salon de clases.
Finalmente, y como producto de la combinacion de las dos
clasificaciones antes aludidas, los profesores universitarios fueron
agrupados en seis perfiles frente a la aceptacion de las TIC para
la ensefianza:
El perfil 1, que corresponde a los no usuarios 0 resistentes, esta farmado por docentes que carecen del minimo conocimiento de las TIC. Un poco menos de la mitad de ellos
categoricamente cree que son dificiles de utilizar e imitiles
para la ensefianza, no muestran disposicion para aprender a
usarlas y, por 10 tanto, no tienen intencion de incorporarlas
a la docencia. Estos profesores perciben limitantes en su
forrnacion para poder aceptarlas, como consecuencia de la
brecha generacional que los separa de sus estudiantes. Solo
uno de cada tres profesores en este grupo, tanto en creencias, actitud e intencion como en la frecuencia de uso, refleja una postura moderada para incorporar las herramientas
que pudieran llegar a aprender. Su edad promedio, como
124/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
era de esperar, es la mayor de los seis perfiles y asciende a
57 alios.
Los profesores que se situaron en el perfil 2 se denorninan
reticentes y son profesores que dicen contar con conocimientos de
unas cuantas TIC, principalmente las mas comunes. Solo uno
de cada ocho utiliza las de un usuario avanzado, y uno de cada
10 dijo utilizar las de un experto. Casi todos elios las consideran
moderadamente utiles y, tambien, casi todos manifestaron percibir una facilidad moderada. Cuatro de cada cinco de estos
profesores reflcjan una actitud no favorable, al tiempo que uno
de cada cinco dijo no estar dispuesto a incorporar las TIC en
la docencia, a pesar de que el resto declaro estar dispuesto 0
moderadamente dispuesto. Sin embargo, dos de cada tres dijeron que nunca 0 casi nunca usan las TIC. La edad promedio
es de 50 alios.
Los maestros que fueron clasificados en el perfil 3, denominados principiantes, unicamente conocen y usan las TIC mas
comunes, a las que mas de la mitad considera utiles, mientras que
el resto percibe que su utilidad es moderada. Uno de cada seis
considera que las TIC son escasamente faciles, mientras que la
mayoria percibe que son moderadamente Iaciles 0 faciles. En
cuanto a la actitud frente a las TIC, un poco mas de la mitad
de los profesores tiene una actitud moderada. Casi todos los
principiantes dijeron estar dispuestos a incorporarlas en la
docencia, aunque un poco mas de la mitad declaro no a casi
nunca usarlas. Como era de suponer, la edad promedio de este
perfil es superior a la de los anteriores y asciende a 51 alios.
Los docentes que constituyen el perfil 4 conocen y usan
las TIC mas comunes y algunas de uso mas avanzado. Mas de la
mitad de ellos considera que las TIC son utiles, mientras que
Conclusiones / 125
el resto percibe que son moderadamente utiles, En cuanto a la
facilidad de uso, la gran mayoria considera que son moderadamente faciles de usar, a pesar de ello, solo uno de cada cinco
percibe que son Iaciles de usar. Como se esperaba, mas de la
mitad revela una actitud favorable, el resto muestra una actitud moderada, la mayoria esta dispuesta a incorporarlas a la
docencia, pero el resto manifiesta ciertas reservas. Alrededor
de la mitad de estos profesores dijo utilizarlas casi siempre, la
contraparte revelo que no 0 casi nunca las utiliza y muy pocos
declararon utilizarlas casi siempre. La edad promedio en este
grupo, como la del anterior, es de 48 afios.
