Clima Organizacional Resultados de la Medición SENA 2016 Objetivos y Ficha Técnica OBJETIVOS Objetivo General Realizar un estudio de medición y diagnóstico de clima organizacional a los funcionarios y contratistas del SENA a nivel nacional, según la normatividad vigente. Objetivos Específicos Identificar las percepciones compartidas de los servidores del SENA (Clima Organizacional) acerca de las realidades del trabajo mediante la aplicación de un instrumento cuantitativo vía web. Analizar las fortalezas y oportunidades de mejora del clima laboral del SENA. Establecer un plan de acción o mejora con las sugerencias y recomendaciones obtenidas FICHA TÉCNICA Número de servidores públicos a quienes se 31.301 les envío el Link Auto aplicado, vía web a todos los servidores del SENA a cada Método de Recolección: uno de los participantes se envió un link y clave personalizada Fecha de inicio de la medición : 21 Noviembre 2016. Fecha de término de la medición : 2 diciembre 2016. Tiempo promedio de respuesta: Tipo de Muestreo Número total de participantes: Porcentaje de servidores encuestados según el número de servidores públicos a quienes se les envío el Link 15 minutos Aleatorio simple 23.964 76.55% Fases del Estudio de Medición 1 2 3 4 Diseño de la encuesta Prueba Piloto Aplicación de Encuesta Análisis de Resultados 1 Diseño de la encuesta La encuesta fue diseñada según las necesidades y requerimientos del SENA, se tomaron las veinte (20) variables que tuvieron en cuenta las recomendaciones de las comisiones de personal de la Entidad. La encuesta inicial conto con 80 ítems, cuatro por cada una de las variables FRAGMENTO DESCRIPCIÓN Información 1. Tipo de vinculación: Funcionario y Contratista sociodemográfica de los 2. Género participantes 3. Rango de Edad 4. Estado civil 5. Formación Académica 6. Antigüedad 7. Área de trabajo 8. Regional 9. Centro de Formación Ítems de variables de Sesenta (60) afirmaciones cerradas con escala Clima Organizacional tipo Likert, con cinco opciones de respuesta. Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo Algunas Veces De Acuerdo Totalmente de Acuerdo) 2 Prueba Piloto Se convocaron 130 servidores públicos del SENA de todas las Regionales. Iniciaron la encuesta 102 Respuestas efectivas 98 Se realizaron los ajustes necesarios a la encuesta, la encuesta final se estructura con 60 ítems. Aplicación de los ajustes en la herramienta web. 3 Aplicación de Encuesta Se convocó vía correo electrónico a 31.301 servidores del SENA La encuesta se aplicó vía web Ingresaron a la plataforma 24.165 personas Una vez normalizada la BD se validaron 23.964 registros (76.6%) En total la muestra registra 4.522 Funcionarios + 19.442 Contratistas El tiempo promedio de respuesta fue de 16´20”. Aplicación de Encuesta Evaluación Psicométrica Del Instrumento De Medición Método de muestreo: multietápica, aleatoria simple. Data Inicial: 23.964 registros Data muestral_01: 300 funcionarios de planta Data muestral_02: 500 contratistas Conclusiones: De acuerdo con los datos encontrados tanto para la población de contratistas como para la de funcionarios, se observa que la calidad técnica, psicométrica de la prueba es muy alta y cumple con los estándares tanto nacionales como internacionales. 