GESTIÓN DE ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, LEÓN.

GESTIÓN DE ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD
NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, LEÓN.
MANAGEMENT OF VIRTUAL LEARNING ENVIRONMENTS IN THE NATIONAL
AUTONOMOUS UNIVERSITY OF NICARAGUA, LEÓN.
Yovania Ester Santos Rizo. [email protected]
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, León, Nicaragua.
Melvin José Lezama Benavides. [email protected]
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, León, Nicaragua,
Máster en Comunicación y Aprendizaje de la Sociedad Digital y Doctor en Educación .
Resumen:
Esta investigación en formato artículo, tiene como objetivo demostrar el uso,
funcionalidades y beneficios de LCMS (Learning Content Management System) Sistema
de gestión de contenido de aprendizaje, desde la UNAN-León. Para ello, se ha realizado
una descripción del proceso metodológico que conlleva la gestión de un LCMS y la
realización de Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA), considerando el modelo
pedagógico de la institución, la tecnología utilizada, los actores que participan y los
procesos que intervienen en la realización de este trabajo.
Se pretende que el estudio, sea un modelo de referencia gestado en Nicaragua para el
mundo, en la implementación y gestión de LCMS, tomando como experiencia lo que se
vive en Nicaragua con las Universidades que pertenecen al Consejo Nacional de
Universidades, en el Proyecto de Nación de la Universidad Abierta en Línea de
Nicaragua.
Se plantea una revisión teórica que presenta los elementos que fundamentan la gestión
de los LCMS y se esquematizan y describen los procesos metodológicos que van desde
la autentificación de usuarios en UALN, la Gestión de LCMS y los Procesos de
Matriculación Masivas Cuatrimestrales.
Se concluye, que la implementación y gestión de LCMS requieren establecer
procedimientos metodológicos acordes al contexto, que se van redefiniendo con el fin de
mejorar cada uno de las tareas y procesos. Se requiere mejorar el proceso de
autentificación de usuarios a través de la sincronización de los sistemas de matrícula de
UALN hacia el servidor de MOODLE de UALN, esto permitirá la optimizar los procesos
involucrado con la gestión de LCMS.
Palabras Claves
LCMS, Gestión, UALN, UNAN-León, Entorno Virtual de Aprendizaje: “EVA”, MOODLE.
Abstract:
This investigation in the form of an article has as objective; to show the use of
functionalities and benefits of LCMS (Learning Content Management System), from
UNAN-Leon .
A description of the methodological proccess has been done in order to demostrate what
entitles a LCMS and the application of Virtual learning environment( EVA) concidering the
pedagogical model of the institution (UNAN), the technology used, the participants and
the proccesses which are part of this study.
This study shall be used as a reference model started in Nicaragua for the whole world,
throuhg the application of LCMs, considering the experience of Nicaraguan universities
which belong to the Nicaragua National Univertity Council, attached to the national project
of the Online University of Nicaragua (spanish for UALN).
A theoretical revision of the fundamental elements of the LCMS’s is planned as well as
the structural description of the methodological processess which include user’s
authentification in the UALN and the management of LCMS and its quatrimestral massive
enrollment process.
It has been concluded that the implementation and management of LCMS requires the
establishment of methodological agreements within its context which re-defines itself whit
goals to improve in ach tasks and its process .
The user’s authentification process needs to be improved through the synchronisaiton
from the UALN’ s enrollment system to the MOODLE UALN, This will allow an
optimization of all processes involved in the LCMS.
Key Words
LCMS, Management, UALN, UNAN-León, Entornos Virtuales de Aprendizaje “EVA”,
MOODLE.
Introducción.
En 1812, el Obispo Nicolás García Jerez sucesor del Padre Agustín Ayestas, gestiona
ante las Cortes de Cádiz convertir el seminario San Ramón Nonnato en Universidad. “...
eríjase la Universidad de León con las mismas facultades de las demás de América”.
Oficialmente en 1816 fue así la segunda Universidad de Centroamérica y la última
fundada durante los últimos días de la colonia española. (UNAN-León, s.f)
Estos 206 años de la Universidad han sido marcadas en momentos históricos en su
trayectoria (UNAN-León, s.f):
● En 1880, se organiza sobre la base del modelo napoleónico y profesionalizante.