Quienes conforman el perfil 5 [avanzados] son aquellos
docentes que tienen un conocimiento avanzado de las TIC,
centran su atencion en las de uso moderado y comienzan a
introducir en la docencia las de baio uso. Un poco mas de
la mitad de ellos cree firmemente en la utilidad de las teenologias inforrnaticas, el resto de ellos tiene una creencia
moderada sobre su utilidad. Como sucede en el caso de los
profesores expertos -aunque aqui un poco mas acentuado-,
solamente un tercio de ellos las percibe faciles, el resto las
considera moderadamente faciles y unos pocos diieron que no
son faciles de usar. Un poco mas de las dos terceras partes
de los docentes avanzados diio tener una actitud favorable,
mientras que el resto declaro tener una actitud moderada. La
gran mayoria de quienes integran este perfil esta dispuesta
a incorporarlas a la docencia, la parte complementaria tuvo
una postura moderada £rente a la incorporacion de las teenologias inforrnaticas. El 13 por ciento de ellos dijo usarlas siempre, mientras que el 60 por ciento manifesto que casi
siempre las utiliza. Su edad promedio es de 48 afios.
126/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
El perfil 6 agrupa a los profesores clasificados como expertos, que son aquellos que utilizan TIC poco convencionales
en su labor docente. La mayoria de ellos cree firmemente en
la utilidad de las mismas, el resto tiene una creencia mas
moderada sobre la utilidad. Un dato que llama la atencion es
que alrededor de la mitad de estos docentes las percibe faciles, mientras que el resto considera que son moderadamente
faciles de usar. No obstante, la mayoria de ellos declare tener
una actitud favorable y estar dispuestos a incorporarlas en la
docencia, en caso de no haberlo hecho. Su edad promedio es
de 45 afios.
Mas alla de los resultados especificos de este proyecto,
resulta claro que la voluntad de los profesores de la UNAM
para acoger con mayor entusiasmo el uso de tecnologias para
la ensefianza depende, de manera importante, de intervenciones exitosas que puedan hacerse desde la administracion
universitaria. Asimismo, estas deben potenciar innovaciones
que permitan a la instituci6n alcanzar objetivos de mayor
cobertura educativa y, eventualmente, de mayor calidad en
la educacion que hoy imparte. Dichas intervenciones necesariamente deberan contemplar la existencia de los perfiles
que fueron descritos en los parrafos anteriores, mismos que
revelan diferenciales en conocimientos y actitudes frente a
las herramientas tecnologicas que la institucion ha puesto al
alcance de toda su comunidad.
Finalmente, conviene reafirmar que los resultados de esta
investigacion muestran que la UNAM, efectivamente, tiene la
robustez necesaria para iniciar importantes procesos de transformacion en el aula, no solo por 10 que implica el uso de mas
y meior tecnologia, sino por la voluntad de sus academicos
Conclusiones / 127
para incorporarse a un rediseiio de las practicas docentes y la
mayor utilizaci6n de objetos y materiales e1ectr6nicos para las
actividades de aprendizaje, ya sean estas presenciales, semipresenciales 0 a distancia. Esta es una condicion sine qua non
que podra estar en condiciones de propiciar una mayor movilidad entre modalidades educativas, caracteristica irrenunciable
de mode1os educativos flexibles.
AN EXOS
Anexo 1
£1 cuestionario
1
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~rsidad Nacional Aut6noma de Mexico
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Secretaria de Desarrollo Inst itu cional
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131
L
fI1tI
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La Apropiaci6n de las Tecnologfas
de la Informaci6n y la Comunicaci6n (TIc)
en la Practice Docente en la UNAM
Presentacion
El presente cuestionario tiene el proposito de recabar informacion sobre los diversos usos que los docentes de la UNAM hacen
de las Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion (TIC)
en su practica educativa. Debido ala importancia de la informacion que usted proporcionara, le agradecemos de antemano su
tiempo y colaboracion para el completo llenado del cuestionario.
Instrucciones generales
Lea cuidadosamente las preguntas
De preferencia, use lapiz con goma
Marque con claridad sus respuestas con una equis (X)
Si requiere modificar alguna respuesta, asegurese de borrar
completamente
El tiempo estimado de respuesta es de 15 minutos.
