1. Plan de marketing: 1.1 Objetivos: 1) Dar a conocer Lookroom y cómo puede satisfacer las necesidades de los consumidores. 2) Llegar a nuestros consumidores potenciales. 3) Resaltar los puntos diferenciadores sobre la competencia. 4) Conseguir que la gente se descargue la App. 5) Consolidar la imagen de marca. (atrevidos, desenfadados e inconformistas) 1.2 Estrategia: Nuestra estrategia de marketing es informativa. Como su nombre indica, su misión es informar y dar a conocer nuestra App y sus servicios para que así la gente se la descargue y la utilice. A través de estas 4 ideas principales: 1) Ser el personal shopper de bolsillo de nuestros clientes, que nos vean como su persona de confianza, quien les ofrece looks únicos. 2) Demostrar que no somos más de lo mismo en el mundo de la moda, es decir, queremos ser una forma diferente de ver la moda. 3) Transmitir confianza y seguridad en los momentos más complicados y comprometidos. 4) Enseñar que la moda es lo que te ofrecen y el estilo que tú eliges. 1.3 Plan de medios: Campañas de Email Marketing, Facebook y principalmente Instagram ya que es la red social que más se utiliza para hablar sobre moda, además también haremos videos semanales en YouTube dando consejos sobre el mundo de la moda. En cuanto a la forma de comunicar en Facebook queremos hablar de forma cercana y formar. En Instagram de una forma directa y atrevida, sin ser considerados ni chulos ni grotescos. 2. Sector y mercado 3.1 Penetración de dispositivos móviles Según el Informe Sociedad de la Información en España 2014 (Fundación Telefónica), España es líder europeo en penetración de smartphones, con un 81% de teléfonos inteligentes sobre el total de móviles. España tiene 23 millones de usuarios activos de aplicaciones que realizan 3,8 millones de descargas diarias, según el Informe Sociedad de la Información en España 2014. En cifras absolutas, 26,25 millones de españoles acceden regularmente a Internet. De estos, el 78% (20,6 millones) se conecta diariamente y además el 45% de los menores de 26 años consultan su smartphone cuando tienen cinco minutos libres. Respecto a los sistemas operativos más vendidos en España: Fuente: Kantar World Pannel 2.2 El comercio electrónico en España: situación actual En el último trimestre de 2013 el volumen de negocio del e-commerce fue de 3432 millones de euros repartidos entre 54 millones y medio de operaciones, lo que supuso un crecimiento interanual del 29.2%. (Informe Sociedad de la Información 2014, Fundación Telefónica). España con un 32% de cuota de penetración ocupa la quinta posición en el mercado de comercio electrónico en Europa teniendo en cuenta el total de facturación, solo por detrás de Reino Unido, Alemania, Francia y Rusia. El 43% de los españoles ya ha comprado en Internet. Esto representa a 14.900.000 personas de entre 16 y 74 años, representando un incremento del 15% sobre el año anterior, pero con un aumento del 29% en el volumen total de compra. Centrándonos en el sector textil, se produjeron durante el 2013 más de cinco millones de compras (5.540.000 concretamente) con un ticket medio de 65,7€. Esto deja un total de facturación de 371 millones de euros. PRODUCTOS/SERVICIOS ADQUIRIDOS EN COMERCIO ONLINE Fuente: eEspaña 2014 a partir de INE (2013) 2.3 Previsiones de crecimiento Según las previsiones de la prestigiosa consultora Forrester, el volumen de negocio del comercio online en Europa alcanzará los 191.000 mill. de euros en 2017, con una tasa de crecimiento del 11% anual. Destacan a España como el país de mayor crecimiento, con un 18%. Además, según el informe eEspaña 2014 (pág. 89), la tendencia de la demanda online de productos se está orientando más hacia la adquisición de ropa y de equipamiento electrónico. 3. Clientes Nuestros potenciales clientes son: -16-21 Edad (Consumidores Prescriptores) (Dependen de sus padres para realizar una compra) -22-27 Edad (Consumidores Prescriptores – Compradores) (Generación millennials – Personas más consumistas habituados a comprar en medios digitales) -28-34 Edad (Consumidores Compradores) (Personas que no disponen de mucho tiempo libre, pero se preocupan por su imagen y por la moda) (son personas bastante consumidoras) -35-40 Edad (Consumidores Compradores) (Tienen más dificultades y desconfianzas a la hora de realizar compras en medios digitales) -Localización demográfica: España -Valores: Personas principalmente que les gusta la moda o mostrar una buena imagen de sí mismo. De una forma atrevida y que vaya ligada con su forma de ser. 4. COMPETENCIA MENCANTA Ambas aplicaciones son exactamente iguales. Orientadas a los bolsos, zapatos y vestidos, redirigen a las tiendas online de cada marca. -Principales pros: Busca, compara y ofrece las mejores ofertas entre las diferentes marcas que hay en la aplicación. Tanto en forma de looks como por prendas sueltas. -Contras: Ambas tienen un sistema de compra lento y tedioso. -Conclusión: Son competidores directos en cuanto a similitud en interfaz y en la idea de potenciar la compra desde su aplicación. Aun así hoy en día redirigen a las tiendas online de cada marcas y provoca que el proceso de compra sea más aburrido y tedioso. Principalmente están centradas para que el usuario encuentre grandes descuentos, motivando así al usuario a realizar compras, aunque sean de un solo producto. CHICISIMO, TIZKKA , 21 BUTTONS Estos tres competidores son redes sociales orientadas a la moda y su funcionamiento es que los usuarios comparten looks y conjuntos de ropa para que la comunidad de cada aplicación pueda verlos. -Pros: Puedes ver cómo combinar la ropa y te puede ayudan a descubrir nuevas marcas. -Contras: No se puede realizar la compra desde estas aplicaciones. Esto conlleva que muchas veces por falta de tiempo al final nunca compres esas prendas. Conclusión: Actualmente son las aplicaciones del mundo de la moda que cuenta con una mayor base de usuarios. Y quieren ser vistas como redes sociales que sirven para aconsejarte a la hora de vestir.