● En 1947, fue elevada a Universidad Nacional como dependencia directa del
Ministerio de Educación.
● El 27 de marzo de 1958 el Rector Mariano Fiallos Gil, hizo las gestiones
pertinentes y logró la Autonomía Universitaria.
● 1983 la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua por decisión del Gobierno,
se transforma en UNAN-León y UNAN-Managua.
● La UNAN-León se rige por la Ley 89 de Autonomía de las Instituciones de
Educación Superior y su reforma del año 90.
El Marco Estratégico de la UNAN -León, plantea en su visión la formación integral de
profesionales de calidad, a través de la puesta en práctica de procesos de enseñanzaaprendizaje de calidad, actualizados a los nuevos estándares que exige un
replanteamiento de los ejercicios educativos, esto obliga un cambio de paradigmas en la
educación, y la incorporación que emplea las TIC acorde con las competencias actuales
del mundo laboral en nuestro país y la Región Centroamericana.
Los avances tecnológicos, han propiciado la incorporación de tecnologías en la UNANLeón, desde el año 2005 la UNAN-León, se obtienen 2 servidores de aulas virtuales
disponibles para el uso de la planta docente de la UNAN-León. En el año 2009, se creó
una oficina de capacitación bajo el auspicio de ASDI- SAREC y la supervisión y
seguimiento de la vicerrectoría académica de la UNAN-León, entidad encargada de la
gestión académica en todos los niveles.
El 01 de noviembre del 2016 por acuerdo del Consejo Nacional de Universidades se
anuncia el proyecto de nación cuyas siglas son UALN (Universidad Abierta en Línea de
Nicaragua), programa Nacional Académico de nación, liderado por la presidencia de la
república de Nicaragua y ejecutado por el Consejo Nacional de Universidades (CNU), en
coordinación con el Tecnológico Nacional (INATEC) y el Ministerio de Educación
(MINED); a través de un equipo académico liderado por el CNU, responsable de diseñar
y administrar programas académicos en modalidad virtual utilizando la herramienta
MOOC.
Objetivo:
Demostrar el uso, funcionalidades y beneficios de LCMS (Learning Content Management
System) Sistema de gestión de contenido de aprendizaje, desde la experiencia de la
UNAN-León en la participación del proyecto UALN.
Desarrollo:
Entorno Virtual de Aprendizaje: según Cadavid, J. y Gómez, L. (2015), el entorno virtual
de aprendizaje, debe ser flexible y esto significa que tiene que adaptarse a las
necesidades de los estudiantes y profesores. Además, la interfaz gráfica debe ser intuitiva
en la navegación, para ello, los elementos que componen deben ser fácilmente
reconocible, amigable y que permita generar una estructura homogénea en todas sus
páginas.
En cambio para García, Méndez y Ramírez, (2015), los entornos virtuales (EV), son
espacios de comunicación que integran materiales y recursos diseñados y desarrollados
para facilitar y optimizar el proceso de comunicación e interacción entre los usuarios
mediados por el ordenador. Si el EV se utiliza para desarrollar procesos de enseñanzaaprendizaje y evaluación, se convierte en un entorno virtual de aprendizaje.
Autores como Ardila, Ruíz y Castro (2015), mencionados por Moreno (2016), caracterizan
los EVAs, resaltando que se debe incluir los métodos de inclusión para personas con
necesidades especiales, población vulnerable y sectores donde tengan problemas de
conectividad y accesibilidad. A su vez, se deben incorporar procesos y técnicas de
evaluación que sean de fácil uso para mediadores y protagonistas, los contenidos tienen
que ser de calidad y en distintos formatos, una interfaz intuitiva, además se utilice
herramientas de comunicación síncronas y asíncronas que faciliten la construcción de
conocimientos.