4 Análisis de Resultados Variables sociodemográficas: 4 Análisis de Resultados Variables sociodemográficas: 4 Análisis de Resultados Variables sociodemográficas: 4 Análisis de Resultados Indicadores de resultados FORTALEZA Más del 70% de los funcionarios y contratistas evaluaron la variable como positiva. OPORTUNIDAD DE MEJORA Entre el 50% y el 70% de los funcionarios y contratistas evaluaron la variable como positiva DEBILIDAD Menos del 50% evaluaron la variable como positiva Análisis de Resultados Índice General de Clima Organizacional del SENA en el 2016, fue del 77%. El 80% de las variables con fortaleza, calificadas entre el 70 y 95% de los participantes como positivas. Total Variables 16. El 20% de las variables con oportunidad de mejora, calificadas entre el 50 y 70% de los participantes como positivas. Total variables 4 Resultados Generales de la Medición en 2016… 4 Análisis de Resultados Resultado 95% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 91% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 88% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 84% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 83% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 82% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 82% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 82% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 80% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 76% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 75% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 75% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 74% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 73% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 73% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 72% Análisis Por Variables - Fortaleza 4 Análisis de Resultados Resultado 69% Análisis Por Variables – Oportunidades de mejora 4 Análisis de Resultados Análisis Por Variables – Oportunidades de mejora Resistencia al Cambio Generalmente en el SENA nos adaptamos de forma rápida a los cambios internos y externos. Resultado 68% 77% El SENA se caracteriza por su permanente flexibilidad y la facilidad para adaptarse a los cambios Generalmente los cambios que se realizan en el SENA, benefician a todos los servidores públicos que laboran en la Entidad 71% 57% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90 4 Análisis de Resultados Análisis Por Variables – Oportunidades de mejora Recompensa Mis ideas y sugerencias son tenidas en cuenta en mi área de trabajo. 76% Resultado 62% Los servidores públicos que mejor desempeñan su trabajo son reconocidos por la Entidad. El SENA reconoce la labor destacada de sus servidores públicos. 53% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 4 Análisis de Resultados Análisis Por Variables – Oportunidades de mejora Remuneración, Beneficios y Bienestar El SENA realiza programas que contribuyen al bienestar y mejoramiento de mi calidad de vida. Resultado 58% 59% El SENA se preocupa por mi bienestar físico y psicológico. 57% El SENA realiza actividades para mejorar el bienestar de todos los miembros de la Entidad. 