133
Secci6n A
Datos generales
Estudios tecnicos
Grado maximo
de estudios:
Licenciatura
Especialidad
(
Estudios:
Marque todos los
niveles en que
imparte clases:
Maestria
Ooctorado
Inconclusos
Terminados
Media Superior
Superior
)
Posgrado
(
De la siguiente lista, seleccione las TIC que usted conoce y senate
todos los arnbitos donde las utiliza
Marque todas las areas de conocimiento de las asignaturas que imparte:
Ciencias Fisico-Matematicas e Ingenierfas
Ciencias Sociales
Ciencias Biol6gicas
y de la Salud
(
Indiqueel
UNAM:
)
nutneto de horas (rente a grupo que imparte a la semana en la
_
Prsctics
docente
Humanidades
yArtes
(
)
Ambito
profesional
Ambito
personal
La conozco
peto no la
uso
Correo-e
Videoconferencia
Procesador de palabras
Bases de datos
(TESIUNAM, INEGI, etc.)
Software educativo (tutoriales)
Buscadores
Chat
Blogs
Lista de distribuci6n
Wiki
Foro de debate
Podcast
Bibliotecas digitales (BiOi)
Plataformas
(lMS)
Presentaciones (Power Point)
Editor de paginas web (Frontpage,
dreamweaver)
Otras (especifique)
_
135
Nola
conozco
Secci6n 8
Con que frecuencia utiliza usted las TIC en cada una de las siguientes
actividades:
Siempre
Disefio de mis cursos
Preparar clases
Presentaci6n de material frente a grupo
Evaluaci6n de los alumnos
Cornunicacion con los alumnos
Consulta de bases de datosespecializadas
Uso de fuentes electronicas de informacion
137
Casi
siempre
Pocas
veces
Nunca
Secci6n C
Con base en la siguiente escala de opini6n, seleccione la opci6n que
mejor describa su percepci6n acerca de las TIC:
TA
'Iotalmente de Acuerdo
A
I
De Acuerdo
Indeciso
D
En Desacuerdo
TD
Totalmente en Desacuerdo
TA
Hacen posible que yo actue como guia y facilitador
de mis alumnos
Ahorran tiempo para preparar mis c1ases
Hacen mas interesante mi practlca docente
Saturan a los alumnos de informacion
Motivan el aprendizaje en los alumnos
Mejoran mi comunicacion e interaccion individual
con los alumnos
139
A
o
TO
TA
o
A
TO
Permiten presentar materiales didacticos enriquecidos
TA
o
A
TO
Si supiera c6mo usar otras TIC, las ocuparfa continuamente
en la enserianza
Ayudan a los alumnos a desarrollar habilidades de lectoescritura, analisis de informaci6n y resoluci6n de pro-
Estoy interesadoen aprender a utilizarlas en mis cursos
Disfruto usarlas porque entusiasman a mis alumnos
hlpm",,,
Facilitan que los alumnos se ayuden mutuamente y
cooperen en proyectos
Me siento inseguro de c6mo integrarlas a mis cursos
Me siento bien cuando adquiero habilidades y conocimientos relacionados con las TIC
Me preocupa que su uso me vuelva dependiente y pierda
mi agudeza intelectual
Me desagrada trabajar con rnaquinas mas inteligentes
que yo
Me encanta desarrollar nuevas aplicaciones de las TIC
en c1ase
Permiten diseriar actividades acordes con el estilo de
aprendizaje de cada alumno
Me permiten ser mas eficiente en los cursos que imparto
Con la misma escala, indique la operon con la que usted se siente
identificado en el uso de las TIC:
TA
o
A
A continuaci6n indique la opci6n que mejor describa si usted estaria
dispuesto a
TO
Los alumnos estan mucho mas avanzados que yo
Existen algunas TIC que nunca usare porque son
cornoleias
Las usarfa si fuera mas facil de manejarlas
TA
Invertir tiempo para aprender a usar las TIC
Aprender para enseiiar usando las TIC
Aplicar nuevas estrategias de enseiianza
utilizando las TIC
Indique la opcion con la que usted se siente identificado en el uso
de las TIC:
TA
140/ Zubieta, J.