Plataformas educativas: Sitio en la Web, que permite a un usuario contar con un
espacio virtual en Internet con fines educativos, el cual puede contener los materiales de
un curso, incluye herramientas que permiten la elaboración de actividades de
aprendizaje. Éstas pueden ser: foros de discusión, wikis para trabajos colaborativos,
espacios para recibir tareas, desarrollar test, promover debates, chats, obtener
estadísticas de evaluación y uso. Actividades que ayuden a los actores a lograr los
objetivos de aprendizaje planteados. (Carneiro, Toscano y Díaz, 2009)
Según Rincón, López y Noguera (2016), existen diversos criterios para clasificar las
plataformas educativas, entre ellos se puede mencionar: plataformas educativas
generales (LMS) y plataformas educativas de uso específico (Plataformas para
aprendizaje de idiomas, plataformas orientadas a la aplicación de un modelo específico,
CMS, LCMS, LAMS, sistemas síncronos de gestión de aprendizaje). Otro criterio a
considerar para categorizar son las plataformas de pago y las de distribución libre. En el
caso particular de la UNAN-León se selecciones la herramienta LCMS MOODLE por los
beneficios que se exponen a continuación.
Moodle: La palabra MOODLE originalmente es un acrónimo de Modular Object-Oriented
Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y
Modular). MOODLE es un software diseñado que permite la creación de cursos en línea
de alta calidad, la creación y utilización de objetos de aprendizaje y la creación de
espacios de aprendizaje personalizados a las necesidades educativas de los discentes.
(Ros, 2008)
La herramienta MOODLE, se fundamenta en la pedagogía social constructivista,
estableciendo espacios de comunicación entre actores que facilita construcción de
experiencias de aprendizajes enriquecedores. Otro aspecto a considerar es la facilidad
de aprendizaje que brinda la comunidad de desarrolladores y colaboradores en diferentes
partes del mundo en su portal oficial.
Ventajas Técnicas: Sistema en constante evolución y actualización, no hay que
preocuparse por "licencias", posibilidad de personalizar la plataforma, creación de
diversos perfiles de usuarios (administrador, profesor, estudiante), importación y
exportación de datos en formato SCORM, Interfaz liviana.
Ventajas en la gestión académica: Creación de cursos virtuales y entornos de
aprendizaje virtuales, Complemento digital para cursos presenciales (blended),
posibilidad de diversos métodos de evaluación y calificación, accesibilidad y
compatibilidad desde cualquier navegador web, independiente del sistema operativo
utilizado.
Es posible que el transcurso de su gestión surjan algunas desventajas, con relación al
aprendizaje, es que éste depende de un buen diseño instruccional de no ser así las
actividades propuestas resultaran ser mecánicas.
Técnicamente la configuración de un servidor con muchos usuarios debe ser cuidadosa
para obtener el mejor desempeño, una desventaja que nos traería consecuencias
negativas podría ser el fallo en los servidores o caída del servicio de internet, esto puede
dejar al usuario inhabilitado para realizar sus actividades.
Nuestra institución seleccionó el uso de la plataforma educativa MOODLE, con base a
todo lo descrito en relación a las bondades que ésta ofrece; actualmente los tres
servidores trabajan con la versión de MOODLE 3.1.2+.
Elementos técnicos: La UNAN-León posee 3 servidores operados en Linux con las
siguientes características.
Servidor UALN: 20 GB en RAM GB y 320 de disco Duro.
Servidores UNAN-León Aula virtual y Campus Virtual: 8 GB en RAM y 110 GB en disco
duro. El número de usuarios alojados en cada servidor son: Servidor UALN: 35,793;
servidores Campus virtual y Aula virtual 35,273.
El número de participantes que simultáneamente pueden estar en la plataforma depende
de la memoria RAM del servidor, se calcula aproximadamente 50 usuarios con conexión
simultánea, por cada Gigabyte de memoria.
Descripción de procesos:
Desde la UNAN - León, se ha conformado un equipo de académicos formados en
Educación Virtual que han trabajado en la creación de Programas en esta modalidad
educativa. Este grupo de académicos de perfil multidisciplinario forman el Departamento
de Educación Virtual, el cual se encarga de la construcción de los EVAs. El proceso inicia
desde la fase planificación en el creación de un documento denominado Diseño
Instruccional, hasta la una etapa final con la construcción de los EVAs.