58% 56% 56% 57% 57% 58% 58% 59% 59% 60% 4 Análisis de Resultados C.O. Funcionarios 67.5% C.O. Contratistas 79% Análisis Comparativo entre funcionarios y contratistas 4 Análisis de Resultados FUNCIONARIOS 4.522 C.O. Funcionarios 67.5% Funcionarios 4 Análisis de Resultados CONTRATISTAS 19.442 C.O. Contratistas 79%. Contratistas 4 ZONA CARIBE Atlántico Bolívar César Córdoba Guajira Magdalena San Andrés Sucre Análisis de Resultados ZONA ANDINA Antioquia Boyacá Caldas Cundinamarca Distrito Capital Huila Norte de Santander Quindío Risaralda Santander Tolima ZONA PACÍFICA Cauca Choco Nariño Valle ZONA AMAZÓNICA Amazonas Caquetá Guainía Putumayo Vaupés Resultados Por Zonas (Regionales – Centros de Formaci ZONA DE LA ORINOQUÍA Arauca Casanare Guaviare Meta Vichada CO ZONAS 77% 4 Análisis de Resultados RESULTADOS ZONA CARIBE (Regionales – Centros de Formación) CO ZONA CARIBE 80% servidores públicos 3.656 Resultados Por Zonas (Regionales – Centros de Formaci 4 Análisis de Resultados RESULTADOS ZONA ANDINA (Regionales – Centros de Formación ) CO ZONA ANDINA 77% servidores públicos 14.660 Resultados Por Zonas (Regionales – Centros de Formaci 4 Análisis de Resultados RESULTADOS ZONA PACÍFICA (Regionales – Centros de Formación) CO ZONA PACÍFICA 76% servidores públicos 2.896 Resultados Por Zonas (Regionales – Centros de Formació 4 Análisis de Resultados RESULTADOS ZONA AMAZÓNICA (Regionales – Centros de Formación) CO ZONA AMAZÓNICA 76% servidores públicos 670 Resultados Por Zonas (Regionales – Centros de Formaci 4 Análisis de Resultados RESULTADOS ZONA ORINOQUÍA (Regionales – Centros de Formación) CO ZONA ORINOQUÍA 77% servidores públicos 1.045 Resultados Por Zonas (Regionales – Centros de Formació Resultados Por Regionales AMAZONAS ANTIOQUIA ARAUCA ATLANTICO BOLIVAR BOYACA CALDAS CAQUETA CASANARE CAUCA CESAR CHOCO CORDOBA CUNDINAMARCA DISTRITO CAPITAL GUAINIA GUAJIRA GUAVIARE HUILA MAGDALENA META NARIÑO NORTE DE SANTANDER PUTUMAYO QUINDIO RISARALDA SAN ANDRES SANTANDER SUCRE TOLIMA VALLE VAUPES VICHADA Análisis de Resultados DIRECCION GENERAL 4 NORMAS DE EXCELENCIA - CALIDAD 82% 77% 85% 90% 90% 91% 89% 92% 93% 92% 85% 90% 89% 86% 89% 85% 90% 93% 91% 91% 86% 88% 90% 93% 87% 90% 89% 87% 92% 92% 91% 88% 96% 88% CLARIDAD ORGANIZACIONAL 78% 71% 78% 85% 85% 87% 83% 86% 88% 88% 75% 82% 88% 84% 83% 77% 87% 89% 89% 88% 82% 79% 84% 90% 85% 86% 83% 82% 88% 89% 87% 81% 89% 79% CALOR Y APOYO. CAMARADERÍA 77% 67% 84% 83% 87% 89% 82% 89% 86% 83% 76% 86% 77% 85% 84% 80% 81% 93% 88% 89% 84% 79% 86% 87% 87% 88% 85% 86% 88% 91% 86% 85% 93% 76% RECOMPENSA 56% 40% 57% 60% 66% 62% 58% 70% 71% 74% 47% 59% 65% 61% 60% 54% 67% 75% 73% 68% 63% 54% 62% 69% 62% 67% 63% 63% 72% 70% 70% 61% 76% 49% SEGURIDAD 70% 63% 70% 69% 72% 67% 73% 78% 79% 82% 63% 68% 81% 71% 72% 69% 82% 80% 80% 78% 70% 71% 75% 78% 60% 79% 78% 67% 81% 79% 78% 72% 77% 68% RESPONSABILIDAD, AUTONOMÍA Y EMPODERAMIENTO 89% 84% 90% 91% 92% 93% 91% 93% 92% 88% 88% 90% 93% 92% 91% 90% 89% 92% 91% 92% 90% 91% 91% 94% 92% 91% 92% 88% 94% 94% 93% 91% 93% 85% ESTILO DE DIRECCIÓN 77% 57% 79% 80% 85% 84% 76% 83% 80% 76% 71% 79% 78% 80% 79% 75% 72% 85% 83% 84% 83% 77% 84% 81% 79% 81% 79% 77% 85% 89% 85% 82% 90% 63% SENTIDO DE PERTENENCIA-ORGULLO 