I Bautista.T, I Quijano, A.
TO
Utilizar las TIC en mi practice docente
S610 son para personas expertas
No las usa porque pienso que deshumanizan
la enseiianza
Me intimidan
Me gustarfa saber mas sobre elias
Me preacupa que su uso en clase intimide a mis alumnos
Me desagrada usarlas en mis cursos porque demandan
mayor inversi6n de tiempo
No me zusta utilizarlas en mis c1ases
o
A
A
o
Indique la opcion que mejor describa la infraestructura institucional
y su disponibilidad:
TO
TA
A
o
TO
Conozco las TIC de las que puedo disponer en mi plantel,
escuela 0 facultad
EI trarnite administrativo para disponer de las
TIC es sencillo
No cuento con apoyo para usar las TIC en mis cursos
Anexos /141
TA
A
D TO
Secci6n D
La instituci6n ofrece apoyo para integrar las
TIC a
mis cursos
La capacitaci6n que ofrece la instituci6n para el uso de
las TIC es buena
Los horarios de los cursos que ofrece la instituci6n son
adecuados
lA usted Ie gustaria adquirir canocimientos y habilidades para el usa
de las TIC?
Sf
No (pase a fa secci6n E), pag, 10
En cada uno de los siguientes cuadros, marque las dos apcianes que
indiquen su preferencia. Asigne el nurnero uno (1) a la que mas prefiera y el nurnero das (2) a la segunda de su preferencia:
leoma Ie gustaria adquirir nuevas conacimientos y habilidades para
el usa de las TIC?
Manuales y tutoriales
Cursos, talleres y seminarios presenciales
Cursos, talleres y seminarios a distancia
Ascesoria personafizada
143
LOue medias preferiria usted para adquirir nuevas canocimientas y
Secci6n E
habilidades para el usa de las TIC?
Manual electr6nico
Material impreso
Videos
Multimedia
Internet
Otras (especifique):
-------------
LOue factares incidirian para que usted incarpore las TIC en la practice
docente?
Incentivos econ6micos
. Reconocimiento institucional
Programas de formaci6n
Cursos con horarios f1exibles
Acceso a las TIC en el centro de trabajo
Difusi6n adecuada de cursos
Apoyo tecnico
Cursos en linea
Otras (especitlque).
_
lOue recursos y aplicacianes de Internet que afrece la UNAM utiliza
usted en su practice docente?
_
145
Cometarios:
Anexo 2:
Diserio Muestral
Muchas gracias por su colaboraci6n
AI utilizar la muestra se podra estimar la proporcion P, de docentes en la poblacion i-esima que presentan alguna caracteristica de interes. Esto se realiz6 con la proporcion de la muestra
i-esima /pj) que tiene la earaeteristica en cuestion, Para que los
resultados fuesen estadisticamente validos, ademas de contar
con una m.a.s.s.r, es neeesario tener un tamafio de muestra
minima que permita realizar las estimaeiones con cierta precision. Entonces matematicamente se busco que:
P[jP. - p·1 ~() .] = 1- a
J
J
./
(1)
A partir de (1) y utilizando e1 Teorema Central de Limite,
se obtiene que la expresion para ealcular los tamafios de muestra para eada subpoblacion es la siguiente:
0'
____ J
,
Z.12
.+ I
'N
s,
j
147
En donde:
Nj es el tamafio total de la subpoblacion j (j = 1,2, .. .,20) .
nj es el tamafio de muestra para estimar Pj {en la
subpoblacion j].