En el departamento de educación virtual de la UNAN-León, con el acompañamiento de
la División de Informática se gestionan tres servidores de plataformas educativas para
llevar a cabo todos los procesos (ver esquemas en sección de anexos). Las tareas que
se realizan son la gestión y construcción de EVA, gestiona los procesos que permite
atender usuarios y componentes para estudiantes de la modalidad presencial, gestiona
procesos para atender estudiantes de la modalidad virtual.
Proceso de Autentificación de usuario en UALN:
La gestión de los LCMS en la institución, inicia desde el sistema de matrícula de UALN.
Este, proporciona la base de datos de matrícula con toda la información requerida de los
matriculados en la modalidad virtual. Una vez obtenidos los datos, se realiza el proceso
de autentificación de usuarios, esto se realiza desde un archivo con formato CSV, el
contenido de este archivo serán los campos requeridos por el servidor MOODLE.
Este proceso, garantiza que cada estudiante tenga un registro que se genera de forma
automática en el entorno virtual de UANL. Posterior a esto, a cada estudiante se le
entrega vía correo electrónico su nombre de usuario y contraseña de acceso, hasta este
momento, los estudiante aún no están matriculados en ningún EVA, únicamente se les
ha generado sus datos, la matrícula es en las EVA es un proceso posterior que se
explicara en los siguientes apartados. (Ver anexo Esquema 1. Proceso de Autentificación de
Usuarios en UALN)
Procesos de Gestión LCMS:
En este proceso, intervienen varios subprocesos, que se han agrupado en secciones. En
la sección A, Servidor de Pruebas: Campus virtual, espacio virtual, se utiliza para la
construcción, edición de los EVAs que corresponden a los módulos de las distintas
carreras de UALN. También, se hace necesario realizar las siguientes gestiones en el
servidor:
● Esquematizar el entorno estructurando el LCMS por categorías considerando los
siguientes elementos:
○ Instituciones Educativas participantes.
○ Grado Académico: Licenciaturas, Ingenierías, Técnicos,
○ Título de la oferta.
○ Cuatrimestre al que corresponde.
Los usuarios que intervienen en ésta sección son: un mediador pedagógico y un alumnos
ayudante; el mediador, es el encargado de la construcción del EVA en su totalidad,
contará con el acompañamiento de un asesor pedagógico y un alumno ayudante. Las
funciones del alumno ayudante son: maquetación del entorno, estructuración de los
bloques y configuración de los recursos y actividades. (Ver anexo Figura 1 Estructura de los
EVAs)
El proceso de construcción de EVA, está fundamentado por los lineamientos expuestos
en el manual de Procedimientos. Este documento describe todos los procesos que se
llevan a cabo para la construcción de un EVA y es proporcionado a los Mediadores
Pedagógicos por parte de los asesores pedagógico miembro del departamento de
educación virtual. (Ver Anexo, Esquema 2 Proceso de Gestión de los LCMS sección A.)
En la sección B, se realizan tareas en el proceso de migración desde el servidor de
Prueba al Servidor público de UALN: Intersección de ambos servidores, se realiza la
migración de los EVAs ya finalizados hacia el servidor de UALN, donde se aloja los
EVAs de la oferta académica de la Universidad Abierta en Línea de Nicaragua.
Posteriormente, se realizan las siguientes tareas: autentificación y matriculación,
asignación de roles.
El rol de profesor con permisos de edición, se le asigna al Mediador Pedagógico.
El rol de profesor sin permiso de edición se le asigna al supervisor o enlace facultativo.
El rol de gestor, limitado a la categoría donde se encuentran ubicadas los EVAs, se le
asigna a miembros del departamento que trabajan en las asesorías. Una vez finalizado
la construcción, inician las tareas de incidencias y de atención a los usuarios, éstos son
atendidos a través de: correos electrónicos y grupos de Whatssapp creados por las
diferentes carreras. (Ver en anexos esquema 2, sección B)
La sección C, es un subproceso del Esquema 2, que requiere una atención poco
frecuente, debido que mucho de sus procesos son automáticos. Desde aquí, se garantiza
que cada estudiante, al momento de hacer el ingreso a la universidad, en su hoja de
matrícula conozcan su usuario y contraseña, dato que le servirá para acceder a todos los
servicios informáticos así como al servidor de Aula virtual.