93% 87% 94% 96% 95% 96% 96% 97% 96% 96% 94% 97% 96% 95% 95% 92% 96% 97% 95% 96% 96% 96% 96% 97% 96% 95% 94% 94% 96% 98% 97% 96% 98% 93% REMUNERACIÓN, BENEFICIOS Y BIENESTAR 51% 36% 52% 58% 62% 54% 59% 59% 70% 75% 50% 60% 69% 61% 56% 47% 82% 72% 73% 66% 60% 51% 58% 63% 53% 67% 54% 56% 69% 73% 68% 58% 83% 59% ESTABILIDAD 71% 63% 68% 74% 79% 78% 77% 74% 86% 84% 70% 74% 83% 77% 73% 71% 80% 86% 82% 81% 77% 76% 78% 80% 78% 80% 71% 71% 81% 81% 82% 75% 84% 73% CONFIANZA EN LOS LÍDERES 78% 58% 81% 79% 87% 87% 80% 88% 84% 69% 73% 81% 84% 82% 82% 78% 73% 89% 85% 85% 83% 79% 85% 86% 79% 84% 82% 81% 88% 91% 88% 84% 86% 63% VALORES COLECTIVOS 77% 62% 83% 82% 87% 87% 77% 89% 82% 79% 77% 85% 76% 82% 81% 78% 76% 89% 86% 85% 83% 79% 83% 83% 82% 85% 83% 87% 85% 90% 84% 84% 93% 71% GESTIÓN DEL DESEMPEÑO 78% 63% 79% 81% 86% 87% 80% 86% 85% 78% 74% 82% 82% 83% 81% 77% 81% 89% 84% 85% 83% 79% 84% 84% 81% 85% 81% 78% 86% 90% 86% 82% 90% 69% OPORTUNIDADES DE DESARROLLO 63% 54% 67% 79% 77% 76% 70% 76% 79% 82% 64% 71% 80% 77% 71% 67% 83% 83% 79% 78% 74% 67% 73% 82% 73% 78% 72% 79% 80% 79% 78% 71% 85% 73% ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN 65% 53% 70% 75% 77% 78% 71% 79% 79% 77% 62% 69% 79% 76% 71% 71% 70% 82% 79% 77% 72% 70% 74% 83% 65% 80% 76% 81% 81% 77% 79% 74% 77% 61% ESTRUCTURA Y PROCESOS 62% 49% 62% 70% 73% 73% 72% 71% 75% 79% 56% 70% 77% 72% 70% 64% 75% 80% 81% 75% 69% 63% 76% 79% 73% 74% 65% 72% 77% 80% 77% 65% 75% 55% COMUNICACIÓN 67% 50% 72% 75% 78% 78% 75% 82% 80% 81% 63% 71% 80% 77% 75% 69% 78% 85% 82% 83% 71% 68% 77% 84% 74% 82% 78% 72% 84% 83% 82% 74% 87% 66% RESISTENCIA AL CAMBIO 61% 43% 60% 70% 73% 73% 68% 75% 80% 81% 58% 72% 76% 72% 68% 59% 79% 81% 77% 75% 73% 64% 72% 78% 74% 74% 65% 68% 77% 82% 77% 66% 80% 63% RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 63% 39% 68% 70% 78% 77% 70% 81% 77% 73% 59% 69% 67% 72% 72% 66% 71% 84% 80% 77% 72% 64% 73% 79% 72% 80% 73% 69% 80% 83% 80% 73% 86% 55% 68% 49% 74% 77% 82% 81% 73% 84% 82% 84% 65% 77% 74% 76% 75% 71% 69% 84% 83% 81% 76% 68% 80% 82% 77% 79% 75% 76% 82% 83% 80% 78% 84% 64% DIMENSION 4 Análisis de Resultados RESULTADOS DIRECCION GENERAL (Direcciones y Oficinas) CO DIRECCIONES Y OFICINAS 71% servidores públicos 947 Resultados Dirección General 4 Análisis de Resultados Resultados Dirección General 5 Variables con Oportunidad de Mejora y Fortalezas … Conclusiones y Recomendaciones VARIABLES CON OPORTUNIDAD DE MEJORA (entre el 50% y el 70 % ) VARIABLE Remuneración, Beneficios y Bienestar Recompensa Resistencia al cambio Estructura y procesos Total Variables INDICADOR 58% 62% 68% 69% 4 VARIABLES CALIFICADAS COMO FORTALEZA (Más del 70% de funcionarios evaluaron la variable como positiva) VARIABLE Resolución de conflictos Oportunidades de desarrollo Seguridad Entrenamiento y Capacitación Estabilidad Comunicación Colaboración y trabajo en equipo Estilos de Dirección Valores colectivos Gestión del desempeño Confianza en los líderes Claridad Organizacional Calor, apoyo YCamaradería Normas de excelencia - Calidad Responsabilidad, Autonomía y Empoderamiento Sentido de Pertenencia- Orgullo Total Variables INDICADOR 72% 73% 73% 74% 75% 75% 76% 80% 82% 82% 82% 83% 84% 88% 91% 95% 16 GRACIAS