Pj es la proporcion de elementos en la subpoblacion j
que tienen una cierta caracreristica de interes A.
pj es la proporcion de elementos en la muestra correspondiente a la subpoblacion j que tienen la caracteristica A.
oj es la precision 0 error de estimacion al hacer la estimacion Iestamos estimando a Pj con pj I.
I-a Es la confianza con que al estimar Pj con pj tendremos un margen de error de a 10 mas oj.
Se decidio tomar oj =0.1 para todas las subpoblaciones
y u=0.05, pero como no se cuenta informacion de SJ para
ninguna j, se asumio el peor de los casos en el que Pj = 0.5
y que maximiza el valor de S2 , con 10 que se sobreestimo
J
el valor de cada nj. Entonces, teoricamente vamos a aceptar
un error de ± 10% al estimar Pj con un nivel de confianza
del 95 por ciento. Al analizar los datos se recalculara el
valor de oj para cada subpoblacion que consistira en el error
observado con el que se trabajara y que debera ser menor al
teorico.
Anexo3
Cuadros estadfsticos y grafcos
GraflCa A-l
PORCENTAJE DE PROFESORES QUE USAN T!C
SEGUN NUMERO DE HERRAMIENTAS
•
14 'X,
.-
_
12
r--------l"r---::---- - --
10
H'1---R-ir}.H~t_~~_S!_--------
2
3
4
5
6
8
9
10 II
Num. de TI C utiJizadas
BCualquicr ambito
~LJ(lccncia
12
1.1
14
Gtetics A-2
PROFESORES QUE UTILIZAN LAS TIC EN LA PRAcTICA DOCENTE
'X,
80 .0
60.0
4U.U
149
IS
1(,
17
Cuadro A-l
CONOCIMIENTO Y usa DE LAS TIC ENTRE LOS PROFESORES ENCUESTADOS
Ambitos donde las usan
Cualquier
ambito
(%)
(%)
(%)
3.8
6.9
1.1
3.8
82.5
74.1
65.6
7.7
3.9
68.9
5.6
65.7
Ambito
profesional
Ambito
Personal
(%)
(%)
(%)
Correo Electr6nico
Presentaciones (Power Point)
69.3
74.1
79.0
71.7
82.5
45.2
Procesador de palabras
67.6
68.9
TIC
La conozco
pero no la uso
No la
conozco
Prectice
docente
Buscadores
61.3
65.7
62.5
6.5
Bibliotecas digitales (BiDi)
42.1
47.0
15.7
14.1
Bases de datos (TESIUNAM, INE-
38.5
45.4
30.8
25.6
18.7
11.3
47.0
45.4
43.7
15.7
23.7
19.0
15.7
33.1
22.7
33.7
24.6
18.8
21.9
38.7
11.7
12.4
12.5
21.7
37.2
36.0
30.8
32.2
12.0
5.5
3.7
18.5
26.0
43.7
38.7
33.7
24.6
18.8
9.0
12.8
15.6
26.3
32.5
15.6
16.2
18.3
44.0
43.5
15.3
14.0
GI, etc.)
Software educativo (Tutoriales)
Chat
Videoconferencias
Foro de Debate
Editor de paginas web (Frontpage, Dreamweaver)
Blogs
Wiki
Lista de distribuci6n
14.5
9.9
15.3
14.0
13.7
9.8
Plataformas (LMS)
8.7
10.5
6.1
15.4
47.4
10.5
6.9
18.9
48.9
6.9
Podcast
150/ Zubieta, J.
5.0
I Bautista, 1. I Quijano, A.
6.0
Anexos /151
......