En la sección D, del Esquema 2, muestra procesos de sincronización entre el servidor de
Aula virtual y el sistema de matrícula de la modalidad presencial, éste, aloja y gestiona la
oferta académica de la modalidad presencial de los programas de grado y postgrado.
En este servidor generalmente se atienden componentes de carácter electivos y/o
optativos en modalidad virtual. El proceso de migración de los EVAs, puede originarse ya
sea del servidor UALN y/o del servidor de prueba. (Ver anexos, Esquema 2 del Proceso de
Gestión LCMS sección C)
La sincronización en tiempo real se ejecuta con los datos provienen de la sistema de
matrícula de la modalidad presencial, con el servidor de Aula Virtual, cada estudiante que
se matricula en la modalidad presencial se agrega automáticamente en la base de datos
de usuarios del aula virtual. (Ver en anexos Esquema 2, Sección D).
Proceso de matriculación por cuatrimestres.
El régimen empleado en La Universidad Abierta en Línea de Nicaragua está definido por
cuatrimestre. Esta categorización requiere un proceso de inscripción o matriculación por
estudiante en cada uno de los módulos correspondientes al plan de estudio que está
cursando. Es necesario, utilizar un archivo CSV, que contenga datos de los estudiantes
agrupados por carreras y el ID de los módulos (ID es un código que identifica cada aula
dentro de la plataforma MOODLE) este proceso finaliza con aplicando la opción
“matriculación masiva”. (Ver anexos Esquema 3. proceso de matriculación por cuatrimestre)
Estructura de los EVAs: Antes de describir la estructura, es bueno mencionar que al
crear un curso en MOODLE, utilizamos el formato de tema divididos en secciones, a estas
secciones. Cada sección contendrá los siguientes bloques:
Bloque de orientaciones: recurso página web que contiene la guía de cada sección.
Bloque de recursos: Lecturas obligatorias, lecturas complementarias, videos obligatorios,
videos complementarios
Bloque de actividades: un foro académico dos tareas individuales y una tarea grupal
Bloque comunicación: contiene un foro de debate sencillo.
Bloque de Evaluación: Lo conforman un foro de debate sencillo y foro de
retroalimentación. (Ver anexos Figura 1. Estructura de EVAs)
Conclusión.
El desarrollo la presente investigación permite establecer las siguientes conclusiones:
Se diseñaron procesos metodológicos para el uso y la implementación de los EVAs,
utilizando la plataforma MOODLE dando cumplimiento al objetivo planteado en el estudio.
La ruta de procesos se ha esquematizado con el propósito de detectar las tareas que
requerían mejoras y mayor atención en la gestión del entorno virtual.
Consideramos oportuno señalar que la plataforma MOODLE como herramienta utilizada
para apoyar el aprendizaje cumple con todo lo necesario para regular, evaluar y controlar
este proceso.
Las tareas relacionadas a la configuración del entorno de MOODLE, permiten a los
participantes tener una experiencia efectiva y personalizada. Se crean espacios de
interacción colaborativos, actividades que fomenten el constructivismo.
La experiencia en la gestión de la plataforma MOODLE, ha permitido crear un modelo de
gestión que define tareas, procesos y la vinculación con otros actores. Éste podrá ser un
referente para instituciones educativas que están en proceso de iniciar con ofertas
académica virtuales y que les permitirá obtener resultados exitosos.
Para concretar la automatización en los procesos, se requiere mejorar en la
autentificación de usuarios a través de la sincronización de los sistemas de matrícula de
UALN hacia el servidor de MOODLE de UALN, con esto, obtendremos accesos y
respuestas en menor tiempo a los usuarios y un menor número de incidencias.
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UNAN-León. (s.f.). Reseña histórica de la universidad nacional. Recuperado de
http://www.unanleon.edu.ni/historiaunanleon.html
Anexos
Esquema 1. Proceso de Autentificación de Usuarios en UALN
Esquema 2. Proceso de Gestión LCMS
Esquema 3. Proceso de Matriculación por cuatrimestre.
Figura 1. Estructura de los EVAs