I\)
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Cuadro A-3
CONOCIMIENTO Y usa DE TIC EN CUALQUIER AMBITO POR GRUPOS DE EDAD
Menos de 30
afios
Entre 30 y 39
afios
Entre 40 y 49
afios
Entre 50 y 59
afios
Mas de 60 anos
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
TIC
Correa Electr6nico
100.0
Buscadores
95.7
94.5
93.3
86.4
100.0
89.4
82.2
79.5
65.2
Presentaciones
95.7
88.1
86.9
85.5
74.0
Procesador
82.6
82.2
82.2
80.8
70.0
Chat
82.6
57.4
47.2
40.4
33.0
Bibliotecas
73.9
63.0
64.2
60.7
50.2
Bases de datos
69.6
61.4
61.4
58.7
54.9
Software
67.4
57.8
61.4
54.2
46.9
Videoconferencias
65.2
44.9
54.8
46.6
48.7
35.6
25.4
22.7
18.7
Editor
Blogs
45.7
31.7
25.6
19.9
17.6
Wiki
45.7
28.1
23.1
20.9
21.2
Foro
41.3
38.0
38.0
34.8
28.6
Lista
39.1
25.7
19.8
16.4
17.2
Plataformas
26.1
17.2
17.0
14.2
11.4
Podcast
21.7
14.5
11.7
10.6
9.5
Cuadra A-4
usa DE TIC SEGUN ESCOLARIDAD
TIC
Correo Electr6nico
Presentaciones
Procesador
Buscadores
Software
Chat
Bibliotecas digitales
Videoconferencias
Bases
Foro
Editor de paginas web
Wiki
Blogs
Lista
Plataformas
Podcast
N/E
Licenciatura
Especialidad
Maestrfa
Dactarada
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
61.0
53.7
48.8
43.9
39.0
26.8
41.5
29.3
39.0
24.4
22.0
12.2
19.5
12.2
17.1
9.8
89.3
76.7
71.8
70.5
49.6
47.5
44.5
44.2
44.0
32.0
23.1
21.5
20.7
12.5
11.5
9.8
96.4
91.1
69.2
84.0
55.6
55.0
63.3
64.5
55.0
42.6
28.4
23.7
32.0
23.7
16.0
13.6
95.9
90.6
85.0
86.2
61.2
47.1
65.8
50.8
66.9
40.2
29.9
24.2
29.0
20.9
17.0
13.6
97.6
88.8
92.6
89.4
61.4
37.2
79.9
51.9
78.2
31.0
23.3
27.4
18.3
28.6
18.3
11.2
Cuadra A-5
CONOCIMIENTO Y usa DE TIC EN CUALQUIER AMBITO POR ENTIDAD ACADEMICA
CCH
ENP
FECEYV
FECSHyA
FES
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
88.4
80.2
74.1
75.3
50.6
44.2
55.5
47.3
48.5
39.9
96.8
92.4
88.6
80.5
77.8
69.1
66.2
53.1
38.2
31.5
94.4
81.1
83.0
85.4
61.6
63.8
43.7
Lista
Blogs
93.3
81.7
78.6
78.6
46.2
55.7
60.9
42.2
48.9
29.4
24.2
30.9
14.4
24.8
27.7
19.5
15.5
25.6
29.4
25.7
25.4
21.6
24.5
25.1
22.9
24.1
92.8
88.0
77.4
79.1
66.8
65.0
54.4
54.2
42.4
37.5
23.8
17.2
20.9
24.6
Plataformas
Podcast
11.0
10.1
12.8
13.1
19.8
14.0
17.6
9.9
15.8
11.7
TIC
Correo Electr6nico
Presentaciones
Buscadores
Procesador
Bibliotecas
Bases
Software
Videoconferencias
Chat
Foro
Editor
Wiki
51.1
50.2
39.3
Gr8tica A-3
Gr8tica A-5
usa DE TIC pa R NIVEL DE LA DaCENCIA
CREENCIAS DE UTILIDAD
%
90.0
Pcrmiten presen tar materiales didactico s enri que cidos
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
Hacen mas interesante mi practica docente
Hacen posible que yo acme como guia y facilitador
de mis alumnos
Ahorran tiempo parapreparar mis clascs
.,
Me permiten ser mas eficiente en los cursos
. que imparto
~
~m=
rJ FJ ..n
rJ~W
Motivanel aprendizajeen los alu rnn os
Mejoranmi comunicaci6ne interaccion
CiI
"IJ("I;f
ind ividual con los alumnos
Facilitan que los alumnos se ayuden
mutuamente y cooperen en proyectos
Ayudan a los alumnos a desarrollar habilidades de lecto -escritura
ana lisis de informaci6n y resoluci 6n de problemas
Pcrmitendisefiar actividades acordes con el cstilo de
aprendizaje de cada alwnno
Saturana los alumnos de informacion
BBaehilierato
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70'X,8()'X, 90% 100%
~Licenciaturay Posgrado
Gr8tica A-4
CREENCIAS DE FACILIDAD DE usa
Gr8tica A-6
ACTITUD
Los alumnos estan mueho mas
avanzados que yo
Disfruto usarla s porque entusiasman a mis alumnos
No me gusta utilizarlas en mi s clases
No las uso porque pienso que
deshumanizan la ensefianza
Me siento inscguro de como intcgrarlas a mis curso s
Me dcsagrada usar las cn mi s cursos porque demandan
ma yor inversion de tiempo
Las usaria si fueran mas
Hell de manejarlas
Me preocupa que su u so me vuelva dependi cnt e y pierda
mi agudeza intelectual
Existen algunas TIC que nunca
usare porque son complejas
Me prcocupa que su uso e n mi clasc intimide a mis alurnnos
M e intimidan
Me desagr ada trabajar con maquina s mas
inte1igentes que yo
S610 son para personas expertas
0% 10% 20% 30% 40 % 50% 60% 70% 80% 90% 100 %
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
156/ Zubieta, J.
I Bautista, T. I Quijano, A.
Anexos /157
Gtstice A-7
INTENCION DE
Grstice A-9
usa
FRECUENCIAS DE
usa SEGUN TIPO DE ACTIVIDAD DOCENTE
Aplicar nu evas estrategias de ense fianza
utilizand o las TIC
Comunicaci6n con los a1umnos
Me gustaria saber mas sobre elias
Evaluaci6n de los a1umnos
Consulta de base de datos especializadas
Invertir tiem po para aprend er a usar las TIC
Uso de fuentes electr6nicas de informaci6n
Utilizar las TIC en mi practica docente
Presentaci6n de material frente a grupo
Aprender para ens eiiar usando las TIC
Diseiio de mis cursos
Est oy interesado en aprender a ut ilizarlas
en mis cursos
Preparar clases
Si su piera c6mo usar otras TI C, las ocuparia
continuamente en la en seiianza
.Siempre
Casi siempre
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100%
Gretic« A-lO
APOYO INSTITUCIONAL
NE
Los horarios de los cursos que ofrece
la instituci6n son adecuados
Gretics A-8
DISPOSICION A ADQUIRIR CONOCIMIENTOS
La capacitaci6n que ofrece la instituci6n
para el uso de las TIC es buena
La ins titucion ofrece apoyo para
integrar las TIC a mis cursos
No cuento con apoyo para usar
las TIC en mis cursos
. 51
NO
EI tramite administra tivo para
disponer de las TIC es sencilJo
Conozco las TIC de las que puedo disponer
en mi plantel,escuela 0 facultad
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
TA
158/ Zubieta, J.
I Bautista.T. I Quijano, A.
Anexos/159
Cuadra A- 7
FACTORES PARA tA APROP1ACI6N DE LAS TIC
Gratica A-11
FORMAS PARA ADQUIRIR CONOCIMIENTOS
lQue factores incidirfan para que usted incorpore las TIC en la prectk»
docente?
Cursos, talleres y seminaries presentee
•
•
26%
Factores respondidos como primera opci6n
Incentivos Econ6micos
Manual Electr6nico
Manual Impreso
Videos
Multimedia
Internet
160
I
Zubieta ,
J·I
Bautista, T.
Segunda opci6n
preferida
Num. ptotesores
%
265
360
250
292
331
15.9
21.6
15.0
17.5
19.8
1Quijano, A.
Programas de Formaci6n
14.6
Cursos con horarios flexibles
287
17.2
Acceso a las TIC en el centro de trabajo
316
18.9
Difusi6n adecuada de cursos
190
11.4
Apoyo tecnico
Cursos en linea
202
141
12.1
8.4
Otros 0 ninguno
29
1.7
1,670
99.9
Manuales y tutori ales
Cuadra A-6
MEDIOS PARA ADQU IRIR CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Medios preferidos para adquirir
conocimientos
%
112
149
244
Reconocimiento Institucional
Ascso rla pcrso na lizada
16%
Primera opci6n
preferida
Num. prafesores
Cursos, talleres y seminarios a distancia
Nutn. ototeso-
%
res
230
204
192
213
230
13.8
12.2
11.5
12.8
13.7
Total
6.7
8.9
Bibliograffa
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lndice
NOTA PRELIMINAR
5
INTRODUCCION
9
Capitulo 1
ANTECEDENTES: LAS TIC EN LA UNAM
Impacto de las computadoras en la UNAM
Infraestructura actual en materia de c6mputo
El superc6mputo en la UNAM
Los usuarios de la infraestructura en compute
Pertinencia de un diagn6stico de los docentes de la UNAM
Preguntas de investigaci6n
Capitulo 2
EL PROCESO DE ACEPTACION TECNOLOCICA
E1 modelo de aceptaci6n
tecnol6gica de Saga y Zmud
Revision de estudios similares para la
construccion de un cuestionario
Variables adicionales a considerar
Sexo
Edad
Disefio del cuestionario
169
19
21
28
32
34
35
40
43
43
48
50
51
52
54
Capitulo 3
La EDUTIC: LOS DOCENTES DE LA UNAM Y LAS TIC
Caracteristicas y division de la poblacion
Sexo
Entidades academicas
Nombramiento academico
Disefio de la muestra
Levantamiento de la informaci6n
Campana de difusi6n del proyecto
Levantamiento de la encuesta
Los encuestadores
Validaci6n de la informacion
Caracteristicas de la muestra
Capitulo 4
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
El conocimiento y uso de las TIC
Caracteristicas de los usuarios de las TIC
Diferenciales por sexo
Edad
Escolaridad
Nivel de docencia
Facilidad de uso y utilidad
Actitudes e intencion de uso
Frecuencia de uso
Conocimiento de la infraestructura y su disponibilidad
Formas y medios para adquirir
conocimientos y habilidades
Incentivos
Capitulo 5
TIPOLOGlA DE LOS DOCENTES SEGUN usa
Y ACEPTACION TECNOLOGICA
Grupos de usuarios a partir de la co-ocurrencia
de la utilizacion de TIC [analisis de conglomerados)
Percepciones de los usuarios frente a las TIC
61
63
63
64
66
67
68
70
71
72
74
75
77
77
80
81
81
82
83
83
85
86
87
88
89
91
92
96
Creencias de utilidad y de facilidad de uso
Actitud e intencion de uso
Apoyo institucional.
Frecuencia de uso
Perfiles docentes
CONCLUSIONES
ANExos
BIBLIOGRAFlA
96
98
101
102
103
119
129
163
Aceptaci6n de las TIC en ls docencis. Una tipologia de los ecsdemicos
de ls UNAM, se termin6 de imprimir en Ia Ciudad de Mexico
durante el mes de julio del afio 2012. Para su impresi6n
se utiliz6 papel de fabricaci6n ecol6gica con bulk
a 80 gramos. La edici6n estuvo al cuidado
de la o£cina litotipografica
de la casa editora.
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Fichas aleatorios
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